激勵機制培訓

激勵機制培訓第1頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一《激勵機制培訓》你的員工需要激勵第2頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一第一章你了解激勵嗎第3頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一激勵就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有一種內(nèi)在的工作動機和工作干勁，朝著所期望的目標前進的心理活動。激勵的過程就是滿足員工的需要而使其努力工作、實現(xiàn)組織目標的過程。一激勵的概念第4頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一一個人對公司的價值并不完全取決于他的能力，在很大程度上取決于他的工作動機，也就是工作的積極性。積極性取決于目標對他的吸引力，取決于目標能夠在多大程度上滿足員工的需要。第5頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

P=f(M×Ab×E)P(Performance)—個人工作績效M（Motivation）—工作積極性（激勵水平）Ab(Ability)—工作能力E(Environment)—工作條件（環(huán)境）激勵與績效的關(guān)系第6頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一沒有工作積極性，自然干不好活；僅有熱情而無能力，也做不出績效；“巧婦難為無米之炊”，必要的工作條件是取得績效的基礎(chǔ)。能力通過鍛煉和培訓而提高；工作條件通過安排和支持來保證；積極性？？？？？決定個人績效的三個因素第7頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一警覺性試驗的結(jié)果組別施加條件誤差次數(shù)名次A不施加任何條件244B獎懲112C個人競賽81D集體競賽143第8頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一二為什么員工能夠被激勵第9頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一需要需要：需要是個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的內(nèi)心緊張狀態(tài)。第10頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一馬斯洛的需要層次論1）生理需要2）安全需要3）社交需要4）尊重需要（求知、審美）5）自我實現(xiàn)需要需要理論第11頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一赫茨伯格的雙因素論（激勵因素/保健因素）造成員工不滿意的因素是由于外界的工作環(huán)境產(chǎn)生的。這些因素即使改善了，也不能使員工變得非常滿意，只能消除員工的不滿。即：保健因素使員工感到非常滿意的因素是工作富有成就感，工作本身具有挑戰(zhàn)性，能發(fā)揮自己的才智，工作所賦予的發(fā)展機會和責任等。即：激勵因素第12頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

麥克利蘭的成就需要論權(quán)力需要。直接影響和控制別人的欲望情誼需要。人們對良好人際關(guān)系與真摯深厚情感與友誼的追求。成就需要。是一個人追求卓越、爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。第13頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一生理的需要安全的需要自我實現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學說）

復雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求以社會承認滿足其需求以金錢滿足其需求經(jīng)濟人假設(shè)（X理論）

社會人假設(shè)（參與管理理論）自我實現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）第14頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

了解員工的需要是一切激勵的前提。重視員工的需要也體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。公司應該把了解員工需要作為一項重要的工作來進行。第15頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一在工作中知道公司對我有什么期望；我有把工作做好所必須的工具和設(shè)備；在工作中有機會做我最擅長的事；在過去的五天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚；在工作中上司把我當一個有用的人來關(guān)心；在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展；員工的主要需要第16頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一在工作中我的意見一定有人聽取；公司的使命或目標使我感到工作的重要性；我的同事們也在致力于做好本職工作；我在工作中經(jīng)常會有一個最好的朋友；在過去的六個月里，有人跟我談過我的進步；去年，我在工作中有機會學習和成長。員工的主要需要第17頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一激勵的目標在于讓員工有持續(xù)、長久的工作積極性，而不是追求一時立竿見影的短期效果

第二章

激勵的過程第18頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一激勵系統(tǒng)過程模型員工努力工作工作績效企業(yè)資源獎勵滿足員工個人需要第19頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一如何保證員工努力工作就會產(chǎn)生相應的工作績效呢？A怎樣使員工具備完成工作所需的相應能力？B要想保證獲得工作績效，需要什么樣的工作環(huán)境？C怎樣才能使這種環(huán)境具體化為可以運作的管理制度？一努力與績效的關(guān)系第20頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

怎樣使員工具備相應的工作能力？第21頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一在什么樣的工作環(huán)境中，員工才能取得預期的工作績效？

第22頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

1)崗位說明書

通過工作說明讓員工知道企業(yè)期望員工做些什么，員工應該做些什么，應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責。

8個要素（6W2H）：

WhoWhatWhomWhyWhenWhereHow

Howmuch

2)公司要具有設(shè)計良好的工作流程

工作流程是根據(jù)工作分工的思想把達到目的的工作過程劃分成許多內(nèi)容不同、相互關(guān)聯(lián)的一系列活動。這些活動由不同部門和人員分別執(zhí)行，并隨時間而展開。

