三級基礎知識重點難點噴血匯總

《企業(yè)人力資源管理師三級?基礎知識》

要點梳理及模擬練習（2010.5）

第一部分各章要點梳理

第一章勞動經濟學

-、勞動經濟學的研究對象和研究方法

■勞動要素的特點：1、動力性2、自我選擇性3、個體差異性4、非經濟性

■

二、勞動力的供給與需求

1、人力資源：它作為一種勞動力供給實體、作為一個統(tǒng)計對象，是指以國家或地區(qū)為范圍的具有勞動能力的人口數量。

人力資源總量=勞動力人口數量（人力資源數量）X質量

2、人力資源的數量：?個國家或地區(qū)范圍內勞動適齡人口的總量，減去其中喪失勞動能力的人口，加上勞動適齡人口之外具

有勞動能力的人口

0

3、勞動力供給的內容：

>微觀勞動力供給

>中觀勞動力供給

>宏觀勞動力供給

A

4、勞動力需求：是一種派生性需求，因而也稱為“引致需求”。

5、勞動力需求：企業(yè)在某一特定時期內，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動量。勞動力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力

的統(tǒng)

需求無彈性Ed=0

需求有無限彈性Ed~8

單位需求彈性Ed=1

供給富有彈性Ed>1

供給缺乏彈性Ed<1

6、使用勞動要素的根本原因是：社會消費需求

7、勞動力需求的增量產生的根源是：

（1）社會消費總量的增加消費結構的變化

（2）消費內容的豐富化。

8、微觀勞動力供給：即發(fā)生在個人身上的勞動力供給。

微觀勞動力供給取決于：經濟單位（社會、地區(qū)、部門、用人單位）的工資水平。

9、中觀勞動力供給的影響因素-：

>工資競爭力

>專業(yè)教育的門類

>人的就業(yè)偏好

>勞動要素的流動性

A

10、影響宏觀勞動力供給數量的因素：

>人口因素

>勞動參與率

>勞動時間

>

11、影響宏觀勞動力供給質量的因素：

>遺傳、其他先天和自然生長因素

>教育因素

>人力投資數量

>人力投資的動力

>經濟發(fā)展水平與經濟體制

>社會文化與觀念因素

>勞動力供給的變動。

A

三、完全市場競爭條件下的工資水平與工資結構

1、工資的定義：所謂工資，是指勞動者被用人單位錄用后，完成規(guī)定的勞動任務而作為勞動報酰領取的、由該用人單位支付

的一定數額的貨幣。

2、工資的主要形式有：計時工資、計件工資、獎金、津補貼以及職工個人福利等。

3、工資原理：

>早期的工資論：生存工資論、工資基金論

>邊際生產力工資論

>供求均衡工資論

>工資談判論

>分享工資論

4、工資導向政策的內容包括：

>向國民經濟重點行業(yè)、新興產業(yè)傾斜的政策，支持其發(fā)展。

>向經濟發(fā)展重點地區(qū)傾斜的政策。

>對社會需求大，但人們不愿意從事的職業(yè)、公眾給予扶持的政策。

>吸引人才、限制低素質勞動力的制度。

5、工資導向政策的手段包括：

>撥款、貸款

>稅收減免

>工資補貼

>對一些特殊鹵位如科學家、企業(yè)家給予高工資待遇等。

6、最低工資政策的定義：政府根據一個地區(qū)的最低生活消費水平、物價水平和社會勞動者撫養(yǎng)人口系數，確定的最低工資

標準。

7,收入政策的含義：狹義的收入政策是指宏觀經濟調控的手段，用于控制貨幣工資與物價的增長，達到宏觀經濟的穩(wěn)定。廣

義的收入政策不僅包括宏觀調控，而且包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人

分配關系的調整政策，即社會收入分配政策。

8、收入政策的作用：

>有利于宏觀經濟的穩(wěn)定

>有利于資源的合理配置

>有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。

9、收入差距的衡量指標一基尼系數

10、基尼系數的定義：是意大利經濟學家基尼，依據洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社

會居民或勞動者人數與收入量對應關系的計量指標。

11、收入政策措施：

>調控收入與物價關系的措施

>收入平等化措施

12、調控收入與物價關系的措施：

>制定工資一物價指導線作為企業(yè)增長工資的參照標準

>在物價和工資增長過快、影響宏觀經濟穩(wěn)定的情況卜I對物價和工資的管制以至凍結。

>實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)的工資發(fā)放過渡行為。

13、最低工資：是政府根據一定時期的社會收入水平和物價水平，所規(guī)定的保證勞動者基本生活需要的工資。

14、最低工資的確定要考慮的因素有：

>勞動者個人勞動基本生活消費品費用；

?勞動者接受社會生產必需的最低水平的教育培訓費用；

>勞動者平均贍養(yǎng)人口的基本生活消費品費用。

15、收入平等化措施：

>實行個人收入所得稅制度，并且在實施中采取累進稅率制。

>對遺產、贈與、財產（即土地、房產等不動產）、高消費征稅.

