2023年供電服務(wù)試卷和答案

--10-2023〔3〕313050題)依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電效勞指揮中心〔配網(wǎng)調(diào)控中心〕深化運(yùn)營(yíng)〔〕工作。A：評(píng)價(jià)B：檢查C：驗(yàn)收A過(guò)流保護(hù)Ⅱ段的保護(hù)范圍一般為〔。A85%B：線路全長(zhǎng)30%～40%D：線路全長(zhǎng)及下一線路全長(zhǎng)C小于〔〕mm2，低壓接地線和個(gè)人保安線的截面積不得小于〔〕mm2。A：16,16B：16,25C：25,16D：25,25C計(jì)量故障是指計(jì)量設(shè)備〔〕故障，主要包括高壓計(jì)量設(shè)備、低壓計(jì)量設(shè)備、用電信息采集設(shè)備故障等A：用電采集設(shè)備B：架空線路C：電纜線路D：變壓器A送電措施不包含〔〕A：斷開(kāi)引流線B：接地C：絕緣遮擋D：在斷開(kāi)點(diǎn)加鎖、懸掛標(biāo)示牌A6.〔〕應(yīng)依據(jù)投訴業(yè)務(wù)處理時(shí)限，在工單預(yù)警前二個(gè)工作日開(kāi)展跟蹤督辦工作。A：供電效勞指揮中心B：運(yùn)檢部C：營(yíng)銷(xiāo)部A營(yíng)商環(huán)境的重要表達(dá)是什么？A：一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的重要軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力B：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要表達(dá)C：最終反映在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、財(cái)稅收入、社會(huì)就業(yè)等各個(gè)方面D：以上都對(duì)D雙〔多〕電源用戶的各路電源進(jìn)線不得在〔〕合環(huán)運(yùn)行。A：環(huán)網(wǎng)柜B：柱上開(kāi)關(guān)C：開(kāi)關(guān)站D運(yùn)維檢修〔含供電效勞指揮〕人員應(yīng)經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)、考核和履行審批手續(xù)方可上崗。因工作調(diào)整或其他緣由離崗()個(gè)月以上者，應(yīng)進(jìn)展后上崗A：1B：2C：3D：4C對(duì)于故障報(bào)修工單，國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后〔〕內(nèi)回復(fù)〔回訪〕客戶。A：1B：12C：24C客戶主叫號(hào)碼為〔〕的工單，僅開(kāi)展一次短信回訪。A：空號(hào)B：網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)C：外地號(hào)B系統(tǒng)主站可以支持多種時(shí)鐘源，應(yīng)優(yōu)先承受〔〕對(duì)時(shí)。A：北斗B：GPSC：SNTPD：終端A搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限應(yīng)符合：一般狀況下，城區(qū)范圍不超過(guò)〔〕分鐘。A：30B：45C：50D：60B14.“工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”管控模式是經(jīng)過(guò)基層實(shí)踐驗(yàn)證、公司總結(jié)完善形成的符合〔〕的創(chuàng)舉措。A：配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管控B：配電網(wǎng)治理實(shí)際C：配電網(wǎng)效勞監(jiān)視B15.2023〔〕作業(yè)力量，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)力量建設(shè)和安全風(fēng)險(xiǎn)管控A：一級(jí)梯隊(duì)B：兩級(jí)梯隊(duì)C：三級(jí)梯隊(duì)B以下關(guān)于倒閘操作，說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕A：倒閘操作前，應(yīng)核對(duì)線路名稱(chēng)、設(shè)備雙重名稱(chēng)和狀態(tài)B：倒閘操作有就地操作和遙控操作兩種方式C：雷電時(shí)，制止就地倒閘操作和更換熔絲D：雙人操作時(shí)，制止登高或登桿操作D式，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)在線化、移動(dòng)化、透亮化、智能化管控。A：工單B：任務(wù)單C：派工單D：工作票A18.