略談IT項目管理及案例介紹-

IT項目管理及案例介紹第一頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)二、IT項目管理過程三、IT項目管理實踐四、IT項目質(zhì)量保證第二頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目是為達到特定目的、使用一定資源、在確定的時間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的一次性努力。何為項目？就是在有限的時間、空間、預算范圍內(nèi)，將人力、物力組織在一起，有條不紊的實現(xiàn)項目目標。何為項目管理？第三頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理的三要素時間質(zhì)量成本項目管理的三角關(guān)系：三者相互制約，這三項中的任何一項發(fā)生變化，勢必影響另外兩項中的至少一項發(fā)生變化。項目管理就是要平衡三者之間的關(guān)系，達成項目目標。第四頁，共五十五頁。美國StandishGroup曾對超過8400個IT項目的研究表明，只有16%的項目實現(xiàn)其目標，50%的項目需要補救，34%的項目徹底失敗。

Frame博士曾對438位項目工作人員進行了調(diào)查，結(jié)果表明，項目失敗的比率也非常高。根據(jù)他的分析，大多數(shù)項目的問題來源于以下四個方面的原因之一：組織方面出現(xiàn)問題（如因外來資源而產(chǎn)生的問題）；對需求缺乏控制；缺乏計劃和控制；項目執(zhí)行方面與項目估算方面的問題。由此可見，在當前的環(huán)境下，實施項目管理是非常必要的！一、IT項目管理基礎(chǔ)為什么要進行項目管理？第五頁，共五十五頁。１、合理安排項目的進度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成，并降低項目成本。

通過項目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項目的任務(wù)組成，并合理安排各項任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項目中的關(guān)鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，并有效降低項目成本。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能帶來什么好處？第六頁，共五十五頁。

2、加強項目的團隊合作，提高項目團隊的戰(zhàn)斗力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用，可以增強團隊合作精神，提高項目組成員的工作士氣和效率。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能帶來什么好處？

3、降低項目風險，提高項目實施的成功率。項目管理中重要的一部分是風險管理，通過風險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實，這些工作是在傳統(tǒng)的項目實施過程中最容易被忽略的，也是會對項目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。第七頁，共五十五頁。

4、有效控制項目范圍，增強項目的可控性。在項目實施過程中，需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進行控制，勢必會對項目產(chǎn)生很多不良的影響，而項目管理中強調(diào)進行范圍控制，變更控制委員會（CCB）和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項目范圍變更對項目的影響，保證項目順利實施。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能帶來什么好處？

5、可以盡早地發(fā)現(xiàn)項目實施中的問題，有效地進行項目控制。項目計劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用，能夠及早地發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的問題和隱含的問題，這樣項目就能順利執(zhí)行。第八頁，共五十五頁。

6、可以有效地進行項目的知識積累。

項目之所以能夠運作很成功，除了有規(guī)范的制度外，還有一個因素就是有比較好的知識積累。項目管理中強調(diào)項目結(jié)束時，需要進行項目總結(jié)，這樣就能將更多的公司項目經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換為公司的財富?？傮w來講，項目管理可以使得項目的實施順利，降低項目的風險性，最大限度地達到預期的目標。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能帶來什么好處？第九頁，共五十五頁。

“人位于任何組織和它的系統(tǒng)的核心”。無論技術(shù)如何進步，這仍然是真理并將永遠是真理。是人在整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是人在制定戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)以及人力資源體系，是人提供清晰明了的思維、技能和允諾，從而得到業(yè)務(wù)的成功。

一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能力模型因此，選擇合適的人管理項目是重要的！第十頁，共五十五頁。

無論行業(yè)、企業(yè)文化或其它因素，成功的項目經(jīng)理具有相同的特點。此模型將項目經(jīng)理的能力分三類：一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能力模型技術(shù)技能個人品質(zhì)商業(yè)領(lǐng)導力項目經(jīng)理的能力第十一頁，共五十五頁。技術(shù)技能被分解成九大技能，被美國項目管理協(xié)會（PMI）在《項目管理知識體系》（PMBOK）中界定并得到了廣泛地認可：

