2023年-年終工作總結(jié)-305

第頁2023年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)(15篇)

總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應當包括什么內(nèi)容呢？以下是我收集整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

年終工作總結(jié)1

一、什么是總結(jié)報告？

就是把一段時間的狀況進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總探討，分析成果、缺乏、閱歷等。

根本結(jié)構(gòu)標題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思，在正標題下可以再擬副標題。

前言前言寫法多種多樣，有的概述改變狀況及主要成果；有的介紹根本狀況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。

二、正文5.記得最終感謝領導與同事年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持幫助你取得這些成果和成長的領導和同事。

四、技巧

1.合理布局第一局部寫工作業(yè)績狀況；其次局部是亮點閱歷總結(jié)與分析；第三局部是困難和問題分析及建議；第四局部是下一步工作支配。

2.簡明扼要在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話〞，給人留下“總結(jié)〞太形式化，不干脆的影響。

3.覺察問題特殊是要找到工作業(yè)績差的深層次緣由，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。

4.實事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責，而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了〞而不是“負責〞

五、誤區(qū)

1.總結(jié)就要四平八穩(wěn)年終總結(jié)對于部門經(jīng)理來說，不僅是要總結(jié)自己，而且還要總結(jié)部門狀況，要盡可能全面地反映出一年的工作狀況。

但是，這里所說的全面肯定不是事無巨細，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，肯定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成果、亮點進行闡述，不能讓領導產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深〞之感。

總結(jié)既要有須要濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內(nèi)斂，所謂張弛有度，層次清楚。

2.總結(jié)難免臨陣磨槍年底的業(yè)務通常都是最忙的?？赡杲K總結(jié)這時還要“湊喧鬧〞，又要忙業(yè)務又要寫總結(jié)，怎能不臨陣磨槍、不草草了事？其實非也。很多部門每周、甚至每日都會開例會，而例會上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時可以參考的素材。因此，一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也須要日常的積累和進行階段性總結(jié)。只有把平常的總結(jié)做好了，才能“多快好省〞地寫出一份到位的年終總結(jié)。

年終工作總結(jié)2

20xx年還有1個月就結(jié)束了,不知不覺和大家群居了一年，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作狀況和今后準備做如下匯報：

在一年里，我們緊密扎根在群里，團結(jié)在群主及各位長老四周，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看〞理論的宏大旗幟，仔細實行“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛〞的要求，堅持“知無不言、言無不盡〞的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花〞的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，常常騷擾〞作為振興本群的第一要務！經(jīng)過努力，從根本上變更了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人〞的方式！堅持“四有〞原那么，即“有組織，有預謀，有把握，有成果〞。堅持做“四有〞群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面〞！相互促進，共同開展，從而使咱群走上可持續(xù)開展的宏大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:

1、錢不是問題，問題是沒錢。

2、水能載舟，亦能煮粥。

3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。

5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。

6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。

7、問世間情為何物？都是一物降一物。

在過去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠，在新的20xx年，特向群主及各位長老保證：

1、群主的脾氣就是我們的福氣；

2、群主的要求就是我們的追求；

3、群主的鼓勵就是我們的動力；

4、群主的想法就是我們的做法；

5、群主的酒量就是我們的膽識；

6、群主的表情就是我們的心情；

7、群主的嗜好就是我們的愛好；

8、群主的意向就是我們的方向；

9、群主的小蜜就是我們的隱私；

10、群主的情人就是我們的親人。

同時，我還要做到：

1、群主沒講，我先講，看看話筒響不響；

2、群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；

3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；

4、群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。

年終工作總結(jié)3

一年來，在領導的關切和同事的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了肯定的進步，很好地完成了自己的工作?，F(xiàn)在就簡潔總結(jié)一下自己的想法和工作。

第一，接著加強學習，進一步提高素養(yǎng)

具備良好的政治和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素養(yǎng)。盡量向理論水平高、業(yè)務實力強的同志學習，努力充溢、豐富和提高自己。我還主動參與單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效提高了理論水平和思想政治素養(yǎng)。

其次，全力以赴，做好本職工作

1，根據(jù)xxx領導參與的每一次正式活動都有記錄，一年來根本沒有失誤。

2，提交給領導閱讀的文件的接收和歸還都完成得很好。把每一份指令文件的來來往往都做好登記，過去一年沒有出錯。

3，依據(jù)領導關切的“xx〞問題的熱點難點問題，盡可能收集相關信息和資料，供領導參考；第四，自覺聽從辦公室領導，主動參加工作，更好地完成安排的任務。

第三、自覺遵守規(guī)定，自覺抵抗不良風氣的侵蝕

仔細學習市委辦公室?x管理的看法?，在工作中要求自己，增加效勞意識，做到政治堅決，虛心謹慎，把握原那么，交友謹慎，遵遵守法律律法規(guī)，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，團結(jié)同志在日常生活中，

