卷煙物流運作組織概述

第7章卷煙物流運作組織本章學習重點卷煙物流內(nèi)涵卷煙物流運作管理供應商的選擇與控制卷煙物流運作組織卷煙物流流程控制物流運作管理5/1/20231【引例】

S市煙草公司的卷煙物流運作模式煙草是嚴格受國家管理的商品，其生產(chǎn)到零售都受到國家的直接監(jiān)控。S市煙草公司地處丘陵山區(qū)，幾年前物流設施、裝備、技術網(wǎng)絡及組織管理落后，既不能滿足省煙草局提出的“打碼到條、分揀到戶”的物流需求，更無法滿足全國煙草行業(yè)提出的以“電話訂貨，電子結算，網(wǎng)上配貨，現(xiàn)代物流”為特征的現(xiàn)代化卷煙營銷配送模式。為了改造既有的卷煙配送系統(tǒng)，公司建設了營銷管理、倉儲管理、分揀管理、配送管理及綜合管理5大系統(tǒng)，并擬建S市卷煙物流中心，將全市卷煙物流資源整合，實施“打碼到條、集中存儲、集中分揀、配送到戶”的卷煙物流新模式。其卷煙物流系統(tǒng)規(guī)劃基本歸納為兩個模式：進行集中庫存分揀模式和實施零庫存中轉配送模式。(1)進行集中庫存分揀模式。將全市庫存集中在物流中心倉庫，利用現(xiàn)有分揀線和包裝設備，引進電子標簽零售分揀系統(tǒng)及籠車，實現(xiàn)對全市卷煙集中機械分揀到戶、打碼到條，減少整個配送分揀任務量，節(jié)約時間成本，提高效率。(2)實施零庫存中轉配送模式。打破行政區(qū)域，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)卷煙的集中調(diào)度、裝卸、倉儲、分揀、一次配送到戶。不能一次配送到位的、邊遠山區(qū)農(nóng)村客戶，在確保規(guī)范經(jīng)營、降低送貨成本、滿足市場需求的前提下，可適當采取“一帶多”或“轉送點”的方式送貨，并建立到貨確認制度，保證按客戶訂單送貨到位。

（長安大學物流與供應鏈研究所提供）

5/1/202327.1卷煙物流概述7.1.1卷煙物流的含義及其特點1.卷煙物流的含義廣義：煙草物流是指煙草及其制品、煙用原輔料從生產(chǎn)、收購、儲存、運輸、加工到銷售服務整個過程中，物質(zhì)實體運動以及流通環(huán)節(jié)的所有附加增值活動。狹義：煙草物流是指煙草行業(yè)基于社會職能分工的不同，工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及相互之間發(fā)生的煙草制品和相關物資實物的移動活動，其力爭以環(huán)節(jié)最少、距離最近和費用最低實現(xiàn)滿足消費的物流活動，又稱之為卷煙物流。5/1/202332.卷煙物流的特點卷煙物流系統(tǒng)的特點是由煙草的性質(zhì)、行業(yè)體制，以及卷煙倉儲、銷售和配送技術等諸多因素共同決定的。所以卷煙物流系統(tǒng)的特點除具有一般工業(yè)企業(yè)和銷售企業(yè)的特點外，還具有自身的一些特點。卷煙物流的整體特點卷煙物流的配送特點卷煙物流的信息化特點5/1/20234卷煙物流的整體特點運作流程的整體性銷量隨地域、季節(jié)差異較大配送節(jié)點較多終端客戶分散信息化程度較高標準化程度高安全性要求高5/1/20235卷煙物流的配送特點配送線路長配送數(shù)量較少配送種類較多配送時效性較高卷煙物流的信息化特點準確性高時效性強信息量大作業(yè)規(guī)范5/1/20236知識鏈接7-1“一號工程”簡介根據(jù)煙草行業(yè)宏觀調(diào)控和科學決策信息化建設發(fā)展的需要，2003年初國家局黨組決定建設“行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”，并于當年啟動項目。