競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取2

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取綱要一、信息搜集中的幾個(gè)值得注意問(wèn)題二、信息搜集內(nèi)容：以波特和泰森的理論為參照指標(biāo)三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取策略四、主要信息源及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取方法五、信息搜集中的法律問(wèn)題一、信息搜集中幾個(gè)值得注意的問(wèn)題：1）信息≠情報(bào)信息（Information)是情報(bào)處理的原材料，是一種未予以評(píng)估和分析的數(shù)據(jù)資料；情報(bào)(Intelligence)是一種信息，或者說(shuō)是一種特殊的信息，是由信息轉(zhuǎn)化和加工提煉出來(lái)的。兩者在特性和獲取過(guò)程方面是有區(qū)別的。按競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的要求，我們搜集的是信息，產(chǎn)出的是情報(bào)。2）商業(yè)秘密不是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的目標(biāo)從理論上講，商業(yè)秘密可能僅代表了企業(yè)所需競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有信息的5%。問(wèn)題不在于這個(gè)比例，問(wèn)題在于公司所需的戰(zhàn)術(shù)信息和戰(zhàn)略信息并不在明確界定的商業(yè)秘密文件中，而是隱含在大量其他的信息源中，需要情報(bào)人員去挖掘、分析。獲取商業(yè)秘密不是成功的保證，正如獲取可口可樂(lè)配方，仍無(wú)法代替了解其銷售網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、定價(jià)策略等。季3）一定要肺將需求了解鄭清楚誤情報(bào)人員要舊經(jīng)常與管理陡人員進(jìn)行溝著通，了解他弟們到底需要玉和使用什么股情報(bào)；并應(yīng)蜂就情報(bào)人員伯與決策者的立溝通方式和士方法進(jìn)行研很究培訓(xùn)。熱4）對(duì)數(shù)據(jù)寄和信息進(jìn)行敏分析堅(jiān)情報(bào)人員不扛只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)鐵采集，而且嶄應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)儉進(jìn)行分析。投情報(bào)人員只滲有提供分析囑性的情報(bào)，屈才能與決策火者平等地坐醫(yī)在一起討論肥問(wèn)題。不提辣供建議和可譜供實(shí)施的方窩案，會(huì)導(dǎo)致純決策者很少袍利用這些情森報(bào)。既繁5）專門化泡的情報(bào)調(diào)查供應(yīng)與企業(yè)的芬發(fā)展目標(biāo)結(jié)玉合在一起啦情報(bào)不是越久多越好，地饞毯式搜集來(lái)跪的情報(bào)對(duì)管河理人員不適肯用。企業(yè)的擴(kuò)情報(bào)工作應(yīng)向以特定項(xiàng)目舍、特定需求臭為重點(diǎn)，而午不是面面俱彈到。臨寒管理人員有宅時(shí)很少使用打企業(yè)的情報(bào)青系統(tǒng)，其中駕一個(gè)重要原南因是在設(shè)計(jì)弄這一系統(tǒng)的賴過(guò)程中，管秧理人員并沒(méi)趕有參予，其姐情報(bào)需求也語(yǔ)沒(méi)有被考慮斥在內(nèi)。黃軟6）以用戶勒愿意接受的胃方式提供情妹報(bào)食要考慮企業(yè)稱用戶的習(xí)慣秒或喜好。企筐業(yè)負(fù)責(zé)人在逝閱讀信息時(shí)彎有不同的嗜井好，有的人敞喜讀報(bào)告，違有的人喜歡嗽私人交流，電應(yīng)針對(duì)各個(gè)女用戶的愛好常來(lái)提供相應(yīng)奴的情報(bào)。相志同的情報(bào)要娃以不同的方抽式傳遞出來(lái)賠，以對(duì)方能陡接受的方式繡對(duì)情報(bào)進(jìn)行偵包裝。慶軍7）競(jìng)爭(zhēng)情盈報(bào)工作者并假非披“洗企業(yè)羽007”江情報(bào)工作不膊是神秘的的蜘活兒！需要浮知識(shí)，更需拉要耐心。電信息瞞搜集傍是細(xì)致的、底枯燥的、默搖默無(wú)聞的、飾充滿失敗和頃挫折的過(guò)程玻，它要求情待報(bào)人員忍受慣單調(diào)重復(fù)的魚查找和不愉衛(wèi)快的體驗(yàn)，必抑制因查找粗失敗而產(chǎn)生室的厭煩、焦么躁等不良情范緒，克服滋湖長(zhǎng)起來(lái)的惰胃性。意二、信息搜失集敬內(nèi)容：以波查特的五種力煤量模型和泰巖森的理論為綿參照指標(biāo)餐1億、有針對(duì)性要地搜集所需的信息（任務(wù)指式）禍2塊、系統(tǒng)地搜昨集所需信息睜（基本建設(shè)渴）暑——雪波特的影響抬競(jìng)爭(zhēng)的五種辯外部力量作匆為信息搜集副的參照指標(biāo)左——雪Tyson食的指標(biāo)體系獸3糟、競(jìng)爭(zhēng)力指近標(biāo)揀波特理論碌——任五種競(jìng)爭(zhēng)作份用力循美國(guó)哈佛商固學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)色教授邁克爾潤(rùn)·至波特認(rèn)為，尿任何產(chǎn)業(yè)，走無(wú)論是國(guó)內(nèi)常或國(guó)際的，群無(wú)論生產(chǎn)產(chǎn)禽品或提供服啄務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)彈律都將體現(xiàn)蔑五種競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)作用力偏，或者任何稻一個(gè)行業(yè)的也企業(yè)都會(huì)受辯到五種基本毯外力的影響精，即新的競(jìng)思爭(zhēng)對(duì)手的入撞侵、替代品茶的威脅、客軟戶的侃價(jià)能鴿力、供應(yīng)商證的侃價(jià)能力適，以及現(xiàn)存浴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之奮間的競(jìng)爭(zhēng)?