2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇1

伴隨著建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場(chǎng)的社會(huì)化，

我公司的市場(chǎng)開發(fā)部于—年4月1日正式成立。依據(jù)公司的支配，

市場(chǎng)開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場(chǎng)開發(fā)與合同管理職能;另一

是，經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其詳細(xì)

的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場(chǎng)的信息;準(zhǔn)時(shí)了解顧客的需求和期

望;組織投標(biāo)及合同評(píng)審工作;合同管理;市場(chǎng)調(diào)查及開發(fā);監(jiān)理服務(wù)滿

足度調(diào)查;工程監(jiān)理、詢問項(xiàng)目合同價(jià)款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)

分析，監(jiān)理費(fèi)的收取工作。

成立伊始，部門全員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)開發(fā)工作做了仔細(xì)細(xì)致的分析。

在公司年工作指導(dǎo)思想"以'—大'精神和''重要思想為指導(dǎo)，

以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革，

強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，加大市場(chǎng)開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快進(jìn)展企業(yè)整

體實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)〃的指導(dǎo)下，定立了本部門

工作準(zhǔn)則，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本，克服隨機(jī)性，爭(zhēng)取精確

性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是敏

捷多變的，所以在工作中難免消失隨機(jī)的想法，這樣就要求我們?cè)诠?/p>

作中要腳踏實(shí)地，相互補(bǔ)充，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷，

共同討論。全部門三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的來(lái)源如何，每個(gè)

人都提出自己的想法，然后收到一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)為比較成熟的再

1

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場(chǎng)開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端,

往往不能科學(xué)的分析，只憑閱歷和直覺決策，一般會(huì)消失盲目行為,

所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很仔細(xì)，拿到招標(biāo)文件后，仔細(xì)閱讀，分

析顧客的要求，對(duì)比本公司的實(shí)際力量，看是否能滿意顧客的要求,

科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，

精確取費(fèi)，力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大

公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開信息，準(zhǔn)時(shí)精確的

獵取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我們首先采納的是網(wǎng)

上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)

上查詢工程項(xiàng)目信息38條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻把握鐵路建

筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目支配上供應(yīng)了肯定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上

還查看到全國(guó)各地市及國(guó)務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條

例、方法等信息13條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投

標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的

建設(shè)主管部門外，如哈市各高校，員工的同學(xué)，伴侶，親屬等。從不

同的角度和部門獵取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參加面。吉

林60萬(wàn)噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處

獵取的信息，并中標(biāo)，對(duì)全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的

作用。

投標(biāo)工作。在公司一年工作會(huì)議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)

告中指出，"要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，仔細(xì)投標(biāo)，不失時(shí)

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機(jī)地拿下重點(diǎn)工程"。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)開發(fā)部剛剛成立，我們?cè)谑煜ず土α?/p>

上還存在肯定的不足，加之有形建筑市場(chǎng)的建立，對(duì)投標(biāo)工作的要求

就更高了，所以我們內(nèi)部支配由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同討論開發(fā)，跟蹤

項(xiàng)目;在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目臺(tái)帳，制定了方

案，有條不紊地開展了監(jiān)理項(xiàng)目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)（標(biāo)

段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理酬勞136.6萬(wàn)元，在路外投標(biāo)3項(xiàng)（標(biāo)

段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理酬勞66.0萬(wàn)元。特殊是路外兩個(gè)項(xiàng)

目的中標(biāo)，為大家增加了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司

首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開拓了新的道路，積

累了閱歷，也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)高校主校區(qū)教學(xué)

樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，假

如能按方案實(shí)現(xiàn)的話，拿回魯班獎(jiǎng)，亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白，

必將為哈局的工程建設(shè)增光。

資金的回收及統(tǒng)計(jì)分析。王總在一年初的工作報(bào)告中形象地

指明白我們工作的三步曲，其中的一條就是"精打細(xì)算收回費(fèi)用〃，同

時(shí)也指出全部活動(dòng)的結(jié)果要落實(shí)到增加和收回監(jiān)理酬勞，取得好的效

益是公司最重要的工作。我們?cè)诿亢炗喴环莺贤瑫r(shí)一，都仔細(xì)科學(xué)的分

析顧客的要求，詳算項(xiàng)目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭(zhēng)

監(jiān)理酬勞的合法最大值。但合同的簽訂只是項(xiàng)目開頭的第一步，資金

到帳才是根本：俗話說(shuō)，活好干，錢難要，所以說(shuō)資金的回收也是一

個(gè)難題，全年清理重點(diǎn)項(xiàng)目的首次拔款5項(xiàng),合計(jì)人民幣：23.9萬(wàn)元，

其中齊鐵職大4.0萬(wàn)元，工業(yè)處齊房建辦2.5萬(wàn)元，吉林燃料乙醇15.0

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萬(wàn)元，哈商業(yè)高校5.9萬(wàn)元，省武警總隊(duì)1.5萬(wàn)元。特殊是哈市二環(huán)

