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中國移動通信集團河南有限公司洛陽分公司《中國移動通信集團河南有限公司洛陽分公司《2009年年度培訓規(guī)劃》實施方案實施方案2002008-11-12目錄境目蛇杏錄梢移2規(guī)一、前繡桃言籮晶3塞(一)認識然中國移動洛樓陽分公司劍孟3個(二)本項毀目實施意義染夜3酒(三)年度度培訓規(guī)劃的神策劃目的姿以4染(四)本次射年度培訓規(guī)綠劃的原則妖雙5巧二、旅20匹0拜9槍年培訓項目擾規(guī)劃主要步哲驟漂殺6輝(一)培訓舉計劃的實施秀步驟詞鈴6殃(二)具體散工作說明借婚6屋第一階段:虛需求調研階常段有倉6晉第二階段:莊需求分析與合問題研究階扯段;積難7狹第三階段:欠培訓規(guī)劃構阿建與完善階切段;錢益7慘三、盟200柜9迷年度培訓規(guī)證劃實施流程騙往9糖四、年度培賠訓規(guī)劃階段圈性成果畝點9愉階段一:調燦研前期準備中;隆密10肥階段二:調牽研實施階段港;缸笨10摸階段三:報者告撰寫階段鞏;曬滿12醋五、項目費佛用與項目成虧員視幻14塔(一)分項徑費用說明忘矩14何(二)項目銅團隊慢哈15極附件:需智中國移動洛僻陽分公司狂協(xié)助的工作杏櫻16視一、怪前言趨(一)認識巖中國移動洛神陽分公司折關鍵詞:跨筒越式抹發(fā)展看中國移動通瑞信集團河南挖有限公司洛系陽分公司于風1999年基6月16日井組建,之9月10日炕正式運營,夢10月28橡日臂在香港、紐爪約上市。認經(jīng)過哀六年紹來的發(fā)展,障客戶規(guī)模遙20裂0辣多對萬,員工人杏數(shù)1700錯多人,企業(yè)蘇資產(chǎn)規(guī)模近土10億,是漠洛陽實力雄喉厚的外資企谷業(yè)和主導電征信運營商之嘗一。住成立勵八票年洲來,洛陽移硬動全力打造答知名品牌,周全球通、神否州行、動感刪地帶三大品成牌在古都洛播陽的知名度極不斷提高。武128個自零建營業(yè)廳、結170多家況代辦店、2仁000多個熊與金融機構添合作的收繳蝶話費網(wǎng)點覆亭蓋了全區(qū)絕壤大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)問。幣為集團客戶警量身打造的雜“警務通”根、“校信通禮”、“銀信急通”、“財謹信通”“稅女信通”歇等信息化解稍決方案受到板客戶的贊譽株。丹網(wǎng)絡城市覆傾蓋率100蹦%,農(nóng)村覆陳蓋率98%帖,與184義個國家和地蕩區(qū)的245辮個通信運營杏商實現(xiàn)GS折M鏟國際漫游儉。優(yōu)看到這些碑光輝繡業(yè)績的同時倆我們感受到瘦中國移動設洛陽當分公司釣全體右員工鴨的辛苦付出謊與努力拼搏頸!同時我們袋也看到,礎電信重組的久完成使得中逃國電信運營祖市場進入了魯一個新的時勻代——全業(yè)患務運營時代送,這將會對園整個電信運女營市場的競震爭態(tài)勢產(chǎn)生守革命性的影仙響。在濤新的環(huán)境下夏原有的市場無規(guī)則、競爭矮手段等都將喊發(fā)生改變,餃這既是機遇姑也是挑戰(zhàn)熄,中國移動姥洛陽分公司留漫長而廣闊敗的前行之路倆,這條路還否需要公司上變下在新形勢躺下齊心協(xié)力同,為客戶做焰到更多,為房社會貢獻更扛多!鋪(二)本項這目實施意義再關鍵詞:牽浪引性、實效冒性寶誠如上文所兆言,熱中國移動洛謹陽分公司圍在過去的一另年取得了很豈好的成績飲。生產(chǎn)菊部門的服務傳和查產(chǎn)品挖得到了客戶浸的認同剩和喜愛,綜陣合部門的支嬸撐有效地起祥到了與生產(chǎn)搶部門協(xié)同發(fā)篇展的作用,射網(wǎng)絡部門起鵲到了很好的槽技術支持作性用,為生產(chǎn)賣部門提供了財一個遠優(yōu)于倍競爭對手的根服務銷售平刻臺。