商業(yè)智能可行性研究報(bào)告

商業(yè)智能（BI）可行性研究報(bào)告商業(yè)智能（DateStyle）平臺(tái)可行性研究報(bào)告目錄第一章、科技商業(yè)智能(BI)項(xiàng)目總體介紹 3第一節(jié)、項(xiàng)目名稱(chēng) 3第二節(jié)、商業(yè)智能（BI）概念 3第三節(jié)、項(xiàng)目產(chǎn)生背景 4第二章、商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品市場(chǎng)分析 5第一節(jié)、現(xiàn)有市場(chǎng)狀況及需求狀況 5第二節(jié)、企業(yè)效益分析 6第三節(jié)、商業(yè)智能（BI）發(fā)展趨勢(shì) 7第四節(jié)、現(xiàn)有商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)分析 8第三章、科技商業(yè)智能（BI）目標(biāo)定位及發(fā)展規(guī)劃 11第一節(jié)、我公司產(chǎn)品定位 11第二節(jié)、階段性發(fā)展規(guī)劃 11第四章、科技商業(yè)智能(BI)應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)及解決方案 12第一節(jié)、商業(yè)智能（BI）管理方案綜述 12第二節(jié)、管理方案構(gòu)成 13第三節(jié)、解決方案 13第五章、SWOT分析 20第六章、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 21

1、快，要求自上而下的實(shí)時(shí)把控，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要BI支持，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全公司問(wèn)題都能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)就需要把各種流程控制系統(tǒng)里面數(shù)據(jù)拿出來(lái)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常；2、精，能對(duì)問(wèn)題追根溯源，需要BI的向下鉆取、向上匯總、交叉分析、關(guān)聯(lián)分析等基本技術(shù)支撐，否則看到問(wèn)題也不知道原因在哪里；3、準(zhǔn)，還就是要求問(wèn)題落實(shí)到人，問(wèn)題出在誰(shuí)身上？誰(shuí)該受到懲罰？誰(shuí)該進(jìn)行工作改進(jìn)？數(shù)據(jù)里面的知識(shí)可以幫助企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)數(shù)據(jù)-知識(shí)-操作-數(shù)據(jù)這樣一個(gè)信息閉環(huán)其實(shí)就是實(shí)踐-總結(jié)-再實(shí)踐的一個(gè)螺旋式上升過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中如果缺少數(shù)據(jù)到知識(shí)的一步那就是簡(jiǎn)單重復(fù)的操作，而加入知識(shí)總結(jié)這樣一個(gè)分析之后的實(shí)踐，則是有提升的實(shí)踐，其必然結(jié)果是促進(jìn)我們工作不斷得到修正和優(yōu)化。所以說(shuō)BI系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行知識(shí)化是企業(yè)優(yōu)化升級(jí)的必然需求。知識(shí)還可以產(chǎn)品化在電子商務(wù)行業(yè)，不論是B2B還是B2C，知識(shí)可以提升網(wǎng)站的友好性，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)者了解用戶(hù)的習(xí)慣和行為，設(shè)計(jì)符合用戶(hù)操作的流程和功能；根據(jù)買(mǎi)家的行為提供個(gè)性化的商品推薦可以幫助用戶(hù)提升工作效率和采購(gòu)效果，提升他們對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可度；另外對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)在網(wǎng)站進(jìn)行推廣之后，迫切希望知道有沒(méi)有效果，改進(jìn)機(jī)會(huì)在哪里？所有這些需求都需要BI把數(shù)據(jù)提取為知識(shí)，這些知識(shí)將提升網(wǎng)站對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的支持能力，在這個(gè)過(guò)程中也可以對(duì)部分知識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品化，為電子商務(wù)企業(yè)在搜索排名等功能性收費(fèi)之外創(chuàng)造第二條盈利模式——知識(shí)收費(fèi)。第二章、商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品市場(chǎng)分析第一節(jié)、現(xiàn)有市場(chǎng)狀況及需求狀況制造業(yè)是商業(yè)智能的重要市場(chǎng)ManufacturingInsights(IDC公司附屬公司）的報(bào)告顯示，由于市場(chǎng)全球化和自由化帶來(lái)了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜性，亞太區(qū)（不含日本）的許多制造商繼續(xù)對(duì)IT進(jìn)行投資，以提高運(yùn)營(yíng)效率，更好地控制不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)成本。