第23頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一組織及指揮、產(chǎn)品提供、產(chǎn)權(quán)、戰(zhàn)略、營銷、行政管理、人力資源、激勵機制、財務(wù)管理、公共關(guān)系、管理監(jiān)督管理評審程序、產(chǎn)權(quán)調(diào)整控制程序、行政事務(wù)控制程序、財務(wù)管理與控制程序、企業(yè)管理獎懲實施程序、銷售控制程序、人力資源控制程序、決策控制程序、經(jīng)營策劃控制程序、技術(shù)開發(fā)控制程序、生產(chǎn)組織控制程序、質(zhì)量保證體系、公共關(guān)系控制程序、企管體系審核程序、資產(chǎn)管理程序、發(fā)展戰(zhàn)略控制程序、審計控制程序、指揮作業(yè)控制程序第24頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一3)公司在物質(zhì)條件、領(lǐng)導支持、信息充分等方面提供必要的保障。4）確定績效目標的適宜性。第25頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一良好的績效管理系統(tǒng)員工績效考評方案員工獎酬體系二獎勵與績效的關(guān)系第26頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一良好的績效管理系統(tǒng)二獎勵與績效的關(guān)系工作說明定義績效考評績效反饋績效員工培訓與開發(fā)公司文化公司戰(zhàn)略公司人力資源政策第27頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一2）公平合理的獎酬體系激勵包含了三個因素：貨幣價值表彰價值（對員工業(yè)績表示認可的獎勵因素）激勵價值（促使員工想再做一次的獎勵因素）第28頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一報酬非經(jīng)濟性經(jīng)濟性直接性工資薪水傭金獎金間接性人身、健康醫(yī)療、健康意外災害社會援助福利退休計劃社會保障傷病補助教育補助休假病假工作有趣性挑戰(zhàn)性責任感獎勵機會成就感發(fā)展機會工作環(huán)境合理政策稱職管理和諧同事恰當?shù)纳鐣匚粯酥臼孢m的條件彈性時間縮減工作時電子通訊第29頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一優(yōu)惠貸款/減免貸款獎勵旅游員工持股計劃三獎勵與滿足員工需要的關(guān)系第30頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

第三章

讓福利發(fā)揮出激勵的作用第31頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一經(jīng)濟性福利：額外收入、超時薪酬、住房福利、交通性福利、飲食性福利、教育培訓性福利、醫(yī)療保健性福利、有薪節(jié)假、文化性福利、金融性福利、其它生活福利；非經(jīng)濟性福利：咨詢性福利、保護性福利、工作環(huán)境保護；保險福利：第32頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一第33頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一解決方案

福利所面臨的問題第34頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一明確的目標可以引導并激勵員工的行為。根據(jù)一定的原則設(shè)置一個具體、明確、適宜的目標，以確定個人、組織和群體要努力達到的未來結(jié)果。并要對目標的進展和完成給予及時、準確的反饋。

第四章

通過目標激勵員工第35頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一目標設(shè)置和目標管理第36頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

第37頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一目標設(shè)置目標會使人的行為具有方向性，引導人們?nèi)ミ_到某種特定的結(jié)果，而不是其它的結(jié)果。因此目標設(shè)置的過程是一種有效的激勵方法。第38頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一用目標來引導行為，建立目標體系可以使個人、群體和組織的角色更清晰，有助于減少日?；顒拥牟淮_定性。目標為個人、群體和組織明確了工作績效的挑戰(zhàn)性和考核標準。目標決定了組織的結(jié)構(gòu)。第39頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一個人目標設(shè)置模型挑戰(zhàn)性目標難度目標清晰度個人勝任感協(xié)調(diào)因素能力目標認同反饋任務(wù)的嚴密性中介因素努力的方向努力的程度努力的持續(xù)性績效獎酬滿意感結(jié)果第40頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一目標管理既是一種管理制度，也是一種制定計劃、進行控制、進行人事評價和對公司整體績效做出評價的方法。一個組織中的上級和下級管理人員一起制定共同的目標；同每一個人的應有成果相聯(lián)系，規(guī)定他們的主要職責范圍；并用這些措施來作為經(jīng)營一個單位和評價其每一個成員的貢獻的指導。二目標管理MBO第41頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一

通過周密的思考、透徹的分析設(shè)定公司的總目標

通過縱向、橫向的層層分解得到各層級、各部門、各位員工的具體目標

通過自我管理實現(xiàn)目標

設(shè)定公司總目標分解總目標實現(xiàn)目標對成果進行檢查和評價反饋第42頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一第五章

員工職業(yè)生涯發(fā)展與激勵第43頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一最佳的管理是幫助員工實現(xiàn)職業(yè)夢想。職業(yè)生涯是每個人職業(yè)發(fā)展的歷程，公司在員工的成長與發(fā)展中，給予員工必要的指導和幫助，員工就會用業(yè)績和忠誠來回報公司。員工職業(yè)生涯發(fā)展與激勵第44頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一面對的問題：有關(guān)成長的問題有關(guān)家庭的問題有關(guān)工作的問題第45頁，共49頁，2023年，2月20日，星期一職業(yè)生涯的四個階段（關(guān)于人生的發(fā)展戰(zhàn)略）職業(yè)探索階段立業(yè)發(fā)