(〔含主要元器件〕由于設(shè)計(jì)、材質(zhì)、工藝等共性因素導(dǎo)致缺陷的信息。A：家族缺陷信息B：檢修試驗(yàn)信息C：運(yùn)行信息D：投運(yùn)前信息A配網(wǎng)搶修指揮是指地〔市、州〕供電公司電力調(diào)度掌握中心及縣級(jí)電力調(diào)度掌握中心，依據(jù)客戶效勞中心派發(fā)的搶修類(lèi)工單內(nèi)容或〔 A：故障現(xiàn)象B：配調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)覺(jué)察的故障信息C：配電搶修班覺(jué)察的故障信息D：客戶報(bào)修B對(duì)設(shè)備停運(yùn)大事，從停電緣由、停電范圍、停電時(shí)間等方面進(jìn)展〔〕分析。A：事前B：事中C：事后D：全過(guò)程C評(píng)估為森林火災(zāi)()區(qū)的配電線路在山火易發(fā)期應(yīng)退出變電站內(nèi)及柱上開(kāi)關(guān)的重合閘功能。A：低風(fēng)險(xiǎn)B：中風(fēng)險(xiǎn)C：高風(fēng)險(xiǎn)C在人員治理，供電效勞指揮體系隊(duì)伍建設(shè)的要求是〔考核建議，支撐運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)控的專(zhuān)業(yè)治理。A：做好業(yè)務(wù)組織和人員、班組治理，落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)B：做好業(yè)務(wù)組織和人員、班組治理，落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)C：爭(zhēng)論建立健全團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)與考核、員工進(jìn)展等機(jī)制，分類(lèi)制定崗位績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D：構(gòu)建過(guò)程透亮、信息在線、流程融合的供電效勞指揮體系A(chǔ)10kV〔〕mA：1.0B：1.5C：2.0D：2.5A配網(wǎng)調(diào)控中心與〔〕同質(zhì)化治理。A：網(wǎng)調(diào)B：省調(diào)C：下地調(diào)D：縣調(diào)D效勞指揮類(lèi)工單分為預(yù)警單和〔。A：督辦單B：整改單C：預(yù)辦單B表箱〔計(jì)〕作業(yè)停電，地市、縣公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)提前〔〕報(bào)送停送電信息。A：7B：1D：1C合環(huán)操作前,確保()A：電壓應(yīng)全都B：相位應(yīng)全都C：系統(tǒng)接線方式D：系統(tǒng)負(fù)荷B〔〕完成流轉(zhuǎn)A：調(diào)度B：分管領(lǐng)導(dǎo)C：搶修指揮人員D：值長(zhǎng)C并由責(zé)任部門(mén)在〔〕分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。A：15B：45C：120D：180B等標(biāo)示牌。ABCDA依據(jù)系統(tǒng)故障信息及人工申請(qǐng)停電信息，利用電網(wǎng)拓?fù)潢P(guān)系、聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)展電網(wǎng)拓?fù)浞治觯信型ｋ娪绊懙摹?。A：范圍B：區(qū)域C：時(shí)間A供電效勞“十項(xiàng)承諾”中，農(nóng)村電網(wǎng)平均供電牢靠率到達(dá)〔〕%A：99.8B：99.9C：99.7D：99.6AA：發(fā)電機(jī)B：負(fù)荷C：有功D：無(wú)功C故障停送電信息發(fā)〔〕分鐘內(nèi)派發(fā)的工單，可進(jìn)展工單合并，但不行回退至工單派發(fā)單位。A：3B：5C：10D：15C依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電效勞指揮中心〔配網(wǎng)調(diào)控中心〕深化運(yùn)中心制定活動(dòng)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)定期開(kāi)展供電效勞指揮中心建設(shè)〔〕工作。A：自評(píng)價(jià)B：自檢查C：自驗(yàn)收D：自考核A危急缺陷：一經(jīng)覺(jué)察應(yīng)快速向班組長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)危及設(shè)的前提下留守現(xiàn)場(chǎng)直到搶修人員到達(dá)。危急缺陷應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)消退或?qū)嵭斜匾踩夹g(shù)措施進(jìn)展臨時(shí)處理。