隨著越來(lái)越多的制造商在華建立了生產(chǎn)基地，降低成本并占領(lǐng)巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這些制造商需要對(duì)主要的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)行投資以使其運(yùn)營(yíng)能夠健康平穩(wěn)地發(fā)展，并獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這將繼續(xù)促進(jìn)中國(guó)和海外制造商的制造業(yè)IT投資。在對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)投入大量資金的同時(shí)，在中國(guó)和印度這樣的新興大型市場(chǎng)的許多制造商將繼續(xù)對(duì)企業(yè)資源管理(ERM）和商務(wù)智能（BI）解決方案進(jìn)行投資，從而為更好的內(nèi)部協(xié)作和決策制定提供基礎(chǔ)平臺(tái)。有關(guān)專(zhuān)家指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在決策支持系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展商業(yè)智能已成為必然。隨著基于互聯(lián)網(wǎng)的各種信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)將收集越來(lái)越多的關(guān)于客戶(hù)、產(chǎn)品及銷(xiāo)售情況在內(nèi)的各種信息，這些信息能幫助企業(yè)更好地預(yù)測(cè)和把握未來(lái)。所以，電子商務(wù)的發(fā)展也推動(dòng)了商業(yè)智能的進(jìn)一步應(yīng)用。從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，商業(yè)智能作為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)，其發(fā)展是以較為完善企業(yè)的信息系統(tǒng)和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。商業(yè)智能未來(lái)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)信息化的基礎(chǔ)狀況密切相關(guān)，以制造型企業(yè)為主，其次是流通企業(yè)，這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹巧虡I(yè)智能不可忽視的新市場(chǎng)。企業(yè)隨著信息化水平的提高，商業(yè)智能產(chǎn)品將會(huì)與ERP和CRM等管理軟件進(jìn)一步融合。第二節(jié)、企業(yè)效益分析商業(yè)智能幫助企業(yè)的管理層進(jìn)行快速，準(zhǔn)確的決策，迅速的發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問(wèn)題，提示管理人員加以解決.但商業(yè)智能軟件系統(tǒng)不能代替管理人員進(jìn)行決策，不能自動(dòng)處理企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題.因此商業(yè)智能系統(tǒng)并不能為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但必須看到，商業(yè)智能為企業(yè)帶來(lái)的是一種經(jīng)過(guò)科學(xué)武裝的管理思維，給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)的是決策的快速性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性，以及發(fā)現(xiàn)那些對(duì)手未發(fā)現(xiàn)的潛在的知識(shí)和規(guī)律，而這些信息是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，不能快速，準(zhǔn)確地指定決策方針等于將市場(chǎng)送給對(duì)手，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的潛在信息等于浪費(fèi)自己的資源.比如：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析可發(fā)現(xiàn)各類(lèi)客戶(hù)的特征和喜歡購(gòu)買(mǎi)商品之間的聯(lián)系，這樣就可進(jìn)行更有針對(duì)性的精確的促銷(xiāo)活動(dòng)或向客戶(hù)提供更具有個(gè)性的服務(wù)等，這都會(huì)為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益.第三節(jié)、商業(yè)智能（BI）發(fā)展趨勢(shì)與DSS、EIS系統(tǒng)相比，商業(yè)智能具有更美好的發(fā)展前景。近些年來(lái)，商業(yè)智能市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。