>發(fā)展社會保障事業(yè)，解決失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、未成年子女的家庭補貼、低于貧困線的家庭與個人的救濟

等方面的支出。

>對失業(yè)者、特別是其中的貧困者，提供就業(yè)機會與就業(yè)培訓。

>發(fā)展教育事業(yè)，這有利于從根本上消除貧困，擴大社會平等。

>改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價住房或住房補貼。

16、工資差距的內容:

>產業(yè)部門差距

>地區(qū)差距

A職業(yè)差距

A教育程度差距年齡性別差距

四、失業(yè)與就業(yè)

1、勞動力供求關系的類型：供過于求、供不應求、供求均衡

2、勞動力供求基本平衡的標志是：要求就業(yè)的人絕大部分都能得到就業(yè)崗位，不存在長期大量缺乏人力的部門、行業(yè)。

3、勞動力數量過剩分為：總量過剩和結構過剩。

4、勞動力結構過剩：因要素本身的特性形成的有指向性的供給與需求不能吻合而存在結構上的矛盾

5、勞動力結構過剩的原因：

>某種教育發(fā)展過頭，生產出的勞動力品種不是社會所需要的。

>產業(yè)結構變動。

>個人擇業(yè)行為的過分。

>人口老化、勞動力老化與知識更新。

6、就業(yè)的概念：就業(yè)是勞動力與生產資料的結合，是社會求業(yè)人員走上工作崗位的過程與狀態(tài)。

7、就業(yè)者包括：

>在規(guī)定時間內，正在從事有報酬或有收入的職業(yè)的人。

>有固定的職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動爭議、曠工、或因氣候不良、機器設備故障等原因暫時停工的人。

>雇主或獨立經營人員，以及協(xié)助他們工作的家庭成員，其勞動時間超過正規(guī)工作的三分之一以上者。

8、失業(yè)的類型

>總量事業(yè)：指勞動力供給數量大與社會對他的需求數量，即處于供過于求狀況的失業(yè)。

>結構性失業(yè)：是在勞動力供求總量平衡的條件下，由于勞動力的供給與社會對它的需求之間結構不對應、不統(tǒng)?所造

成的失業(yè)。

>摩擦性事業(yè)：是勞動力供給與需求在結合過程中偶然失調所造成的暫時失業(yè)。

>技能性失業(yè)：即個人缺乏就業(yè)技能而處于失業(yè)狀態(tài)。

>技術性失業(yè)：是因為在生產中采用先進機器、先進設備、先進工藝、先進技術所造成的事業(yè)。

>選擇形失業(yè)：是求業(yè)人員在社會上尚有一定的就業(yè)崗位時，不愿意到該崗位上去工作，而要等待更好的職業(yè)所形成的

失業(yè)

