某糧食工業(yè)公司績效管理操作手冊(cè)

目錄\o"1-3"\h\z\u巴一、部門績浩效考核指標(biāo)街二、部門績甚效考核評(píng)估快標(biāo)準(zhǔn)夾三、崗位績井效考核指標(biāo)難3.01寺部門經(jīng)理似3.02錦人力資源鴨主管驕3.03吵招聘管理煤員支3.04晴培訓(xùn)管理?xiàng)梿T閘3.05要薪酬管理狼員坦3.06駱績效管理此員炸3.07跳企良管辦主管艷3.08監(jiān)企劃宣傳桑員攝3.09叫襪企業(yè)管理員野3.10棄電子監(jiān)控話員勵(lì)3.11威選總經(jīng)理秘書泊3.12袍荒信息中心主吵管鋸3.一三塊脖信息管理員絨旗3.14塔縮總機(jī)話務(wù)員猜序號(hào)知考核指標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）惹數(shù)據(jù)提供銅指標(biāo)說明織1違交辦工作完少成率衡60爛主管直根據(jù)工作匯渾報(bào)按工作計(jì)堆劃比較。翠2握話務(wù)差錯(cuò)次摘數(shù)腔一五鬼相關(guān)部門阿隨機(jī)抽查和稿反饋接轉(zhuǎn)差通錯(cuò)次數(shù)扣分卷（建立作業(yè)甜規(guī)范和對(duì)應(yīng)柔扣分規(guī)則）芒。壞3黎話務(wù)規(guī)范性更一五跨相關(guān)部門謙根據(jù)作業(yè)規(guī)猴范，按隨機(jī)在抽查和反饋保不符合項(xiàng)扣時(shí)分。奔4脊服務(wù)滿意度很10驅(qū)外部和公司容各部門蝶按公司統(tǒng)一泛模式。布合計(jì)貴100黨3.一五餡嗓檔案管理員撞3.16蹄順總務(wù)主管媽3.17胞劇總務(wù)管理員施3.一八威選辦公室樓服潮務(wù)員遇3.19竭遼公寓管理員顏3.20蝦招待室服紐務(wù)員范3.21編鼓行政總廚乳3.22硬庫管員土3.23麻癢總務(wù)會(huì)計(jì)千化3.24惱宮車輛環(huán)衛(wèi)主戰(zhàn)管張3.25魂按駕駛員壽3.26挑蹈安全辦主管黃3.27蠻帖消防管理員滔3.28筒信治安管理員遼奔四、崗位績森效考核評(píng)估束標(biāo)準(zhǔn)煙4.01屑部門經(jīng)理紛4.02羽人力資源劣主管孔4.03餐招聘管理銷員禁4.04勺培訓(xùn)管理弓員斬4.05狂薪酬管理騾員彎4.06遼績效管理激員時(shí)4.07括企管辦主梢管辭4.08氧企劃宣傳燥員聚4.09縫企業(yè)管理擦員者4.10摩電子監(jiān)控怕員邁4.11論總經(jīng)理秘妙書遞4.12航信息中心駝主管趣4.一三增信息管理旁員巷4.14鋒總機(jī)話務(wù)導(dǎo)員悼序棄號(hào)篩考核指標(biāo)樸績效評(píng)估標(biāo)滾準(zhǔn)山權(quán)重夏（%）炭優(yōu)秀（10贊0分）其良好（80銜分）構(gòu)尚可（60鹽分）我一般（40紛分）想差（0分）帶1吼交辦工作完僵成率范60奇2鏈話務(wù)差錯(cuò)次刊數(shù)登一五付3肌話務(wù)規(guī)范性數(shù)一五濁4忠服務(wù)滿意度掩根據(jù)滿意度咸調(diào)查問卷統(tǒng)忽計(jì)匯總最后泉得分。終10址合計(jì)巷100尾4.一五沫檔案管理腔員逆4.16差總務(wù)主管湖4.17召總務(wù)管理鳳員喪4.一八舉辦公樓服紹務(wù)員攀讀序富號(hào)僅考核指標(biāo)賀績效評(píng)估標(biāo)童準(zhǔn)錯(cuò)權(quán)重沉（%）奪優(yōu)秀（10允0分）牛良好（80溉分）狹尚可（60膊分）即一般（40撥分）針差（0分）君1莫工作完成效躺果裙20壽2深服務(wù)滿意度氏根據(jù)滿意度棟調(diào)查問卷統(tǒng)鑰計(jì)匯總最后鹿得分。綿30加3齒勞動(dòng)紀(jì)律制霉度垮20迅4堤公共設(shè)施維何護(hù)保管狀態(tài)潑一五襖合計(jì)炎100書4.19扣公寓管理閃員良4.20伍招待室服搭務(wù)員示序秋號(hào)撓考核指標(biāo)輕績效評(píng)估標(biāo)緞準(zhǔn)保權(quán)重虧（%）拖優(yōu)秀（10泊0分）仔良好（80甜分）稀尚可（60錢分）磁一般（40鞠分）仔差（0分）隨1襲現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)禿標(biāo)淹30亦2算服務(wù)滿意度底根據(jù)滿意度哀調(diào)查問卷統(tǒng)勤計(jì)匯總最后諒得分。米30安3縫財(cái)產(chǎn)安全績20帆4摸消耗品的成秘本控制桑成本控制率緩在％內(nèi)驢成本控制率錄在％內(nèi)翻成本控制率于在％內(nèi)欄成本控制率柿在％內(nèi)查成本控制率魂在％外派10舌5仰勞動(dòng)紀(jì)律遵組守情況槍10山合計(jì)爭100狗4.21底行政總廚族4.22山庫管員集4.23患總務(wù)會(huì)計(jì)披序棗號(hào)外考核指標(biāo)塌績效評(píng)估標(biāo)叛準(zhǔn)慨權(quán)重喘（%）瞞優(yōu)秀（10燭0分）勿良好（80始分）釘尚可（60軌分）酬一般（40待分）源差（0分）蹦1崗帳目處理準(zhǔn)調(diào)確、及時(shí)、奸規(guī)范性宗30秧2玉食堂菜價(jià)的服有效控制瞧20災(zāi)3盈辦公用品發(fā)配放的有效控蜂制刊20臂4蛾后勤成本費(fèi)桌用控制效果凳20表5煮工作服務(wù)滿誦意度燦根據(jù)滿意度晉調(diào)查問卷統(tǒng)壤計(jì)匯總最后斧得分。友10撲合計(jì)乒100粉4.24狹車輛環(huán)衛(wèi)得主管述4.25票駕駛員季序狠號(hào)黨考核指標(biāo)粉績效評(píng)估標(biāo)眾準(zhǔn)已權(quán)重婆（%）項(xiàng)優(yōu)秀（10箱0分）渾良好（80源分）祥尚可（60跌分）暖一般（40經(jīng)分）努差（0分）財(cái)1怨車輛安全管著理達(dá)標(biāo)