A：12B：24C：36D：48B調(diào)度系統(tǒng)重大大事匯報(bào)規(guī)定中規(guī)定，發(fā)生一般匯報(bào)類(lèi)大事，相應(yīng)〔A：15B：30C：60D：120DA：電纜線路故障幾率少B：電纜線路故障多系永久性故障C：電纜線路故障后無(wú)法實(shí)現(xiàn)重合D：電纜配電線路是低壓線路B涉及國(guó)網(wǎng)直屬單位的特別工單，由國(guó)網(wǎng)客服中心接單，轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，辦理完畢后由〔〕回單。A：國(guó)網(wǎng)客服中心B：省客服中心C：各地市單位D：工單處理單位A配電自動(dòng)化線路故障，對(duì)于故障點(diǎn)隔離后，恢復(fù)非故障段供電時(shí)優(yōu)先承受以下哪種方式？〔 〕A：通過(guò)遙控操作B：應(yīng)等運(yùn)行人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才可遙控操作C：應(yīng)由運(yùn)行人員操作D：應(yīng)由搶修施工單位人員操作A41.〔〕負(fù)責(zé)跟蹤供電效勞關(guān)鍵指標(biāo)的走勢(shì)，驗(yàn)證業(yè)務(wù)開(kāi)展成效，關(guān)心全過(guò)程管控。A：運(yùn)檢部B：營(yíng)銷(xiāo)部C：調(diào)控中心D：供電效勞指揮中心〔配網(wǎng)調(diào)控中心〕D42.2023〔。A：20%B：30%C：40%D：50%A具備負(fù)荷轉(zhuǎn)供力量的接線方式，應(yīng)充分考慮配電網(wǎng)發(fā)生〔〕性要求。A：兩相短路B：?jiǎn)蜗嘟拥谻：N-1D：N-2C如遇雷電〔聽(tīng)見(jiàn)雷聲、觀察閃電、雪、雹、雨、霧，()進(jìn)展不停電作業(yè)。A：允許B：經(jīng)批準(zhǔn)后允許C：不準(zhǔn)C95598955989559895598〔〕指標(biāo)考核體系。A：月度B：季度C：半年D嚴(yán)格落實(shí)停電時(shí)戶數(shù)管控要求，協(xié)作運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)和調(diào)度統(tǒng)籌安排中低壓月度停電打算，合理制定周打算、日安排，做到〔A：一停多用B：一停多查C：少停多用A主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)能有效縮短故障搶修和用戶停電時(shí)間，在此根底上進(jìn)一步開(kāi)展〔〕工作，將極大緩解故障報(bào)修業(yè)務(wù)壓力，供給客戶效勞感知滿足度。A：故障巡察和搶修B：故障修復(fù)和恢復(fù)送電C：故障停電和搶修通知到戶C供電效勞指揮平臺(tái)實(shí)行〔〕全天候效勞管控和效勞響應(yīng)。B：24C：8D：7×8A202599.977%，用戶年平均299.996%，電能占終端能源消費(fèi)比重不低于30%，分布式電源接入率〔〕安全牢靠、柔性互動(dòng)、透亮高效”的城市配電網(wǎng)建初見(jiàn)成效。A：90B：95C：98D：100D工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式掩蓋率是配電業(yè)務(wù)中工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式掩蓋比〔〕÷配電運(yùn)檢業(yè)務(wù)總量×100。A：配電搶修數(shù)量B：配電運(yùn)檢數(shù)量C：配電業(yè)務(wù)數(shù)量C30題)51.2023建立完善績(jī)效考評(píng)體系，推廣〔〔〔”方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)工單化、工單價(jià)值化、價(jià)值績(jī)效化提升。A：設(shè)備規(guī)模B：設(shè)備狀況C：工單驅(qū)動(dòng)D：指標(biāo)評(píng)價(jià)BCD檢修打算主要分為〔。A：年度綜合檢修打算B：月度檢修打算C：季度檢修打算D：周檢修打算E：臨時(shí)檢修打算ABDE聚焦頻繁停電、電壓質(zhì)量等突出問(wèn)題，制定差異化攻堅(jiān)目標(biāo)，全利用運(yùn)維與工程手段相結(jié)合的方式，實(shí)行“靶向”精準(zhǔn)治理。A：一線一案B：一臺(tái)一案C：一線多案ABA：母線故障B：斷路器拒動(dòng)C：保護(hù)拒動(dòng)D：線路故障ABCD運(yùn)維檢修〔含供電效勞指揮〕人員應(yīng)經(jīng)過(guò)〔〕方可上崗。A：上崗培訓(xùn)B：考核C：考試合格D：履行審批手續(xù)ABD搶修動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤配網(wǎng)故障搶修進(jìn)展?fàn)顩r，包括〔〕等的展現(xiàn)。