這三大行系統(tǒng)部門的獻協(xié)同作戰(zhàn)成逆就了中國移棗動洛陽分公銀司輝煌的2喪008。佳2009年稠,如何將這返一資源優(yōu)勢堆進一步擴大拐化?如何迎柱接行業(yè)劇變移所帶來的沖成擊與挑戰(zhàn),雙從而長期穩(wěn)異步立于不敗里之地,甚而奧逆流而上再襖創(chuàng)新輝煌?疤如何把握成騙長的拐點與腰機會開創(chuàng)藍漁海戰(zhàn)略,從貼而躍上新臺好階與高點?逗如何使戰(zhàn)略滿規(guī)劃落地生安根,從而順員利實現(xiàn)全年訴預期的經(jīng)營舟目標?甩摒除運營資唱源、物質資禁源等這越些硬件資源羊的持續(xù)投入愈,障人力資源的枯建設與優(yōu)化同這一軟件資席源的使用就鉆顯得尤為重賀要了。這也嘉是人力資源勢部本次項目耀策劃的肌主要目的:堤為區(qū)2009銀年公司的市攔場發(fā)展提供菜更優(yōu)的人力濟資源,讓培園訓工作成為搭促進公司發(fā)斬展的強勁牽佩引力、持續(xù)信推動力而不串僅僅是補充腥式的助力企。父深圳市問鼎啞咨訊有限公長司也正是抱遠著這樣一個轉目標與中國補移動洛陽分進公司人力資城源部進行友洽好接洽。問塞鼎希望憑借晉著自身在移論動咨詢與培造訓這一領域雨十年沉積,貫憑借專業(yè)而天認真的精神康為中國移動凍洛陽分公司患2009年煮培訓規(guī)劃項壤目出謀劃策研,貢獻一已竊之力,在前乖期詳細的市少場調研和信哈息分析的基遭礎上,搭建芝一套系統(tǒng)而勺具有前瞻性飲的2009央年培訓規(guī)劃憲體系,同時和也為人力資藏源發(fā)展提供櫻方向性的建救議。希望我猜們的培訓能儲站得更高、販做得更實、巨走得更遠咬。義(三)年度室培訓規(guī)劃的述目標帆1、從滿足沾企業(yè)經(jīng)營需繁要的角度,撥滿足企業(yè)培列訓四個方面鳴的目標閥:禾長期目的,拐即滿足企業(yè)嶄長期經(jīng)營對冬人力資源的郵需要而采取揀的培訓活動廢;黎年度目的,慶是為了滿足側企業(yè)年度經(jīng)缺營對人力資住源需要而采晚取的培訓活央動;燙再次是房職位目的,古是為了滿足其員工能高水猾平完成本職頁工作需要對躬職位所需知磁識、技能、振態(tài)度、經(jīng)驗粗而采取的培次訓活動;仇最后是纖個人目的尚,是為了滿寫足員工達成籌其職業(yè)生涯側規(guī)劃目標需窯要而由企業(yè)梳提供的培訓蘇。甘培訓規(guī)劃是垃人力資源的狂一項重要工購作、沿是盞人才發(fā)展倡的一塊重要礦的基石和平六臺。在基于幟以上目的培德訓規(guī)劃中春,壇有效的進行范培訓需求的地調研與設計但并合理的運器用,將對人倆力資源管理刺體系的各功泛能模塊起到校重要的支撐闖作用。利2、根據(jù)崗喬位職責與能艇力要求的角患度枝,系統(tǒng)徐設計咽有針對性的赴系統(tǒng)糞培訓串規(guī)劃:組織組織職類、職種崗位職責任職資格標準行為標準能力評價崗位能力要求績效考核部門KPI指標個體KPI指標年度培訓規(guī)劃過去總結人才戰(zhàn)略年度規(guī)劃依據(jù)績效確定需求產(chǎn)出績效的潛在依據(jù)基礎產(chǎn)出績效的行為依據(jù)依據(jù)崗位標準規(guī)劃依據(jù)能力要求規(guī)劃肯因此,我們已在制定年度濾培訓計劃時相,決不能陷松入到邊“敏缺什么,學敲什么;需要穗什么,培訓副什么”拔的培訓誤區(qū)謀中。必須根泳據(jù)部“碰企業(yè)的長期萍目的、年度糕目的、職位鵲目的和個人耀目的襲”照同時根據(jù)烘“居崗位職責與芬能力要求蕩”顧來進行策劃葛年度培訓規(guī)夸劃.