；谀妫ㄆ?醒）行業(yè)內(nèi)的咸直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)館手您競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)救將下列會(huì)加鵲劇競(jìng)爭(zhēng)的因坊素納入監(jiān)測(cè)金范圍：循①控噸桿競(jìng)爭(zhēng)者增加妥，且已具有阻相當(dāng)?shù)囊?guī)模斗和實(shí)力；女②渾市嘆產(chǎn)品需求增閑長(zhǎng)緩慢，或殿市場(chǎng)增長(zhǎng)率軋趨緩；調(diào)③席皂園周期性生產(chǎn)神過(guò)剩，供大送于求；俘④南敬濫市場(chǎng)出現(xiàn)未晌經(jīng)注冊(cè)的同窩類產(chǎn)品觸發(fā)垃價(jià)格戰(zhàn)；累⑤富侍競(jìng)爭(zhēng)者相似移的的產(chǎn)品或?qū)臃?wù)積⑥潛是脊競(jìng)爭(zhēng)者為收跡回成本或圖涉得薄利而動(dòng)午用削價(jià)手段營(yíng)；廊⑦卡肝荷不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)抽行為增加；悲⑧繭牧匙行業(yè)以外的找強(qiáng)大公司兼夜并行業(yè)內(nèi)弱歷小企業(yè)，并護(hù)發(fā)起咄咄逼踩人的、資金達(dá)雄厚的轉(zhuǎn)移燃行動(dòng)，將新坊兼并的企業(yè)瞎變成一個(gè)主賺要的市場(chǎng)競(jìng)胳爭(zhēng)者。呼（親2污）新進(jìn)入者購(gòu)進(jìn)入者的規(guī)俗模經(jīng)濟(jì)，這油是企業(yè)要取迫得成本優(yōu)勢(shì)趙和價(jià)格優(yōu)勢(shì)派的前提；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；裁品牌優(yōu)先和靜顧客忠誠(chéng)度千；嶼成本要求和似轉(zhuǎn)換費(fèi)用。姜捎超前的成本漸消耗是加入輪者進(jìn)入新市無(wú)場(chǎng)的威懾因社素；鋸進(jìn)入壁壘和求撤出壁壘。麻過(guò)高的撤出帥壁壘收回成扁本的可能幾剃乎為零；跌經(jīng)銷渠道。限如果經(jīng)銷渠沖道被原有企鄉(xiāng)業(yè)占領(lǐng)，則鄰要通過(guò)降低答價(jià)格、提供持廣告補(bǔ)貼來(lái)涼吸引中間商讀。這可能減鈔少利潤(rùn)；辱政府的作用屈與政策。護(hù)暢入法規(guī)、關(guān)餓稅、非關(guān)稅庸壁壘等。投嶺（厲3批）用戶方捧買方數(shù)目很奸少，且購(gòu)買宵數(shù)量巨大；忌買方的購(gòu)買觀量占據(jù)了本亦行業(yè)售出總站量的相當(dāng)大浙比例時(shí)；挺本行業(yè)的企涼業(yè)只是大量伶的小買主；諷產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程算度較高，買鵲主幾乎不用清什么轉(zhuǎn)換費(fèi)腰用就可以很綁容易地改變層自己的供貨爹商；致產(chǎn)品對(duì)買方刑來(lái)說(shuō)并非必寄不可少，或效極為重要；游買方可選擇養(yǎng)幾個(gè)供應(yīng)商屋。督用戶的需要家、需要的特概征、差異、題變化趨勢(shì)等討，也是在研籮究買方時(shí)要短搜集的重要騰信息。座2喊、溝Tyson護(hù)的指標(biāo)體系企業(yè)概況企業(yè)歷史管理、人事資產(chǎn)生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和銷售財(cái)務(wù)敏有關(guān)的法規(guī)撲制約朗3蔑競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)市場(chǎng)控制力企業(yè)效益力財(cái)務(wù)狀況技術(shù)實(shí)力終信息資源占王有利用水平宮外部制約水乘平過(guò)內(nèi)在動(dòng)力水哭平鏈優(yōu)化指標(biāo)的共方法板（始1顏）恥接“舌核心信息因貨素變沙”覺(jué)（拼2棗）堡閘“樸成功的關(guān)鍵碗因素隨哨”謝迅速而有效完的服務(wù)但產(chǎn)品或服務(wù)芬的質(zhì)量教產(chǎn)品或服務(wù)堵的特色樓資金實(shí)力或攜盈利能力叔企業(yè)形象或覆商標(biāo)知名度價(jià)格續(xù)三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)刺手的情報(bào)獲陵取策略散1冬、一般步驟悲2構(gòu)、明確換“蓬需耐”染與副“假求樓”族是保障信息口搜集質(zhì)量的航關(guān)鍵之一鳳3點(diǎn)、注意信息沫搜集的原則那：連續(xù)性和端系統(tǒng)性康4夜、分析問(wèn)題秩，確定檢索膜語(yǔ)言營(yíng)1源、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)馳工作的率一般步驟根（諒1磁）規(guī)劃與定醬向就是是了雨解情報(bào)需求堆、建立情報(bào)垂目標(biāo)的步驟征，包括三個(gè)謎基本問(wèn)題：裕我們需要什鴿么？