9、勞動力市場的三種含義：

>勞動力市場是經濟要素配置場所。

>勞動力市場是經濟交換關系。

>勞動力市場是種經濟運行機制。

10,勞動力市場的劃分：

從市場分層的角度,可分為普通市場和人才市場，普通市場又包括技術工人市場與非熟練工市場。

從市場內容的角度,可分為各種專業(yè)、職業(yè)的市場。

從市場形式的角度,可分為固定機構性市場、臨時集中性市場、散在性市場。

從市場范圍的角度,可分為用人單位內部市場、部門行業(yè)性市場、地區(qū)性市場、全國性市場與國際市場。

從社會認定的角度,可分為有組織的市場與非組織的市場即自發(fā)市場、合法市場與非法市場。

從市場環(huán)境的角度,可分為自由市場、壟斷市場與政府干預性市場。

從市場供求的角度,可分為非均衡性市場與均衡性市場

11、勞動力市場運行的要素：

>勞動力市場主體

>勞動力市場客體

>勞動力市場中介

>勞動力市場過程

>勞動力市場規(guī)則

12、勞動力市場的功能的定義：是用人單位和勞動者能夠自由地進行相互選擇，進而使雙方都取得效益，達到人力資源的有

效配置。

13、勞動力市場管理的特征：

>高效、開放、全方位

>統(tǒng)領導和分散管理相結合

>經濟效益和社會效益相結合。

14、就業(yè)服務的定義：就業(yè)服務，也稱勞動服務或勞動就業(yè)服務，它是政府專職勞動管理部門對于求業(yè)人員提供的各項幫助

和服務工作的總和。就業(yè)服務是就業(yè)體制市場化的產物。

15、就業(yè)服務工作是由勞動部門的勞動服務公司、就業(yè)管理局或就業(yè)服務局、職業(yè)介紹所、人才交流中心等機構承擔的。

16、就業(yè)服務工作的指導思想：

>就業(yè)服務要立足于社會。

>就業(yè)服務要立足于經濟。

>就業(yè)服務要立足于人。

>就業(yè)服務要立足于科學。

17、就業(yè)服務體系的主要內容包括：進行失業(yè)登記；開展職業(yè)介紹；提供就業(yè)訓練；組織生產自救；發(fā)放失業(yè)救濟；開展職

業(yè)技能鑒定；農村進城勞動力就業(yè)管理等。

18、就'也服務體系的四個主要方面：

>職業(yè)介紹

>提供就業(yè)訓練

>發(fā)放失業(yè)救濟

>組織生產自救

19、政府勞動管理的內容：

>建立新型勞動力市場體制

>規(guī)范勞動力市場

>加強宏觀調控

>建立和完善社會服務體系

20、政府勞動管理的手段：

>勞動立法

>勞動政策

>勞動行政

>勞動監(jiān)察

第二章勞動法

一、勞動法的概念和作用

1、勞動法可以指：

>法律體系中的勞動法律部門；

>國家的勞動法典；

>勞動法學或勞動法課程

2、勞動法的定義：指調整勞動關系以及與勞動關系有密切聯系的其他社會關系的法律。

3、勞動法的核心內容：調整勞動關系

4,勞動法與其他法律的關系：

>勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產生的法律部門

>勞動法與民法關系密切，它是從民法中分離出來的法律部門，它與工廠立法亦有密切聯系，它是由工廠立法逐步發(fā)展

而來

>它是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的一個獨立的法律部門。

5、勞動法所調整的勞動關系的特點：

>勞動關系發(fā)生的原因是實現勞動的過程，即勞動者要直接參加某種生產物品或提供服務的過程

>勞動關系是在用人單位錄用了勞動者，使勞動者與勞動過程有了聯系之后才發(fā)生的

>勞動關系是由職業(yè)的有償的勞動而發(fā)生的關系，非職業(yè)的勞動、無償的勞動、義務的勞動所發(fā)生的關系都不由勞動法

調整。

6、組成勞動法的內容有：

>就業(yè)促進制度

>集體談判和集體合同制度

>勞動標準制度

>職業(yè)技能開發(fā)制度

>社會保險制度

>勞動爭議處理制度

>勞動監(jiān)督檢查制度

7、勞動法的作用：

>維護勞動者的合法權益

?是預防和解決勞動爭議的必要手段

>對勞動力市場的運作具有不可替代的作用

8、勞動標準的內容包括：

>最低工資標準

>最長工作時間和休息休假制度

>勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工的勞動條件。

9、勞動法對勞動力市場的作用有：

>確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處于勞動力供方主體的法律地位

>通過勞動合同建立勞動關系，為勞動力供求雙方通過市場相互選擇和勞動力作為生產要素在市場上自由流動提供了法

律條件

>實行統(tǒng)一的勞動標準和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同時，也使勞動力市場上的勞動

力資源不中斷

二、勞動法的發(fā)展歷程

1,勞動法產生的時間：資本主義開始進入自由競爭階段的19世紀初

2、勞動立法的開端：1802年英國議會通過的《學徒健康與道德法》

3、二次世界大戰(zhàn)后勞動立法的特點：

>各國憲法對勞動者的勞動權利都做了明確的規(guī)定

>第二次世界大戰(zhàn)結束時，很多資本主義國家在勞動立法方面出現了倒退的情況

>從20世紀60年代開始，各主要的資本主義國家的勞動立法側重于改善勞動條件，規(guī)定勞動標準，

>勞動法的適用范圍不斷擴大，勞動法的內容也得到充實。

三、中國勞動法的發(fā)展

1、我國勞動法的開始時間：始于1919年的“五四”運動之后

2、新中國成立前的勞動立法特點(1919-1949)：

>勞動立法不發(fā)達，法律文件數目少

>不同性質的勞動立法并存，各自作用于自己的政權區(qū)域內

>勞動法律、法規(guī)，特別是軍閥政府制定的勞動法規(guī)的有效時間普遍較短

>勞動法律和法規(guī)中規(guī)定的保護標準較低

>勞動法規(guī)的實施效果不理想。

3、新中國成立前的勞動立法的種類：

>中國***早期領導的勞動立法運動

>北洋軍閥政府的勞動立法

>國民黨政府的勞動立法

>革命根據地和解放區(qū)的勞動立法

4、我國勞動法的相關年限

>(1949.10T957)年初步建立時期(1958T965)年初步發(fā)展時期

>1978年12月DXP提出“為了保障人民民主，必須加強法制”

>1981年的相關文件《關于廣開門路，搞活經濟，解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的若干決定》

>1982年通過的新憲法對公民的勞動權、勞動報酬、勞動保護、勞動紀律、社會報險都規(guī)定基本原則。

>1986年中共中央和國務院聯合發(fā)布《關于認真執(zhí)行改革勞動制度幾個規(guī)定的通知》是國家加快勞動制度改革的標志

>1987年的相關規(guī)定《國營企業(yè)勞動爭議處理暫行規(guī)定》

>1992年頒布《中華人民共和國工會法》

A1993年7月頒布《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》

>1993年勞動部立法文件《勞動監(jiān)察規(guī)定》誕生

>1994年7月5日《中華人民共和國勞動法》誕生，自1995年1月1日執(zhí)行

>1994年10月8日至12月26日又出臺17個配套規(guī)章為勞動法的發(fā)展標志。

>1998年成立勞動社會保障部，出臺了一系列涉及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動行政法規(guī)

5、我國《勞動法》的基本宗旨：保護勞動者的合法權益

>核心：調整勞動關系

>重點：確定勞動標準

6、勞動保障部成立后立法的特點：

>圍繞深化國有企業(yè)改革的需要，出臺一系列涉及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動行政法規(guī)