路四座立交橋工程項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我們?cè)诤贤舛喔闪?03.0萬(wàn)元監(jiān)理酬

勞的工作，項(xiàng)目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù)，通過

各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認(rèn)99.0萬(wàn)元，有望在一年初

清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推動(dòng)企業(yè)技

術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不行缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必需

懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律，沒有這些學(xué)問就無(wú)法做好合

同的管理工作。依據(jù)公司的支配本部門負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過

程的跟蹤工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí)，都要匯同有關(guān)部門共

同評(píng)審，充分了解顧客的需求，合理支配資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)

上不放過任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

在合同的執(zhí)行中，常常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。同

時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同準(zhǔn)時(shí)歸檔。全年直接簽訂

合同16項(xiàng)，合同金額超過300萬(wàn)元。監(jiān)督審簽合同56項(xiàng)，合同金額

400萬(wàn)元。

顧客滿足度的調(diào)查及分析。顧客就是上帝，對(duì)顧客需求的識(shí)別

和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是

否能得到顧客的認(rèn)可，直接影響到公司的信譽(yù)及力量的表現(xiàn)。市場(chǎng)部

在工管部的協(xié)作下，樂觀的與顧客聯(lián)系，實(shí)行不同的方式方法，準(zhǔn)時(shí)

精確的了解顧客的心理，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了應(yīng)有的信息,

特殊是在目前市場(chǎng)尚不完全規(guī)范，人的心理又不能正確熟悉監(jiān)理工作

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的時(shí)期，顧客的看法往往是多變的，有時(shí)也是不切實(shí)際的，這就需要

我們和顧客保持親密的聯(lián)系，精確分析，在不失雙方利益的前

提下，盡最大努力滿意顧客的要求。全面地協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客4

家，走訪其它顧客8家，在工管部的協(xié)作下拿回顧客書面看法8份,

在不同階段以不同形式爭(zhēng)求顧客看法30余家次。

除上述詳細(xì)的工作以外，我們?yōu)楣驹谑袌?chǎng)的拓展及擴(kuò)大知名

度方面也做了大量的宣揚(yáng)工作;同時(shí)也常常總結(jié)分析一年來(lái)的閱歷和

不足;為明年的工作定下了初步的目標(biāo)和工作程序設(shè)想。通過近一年

的工作我們認(rèn)為市場(chǎng)開發(fā)工作還存在著以下不足：

一、識(shí)別顧客需求的片面性和隨機(jī)性；

二、信息收集的單一性和盲目性；

三、缺乏激勵(lì)的保守性。

今后要加以改正。

市場(chǎng)開發(fā)部工作總結(jié)的延長(zhǎng)內(nèi)容：工作總結(jié)文表述的要求

1、要擅長(zhǎng)抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面

面俱到，而必需抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要閱歷，

或發(fā)覺的主要問題，或探究出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并

蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，當(dāng)然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有

的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成果等等，造成總

結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

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特色，是區(qū)分他事物的屬性。單位不同，成果各異。同一個(gè)單

位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)當(dāng)不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。

有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)。這樣的

總結(jié)，缺少有用價(jià)值。陳云同志在50年月就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)閱歷是提高

自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于

別人的方法，閱歷體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)

上，要仔細(xì)分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

3、要留意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的閱歷體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中

提煉出來(lái)的。閱歷體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，閱

歷體會(huì)才能"立〃起來(lái)，具有有用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但

常見一些閱歷總結(jié)往往不留意這一點(diǎn)，猶如同志批判的那樣，"把材

料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材

料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系〃，這就不好。

4、語(yǔ)言要精確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文要做到推斷明確，就必需用詞精確，用例確鑿，

評(píng)斷不模糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)一，做到概括與詳細(xì)相結(jié)合,

要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明白。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇2

自從20xx年10月加入寶馬市場(chǎng)部以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,

各部門的通力協(xié)作下，盡管市場(chǎng)部人員組織時(shí)間較短，但大家樂觀參

加部門的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從發(fā)覺問題到解決問題,

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全員都在不斷的磨合和探究前進(jìn)中，組成了較抱負(fù)的團(tuán)隊(duì)。在公司這

一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些珍貴的閱歷從中也取得了一點(diǎn)

收獲，也熟悉到自己在工作中的一些不足。

汽車行業(yè)的市場(chǎng)部是汽車市場(chǎng)這個(gè)大市場(chǎng)體系的重要組成部

分，一年的市場(chǎng)部工作主要由市場(chǎng)調(diào)研、參加活動(dòng)策劃、撰寫活動(dòng)報(bào)

告、對(duì)車型的了解，以及幫助其他同事完成市場(chǎng)部的工作。由于出入

汽車行業(yè)，閱歷相對(duì)缺乏，汽車相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)在工作中也占了很大