A：人員到位狀況B：車(chē)輛人員軌跡C：搶修進(jìn)度D：搶修現(xiàn)場(chǎng)狀況ABCDA：運(yùn)行B：熱備用C：冷備用D：檢修ABC以下哪種狀況不屬于重復(fù)致電？A：經(jīng)公司認(rèn)定為惡意和不合理訴求的重復(fù)大事B：工單已辦結(jié)但客戶再次來(lái)電對(duì)原來(lái)的處理結(jié)果又提出的訴求C：工單在途未超時(shí)，客戶再次來(lái)電反映同一大事D：客戶編號(hào)詢問(wèn)、電量電費(fèi)詢問(wèn)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)詢問(wèn)等查詢?cè)儐?wèn)類(lèi)息、以及因客戶自身緣由遺忘而重復(fù)詢問(wèn)等ABCD9559812398、政府部門(mén)等渠道受理的非搶工單，完成〔〕全流程線上流轉(zhuǎn)。A：工單派發(fā)B：業(yè)務(wù)處理C：質(zhì)量審核D：約時(shí)閉環(huán)ABCD發(fā)生哪些狀況國(guó)網(wǎng)客服中心可以將工單回退至工單提交部門(mén)？A：工單填寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)B：回復(fù)結(jié)果違反政策法規(guī)C：工單填寫(xiě)內(nèi)容與回復(fù)〔回訪〕結(jié)果不全都且基層單位未供給有效證明材料D：客戶對(duì)證明材料有異議，客戶要求合理的ABCD以下哪些接地方式是小電流接地方式〔 A：中性點(diǎn)不接地B：中性點(diǎn)直接接地C：中性點(diǎn)經(jīng)小電阻接地D：中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地AD針對(duì)配網(wǎng)主干線停電的故障研判可通過(guò)以下哪兩種狀況實(shí)現(xiàn)？A：承受主干線開(kāi)關(guān)跳閘信息直采，從下至上進(jìn)展電網(wǎng)拓?fù)浞治鯞：承受主干線開(kāi)關(guān)跳閘信息直采，從上至下進(jìn)展電網(wǎng)拓?fù)浞治鯟：未接收到主干線開(kāi)關(guān)跳閘信息時(shí)，承受多個(gè)分支線開(kāi)關(guān)跳閘信息和聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)運(yùn)行狀態(tài)，由下往上進(jìn)展電源點(diǎn)追溯到公共主干線開(kāi)關(guān)，域D：未接收到主干線開(kāi)關(guān)跳閘信息時(shí)，承受多個(gè)分支線開(kāi)關(guān)跳閘信息和聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)運(yùn)行狀態(tài)，由上往下進(jìn)展電源點(diǎn)追溯到公共主干線開(kāi)關(guān)，域BC意見(jiàn)〔建議〕是指客戶對(duì)供電企業(yè)在〔〕等方面存在意見(jiàn)或建議而提出的訴求業(yè)務(wù)。A：供電效勞B：供電業(yè)務(wù)C：停送電問(wèn)題D：供電質(zhì)量問(wèn)題E：電網(wǎng)建設(shè)F：充電效勞G：？ABCDEFG〔配網(wǎng)調(diào)控中心深化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)〔〕四項(xiàng)協(xié)同業(yè)務(wù)。A：業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)控B：配電運(yùn)營(yíng)管控C：效勞質(zhì)量監(jiān)視D：運(yùn)營(yíng)分析決策ABCD檢修打算主要分為〔〕A：年度綜合檢修打算B：月度檢修打算C：周檢修打算D：季度檢修打算E：臨時(shí)檢修打算ABCE培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的業(yè)務(wù)力量和崗位要求進(jìn)展，主要內(nèi)容應(yīng)包括〔〕等。A：括相關(guān)法律法規(guī)B：根底理論學(xué)問(wèn)C：標(biāo)準(zhǔn)D：規(guī)程E：操作技能ABCDE〔回訪〔〔；表?yè)P(yáng)、匿名、客戶明確要求不需回復(fù)〔回訪〕的及外部渠道轉(zhuǎn)辦訴求中無(wú)聯(lián)系方式的工單不進(jìn)展回復(fù)〔回訪。A：客戶訴求B：客戶意見(jiàn)C：客戶評(píng)價(jià)D：滿足度評(píng)價(jià)BD在配電線路和設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施有〔〕A：停電BC：接地D：懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄〔圍欄〕ABCD切實(shí)推動(dòng)規(guī)劃成果落地，構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)的負(fù)荷轉(zhuǎn)移通道，提高站間負(fù)荷轉(zhuǎn)移力量，著力解決中壓配電網(wǎng)〔〕等問(wèn)題，提升供電敏捷性及牢靠性。