探討wto條件下我國發(fā)展電子商務(wù)的策略本科學(xué)位論文

PAGEI前言電子商務(wù)是綜合運(yùn)用信息技術(shù)、以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，將一次交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn)，在商業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過程中實(shí)現(xiàn)交易無紙化、直接化。電子商務(wù)可以使貿(mào)易環(huán)節(jié)中各個(gè)商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，在全球范圍內(nèi)選擇貿(mào)易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。目錄TOC\o"1-3"\u摘要： 1關(guān)鍵詞： 11WTO條件下電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題 21.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)貧乏，信息化觀念淡薄 21.2電子商務(wù)安全性問題 21.3物流配送體系不完善 21.4電子商務(wù)人才缺乏 31.5相關(guān)法制不健全 32我國電子商務(wù)發(fā)展緩慢的原因分析 32．1搜索引擎不完善 32.2商品質(zhì)量售后欠缺 42.3受傳統(tǒng)交易支付影響 42.4交易中的安全問題 42.5企業(yè)的信息化建設(shè)滯后 53我國發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策 53.1實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)升級(jí) 63.2參與國際水平創(chuàng)新，提高國際競(jìng)爭(zhēng)力 63.3提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 63.4發(fā)展信息化基礎(chǔ)建設(shè) 73.5加強(qiáng)法律、法規(guī)的研究和制定 73.6完善電子商務(wù)的支付手段 83.7大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才 84我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 84.1縱深化趨勢(shì). 84.1.1電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善 84.1.2企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展 94.2個(gè)性化趨勢(shì) 94.2.1個(gè)性化定制信息需求 94.2.2個(gè)性化商品發(fā)展方向 94.3專業(yè)化趨勢(shì) 94.3.1消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì) 104.3.2企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì) 104.4國際化趨勢(shì) 104.4.1利用外資創(chuàng)新發(fā)展 104.4.2吸引外資 10結(jié)束語 12參考文獻(xiàn) 13致謝 14陽泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文PAGE14我國經(jīng)濟(jì)安全存在的問題分析摘要：我國電子商務(wù)最初發(fā)展時(shí)期是二十世紀(jì)九十年代,至今為止僅有短短二十年的時(shí)間,但卻取得了舉世矚目的成就。不僅成為世界上使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)最多的國家,而且在法律政策、金融支付、電子技術(shù)、物流售后等方面都取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其近幾年,中國的B2B、C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度飛快,中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易額以幾何倍數(shù)的速度增長(zhǎng),這既給我國企業(yè)帶來了機(jī)遇,又對(duì)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)提出了挑戰(zhàn)。WTO是國際貿(mào)易商務(wù)規(guī)則的組織者和制定者,是加速全球一體化以及世界各國進(jìn)行平等、自由的貿(mào)易的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。因此,WTO對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)規(guī)則的制定將直接影響到我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的方向和趨勢(shì)。本文通過探討電子商務(wù)相關(guān)的最新理論、我國電子商務(wù)最新發(fā)展情況,注重研究了我國C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),以及WTO制定電子商務(wù)規(guī)范規(guī)則的最新進(jìn)展,意在討論中國電子商務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)展情況和存在的問題,以及在WTO框架下如何快速發(fā)展中國電子商務(wù),最終提出對(duì)策。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；WTO現(xiàn)狀存在問題；發(fā)展趨勢(shì)

1WTO條件下電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題電子商務(wù)（ElectronicCommerce&ElectronicBusiness)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運(yùn)作方式。電子商務(wù)在我國已經(jīng)成為一個(gè)熱門話題，雖然已獲得了較大發(fā)展，但是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的許多理論和實(shí)踐問題目前尚未得到很好解決。我國是一個(gè)發(fā)展中國家，市場(chǎng)機(jī)制尚待完善，信息化進(jìn)程發(fā)展緩慢，電子商務(wù)在我國還處于從理論研究走向?qū)嶋H操作的摸索階段。因此，我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必將面臨許多因素的制約，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)貧乏，信息化觀念淡薄在我國，不論是企業(yè)還是國民，對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識(shí)不足，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國內(nèi)對(duì)電子商務(wù)“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少人(包括企業(yè))對(duì)電子商務(wù)仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態(tài)度。