綜合管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能力模型技術(shù)職能第十二頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能力模型個人品質(zhì)成就導向和善于行動樂于助人和為人服務(wù)作用和影響力管理技能認知能力處事效率第十三頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)項目管理能力模型商業(yè)領(lǐng)導力全局觀商業(yè)洞察力組織上的睿智創(chuàng)造高效率工作環(huán)境的能力第十四頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)二、IT項目管理過程三、IT項目管理實踐四、IT項目質(zhì)量保證第十五頁，共五十五頁。二、IT項目管理過程一般說來，要把一個項目管好，至少需要3種過程：（1）工程類過程。解決怎么把產(chǎn)品制造出來，要回答“技術(shù)上怎么做？”（2）管理類過程。管理過程分為啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程。（3）支持類過程。包括配置管理過程、質(zhì)量管理過程、度量等等。第十六頁，共五十五頁。CMMI二、IT項目管理過程標準軟件過程第十七頁，共五十五頁。即項目開發(fā)過程，一般分為：二、IT項目管理過程一、工程類過程第十八頁，共五十五頁。二、IT項目管理過程二、管理類過程第十九頁，共五十五頁。二、IT項目管理過程三、支持類過程第二十頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)二、IT項目管理過程三、IT項目管理實踐四、IT項目質(zhì)量保證第二十一頁，共五十五頁。2004改制成功，營業(yè)額過億2009勝利軟件發(fā)展歷史主營石油行業(yè)信息化建設(shè)和技術(shù)服務(wù)注冊資金：2115萬元ISO質(zhì)量認證，雙軟認證公司成立20032002成立北京分公司、新疆分公司、濟南研發(fā)中心2005油田外部市場取得成果2006開拓西南市場成立四川分公司2007控股青島創(chuàng)立控股超思維科2008連續(xù)三年評為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，營業(yè)額過2億三、IT項目管理實踐第二十二頁，共五十五頁。資質(zhì)和殊榮資質(zhì)殊榮國家系統(tǒng)集成二級資質(zhì)國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)國家版權(quán)認證、軟件產(chǎn)品認證（16項）山東省高新技術(shù)企業(yè)山東省雙軟認證企業(yè)中國技術(shù)市場協(xié)會金橋獎“石油企業(yè)投資一體化”山東省科技進步獎“油田開發(fā)一體化平臺”等3項國家火炬計劃項目“VIS油田企業(yè)運行數(shù)據(jù)平臺軟件”山東省優(yōu)秀軟件企業(yè)國家重點新產(chǎn)品項目“VIS油田企業(yè)井位部署系統(tǒng)”國際CMMI3資質(zhì)認證國際ISO9001-2000質(zhì)量體系認證第二十三頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐油氣勘探信息化解決方案油氣開發(fā)信息化解決方案經(jīng)營管理信息化解決方案數(shù)據(jù)管理信息化解決方案產(chǎn)品線劃分

勘探開發(fā)信息化咨詢服務(wù)石油企業(yè)信息化解決方案和服務(wù)15234地質(zhì)數(shù)字成圖解決方案6系統(tǒng)集成解決方案7石油專業(yè)技術(shù)服務(wù)8石油工程信息化解決方案9第二十四頁，共五十五頁。

◎兩條線的管理思路

過程管理

測試管理

◎質(zhì)量管理貫穿整個生命周期三、IT項目管理實踐項目管理思路第二十五頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐一、過程管理第二十六頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐一、過程管理第二十七頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐軟件過程管理工具-Qone

第二十八頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐軟件過程管理工具-Qone

第二十九頁，共五十五頁。三、IT項目管理實踐二、測試管理第三十頁，共五十五頁。靜態(tài)單元檢查代碼級格式檢查代碼級語法檢查動態(tài)單元測試業(yè)務(wù)邏輯單元測試數(shù)據(jù)庫邏輯單元測試單元壓力/并發(fā)測試動態(tài)系統(tǒng)測試集成測試系統(tǒng)功能測試系統(tǒng)壓力/并發(fā)測試自動系統(tǒng)測試腳本驅(qū)動的UI測試格式分析報告語法分析報告業(yè)務(wù)邏輯報告數(shù)據(jù)邏輯報告數(shù)據(jù)性能報告系統(tǒng)壓力報告功能缺陷報告輸出輸出輸出系統(tǒng)壓力報告功能缺陷報告輸出三、IT項目管理實踐二、測試管理第三十一頁，共五十五頁。1、建立一個質(zhì)量背景，其包含一個測試平臺2、特點決定了必須從細節(jié)入手開展測試3、開發(fā)周期內(nèi)，要有測試的計劃和設(shè)計4、開發(fā)工具、管理工具、分析工具自動、統(tǒng)一、全面加強測試，就要有計劃和工作量XUnit、Maven、Hudson、Artifactory三、IT項目管理實踐二、測試管理第三十二頁，共五十五頁。一、IT項目管理基礎(chǔ)二、IT項目管理過程三、IT項目管理實踐四、IT項目質(zhì)量保證第三十三頁，共五十五頁。四、IT項目質(zhì)量保證質(zhì)量管理的思路1過程質(zhì)量保證2產(chǎn)品質(zhì)量保證3基于Qone的數(shù)據(jù)分析4第三十四頁，共五十五頁。兩條線相輔相成的管理思路質(zhì)量管理貫穿整個生命周期四、IT項目質(zhì)量保證一、質(zhì)量管理的思路第三十五頁，共五十五頁。計劃！計劃！計劃！成果！成果！成果！數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！評審！評審！評審！跟蹤！跟蹤！跟蹤！四、IT項目質(zhì)量保證二、過程質(zhì)量保證重點關(guān)注第三十六頁，共五十五頁。