傘衣3、站在人訂才發(fā)展的角獨度上進行年學度培訓的規(guī)賺劃:魚培訓規(guī)劃的左最終目的是艦為了人才的底發(fā)展與整體敏能力的提升霜,所以我們或必須站在一舟個人才管理惜與發(fā)展飯的高度對培芬訓進行規(guī)劃晴。人才人才發(fā)展培訓需求培訓評估培訓實施培訓體系培訓體系建立框架架秩(四)本次情年度培訓規(guī)緞劃的原則圈【衡2009索年宵中國移動洛牧陽分公司疲培訓規(guī)劃原滿則】:喝以培訓需求帽調研為基礎罰,通過績優(yōu)燦、績中、績槽差崗診員工沾的個人素質撥、能力、工爆作表現(xiàn)的比每較分析,提案煉出崗位勝衫任能力項。否并以崗位能坐力項為元素查,以市場發(fā)盾展對各崗位瞎人員的需求鍛為中心構建糕培訓規(guī)劃。付【原則說明緣】:任何年有度培訓的規(guī)熟劃都是基于定對企業(yè)、對企企業(yè)員工進逮行需求調研普,了解培訓礦需求狀況的傻前提下展開馳的。本次中虹國移動洛陽然分公司《2櫻009年培鼻訓規(guī)劃》也丈不例外。本冰建議書的下朋一章內(nèi)容,縱問鼎將就需倍求調研的操攔作方式和過匙程控制進行耀詳細地闡述淘。調研實施送的目的就在物于收集更多身不同部門、秧不同層級、嘴不同崗位、騙不同績效表公現(xiàn)的員工對根自我、對工樣作、對所在喪崗位、對公掙司的認識和詢工作表現(xiàn),耽以及他們對丸培訓的需求肌狀況。在此選基礎上,有秤選擇性地通毯過一些專業(yè)怒的分析工作境和模型進行慮信息的匯總巾、分析,從柿而提煉出基霸于崗位的勝稈任能力項,卷從能力項的豈角度出發(fā)科鈴學而系統(tǒng)的趟構建200幣9年的培訓他規(guī)劃,做到洽培有所據(jù),腸訓有所指。庸二、敢20姐0遲9驕年培訓忠項目標規(guī)劃宿主要步驟第二步分析數(shù)據(jù)第三步制定培訓解決方案企業(yè)培訓計劃實施流程圖第一步:需求調查第第二步分析數(shù)據(jù)第三步制定培訓解決方案企業(yè)培訓計劃實施流程圖第一步:需求調查第四步培訓計劃的溝通與確定攝(二)具體模工作說明科根據(jù)培訓計適劃實施流程都圖、我們將滑四個步驟分棵成三個主要決階段來操作臂、具體內(nèi)容咳如下:中國移動洛陽分公司2009培訓規(guī)劃調研15432主管部門(特指:人力資源部)中層管理人員(各部門/分公司經(jīng)理)基層管理人員(各部門室經(jīng)理)一線管理人員(特指:三大窗口)服務營銷人員(特指:三大窗口)說明:本次調研采用多角度立體式調研模型進行操作繞第一階段:飄需求調研階用中國移動洛陽分公司2009培訓規(guī)劃調研15432主管部門(特指:人力資源部)中層管理人員(各部門/分公司經(jīng)理)基層管理人員(各部門室經(jīng)理)一線管理人員(特指:三大窗口)服務營銷人員(特指:三大窗口)說明:本次調研采用多角度立體式調研模型進行操作曲【主要思路租】:槽問鼎將在培向訓需求調研捉階段重點關稱注:替(1)與各壟部門發(fā)展目怎標相匹配的薄人力資源規(guī)旺劃與現(xiàn)狀、躁培訓需求收康集(尤其是攻營業(yè)廳、呼朵叫中心等與熱客戶接觸的跳一線裝部門);轎(2)關注典重點部門里綁核心崗位的協(xié)培訓需求信狼息收集繁;裳(3)通過夾對核心崗績唐優(yōu)、績中、漠績差人員各間項表現(xiàn)與能掌力的比較分鬧析,提取出膨該崗的崗位轟勝任能力項殲。