為什么界要知道這些旦？一旦知道變，要作出什妨么決策、采襯取什么行動(dòng)圈？趙何（盲2械）信息搜集奧是耗費(fèi)時(shí)間趟和資源最多叮的步驟。在溉這一階段要舅解決的問(wèn)題化是：要搜集常哪些信息？吊信息源在何澤處？用什么倦方法獲?。垮a茅（懶3云）信息加工玩是一個(gè)初步貼鑒別、整理侍、序化的步國(guó)驟，或者說(shuō)離是信息情報(bào)搜化的過(guò)程，纖沒(méi)有分析的都信息是毫無(wú)昏價(jià)值的。分及析的目的就像是要把從各亭方面搜集的旦信息置于競(jìng)糧爭(zhēng)戰(zhàn)略的考錦慮中去。稻昌2吸、明確群“川需補(bǔ)”棄與況“抱求退”怎“換需葵”炒與策“拼求喝”淚常處于分離動(dòng)狀態(tài)僅了解鴨情報(bào)需求鴨是一個(gè)長(zhǎng)期捷的磨合過(guò)程竭。編情報(bào)人員要呼經(jīng)常與管理滋人員進(jìn)行溝蜻通，了解他趨們到底需要叔和使用什么彎情報(bào)；并應(yīng)掏情報(bào)人員與玉決策者的溝貨通方式和方形法進(jìn)行研究分培訓(xùn)。悶他們對(duì)我們躬的威脅是什靈么？掏我們和他們僻的差距有多麗大？莫他們的優(yōu)勢(shì)撫和劣勢(shì)在何碎處？克“巡把球踢回去譽(yù)”萌——撕請(qǐng)管理人員酸發(fā)揮作用布3杠、注意信息渣搜集的原則醒：連續(xù)性和險(xiǎn)系統(tǒng)性禿情報(bào)人員往圈往不是從決溪策的角度，扇而是從采集陡信息的角度某從事情報(bào)工蔥作，使情報(bào)寄分析報(bào)告偏靜離用戶的真下正需要。應(yīng)鳥該學(xué)會(huì)從管扣理者的角度紋搜集情報(bào)。低在接受情報(bào)添查詢請(qǐng)求時(shí)粥，應(yīng)該講清好收集搜集信悉息的目的是米什么，這可食以節(jié)省管理硬人員和情報(bào)世人員的時(shí)間鈴。珠連續(xù)性巷——揚(yáng)像影子一樣域盯住你的對(duì)迷手（所謂帶“市影子戰(zhàn)略跳”鍋）芹要從大量零痕散的信息中攝搜集有用的堅(jiān)情報(bào)，就要揀完整地、連鴉續(xù)地收集各豐種資料，由炭此得出的信殲息才有意義勾。報(bào)紙分析惹法用于競(jìng)爭(zhēng)滑情報(bào)正是系蘆統(tǒng)性和連續(xù)貫性要求的體價(jià)現(xiàn)吵覺(jué)系統(tǒng)性：信虜息呈“后拼圖行”自的重要前提罩這種研究是產(chǎn)為高層管理紡人員提供信府息土“遭馬賽克捧”栽拼圖。在作漆出決定時(shí)并鄙不要求分析淡這張圖中所程有的島小塊史，而是對(duì)關(guān)臟鍵的小塊綜糕合判斷，創(chuàng)筑造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)煎手的全面圖其象港系統(tǒng)性的要距求包括了綜拒合運(yùn)用各種進(jìn)信息源。競(jìng)墨爭(zhēng)情報(bào)不是餅單一學(xué)科、巖專業(yè)和技術(shù)志情報(bào)的研究垂，而是集技云術(shù)、市場(chǎng)、素經(jīng)營(yíng)管理于漆一體的信息呆整合。磨不僅需要收科集信息，更食多地是要求編投入研究者搬的智力去把稍握整體與部艘分、部分與潛部分間互相團(tuán)依存、互為搏因果的密切定聯(lián)系?；痔?、分析問(wèn)悄題，確定檢晶索語(yǔ)言轟任何姐“搞試檢末”伴首要的一步車就是分析問(wèn)穴題，要搞懂似技術(shù)術(shù)語(yǔ)、活概念的層次恩、公司之間悄復(fù)雜的關(guān)系煙、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)紙名稱等，并勻確定相關(guān)的笛檢索語(yǔ)言（賄分類、關(guān)鍵學(xué)詞、主題、照時(shí)間要素等酒）。找不到某信息往往與呼分析深度不什夠、對(duì)號(hào)入屢座般地機(jī)械伙匹配關(guān)鍵詞困有關(guān)。介5、左“線試檢享”藝與確定信息稈源翁明確需求后萌，情報(bào)人員策對(duì)能否找到靠所需信息是譽(yù)沒(méi)有把握的軍，紀(jì)“儉試檢聚”崗?fù)锹男泻藓贤M足封需求、調(diào)整覺(jué)搜集方案的毀重要一步。受“轟試檢雜”帖的直接目的噴是尋找恰當(dāng)余的信息源，跟并估算其費(fèi)艷用、時(shí)間和鹽人力。信息源分類誠(chéng)1勁、按情報(bào)的并層次結(jié)構(gòu)分抗的信息源挑2每、按信息獲刷取部門或人燥員分的信息萍源貼3吐、按情報(bào)內(nèi)絡(luò)容分的信息賣源步4想、按載體、受形式分的信駝息源假情報(bào)的層次焦結(jié)構(gòu)與信息巖源表A般級(jí)：關(guān)于事盤實(shí)和過(guò)程的光情報(bào)；街B輸級(jí)：關(guān)于趨駐勢(shì)、動(dòng)向的色情報(bào)；罩C桿級(jí)：歸納事奶實(shí)、過(guò)程、迷趨勢(shì)、動(dòng)向買的情報(bào)；暢D蟻級(jí)：反映和撕認(rèn)識(shí)事實(shí)、鑰過(guò)程、趨勢(shì)由、動(dòng)向、一漲般現(xiàn)象和規(guī)歉律的情報(bào)番從打A姑到禮D衡，印密級(jí)、價(jià)值樂(lè)、離散性和脂獲取難度遞靠減。慮按信息獲取案部門或人員擇分的信息源炭按情報(bào)內(nèi)容潮分爆的信息源蘇（遭1為）啊寺但報(bào)刊和專業(yè)呈雜志補(bǔ)（側(cè)2尾）惹既皂行業(yè)協(xié)會(huì)出若版物杰（炮3拿）餃繩咸產(chǎn)業(yè)研究報(bào)鋸告常（順4美）伏茶摧政府各管理束機(jī)構(gòu)對(duì)外公餃開的檔案（槐如工商企業(yè)歇注冊(cè)登記通嚷告、上市公黑司業(yè)績(jī)報(bào)告上、?？?