隨著企業(yè)CRM、ERP、SCM等應(yīng)用系統(tǒng)的引入，企業(yè)不停留在事務(wù)處理過(guò)程而注重有效利用企業(yè)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)確和更快的決策提供支持的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，由此帶動(dòng)的對(duì)商業(yè)智能的需求將是巨大的。商業(yè)智能的發(fā)展趨勢(shì)可以歸納為以下幾點(diǎn)：1、功能上具有可配置性、靈活性、可變化性BI系統(tǒng)的范圍從為部門(mén)的特定用戶(hù)服務(wù)擴(kuò)展到為整個(gè)企業(yè)所有用戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，由于企業(yè)用戶(hù)在職權(quán)、需求上的差異，BI系統(tǒng)提供廣泛的、具有針對(duì)性的功能。從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)獲取，到利用WEB和局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)進(jìn)行豐富的交互、決策信息和知識(shí)的分析和使用。2、解決方案更開(kāi)放、可擴(kuò)展、可按用戶(hù)定制，在保證核心技術(shù)的同時(shí)，提供客戶(hù)化的界面針對(duì)不同企業(yè)的獨(dú)特的需求，BI系統(tǒng)在提供核心技術(shù)的同時(shí)，使系統(tǒng)又具個(gè)性化，即在原有方案基礎(chǔ)上加入自己的代碼和解決方案，增強(qiáng)客戶(hù)化的接口和擴(kuò)展特性；可為企業(yè)提供基于商業(yè)智能平臺(tái)的定制的工具，使系統(tǒng)具有更大的靈活性和使用范圍。3、從單獨(dú)的商業(yè)智能向嵌入式商業(yè)智能發(fā)展這是商業(yè)智能應(yīng)用的一大趨勢(shì)，即在企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)中，如財(cái)務(wù)、人力、銷(xiāo)售等系統(tǒng)中嵌入商業(yè)智能組件，使普遍意義上的事務(wù)處理系統(tǒng)具有商業(yè)智能的特性。考慮BI系統(tǒng)的某個(gè)組件而不是整個(gè)BI系統(tǒng)并非一件簡(jiǎn)單的事，比如將OLAP技術(shù)應(yīng)用到某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，一個(gè)相對(duì)完整的商業(yè)智能開(kāi)發(fā)過(guò)程，如企業(yè)問(wèn)題分析、方案設(shè)計(jì)、原型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)應(yīng)用等過(guò)程是不可缺少的。4、從傳統(tǒng)功能向增強(qiáng)型功能轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)型的商業(yè)智能功能是相對(duì)于早期的用SQL工具實(shí)現(xiàn)查詢(xún)的商業(yè)智能功能。前應(yīng)用中的BI系統(tǒng)除實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的BI系統(tǒng)功能之外，大多數(shù)已實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析層的功能。而數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)建模是BI系統(tǒng)應(yīng)該加強(qiáng)的應(yīng)用，以更好地提高系統(tǒng)性能。5、市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)不減BI軟件市場(chǎng)在最近幾年得到了迅速增長(zhǎng)。在2000年，即使是經(jīng)濟(jì)不景氣的一年，BI軟件市場(chǎng)仍然增加了22%，達(dá)到了36億美元。到2005年時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)將以27%的年平均增長(zhǎng)率發(fā)展，屆時(shí)將會(huì)達(dá)到118億美元。在這個(gè)市場(chǎng)中，終端用戶(hù)查詢(xún)、報(bào)告和OLAP工具占絕對(duì)主流，達(dá)到65%。用戶(hù)希望從他們的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和遺留系統(tǒng)中發(fā)掘他們的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因此對(duì)BI軟件的需求正在不斷增加。這些需求推廣來(lái)看，說(shuō)明企業(yè)正逐漸擺脫單純依賴(lài)于軟件來(lái)處理日常事務(wù)，而是明確要利用軟件來(lái)幫助自己，依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)做出更好、更快的決策。此外，對(duì)分析應(yīng)用需求的增加將持續(xù)刺激對(duì)商業(yè)智能軟件的需求。這些軟件主要用來(lái)進(jìn)行復(fù)雜的預(yù)測(cè)，得出相對(duì)直接的執(zhí)行報(bào)告，另外也包括以多維分析工具為基礎(chǔ)的客戶(hù)分類(lèi)應(yīng)用。