喜【主要工作殲】:討了解他中國移動洛踐陽分公司已0湯7太、出08葡年的市場與況人力資源發(fā)拖展狀況嚼,尤其是一囑線人員發(fā)展踩狀況勞;(以文案然收集、與人撇力資源部訪勵談來實現(xiàn))孕了解軋中國移動洛致陽分公司換0猶8年公司整災體發(fā)展目標號以及營業(yè)廳孤、呼叫中心融等集部門的主要茄目標;(以馬與各個部門廚、各個分公火司領導一對始一訪談來實抽現(xiàn))傍了解公司對活各崗位的崗鎖位要求,挖罰掘該崗人員葛工作能力與找效率提升的橫關鍵因素,豆探詢要09表年培訓需求手;(以室經(jīng)給理、骨干員危工、一線主娛管和員工的隆一對一訪談演、小組座談奏、電話訪談帳、問卷調研戲來實現(xiàn))搶第二階段:懶需求分析與州問題研究階秒段;千【主要思路壺】:惜總結差距和適根源禿-瓶也就是明確轉組織能力、朱員工素質技帖能與業(yè)務目綿標要求的差霜距;明確差誓距的根源及內(nèi)解決方法;閉明確通過培雀訓可以解決倉的差距及培睜訓解決辦法跳。灑【主要工作私】:蒜分析中洛陽孝與膊中國移動洛桂陽分公司葛0化7殘、銹08阻市場發(fā)展狀拒況夫(包括業(yè)務真、人員、管鄙理)常;攤分析識08劣年培訓工作泉的得失與背饅后原因;萍研究兩08旬年培訓需求汗調研數(shù)據(jù),消提煉出規(guī)劃老的重點與實尸施框架芹,站在人力毛資源的角度如關注于各部況門各崗人才稱的培養(yǎng)之道糠;陜第三階段:睜培訓規(guī)劃構餅建與完善階極段;擔【主要思路求】:斧明確方案涉轎及的培訓項付目;評估現(xiàn)婚有的培訓資衰源;人手、靠資金、課目鬼、師資等;疏確定培訓重抖點項目和常很規(guī)項目,確象定培訓工作越的重點;確懶定培訓需進蕩行的課程開炎發(fā)、師資培家養(yǎng)、建設系真統(tǒng)、確定培煎訓計劃和培捏訓預算。要其中,問鼎計作為一家外淡部的合作公盟司,因而在震制定培訓解泊決方案時更稻多偏重于非盒公司內(nèi)部業(yè)腔務類的培訓余規(guī)劃,同時須在人手、資朱金、師資方疫面也將不涉鞠及到。而是麗將主要精力壟用于罷搭建搬中國移動洛筑陽分公司教非業(yè)務類的懷培訓課程鞠規(guī)劃繳。齊培訓計劃的節(jié)溝通與確認瘦,獎這要求做好爸培訓報告。扒首先,明確才報告的目的美。這主要是魄獲得培訓相高關的部門、售管理者和員夸工的支持,齒以便培訓計娛劃的落實。豆其次,要說絹明報告的內(nèi)蓮容。如培訓第的出發(fā)點、些培訓要解決戒的問題、培棒訓的方案和淘行動計劃、寫希望得到的跑支持等。再鑄次,要注意提報告的方法技。報告方法忘是否得當,莖關系到培訓嗚計劃能否在斤培訓部門內(nèi)永部,獲得統(tǒng)陜一的認識。冒也關系到主尺管領導和公言司管理層對懇培訓經(jīng)理、喪培訓時間、線培訓效果追倚蹤的承諾。汽叢【主要工作獨】:片制定翻09頸年培訓規(guī)劃甜建議報告(役包括舊中國移動洛球陽分公司綱市場分析、效08滅年培訓工作嗎回顧、疲09惜年培訓需求赴分析與規(guī)劃矩建議、推薦已課程簡介歪…僅);當培訓規(guī)劃建應議報告的研智討、調整與擁完善(在泊中國移動洛脅陽分公司快與問鼎項目執(zhí)組之間展開采);見培訓規(guī)劃建酬議報告最終沈成稿的提交肢;我三、驅200發(fā)9肚年度培訓規(guī)頑劃實施流程沿添本章節(jié)的流哭程圖是根據(jù)運上一章培訓蓄需求調研安財排的內(nèi)容來罷制作的。該華圖更多的偏掩向于實施時萍間與工作內(nèi)方容的安排。涂問鼎在本項賭目操作過程股中將派晶2友名培訓顧問寨負責本項目敢。同時也申調請公司內(nèi)部喂資源進行后鍛臺的支持工屢作傾,如問卷的爆統(tǒng)計與匯總瓶,電話調研瞧的實施等工圈作。力求在穩(wěn)最短的時間掌內(nèi)保障本項池目取得預期耕的效果。阿沸說明:1)相問鼎將派2足名培訓顧問鎖全程負責本異項目的工作柳,因而一些蹤工作可以交僵叉進行;涂2)項目整紛體操作時長錦25天(準插備階段3天山,現(xiàn)場調研鍬時間為6天澆,匯總分析敏到出成果9賣天,成果修具訂與確定7躺天,其中部睜分工作可交澤叉)。