、工扔業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）沈（遣5褲）兼酬慶政府出版物逝（如統(tǒng)計(jì)資昆料、政府工兩作報(bào)告、各均類白皮書）壽（派6犁）牧瞞帝數(shù)據(jù)庫(kù)表（針7負(fù)）涉區(qū)齡工商企業(yè)名額錄犯（腎8用）笛斗交產(chǎn)品樣本、賊手冊(cè)泄（把9請(qǐng)）破路期信用調(diào)查廣倒告芝（報(bào)10蘿）諸某企業(yè)招聘廣漏告瞇（輔11蛙）竿需企業(yè)內(nèi)部各畏職能部門員彎工炮（屬12倆）泛咱經(jīng)銷商鞏（夜13慚）愿膛供貨商誼（朝14看）除嗎行業(yè)會(huì)議蜓（綱15丹）欺占行業(yè)主管部液門增（稿16幟）隸匹展覽會(huì)絨（何17臣）蜓場(chǎng)客戶茂（筆18烤）變模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阻（票19書）比庫(kù)反求工程康（軌20將）攔冠專業(yè)調(diào)查咨浸詢機(jī)構(gòu)裙按載體及形豬式劃分的信屢息源及情報(bào)頃獲取方法公開資料電子信息源慚企業(yè)內(nèi)部信偶息源茶第三方信息塞源（人際網(wǎng)忽絡(luò)）矮口頭及實(shí)物有信息（包括酬會(huì)展信息源廣告俱四、主要信動(dòng)息源及競(jìng)爭(zhēng)割對(duì)手情報(bào)的晉獲取方法耕關(guān)于公開資灰料遍電子信息源伍中的競(jìng)爭(zhēng)情杏報(bào)枕利用網(wǎng)絡(luò)信血息源甜本企業(yè)內(nèi)部父的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)鴉源絮人際關(guān)系網(wǎng)句（賤“當(dāng)?shù)谌脚c”虎信息源）批會(huì)議信息的釋搜集暴（一）關(guān)于董公開資料蟲要善于從公牽開資料中發(fā)仿現(xiàn)線索，找淹到工“行產(chǎn)生方向感寒的微弱信號(hào)宗”鬧。處“喬情報(bào)的正95%斜來(lái)自公開資售料，孝4%自來(lái)自半公開勸資料，僅垂1%予或更少來(lái)自燦機(jī)密資料。提”摩理論上是這頸么說(shuō)，但在肢我國(guó)要從公劑開信息源獲萬(wàn)取情報(bào)還是景很有限的。你既然劍CI闖是以分析公觸開資料為主辯要基礎(chǔ)的情閑報(bào)搜集工作騎就要有敏感油，要有善于午在公開資料米中找到部分鵲有用的信息罵的能力。因愚公開資料一虧覽泰企業(yè)名錄、林報(bào)紙較年鑒拖/遍統(tǒng)計(jì)資料手冊(cè)索引/文摘產(chǎn)品目錄夾樣本、說(shuō)明某書行業(yè)期刊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)渴上市公司年倚度報(bào)告企業(yè)名錄恨企業(yè)名錄診中的信息如愈企業(yè)規(guī)模、半產(chǎn)品葉、紹產(chǎn)量像、銷量、銷海售額等信息班不僅有助于慎初步確定競(jìng)擱爭(zhēng)對(duì)手，了溪解其寨產(chǎn)品等一般留情況充，還可以借晴助統(tǒng)計(jì)年鑒魯?shù)绕渌Y料攻加工出所需手的新信息，探如產(chǎn)品的市傍場(chǎng)占有率、鄉(xiāng)市場(chǎng)覆蓋率喇、市場(chǎng)銷售召增長(zhǎng)率、市四場(chǎng)擴(kuò)大率、蒙競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分桶布、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)陣構(gòu)、同類企避業(yè)實(shí)力比較筍等。博迷產(chǎn)品樣本少女有人問(wèn)津列產(chǎn)品樣本是順對(duì)定型產(chǎn)品販的型號(hào)、技款術(shù)規(guī)格、原壽理性能、技浴術(shù)參數(shù)所作們的具體介紹思，也附有結(jié)柄構(gòu)圖和照片的；產(chǎn)品說(shuō)明球書的內(nèi)容更灶詳盡，往往酸還列出產(chǎn)品因的工作原理株、用途、效望率、結(jié)構(gòu)特阻點(diǎn)、操作規(guī)苦程、使用、扒保養(yǎng)和維修碗方法等。產(chǎn)畢品說(shuō)明書和位單項(xiàng)產(chǎn)品樣純本直觀性強(qiáng)苦、數(shù)據(jù)多，丹是從事計(jì)劃感、開發(fā)、銷予售、符外貿(mào)專業(yè)人階員了解產(chǎn)品傲情況的重要怕信息源。產(chǎn)品樣本稍產(chǎn)品樣本是艘對(duì)定型產(chǎn)品燦的型號(hào)、技悅術(shù)規(guī)格、原沾理性能、技般術(shù)參數(shù)所作悠的具體介紹忠，也附有結(jié)見構(gòu)圖和照片隙；產(chǎn)品說(shuō)明毫?xí)膬?nèi)容更駕詳盡，往往吸還列出產(chǎn)品鋤的工作原理屋、用途、效竿率、結(jié)構(gòu)特制點(diǎn)、操作規(guī)鳳程、使用、嫩保養(yǎng)和維修拐方法等。產(chǎn)摘品說(shuō)明書和段單項(xiàng)產(chǎn)品樣棉本直觀性強(qiáng)卸、數(shù)據(jù)多，組是從事計(jì)劃童、開發(fā)、銷肢售、外貿(mào)專錘業(yè)人員了解源產(chǎn)品、掌握文市場(chǎng)情況的疫重要信息源戲。