>社會保障法律、法規(guī)日益健全。

>用以規(guī)范勞動保障行政部門執(zhí)法行為的有關條例和規(guī)定在勞動和社會保障法規(guī)建設中得到重視。

四、我國勞動法的基本原則

1、我國勞動法的基本原則：

>勞動既是權利又是義務的原則

>保護勞動者合法權益的原則

>勞動力資源合理配置的原則

2、憲法對勞動者保護的權利有：勞動權、勞動保護權、休息權、職業(yè)培訓權、物質幫助權、企業(yè)民主管理權等。

3、勞動法對勞動者合法權益的保護有：

>偏重保護和優(yōu)先保護

>平等保護

>全面保護

>基本保護

4、勞動力資源合理配置原則：

>雙重價值取向

>勞動力資源的宏觀配置

>勞動力資源的微觀配置

五、勞動法律關系

1、勞動法律關系的定義：指勞動者與用人單位之間，依據勞動法律規(guī)范所形成的，實現勞動過程的權利和義務關系。

2、勞動法律關系與勞動關系的區(qū)別：

>首先，兩者形成的前提條件不同。

>其次，兩者的內容和效力不同。

3、勞動法律關系的要素有：

>勞動法律關系主體（勞動者和用人單位）

>勞動法律關系的客體（勞動力）

>勞動行政法律關系（權利義務）

六、企業(yè)內部勞動規(guī)則

1、企業(yè)內部勞動規(guī)則：指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則。

2、標準勞動規(guī)則的內容包括：

>錄用、調動和辭退

>企業(yè)行政和職工的基本職責

>工作時間

A處分

3、企業(yè)內部勞動規(guī)則的內容為：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲以及其他勞動管理規(guī)定。

4、企業(yè)內部勞動規(guī)則的制定程序為：

>職工參與內部勞動規(guī)則的制定；

>報送審查和備案；

>正式公布。

5、企業(yè)內部勞動規(guī)則的效力具體表現為：

>它必須在木單位范圍內全面實施，勞動過程中的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束，全體職工、用人

單位的權利和義務都應當以內部勞動規(guī)則為依據

>職工與單位因執(zhí)行內部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應當依法定的勞動爭議處理程序予以處理。

內部勞動規(guī)則可作為勞動合同的附件。

第三章現代企業(yè)管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

>企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征

令企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展制定的總體性和長遠性的謀劃與策略。是

企業(yè)經營思想的集中體現。其實質是實現外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡

令企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征

>企業(yè)環(huán)境結構及特點P45

>經營環(huán)境的分析方法

令外部環(huán)境的調研

。內部環(huán)境的預測

>經營環(huán)境的微觀分析

令現有競爭對手的分析P47

。潛在競爭對手的分析

令替代產品或服務威脅分析

。顧客力量分析

<供應商力量分析

>經營環(huán)境的宏觀分析

令政策法律環(huán)境

令經濟環(huán)境

令技術環(huán)境

令社會文化環(huán)境

2、企業(yè)分析

>企業(yè)資源狀況分析

<企業(yè)資源是企業(yè)擁有的有形和無形的資產

<物質資源

<人力資源

令財務資源

令技術水平

令管理資源

<無形資產

>企業(yè)能力分析

<能力是指企業(yè)將其資源進行整合、歸集、整合形成產品和服務，以滿足客戶需要的一種技能。包括：生產加工、

成品儲運、市場營銷、售后服務等基本活動。以及采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施等支持

活動

令企業(yè)能力的分析方法包括：縱向分析、橫向分析、財務分析

令企業(yè)能力評價標準，包括：效率分析、效果分析兩種

A企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析

<主要采用SWOT。即S企業(yè)內部優(yōu)勢；W企業(yè)內部劣勢；0企業(yè)外部環(huán)境機會；T外部環(huán)境的威脅

令SWOT的程序P53

>企業(yè)戰(zhàn)略的選擇

令企業(yè)總體戰(zhàn)略有：進入戰(zhàn)略（購并戰(zhàn)略、內部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略）、發(fā)展戰(zhàn)略（單一產品或服務發(fā)展戰(zhàn)略、橫

向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略（特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/

分拆、資產互換與戰(zhàn)略貿易。

令一般戰(zhàn)略包括：抵償本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略

令不同行業(yè)的戰(zhàn)略P59

3、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制

>企業(yè)戰(zhàn)略的實施

。建立與實施經營戰(zhàn)略相適應的企業(yè)組織

。合理配置資源，制定預算和規(guī)劃

令調動群體的積極性，實施戰(zhàn)略計劃

令建立行政支持系統(tǒng)，實現有效的戰(zhàn)略控制

>企業(yè)經營戰(zhàn)略的控制

令特點：戰(zhàn)略系統(tǒng)是開放的、戰(zhàn)略控制的標準是企業(yè)的總體目標（成效標準、廢棄標準）、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也

有變化性

令基本要素：戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價

?？刂品椒ǎ菏虑?、事中、事后控制三類

二、企業(yè)計劃與決策

1、科學決策的要求和方法

>決策科學化的要求：合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序、決策方法了科學化

>確定決策的方法：量本利分析法（也叫盈虧平衡法）、線性規(guī)劃法、微分法

>風險型決策的方法：收益矩陣、決策樹、敏感分析等方法

>不確定決策方法。包括：悲觀決策標準、樂觀系數決策標準、中庸決策標準、最小后悔決策標準，同等概率標準

2、企業(yè)經營計劃

A企業(yè)經營計劃的職能和特點：使決策目標具體化、有利于?提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標準