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2005年1月發(fā)布的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，截至2004年12月31日，我國上網(wǎng)用戶介于9138萬和9662萬之間，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中，網(wǎng)上金融占1.,2，網(wǎng)上購物占0.,1，商務(wù)活動(dòng)占0.3，這與美國、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國家相比有著較大的差距。1.2電子商務(wù)安全性問題電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。1.3物流配送體系不完善物流配送服務(wù)體系不夠完善，物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)進(jìn)行的必要條件。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過程。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資，企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。我國電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系。目前，我國多數(shù)從事電子商務(wù)的公司主要依靠其內(nèi)部建立的物流平臺(tái)，通常其效率不高，規(guī)模不大，且較為零散。但即使是這樣的內(nèi)部平臺(tái)，也是許多小公司所無法企及的。由此看來，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)交易所需的配送服務(wù)要求還有很大的差距。1.4電子商務(wù)人才缺乏電子商務(wù)人才缺乏一個(gè)真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營，除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外，擁有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而經(jīng)驗(yàn)豐富的管理和IT人才資源在全世界都很稀缺。在我國，這個(gè)問題尤其突出。目前我國部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足，而沒有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。CCID的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)急需引進(jìn)高級(jí)管理信息人才，來促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務(wù)才可能真正實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的1.5相關(guān)法制不健全電子商務(wù)相關(guān)立法滯后，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)是全球化、數(shù)字化、虛擬化的，它涉及稅收、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)保護(hù)等諸多法律問題。在線交易當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的認(rèn)定用現(xiàn)行法律是難以適用的，因此，要確保各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序進(jìn)行，需要加強(qiáng)電子商務(wù)的相關(guān)立法。目前，我國發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策不夠明朗，尤其是專門用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，電子交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難于得到有效的保障，跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)存在較大問題。2我國電子商務(wù)發(fā)展緩慢的原因分析2．1搜索引擎不完善當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。2.2商品質(zhì)量售后欠缺商品質(zhì)量、售后服務(wù)和企業(yè)信用不能滿足用戶的需要，電子商務(wù)作為一種新興的商品交易方式與傳統(tǒng)交易的最大區(qū)別就在于：電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的商品交易——顧客和商家那種面對(duì)面的商品交易，商品的質(zhì)量顧客可以一目了然，而電子商務(wù)的網(wǎng)上購物，顧客只能通過圖片和說明了解商品，對(duì)于商品的手感、質(zhì)地、視覺沖擊效果等均無法產(chǎn)生直觀印象。因而，商品的真實(shí)性將成為顧客選購商品的首先要考慮的問題；其次，在通過電子交易中，商品的售后服務(wù)也是引起消費(fèi)者顧慮的問題，消費(fèi)者購買商品后很難得到同傳統(tǒng)銷售渠道購買的商品時(shí)所能得到的同樣的配套服務(wù)，況且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，退貨和理賠都非常困難。最后，企業(yè)的信用在電子商務(wù)的交易中也是消費(fèi)者無法擺脫的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，目前中國的市場(chǎng)還很不成熱，社會(huì)化信用體系很不健全。市場(chǎng)上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生，交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。2.3受傳統(tǒng)交易支付影響對(duì)于電子商務(wù)交易中的支付問題也是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要問題。從目前的情況看，在電子商務(wù)交易中的支付方式主要包括：送貨上門時(shí)付款、銀行信用卡在網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款等。而在這些支付方式中只有銀行信用卡的網(wǎng)上支付能夠真正發(fā)揮電子商務(wù)交易的方便快捷的特點(diǎn)。但是銀行信用卡的網(wǎng)上直接轉(zhuǎn)帳支付需要牽扯到多個(gè)部門的支持和服務(wù)，同時(shí)對(duì)使用者還有一些技術(shù)上的要求，如支付方首先要在銀行開戶，在交易前要安裝電子錢包、下載安裝安全認(rèn)證證書并簽約相應(yīng)的服務(wù)后方能進(jìn)行網(wǎng)上支付。上述這些都要求使用者具有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)。