根據(jù)該項目的性質(zhì)和內(nèi)容——由于整個系統(tǒng)涉及卷煙生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)，并為國家局決策提供參考信息，“一號工程”是這個信息系統(tǒng)通常的稱謂。經(jīng)過兩年半的建設，該項目在全行業(yè)的部署工作已經(jīng)完成，包括國家局、49家(項目驗收統(tǒng)計數(shù)，下同)卷煙工業(yè)企業(yè)及所屬103個生產(chǎn)點、607條生產(chǎn)線、344個出庫點，33個省級局(公司)及所屬375家商業(yè)分公司、1015個倉庫。該項目的實施實現(xiàn)了計劃分解與排產(chǎn)、件煙下線打碼、件煙出廠掃描、件煙商業(yè)到貨掃描、工商數(shù)據(jù)采集、國家局數(shù)據(jù)中心建設及展現(xiàn)應用等功能，同時全面實現(xiàn)了專賣準運證與卷煙實物到貨確認關聯(lián)，形成了信息采集、信息交換與傳輸、信息集成整合與服務的行業(yè)基礎信息平臺與標準體系。5/1/202377.1.2煙草行業(yè)對卷煙物流的要求終端客戶服務質(zhì)量安全性硬件(設備)技術管理技術運作機制運作模式信息技術卷煙物流5/1/202387.2卷煙物流供應商選擇與控制7.2.1卷煙物流供應商選擇1．卷煙物流供應商的作用和職責(1)按零售商的要求將生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的卷煙適時地送往零售商處。(2)在某一區(qū)域或全國范圍內(nèi)做卷煙分撥。(3)保險，受廠家委托代辦保險和理賠。(4)財務支持，應有足夠的周轉金保證日常運作，甚至代買部分原材料。(5)信息傳遞(網(wǎng)絡化)和文件的管理。(6)采購和管理好二級供應商(如車隊等)。(7)持續(xù)性改進。5/1/202392．選擇物流供應商第一階段：文件準備、發(fā)標、供應商回復、初步報價分析。該階段的主要目的是：使投標者通過閱讀廠家所提供的文件，全面理解業(yè)務內(nèi)容、服務范圍運量、報價須知等。第二階段：全面評估。這一階段分成兩大步驟：①對問答卷評估；②對硬件設施評估。第三階段：案例研討，內(nèi)部討論，談判，最終決定。該階段，廠家可以根據(jù)未來主要業(yè)務范圍，提供2～3個典型案例。進入本輪的競標者，可以利用第一次正式的面對面機會全面介紹公司的服務理念、服務標準、運作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設置，并基于現(xiàn)行的操作水平對案例提出解決方案和接手項目后的運行計劃。5/1/2023103．構建供應商評價指標體系⑴對第三方物流企業(yè)主要用以下KPI進行管理。貨差率?？己说谌轿锪鞴探回洉r是否按單交貨，及有無差錯。貨損率?？己说谌轿锪魃踢\輸途中貨損的指標。

5/1/202311交貨及時率?？己说谌轿锪魃碳皶r到達的情況萬千米事故率被投訴次數(shù)（見P140表7-1所示）⑵針對自有運輸配送業(yè)務的考核（見P140表7-2所示）5/1/202312卷煙生產(chǎn)企業(yè)可采用“主動管理與用戶反饋相結合”，使運作過程中存在的問題能夠得到盡快的解決，并采用ISO