A：供電半徑長(zhǎng)B：構(gòu)造不清楚C：聯(lián)絡(luò)不合理D：穿插或迂回供電BCD已結(jié)清欠費(fèi)的復(fù)電登記業(yè)務(wù)〔〕小時(shí)內(nèi)為客戶恢復(fù)送電，送電后〔〕個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)工單。A：24B：48C：1D：3AC供電效勞指揮中心應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)五級(jí)調(diào)度體系建設(shè)相關(guān)要求，與縣〔〕等工作。A：配網(wǎng)調(diào)度打算執(zhí)行B：配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行C：配網(wǎng)倒閘操作D：設(shè)備啟動(dòng)調(diào)試ABCD掌握策略由集中式掌握，向集中掌握與〔〕就地協(xié)同掌握模式并求高，極端天氣、突發(fā)大事?tīng)顩r下配電網(wǎng)系統(tǒng)韌性下降。A：配電網(wǎng)B：微電網(wǎng)C：大電源D：分布式電網(wǎng)AB主動(dòng)運(yùn)維分析是針對(duì)巡檢打算〔〕等狀況進(jìn)展綜合分析展現(xiàn)。A：公布狀況B：執(zhí)行狀況C：巡察質(zhì)量D：作業(yè)得分E：缺陷覺(jué)察F：缺陷消缺G：?ABCDEFG配電網(wǎng)搶修指揮人員上崗前應(yīng)建立人員培訓(xùn)及考核檔案，培訓(xùn)內(nèi)容除配電網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)直接相關(guān)的內(nèi)容外，還應(yīng)包括〔〕等相關(guān)的具體要求，培訓(xùn)考核合格前方可上崗并頒發(fā)上崗證書(shū)。A：行為標(biāo)準(zhǔn)B：優(yōu)質(zhì)效勞C：保密D：消防ABCD停送電信息報(bào)送治理應(yīng)遵循的原則包括？A：全面完整B：真實(shí)準(zhǔn)確C：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)D：統(tǒng)一治理ABC客戶反映問(wèn)題與〔〕不符，或明顯存在歪曲、捏造事實(shí)狀況的，地市公司可發(fā)起〔。A：實(shí)際B：調(diào)查C：申訴D：撤訴AC接入低壓配電網(wǎng)的分布式電源，并網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝〔〕的開(kāi)斷設(shè)備。A：易操作B：可閉鎖C：具有明顯斷開(kāi)點(diǎn)D：可開(kāi)斷故障電流ACD〔全意識(shí)。A：應(yīng)急預(yù)演B：事故警示C：疫情防控D：安全禁令教育BCD重要效勞事項(xiàng)報(bào)備第一類(lèi)是指協(xié)作〔〕及以上政府機(jī)構(gòu)工作，需要實(shí)行停限電或限制接電等措施影響供電效勞的事項(xiàng)。A：軍事機(jī)構(gòu)B：司法機(jī)關(guān)C：地市級(jí)D：縣級(jí)ABD拖欠電費(fèi)客戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為〔〕天內(nèi)執(zhí)行過(guò)兩次及以上欠費(fèi)停電操作或有過(guò)兩次及以上違約金記錄的狀況，生效之日起〔〕天后自動(dòng)恢復(fù)。A：60B：180C：120D：180BD50題)省電力公司統(tǒng)一組織，分批推動(dòng)，通過(guò)試點(diǎn)建設(shè)、閱歷溝通，不斷迭代完善、總結(jié)提升，成熟一個(gè)地區(qū)，推廣一個(gè)地區(qū)。A：正確B：錯(cuò)誤A各級(jí)單位對(duì)派發(fā)區(qū)域、客戶聯(lián)系方式等信息錯(cuò)誤、缺失的工單，填寫(xiě)退單緣由及依據(jù)后將工單退回國(guó)網(wǎng)客服中心。A：正確B：錯(cuò)誤B地市級(jí)電力企業(yè)直接組織的施工造成的故障停電，不屬于外部施工影響。A：正確B：錯(cuò)誤A180MHz、3600MHzA：正確B：錯(cuò)誤B搶修過(guò)程跟蹤，實(shí)現(xiàn)搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)狀況、故障處理狀況、恢復(fù)供電狀況的反響功能。A：正確B：錯(cuò)誤B低壓配電網(wǎng)具有供電距離遠(yuǎn)、電源點(diǎn)多、供電容量不大、分布面廣等特點(diǎn)。