計劃進度跟蹤項目指標產(chǎn)品策劃個人評價1、以計劃為中心2、計劃跟蹤是重點3、計劃運行數(shù)據(jù)說話1、計劃編制規(guī)范2、任務(wù)工作量估算3、識別計劃中的工作產(chǎn)品1、項目指標評價運行情況

SPI值項目工作量偏差延期任務(wù)率任務(wù)完成比率任務(wù)填報及時率2、風險和異常的分析1、飽和度、個人進度、開發(fā)質(zhì)量2、個人績效參考1、產(chǎn)品策劃轉(zhuǎn)化為階段計劃2、階段計劃是產(chǎn)品發(fā)布達成關(guān)鍵1、關(guān)注階段和里程碑的達成2、周期性跟蹤和計劃點跟蹤四、IT項目質(zhì)量保證以計劃為中心第三十七頁，共五十五頁。四、IT項目質(zhì)量保證計劃的評價第三十八頁，共五十五頁。注重評審◎關(guān)鍵里程碑點必須評審◎評審必須有評審檢查單，有評審記錄◎評審必須有結(jié)論◎評審發(fā)現(xiàn)的問題要進行跟蹤評審點四、IT項目質(zhì)量保證第三十九頁，共五十五頁。建立評審團隊四、IT項目質(zhì)量保證注重評審第四十頁，共五十五頁。四、IT項目質(zhì)量保證三、產(chǎn)品質(zhì)量保證1、從代碼到功能進行測試2、測試驅(qū)動開發(fā)3、從理論到環(huán)境工具支持第四十一頁，共五十五頁。靜態(tài)代碼測試格式語法動態(tài)代碼測試邏輯數(shù)據(jù)并發(fā)動態(tài)系統(tǒng)測試功能壓力自動化測試從測試類型、測試級別、測試范圍三個維度進行管理，測試工作貫穿軟件開發(fā)的全過程。四、IT項目質(zhì)量保證1、從代碼到功能進行測試第四十二頁，共五十五頁。測試驅(qū)動開發(fā)是一邊做測試，一邊開發(fā)，不斷地完善代碼以通過測試。設(shè)計人員必須對設(shè)計負責，思考對設(shè)計如何進行驗證，特別是那些設(shè)計中測試的死角，為代碼檢查和單元測試做重構(gòu)、附加設(shè)計。開發(fā)人員必須做單元測試，必須對自己的代碼質(zhì)量負責。本地代碼檢查單元測試結(jié)果SVN審核修改認可自動檢查結(jié)果復測?。∩蓤蟾嬖u價?。。?！OK！！Upload四、IT項目質(zhì)量保證2、測試驅(qū)動開發(fā)第四十三頁，共五十五頁。盡量在單元測試階段對承擔較大負載壓力的代碼進行單元測試，不要將這種測試拖延到功能測試階段，開發(fā)者會反罹其害。早知如此何必當初爽！靠！四、IT項目質(zhì)量保證2、測試驅(qū)動開發(fā)第四十四頁，共五十五頁。Project

A測試數(shù)據(jù)庫SQL腳本核心控制器環(huán)境構(gòu)建服務(wù)版本抽取服務(wù)報告生成服務(wù)測試執(zhí)行服務(wù)靜態(tài)檢查服務(wù)配置文件Project

BSQL腳本TestCase配置文件Project

……TestCaseBizCodeBizCodeProject

CSQL腳本配置文件TestCaseBizCodeSVN

RepositoryStep

1從SVN中取得CodeStep

2根據(jù)配置構(gòu)建測試上下文Step

3靜態(tài)代碼檢查Step

4動態(tài)單元測試Step

5生成結(jié)果報告、保留測試現(xiàn)場Step

2.1

ReUsable

DB

ContextStep

0

環(huán)境配置主控數(shù)據(jù)庫結(jié)果文件Step

3.1靜態(tài)檢查結(jié)果Step

4.1單元測試結(jié)果執(zhí)行日志W(wǎng)ebSite日志日志四、IT項目質(zhì)量保證3、從理論到環(huán)境工具支持第四十五頁，共五十五頁。開發(fā)工具四、IT項目質(zhì)量保證第四十六頁，共五十五頁。四、IT項目質(zhì)量保證四、基于Qone的數(shù)據(jù)分析項目指標以周和月度為時間單位以周為時間單位SPI值項目工作量偏差延期任務(wù)率任務(wù)完成比率填報及時率總?cè)蝿?wù)數(shù)已完成任務(wù)數(shù)未完成任務(wù)數(shù)待審任務(wù)數(shù)