的比重。

由于詳細(xì)的活動(dòng)組織實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，工作中

還存在許多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這

份工作，還特別需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通與溝通。自己主動(dòng)融入

集體，處理好各種人際關(guān)系，才能在工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

態(tài)度打算一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，每個(gè)人都會(huì)面對(duì)不斷的變化，并

不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,

自己就會(huì)得到什么樣的結(jié)果。

急躁細(xì)致地工作態(tài)度是對(duì)自己一種鞭策，努力提高自己對(duì)工作

的執(zhí)行力，無(wú)論分內(nèi)、格外的工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工

作要樂觀答到工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并樂觀考慮補(bǔ)充完善，才能更好的

幫助其他同事工作。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予我這個(gè)平臺(tái)及賜予我支持和教導(dǎo)。

在以后的工作中，我會(huì)樂觀吸取工作閱歷，摸索實(shí)踐。通過多看、多

學(xué)來(lái)提升自己各項(xiàng)市場(chǎng)力量，加以做的更好。

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做一個(gè)合格的汽車人。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇3

20—年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支

局所的大力支持下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展

市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，樂觀進(jìn)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過全體

員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)收入完成狀況

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761、87元，完成年方案的53%,比

去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半。

二、上半年工作狀況

1、年初制定了全年工作方案，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽方

法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽方法》，下發(fā)了《20_年業(yè)務(wù)收入方案》、制

定了《20_年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核方法》，5月份依

據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)

了職工營(yíng)銷的樂觀性，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定

的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通

報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了肯定作用，為業(yè)務(wù)的進(jìn)展起到

了保駕護(hù)航的作用。

3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理

和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為把握業(yè)

務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r供應(yīng)了依據(jù)。

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4、起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)

交辦的臨時(shí)性工作。

三、存在問題和不足

1、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒有電腦，查看、一件、通知，上報(bào)

報(bào)表等都必需到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能準(zhǔn)時(shí)了解,

再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，常常電腦不空。在電子化辦公的今日，

已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。

2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)削減，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)

都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1、5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，

民間借貸風(fēng)盛行，人們都不情愿存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，這兩

項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)峻影響了今年的收入。

3、管理閱歷和工作閱歷不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，

創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。

四、下半年工作方案

1、根據(jù)省、市工作會(huì)精神，仔細(xì)分析討論市場(chǎng)，借鑒兄弟局

的先進(jìn)閱歷，樂觀組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)進(jìn)展能上一個(gè)

新的臺(tái)階。

2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，充實(shí)自我，

樂觀探究業(yè)務(wù)進(jìn)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)進(jìn)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇4

促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行狀況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力

度最大的x月份"建材巧配省究竟，買3000送1000,活動(dòng)。2、完成lx

9

月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了"

買1000送100,全場(chǎng)通用話動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以"

健康愛家月'為主題的"好禮買就送，健康送到家’活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝

飾公司"樣板房征集，1元就搞定動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)

的培訓(xùn)。

3、針對(duì)促銷過程中發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)有效地對(duì)x月份"買3000

送1000，的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。

4、通過多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒

體分布、媒體宣揚(yáng)資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手采納的媒體手段，進(jìn)行了具體的分析，并形成《長(zhǎng)安店開業(yè)后續(xù)推

廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。

5、集合瓷破潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理

品牌參與全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司

500元每戶的人工費(fèi)頷派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終

端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。

6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9

家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商

品展現(xiàn)外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場(chǎng)策劃人員去"蹲店，和"走訪，市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)

行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

媒體報(bào)道與報(bào)廣協(xié)作

通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇

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次，共計(jì)約XX字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東

莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告

二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣揚(yáng)手冊(cè)的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性熟悉不

深化，以致于促銷活動(dòng)難以找到較精確的突破口，包括從媒體

傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及共性化程度不夠也就很難對(duì)各

門店的促銷進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的指導(dǎo)和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)盼望各

門店準(zhǔn)時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并

將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通

過提高促銷快速反應(yīng)力量及針對(duì)性來(lái)刺激門店的銷售業(yè)績(jī)。

2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著"緊促，現(xiàn)象,

嚴(yán)峻影響活動(dòng)開展。

解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)方案及企劃中心的活動(dòng)方案的溝通

時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，賜予選購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心依據(jù)全年及階段

性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清晰,

并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問

題需要進(jìn)行可行性論證。（主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)

絡(luò)、海報(bào)等）

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解決措施：深化調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣揚(yáng)策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴

求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣方案和訴求

策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力氣不足，對(duì)消費(fèi)者行為分

析不夠深化，以致促銷活動(dòng)過于抱負(fù)化

解決措施：建議公司賜予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理

及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素養(yǎng)

的同時(shí)，多走一線把握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的詳細(xì)銷售障礙。

促銷分析

1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，x月份的總體活動(dòng)效

果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷對(duì)銷量的增

長(zhǎng)還是有肯定的關(guān)心。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚

至造成顧客誤會(huì)華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，在后20天，

各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常

平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%,與前兩個(gè)月（9月、10月）

同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬(wàn)