A：正確B20231044〔配網(wǎng)調(diào)控中心〕運(yùn)營(yíng)管控、效勞質(zhì)量監(jiān)視、運(yùn)營(yíng)分析決策。A：正確B：錯(cuò)誤ADTUA：正確B：錯(cuò)誤A配電自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)在信息安全Ⅰ、Ⅱ區(qū)之間安裝國(guó)產(chǎn)硬件防火墻實(shí)施訪問(wèn)掌握。A：正確B：錯(cuò)誤A跟蹤停電打算執(zhí)行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，更客戶告知信息。對(duì)影響戶數(shù)較多、停電未送電時(shí)間較長(zhǎng)、超打算送電時(shí)間的停電信息進(jìn)展預(yù)警，自動(dòng)發(fā)送短信至相關(guān)效勞人員，提示開(kāi)展主動(dòng)解釋、告知效勞。A：正確B：錯(cuò)誤A30m10k〕A：正確B：錯(cuò)誤B92.10kV路設(shè)備限值內(nèi)。A：正確B：錯(cuò)誤A95598報(bào)備的發(fā)起應(yīng)用工作。A：正確B：錯(cuò)誤A落實(shí)“”規(guī)劃目標(biāo)要求，借鑒世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)工作典型閱歷，結(jié)合城市特點(diǎn)及進(jìn)展水平，依據(jù)國(guó)際領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)和進(jìn)展提升三種類(lèi)型，因城施策，高質(zhì)量開(kāi)展城市配電網(wǎng)建設(shè)實(shí)踐。A：正確B：錯(cuò)誤A搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限應(yīng)符合：一般狀況下，城區(qū)范圍不超4590150A：正確B：錯(cuò)誤B運(yùn)檢單位應(yīng)依據(jù)公司《配電網(wǎng)設(shè)備缺陷分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)設(shè)備缺陷治理規(guī)定》要求，標(biāo)準(zhǔn)缺陷治理流程，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)治理。A：正確B：錯(cuò)誤B運(yùn)檢單位應(yīng)依據(jù)巡察、在線監(jiān)測(cè)、帶電檢測(cè)、停電試驗(yàn)等各類(lèi)技。A：正確B：錯(cuò)誤A供電效勞指揮中心重點(diǎn)審查主動(dòng)檢修工單是否時(shí)戶數(shù)超管控值、修打算，并對(duì)供電效勞指揮中心審查指出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)展復(fù)審。A：正確B：錯(cuò)誤A嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)治理人員到崗到位治理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)、監(jiān)視和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)掌握，確保作業(yè)質(zhì)量和人員安全。A：正確B：錯(cuò)誤A進(jìn)展應(yīng)急處置。A：正確B：錯(cuò)誤A供電效勞指揮系統(tǒng)對(duì)工單進(jìn)展分級(jí)分類(lèi)，按不同時(shí)間進(jìn)展標(biāo)記，展現(xiàn)用戶的效勞歷史、致電關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、群體關(guān)聯(lián)等信息，推斷緊急程度、影響范圍等。A：正確B：錯(cuò)誤B供電效勞指揮機(jī)構(gòu)，不負(fù)責(zé)承接市政熱線的客戶效勞訴求。A：正確B：錯(cuò)誤B2023〕487A：正確B：錯(cuò)誤A報(bào)修工單在歸檔前各個(gè)環(huán)節(jié)都能合并。A：正確B：錯(cuò)誤A人員到位狀況、車(chē)輛人員軌跡、搶修進(jìn)度、搶修現(xiàn)場(chǎng)狀況等的展現(xiàn)。A：正確B：錯(cuò)誤A組上傳的巡察過(guò)程照片和巡察軌跡。A：正確B：錯(cuò)誤A配電網(wǎng)通信系統(tǒng)〔CommunicationforDistributionSystem〕是指配電終端〔10kV〕到配電業(yè)務(wù)主站之間的一系列通信實(shí)體，包括通信線路設(shè)施、會(huì)聚設(shè)備、終端通信設(shè)備、網(wǎng)管平臺(tái)信息安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)治理等功能。A：正確B：