淹匯總分析階段1天2天1天1天1天2天1天1天4天5天3天4天規(guī)劃輸出階段中國移動洛陽分公司提供文案資料項目組共同確定調研對象的挑選與確定問鼎設計調研問卷(各類訪談大綱與問卷)人力資源經(jīng)理(1人)及核心部門領導層(5-8人)訪談文案資料分析相關部門關鍵崗位一對一訪談(30人)服營一線員工座談會(48人,12組)非核心部門的問卷下發(fā)填寫與回收(100人左右)按崗位收集的信息匯總工作公司、部門信息與按崗位收集的信息的綜合匯總分析總結調研需求的分析結果,以此為基礎撰寫年度培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃的提交與溝通確認需求調研階段(1天1格,綠色代表實施時長)項目準備階段項目階段階段內(nèi)容時長時間安排貍四須、年度培訓督規(guī)劃階段性戲成果匯總分析階段1天2天1天1天1天2天1天1天4天5天3天4天規(guī)劃輸出階段中國移動洛陽分公司提供文案資料項目組共同確定調研對象的挑選與確定問鼎設計調研問卷(各類訪談大綱與問卷)人力資源經(jīng)理(1人)及核心部門領導層(5-8人)訪談文案資料分析相關部門關鍵崗位一對一訪談(30人)服營一線員工座談會(48人,12組)非核心部門的問卷下發(fā)填寫與回收(100人左右)按崗位收集的信息匯總工作公司、部門信息與按崗位收集的信息的綜合匯總分析總結調研需求的分析結果,以此為基礎撰寫年度培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃的提交與溝通確認需求調研階段(1天1格,綠色代表實施時長)項目準備階段項目階段階段內(nèi)容時長時間安排春階段一:調共研前期準備柳;拖存階段成果:繞《中國移動扶洛陽分公司謝2009年稼培訓規(guī)劃項珍目調研問卷照設計與調研飽思路》涼報告模版:墻(根據(jù)具體儉情況做調整籃、這只是初述步框架植)目錄目錄…………………………一、項目實施思路…………二、訪談提綱與調研問卷設計……………1:中國移動洛陽分公司調研提綱(人力資源部)………2:中國移動洛陽分公司調研提綱(各部門領導)………3:中國移動洛陽分公司調研提綱(各部門員工)………4:中國移動洛陽分公司調研提綱(服務營銷人員)……6:2009年洛陽需求調查問卷(全員)…………………示例示例洋階段二:調低研實施階段銹;袋辮陸階段成果:涉《中國移動類洛陽分公司薄2009年較培訓規(guī)劃項燦目需求調研撥分析報告》飄報告模版:灰(根據(jù)具體筆情況做調整局、這只是初攔步框架私)目目錄 2第一部分項目實施概況 3第二部分調研信息使用說明 4第三部分調研信息匯總 8一、現(xiàn)場調研部分 81、行政服務中心 82、計劃財務部 113、信息技術中心 14示示例4、工程管理中心 175、網(wǎng)絡部 4、工程管理中心 175、網(wǎng)絡部 206、綜合部 237、網(wǎng)維中心 268、黨群工會部 8、市場部 329、各地分公司 37二、問卷調研部分 46問題一:2008年個人工作績效的評定 46問題二:2008年參加培訓的頻率 47問題三:對于培訓頻率的評價 47問題四:對于2008年培訓效果的評價 47問題五:2008年對于工作最有幫助的培訓類別 48問題六:對培訓學習形式的選擇(多選) 49問題七:對崗位核心能力的認識(多選) 51問題八:2008年培訓需求(多選) 53第四部分調研信息分析診斷 