一年來沒有違紀，沒有敗壞領導形象。

雖然一年的工作取得了一些成果，但仍舊存在一些問題和缺乏。第一，工作期間主動向領導匯報請示，同時想方法引起領導重視。

二是探討不夠，有些狀況沒有很好的理解，不夠真實，材料不夠，工作被動。

三是在處理一些工作關系的時候，我是不會輕易處理的。在新的一年里，我們要進一步增加責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素養(yǎng)，更好地適應工作須要。

年終工作總結(jié)4

回憶一年的，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學習，堅決政治信念，明確效勞宗旨。

仔細學習鄧小平理論、“三個代表〞重要思想和黨的十六大精神，主動參與局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表〞要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力氣之源，是推動建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領悟其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記一心一意為人民效勞的宗旨，公正正派，堅持原那么，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習，提高工作實力，做好本職工作。

重視學習業(yè)務學問，主動利用參與培訓班等時機傾聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務實力。緊緊圍繞本職工作的重點，主動學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新學問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論學問、業(yè)務學問和其它簇新學問結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動進取。

仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)剛好報銷，賬目清晰，幫助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、標準化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項支配合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

4、成果斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在缺乏

一是政治理論學習雖有肯定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁困難，削減了調(diào)研時機，從而無法進一步提高自己的工作實力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

以上是我的個人年終，在以后的工作中，我肯定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的須要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

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11月15日，我懷著期盼的心情邁入南海學校小學部，起先了為期三天的舟山市小學語文新老師培訓。這次培訓，共有25名新老師參與，雖然都來自不同的學校，但同樣的年齡段以及對教化事業(yè)共同的酷愛，讓我們從原本的生疏人快速變成了熟識的摯友。這次的培訓內(nèi)容支配的特別充溢，從中也讓我們學到了許多。下面談談自己在這次培訓中所收獲的一些心得體會。

在這三天里，聽了很多南海老師精彩的課。雖說是家常課，但也正因為如此，才最好地表達了老師們平常上課時扎扎實實的功底，讓我們不得不感慨這些老師功力的深厚。這次培訓正好結(jié)合了南海正在開展的“三法指導〞的活動，因此，上課的老師們都貫穿了這一最新的理念。這“三法〞分別是學法、寫法以及朗讀的指導。在語文教學中，為了應付考試，老師們常常只是不停地強調(diào)課文內(nèi)容，只是為了教課文而教課文。但事實上，我們要教的應當是一些學習的方法。例如語文中、高段，已經(jīng)要求學生能夠結(jié)合課文內(nèi)容來品讀句子了。那么老師在教學時，就不能單單只是教授每篇課文的句子有什么深層含義，而應當教會他怎么樣去挖掘、分析不同的句子。這次的聽課過程中，很多老師都涉及到了這一點。教會我們在品讀句子時，應當要圈畫出關鍵詞語，聯(lián)系上下文，并結(jié)合肯定的想象進行深化分析。而在分析完句子后，就要立刻接上朗讀指導。朗讀始終以來是語文教學中的重點，“讀書百遍其義自見〞，這句話始終能夠流傳至今，肯定是有它的道理的。當然這個讀也是有技巧的，不能隨意亂讀，須要聯(lián)系上下文來讀。并且在學習有些寫景美文或是情感性較強的文章時，通過朗讀可以更好地體會到文章的美感以及包含在其中的深厚感情，能夠更好地和作者引起共鳴。“聽說讀寫〞中的“寫〞是其中最難把握的一個環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在教授課文時，總會說這篇文章寫的真好，真美，一味地分析、記誦其中的美詞、美句，卻總是無視了最重要的一點，也就是作者是用怎么樣的方法寫出這樣的美文的，這才是我們要教授的根本性問題。所以，在教授課文時，不僅要注意文章的內(nèi)容，另外它的寫法也是須要老師進行指導、點撥的。只有在學習好文章寫法的根底上，我們才有可能寫出好的作文。除此之外，夏偉龍老師也抽空對我們進行了具體的指導。他提到，在教學過程中，老師的教案設計和課堂的生成之間的關系是很難把握的。課堂上常常會出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況，是出乎老師意料之外的。這時，就須要我們老師在平常的備課中不僅要備怎么上，還要預設學生可能會出現(xiàn)的反響。學生狀況預設的越足夠，那么老師就越能夠順當?shù)匕盐照n堂。這里要留意幾點：

1、問題的出示肯定要站在學生的角度。每個人的的思維終歸是不一樣的，老師在設計問題時，肯定要結(jié)合學生的學習狀況和年齡特點，在課文的大背景下提出詳細的、有操作性、可實施的問題?？隙ㄒ⒆銓W生，多為學生考慮。