6、商業(yè)智能解決方案走向完整第四節(jié)、現(xiàn)有商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)分析1、市場(chǎng)現(xiàn)有廠(chǎng)家狀況目前，國(guó)際上大的商業(yè)智能公司，主要有IBM和微軟，Oracle、Sap等，國(guó)內(nèi)主要是用友和金蝶2、各大廠(chǎng)商的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)列舉最著名的兩大商業(yè)智能（BI）解決方案提供商為例：IBMIBM提供了全面的商業(yè)智能解決方案，包括前端工具、在線(xiàn)分析處理工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理器和數(shù)據(jù)預(yù)處理工具等。結(jié)合行業(yè)用戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，IBM還向用戶(hù)提供面向政府、電力、金融、電信、石油、醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)智能解決方案。IBMCognos商業(yè)智能解決方案基于已經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)平臺(tái)而構(gòu)建的，旨在針對(duì)最廣泛的部署進(jìn)行無(wú)縫升級(jí)和經(jīng)濟(jì)有效的擴(kuò)展，能滿(mǎn)足各類(lèi)型用戶(hù)的不同信息需求。Cognos10擴(kuò)展了傳統(tǒng)商業(yè)智能的功能領(lǐng)域，通過(guò)規(guī)劃、場(chǎng)景建模、實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)測(cè)性分析提供革命性的用戶(hù)體驗(yàn)。該軟件已將報(bào)表、分析、積分卡和儀表板匯集在一起，并支持用戶(hù)在微軟Office等桌面應(yīng)用程序中分發(fā)商業(yè)智能數(shù)據(jù)，以及向移動(dòng)智能終端（例如iPhone、iPad、安卓手機(jī)、BlackBerry等）交付相關(guān)信息。微軟商業(yè)智能工具能幫助您分析業(yè)務(wù)流程，找出需要改進(jìn)之處，并迅速根據(jù)條件的更改做出調(diào)整。MicrosoftDynamicsCRM[7]

能夠提供可視化工具和報(bào)告，幫助您根據(jù)所了解的情況采取行動(dòng)。在整個(gè)企業(yè)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)采集信息，并在集中統(tǒng)一的位置進(jìn)行編輯；使用直觀(guān)易用的儀表板實(shí)時(shí)查看重要的績(jī)效指標(biāo)；將CRM功能映射到特定模型上，如精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)制(JIT)庫(kù)存策略；將MicrosoftDynamicsCRM解決方案與ERP、車(chē)間控制、存貨、財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售訂單處理等用戶(hù)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行整合；提供關(guān)于客戶(hù)報(bào)價(jià)、訂單以及服務(wù)查詢(xún)的實(shí)時(shí)更新。3、中小企業(yè)的痛點(diǎn)大型商業(yè)智能（BI）廠(chǎng)商的優(yōu)勢(shì)雖然非常之多，但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，要使用大廠(chǎng)商的產(chǎn)品，是件非常痛苦的事情：大廠(chǎng)商的商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品，功能完善，但同時(shí)需要有非常專(zhuān)業(yè)的操作人員和后臺(tái)維護(hù)人員才能使用，并且使用流程非常繁雜。很多功能其實(shí)企業(yè)在使用中并未使用，但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期都設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中，不能剝離，這造成了資源的很大浪費(fèi)。大型廠(chǎng)商的商業(yè)智能產(chǎn)品使用成本非常之高，動(dòng)輒幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)，上千萬(wàn)的使用費(fèi)，將很多有此想法的中小企業(yè)拒之于千里之外。比如在我們與oracal,sap接觸的過(guò)程中了，以及與湖南現(xiàn)有一些大型企業(yè)的實(shí)施過(guò)程中我們了解到，這些大廠(chǎng)家一般一套系統(tǒng)，都是在500W-1000W之巨，象有些大型企業(yè)更是高達(dá)上億的費(fèi)用。實(shí)施周期長(zhǎng)，一般大型廠(chǎng)商的BI系統(tǒng)實(shí)施周期動(dòng)輒幾個(gè)月，甚至一兩年時(shí)間，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這是個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程。時(shí)間一長(zhǎng)，市場(chǎng)可能已經(jīng)變化。4、中小企業(yè)商業(yè)智能（BI）需求分析大的商業(yè)智能（BI）廠(chǎng)家緊盯的是國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)，他們的BI產(chǎn)品功能完善，價(jià)格高、實(shí)施周期長(zhǎng)，總而言之就是好用又貴。