商場(chǎng)物業(yè)管理辦法4篇

商場(chǎng)物業(yè)管理辦法4篇名目第1篇建材城商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)費(fèi)管理方法第2篇h商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法第3篇商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法第4篇商場(chǎng)物業(yè)部文檔管理方法范本

【第1篇】商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法

商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法

一、總則

1、對(duì)講機(jī)的使用頻道由公司統(tǒng)一設(shè)定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特別緣由需要增設(shè)臨時(shí)使用頻道,必需報(bào)經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

2、原則上對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理,各部門領(lǐng)用對(duì)講機(jī)應(yīng)到行政部辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。

3、部門領(lǐng)用的對(duì)講機(jī)使用分布狀況應(yīng)報(bào)行政部備案。

二、對(duì)講機(jī)的保管修理與使用

1、對(duì)講機(jī)的修理

1.1正常損壞,交行政部統(tǒng)一修理。

1.2因保管不當(dāng),造成丟失、滅失或人為損壞無法修復(fù),由使用部門(人)按原選購價(jià)格予以賠償。

1.3因保管、使用不當(dāng),造成受潮或人為損壞,其修理費(fèi)用由使用部門(人)擔(dān)當(dāng)。

1.4電池使用年限為18個(gè)月,天線、掛件、配件使用年限為1年。

1.5對(duì)講機(jī)修理時(shí)間超過1天,行政部應(yīng)供應(yīng)備用設(shè)備給使用部門,以確保工作正常開展。

2、對(duì)講機(jī)使用人員不得利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行工作以外的聯(lián)絡(luò)(包括談天、嬉鬧等)。

一經(jīng)發(fā)覺,每次罰款50元。

3、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障后,應(yīng)馬上報(bào)修,因延誤工作,將追究使用人員的責(zé)任。

4、對(duì)講機(jī)使用要求

4.1上班后即刻打開對(duì)講機(jī),保證對(duì)講機(jī)通信正常。

4.2對(duì)講機(jī)不要暴露于太陽直射處或熱源四周。

4.3不要將對(duì)講機(jī)放在多塵、潮濕處或不穩(wěn)定物體的表面。

4.4對(duì)講機(jī)電池每次充電不得超過12小時(shí)。

4.5如發(fā)覺對(duì)講機(jī)通信特別、異味或冒煙,應(yīng)馬上關(guān)掉電源,卸下電池。

4.6禁止在爆炸性環(huán)境中(可燃?xì)怏w、粉塵、可燃煙塵)操作對(duì)講機(jī)。

4.7車輛加注燃料或加油站停車時(shí),關(guān)掉對(duì)講機(jī)電源,停止使用。

4.8每天早晨更換電池進(jìn)行充電,以確保對(duì)講機(jī)的正常使用。

4.9使用對(duì)講機(jī)留意文明用語,避開談及與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4.10不得擅自打開對(duì)講機(jī)進(jìn)行修理。

4.11下班時(shí),要將對(duì)講機(jī)放在指定位置或妥當(dāng)保管,不準(zhǔn)自行帶回家。

三、對(duì)講機(jī)呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語及

1、對(duì)講機(jī)規(guī)范用語甲:______呼叫……樓面(…區(qū)域)______。

乙:______收到,請(qǐng)講。

甲:通話內(nèi)容……,______是否收到乙:內(nèi)容不清,請(qǐng)重復(fù)。

甲:通話內(nèi)容……,______是否收到乙:______收到。

甲:通話完畢。

2、1號(hào)--上廁所2號(hào)--吃飯3號(hào)--喝茶4號(hào)--一般大事5號(hào)--緊急大事6號(hào)--特殊大事7號(hào)--休息8號(hào)--換崗人員未到9號(hào)--火警3、通話留意事項(xiàng)3.1對(duì)講機(jī)使用必需嚴(yán)格遵守對(duì)講機(jī)規(guī)范用語。