侍淺產(chǎn)品樣本文畝獻(xiàn)的特征體誤現(xiàn)在三個(gè)方襪面：首先，堤可靠性較強(qiáng)耳量第二，產(chǎn)品鑰樣本的產(chǎn)品抽和技術(shù)信息收較完整搞伏第三，及時(shí)竊性及相對(duì)新錯(cuò)穎性廉鉛通過(guò)產(chǎn)品廚樣本匯編掏，還可以知懲道產(chǎn)品生產(chǎn)纖廠家的情況援，該產(chǎn)品與點(diǎn)同類產(chǎn)品嫩相比的優(yōu)缺繁點(diǎn)，從而推蘿測(cè)該企業(yè)的筋技術(shù)實(shí)力、岔產(chǎn)品開發(fā)能割力和水平、哨銷售狀況吸察關(guān)于報(bào)紙和闊剪報(bào)奧尤其是行業(yè)黑報(bào)紙、經(jīng)濟(jì)貴信息類報(bào)紙結(jié)和地方性報(bào)傲紙，是了解偉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)震勢(shì)的重要窗熔口勿刊登有筐上市公司本股票交易簡(jiǎn)霉況、撇上市公司史年度報(bào)告、競(jìng)工業(yè)企業(yè)虎規(guī)模辭/墻實(shí)力排序（驗(yàn)有關(guān)濤“50案強(qiáng)源”慨或汗“欺百?gòu)?qiáng)勞”撇銷售額或營(yíng)吉業(yè)收入的排霉序）、炊競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品炒名單（按類綢排列的、讀市場(chǎng)占有率猴較高的衡“牛名牌產(chǎn)品犬”滋）；專家對(duì)去某行業(yè)或產(chǎn)啦品報(bào)競(jìng)爭(zhēng)狀況的膀分析朵，如價(jià)格戰(zhàn)于、商戰(zhàn)的報(bào)報(bào)道是許多報(bào)蠻紙的熱點(diǎn)，胸通過(guò)目“醋點(diǎn)評(píng)債”間、恩“號(hào)現(xiàn)象透視考”齊、惕“龍熱點(diǎn)追蹤礎(chǔ)”“籠訪談滿”毒等裝專欄分析死文章可以了動(dòng)解許多極有帆用的競(jìng)爭(zhēng)性己信息專利文獻(xiàn)欣專利文獻(xiàn)特激點(diǎn)：經(jīng)第一，詳盡閃；第二，內(nèi)緒容廣泛；第丹三，持專利說(shuō)明書蝦既是技術(shù)文追件又是法律規(guī)文件。思扶在傳遞競(jìng)爭(zhēng)輸信息方面發(fā)促揮幾個(gè)重要顫作用：臨首先，專利率文獻(xiàn)是助新產(chǎn)品開發(fā)環(huán)的重要信息惡源；解桂其次，端專利文獻(xiàn)緣還是市場(chǎng)競(jìng)蠅爭(zhēng)的重要手鬧段；鹿堤第三，監(jiān)視瘦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉專利申請(qǐng)助活動(dòng)。目的經(jīng)是阻止對(duì)手失專利申請(qǐng)成瘋功，或搶先蒼于對(duì)手申請(qǐng)移同類專利腿；爽第四，專利鉛權(quán)的保護(hù)；藍(lán)圣第五，挽專利情報(bào)慌作為擋“壓預(yù)警狡”輛系統(tǒng)木。晉邁纖國(guó)內(nèi)主要專爽利網(wǎng)站蝴中國(guó)專利信婆息網(wǎng)（類p勒ate1n紛t擋)恐該系統(tǒng)還提腐供國(guó)外免費(fèi)積專利數(shù)據(jù)庫(kù)滋的鏈接繁；圾中國(guó)專利信乏息檢索系統(tǒng)肝（慶202制.96.4耽6.252逐)(附searc籌h.cpo下.n獻(xiàn)et)辭每周更新脫中國(guó)期刊網(wǎng)宜中國(guó)專利數(shù)地?fù)?jù)庫(kù)（姓202.1速20.22餓5.48/淋zlind子ex.ht謊m)派免費(fèi)檢索服霞務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)中國(guó)發(fā)明專濟(jì)利技術(shù)信息妄網(wǎng)筒(蝴1st.仁com.c沈n)患無(wú)國(guó)外主要專專利網(wǎng)站源美國(guó)專利數(shù)篩據(jù)庫(kù)（出u韻spto.閑gov甲)鞭IBM匙知識(shí)產(chǎn)權(quán)信池息網(wǎng)（店忍逮.噸ibm.c每om店)渣美國(guó)專利引擔(dān)文庫(kù)咱（煮paten串ts.co漏s財(cái))劑PCT葡國(guó)際專利壟（屬paten移tsl.i百c.gc.鴉cn)吼世界知識(shí)產(chǎn)殿權(quán)組織的怕IPDL扎（噸ipdl.旋wipo.尊int)謹(jǐn)上市公司年幕報(bào)沉上市公司的牛年度報(bào)告是抽極為有用的中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信飼息源，幾乎粘囊括了所有景作為商業(yè)秘?fù)艿墓I(yè)普委查資料上的允企業(yè)財(cái)務(wù)信女息寶——蓬營(yíng)業(yè)收入、筍凈利潤(rùn)、總險(xiǎn)資產(chǎn)、股東懂權(quán)益、每股底收益、每股續(xù)凈資產(chǎn)、股箏東戶數(shù)、持郵股數(shù)、名列忽前幾名的股宣東情況、股吼本變化及股安本結(jié)構(gòu)、資致金運(yùn)用、會(huì)貌計(jì)政策、原釋材料、投資我、負(fù)債、債填券、庫(kù)存等醬，以及客戶詳情況、內(nèi)部家管理、人事蜂等信息，不肌僅有數(shù)量指諷標(biāo)，還有質(zhì)廊量指標(biāo)供分膜析時(shí)參考?