目前來(lái)看，他們的目光肯定不會(huì)放到中小企業(yè)的身上，那么中小企業(yè)是不是就沒(méi)有需求呢，答案是否定的，請(qǐng)看下面幾段話(huà)：A、中國(guó)工業(yè)和信息化部總工程師朱宏任26日在西安舉行的“2010中國(guó)(陜西)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”上表示，目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，在繁榮經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。朱宏任說(shuō)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，提供了全國(guó)80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳的稅收約為國(guó)家稅收總額的50%。這充分表明，沒(méi)有量大面廣的中小企業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展，就沒(méi)有整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。此外，朱宏任表示，目前，中國(guó)65%的發(fā)明專(zhuān)利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都是由中小企業(yè)完成的，以中小企業(yè)為代表的非公有制經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用不斷增強(qiáng)（來(lái)自“東方財(cái)富網(wǎng)”）B、從商務(wù)智能的應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用現(xiàn)狀以及預(yù)計(jì)的市場(chǎng)走勢(shì)上來(lái)看，商務(wù)智能產(chǎn)品的應(yīng)用前景很廣闊。根據(jù)目前管理軟件在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)狀，商務(wù)智能技術(shù)與管理軟件的融合應(yīng)該是必然的趨勢(shì)。商務(wù)智能技術(shù)與財(cái)務(wù)軟件和供應(yīng)鏈管理軟件的融合，將會(huì)促進(jìn)管理軟件產(chǎn)品和商務(wù)智能技術(shù)的快速應(yīng)用和發(fā)展。隨著中小企業(yè)自身信息化建設(shè)的不斷完善，對(duì)于信息的需求和快速?zèng)Q策的需要以及從復(fù)雜的環(huán)境中獲取有價(jià)值的決策參考信息的愿望，使得企業(yè)的決策者會(huì)認(rèn)識(shí)到商務(wù)智能的對(duì)于企業(yè)發(fā)展、贏得競(jìng)爭(zhēng)地位和獲取市場(chǎng)、滿(mǎn)足顧客的重要性。因此，對(duì)于商務(wù)智能軟件提供商來(lái)說(shuō)，為不同的行業(yè)不同的需求提供柔性化的、可訂制的、靈活的商務(wù)智能產(chǎn)品就成為關(guān)鍵。另外，對(duì)于國(guó)內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō)，掌握和靈活運(yùn)用商務(wù)智能技術(shù)還有一定的難度，所以，商務(wù)智能人才的缺失也是國(guó)內(nèi)商務(wù)智能市場(chǎng)面臨的一個(gè)緊迫問(wèn)題。（摘自CIO時(shí)代網(wǎng)）中小企業(yè)的數(shù)量如此之大，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著舉足輕重的作用，而且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、客戶(hù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、人力資源、財(cái)務(wù)成果的分析顯得尤為重要，因此設(shè)計(jì)一款價(jià)格實(shí)惠，又適合中小企業(yè)的實(shí)際情況的商業(yè)智能產(chǎn)品勢(shì)在必行，迫在眉睫。第三章、商業(yè)智能（BI）目標(biāo)定位及發(fā)展規(guī)劃第一節(jié)、產(chǎn)品定位國(guó)際大廠(chǎng)商的優(yōu)勢(shì)是：在咨詢(xún)、實(shí)施、開(kāi)發(fā)方面有著雄厚的實(shí)力，但他們目標(biāo)群體定位為跨國(guó)公司或者是全國(guó)性的公司進(jìn)行。為這些公司提供商業(yè)智能項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、咨詢(xún)和服務(wù)。因此在這些大公司業(yè)務(wù)的拓展上，我公司與這些國(guó)際性公司上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。但是國(guó)際性公司的缺點(diǎn)是，運(yùn)營(yíng)成本高，他們只能去尋找大型公司進(jìn)行合作，而中小型企業(yè)，目前并不是他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此我公司要找準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)空檔，定位為：專(zhuān)業(yè)為中小型企業(yè)商業(yè)智能開(kāi)發(fā)、服務(wù)的公司。