>制定企業(yè)計劃的原則：可行性與創(chuàng)造性相結合的原則、短期計劃與長期計劃相結合的原則、穩(wěn)定性與靈活性相結合的

原則

>編制計劃的方法：滾動計劃法、PDCA循環(huán)法（計劃、執(zhí)行、檢查和處理）、綜合平衡法

>企業(yè)經營計劃的目標管理：

。目標管理的涵義與特點：P72

小企業(yè)目標管理的實施：經營目標體系的建立、經營目標的實施和控制

三、市場營銷

1、市場分析

>市場營銷的概念P74

>市場的概念及分類P74

>消費者市場分析：影響消費者購買行為的主要因素（文化、社會、個人心理等因素）；消費者的購買決策過程（參與

購買的角色、消費者購買行為類型購買決策過程等）

>組織市場分析。

令組織市場的構成（產業(yè)市場、市場、政府市場）

令產業(yè)市場的購買行為P78

2、市場營銷的管理過程

>分析市場機會（發(fā)現市場機會、評價市場機會）

>選擇目標市場。市場的細分、目標市場的選擇、市場定位

>設計市場營銷組合。即產品、價格、地點和促銷（也叫4P）

>執(zhí)行和制定市場營銷計劃

3,市場營銷策略

>產品策略。包括產品組合策略、產品與商標策略、包裝策略、生命周期、服務策略

>定價策略。成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法、

>分銷策略P93

>促銷策略。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、宣傳

第四章管理心里與組織行為

一、個體心里與行為分析

1、個體差異

>員工的能力與人格。能力差異（P97）人格差異（P98）、人格特質與工作績效（98）

>員工態(tài)度。態(tài)度分析（P99）、工作滿意度（P100）、組織承諾（P101）

>員工的知覺和歸因（P102）

2、工作動機的理論與應用

>人的多重需要與組織的報酬形式

>組織公正與報酬分配。分配公平、程序公平、互動公平

>期望理論與績效薪資

3、員工的學習和行為管理

>員工的學習。

>員工學習與組織行為矯正

二、工作團隊的心里與行為

1、工作團隊的動力

>工作團隊有效理論（P113）

>團隊的動力因素。溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氣氛

2、群體決策與人際溝通

>群體決策。P117

>人際關系與溝通

三、領導行為及其理論

1、領導的活動與角色

>領導者與被領導者

>經理角色分析

2、領導特質、風格及其權變因素

>領導者的特質

>領導的行為和風格

3、領導理論中的新觀點

>情商與領導效率

>領導替代論

>領導技能和職業(yè)發(fā)展計劃

四、人力資源管理中的心理測量技術

1、心理測量的原理

A心理測量與心理測驗

>心理測驗的類型。按內容分（能力測驗、人格測驗）、按方式分（紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗）、按

人數分（個別測驗和團體測驗）、按測驗目的分（描述性測驗、診斷性測驗和預測性測驗）

>心理測驗的技術標準（信度、效度、難度、標準化和常模）

2、心理測量與人力資源管理

>用于招聘和篩選的心理測量（擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪廓匹配策略）

>晉升中的測評

>培訓與開發(fā)中的心理測量

>組織激勵和管理診斷中的心理學額兩

第五章人力資源管理與開發(fā)

一、人力資源的基本理論

1、人的管理哲學一人性假設

>人性內容及特征

令人性的內容。自然屬性、心理屬性、

令人性特征。能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性、個體差異性

>人性假設——對人的管理的基礎和依據P140

2、以人為本的管理思想

>人本管理的含義P145

>人本管理的原則

。人的管理是第一位的

。滿足人的需要、實施激勵

。優(yōu)化培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人

令以人為本，以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構

令和諧的人際關系

令員工個人與組織共同發(fā)展

>人本管理機制

令動力機制

<約束機制

<壓力機制

<保障機制

令環(huán)境優(yōu)化和選擇機制

3、人力資本理論

A人力資本理論的產生P149

A人力資本的基本概念

令人力資本的含義

令人力資本是活得資本

令人力資本直接由投資費用轉化而來

令人力資本與物質資源要素結合，轉移價值、創(chuàng)造價值并產生新的價值增值

令人力資本內含著一定的經濟關系

>人力資本的特征P152

令人力資本投資P152

。人力資本投資的含義

。人力資本投資的特征

。人力資本投資的成本

<人力資本投資的支出結構

令教育投資成本支出

令人力資本教育投資的支出：培訓

令人力資本流動投資的成本

4、人力資本投資收益率

>私人收益與私人收益率

>社會收益與社會收益率

>人力資本投資收益率的變化規(guī)律

<投資和收益之間的替代與互補關系

令人力資本投資的內生收益遞減規(guī)律

二、人力資源開發(fā)

1、人力資源開發(fā)的目標

>目標的特性：多元性、層次性

>人力資源開發(fā)的目標層次

令總目標：促進發(fā)展（最高目標）、開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標

令人力資源開發(fā)的具體目標：P166

2、人力資源開發(fā)的理論體系

>人力資源的心理開發(fā)

>人力資源的生理開發(fā)

>人力資源的倫理開發(fā)

>人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)

>人力資源的教育開發(fā)

3、人力資源開發(fā)的內容和方法P172

>職業(yè)開發(fā)

>組織開發(fā)

>管理開發(fā)

>環(huán)境開發(fā)

三、現代企業(yè)人力資源管理

1、企業(yè)人力資源管理的粘合作用

>人力資源的一般特點：實踐性、消費性、創(chuàng)造性、主觀能動性

>人力資源管理的基本概念。

令對人力資源外在要素一量的管理

令對人力資源內在要素一質的管理

>現代人力資源管理的特征P183

>現代企業(yè)人力資源管理學

>人力資源管理的地位和作用P184

2、企業(yè)人力資源管理的原理和職能P186

>兩種不同的人力資源管理哲學

>現代人力資源管理的基本原理

令同素異構原理

令職位匹配原理

令互不增值原理

<效率優(yōu)先原理

<公平競爭原理

<動態(tài)優(yōu)勢原理

>現代人力資源管理的原則

>現代人力資源管理對象的特征。基本特征和動態(tài)特征

A企業(yè)人力資源管理的職能

?吸收、錄用

令保持

令發(fā)展

令評價

令調整

以上五個職能都是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調和控制等管理環(huán)節(jié)開展的

