管理學(xué) 課程教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程名稱課程名稱：管理學(xué)課程英文名稱：MANAGEMENT二、學(xué)時(shí)及學(xué)分總學(xué)時(shí)數(shù)：54，其中，講授學(xué)時(shí)，實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)）學(xué)時(shí)。 學(xué)分：3三、適用專業(yè)及開設(shè)學(xué)期適用專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷電子商務(wù)開設(shè)學(xué)期：第1學(xué)期四、課程的性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)（一）課程的性質(zhì)課。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理學(xué)研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬（二）課程教學(xué)目標(biāo)面，為實(shí)際工作提供一定的指導(dǎo)和參考。（三）學(xué)習(xí)任務(wù)了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過(guò)程；熟悉管理過(guò)程的主要工作內(nèi)容及其組織方法；在熟練掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，利用有關(guān)理論和方法，分析各類工商企業(yè)和一般社會(huì)、經(jīng)濟(jì)組織管理中的具體管理問題。五、課程的基本要求習(xí)其他專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。（一）思想要求1、具有高度的責(zé)任感，有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致和吃苦耐勞的工作作風(fēng)；2、具有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，具有協(xié)調(diào)工作的能力和組織管理能力；3、具有改革創(chuàng)新精神；4、能夠自動(dòng)自發(fā)運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行職業(yè)養(yǎng)成；5、增強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)對(duì)上級(jí)的下屬意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)下級(jí)的管理意識(shí)。（二）知識(shí)與技能要求1、獲得有關(guān)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)的基本理論；2、獲得企業(yè)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理等企業(yè)管理的基本原則和一般方法；3、知道成功企業(yè)家之所以成功的原因，失敗企業(yè)家之所以失敗的原因。（三）能力要求1、初步具備計(jì)劃與決策、組織與協(xié)調(diào)、激勵(lì)與溝通、診斷與控制、分析與解決、資源與運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)新與協(xié)作能力；2、能夠在管理基本理論的指導(dǎo)下，初步具備運(yùn)用管理的方法平衡解決企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、科技、資本、人力資源等方面存在的問題。六、課程教學(xué)內(nèi)容第一章管理概述（共8學(xué)時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求特征與性質(zhì)；了解管理者的角色，掌握管理者需要的技能；了解管理學(xué)的性質(zhì)、內(nèi)容和方法；熟悉管理的環(huán)境（二）教學(xué)內(nèi)容走進(jìn)管理管理的定義；管理的特性；管理的二重性：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。管理職能管理學(xué)：為什么要學(xué)習(xí)管理、管理學(xué)的研究方法與對(duì)象管理者認(rèn)知管理者含義與分類管理角色、管理技能管理環(huán)境管理環(huán)境：外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境管理者道德（三）教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):1.管理與管理者的定義2.管理的職能難點(diǎn)：1.管理者的二重屬性2.管理的角色

第二章管理理論演進(jìn)（共6學(xué)時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求通本章學(xué)習(xí)，掌握管理理論的歷史發(fā)展脈絡(luò)，了解大致的分期情況及各階段代表人物，把握他們的主要理論和現(xiàn)代管理各學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)。（二）教學(xué)內(nèi)容中外早期管理思想、古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論2.2行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)說(shuō)2.3現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)、現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派現(xiàn)代管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)（三）教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):1.泰羅的科學(xué)管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)難點(diǎn)：1.管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)2.霍桑研究對(duì)管理的重要性第三章計(jì)劃職能（共10課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求好組織的決策工作打下基礎(chǔ)。學(xué)生了解管理者為什么要制定計(jì)劃，掌握如何制定計(jì)劃，熟悉計(jì)劃工作程序與方法，掌握目標(biāo)管理。（二）教學(xué)內(nèi)容決策決策含義、類型、決策計(jì)劃職能3．