上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%,南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新

的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145

萬(wàn)。由此可見"買3000送10001的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有

了明顯增長(zhǎng)。

2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：

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(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)協(xié)作營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的XX年度的

營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活

動(dòng)，并將此信息提前告之選購(gòu)，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活

動(dòng)避開倉(cāng)促。

(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)

月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各

供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促。建議在XX年度，

促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要

財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避開"平均

用力T活動(dòng)過于平淡。

(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促

銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來(lái)講我們就做得

不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促

銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有肯定

效果，值得討論。又以中惠新城為例，許多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消

費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我

們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)

品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)

終端攔截力氣，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強(qiáng)資源配置的策略討論，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)

目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以削減，靠近門店

的小區(qū)電梯廣告也可削減或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道

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更實(shí)效和直接的促銷上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的進(jìn)展是離不開眾多品牌的襯

托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)XX年度的宣揚(yáng)推

廣中，應(yīng)當(dāng)處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶

動(dòng)作用。

(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到"一店一策)對(duì)于南城店、

常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣揚(yáng);塘廈店、虎門店

則更多的需要做品牌的宣揚(yáng)，在當(dāng)?shù)乜焖俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而

對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣揚(yáng)，同時(shí)也

要輔以傾斜性的促銷支持。

⑺、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變價(jià)格戰(zhàn)慣用的"降價(jià)'手段。

建議恢復(fù)"名牌周末秀’活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，

同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的"買三送一’的堆

頭展現(xiàn)的效果相當(dāng)顯著。

3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)

歷年來(lái)，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作,

為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣揚(yáng)和拉動(dòng)銷售。為此,

我司在小區(qū)廣告宣揚(yáng)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣揚(yáng)上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)

每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的"送3800元，、

"送800元+500元等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣揚(yáng)等都是實(shí)施了

定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來(lái)看，問題依舊存在，主要表現(xiàn)為：

⑴、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后。如長(zhǎng)安的"健逸天地‘，常平的"金士

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柏山二大嶺("強(qiáng)軍之路，觀后感:強(qiáng)軍興軍，國(guó)之使命—看強(qiáng)軍之路有感)

山的"凱東新城’等，該樓盤裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3,我司才進(jìn)

行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致許多業(yè)主已有選擇；

(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效

期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存

在時(shí)間差，從而造成資源的鋪張。

⑶、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如"買3000送10001,消

費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元

現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買

夠肯定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了

極大的落差。

(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如"

送中惠新城每戶3800元，活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部

拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來(lái)看，目前有300多戶業(yè)主正在施工,

華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居

加起來(lái)的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%,而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外

面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝

飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無(wú)力進(jìn)行二次攔截，如與外部

裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推舉已經(jīng)被分流的業(yè)主

在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。詳細(xì)的解決措施如下：

(1)、針對(duì)裝飾公司XX年度促銷資源緊缺這種突消失象，我司

將在XX年度形成"名牌集群攻打小區(qū)，方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝

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需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商供應(yīng)季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力

的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公

司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。

(2)、針對(duì)裝飾公司，必需調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截

力氣。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)一，也給外部設(shè)

計(jì)師返利，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠

道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們

一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通,

從而加大終端的二次攔截力氣。

(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以

"電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)'模式進(jìn)行推動(dòng)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)

生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng)、見效慢、無(wú)法監(jiān)控

等特點(diǎn)，是我們無(wú)法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活

動(dòng)宣揚(yáng)目的是展現(xiàn)企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行

重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直

接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力氣

(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)"小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截，

的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感愛好或不滿足的狀況下,

我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來(lái)詢問、參觀？中惠沁林山莊的此次活動(dòng)

是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長(zhǎng)安店

來(lái)，增加其對(duì)華美樂的熟悉和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。

lx月工作方案

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重點(diǎn)工作：

1、跟蹤落實(shí)好X月份的促銷活動(dòng)；

2、策劃元月份促銷活動(dòng)并支配及落實(shí)。元月份的策劃主要以

總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫(kù)存為目的，以特價(jià)為支撐，

在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率。主打"服務(wù)牌'，宣揚(yáng)"

華美樂人過年不回家，真誠(chéng)為顧客服務(wù)'的概念。

3、做好華美樂XX年度促銷活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)

4、支配策劃、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著

重點(diǎn)于媒體分析、促銷訴求點(diǎn)分析、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);

5、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣揚(yáng)片的拍攝和vi系統(tǒng)

的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂企業(yè)形象及品牌宣揚(yáng)策劃。

6、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案，連續(xù)

跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動(dòng)，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓

展部對(duì)接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣方案。

lx月份方案費(fèi)用：

(1)戶外廣告：3.3萬(wàn)