3.2使用對(duì)講機(jī)時(shí)語言簡(jiǎn)明、清楚、禮貌,以便提高工作效率。

3.3對(duì)講機(jī)只能用于工作用途,不得談?wù)撆c工作無關(guān)之事。

3.4通話時(shí)不得使用粗魯、謾罵及不文明語言,否則一經(jīng)查實(shí),予以懲罰。

3.5通話時(shí),呼叫和應(yīng)答應(yīng)選擇偏僻處。

除非狀況特別,任何持機(jī)人員不得在人員密集處大肆通話。

3.6對(duì)講機(jī)的音量應(yīng)調(diào)至適量,即可收到訊息,又不會(huì)影響四周客戶。

【第2篇】h商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法

商場(chǎng)物業(yè)部對(duì)講機(jī)使用管理方法

一、總則

1、對(duì)講機(jī)的使用頻道由公司統(tǒng)一設(shè)定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特別緣由需要增設(shè)臨時(shí)使用頻道,必需報(bào)經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

2、原則上對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理,各部門領(lǐng)用對(duì)講機(jī)應(yīng)到行政部辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。

3、部門領(lǐng)用的對(duì)講機(jī)使用分布狀況應(yīng)報(bào)行政部備案。

二、對(duì)講機(jī)的保管修理與使用

1、對(duì)講機(jī)的修理

1.1正常損壞,交行政部統(tǒng)一修理。

1.2因保管不當(dāng),造成丟失、滅失或人為損壞無法修復(fù),由使用部門(人)按原選購價(jià)格予以賠償。

1.3因保管、使用不當(dāng),造成受潮或附件人為損壞,其修理費(fèi)用由使用部門(人)擔(dān)當(dāng)。

1.4電池使用年限為18個(gè)月,天線、掛件、配件使用年限為1年。

1.5對(duì)講機(jī)修理時(shí)間超過1天,行政部應(yīng)供應(yīng)備用設(shè)備給使用部門,以確保工作正常開展。

2、對(duì)講機(jī)使用人員不得利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行工作以外的聯(lián)絡(luò)(包括談天、嬉鬧等)。一經(jīng)發(fā)覺,每次罰款50元。

3、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障后,應(yīng)馬上報(bào)修,因延誤工作,將追究使用人員的責(zé)任。

4、對(duì)講機(jī)使用要求

4.1上班后即刻打開對(duì)講機(jī),保證對(duì)講機(jī)通信正常。

4.2對(duì)講機(jī)不要暴露于太陽直射處或熱源四周。

4.3不要將對(duì)講機(jī)放在多塵、潮濕處或不穩(wěn)定物體的表面。

4.4對(duì)講機(jī)電池每次充電不得超過12小時(shí)。

4.5如發(fā)覺對(duì)講機(jī)通信特別、異味或冒煙,應(yīng)馬上關(guān)掉電源,卸下電池。

4.6禁止在爆炸性環(huán)境中(可燃?xì)怏w、粉塵、可燃煙塵)操作對(duì)講機(jī)。

4.7車輛加注燃料或加油站停車時(shí),關(guān)掉對(duì)講機(jī)電源,停止使用。

4.8每天早晨更換電池進(jìn)行充電,以確保對(duì)講機(jī)的正常使用。

4.9使用對(duì)講機(jī)留意文明用語,避開談及與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4.10不得擅自打開對(duì)講機(jī)進(jìn)行修理。

4.11下班時(shí),要將對(duì)講機(jī)放在指定位置或妥當(dāng)保管,不準(zhǔn)自行帶回家。

三、對(duì)講機(jī)呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語及

1、對(duì)講機(jī)規(guī)范用語

甲:×××呼叫……樓面(…區(qū)域)×××。

乙:×××收到,請(qǐng)講。

甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到

乙:內(nèi)容不清,請(qǐng)重復(fù)。

甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到

乙:×××收到。

甲:通話完畢。

2、

1號(hào)--上廁所2號(hào)--吃飯3號(hào)--喝茶

4號(hào)--一般大事5號(hào)--緊急大事6號(hào)--特殊大事

7號(hào)--休息8號(hào)--換崗人員未到9號(hào)--火警

3、通話留意事項(xiàng)