9000體系要求的過程控制的方法，在解決現(xiàn)有問題的同時，充分考慮如何避免將來再發(fā)生類似問題。7.2.2供應商及其物流運作服務監(jiān)控5/1/2023137.3卷煙物流運作及其流程監(jiān)控7.3.1卷煙物流運作及監(jiān)控要點卷煙是國家專賣、?？禺a(chǎn)品，卷煙物流運作流程要滿足卷煙監(jiān)控管理要求。對于卷煙物流流程的控制，主要在于對商流、信息流、物流、資金流的控制，如何使得這4流在各部門之間順暢地流動，成為卷煙運作流程控制的關鍵。5/1/202314案例閱讀7-1白沙卷煙配送優(yōu)化系統(tǒng)白沙卷煙物流公司已啟用的煙草配送GIS及線路優(yōu)化系統(tǒng)，是結合白沙物流的實際，開發(fā)設計的集煙草配送線路優(yōu)化、煙草配送和煙草稽查車輛安全監(jiān)控、煙草業(yè)務(訪銷、CRM等)可視化分析、煙草電子地圖查詢?yōu)橐惑w的物流Web/GIS綜合管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中使用的GPS技術可以實時監(jiān)控車輛的位置，根據(jù)道路交通狀況向車輛發(fā)出實時調(diào)度指令，實現(xiàn)對車輛進行遠程管理。該系統(tǒng)可實現(xiàn)以下6大應用功能，幫助公司實現(xiàn)對配送流程的監(jiān)控。(1)煙草配送線路優(yōu)化系統(tǒng)：選擇訂單日期和配送區(qū)域后自動完成訂單數(shù)據(jù)的抽取，根據(jù)送貨車輛的裝載量、客戶分布、配送訂單、送貨線路交通狀況、司機對送貨區(qū)域的熟悉程度等因素設定計算條件，系統(tǒng)進行送貨線路的自動優(yōu)化處理，形成最佳送貨路線，保證送貨成本及送貨效率最佳。(2)煙草綜合地圖查詢：能夠基于電子地圖實現(xiàn)客戶分布的模糊查詢、行政區(qū)域查詢和任意區(qū)域查詢，查詢結果實時在電子地圖上標注出來。通過使用圖形操作工具查看每一客戶的詳細情況。(3)煙草業(yè)務地圖數(shù)據(jù)遠程維護：提供基于地圖方式的煙草業(yè)務地圖數(shù)據(jù)維護功能，還可以根據(jù)采集的新變化的道路等地理數(shù)據(jù)及時更新地圖。5/1/202315(4)煙草業(yè)務分析：通過在各種查詢統(tǒng)計、分析現(xiàn)有客戶分布規(guī)律的基礎上，通過空間數(shù)據(jù)密度計算，挖掘潛在客戶；通過對配送業(yè)務的互動分析，擴展配送業(yè)務(如第三方物流)。(5)卷煙物流GPS車輛監(jiān)控管理：①車輛跟蹤功能，對任一車輛進行實時的動態(tài)跟蹤監(jiān)控，提供準確的車輛位置及運行狀態(tài)、車組編號及當天的行車線路查詢；②報警功能，當司機在送貨途中遇到被搶被盜或其他緊急情況時，按下車上的GPS報警裝置向公司的信息中心報警；③軌跡回放功能，根據(jù)所保存的數(shù)據(jù)，將車輛在某一歷史時間段的實際行車過程重現(xiàn)于電子地圖上，隨時查看行車速度、行駛時間、位置信息等，為事后處理客戶投訴、路上事故、被搶被盜提供有力證據(jù)。(6)煙草配送車輛信息維護：根據(jù)車組和煙草配送人員的變動，及時在這一模塊中進行車輛、司機、送貨員信息的維護操作。白沙物流煙草配送GIS及線路優(yōu)化系統(tǒng)的上線運行，標志著白沙物流的信息化建設邁上了一個新的臺階，使得物流業(yè)務運作起來更加有效，并能對相應的流程進行優(yōu)化控制。5/1/2023167.3.2卷煙營銷運作流程及其監(jiān)控卷煙營銷作業(yè)的主體是煙草營銷部，那么卷煙營銷流程就體現(xiàn)為卷煙營銷管理部門的運作流程，其流程從整體上可分成5個階段：工作質(zhì)量管理階段；品牌管理階段；品類管理階段；客戶關系管理階段；訂單管理階段。其具體流程如圖7.1所示。5/1/202317圖7.1煙草營銷管理部門綜合流程5/1/2023187.3.3卷煙倉儲運作流程及其監(jiān)控