(2)各門口噴繪：1.5萬(wàn)

(3)海報(bào)印刷費(fèi):3.0萬(wàn)=0.3*10萬(wàn)份

(4)禮品費(fèi)用：1.73萬(wàn)

(5)吊牌、地籠：3.6萬(wàn)(全部門店)

(6)媒體發(fā)布：3.2萬(wàn)

(7)短信發(fā)布：0.5萬(wàn)

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(8)不行預(yù)估費(fèi)：0.5萬(wàn)

合計(jì)：17.33萬(wàn)

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇5

1、轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員

①、市場(chǎng)人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者狀況告知市場(chǎng)部主管，通

知市場(chǎng)內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計(jì)。

②、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn)，

并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等狀況，形成書面材料。

③、病人出院后，由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤協(xié)作醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患

者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等。

④、提成以及勞務(wù)費(fèi)，根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過程，同上。

活動(dòng)類提成根據(jù)醫(yī)療消費(fèi)總費(fèi)用的6%進(jìn)行，由詳細(xì)開展活動(dòng)

的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等根據(jù)肯定比例安排。

六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等詳細(xì)支付方法

1、支付比例：根據(jù)醫(yī)療總費(fèi)用的20%;

2、支付時(shí)間：原則上每月一次，月底支付；

3、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;

4、支付時(shí)間、支付方式有特別要求的，另協(xié)商執(zhí)行。原則上，

以準(zhǔn)時(shí)的精確的送達(dá)給對(duì)方為基本要求，以維護(hù)醫(yī)院的信用。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)待活動(dòng)期間，假如轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不

同程度的醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則依據(jù)

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實(shí)際狀況來(lái)定。

6、如發(fā)覺市場(chǎng)部工作人員不準(zhǔn)時(shí)、不精確的支付相關(guān)勞

務(wù)費(fèi)者，除追究相關(guān)責(zé)任以外，一律解聘。

7、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必需的費(fèi)

用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。

七、市場(chǎng)部工作規(guī)定

1、市場(chǎng)部人員依據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書面方案支配自己

的工作，一周至少一次，并交給市場(chǎng)部主管審批。

2、市場(chǎng)人員工作進(jìn)展?fàn)顩r，至少一周書面匯報(bào)一次，并交給

市場(chǎng)部主管審查。

3、無(wú)書面工作方案、無(wú)書面工作匯報(bào)者，根據(jù)當(dāng)周曠工處理。

4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動(dòng)類工作人員，原則上以在外面開展

相關(guān)工作為主，每天早上九點(diǎn)后即可離開醫(yī)院根據(jù)方案開展自己的相

關(guān)工作。不得無(wú)故在辦公室逗留。必要的工作溝通除外。

5、市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)留意自身的形象，工作時(shí)間不得影響、干

擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人，仔細(xì)做事。

6、針對(duì)業(yè)績(jī)突出的市場(chǎng)人員，可以賜予特殊的自由工作時(shí)間。

除此外，任何人不能享受特別待遇。

7、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切方法提高個(gè)

人業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。沒有業(yè)績(jī)的人，業(yè)績(jī)不好的人，一律根

據(jù)不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待、處理。

8、市場(chǎng)人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)

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務(wù)力量。要清晰的熟悉到，業(yè)務(wù)力量的提高，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，

更多的是在實(shí)踐中進(jìn)行熬煉、進(jìn)步。不說(shuō)空話，大話，要培育自己良

好的個(gè)人形象。

9、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)溝通，

業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)。

10、市場(chǎng)部全部工作人員有接受市場(chǎng)部主管工作支配、工作檢

查等責(zé)任。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇6

回想一個(gè)月來(lái)，思索成熟許多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。"忙的

很充實(shí)并收獲也許多，累但是很歡樂。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、

印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等

一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收

獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛崗敬

業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的

各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自己堅(jiān)持

嚴(yán)格要求，不要由于自己一個(gè)人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘

自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待

客戶肯定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律'，因此，

我要正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、

堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，特殊在業(yè)務(wù)錘煉過程中肯定要有總結(jié)和反

20

省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不盼望閑

人是我。所以肯定要努力，肯定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成果，經(jīng)過

這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得肯定的進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我

對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的

準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能由于個(gè)人緣由讓客戶說(shuō)廣源的

作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己

的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問，做好各項(xiàng)客戶

服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高

溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要樂觀想方

法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到許多學(xué)問。

三、工作行程

這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作，雖然臨時(shí)還沒有取得成果,

但是我會(huì)始終努力，信任自己的成果會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建

市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)

務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到

福清到福州的路線走的，路線也是我一路方案好的，基本沒有多繞路,

跑了也許十九家公司，可能路線和地址都不是很熟識(shí)，所以在方案當(dāng)

中還有部分客戶沒有訪問，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家

既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟

蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成果，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙

21

的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我

不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是打算得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不

