管理學(xué)原理與方法

管理學(xué)原理與方法第1頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一章管理與管理學(xué)

第一節(jié)人類的管理活動(dòng)一、人類活動(dòng)的特點(diǎn)自古至今，人類的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、宗教及其他一切社會(huì)活動(dòng)，都具有三個(gè)最基本的特點(diǎn)。目的性依存性知識(shí)性第2頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、管理的必要性資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。只有通過(guò)有效的管理，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)或任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。迅猛發(fā)展的信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，正在改變著人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)及日常生活的方式、方法和內(nèi)涵。第3頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、管理的概念管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。這是由現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法約爾于1916年提出的。管理是指通過(guò)計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。管理就是決策。赫伯特·西蒙提出的。他把決策過(guò)程分為四個(gè)階段：(1)調(diào)查情況，分析形勢(shì)，搜集信息，找出決策的理由；(2)制訂可能的行動(dòng)方案，以應(yīng)付面臨的形勢(shì)；(3)在各種可能解決問(wèn)題的行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，確定比較滿意的方案，付諸實(shí)施；(4)了解、檢查過(guò)去所抉擇方案的執(zhí)行情況，作出評(píng)價(jià)，制定新的決策。第4頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三本教材認(rèn)為管理的概念

管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一表述包含了以下五個(gè)觀點(diǎn)：1．管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。2．管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是使個(gè)人的努力與集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。3．協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織之中。當(dāng)個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí)，就要尋求別人的合作，形成各種社會(huì)組織，原來(lái)個(gè)人的預(yù)期目標(biāo)也就必須改變?yōu)樯鐣?huì)組織全體成員的共同目標(biāo)。4．協(xié)調(diào)的中心是人。在任何組織中都同時(shí)存在人與人、人與物的關(guān)系。但人與物的關(guān)系最終仍表現(xiàn)為人與人的關(guān)系，任何資源的分配也都是以人為中心的。

5．協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)。第5頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)一、管理的職能人類的管理活動(dòng)具有哪些最基本的職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。第6頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第7頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、管理的自然屬性1、管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要。2、管理也是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中的一種特殊職能。3、管理也是生產(chǎn)力。三、管理的社會(huì)屬性管理是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的具有特殊職能的活動(dòng)。管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，由于歷史的原因和國(guó)情，我國(guó)仍然處在社會(huì)主義初級(jí)階段的國(guó)家，需要在以公有制為主體的條件下發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)。從總體上看，我國(guó)的企業(yè)及其他社會(huì)組織的管理都是為人民服務(wù)的，管理的預(yù)期目的都是為了使人與人之間的關(guān)系以及國(guó)家、集體和個(gè)人的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。第8頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)管理者的角色與技能一、管理者的角色根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。圖1.2。

第9頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三(一)人際角色

管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。

(二)信息角色

一種是監(jiān)督者角色。一種是傳播者角色。一種是發(fā)言人角色。(三)決策角色管理者也起著決策者的作用。一種是企業(yè)家角色。第二種是干擾應(yīng)對(duì)者角色。第三種作為資源分配者，最后一種是談判者角色。第10頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、管理者的技能根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能。管理者在行使五種管理職能和扮演三類角色時(shí)，必須具備這三類技能。(一)技術(shù)技能技術(shù)技能是指“管理者所具有的監(jiān)督專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力”。(二)人際技能人際技能(有時(shí)稱為人際關(guān)系技能)是指“成功地與別人打交道并與別人溝通的能力”。(三)概念技能

概念技能是指“把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力”。第11頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三上述三種技能對(duì)于各種層次管理的重要性可以用圖1.3來(lái)表示。第12頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)管理學(xué)的對(duì)象與方法一、管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象的。各種管理學(xué)的關(guān)系如圖1.4所示。第13頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、管理學(xué)的研究方法管理學(xué)和其他許多社會(huì)科學(xué)一樣，其研究方法基本上有三種：歸納法試驗(yàn)法演繹法第14頁(yè)，共15頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

三、本書(shū)的特點(diǎn)和