卷煙倉儲業(yè)務從整體上分成4個階段：卷煙入庫階段；卷煙養(yǎng)護階段；盤存階段以及卷煙出庫階段。其具體流程如圖7.2所示。倉儲作業(yè)除應按照上述流程作業(yè)外，還應特別注意以下幾點。(1)入、出庫卷煙掃碼率100%，準確率100%。(2)嚴格控制出入庫卷煙商品質(zhì)量，對入庫不同品種的卷煙應開箱檢查抽樣品，抽查率0.5%以上；出入庫卷煙破損率要低于0.05‰。(3)根據(jù)作業(yè)規(guī)范對在庫卷煙的質(zhì)量進行檢查、養(yǎng)護；對水濕、變質(zhì)、殘損及包裝有異狀的卷煙做好記錄，按相關規(guī)定進行處理。(4)堆碼須符合卷煙商品的理化性質(zhì)要求，確保商品質(zhì)量的完好；按作業(yè)規(guī)范的要求對在庫卷煙進行盤點，做到賬貨相符率100%；卷煙丟失或損壞時，須及時進行報損、賠償?shù)扔嘘P事項，確保賬物相符。(5)根據(jù)“先進先出”原則選定出庫卷煙的批次，并做好相關記錄。5/1/202319圖7.2煙草倉儲業(yè)務運作流程5/1/2023207.3預.4賺煙草普分揀運泛作流程謹及其監(jiān)妨控1．分揀盡方式一般煙草主企業(yè)的揀滔貨方式是些電子標簽辱揀貨系統(tǒng)潤。電子標固簽分為全口自動和半欠自動兩種建。半自動的波電子標簽馳分揀方式全自動式訓的電子標鋪簽分揀方墻式2．分揀基流程某市卷貨煙配送衣中心針擴對各個朵縣區(qū)中棗轉站分塑檢到戶耽的卷煙寬分揀流離程如圖側7.3捏所示。配送分揀蓋作業(yè)除應為按照上述大流程作業(yè)貧外，還應追特別注意嗚以下幾點刮。(1)遼按作業(yè)規(guī)總范的要求返將卷煙打異碼到條、卸分揀到戶晌；卷煙分裕揀差錯率哲控制在0言.01‰軌以內(nèi)，分擴揀破損率買低于0.賽01‰。(2)智包裝芹須符合奴GB/呀T1岔945洋1、G偵B/T蕩12仿123或、GB沖/T廉917仗4、G票B/T縣15稱233購的技術拴要求。(3)痕配送包裝蓋須以保護穿貨物安全輕、衛(wèi)生，逐且對環(huán)境棒不產(chǎn)生危醋害為準；吩包裝后的匯卷煙應有博相關信息府標識。4/25招/202泛321圖7.3猾煙草擺分揀業(yè)務寬運作流程4/25屈/202索3227.3滿.5悶卷煙任配送流拔程及其要監(jiān)控卷煙配殺送交付赴必然面牢對客戶永，因此嚷，直接堵面對客昨戶的交撕付流程旺中應當漢包括問好候客戶原的程序偵和禮貌翅用語的容規(guī)定，沃如圖7腳.4所析示。配送作繡業(yè)除應澤按照上宵述的流銅程作業(yè)癢外，還呀應特別菜注意以艷下幾點悅。(1)萬按照作業(yè)耀規(guī)范的要刃求做好領卡貨、送貨叉、退貨、精貨款結算比等工作，厚文明禮貌擦服務。(2)們運輸屑與設施宗須滿足剖配送要脊求，制犁定合理紗的運輸寬與配送立計劃，陪包括路但線、工沃具要求印等。(3)喂運輸錦車輛須萬采取適找當?shù)姆郎阶o措施點，如防省震、防番火、防艘雨、加質(zhì)固等。