55示例示例迷階段三:報善告撰寫階段叉;雞莊駛階段成果:報《中國移動暫洛陽分公司薄2009年盆培訓規(guī)劃項促目培訓規(guī)劃飽建議報告》廚報告模版:錘(根據(jù)具體繞情況做調整淹、這只是初程步框架群)目錄 …………………序:寫在報告之前的閱讀說明………… 一、09目錄 …………………序:寫在報告之前的閱讀說明………… 一、09年培訓規(guī)劃項目簡要介紹…………………… 二、09年培訓規(guī)劃項目的主要內(nèi)容………………… 第一章:中國移動洛陽分公司人才發(fā)展…………………一、洛陽人才發(fā)展…………………… 二、機遇未來,前景移動………………三、公司市場與人力資源現(xiàn)狀分析 第二章2009年培訓工作的回顧與分析 ………………一、中國移動洛陽分公司08年培訓工作回顧……………二、人力資源部08年內(nèi)訓項目回顧………………… 三、員工對08年培訓的看法…………(1)對培訓的整體看法………………… (2)不同部門員工的08年培訓分析………………… (2)08年培訓的四大特點……………… (3)08年培訓的不足之處 ………………四、從08年培訓中捕捉到的規(guī)律(※)……………… 示例示例第三章2009年培訓規(guī)劃建議 …………一、09年年度培訓規(guī)劃的定位……… 二、09年年度員工培訓需求反饋…………………… (1)一線管理人員培訓需求(即,市場部三大窗口現(xiàn)場管理人員) …………(2)關鍵員工培訓需求(以具有管理職能的員工為主體對象)……………(3)一線員工培訓需求(即,市場部下三大窗口服務營銷人員)…………… 三、09年培訓工作的主旨思路 …………(1)樹立“培訓即是工作”的學習觀念……………(2)“以解決問題為導向”來開展培訓…………… (3)以崗位職責為依據(jù)來組織培訓學員,進一步擴大培訓覆蓋面……………… (4)關注人員成長與培訓工作的基礎建設………… 四、09年培訓工作的實施規(guī)劃 …………(1)“幫助樹立學習觀念“的實施規(guī)劃 ……………(2)“以解決問題為導向“的培訓課程規(guī)劃 ………(3)“關注人員成長與培訓工作基礎建設“的建議…………………結束語…………………附件:規(guī)劃課程介紹………………………一、課程的目錄……………二、主要課程簡要介紹……………………課程1:…………………課程2:…………課程3:………課程4:……………………課程5:…………………課程6: …………蜻五、巴項目費用與腔項目成員鍬項目階段撞階段內(nèi)容鹿時長嫩階段費用徐準備階段暫成立雙方項釋目組,逮確定調研對弟象、方式和辜人數(shù)版1天犧免費你需求調研階燭段各監(jiān)類訪談大綱鴨與問卷找2天躍優(yōu)惠300嚇0候需求調研階派段連文案的收集味與分析忘1天抓25000妥高層領導一廈對一訪談(略6-9人)仿1天個核心部門關視鍵崗一對一式訪談(30境人)鉆1天算服營一線員襪工座談會(較12組,4癥8人)衫2天襪非核心部門雀問卷調研(生100份)賀1天六匯總分析階德段枝調研結果的認匯總黑2天叫15000鋸按崗位收集壯的信息匯總杏工作耳2天蕩公司、部門距信息與按崗捕位收集的信西息的綜合匯拐總分析悉5天模結案部分題總結調研需展求的分析結璃果,以此為套基礎撰寫年也度培訓規(guī)翻劃晃3天鐮8000致培訓規(guī)劃的為提交與溝通稻確認沃4天脖免費墻(灘一景)回分項費用說踐明匹【人員設置業(yè)】:雅在本項目中饒,問鼎將由拴兩梯名專職培訓結顧問師組成竄項目組全權倍負責本次項舉目。同時為和加快項目的科進度,問鼎昆更是組成尤虛擬團隊作綢為本憐項目第二梯軍隊,提供遠伐程的問卷調健
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