除了搶占大公司顧及不到的市場(chǎng)外，可利用我公司在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立、提取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載這一塊的優(yōu)勢(shì)，以及本土化、方便服務(wù)客戶(hù)這一優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)與第三方廠(chǎng)商進(jìn)行合作，為企業(yè)提供增值服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，我們的產(chǎn)品定位就是：開(kāi)發(fā)一款專(zhuān)為中小企業(yè)服務(wù)的、功能完善、使用簡(jiǎn)單、實(shí)施快速、大部分中小企業(yè)都想用，而且用得起的商業(yè)智能產(chǎn)品。第二節(jié)、階段性發(fā)展規(guī)劃1、產(chǎn)品研發(fā)期產(chǎn)品研發(fā)期，公司主要以現(xiàn)有客戶(hù)為基礎(chǔ)，通過(guò)OLAP技術(shù)，對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、裝載、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)根據(jù)跨平臺(tái)業(yè)務(wù)查詢(xún)需要，建立多維數(shù)據(jù)集。最終利用報(bào)表工具，轉(zhuǎn)換成客戶(hù)所需要的各種報(bào)表、數(shù)據(jù)。對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度，跨平臺(tái)的分析、整合。并最終形成商業(yè)化產(chǎn)品，和一整套開(kāi)發(fā)理論與開(kāi)發(fā)模式。2、產(chǎn)品推廣形成完整的開(kāi)發(fā)理論、開(kāi)發(fā)模式后，我們即將產(chǎn)品面向市場(chǎng)進(jìn)行推廣，前期主要面向湖南全省制造、零售業(yè)客戶(hù)，以每年三到五個(gè)大客戶(hù)的速度推進(jìn)。在對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、材料商品數(shù)據(jù)形成完整的分析方法后，逐步加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，不斷完善前期產(chǎn)品中的不足。3、產(chǎn)品成熟與經(jīng)銷(xiāo)商合作期在有三到五個(gè)成熟客戶(hù)的，并有完整的實(shí)施理論、實(shí)施方法和開(kāi)發(fā)模式的情況下，在全國(guó)尋求合作，與現(xiàn)有ERP經(jīng)銷(xiāo)商、咨詢(xún)顧問(wèn)公司展開(kāi)合作。第四章、商業(yè)智能(BI)應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)及解決方案第一節(jié)、商業(yè)智能（BI）管理方案綜述商業(yè)智能（BI）管理解決方案通過(guò)“桌面+指標(biāo)+報(bào)表”三位一體方式，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控提供一個(gè)集成平臺(tái)，能夠收集銷(xiāo)售、客戶(hù)、產(chǎn)品、渠道的信息和數(shù)據(jù)，從采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、客戶(hù)、人力、財(cái)務(wù)等方方面面對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)流程分析和監(jiān)控，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)和市場(chǎng)管理水平、增強(qiáng)對(duì)收益和利潤(rùn)的洞察力及成本控制力。同時(shí)，將企業(yè)內(nèi)ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和其他資源中數(shù)據(jù)匯聚在一起，創(chuàng)建統(tǒng)一、集成的數(shù)據(jù)中心，提供跨年度、距業(yè)務(wù)、跨模塊的整合數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決策人員實(shí)現(xiàn)跨模塊的業(yè)務(wù)關(guān)系分析，為準(zhǔn)確決策提供依據(jù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最終幫助企業(yè)管理決策者全面提升企業(yè)的精細(xì)化管理能力，使企業(yè)能夠快速全面的制定有效決策，獲得豐厚的利潤(rùn)。第二節(jié)、管理方案構(gòu)成智能平臺(tái)+財(cái)務(wù)主題分析+成本主題分析+預(yù)算主題分析+供應(yīng)鏈主題分析+生產(chǎn)主題分析+HR主題分析+分銷(xiāo)分析+零售分析+管理門(mén)戶(hù)第三節(jié)、解決方案商業(yè)智能（BI）管理方案架構(gòu)包含四個(gè)層次，數(shù)據(jù)整合層、商業(yè)分析平臺(tái)層、設(shè)計(jì)層和應(yīng)用層。針對(duì)很多企業(yè)數(shù)據(jù)量比較大，對(duì)系統(tǒng)性能要求比較高的特性，商業(yè)智能在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之上單獨(dú)建立多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維建模，提高分析速度和效率。方案對(duì)策1．