3.1對(duì)講機(jī)使用必需嚴(yán)格遵守對(duì)講機(jī)規(guī)范用語。

3.2使用對(duì)講機(jī)時(shí)語言簡(jiǎn)明、清楚、禮貌,以便提高工作效率。

3.3對(duì)講機(jī)只能用于工作用途,不得談?wù)撆c工作無關(guān)之事。

3.4通話時(shí)不得使用粗魯、謾罵及不文明語言,否則一經(jīng)查實(shí),予以懲罰。

3.5通話時(shí),呼叫和應(yīng)答應(yīng)選擇偏僻處。除非狀況特別,任何持機(jī)人員不得在人員密集處大肆通話。

3.6對(duì)講機(jī)的音量應(yīng)調(diào)至適量,即可收到訊息,又不會(huì)影響四周客戶。

【第3篇】建材城商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)費(fèi)管理方法

裝飾城商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)費(fèi)管理方法

第一條選購

1、商場(chǎng)內(nèi)部修理需購買物品,相關(guān)物業(yè)主管應(yīng)首先到現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)并填報(bào)'請(qǐng)購單';相關(guān)品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、報(bào)價(jià)、用途、用于位置等欄目需填寫清晰、完整;如需做布幅、廣告牌等其它廣告則應(yīng)填報(bào)'廣告制作申請(qǐng)單'。如發(fā)覺有謊報(bào)、虛報(bào)等不實(shí)現(xiàn)象,扣減經(jīng)辦人當(dāng)月績(jī)效考核5分;

2、'請(qǐng)購單'應(yīng)上報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理審核簽字,若商場(chǎng)經(jīng)理未仔細(xì)履行職責(zé),隨便簽字,扣減當(dāng)月績(jī)效考核10分;

3、經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理審核簽字,'請(qǐng)購單'報(bào)商場(chǎng)財(cái)務(wù)部定價(jià)(依據(jù)公司價(jià)單),500元以上金額由總經(jīng)理審核,500元以下200元以上金額由商場(chǎng)總監(jiān)審核,200元以下金額由商場(chǎng)經(jīng)理簽字即可購買;

4、購物程序完畢,商場(chǎng)經(jīng)理用備用金定專人購買,供貨單位由集團(tuán)財(cái)務(wù)部選購指定,若另行購物發(fā)覺有假冒商品,須馬上退貨,若造成經(jīng)濟(jì)損失,則須查究相關(guān)人員責(zé)任;

5、購進(jìn)商品由商場(chǎng)保管員建立實(shí)物收支臺(tái)帳,入庫后方能領(lǐng)用;

6、辦公用品由集團(tuán)公司行政辦填報(bào)'請(qǐng)購單'統(tǒng)一購買、保管,若商場(chǎng)用則應(yīng)指定專人領(lǐng)取。

其次條費(fèi)用報(bào)銷

1、商場(chǎng)財(cái)務(wù)應(yīng)驗(yàn)正發(fā)票,發(fā)票須與'購物單'各欄相符,財(cái)務(wù)人員還需到現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)數(shù)量、使用狀況,并在'購物單'上簽字確認(rèn);

2、報(bào)銷單上應(yīng)有報(bào)銷人、商場(chǎng)經(jīng)理、驗(yàn)收人簽字;

3、500元以上金額、數(shù)量大的商品須由集團(tuán)財(cái)務(wù)部選購定價(jià)、購買并監(jiān)督入庫,使用,并在發(fā)票上簽字,各商場(chǎng)財(cái)務(wù)方能辦理報(bào)銷付款事宜;

4、付款報(bào)銷完畢,各商場(chǎng)財(cái)務(wù)室專人應(yīng)在'物業(yè)費(fèi)用登記表'上登記(登記表中備注欄應(yīng)填清金額);

5、購買辦公用品,費(fèi)用報(bào)銷參照以上條例執(zhí)行。

第三條其它

為節(jié)約物業(yè)修理費(fèi)用支出,商場(chǎng)經(jīng)理、物業(yè)主管在巡場(chǎng)工作中應(yīng)重視商場(chǎng)內(nèi)卷簾門、電梯、線路、水管檢查,督促電工對(duì)以上物品常維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。年終經(jīng)財(cái)務(wù)核算,若商場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)未超出方案,則按節(jié)省金額的10%作為商場(chǎng)節(jié)省獎(jiǎng)發(fā)放。