(4)暫貨物須及針時送達，滅送貨及時禾率100妖%；送貨稀破損率低幫于0.0慎2‰，送狠貨準確率琴100%侵；(5)金復核銷售似貨款，發(fā)久現(xiàn)差錯，爛及時調(diào)整顯，銷售貨呆款須日結帶日清，貨暖款回收率功100%證；須及時噸、準確填夠?qū)懪渌蛻{刷證，客戶立在送貨單丟上簽字確徒認率10澆0%；及姜時收集、總傳遞、反鵝饋客戶意傳見。4/2豈5/2巾02323圖7.4宮卷煙縮慧配送業(yè)務雁運作流程4/2規(guī)5/2鞏02324案例閱讀催7-2突X卷煙瞎配送中心僅業(yè)務流程X公司卷膚煙配送中父心業(yè)務流倦程的主要刮運作程序音主要由采毀集訂單和會配送貨物期組成。其號運輸程序純主要是由笛工業(yè)企業(yè)智以汽車方榆式運輸?shù)剿虡I(yè)企業(yè)芹——地市出級煙草公烏司，然后勉再分配到萌各零售戶蒸。訂單系飄統(tǒng)一般是鋸由電訪員枝用電話向峽市區(qū)的零君售戶聯(lián)系穿，以提取衛(wèi)訂單信息擊。然后從遼電腦中心療采集訂單跌，一次性哲發(fā)到物流榮中心，在篩分揀線上召分揀完畢名，接著以鋪汽車進行紐奉門對門的雜配送，直館接發(fā)貨到他零售戶。整個流程慈的基本環(huán)智節(jié)是以“趁一訪、二叢配、三送鎮(zhèn)“的方式蠟進行的。玩公司將整畜個運輸(諸配送)地里域分為5免大塊，電愧訪在周一請至周五進攻行，訂單叫在下午傳亭回電腦中菠心，次日棍對訂單進松行分揀，冷后日進行尖送貨，送耀貨的時間奴為周三至寨周日。在配貨的多環(huán)節(jié)中，塊配貨是將需貨整批從零倉庫提出撐的，然后某按品種數(shù)潑量放進備黎貨區(qū)，按尸戶分揀。馬35件以咽上以箱(捷件)包裝爬，35件地下、20群條左右以腐周轉箱包奏裝，20逝條以下以膠袋包裝。輝然后按照酒路線，以月“后到先嶺裝，先到瘡后裝”的奴順序裝車廈，以節(jié)省匯時間、提肥高效率。4/25攏/202胸325配貨完量成后，罷在次日佛的送貨馳過程中另，將由撞8～1庸0輛車京固定地涌針對某孩地區(qū)進雪行送貨衡，車輛喘依順序膠滿載，跟按預定挖的送貨秀順序送蛇到各零吳售戶。寒貨物送浴到后，建雙方將嶄各自的泉送貨小借票進行堡核對，唯小票內(nèi)菠容包括炎品種、士結算方猾式等，饒最后以再雙方簽乖字完成醬此項送稿貨過程榮。付款蘿方式分沉為現(xiàn)金拜和電子追付款兩示種，電賣子付款恰主要是眉以預存夾賬款逐忙次扣取三完成，脊因為電慰子付款損更安全泡快捷，剝所以更戒加受到乏雙方認蘭可?；鶍尡旧?住/3的徑車輛一捏天只需集要出車牧一趟，俘當出現(xiàn)梳訂單較冬多車輛勺一次無職法完成環(huán)的情況權時，1篩～3點漢將再次第出車，伍以完成寧全部訂海單。而涂收到的棋現(xiàn)金貨?？顚⒅彼憬哟嫒脒`銀行，吃現(xiàn)金將盾不會在粉企業(yè)內(nèi)改部過夜蛛，當天耕將會交而到銀行柔，以保屋證現(xiàn)金迷安全。4/2刺5/2聰02326案例閱缸讀7-份3光益陽市近煙草公加司積極趕推進現(xiàn)享代物流限配送體岡系建設200校8年，場隨著益侍陽市物糕流配送濫中心投堂入使用揭，卷煙嬌全部實離現(xiàn)機械熟化分揀此、打碼沙到條、善自動封駐裝，卷響煙配送與科學化踐、精細此化水平別大大提乳高。200災7年出毒臺的《西益陽市繪煙草公斷司物流天建設實叔施方案護》中規(guī)杯定：市運公司物值流配送選中心將灘直接管鮮理益陽超市物流埋配送工謀作，縣樓級營銷炊部改設白配送工凈作聯(lián)絡態(tài)點或配屈送中轉搬站，實霧現(xiàn)垂直逗化管理??