2、進行板塊式教學。也就是說，各個板塊之間的關系是并列的，可以相互移動的。學生在答復下列問題時，有時候并不會根據(jù)老師的思路來說。這個時候，板塊教學就顯得尤為重要。在學生答復任何一個板塊時，老師都可以對其作出評價，并自然地引導到下一個板塊中去，這就要求我們老師在設計教學環(huán)節(jié)時敏捷多變，不能一個框子定死了。

這次的培訓教會了我很多東西，信任在今后的日子里，通過消化、應用，必定會讓我的教學生涯更加順當，收獲更多。

年終工作總結(jié)5

xx年以來，黨政辦公室依據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的狀況下，辦公室全體人員牢記效勞領導、效勞機關、效勞群眾的工作職責，不怕困難、團結(jié)幫助，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，不斷提高辦公室人員的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務水平

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，擔當?shù)墓ぷ髀氊熭^多，工作又非?，嵥?，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必需有較高的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務水平才能勝任，否那么工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務學問的學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素養(yǎng);仔細學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務學問，并主動參與上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。

二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作

今年初，我們辦公室依據(jù)鎮(zhèn)的工作崗位責任制，結(jié)合自身實際，制定了?xx鎮(zhèn)黨政辦公室xx年度工作崗位責任制?，完善辦公室各項工作規(guī)章制度，仔細做好以下工作：

(一)做好文字工作。

1、做好公文收發(fā)和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文(包括、書面通知、通知等，下同)共808份(次)，對全部收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。凡上級來文，剛好呈送鎮(zhèn)黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能剛好發(fā)送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統(tǒng)的維護工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道平安、順暢。

2、仔細做好各類公文起草工作。根據(jù)上級有關文件要求，或依據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作安排、規(guī)劃、匯報、總結(jié)、報告、請示、閱歷溝通材料、合同、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)閱歷材料5篇，其它公文共xx年鑒?和?xx市志?鄉(xiāng)鎮(zhèn)局部的編寫工作。

3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。今年以來，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調(diào)研，并仔細收集當?shù)卣?、?jīng)濟、文化等社情民意，寫成調(diào)研報告送鎮(zhèn)黨政領導。xx年共完成調(diào)研文章8篇，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政供給第一手資料和有力依據(jù)

4、做好信息報道工作。xx年，由辦公室有關人員采寫的新聞報道被?xx年原xx年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，xx年xx年辦公室共擔當各類會議、培訓班的會務工作任務達81次。今年以來，辦公室嚴格根據(jù)會議會務工作的程序和要求，勝利開好了經(jīng)濟工作會、xx年以來，辦公室支配1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供給;在清潔衛(wèi)生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛(wèi)生人員衛(wèi)生責任區(qū)，加強檢查催促，確保鎮(zhèn)政府院子內(nèi)保持清潔。(3)做好辦公用品購置和發(fā)放。(4)根據(jù)有關規(guī)定和權(quán)限慎重運用和保管好公章，對不符合政策或有關手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐性做好說明工作，避開群眾造成誤會，維護黨委、政府的良好形象。

三、科學支配，做好駐點村群眾和聯(lián)村工作

黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工，負責河西村群眾工作站和聯(lián)村工作，黨政辦公室通過科學支配好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是幫助這三個村委會做好了環(huán)境衛(wèi)生、安排生育、殯改、養(yǎng)老保險和農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收繳、森林防火等工作，順當完成了鎮(zhèn)下到達這三個村委會的各項工作任務。二是抓好河西村兩委班子建設，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想方法開展經(jīng)濟，如種植油菜、渡槽修理、蔬菜種植等，通過開展經(jīng)濟增加村兩委的凝合力和戰(zhàn)斗力。

四、存在問題。

一是由于黨政辦公室人員少、工作任務多，全體人員忙于工作，政治理論學習和業(yè)務鉆研時間相對較少，在肯定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業(yè)務水平的提高。二是與領導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時間較少，協(xié)調(diào)工作還有待加強。三是后勤保障工作有待加強。四是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素養(yǎng)，對外做好效勞協(xié)調(diào)工作，扎實推動我鎮(zhèn)各項事業(yè)開展。

一、進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素養(yǎng)

在下步工作中，我們將加高校習力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素養(yǎng)和工作實力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增加為民效勞意識。不斷增加辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的實力，為更好地適應國內(nèi)外新形勢、新狀況，為黨委政府供給優(yōu)質(zhì)的效勞打下堅實根底。