【第4篇】商場(chǎng)物業(yè)部文檔管理方法范本

商場(chǎng)物業(yè)部文檔管理方法

1.制定本方法的目的、依據(jù)和適用范圍

1.1為了加強(qiáng)物業(yè)部門的文檔管理,充分發(fā)揮文檔的作用,更好地為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理和進(jìn)展等各項(xiàng)工作服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和國(guó)家有關(guān)企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)及本公司實(shí)際狀況,制訂本管理方法。

1.2本管理方法的適用范圍包括集團(tuán)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)管理部門。

2.文檔的定義

2.1文檔是指從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文件、報(bào)表、圖紙、帳冊(cè)、照片、錄音、錄像、電子光盤以及記載榮譽(yù)內(nèi)容的獎(jiǎng)品實(shí)物等歷史記錄。

3.文檔管理的基本原則和要求

3.1為維護(hù)文檔的完整、安全,同時(shí)便于有效利用,各商場(chǎng)物業(yè)在管理活動(dòng)過程中形成的物業(yè)檔案資料實(shí)行“統(tǒng)一制度、三級(jí)管理”的原則,即:凡明確列入由區(qū)域物業(yè)部集中保管名目的文件材料(原件)由區(qū)域物業(yè)部集中保管;其他文件材料(原件)由各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部按集團(tuán)的規(guī)定要求自行管理。

3.2各商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

4.文檔管理機(jī)構(gòu)和人員

各商場(chǎng)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,形成檔案工作的管理網(wǎng)絡(luò)。

*集團(tuán)物業(yè)推動(dòng)中心對(duì)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部文檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。集團(tuán)物業(yè)推動(dòng)中心文檔配備專職文檔管理人員,負(fù)責(zé)收集、保管和供應(yīng)利用物業(yè)條線各類文檔;

*各區(qū)域、各商場(chǎng)物業(yè)部門的文員(或指專人)在部長(zhǎng)(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本區(qū)域、商場(chǎng)(物業(yè)條線)文檔材料的歸集和整理立卷,并按規(guī)定向集團(tuán)物業(yè)推動(dòng)中心送交相關(guān)文檔。

*各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部均須依據(jù)文檔保管的要求設(shè)置固定文檔存放點(diǎn),并配備文檔管理人員和必要的文檔存放櫥柜,負(fù)責(zé)本部門文檔材料(資料)的歸集、整理。

*各區(qū)域物業(yè)部長(zhǎng)、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)經(jīng)理為文檔工作的主要責(zé)任人,并將文檔工作納入部門的年度工作方案。

5.文檔案管理人員的職責(zé)

5.1.集團(tuán)物業(yè)推動(dòng)中心文檔管理人員的職責(zé):

*負(fù)責(zé)公司級(jí)(物業(yè)條線)各類文檔的接收、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用等;

*按規(guī)定要求統(tǒng)一管理公司(物業(yè)條線)的文檔,確保文檔的完整和安全。對(duì)已接收入室的文檔,有方案參加進(jìn)行整理、重組和銷毀工作;對(duì)因歸檔制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)而遺漏失散在外的重要文件材料,加強(qiáng)收集歸檔;

*指導(dǎo)、督促和檢查各部門文件材料的立卷、歸檔工作,組織對(duì)兼職文檔管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);

*參加實(shí)施對(duì)部門文檔工作的考評(píng);

*負(fù)責(zé)編制公司(物業(yè)條線)文檔名目、檢索資料,嚴(yán)格執(zhí)行文檔借閱制度,主動(dòng)、快捷供應(yīng)利用服務(wù);

*辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)文檔業(yè)務(wù)的工作。

5.2.區(qū)域物業(yè)部文檔管理人員的職責(zé):

*按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)集團(tuán)物業(yè)推動(dòng)中心需要的文件材料,按規(guī)定要求準(zhǔn)時(shí)送交歸檔;

*負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的文檔、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)文檔)的管理。

*部門文檔管理人員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)如下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;

(2)負(fù)責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等。

5.3.商場(chǎng)物業(yè)(保安)文檔管理人員的職責(zé):

*按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)明確由區(qū)域物業(yè)部文檔室集中保管的文件材料,按規(guī)定要求準(zhǔn)時(shí)送交歸檔;

*負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案)的管理。

*部門文檔管理員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)如下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;