此外，由于我國銀行卡(電子貨幣)的普及程度還不高。特別是能夠提供銀行卡網(wǎng)上支付的銀行有限，這些都限制了電子商務(wù)的發(fā)展。2.4交易中的安全問題電子商務(wù)交易中的安全問題，眾多調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一個(gè)阻礙電子商務(wù)更廣泛的普及和全面應(yīng)用的關(guān)鍵問題就是電子商務(wù)的安全問題。擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實(shí)性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不穩(wěn)定。電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法，協(xié)議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數(shù)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中，各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，將會(huì)對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。2.5企業(yè)的信息化建設(shè)滯后目前我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處于落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。并且，我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對(duì)信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ)，往往使此企業(yè)處于兩難的境地。因?yàn)?，企業(yè)信息化建設(shè)包含兩部分內(nèi)容：一方面是基礎(chǔ)設(shè)施，即計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等方面的硬件和系統(tǒng)軟件方面的建設(shè)；另一方面是信息資源的組織、管理和應(yīng)用建設(shè)，即信息資源的綜合利用以及應(yīng)用軟件系統(tǒng)的建設(shè)。目前我國的大多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，當(dāng)企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程中，由于缺少對(duì)信息資源的組織、管理及這方面的應(yīng)用建設(shè)作基礎(chǔ)，往往使一些企業(yè)處于兩難的境地。3我國發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策面對(duì)電子商務(wù)可能帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多國際知名的跨國集團(tuán)，競(jìng)相投入大量人力、財(cái)力開拓電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的硬件及軟件支撐系統(tǒng)。各國政府也紛紛制定有關(guān)電子商務(wù)的政策和發(fā)展規(guī)劃，大力支持本國企業(yè)搶占電子商務(wù)制高點(diǎn)。事實(shí)上，一場(chǎng)以電子網(wǎng)絡(luò)為工具的新一輪全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開局。我國要想在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，現(xiàn)在就必須制定與未來電子商務(wù)時(shí)代相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并針對(duì)目前存在的問題，提出切實(shí)可行的措施：3.1實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)升級(jí)彼特教授指出，相對(duì)低成本是企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有穩(wěn)定低成本的企業(yè)可以在市場(chǎng)上保持長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)地位。我國企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)主要來源于低廉的勞動(dòng)力成本。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)力成本在不斷上升，逐漸削弱了我國企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。我國企業(yè)可以加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，使用信息技術(shù)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成本，從以勞動(dòng)力要素為基礎(chǔ)的低層次的成本優(yōu)勢(shì)升級(jí)到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高層次的成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)通過積極的產(chǎn)品創(chuàng)新獲得動(dòng)態(tài)。

的成本優(yōu)勢(shì)。3.2參與國際水平創(chuàng)新，提高國際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)產(chǎn)品的歧異性是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)展和延續(xù)的基礎(chǔ)。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成非常重要。我國企業(yè)要立足于國際市場(chǎng)，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)，還要充分了解國際市場(chǎng)信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是基于信息化網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國企業(yè)的市場(chǎng)信息問題。國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，網(wǎng)絡(luò)信息的信息不因機(jī)構(gòu)的大小、距離的遠(yuǎn)近而有所不同。我國企業(yè)可以通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時(shí)了解國際市場(chǎng)的動(dòng)向，有利于我國企業(yè)在國際水平上考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新從單一的成本優(yōu)勢(shì)發(fā)展到兼有低成本和歧異性的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.3提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略電子商務(wù)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)憂勢(shì)。