二、做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)供給更優(yōu)質(zhì)的效勞。

要接著加強辦公室的綜合協(xié)調(diào)實力、參謀助手實力和后勤保障實力。一是要接著在辦文、辦會、辦事上下功夫。剛好精確的把上級通知和工作要求上報鎮(zhèn)各黨政領導成員，做到處理剛好，精確。仔細做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項打算工作以及其他保障，為會議順當召開創(chuàng)立條件。接著做好公務接待，對來訪人員熱忱款待、效勞周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)開展過程中出現(xiàn)的新問題、新沖突仔細分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預料，仔細謀籌劃，取得工作的主動。三是接著做好后勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛(wèi)生、夜間值班等各項制度。特殊是要支配好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，剛好精確把上級的通知和工作要求上報鎮(zhèn)領導并傳到達各所站、有關人員中去。

三、強化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機關作風建設。

要接著加大對機關作風建設督查力度，實行檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機關作風。加大對日常值班、衛(wèi)生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報剛好、整改剛好，確保我鎮(zhèn)機關平安和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。

四、接著改革創(chuàng)新，逐步打造效勞性政府。

在實現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的根底上，接著加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，不遺余力為群眾辦實事。在政府一樓組建便民效勞大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和國土所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，便利群眾。

年終工作總結(jié)6

我是本年_月份到單位作業(yè)的，在領導和伙伴們的大力幫助下，我順暢地通過了實習，個人的事務根底水平也有了很大的前進，較好地完結(jié)了一名收銀員的作業(yè)使命，得到了領導必定和同志們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強本身學習，事務水平大大前進

酒店的設備、辦理和作業(yè)都表達了_級的水準，自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷，但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現(xiàn)了一些不習慣。在事務主管和同志們的大力幫助下，我細致地學習，勤勉地作業(yè)，有不明白不會的當?shù)鼐突顫娞撔牡南蜃鳂I(yè)閱歷豐厚、事務水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔當本職，完結(jié)使命較好。

2、愛崗敬業(yè)，個人才能本質(zhì)得到不斷加強

來到酒店作業(yè)今后，自己對這兒的環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容都特別的寵愛。單位平常重視對職工全面本質(zhì)的培育，在學習了禮儀常識、辦理課程、平安常識、英語的日常用語和日常行為道德標準等課程后，咱們的才能本質(zhì)得到了不斷的前進，團隊精力和團體榮譽感大大加強。

3、嚴于律己，恪守單位的規(guī)章準那么

在平常的作業(yè)中，我可以依照酒店的辦理規(guī)那么嚴厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴厲執(zhí)行財經(jīng)準那么，依照責任權(quán)限收帳出單，從沒有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。

4、敬重領導，聯(lián)合同志，遵守辦理，樂于助人

作為一名職工，我可以自覺遵守上級領導和辦理，自動協(xié)作好作業(yè)，遇事常請示報告。平常日子中，關心照料身邊的伙伴，活潑幫助需求幫助的人。不傳達小道消息，不背后爭論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于聯(lián)合的事。

5、重視言行，建立文明、健康、杰出的職工形象

在每次上班中，我都特別重視自己的儀容和舉動。由于，作為收銀員也是呈現(xiàn)酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都堅持淺笑，細致對待，耐性的答復客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。

二、存在問題

1、本身的學習抓得還不緊

在平常日子中，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜志。

2、作業(yè)的自動性、聯(lián)合協(xié)作相識還有待加強

作業(yè)中對上級組織或許本職范圍內(nèi)的作業(yè)都能不遺余力去做好，但在幫助別人完結(jié)作業(yè)和參加單位的一些訓練時還表達得不行活潑。

3、下步安排

〔1〕加強學習，不斷前進本身的文明素養(yǎng)

要加強對文明常識的學習，特殊是對外語的學習。爭奪做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。

〔2〕盡力探討本職事務，前進職務技術(shù)

不能滿足當時的事務水平，還要虛心的向事務精深的老同志學習，不斷前進效勞質(zhì)量，前進作業(yè)效率，到達零失誤、零過失。

〔3〕結(jié)壯盡力，為單位建立開展持續(xù)奉獻力氣

在單位作業(yè)的這一年是我學到常識、增加身手的一年，也是我生長前進、興奮興奮的一年，我要持續(xù)堅持特長，戰(zhàn)勝缺乏，為單位的建立開展奉獻自己的一份力氣。

年終工作總結(jié)7

來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充溢歡樂的地方，在一年的時間里，我得到了公司大伙的幫助，順當完成工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一起先沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，始終是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的生疏，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順當?shù)拈_展，感到特別的不適應，不知一次的懊喪過，滴落過，對自己也生氣過，感到自己很沒有，簡潔的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也漸漸的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的事。

二、協(xié)作團隊工作

工作不是一個人就能夠做好的，須要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業(yè)中，我們恒久都是一個團隊，許多的工作都須要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力氣就猶如一根筷子，很簡單折斷，一個團隊的力氣就猶如一把筷子，折不斷，團隊的力氣是特別強大的，我在工作的時候，會主動協(xié)作好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注意團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡潔。