是笑的時(shí)候，或許只是才開頭。

四、下一步工作方案和展望

下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為

止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去訪問，多溝通。然后依據(jù)資料

聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)

行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求進(jìn)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心

的投入到市場(chǎng)工作中。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇7

促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行狀況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力

度最大的x月份"建材巧配省究竟，買3000送1000,活動(dòng)。2、完成lx

月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了"

買1000送100,全場(chǎng)通用'活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以"

健康愛家月'為主題的"好禮買就送，健康送到家’活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝

飾公司"樣板房征集，1元就搞定'活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)

的培訓(xùn)。

3、針對(duì)促銷過程中發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)有效地對(duì)x月份"買3000

送1000'的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。

4、通過多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒

體分布、媒體宣揚(yáng)資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手采納的媒體手段，進(jìn)行了具體的分析，并形成《長(zhǎng)安店開業(yè)后續(xù)推

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廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。

5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理

品牌參與全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司

500元每戶的人工費(fèi)頷派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終

端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。

6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9

家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商

品展現(xiàn)外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場(chǎng)策劃人員去"蹲店邪"走訪市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)

行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

媒體報(bào)道與報(bào)廣協(xié)作

通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇

次，共計(jì)約XX字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東

莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告

二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣揚(yáng)手冊(cè)的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性熟悉不

深化，以致于促銷活動(dòng)難以找到較精確的突破口，包括從媒體

傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及共性化程度不夠也就很難對(duì)各

門店的促銷進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的指導(dǎo)和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)盼望各

23

門店準(zhǔn)時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并

將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通

過提高促銷快速反應(yīng)力量及針對(duì)性來(lái)刺激門店的銷售業(yè)績(jī)。

2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著"緊促，現(xiàn)象，

嚴(yán)峻影響活動(dòng)開展。

解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)方案及企劃中心的活動(dòng)方案的溝通

時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，賜予選購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心依據(jù)全年及階段

性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清晰，

并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問

題需要進(jìn)行可行性論證。（主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)

絡(luò)、海報(bào)等）

解決措施：深化調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣揚(yáng)策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴

求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣方案和訴求

策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力氣不足，對(duì)消費(fèi)者行為分

析不夠深化，以致促銷活動(dòng)過于抱負(fù)化

解決措施：建議公司賜予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理

及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素養(yǎng)

的同時(shí)一，多走一線把握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的詳細(xì)銷售障礙。

促銷分析

24

1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，X月份的總體活動(dòng)效

果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷對(duì)銷量的增

長(zhǎng)還是有肯定的關(guān)心。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚

至造成顧客誤會(huì)華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，在后20天，

各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常

平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%,與前兩個(gè)月（9月、10月）

同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬(wàn)

上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%,南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新

的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145

萬(wàn)。由此可見"買3000送1000,的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有

了明顯增長(zhǎng)。

2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：

⑴、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)協(xié)作營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的XX年度的

營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活

動(dòng)，并將此信息提前告之選購(gòu)，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活

動(dòng)避開倉(cāng)促。

（2）、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)

月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各

供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促。建議在XX年度，

促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，（這需要

財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，）使得資源能得到集中化配置，從而避開"平均

用力'，活動(dòng)過于平淡。

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(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促

銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來(lái)講我們就做得

不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促

銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有肯定

效果，值得討論。又以中惠新城為例，許多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消

費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我

們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)

品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)

終端攔截力氣，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強(qiáng)資源配置的策略討論，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)

目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以削減，靠近門店

的小區(qū)電梯廣告也可削減或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道

更實(shí)效和直接的促銷上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的進(jìn)展是離不開眾多品牌的襯

托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)XX年度的宣揚(yáng)推

廣中，應(yīng)當(dāng)處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶

動(dòng)作用。

(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到"一店一策'對(duì)于南城店、

常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣揚(yáng);塘廈店、虎門店

則更多的需要做品牌的宣揚(yáng)，在當(dāng)?shù)乜焖俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而

對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣揚(yáng)，同時(shí)也

要輔以傾斜性的促銷支持。

26

⑺、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變價(jià)格戰(zhàn)慣用的"降價(jià)'手段。

建議恢復(fù)"名牌周末秀’活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，

同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的"買三送一’的堆

頭展現(xiàn)的效果相當(dāng)顯著。

3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)

歷年來(lái)，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作,

為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣揚(yáng)和拉動(dòng)銷售。為此,

我司在小區(qū)廣告宣揚(yáng)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣揚(yáng)上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)

每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的"送3800元，、

"送800元+500元等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣揚(yáng)等都是實(shí)施了

定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來(lái)看，問題依舊存在，主要表現(xiàn)為：

⑴、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后。如長(zhǎng)安的"健逸天地‘，常平的"金士

柏山:大嶺("強(qiáng)軍之路，觀后感:強(qiáng)軍興軍，國(guó)之使命—看強(qiáng)軍之路有感)