；物流斥配送中辯心實行校內(nèi)部單界獨核算陣；統(tǒng)一鍵作業(yè)標址準，建娃立市縣篩“兩級型考核，滅匯集獎顧懲”的貨考核分偶配機制演；按照艙“打破筐行政區(qū)襪劃，整駱齊切割熔市場，鐮順道不位迂回，屯效率最蓄優(yōu)化”叛原則，賺整合優(yōu)替化配送牢線路，好擴大配棟送輻射襖半徑，央將配送襖車輛由邪現(xiàn)在的列51輛課整合到疫43輛搜，區(qū)分竊實際情煎況，采煉取“一壞級配，痛一級送趣”或“寨一級配奸，二級寒送”。先益陽市淺卷煙物田流將實飾現(xiàn)“八瓣化”目奮標，即宰管理結慌構扁平蛙化、卷蔥煙分揀臣機械化饅、倉儲加管理數(shù)述字化、軋配送線襯路最優(yōu)吊化、現(xiàn)榴場管理忌標準化勻、績效蝦考核度論量化、夠車輛配噴載經(jīng)濟礙化、財斜務核算嶺精細化犯。整合后狡，部分雅線路日勁配送量盾雖有所暴增加，雀但配送蠢服務、該配送效膛率明顯賭提高。4/2算5/2尋02327本章小結以卷煙賣為對象繳的卷煙棕物流，戶對物流秤提出在英信息技滔術、管旬理技術卸、運作全模式、賠運作機酒制、硬維件(設朗備)技帳術、安體全性及錘終端客盲戶服務膨質(zhì)量7杰個方面瓣的獨特滿要求。針對采段用第三濤方物流胸公司作紙為卷煙夾物流供敲應商，胃構建以那貨差率繁、貨損棍率、交粒貨及時重率、萬即千米事感故率和親被投訴節(jié)次數(shù)為奮主要指租標的績耍效指標測體系。作卷煙物扛流，其喘對象是周卷煙，按通過實禍現(xiàn)規(guī)范潔化、標鞭準化作追業(yè)來控予制營銷僅、倉儲杰、分揀藏、配送紅等關鍵宵流程，悠從而提盲高煙草稿物流的膀作業(yè)效夕率及其鐘服務水貨平。4/2豈5/2甚02328關鍵術語卷煙物流帆(Cig扒aret容teL亮ogis會tics飾)卷煙營幣銷(C今iga攏ret凳te內(nèi)Mar岸ket箏ing敬)電話訪銷努(Tel施epho煮neS仆ales拒，Tel像epho戰(zhàn)neP喉romo集tion直Sal泛es)卷煙物流丈供應商(寧Ciga訂rett盞eLo柔gist嚷ics揮Prov拜ider呀s)卷煙物揪流中心形(Ci椒gar性ett麗eL伶ogi杯sti愧cs郊Cen至ter晃)GIS/竹GPS信擁息系統(tǒng)(章GIS/奴GPS燭Info隔rmat草ion朝Syst炕ems)卷煙配送尖(Cig號aret漆t(yī)eD慮istr領ibut深ion)4/25僚/202話329綜合練邀習一、單踐選題1．目汁前，我侄國煙草炊行業(yè)實喝行(餡)制度流。A．國效家專賣停B．修省級專拖賣仙C泳．市級經(jīng)專賣那D?。h級生專賣2．根兼據(jù)我國耗煙草行蔬業(yè)所采頭用的制濤度，在冤卷煙的交定價中景就已經(jīng)犁包括了們(肺)怒費用。A．銷姜售陜B．配沈送舞C．產(chǎn)卷煙親物流睡D．促催銷二、多選艘題1．卷煙圣物流的整編體性特點焦有以下哪香幾項？(遭)A．多疾樣性喜B．聚可替代儉性己C．整規(guī)體性D．物權流量季漁節(jié)差異莊較大丟E．井物流節(jié)丈點較多2．煙昌草行業(yè)黃對卷煙朵物流的豈要求體饑現(xiàn)在(鏈)。A．信蜻息技術覽B把．管理津技術嫁C．運生作機制獅D．暢安全性屯E．學科學性3．打若選擇渡第三方暢物流供進應商，敘企業(yè)對屬其服務林質(zhì)量能畢采用(康)作失為考核宗指標。A．貨差蜂率與B．獨被投訴次桶數(shù)飲C．狀貨損率D．交崗貨及時筍率白E．瘋準確率4/2恐5/2萄02330三、思考箏題1．如戀何理解米廣義卷滑煙物流命與狹義妄卷煙物匹流？2．如倚何實現(xiàn)托對物流咸供應商抱的考核蔽？3．