但這并不一定能表現(xiàn)為企業(yè)的盈利。據(jù)美國《商業(yè)周刊》的報(bào)道，美國有超過80％的商業(yè)機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面是虧損的，其他有10％是收支平衡的，只有10％左右的機(jī)構(gòu)是有盈利的。這表明，短期內(nèi)企業(yè)并不能通過電子商務(wù)增加多少收入，反而會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的初期投資支出和營運(yùn)支出而發(fā)生虧損。如果不充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在，企業(yè)容易被短期行為左右，從而失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的作用是遠(yuǎn)期的、戰(zhàn)略性的。電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)獲得世界市場(chǎng)的信息，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，這些都是難以用經(jīng)濟(jì)收益來衡量的?，F(xiàn)在世界市場(chǎng)正日益成為一個(gè)統(tǒng)一整體，信息對(duì)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)尤為重要。電子商務(wù)可以使企業(yè)低成本、及時(shí)地獲得網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，在信息的獲取方面處于有利地位。因此，我國企業(yè)不應(yīng)該用傳統(tǒng)的成本收益法來衡量電子商務(wù)，應(yīng)該從遠(yuǎn)期競(jìng)爭(zhēng)能力的角度去思考和發(fā)展電子商務(wù)。3.4發(fā)展信息化基礎(chǔ)建設(shè)要抓好發(fā)展電子商務(wù)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，當(dāng)前尤其要抓好我國高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān)，購置必要的硬件設(shè)備，開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠跟上世界的步伐。要采取切實(shí)措施，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)信息投資的力度。大中型企業(yè)和有條件的小企業(yè)都應(yīng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要鼓勵(lì)企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)和登錄自己的域名，建立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。4.積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的結(jié)合。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于本行業(yè)的商務(wù)活動(dòng)比較熟悉，對(duì)于本行業(yè)的產(chǎn)品、貨源、客戶的需求與心理等都比較了解，因而有可能利用這些知識(shí)和信息為網(wǎng)上交易提供合適的選擇方案。特別是那些具有名牌產(chǎn)品和較高商譽(yù)的傳統(tǒng)企業(yè)，更可以憑借其無形資產(chǎn)的巨大價(jià)值來推動(dòng)自身電子商務(wù)的發(fā)展。但也應(yīng)看到，國際互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)是一個(gè)發(fā)展異常迅速的高科技領(lǐng)域，所有的傳統(tǒng)企業(yè)(尤其是中小企業(yè))都依靠自己的力量來開展電子商務(wù)是不可能的，也是不經(jīng)濟(jì)的。因此，傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)有必要尋找專門的網(wǎng)絡(luò)公司作為自己的合作伙伴。3.5加強(qiáng)法律、法規(guī)的研究和制定為電子商務(wù)的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境，電子商務(wù)帶給世界全新的商務(wù)規(guī)格和方式，對(duì)現(xiàn)行法律提出了新的挑戰(zhàn)。為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，許多國家都已經(jīng)或正在制定電子商務(wù)有關(guān)法律，利用司法力量，規(guī)范電子商務(wù)的交易行為。我國在電子商務(wù)立法上，目前除了全國人大代表的議案之外，尚無正式的法律文件。我國在電子商務(wù)立法上應(yīng)趕快行動(dòng)起來，以入世界電子商務(wù)浪潮。從目前我國的實(shí)際情況看，主要是及早制定與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)，包括：一是在有關(guān)電子合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)、簽字、合同原件，電子票據(jù)的法律地位及作為訴訟的可接受性方面，要有相應(yīng)的法律規(guī)定，二是電子簽名效力制度，指電子簽名的適用范圍、歸屬，電子簽名的使用與效果等，三是電子商務(wù)監(jiān)管制度，國家金融監(jiān)管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上電子交易的監(jiān)管，確定電子貨幣的發(fā)行單位，職權(quán)范圍及責(zé)任，制定相應(yīng)的制裁措施，建立打擊網(wǎng)上犯罪的相關(guān)法律，四是制定統(tǒng)一的稅收征管原則和管轄權(quán)公約。另外，我國電子商務(wù)法規(guī)體系的建設(shè)還應(yīng)積極參與國際對(duì)話，提出對(duì)我國有利的“游戲規(guī)則”，使其既能體現(xiàn)國家司法意識(shí)，又有利于我國電子商務(wù)的政策法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為國際所接受。通過上述法律法規(guī)的制定和實(shí)施，為推動(dòng)我國電子商務(wù)的良性發(fā)展提供法律保障。3.6完善電子商務(wù)的支付手段要發(fā)展電子商務(wù)，必須完善商業(yè)支付系統(tǒng)，提高銀行電子支付水平，建立一個(gè)安全，嚴(yán)密、可靠的社會(huì)范圍的個(gè)人信用卡和電子貨幣支付系統(tǒng)，并成立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，要鼓勵(lì)有條件的銀行開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行，提供各種形式的在線服務(wù)。盡快成立統(tǒng)一網(wǎng)上結(jié)算中心，并逐步開展與國外客戶的網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)。3.7大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人才與知識(shí)，因此必須加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人才的培養(yǎng)、大力推廣與普及有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)利用的普及率。有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校的經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，特別是通過各種途徑和手段，培養(yǎng)出一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又具備金融商貿(mào)及財(cái)務(wù)等知識(shí)的跨領(lǐng)域的高級(jí)管理人才。