2.1計(jì)劃含義、內(nèi)容、類型、作用3.2.2計(jì)劃程序、計(jì)劃方法目標(biāo)管理目標(biāo)含義、作用目標(biāo)管理概念、目標(biāo)管理的過(guò)程、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):1.決策的程序；區(qū)分確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策與不確定性決策2.計(jì)劃的內(nèi)容難點(diǎn)：1.定量決策的方法2.分析計(jì)劃的外部環(huán)境的方法SWOT、波特的五力模型第四章組織職能—組織工作（共6課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求設(shè)計(jì)的五個(gè)因素，組織在部門化設(shè)計(jì)時(shí)的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、幅度與層級(jí)、集權(quán)與分權(quán)之間區(qū)別和聯(lián)系，影響組織幅度設(shè)計(jì)和分權(quán)的各個(gè)因素。掌握常見的組織設(shè)計(jì)，應(yīng)能對(duì)各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。了解組織文化，掌握組織變革的推動(dòng)因素，認(rèn)識(shí)如何成功變革。（二）教學(xué)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作專門化；部門化；指揮鏈；管理跨度；集權(quán)與分權(quán)；正規(guī)化組織設(shè)計(jì)決策：機(jī)械式與有機(jī)式組織；權(quán)變因素；常見的組織設(shè)計(jì)：傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)；現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)；當(dāng)今組織設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)組織文化概述、組織文化的基本要素、塑造組織文化的主要途徑組織變革定義組織變革、組織變革的推動(dòng)因素、如何成功的進(jìn)行組織變革（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是組織設(shè)計(jì)決策、組織文化和組織變革；難點(diǎn)是影響組織設(shè)計(jì)的因素和創(chuàng)新管理。第五章組織職能—人員配備（共8課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人力資源管理的重要性及其過(guò)程，掌握人力資源規(guī)劃，熟悉人員的招聘與解聘、甄選、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展等人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。（二）教學(xué)內(nèi)容人員配備概述人員配備的含義和任務(wù)人員配備的原則、職能人員配備計(jì)劃工作分析人力資源規(guī)劃員工的招聘與培訓(xùn)招聘與解聘、甄選、員工培訓(xùn)績(jī)效管理與薪酬、福利（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是人力資源的規(guī)劃、績(jī)效管理以及薪酬；難點(diǎn)是薪酬制度的設(shè)計(jì)。第六章領(lǐng)導(dǎo)職能—領(lǐng)導(dǎo)工作（共4課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的含義，理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源，熟悉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)；理解領(lǐng)導(dǎo)行為理論、特質(zhì)理論；掌握權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論。（二）教學(xué)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)含義、本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論早期的領(lǐng)導(dǎo)理論（特質(zhì)理論、行為理論）團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的含義、類型、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)行為理論；難點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)、權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論。第七章領(lǐng)導(dǎo)職能--激勵(lì)溝通（共6課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解人的行為規(guī)律，需求、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系；深刻理解人性的觀點(diǎn)；掌握各障礙的因素及提高溝通有效性的途徑。（二）教學(xué)內(nèi)容激勵(lì)概述激勵(lì)的概念與過(guò)程激勵(lì)中對(duì)人的認(rèn)識(shí)、激勵(lì)的構(gòu)成要素激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過(guò)程激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論激勵(lì)方法有效溝通人際溝通：溝通過(guò)程的要素；溝通方法；有效溝通的障礙以及如何去克服。組織溝通：比較正式溝通和非正式溝通；常見的溝通網(wǎng)絡(luò)；信息的傳播途徑。理解信息技術(shù)技術(shù)如何影響管理溝通；信息技術(shù)如何影響組織；解釋電子郵件、及時(shí)信息等。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：1.內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程激勵(lì)理論2.人際溝通；難點(diǎn)：1.比較正式溝通和非正式溝通2.激勵(lì)的方法第八章控制職能（共4課時(shí)）（一）本章教學(xué)目的和要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解并掌握控制的原則、控制工作的過(guò)程、控制的基本類型以及構(gòu)建控制系統(tǒng)的基本方法和實(shí)現(xiàn)有效控制的途徑。