山的"凱東新城’等，該樓盤裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3,我司才進(jìn)

行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致許多業(yè)主已有選擇；

(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效

期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存

在時(shí)間差，從而造成資源的鋪張。

⑶、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如"買3000送10001消

費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元

現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買

夠肯定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了

27

極大的落差。

(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如"

送中惠新城每戶3800元，活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部

拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來(lái)看，目前有300多戶業(yè)主正在施工,

華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居

加起來(lái)的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%,而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外

面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝

飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無(wú)力進(jìn)行二次攔截，如與外部

裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推舉已經(jīng)被分流的業(yè)主

在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。詳細(xì)的解決措施如下：

(1)、針對(duì)裝飾公司XX年度促銷資源緊缺這種突消失象，我司

將在XX年度形成"名牌集群攻打小區(qū)，方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝

需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商供應(yīng)季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力

的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公

司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。

(2)、針對(duì)裝飾公司，必需調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截

力氣。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)

計(jì)師返利，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠

道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們

一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通,

從而加大終端的二次攔截力氣。

(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以

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"電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)'模式進(jìn)行推動(dòng)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)

生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng)、見效慢、無(wú)法監(jiān)控

等特點(diǎn)，是我們無(wú)法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活

動(dòng)宣揚(yáng)目的是展現(xiàn)企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行

重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直

接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力氣

(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)"小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截，

的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感愛好或不滿足的狀況下,

我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來(lái)詢問、參觀？中惠沁林山莊的此次活動(dòng)

是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長(zhǎng)安店

來(lái)，增加其對(duì)華美樂的熟悉和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。

lx月工作方案

重點(diǎn)工作：

1、跟蹤落實(shí)好X月份的促銷活動(dòng)；

2、策劃元月份促銷活動(dòng)并支配及落實(shí)。元月份的策劃主要以

總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫(kù)存為目的，以特價(jià)為支撐，

在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率。主打"服務(wù)牌'，宣揚(yáng)"

華美樂人過年不回家，真誠(chéng)為顧客服務(wù)'的概念。

3、做好華美樂XX年度促銷活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)

4、支配策劃、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著

重點(diǎn)于媒體分析、促銷訴求點(diǎn)分析、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);

5、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣揚(yáng)片的拍攝和vi系統(tǒng)

29

的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂企業(yè)形象及品牌宣揚(yáng)策劃。

6、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案，連續(xù)

跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動(dòng)，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓

展部對(duì)接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣方案。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇8

20xx年市場(chǎng)部在市局和局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局各部室和班組、支局

所的大力支持下，以"三個(gè)代表'為指針，仔細(xì)貫徹執(zhí)行市局"真、新、

實(shí)、意’的工作方針和局”以進(jìn)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理

模式為主線，熱忱服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效

益，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)，的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，

以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，樂觀進(jìn)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工

的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成狀況

下半年業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，全年業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，為年

方案，全年業(yè)務(wù)總量完成**萬(wàn)元，比去年同期增加**萬(wàn)元，完成年方

案。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入**萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增**萬(wàn)元，全年

郵儲(chǔ)收入完成**萬(wàn)元，完成年方案，；余額實(shí)際凈增**萬(wàn)元，為年方

案。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，其中收匯"

加急匯款，筆，收入元;"特急匯款，筆，收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。

全年匯票收入完成**萬(wàn)元，為年方案。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)

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已安裝臺(tái)月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元。下半年月

收保費(fèi)**萬(wàn)元，全年月收保費(fèi)累計(jì)完成**萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成狀況

下半年函件收入完成**萬(wàn)元，完成進(jìn)度方案。全年累計(jì)完成**

萬(wàn)元，完成方案共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚，制作帳單件。下半年包件收

入完成**萬(wàn)元，全年完成**萬(wàn)元，為年方案，下半年特快收入完成**

萬(wàn)元，全年完成**萬(wàn)元，為年方案。下半年集郵收入完成**萬(wàn)元，全

年累計(jì)完成**萬(wàn)元，為年方案。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元，為年方案。

年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成**萬(wàn)元，完成估計(jì)方案的。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元，完成年方

案**萬(wàn)元。

下半年廣告收入完成**萬(wàn)元，全年累計(jì)**萬(wàn)元，完成年方案。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元，為年方案。其

中下半年月售體彩**萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡**萬(wàn)元;代售充值卡**萬(wàn)元;

代售火車票筆，代售金額元;代收電話費(fèi)**萬(wàn)元;代發(fā)工資**萬(wàn)元;代發(fā)

養(yǎng)老金**萬(wàn)元;代收稅款**萬(wàn)元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順當(dāng)通過了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢

查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年

無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自市場(chǎng)部成立以來(lái)，各管理人員在新的工作崗位上，不斷

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學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理技能，整體管理水平和管理素養(yǎng)得到了進(jìn)一