3、人力資源管理的三大基石和兩種技術

>現代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理、員工技能開發(fā)

>現代人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究、人員素質測評

第二部分習題及答案

第一章勞動經濟學

-單項選擇題

1實證研究方法重點是研究現象本身（A）的問題A是什么B怎么樣C應該是什么D本質

2勞動力參與率是衡量，測度（C）程度的指標A人口密度B社會勞動強度C人口參與社會勞動D參加工作人口比例

3勞動力供給彈性是（C）變動對工資率變動的反應程度A勞動力供給B勞動力需求C勞動力供給量D勞動力需求量

4供給富有彈性表示為（D）AEs<0BEs>0CEs<1DEs>1

5對于勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比，判斷正確的是（B）AEs>1BEs<1CEs>2DEs<0

6供給缺乏彈性表示為（C）AEs<0BEs>2CEs<1DEs>1

7對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是（A）AEs>IBEs<1CEs>0DEs<0

8勞動力供給的工資彈性Es表示為（A）

A（AS/S）/（AW/W）B（AW/W）/（AS/S）C（AW/S）/（AS/W）D（AS/W）/（AW/S）

9勞動力需求的自身工資彈性Ed表示為（D）

A（AW/AD）/（W/D）B（AD/AW）/（D/W）C（AW/W）/（AD/D）D（AD/D）/（AW/W）

10勞動力需求的自身工資彈性是（C）變動對工資率變動的反應程度

A勞動力需求B勞動力供給C勞動力需求量D勞動力供給量

11需求富有彈性表示為（C）AEd>0BEd<0CEd>IDEd<1

12需求缺乏彈性表示為（D）AEd>2BEd<2CEd>1DEd<1

13對于勞動力需求量變動的百分比大于工資率變動的百分比判斷正確的是（C）AEd>0BEd<0CEd>IDEd<1

14對于勞動力需求量變動的百分比小于工資變動的百分比，判斷正確的是（D）AEd>2BEd<2CEd>1DEd<1

15邊際產量MP用公式表示為（B）AAL/AQBAQ/ALCQ/LDL/Q

16在其他生產要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產量變動的第一階段，判斷正確的時（B）

AAP遞減BAP遞增CMP遞減DMP為負值

17Ap與MP的交點為（B）的最大值A總產量TPB平均產量APC邊際產量MPD勞動的邊際產品收益MRP

18當（B）時，總產量取得最大值AAP=0BMP=0CAP>MPDAP<MP

19在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（A）AMRP=VMPBMRP=MPCVMP=MPDMP=MC

20局部均衡分析法的代表人物是（C）A亞當?斯密B?？怂笴馬歇爾D瓦彳

21一般均衡分析方法的代表人物是（D）A亞當?斯密B?？怂笴馬歇爾D瓦爾拉

22均衡價格論是由（A）提出的A馬歇爾B希克斯C亞當?斯密D瓦爾拉

23實際工資計算公式是（B）A貨幣工資/價格B貨幣工資/價格指數C貨幣工資X價格D貨幣工資X價格指數

24總供給等于（A）之和A消費+儲蓄B投資+儲蓄C投資+收入D消費+收入

25由于經濟結構的變動，造成勞動力供求結構上的失衡所引致的失業(yè)稱為（C）

A摩擦性失業(yè)B技術性失業(yè)C結構性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)

26失業(yè)率用公式表示為（C）

A失業(yè)人數/就業(yè)人數B失業(yè)人數/人口總數C失業(yè)人數/社會勞動力人數D就業(yè)人數/失業(yè)人數

27下列定義判斷錯誤的是（A）A最低工資乂稱最低工資率是指國家依法規(guī)定的單位勞動時間的最低工資數額

B最長勞動時間標準包括國家通過立法規(guī)定的工時制度，延長工作時間（加班加點）的條件及最高限額，休息休假制度等C

工會在其發(fā)展中承擔著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件

標準的實施進行監(jiān)督D最低社會保障制度是以國家或政府主體，依據法律規(guī)定，通過國民收入再分配，對勞動者在暫時或

永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質幫助，保障其基本生活的制度

28（B）是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)穩(wěn)定物價和保持經濟增長的一種宏觀經濟管理對策

A財政政策B貨幣政策C金融政策D收入政策

29收入差距的衡量指標是（B）A國民收入B基尼系數C人均GDPD需求彈性

30從世界各國來看，基尼系數（B）時表示收入差距非常小A大于0.2B小于0.2C大于0.4D小于0

二多項選擇題

1勞動經濟學的研究對象時（AB）A勞動力市場現象B勞動力市場運行規(guī)律C勞動力市場D資本市場E就業(yè)與失業(yè)