（二）教學(xué)內(nèi)容控制概述8.2控制過(guò)程8.3控制方法預(yù)算控制方法、非預(yù)算控制方法（三）重點(diǎn)與難點(diǎn)控制方法七、本課程與其它課程的關(guān)系與應(yīng)用性為一體的學(xué)科?！豆芾韺W(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，不僅有利于形成學(xué)生的管理技能，而且為專業(yè)后續(xù)的課程如現(xiàn)代企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理等課程奠定基礎(chǔ)。八、教學(xué)時(shí)數(shù)分配《管理學(xué)》課程教學(xué)時(shí)數(shù)分配表總學(xué)時(shí)：54 學(xué)分講授實(shí)驗(yàn)實(shí)踐討論、習(xí)題課章次各章標(biāo)題名稱學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)等學(xué)時(shí)第一章管理概論611第二章管理理論演進(jìn)6第三章計(jì)劃職能（決策、計(jì)劃工作）811第四章組織職能---組織工作51第五章組織職能—人員配備71第六章領(lǐng)導(dǎo)職能—領(lǐng)導(dǎo)工作31第七章領(lǐng)導(dǎo)職能---激勵(lì)與溝通42第八章控制職能4總復(fù)習(xí)2九、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配是否實(shí)驗(yàn)類型（演是否實(shí)驗(yàn)類型（演序?yàn)轫?xiàng)目名稱 內(nèi)容提要 學(xué)時(shí) 示、驗(yàn)證、綜號(hào) 開放合、設(shè)計(jì)等）實(shí)驗(yàn)班級(jí)分組各成立一家模擬公司，進(jìn)行總經(jīng)理競(jìng)聘。共同商定公司1模擬公司創(chuàng)建1設(shè)計(jì)是名稱，確定公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行人員分工。分小組策劃一項(xiàng)班級(jí)或?qū)W?；? 編制活動(dòng)策劃書 動(dòng)，編制公司的活動(dòng)策劃書或計(jì)1設(shè)計(jì)是劃書。模擬公司的組織設(shè)計(jì) 崗位權(quán)責(zé)制度制定招聘計(jì)劃模擬公司招聘1由學(xué)生即時(shí)進(jìn)行決策或指揮，以模擬公司為單位進(jìn)行分組討論，校園模擬指揮、激勵(lì)制定方案。2、如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，組織研討。

2 設(shè)計(jì) 是2 設(shè)計(jì) 是十、本課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)本課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生理解和運(yùn)用管理學(xué)基本原理和方法分析和解決實(shí)際問題的能力為指導(dǎo)思想來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。具體包括以下實(shí)施層次：認(rèn)知實(shí)習(xí)。安排學(xué)生到企業(yè)、社會(huì)參觀、訪問，豐富學(xué)生對(duì)管理實(shí)踐活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)。自主設(shè)計(jì)、討論并形成管理方案。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。學(xué)生分析問題、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、勇于創(chuàng)新的能力。十一、推薦教材及參考書（一）推薦教材：《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)》，胡建宏主編，清華大學(xué)出版社，2016年1月第2版。（二）參考書：89《管理學(xué)習(xí)題與案例91101817112十二、主要教學(xué)方法與教學(xué)條件要求（一）教學(xué)方法建議在教學(xué)中積極改進(jìn)教學(xué)方法，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律和個(gè)性特點(diǎn)，從學(xué)生認(rèn)知能力實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)充分利用各種教學(xué)資源，普及多媒體教學(xué)?；罱?jīng)歷缺乏對(duì)企業(yè)相關(guān)背景知識(shí)、理解能力差，單純采用講授法教學(xué)在有限的課時(shí)內(nèi)難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，也不易調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。本課程在采用講授法的同時(shí)，將結(jié)合教學(xué)設(shè)施、學(xué)生基礎(chǔ)等情況，結(jié)合討論式教學(xué)法、案例分析法等教學(xué)方法，在實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)提高課程效能。（二）教學(xué)過(guò)程中所需要的基本教學(xué)輔助設(shè)施1．教材選用資料；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材配套齊全，能滿足教學(xué)需要。校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地源供學(xué)生參與實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源識(shí)面，豐富課堂教學(xué)形式。圖書館資源學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房應(yīng)該基本滿足學(xué)生課外閱讀的需要，這對(duì)于擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都起著重要的作用。也可以引導(dǎo)學(xué)生充分利用校外圖書館，用以開闊學(xué)生的視野。智力資源應(yīng)充分利用學(xué)校和社會(huì)上的智力資源，如邀請(qǐng)有關(guān)專家和企業(yè)人士為學(xué)生和教師講課、就一些問題向?qū)＜艺?qǐng)教、查閱相關(guān)教育的國(guó)內(nèi)外資料。十三、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定課程考核方法分為期末成績(jī)和平時(shí)成績(jī)兩個(gè)部