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經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！課后測試測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！1.“事半功倍的表達(dá)程序”的第一步是：√2.下列關(guān)于銷售的表述哪一項是錯誤的？√銷售的核心在于它是一種商品、信息傳遞、心理變化等過程的統(tǒng)一銷售的核心問題是說服客戶銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)3.在準(zhǔn)備銷售之前，最難的工作是：√了解銷售區(qū)域分析競爭對手開發(fā)準(zhǔn)客戶4.對付“討價還價型”客戶要：√5.銷售人員對客戶提出的將價格下調(diào)10%”回答為你一定希望我們給你100%的服務(wù)，難道你希望我給你的服務(wù)打折嗎？”，這屬于哪種處理異議的技巧？√間接反駁法詢問法D補(bǔ)償法6.下列哪一項不是處理價格抗?fàn)幍姆椒?？√遲緩價格的討論7.下列哪一項不是處理價格異議的方法？√用價格比較昂貴的產(chǎn)品來做比較“三明治”法8.下列哪一項不是短期呆賬的處理方法？√C可利用抵充轉(zhuǎn)賬9.銷售人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識是：√無壓力銷售請求成交法選擇成交法B12.接近客戶的關(guān)鍵是√13.下列關(guān)于如何開發(fā)客戶的表述中哪一種是錯誤的？√每天安排一小時，盡可能多的打電話，但是一定要簡短在開發(fā)客戶打電話的過程中一定要設(shè)法提及產(chǎn)品的價格一定要在準(zhǔn)備好客戶名單之后再打電話14.下列哪一個選項不是銷售中利用電話的時機(jī)？√A預(yù)約與關(guān)鍵人物的會

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