4我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)4.1縱深化趨勢(shì).電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。.4.1.1電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的"網(wǎng)絡(luò)瓶頸"有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來越低廉。移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。4.1.2企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托"網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。4.2個(gè)性化趨勢(shì)個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。4.2.1個(gè)性化定制信息需求為適應(yīng)不同行業(yè)，不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)需求，中搜基于微件（widget）技術(shù)把所有電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用變成可直接調(diào)用的微件模塊，企業(yè)用戶在獲得一定的權(quán)限后，可直接使用已經(jīng)成熟的如搜索、供求、會(huì)員、商品管理、店鋪管理等功能標(biāo)準(zhǔn)化微件，同時(shí)響應(yīng)個(gè)性化需求。微件具有可前臺(tái)化操作的特性，這樣實(shí)現(xiàn)了組版、改版、修改、功能升級(jí)等網(wǎng)站建設(shè)流程完全可前臺(tái)操作。4.2.2個(gè)性化商品發(fā)展方向消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，使用的數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)技術(shù)又是互聯(lián)網(wǎng)最領(lǐng)先的，采用合作方式把企業(yè)用戶的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衍生至互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式又把優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散，在有效降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提升企業(yè)營銷。是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。4.3專業(yè)化趨勢(shì)面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?.3.1消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強(qiáng)，受程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?.3.2企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)對(duì)B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。顧客的需求不僅僅是希望看到某類產(chǎn)品的集中展示和更低的價(jià)格，同時(shí)還需要更多專業(yè)化的服務(wù)。中國網(wǎng)庫和傳統(tǒng)企業(yè)合作建設(shè)行業(yè)網(wǎng)的商業(yè)模式就受到眾多企業(yè)的熱捧。4.4國際化趨勢(shì)中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。4.4.1利用外資創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)期我國利用外資呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。第一，吸引外資數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)，2007年我國實(shí)際利用外資額達(dá)到827億美元，位居世界前列，截至2006年，我國FDI存量已經(jīng)達(dá)到6918億美元；第二，外資質(zhì)量逐步提高，外資結(jié)構(gòu)高級(jí)化趨勢(shì)明顯，制造業(yè)外資的資本和技術(shù)密集度提高，主要集中在通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、電器機(jī)械及其器材制造業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、專業(yè)設(shè)備制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)等行業(yè)，其中高新技術(shù)行業(yè)外資占總量30%，同時(shí)服務(wù)業(yè)外資發(fā)展迅速，服務(wù)業(yè)外資比重達(dá)到30%左右，其中金融服務(wù)業(yè)成為外資進(jìn)入意愿較高的行業(yè)；第三，跨國并購已經(jīng)成為我國利用外資的新形式，近年來，隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，民營企業(yè)的發(fā)展，國際并購在我國也得到迅速發(fā)展。4.4.2吸引外資在吸引外資的方面，我國取得了一定的成績(jī)，水務(wù)市場(chǎng)的兩大法國外商威立雅和蘇伊士服務(wù)了中國的近40%的居民用水，在環(huán)保技術(shù)服務(wù)以及新能源的開發(fā)等方面，外商在中國市場(chǎng)都取得了一定的成效。同時(shí)，以桑德集團(tuán)為首的國內(nèi)環(huán)保企業(yè)也走逐漸走向國際，把市場(chǎng)擴(kuò)展到國際。我國政府也主動(dòng)在“金磚四國”的戰(zhàn)略合作上加大環(huán)保方向的合作力度，以國際環(huán)保整體發(fā)展帶動(dòng)我國環(huán)保發(fā)展

結(jié)束語現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來看，網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注