三、加強自身的建設

自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強恒久都是做不好工作的，因此我主動參與公司支配的培訓，仔細學習培訓期間的學問，努力做到學好用好，不斷的把所學的學問用到工作中去，通過工作讓自己駕馭熟識，了解，用主動的心態(tài)去工作，學習，遇到問題不躲避，英勇面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指引自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信念，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時仔細，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；煌祽?，仔細對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱忱，保持工作的看法，給自己，給企業(yè)一份完備的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作常常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會始終按當前的工作方式工作。

年終工作總結(jié)8

時間如梭，不知不覺中來XX集團工作已近半年，這段時間的工作和生活使我漸漸融入了這個大家庭之中。自參加公司以來，最觸動心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞的開展理念，這一理念如同一盞永不熄滅的燈塔引領著每一位XX人不斷前進，從一個高點走向另一個高點。正是在這種開展理念的指引下，我變更了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的實力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進公司工程管理水平向更高方向開展。

自從20xx年x月份進入XX集團仙霞路工程公司并擔當機電設備管理一職以來，我明顯感覺到擔子很重。因為相比于施工方而言，作為建設方我們須要考慮的東西許多，須要學習的東西更多，尤其是很多事情須要親自了解并予以駕馭，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路工程當前的實際進展狀況，工程公司將本工程的建設過程分成了幾個階段，然后再針對各個階段的詳細內(nèi)容綻開工作，做到心中有數(shù)、條理清楚。目前正在進行的是工程前期的籌劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、精確定位、整體把握，建立工程公司角色與職能矩陣

工程工程建設的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點均不盡相同，為確保仙霞路工程能順當開展，工程公司組織制定了仙霞路工程公司角色與職能矩陣表〔即與集團總部各職能部門之間的工作關系表〕，明確了工程建設過程中所處各個階段中工程公司工作的重心和其與集團各職能部門的工作關系，今后工程公司可以根據(jù)此表在工程建設的不同階段精確找出應當完成的工作內(nèi)容及須要形成的工程資料，對工程建設有個超前性的整體把握，這樣既避開了工程建設過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明白方向。

二、實地考察，歸納總結(jié)類似本工程定位標準且有益于本樓盤建設的信息

在當前競爭劇烈的房地產(chǎn)市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場中占有一席之地。記得剛進單位時集團傅總曾經(jīng)說過一句話：“當前房地產(chǎn)市場開展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細才是今后開展的唯一之路〞，簡簡短短的一句話不僅揭露出當前房地產(chǎn)市場的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場中如何開展指明白方向。為了充分了解市場，工程公司組織了與本工程建設標準類似的一些樓盤進行考察，對于我而言我將考察中須要注意的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對本工程建設的標準有個直觀的相識，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品究竟是什么樣子的2、對各個樓盤運用的品牌進行統(tǒng)計，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個樓盤所采納的機電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過程中要留意各個樓盤中對一些細微環(huán)節(jié)方面的處理〔包括一些好的處理和一些不當?shù)奶幚怼?，作為今后我們建設的依據(jù)和留意事項5、依據(jù)實地考察分析出各個樓盤的特色及賣點6、對各個樓盤的設計方、施工方、建設方、投資方等進行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡潔的分析就可以很清晰的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的根本狀況，只有對其進行了充分了解，不斷完善并加以適當?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)立出市場真正適合市場須要且具有公司特點的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

三、深化了解，具體駕馭目前各高檔樓盤采納的各機電系統(tǒng)

針對樓盤考察時了解到的各樓盤所采納的機電系統(tǒng)進行分析，分析工作我主要從以下兩個方面來綻開：1、技術(shù)先進性方面，記得有人這樣說過：“假設把一幢樓比作是一個人，那么機電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)〞，這個比方非常恰當，所以我們在一個建筑中采納何種機電系統(tǒng)將確定著這幢樓的品質(zhì)，也確定著它的靈魂。如：在考察中我們覺察目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)根本都采納新興的同層排水系統(tǒng)，因為和傳統(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實有許多優(yōu)點，其中最顯著一點就是削減噪音，削減了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前提倡的智能化建筑一樣，因為它將一套先進的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪校朐谟脩糁跋氲?，做在用戶之前做到，形成一種“會思索〞的建筑，這是今后住宅開展的一個必定趨勢，所以在機電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進的技術(shù)，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟可行性方面，結(jié)合仙霞路工程的詳細狀況從技術(shù)經(jīng)濟上論證所采納機電系統(tǒng)的可行性，如：我們在樓盤考察時覺察，針對高端住宅工程而言空調(diào)采暖系統(tǒng)也許有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采納燃氣式熱水鍋爐〔家用〕供給，系統(tǒng)特別簡潔而且非常成熟，目前大多數(shù)樓盤都采納這種系統(tǒng)；另一種那么是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采納的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)〔VRV空調(diào)+燃氣式鍋爐〕相比其初始投資雖然較大，但是其運行費用較低管理也便利，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當作亮點來向市場展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個相對來講比擬新的技術(shù)，對其運行效果須要進一步了解和證明，因此我們針對這個系統(tǒng)特地針對上海本地采納該系統(tǒng)且運行了肯定年份的樓盤進行考察，從中得到我們須要的運行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路工程的一些詳細位置狀況，我對地源熱泵做了個初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟上進行了比擬，為今后本工程空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用供給依據(jù)。