2實證研究法的步驟有（ABCD）A確定和分析研究對象B設定假設條件C提出理論假說D驗證E反饋

3對勞動力參與率的長期變動趨勢描述正確的有（ABE）A青年人口勞參率下降B女性人口勞參率上升

C女性人口勞參率下降D老年人口勞參率上升E老年人口勞參率下降

4在其他生產要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產量變動可以分為（ABC）階段

AMP遞減BAP遞增C總產量絕對減少D總產量絕對增加E總產量不變

5在其他生產要素不變時，由勞動投入的增加所引起產量的變動，判斷正確的是（ACE）

A第一階段AP遞增B第一階段AP遞減C第二階段MP遞減D第：階段MP遞增E第三階段MP為負值

6在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（ABCE）

AMRP=VMPBVMP=MPPCMC=WDMP=WEVMP=MC

7勞動力市場均衡的意義有（ABC）

A充分就業(yè)B同質勞動力有同樣工資C勞動力資源的最優(yōu)分配D體現工資差異E增大工資總額

8人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現在（BC〉A勞動年齡人口占失業(yè)人口比重

B勞動年齡人口占人口總體比重C勞動年齡組內部年齡構成D勞動年齡組外部年齡構成E就業(yè)人口總量

9貨幣工資的影響因素有（ABE）A貨幣工資率B工作時間長度C勞動力數量D價格指數E工資制度

10關于貨幣工資計算公式正確的是（ABC）A工資標準X實際工作時間B計件工資率X合格產品數量

C計件單價X合格產品數量D計件工資率X總產品數量E計時工資率X合格產品數量

11福利所具有的特征有（ABCD）A福利支付以勞動為基礎B法定性C企業(yè)自定性D靈活性E公平性

12福利的支付方式分為（BC）A當期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現金支付

13均衡國民收入等于（ABDE）A總供給B總需求C投資+儲蓄D消費+儲蓄E消費+投資

14失業(yè)類型分為（ABCD）A摩擦性失業(yè)B技術性失業(yè)C結構性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)E階段性失業(yè)

15需求不足性失業(yè)具體表現形式為（CD）A摩擦性失業(yè)B結構性失業(yè)C增長差距性失業(yè)D周期性失業(yè)E季節(jié)性失業(yè)

16常用的反映失業(yè)程度的指標有（BE）A平均勞動時間B失業(yè)率C就業(yè)人數D失業(yè)人數E失業(yè)持續(xù)期

17對失業(yè)造成的影響下列判斷正確的有（ACD）A失業(yè)造成家庭生活困難B失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置

C失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式D失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度E失業(yè)有利于國民收入的增長

18政府支出包括（BD）A贈與B政府購買C稅收D轉移支付E政府呆壞帳

19勞動力市場的制度結構要素仃（BDE）A勞動力供給量B最低社會保障C勞動力需求量D最低勞動標準E工會

20對就業(yè)總量影響最大的宏觀調控政策有（ACE）A財政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策

21擴張性的財政政策措施有（ACE）A擴大政府購買B減少政府購買C增加政府轉移支付D增加稅收E降低稅率

22政府實施貨幣政策的主要措施包括（ADE）

A調節(jié)法定準備金率B調整稅率C調整利率D調整貼現率E公開市場業(yè)務

23擴張性的貨幣政策措施和作用有（ABCD）

A增加貨幣供應量B降低利率C刺激投資和消費D增加總需求E降低消費需求

24收入政策在社會經濟中具有以下重要作用（ABCD）A有利于宏觀經濟的穩(wěn)定B有利于資源的合理配置

C有利于縮小不合理的收入差距D有利于限制收入分配不公問題及其危害E有利于物價的穩(wěn)定

25調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（ABC）A制定工資一物價指導線

B在物價和工資增長過快且影響宏觀經濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以致于凍結

C實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為

D依據法律規(guī)定，進行國民收入再分配E削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經濟政策

第二章勞動法

-單選選擇題

1勞動法的首要原則是(A)A保障勞動者的勞動權B物質幫助權C報酬權D休息休假權

2(B)是勞動權的核心

A擇業(yè)權和勞動報酬權B就業(yè)權和擇業(yè)權C休息休假權和勞動保護權D勞動保護權和職業(yè)培訓權

3所謂(C)是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權利，法定權利和約定權益

A基本保護B優(yōu)先保護C全面保護D部分保護

4政府制定或調整重大勞動關系標準時應當貫徹“三方原則”，即政府，工會，(D)共同參與決定

A企業(yè)B員工C員工代表D企業(yè)家協(xié)會

5不屬于社會保險特征的是(A)A自由性B社會性C互濟性D補償性

6(B)在國家的法律體系中具有最高法律效力A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章

7(A)是勞動法最主要的表現形式A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章

8(C)是當前我國調整勞動關系的主要依據A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章

9勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章

10將①憲法②勞動法律③行政法規(guī)按照法律效率從高到低的順序排列正確的是(A)

A??③B③②①C??②D②①③

11(B)不具有法律效力A立法解釋B任意解釋C司法解釋D行政解釋

12(A)是雇員與雇主確定勞動關系明確雙方權利義務的協(xié)議A勞動合同B雇用規(guī)則C司法解釋D集體合同

13(D)是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經過集體談判達成的關于瑕勞動條件的協(xié)議

A勞動合同B雇用規(guī)則C司法解釋D集體合同

14(C)是以法律共同體的長期實踐為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎A法官法B判例法C習慣法D成文法

15(A)是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系

A勞動法的體系B勞動法的淵源C勞動法的原則D勞動法的內容

16(B)包括工作時間和休息休假制度，工資制度，勞動衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等