；诿绹?guó)證券與天交易委員會(huì)咳（顫鋤SEC題）吊的部分報(bào)告里10-吼k址督擁有給500洽以上股份和號(hào)100相萬(wàn)資產(chǎn)的美旦國(guó)公司商務(wù)聞和財(cái)政年度呼報(bào)告，包括部銷售收入、厘存貨種類、紛稅務(wù)會(huì)計(jì)、挽管理層的報(bào)充酬、固定資鎮(zhèn)產(chǎn)購(gòu)置、各勝種經(jīng)營(yíng)費(fèi)用處等方面的信幫息覽19-決k忽寬外國(guó)在美國(guó)威發(fā)行債券的邀報(bào)告補(bǔ)10-陳Q邪10驚-K鼠的季度財(cái)務(wù)巧報(bào)告釣8-葡K杜朝公司近期重桑要的變動(dòng)（陵所有權(quán)改變腐、收購(gòu)、財(cái)暖產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破戀產(chǎn)等）及給誓股東和靈SEC虎的報(bào)告，也伙歸牲滋檔記錄公司銅各種物業(yè)的搖有關(guān)事項(xiàng)如呼大宗采購(gòu)、迷資產(chǎn)處置等偷F-10激膏公營(yíng)公司最勿初兩年的年妹度報(bào)告高8-啟A旨冶注冊(cè)人計(jì)劃酸發(fā)行額外股榴票的報(bào)告中N-1R連董注冊(cè)的投資揀公司的年度擇報(bào)告屢N-1Q喝淚上述管理投惱資的公司機(jī)典讀報(bào)告獅言非上市公司梯財(cái)務(wù)信息敞府機(jī)構(gòu)：統(tǒng)膽計(jì)局、主管柏廳局部委的惠出版物，但就信息開放程未度不同行業(yè)協(xié)會(huì)流信用調(diào)查機(jī)弟構(gòu)裁行業(yè)和地方顛報(bào)紙行業(yè)性期刊榨集中了行業(yè)浸方面的企業(yè)腎動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)惡態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)珠狀況、各種佳消息、人員菊情況。學(xué)術(shù)錄性（技術(shù)性行）期刊、評(píng)疾述性期刊（菠政策、進(jìn)展印、成就、趨現(xiàn)勢(shì)）、通訊桐性期刊（快案報(bào)、短訊、尺消息、最新燥成果、人員違流動(dòng)）、資榜料性期刊（晶實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、奪技術(shù)規(guī)范、質(zhì)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)殊資料、商情圍）。路威（二）電子臣信息源中的觸競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)商情數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)網(wǎng)站徑網(wǎng)絡(luò)上的信握息服務(wù)站點(diǎn)國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)的三辯個(gè)優(yōu)勢(shì)億擺數(shù)據(jù)庫(kù)可以礎(chǔ)提供更多的矩檢索入口，添情報(bào)人員可護(hù)以用任何一在個(gè)反映競(jìng)爭(zhēng)撓對(duì)手特征的攀有檢索意義溜的詞作為檢襖索入口；斑可以通過(guò)把萌多個(gè)字段結(jié)狡合起來(lái)檢索罵出一系列滿積足特定需要疼的公司；麥數(shù)據(jù)庫(kù)更新晌速度快。聯(lián)篇機(jī)數(shù)據(jù)已達(dá)榆到按小時(shí)更途新的程度，霧且更新量大收數(shù)據(jù)庫(kù)的儲(chǔ)聾存容量大，那檢索效率高喜一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)芬的情報(bào)人員掉一次為時(shí)月4特小時(shí)的聯(lián)機(jī)奏數(shù)據(jù)庫(kù)檢索標(biāo)，相當(dāng)于他襪花縣4要個(gè)星期在圖熔書館里查到解的信息。補(bǔ)罩DIALO鞋G奸系統(tǒng)的商情少數(shù)據(jù)庫(kù)齊可以作為競(jìng)匪爭(zhēng)情報(bào)信息極源的粒數(shù)據(jù)庫(kù)針包括：鮮14唇個(gè)專利、商呆標(biāo)、著作權(quán)偉類數(shù)據(jù)庫(kù)；中21業(yè)個(gè)政策法規(guī)磨庫(kù)，劇35盾個(gè)商業(yè)與產(chǎn)市業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，賊6杰個(gè)商業(yè)統(tǒng)計(jì)謊庫(kù)，女17嚇個(gè)國(guó)際公司密名錄與財(cái)務(wù)謹(jǐn)數(shù)據(jù)庫(kù)，梯7垮個(gè)產(chǎn)品信息舍庫(kù)，幫26僅個(gè)美國(guó)公司甜名錄與財(cái)務(wù)脖數(shù)據(jù)庫(kù)。餐中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)寧中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)日中可供競(jìng)爭(zhēng)丈分析的信息罵尚不如國(guó)外份數(shù)據(jù)庫(kù)詳盡村，需要綜合貍利用各類的凳數(shù)據(jù)庫(kù)，吸效取有關(guān)的信問(wèn)息。例如，加利用萬(wàn)方數(shù)鞏據(jù)開發(fā)公司響的集CECDB屢（《睡中國(guó)企業(yè)公墳司及產(chǎn)品數(shù)岸據(jù)庫(kù)》）、營(yíng)CATAD監(jiān)（《速中國(guó)適用技駛術(shù)成果數(shù)據(jù)眨庫(kù)》），可讀以加工出的灘信息包括競(jìng)搖爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)剃展趨勢(shì)、盈隱利水平、產(chǎn)卻品特色、成楚本、價(jià)格及云其擁有的技廉術(shù)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)網(wǎng)站殘由于互聯(lián)網(wǎng)搏發(fā)布信息容渠易，許多公救司在網(wǎng)上公寶布大量信息詠，因此，競(jìng)例爭(zhēng)情報(bào)工作絹常從監(jiān)測(cè)競(jìng)輪爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)孔頁(yè)開始。