1診斷問(wèn)題：如何運(yùn)用決策模型輔助企業(yè)科學(xué)決策對(duì)策一、涵蓋各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的監(jiān)控與分析通過(guò)各業(yè)務(wù)主題分析，管理者可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)/資金/成本/預(yù)算、采購(gòu)/銷(xiāo)售/庫(kù)存/生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源等各業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)全面的信息掌握更好的幫助決策者正確決策。對(duì)策二：經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)采用各種數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)、成本、費(fèi)用、價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量等關(guān)鍵因素的綜合分析，以數(shù)據(jù)模擬的方法，直觀(guān)的以圖、表方式，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的狀況。對(duì)策三：決策模型輔助管理者決策預(yù)置的管理決策模型，可以科學(xué)的指導(dǎo)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、預(yù)算目標(biāo)制定，為企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值分析、成本費(fèi)用控制方向等提供指導(dǎo)方向。1．2如何保證企業(yè)戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)執(zhí)行中的落實(shí)？對(duì)策一：將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)運(yùn)用平衡計(jì)分卡的管理思想，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)執(zhí)行當(dāng)中，通過(guò)平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，企業(yè)可實(shí)時(shí)的掌握經(jīng)營(yíng)執(zhí)行中的各業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)糾正影響經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。對(duì)策二：結(jié)合預(yù)算實(shí)現(xiàn)KPI監(jiān)控通過(guò)將戰(zhàn)略化為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)將指標(biāo)借助預(yù)算管理與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效指標(biāo)的控制，從而保證經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)。1．3如何快速、全面的了解企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物料管理、人力資源狀況？對(duì)策一：通過(guò)財(cái)務(wù)主題、銷(xiāo)售主題、生產(chǎn)主題、供應(yīng)主題、HR主題，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、人力資源等關(guān)鍵信息，以及對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)警。對(duì)策二：及時(shí)掌控財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、人力資源狀況通過(guò)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，如企業(yè)資金狀況的監(jiān)控，企業(yè)可以通過(guò)指標(biāo)、資金收支報(bào)表、資金日?qǐng)?bào)表等關(guān)鍵資金報(bào)表及時(shí)掌握企業(yè)的資金狀況，還可通過(guò)歷史數(shù)據(jù)模擬預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)資金情況。對(duì)策三：業(yè)務(wù)的多維度分析從地區(qū)、組織、客戶(hù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等不同分析角度，全面剖析收入、生產(chǎn)、銷(xiāo)售量、采購(gòu)量、庫(kù)存等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，從而發(fā)掘企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的真實(shí)問(wèn)題與潛力。對(duì)策四：預(yù)算執(zhí)行差異分析將企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與預(yù)算結(jié)合起來(lái)，可實(shí)時(shí)幫助管理者真實(shí)的掌握與計(jì)劃目標(biāo)的差距，通過(guò)預(yù)算差異分析、預(yù)警、有效的指導(dǎo)企業(yè)的控制與目標(biāo)達(dá)成。1.4如何進(jìn)行商品的數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值分析？