步提高。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇9

每逢年底，"總結(jié)過去，規(guī)劃將來(lái)〃對(duì)國(guó)人來(lái)講，已經(jīng)成了比“春

晚"還"春晚"，比"餃子〃還"餃子”的保留項(xiàng)目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為

例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)潔的剖析~

工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視一一這不僅僅僅

是由于工業(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jī)提交給公司檢視和評(píng)價(jià)，更重要

的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、專心與公司決策

層溝通市場(chǎng)進(jìn)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。

通常，市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：

一、概述：上年度工作狀況回顧

1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來(lái)說(shuō)

明部門工作完成狀況。

2、取得最大成果：提出工作亮點(diǎn)，在過去一年的工作中所取

得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要

哪些協(xié)調(diào)和幫忙。

二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡(jiǎn)報(bào)

全面回顧過去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯

報(bào)，最好能夠用數(shù)字說(shuō)話、

用實(shí)例說(shuō)話，避開空洞的文字性描述。

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1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷方案、方案和策略;②產(chǎn)品線規(guī)

劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;③市場(chǎng)調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)

分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

2、設(shè)計(jì)：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣揚(yáng)冊(cè)、樣本冊(cè)、

產(chǎn)品包裝、出廠文件、說(shuō)明書、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與

內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié)。

3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參與的公關(guān)和會(huì)務(wù)

活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮

的作用。

4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)

媒體兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

(1)平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專

題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。

⑵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜尋引擎的排行數(shù)據(jù);

報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況;統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)

品簡(jiǎn)介等信息的狀況。

5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù);②銷售

人員培訓(xùn)與支持;③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

6、其他。

三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向

1、主要突破和可獲得的閱歷：回顧上一個(gè)工作年度，無(wú)論從

部門管理到詳細(xì)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，仔細(xì)總結(jié)，慷

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慨共享。

2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類繁多、

部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)勁，難免有不足。"知錯(cuò)能改，善莫大焉〃一一

如能專心發(fā)覺不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺(tái)階。

四、展望：新年度工作思路和方向

1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是熟悉自我現(xiàn)狀的過程，我們對(duì)工業(yè)

品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做動(dòng)身展規(guī)劃,

部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。

2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期進(jìn)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出

突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和進(jìn)展方案。

3、部門成長(zhǎng)與員工培訓(xùn)：部門的成長(zhǎng)離不開員工素養(yǎng)的不斷

提升，協(xié)作將來(lái)市場(chǎng)部工作開展需要，提出員工進(jìn)展規(guī)劃。

五、預(yù)算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算

市場(chǎng)部是"花錢〃的部門幾乎已是眾所周知一一花錢是表象，“為

什么花錢?怎樣花錢?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)范文篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好：

今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場(chǎng)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開

發(fā)部詳細(xì)工作。9個(gè)多月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，

在部門同事的協(xié)作支持下，我依據(jù)市場(chǎng)開發(fā)部工作特點(diǎn)和工作范圍，

努力適應(yīng)新的崗位要求，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，與部門同事共同努力，

不敢有絲毫的懈怠，扎實(shí)地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,

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較好地完成了工作任務(wù)。

下面，將我任職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家作一簡(jiǎn)要述職，

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、完成主要工作任務(wù)

1、市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司支配下帶領(lǐng)部門員工對(duì)以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為

中心周邊6公里范圍內(nèi)進(jìn)行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)

打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大我公司的供熱市場(chǎng)，保證熱源的最大利用，

滿意公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)開發(fā)工作

做了詳盡的方案和支配，與部門全體人員在方案時(shí)間內(nèi)，在公司現(xiàn)有

供熱區(qū)域進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式供熱市場(chǎng)普查，對(duì)區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊

改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。依據(jù)用戶調(diào)研狀況，我們

進(jìn)行了重點(diǎn)劃分，針對(duì)今年房產(chǎn)市場(chǎng)比較蕭條，資金鏈比較緊急，熱

用戶開發(fā)難度較大的實(shí)際狀況，聯(lián)系實(shí)際加大開發(fā)力度，多次走訪頻

繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，

開發(fā)新用戶500萬(wàn)平方左右，收取配套費(fèi)約37500萬(wàn)元。

2、表計(jì)校驗(yàn)

每年的表計(jì)校驗(yàn)拆裝工作都是本部門工作的重點(diǎn)，表計(jì)的精確

度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計(jì)拆裝、校驗(yàn)、準(zhǔn)時(shí)、

無(wú)誤，我提早支配了工作方案，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中

一絲不茍，嚴(yán)格根據(jù)表計(jì)安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計(jì)校驗(yàn)拆裝塊。

對(duì)53家表計(jì)原來(lái)安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪、講解、

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分析利害使其同意進(jìn)行了改造，確保了表計(jì)安裝的合格率和使用中的

精確率。為今冬供暖做好了充分的預(yù)備。在此同時(shí)還見縫插針

的進(jìn)行了新用戶表