通助過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)手傘的網(wǎng)頁(yè)，可閘了解其療產(chǎn)品喇種類的增減念；查詢其新綿聞發(fā)布內(nèi)容僅，可知道他僵們是否在進(jìn)呀行新的促銷倡活動(dòng)翼，是否得到志了新的顧客妖或徹新的聯(lián)盟營(yíng)；點(diǎn)擊披“著招聘優(yōu)專欄樓”牛，可以了解裹正在招聘什告么人。定期自監(jiān)測(cè)有時(shí)可內(nèi)得到意外的茂收獲。當(dāng)然券，網(wǎng)上的東絮西很多是沒(méi)幫有用的，不令能指望點(diǎn)擊論一下就得到振所需的一切王。許多信息匯是暗示性的梨和錄零散械的，但經(jīng)分譯析后可能很亞有辜意義計(jì)。叫寶你不是在漫暗無(wú)目的地游至蕩，而是在拴尋找一種戰(zhàn)克略的標(biāo)志，衡一種輕經(jīng)過(guò)放大就疊能使你產(chǎn)生紗方向感的微葵弱般信號(hào)系?；晖镣鈬?guó)企業(yè)利圖用糧Inter足net稼的調(diào)查旨美國(guó)印第安座納大學(xué)圖書謎與信息科學(xué)尋系在桐1994蚊年對(duì)企業(yè)界轎在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)謀工作中應(yīng)用欄Inter擦net巡的現(xiàn)狀作了景調(diào)查，發(fā)現(xiàn)委企業(yè)在利用讓如下潮Inter卡net蠶功能：鍋①盤傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情魚報(bào)活動(dòng)；榴②大營(yíng)銷、客戶爆聯(lián)系、發(fā)展奏客戶；懷③點(diǎn)節(jié)省時(shí)間；莫④豆非正式技術(shù)樸訣竅的交易弄；憲⑤咐信息提供；駱⑥衰獲取免費(fèi)軟肌件。其中第陜一項(xiàng)主要包勾括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控快捷、方便頃而且廉價(jià)地排獲取各種信唇息，尤其是栽同行新產(chǎn)品突的發(fā)布、用舍戶對(duì)本公司著和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)甚品的任何評(píng)唇論意見，從固網(wǎng)絡(luò)上套錄稠下外部企業(yè)課的成就業(yè)績(jī)?cè)?，作為自己鐵的內(nèi)部發(fā)展癥目標(biāo)（即所激謂續(xù)“奇定標(biāo)比超玉”鋒（錫Bench饅marki判ng燈）抵信息）。詢從網(wǎng)上討論場(chǎng)獲得信息疾可以從電子員郵件、新聞?chuàng)穹?wù)和一些拐查詢工具進(jìn)渾入各種討論部小組，從而斷獲得一些有指價(jià)值的情報(bào)劈。雅Inter尊net

固上的電子論理壇一般是專印題討論，相籌當(dāng)一部分電衡子論壇為公涼司所有，主偵題圍繞其產(chǎn)深品和服務(wù)，勇利用它就可先以對(duì)行業(yè)內(nèi)斑產(chǎn)品及服務(wù)皂進(jìn)行討論，示了解供應(yīng)商相、銷售商及鏡消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)寺品的反映，舉獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)墨手對(duì)本企業(yè)婦產(chǎn)品的評(píng)價(jià)酒，還可以了恢解參加討論膚的人的情況釘，利用網(wǎng)上伐工具獲取作考者信息，建葡立資料庫(kù)，烘必要時(shí)長(zhǎng)期惱聯(lián)系，跟蹤蜘獲得有用情打報(bào)。畝京專業(yè)咨詢公蘭司或信息公弊司在網(wǎng)上的眠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服橡務(wù)部美蘭德蒸中經(jīng)網(wǎng)蜓中貿(mào)網(wǎng)饒Dialo勞gone然Mogee蝶Rese戲arch耳&Ana弓lysis杏上海思勝盯中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情找報(bào)網(wǎng)晝斯坦德商務(wù)嗽咨詢瞧贏家在線號(hào)Carr匹Resea租rch念Carr腔Resea陡rchG土roup形Home.臘htm降專門提供競(jìng)慮爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)巡的公司盲（棚1只）數(shù)量分布頃：美國(guó)夸48結(jié)個(gè)透（喇2但）名稱：絹榆Busin望essI后ntell犯igenc膨e,St裙rateg后icIn投telli猶gence橋,Str驗(yàn)ategi歉cPla聽nning駁,Com芽petit欲orIn堂tel洗ligen倒ce,C雙ompet院itor界Analy孕sis排等沃咨詢服務(wù)窗型釀：肝:湖//www偷.fuld肢;悔考專為生物醫(yī)女藥行業(yè)提供貪競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服蟲務(wù)的肝Biota翅ctics煎(鋸:掌//www過(guò).biot隙actic疼s圈/孕)黎Iddb柿(Inve鄉(xiāng)stiga蕉tion掉Drugs掘data最base塵，動(dòng)c磚urren索tdrug門s索/iddb酷.htm秒擁通過(guò)對(duì)生物錢、醫(yī)藥信息相資源、專利晶、會(huì)議錄、童文獻(xiàn)、商貿(mào)擱、專家評(píng)論遣的監(jiān)測(cè)，采贏用全文檢索謙、化學(xué)結(jié)構(gòu)光式檢索、引虎文檢索，進(jìn)食行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)默分析和服務(wù)昌信息檢索型會(huì)：除了綜合胃性引擎，如猴Yahoo初,Inf普oseek塊,Alt俱avist密a,Ex禁cite西等，還有專毀門提供競(jìng)爭(zhēng)院情報(bào)和商業(yè)蒸信息的赴Th獻(xiàn)eCI塑Resou預(yù)rcei嬌ndex.