對(duì)策一：商品關(guān)聯(lián)分析通過(guò)后臺(tái)大量的數(shù)據(jù)集結(jié)、運(yùn)用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析算法，進(jìn)行商品關(guān)聯(lián)分析，推薦商品搭配銷(xiāo)售策略。對(duì)策二：商品牲推薦分析通過(guò)客戶(hù)的特征分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘算法，找出和客戶(hù)特征匹配的商品，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。第四節(jié)、方案應(yīng)用價(jià)值商業(yè)智能管理解決方案，通過(guò)對(duì)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、整合、分析，為企業(yè)提供真實(shí)全面的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上分析客戶(hù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道的可盈利性，便于企業(yè)能夠快速有效地制定有效的決策，并從現(xiàn)有投資中實(shí)現(xiàn)豐厚的回報(bào)。商業(yè)智能（BI）管理解決方案提供以下價(jià)值：4．1戰(zhàn)略掌握：從平衡計(jì)分卡出發(fā)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供核心業(yè)務(wù)和流程的指標(biāo)分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)全面掌握集團(tuán)主業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理狀況等，使管理層決策更科學(xué)準(zhǔn)確。4．2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：對(duì)主要運(yùn)營(yíng)過(guò)程和績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地、預(yù)見(jiàn)性地做出應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略與策略決策和部署。4．3業(yè)務(wù)分析及預(yù)測(cè)：建立面向不同業(yè)務(wù)應(yīng)的分析主題，對(duì)下屬板塊業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析和監(jiān)控，以及數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)，支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控和管理決策。4．4數(shù)據(jù)整合：有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合統(tǒng)一，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和共享，滿(mǎn)足企業(yè)數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性要求。第五章、SWOT分析我們的優(yōu)勢(shì)：價(jià)格優(yōu)勢(shì)：與傳統(tǒng)大型廠(chǎng)商相比，商業(yè)智能能得到性?xún)r(jià)比最高的價(jià)格。客戶(hù)使用習(xí)慣優(yōu)勢(shì)我們定位為中小企業(yè)服務(wù)，因此系統(tǒng)在使用習(xí)慣上趨于簡(jiǎn)易化服務(wù)優(yōu)勢(shì)利用本土化的優(yōu)勢(shì)，能更方便地為本土企業(yè)提供及時(shí)、便利的售前和售后服務(wù)。我們的劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是一些大型廠(chǎng)商，如IBM、微軟、SAP、用友等。他們有完整的實(shí)施體系和開(kāi)發(fā)技術(shù)。應(yīng)對(duì)措施：我們避開(kāi)大廠(chǎng)商的目標(biāo)客戶(hù)群體：大型企業(yè)。主攻他們的盲點(diǎn)，中小型企業(yè)。對(duì)手提供強(qiáng)大但復(fù)雜的系統(tǒng)，我們專(zhuān)為中小企業(yè)提供簡(jiǎn)易方便、快速上手的BI系統(tǒng)。我們的機(jī)會(huì)：中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大，已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)之巨；中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)比較好；商業(yè)智能可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者提供決策依據(jù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，但是與其自己投入巨大的研發(fā)費(fèi)用來(lái)開(kāi)發(fā)，不如選擇和已成熟的BI廠(chǎng)商合作。我們的威脅：行業(yè)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者涉足類(lèi)似的服務(wù)，但我們不能排除在我們的經(jīng)營(yíng)模式推出后，其他機(jī)構(gòu)也走同樣路線(xiàn)，并利用它們