A促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C職業(yè)培訓制度D社會保險和福利制度

17勞動法規(guī)定的勞動標準為(D)勞動標準，具有單方面的(D)

A最高，非強制性B最低，非強制性C最高，強制性D最低，強制性

18(D)在于保障勞動者的物質幫助權，其功能是使勞動者在年老患病工傷失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償

A促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C職業(yè)培訓制度D社會保險和福利制度

19勞動法監(jiān)督檢查的(A)即包括《勞動法》各項規(guī)定的實施狀況也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況

A內容B目的C客體D方式

20(A)是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利義務關系

A勞動法律關系B勞動合同關系C勞動行政關系D勞動服務關系

21勞動關系的產生使以勞動條件的(C)為其條件A合并B具備C分離D完整

22勞動法律關系與勞動關系的最主要區(qū)別在于勞動法律關系體現了(B)A法律原則B國家意志C勞動權利D法律淵源

23(A)即雇員與雇主在勞動過程中的權利義務關系

A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D勞動法律淵源

24(C)是勞動法律關系的主要形態(tài)A法律文本B雙方當事人C勞動合同D法律淵源

25(B)是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現和保障勞動關系的運行而依據勞動法律規(guī)范和有關行政法規(guī)所形成

的權利義務關系A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D勞動法律淵源

26(C)是勞動服務主體與勞動關系當事人一方或雙方之間，在勞動服務過程中依據勞動法律規(guī)范和有關法律規(guī)范所形成的

權利義務關系A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D勞動法律淵源

27(D)是勞動關系的現實形態(tài)A勞動法律原則B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律關系

28運用勞動法的各種調整方式將勞動關系轉化為勞動法律關系是勞動法對勞動關系的(A)調整

A第一次B第二次C第三次D第四次

29勞動法律關系是一種（D）,雇主和雇員在勞動法律關系之中即是權利主體又是義務主體，互為對價關系

A勞動關系B法律關系C勞動合同D雙務關系

30勞動法律關系的（A）是指依據勞動法律的規(guī)定，享有權利，承擔義務的勞動法律關系的參與者，即雇主與雇員

A主體B客體C內容D事實

31（A）的人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動者

A完全勞動行為能力B限制勞動行為能力C無勞動行為能力D部分勞動行為能力

32勞動法律關系的（C）是指勞動法律關系主體依法享有的權利和承擔的義務A原則B客體C內容D事實

33勞動法律關系的（B）是指主體權利義務所指向的實物A原則B客體C內容D事實

34依據勞動法律事實是否以當事人的意志為轉移，法律事實可分為勞動法律行為和（D）

A勞動法律形式B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件

35（A）是指當事人的意志為轉移，能夠引起勞動法律關系產生，變更和消滅，具有一定法律后果的活動

A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件

36（D）是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現象

A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件

二多項選擇題

1勞動法基本原則的特點是（ABCDE）

A反映勞動法律部門的特點B是指導性的法律規(guī)范C反映調整的勞動關系的特殊性D高度穩(wěn)定性E高度的權威性

2勞動法基本原則是（CDE）A反映勞動法律部門的特點B作為指導性的法律規(guī)范

C指導勞動法的制定，修改和廢止D指導勞動法的實施E有助于理解，解釋勞動法

3勞動法基本原則的內容是（ACE）

A保證勞動者勞動權的原則B平等就業(yè)權原則C勞動關系民主化原則D自由擇業(yè)權原則E物質幫助權原則

4勞動權保障具體體現為（BDE）A平等就業(yè)權B基本保護C自由擇業(yè)權D全面保護E優(yōu)先保護

5下列屬于勞動權的是（ABCDE）A平等就業(yè)權B勞動報酬權C自由擇業(yè)權D休息休假權E職業(yè)培訓權

6下列屬于勞動關系民主化原則的是（ABCDE）

A參加和組織工會的權利B平等協(xié)商的權利C集體協(xié)商權D共同決定權E知情權

7屬于社會保險特征的有（BCD）A自由性B社會性C互濟性D補償性E知情權

8下列屬于法律淵源的有（ABCDE）A勞動法律B行政規(guī)章C正式解釋D雇用規(guī)則E地方性勞動法規(guī)

9根據解釋主題的不同，正式解釋分為（ABC）A立法解釋B司法解釋C行政解釋D任意解釋E合同解釋

10下列屬于勞動法構成體系的有（ABCDE）

A促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C職業(yè)培訓制度D社會保險和福利制度E勞動爭議處理制度

11社會保險制度的主要內容包括（ABCDE）

A社會保險的體制B社會保險的項目C社會保險的種類D社會保險的適用范圍E社會保險的籌集，運營和管理

12按照勞動法的所有制結構模型，將勞動法體系劃分為（ABCDE）A國有企業(yè)勞動法律制度B集體企、也勞動法律制度C

股份制企業(yè)勞動法律制度D私營企業(yè)和個體經營勞動法律制度E外商投資企業(yè)勞動法律制度

13勞動法體系的構成為（ABCD）A勞動關系法B勞動標準法C勞動保障法D勞動監(jiān)督檢查法E勞動合同法

14勞動關系法的構成為（ABCDE）

A勞動合同法B集體合同法C用人單位內部勞動規(guī)則制定法D職工民主管理法E勞動爭議處理法

15勞動標準法的構成為（CDE）