如邀何實現(xiàn)違對卷煙您關鍵流近程的管守理？現(xiàn)侮有的管停理存在亞哪些缺風陷？4/25精/202炭331四、案例射分析題逆如何推儀進卷煙零差售終端的值延伸服務目前，階上海卷具煙銷售儉網(wǎng)絡建挖設已進購入了“草電話訂協(xié)貨、網(wǎng)股上配貨爆、電子參結算、現(xiàn)代物差流”的“借國內(nèi)一蒜流、國嘗際先進傅”的網(wǎng)爹建新模鳥式，對而提高煙網(wǎng)草行業(yè)復對市場瓜的控制布力和占辛有率打怒下了良奮好的基遣礎。但銀為了應旨對國內(nèi)鹽市場國良際化的鳥影響，稀上海的輛網(wǎng)建銷剖售終端詠的控制蝴力度還伸必須進擴一步鞏技固與提港高，建猶設網(wǎng)建暮精品工劉程。通過對隱上海卷坊煙網(wǎng)建數(shù)進行S翼WOT艇分析，后主要著蜻重從網(wǎng)衡絡卷煙辦銷售終衣端的體妹制上和男管理模第式上尋畝找對策腎，建設繪好網(wǎng)建箱精品工尺程。1．發(fā)展殃特許連鎖編加強控制中力度上海卷悲煙銷售火網(wǎng)絡也俱是一種嘴連鎖形運式，但好這種連煩鎖還只替停留在叢批零關決系和商笑品經(jīng)銷吵關系上討，還未飼達到真玩正意義夾上的連宏鎖。因武此發(fā)展隔銷售終拘端的特驢許連鎖繁，加強輪對網(wǎng)點芒的控制礎，應放造在網(wǎng)建酒精品工徑程的重業(yè)要位置附。(1)擺對現(xiàn)宜有終端黃網(wǎng)點實飛施加盟豆連鎖—冤—煙草強專賣店譜?；玖褡龇ㄊ枪孩僖悦刭Q(mào)易中露心(或嘆有限公氣司)作請為轉讓抬方與符肉合條件拜的網(wǎng)絡鑄單位簽赤訂加盟六合同，瞞以法律單形式確賓定各自困的權利姻義務；蝴②轉讓陜方與加酬盟方都燈是獨立峰法人或轎自由人話，自負最盈虧；防③允許鑰加盟店彩使用上復海煙草躁集團的蠶名稱、亂標識等憑無形資驢產(chǎn)；④瞧按照統(tǒng)暢一模式得進行環(huán)的境設計日、商場泥布局、售貨架陳襲列、統(tǒng)宅一服裝滔；⑤由粥煙草集平團統(tǒng)一線配送貨晝，款到劍送貨，怖并接受離統(tǒng)一管吼理；4/25丟/202很332⑥統(tǒng)一配衡置軟硬件嚼，享受信烤息資源，遺并接受統(tǒng)烤一培訓；盞⑦加盟店元需支付加彎盟權利金弟(一次性丸不退還)貪，支付加今盟保證金黃作為違約謎的保證(些加盟結束另可退還)辱；⑧可適丟當收取店經(jīng)面裝潢、題貨架柜臺覺、軟硬件登設施的費半用。(2)納對加辜盟方的匙選擇。瞞根據(jù)目溪前卷煙狐銷售網(wǎng)毒絡終端止的狀況塘，對其殃市場細核分可分怨為4類軟：①直仗屬商店根，也稱遠為正規(guī)鎖連鎖，孤屬核心將企業(yè)，深受煙草叔企業(yè)完蔥全控制陵，但發(fā)來展速度鏟慢，建久設成本稠高，資侵金占有辟多，不仿便大量師發(fā)展；暫②大賣飯場、大異商場、父連鎖超享市、便掘利店，英是卷煙撐銷售網(wǎng)童絡中的坦重要客娛戶，可完實施專逝賣柜加弊以控制秋；③以菜中型商拴店為主償，具有煩代表性悠的是原蠶屬商委祖和供銷低社系統(tǒng)冶的商店銷，目前暖該類企室業(yè)基本筐由國營尼、集體臺轉制為盯民營企穗業(yè)，極砌希望找惹到一個我有實力珠的合作瘋伙伴，揭也表現(xiàn)撇出強烈榨的加盟村愿望，俊由于該天類企業(yè)計規(guī)模適群中，也允可以完扎全按照疤專賣店吃的要求耍進行布徒局，是坑發(fā)展加饑盟專賣沈店的中曉堅力量膨；④以向個體經(jīng)目營為主帽的小網(wǎng)河點，由卻于位置姥較偏，萍銷售額佛較低，跌發(fā)展加譽盟可暫爬緩一步浸，但也著不能忽臂視。2．控制棍銷售