四、仔細比對，對一些材料、設備品牌進行研討比擬

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤采納的材料、設備品牌清單表，對這些材料、設備品牌進行具體的了解，主要是實行讓相關品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深化了解材料、設備的性能和用途，比照分析出哪些產(chǎn)品是注意功能、哪些產(chǎn)品是注意質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注意樣式、哪些產(chǎn)品是注意品質(zhì)等，為今后工程的材料、設備的選擇供給依據(jù)。

五、整理資料，形成工程設計任務書及建設標準

匯總前期考察時得到的資料，并整理分析得出相關的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路工程的定位標準和詳細狀況，形成工程設計任務書，將自己對本樓盤建設的一些建議融入設計任務書，盡量細化，為工程的設計供給素材。此外，結(jié)合以前自己的工作閱歷和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路工程機電應采納的系統(tǒng)，并供給一些參數(shù)，作為今后仙霞路工程建設標準的初稿，這個初稿中涉及的標準亦會隨著今后工程的進行而作相應的修正，直到工程建設完成而最終定稿，經(jīng)集團領導批準后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設標準，為今后公司類似工程的建設供給依據(jù)。

實踐出真知，在XX集團短短半年的工作實踐是我豐富工作閱歷、強化自我與促進公司快步向前開展的重要階段。半年來，我真實地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也仔細地完成每一項工作。這里結(jié)合自己的工作實踐和自己所積累的一些閱歷，對半年來的一些工作做一個小結(jié)，這里不僅是我對之前工作和相識的總結(jié)，更多的是我對將來工作的一份安排。小小的一份小結(jié)有助于我更加清晰地相識到自己的職責定位和所擔負的重要責任；也更加有助于我相識到自己的缺乏和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我須要付出更大的實踐行動方能夠逐步靠近這樣的水準，這既是壓力、更是動力，我喜愛這樣的壓力，因為它促使我必將以更加飽滿的工作熱忱和更加務實的工作看法投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實踐，以做出真正的作品去引領潮流，我信任XX有實力做到這一點，我也堅信我會為XX早日作出更多引領潮流的作品而做出應有的奉獻。

任XX

20xx—11—20

年終工作總結(jié)9

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件特別有意義的事情，給我的感覺特別的好，我清晰的意識到了在這方面我應當要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在_銀行這里我覺得是特別充溢的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應當要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也須要總結(jié)一下。

在這方面我是要堅持自己的原那么，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我信任我是可以做好自己分內(nèi)的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應當要端正好看法，一年來我也是仔細做好了分內(nèi)的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的實力，去接觸各種業(yè)務，提高自己的實力，我也信任這對我是一件特別有意義的事情，這段時間以來我也是仔細做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作閱歷，才能夠吸取更多的工作閱歷，這一點還是應當要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)驗了許多的，對于我而言這也是應當要去端正好的看法。

在_銀行這里我感覺是一件特別有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作實力，一年來我仔細效勞好每一位客戶，在銀行工作我始終以來都是特別的有信念，我認為這也是一種對待工作的看法，在_銀行就應當嚴格的要求自己，一年來在工作當中我仔細聽取四周同事的看法，這也是我應當要去完善好的，真的感覺特別不應當，這一年來我還是有特別大的提高的，這也是接下來應當要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務實力也是得到了特別大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當中接著保持一個好的看法，我對自己也是特別的有信念的，作為一名銀行員工細心有責任感是根底的，在這方面還是要仔細保持一個好的看法，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。

當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在漸漸的訂正這一點，在這方面我應當要有自己的看法，我應當在以后的工作當中接著發(fā)揮自己的實力，把這份工作做的更好，感謝這一年來的點點滴滴，確實還是應當要去落實好的，在來年的工作當中更加專心履行好職責。

年終工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的相識。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠志向〔安排是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔DN1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向，“雙達〞品牌增長也不志向。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假設這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細微環(huán)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不剛好：生產(chǎn)周期安排不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上〞“客戶就是上帝〞的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽；銷售人員已駕馭了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想；業(yè)務比擬

嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班閑聊、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，剛好告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都須要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動奢侈，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時供給報表，告知庫存狀況以便剛好打算貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購 等流程連接不順，常有造成交期延誤事務且推脫責任，相互指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法及其建議

我們##公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小知名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是特別美妙的。

“管理出效益〞，這個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有

懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，細微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標或者一個安排之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的安排，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力〞的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來？過程限制就是一個關鍵！完整的過程限制分以下四個方面：

1〕工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，賜予工作上指導

2〕例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的安排，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的須要

3〕定期檢查安排或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離安排，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務

4〕公允鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的主動性、主動性都須要有一個公允的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有主動性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實上大家內(nèi)心都有一些看法。假設公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，終歸失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的.特別性，人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信喪失，主動性喪失，最終是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理那么簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)立性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光 ，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作安排初步設想

銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路確定出路，思想確定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達〞品牌。長遠看來，我們最終依靠的對象是在“雙達〞品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、干脆用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，干脆用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣雙達品牌的辦事處，肯定要給他們合理的保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部支配專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

他們，而且效勞也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消退這種風險，況且假設某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是干脆面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都休戚相關

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦覺察實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司選購 都分得特別細致，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色?！策@里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等〕

銷售部管理：

1、人員支配

a)一人負責生產(chǎn)任務支配，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負責對外選購 ，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通

f)全部人員都應主動參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋俗。

b)業(yè)務嫻熟程度及完成業(yè)務狀況業(yè)務嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務學問水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c)工作看法效勞領域中有一句話叫做“看法確定一切〞，沒有主動的工作看法，熱忱的效勞意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，便利以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

年終工作總結(jié)11

工作總結(jié)方面：

其一、套話不行少

如開頭必是“時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……〞結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)〞、“決心再接再厲，更上一層樓〞或是“肯定努力翻開一個工作新局面〞。

中間贅述業(yè)績的段落中，時常要有“收到了很好的效果〞、“受到了領導職工的好評和歡送〞、“邁上了一個新高度〞、“又上了一個新臺階〞等確定性話語……

所謂“總結(jié)〞，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否那么會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某晒麅?yōu)缺點篇幅比例是10：1，否那么把自己批駁得一無所取，還能有飯碗嗎？

其二、數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率〞、“顧客投訴削減率〞、“接待了多少來訪者〞、“節(jié)約了多少開支〞、“義務加班多少次〞、“平均每天接多少個〞、“平均每年有多少天在外出差〞、“累計寫材料多少頁〞等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的〞，應當把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成果一目了然，看著那高高屹立的圓柱、一嘯沖天的曲線，信任自己也感到特別得意；其次，比照劇烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背！

其三、用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。須要留意的是，肯定要層層排序，嚴格根據(jù)隸屬關系，不要給領導留下思路不清楚的印象。

工作安排方面：

一、工作安排的內(nèi)容

一般地講，包括：

1。狀況分析〔制定安排的依據(jù)〕。制定安排前，要分析探討工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么根底上進行的，是依據(jù)什么來制定這個安排的。

2。工作任務和要求〔做什么〕。依據(jù)須要與可能，規(guī)定出肯定時期內(nèi)所應完成的任務和應到達的工作指標。

3。工作的方法、步驟和措施〔怎樣做〕。在明確了工作任務以后，還須要依據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，實行必要的措施，以保證工作任務的完成。

二、制訂好工作安排須經(jīng)過的步驟

1。仔細學習探討上級的有關指示方法。領悟精神，武裝思想。

2。仔細分析本單位的詳細狀況，這是制訂安排的依據(jù)和根底。

3。依據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實狀況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的詳細方法和措施，確定工作的詳細步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

4。依據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的方法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

5。依據(jù)工作任務的須要，組織并安排力氣，明確分工。

6。安排草案制定后，應交全體人員探討。安排是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7。在實踐中進一步修訂、補充和完善安排。安排一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往須要接著加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

擴展閱讀：

年終工作總結(jié)12

光陰荏苒，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪，內(nèi)心不禁感慨萬千。特別感謝公司給我這個班長的工作平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。

回首過往，養(yǎng)護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我從一個初入社會的懵懂高校生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€成熟的企業(yè)工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了許多。領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手。

即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與幫助下，我緊緊圍繞公園養(yǎng)護重點綻開工作，在驚慌的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長〞，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識工作內(nèi)容外，還須要負責詳細的工作及實施，首先要以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。在作風上，我遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為適應公司業(yè)務開展的須要，我利用工作之余自學并通過了在職探討生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的時機，努力駕馭更高更廣的專業(yè)學問。

在工作上，圍繞公園的養(yǎng)護工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

1、加強日常管理養(yǎng)護，保持植物良好生長態(tài)勢。加強對綠化養(yǎng)護人員的監(jiān)管、培訓，提升綠化工作人員的技能；仔細做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護工作；剛好進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，主動實行相應措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的擴散。

2、剛好補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，并特地在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木，有效削減了游客對綠化的破壞。

3、仔細做好重大節(jié)日的草花更換工作，全年共更換草花有牽?；?、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。

同時，在過去的這一年里，在養(yǎng)護和管理工作上有成長和成果，也有問題和失誤。例如，公園內(nèi)的草坪由于生長時間過長已嚴峻老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥缺乏，造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴峻，草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花屢次數(shù)量缺乏，最終消耗了極長的時間，延誤了草花栽植工作的進度。不過，有問題不行怕，只要專心學習，吸取閱歷教訓，在以后的工作中努力改良提高，就能取得大進步。

在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要接著積累沉淀和加緊學習，更好的磨煉和充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，就要踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步，爭取取得更好的工作成果。

年終工作總結(jié)13

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱忱幫助和支持下，經(jīng)過他們的不懈努力，他們的思想水平和工作實力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高。特殊是在實施xxx提出的“平安質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設〞

第一，意識形態(tài)方面

1.為了使自己的思想更好地適應新形勢下管理工作的要求，我在過去的一年里主動參與了公司組織的各種學習活動，努力學習本專業(yè)的平安技術(shù)業(yè)務，深刻理解上級領導的指示精神，并依據(jù)上級領導提出的看法和要求，仔細找尋自己的缺乏之處，使自己的思想與公司領導工作的指導方向保持一樣。

2.在嚴格管理的同時，我們努力維護全部員工的利益，在工作中嚴格要求自己，帶頭以身作那么，從而鼓勵員工自我鼓勵，使車間全部員工形成人人追求進步、技術(shù)優(yōu)于他人的良好氣氛。

3.為了更好地做好整個車間的平安生產(chǎn)工作，可以仔細聽取員工在日常工作中反映的各種看法、建議和要求，團結(jié)四周的同志，高度重視車間的平安生產(chǎn)。

4.為了充分駕馭機械化生產(chǎn)線在平安生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在提高自身思維和業(yè)務水平的同時，主動駕馭員工的平安思想教化也是他們的一項重要任務。一年來，他們始終利用好班前會，支配好工作任務，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，對員工進行有針對性的平安思想教化，使員工鞏固樹立“平安第一〞的思想

二、平安生產(chǎn)

20xx年的工作重點是加強團隊建設，即堅持以人為本，樹立團隊為核心，加強團隊管理為重點，打造平安為主線，實現(xiàn)打造制勝團隊的目標，并提出了一些與平安生產(chǎn)親密相關的要求。20xx年的主要任務總結(jié)如下：

1、樹立平安生產(chǎn)責任感。把平安工作放在第一位，放在心里，把過去講平安變成現(xiàn)在思索平安。形成了平安工作每天講，人人重視的好局面。

2、仔細做好班前巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運行、生產(chǎn)設備系統(tǒng)進行巡回檢查，以便剛好覺察異樣狀況，實行措施消退隱患，解除故障，防止事故發(fā)生。

3.嚴格執(zhí)行交接班制度，要求接班人員手拉手。“你不來，我不走〞的原那么會讓生產(chǎn)和平安交接明確。不清晰就不交接，不勝利，防止因交接不清晰而出現(xiàn)平安生產(chǎn)危機。

4.定期維護設備，隨時檢查設備的運行和潤滑狀況。

5.嚴格要求每位員工在工作期間佩戴勞動防護用品，以保護自身的平安和健康。通過我們的努力，20xx年x車間無輕傷、無重傷，保證全年平安生產(chǎn)。

6.堅持加強現(xiàn)場平安管理，覺察隱患，剛好消退；堅持制止各種違法行為；堅持加強員工平安消防學問培訓，組織“平安生產(chǎn)月〞活動，提高員工平安意識。

7.平安小組定期召開生產(chǎn)會議，每周二每月召開全體員工平安生產(chǎn)會議。堅持每周二的設備包租檢查和日常平安衛(wèi)生檢查工作，覺察平安隱患，剛好整改。

8.公司與車間簽訂年度平安責任書，車間與班長簽訂年度平安責任書，班組與各崗位員工簽訂年度平安責任書，公司自上而下簽訂平安責任書，明確各自的平安生產(chǎn)責任。貫徹“誰主管，誰負責〞的原那么，做到責任明確，責任到人。

9.組織學習平安和設備質(zhì)量標準化的內(nèi)容，嚴格遵循質(zhì)量標準化，把我們的日常管理提高到一個新的水平。

10.平安生產(chǎn)月期間，組織全體員工在“四無損害〞上簽字，并要求每位員工交回一張全家福照片，貼