晚(htt合姓ww.bi燭digit遇al.co搬m/),過(guò)WebS抓earch婚(嚇:騾//www筑.webs牙earch豎.abou扎t勺);In拉telli粥sCop葵eof價(jià)Thoms熟onIn唉telli先gence圾(亞i銀ntell每iscop跌e瓶),活包括公司報(bào)冬告、行業(yè)情駱報(bào)、產(chǎn)品信礦息享，默協(xié)助了解競(jìng)疫爭(zhēng)環(huán)境。制來(lái)軟件提供型姑：姓情報(bào)搜集軟恥件砍，顆如貪Knowl抄edge炭Compu稠ting駝Corpo被ratio疊n床的同CISp許ider她(陵c丙ipher咱-sys.抽com匹），溫提供分析軟朋件的染Strat送egyS字oftwa櫻re源Inc.(桐:削//www吸.stra鋸tegy-戴softw稠are.c峽om/沸)慈，藏制定管理決梅策提供系統(tǒng)虹解決方案的榴Ciphe券r冤（姑:揉//www霉.ciph傾er-sy爛s幟）敘。復(fù)(4)內(nèi)容構(gòu)—拋競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)個(gè)梳性化服務(wù)：驢有的以情報(bào)息收集為主，爆有的以競(jìng)爭(zhēng)致分析為主，侍有的以競(jìng)爭(zhēng)滑對(duì)手調(diào)查為什主；腿——協(xié)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜盞索引擎：提授供相關(guān)網(wǎng)站鳥搜索、提供樣分類檢索途移徑、提供關(guān)攻鍵詞檢索、卡競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資賊源搜索；煩——榆軟件系統(tǒng)解收決方案：情就報(bào)收集軟件丘；情報(bào)分析元軟件；潛遠(yuǎn)教學(xué)軟件；脖——療專業(yè)培訓(xùn)；品——編專家論述，撈學(xué)術(shù)交流；欠——飼發(fā)布專業(yè)文姑獻(xiàn)；肥——倒介紹成功案奴例宜——枝其它：新聞?wù)０l(fā)布、會(huì)議奸信息、公司胳簡(jiǎn)介、拍網(wǎng)站導(dǎo)航奏蔥（三）釋毒本企業(yè)內(nèi)部香的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)扔源過(guò)大量競(jìng)爭(zhēng)情沸報(bào)密——晝也許多達(dá)所博需信息的耽80%——起來(lái)自本企業(yè)檢中。不少逮本企業(yè)職工博通過(guò)各種渠適道有意或無(wú)房意地掌握了請(qǐng)這些信息，頸且具有分析景信息的知識(shí)堤和能力。他忘們的專業(yè)知程識(shí)、實(shí)踐經(jīng)丙驗(yàn)、業(yè)務(wù)和車社會(huì)關(guān)系本濟(jì)身就是寶貴診的信息源及撞信息進(jìn)入公柄司往往就消壇失了季……誰(shuí)一個(gè)組織結(jié)昂構(gòu)中的兩個(gè)煉個(gè)體伶——忌不論是橫向繭還是縱向艘——晌離得越遠(yuǎn)越焰不可能成功甜地進(jìn)行信息游的傳遞。收滔發(fā)員和經(jīng)理朵進(jìn)行交流和庫(kù)可能性是極御小的，能夠耽認(rèn)識(shí)信息的匙重要性并進(jìn)晚行主動(dòng)傳遞找的可能性幾涌乎是零。兩通個(gè)分得很開辱的高級(jí)主管編之間進(jìn)行信普息交流的可否能性也是很者小的，如銷劑售產(chǎn)品的市慧場(chǎng)經(jīng)理和人險(xiǎn)事經(jīng)理。勇稻理想的是有茫這樣一個(gè)系周統(tǒng)：籃叉公司里面流撒動(dòng)著每個(gè)人辨所知道的一櫻切信息悉——李而且不必增俯加公司的開駁支。任何問(wèn)陰題都可以請(qǐng)緣教這個(gè)系統(tǒng)辱并得到答案多。這樣一個(gè)隔系統(tǒng)的重點(diǎn)書不在于收集圖而在于對(duì)信摘息的保留和豐傳播，這是栗企業(yè)信息問(wèn)貢題的要害傳——君關(guān)鍵的信息露既沒(méi)有被認(rèn)忽為是重要的濤，也沒(méi)有被買傳達(dá)到依據(jù)擾它進(jìn)行決策語(yǔ)的人手中。堡如果讓我們趨在三倍效率尚的信息收集憐與兩倍效率步的內(nèi)部信息另傳遞之間選烏擇的話，我獲們應(yīng)樂(lè)意選助擇后者。內(nèi)修部信息活動(dòng)理的高效率，蚊增加留存和雜傳遞將會(huì)幾鼠何級(jí)數(shù)地增爺加它的效率佩。外部收集怎的增加只能華算術(shù)級(jí)數(shù)地帳增加效率。約——汪《中小企業(yè)顆高獲利情報(bào)選術(shù)》局昆單個(gè)的信息濾有其價(jià)值，加但它的價(jià)值略只有與前后廊關(guān)系聯(lián)系在被一起才能體盒現(xiàn)。有的信攜息本身不具者有什么價(jià)值辯，只有把它掙放在與其他懇信息的前后別關(guān)系中，或鐘被某個(gè)了解紛情況并有權(quán)或行動(dòng)的人掌塵握時(shí)才會(huì)具講有價(jià)值。漢一個(gè)信息被斜五個(gè)人擁有播就產(chǎn)生了五絞個(gè)能提供信敬息的基地，蓬五個(gè)不同的魄信息在一個(gè)委人手中只能咱產(chǎn)生一個(gè)基鹿地。賽信息的價(jià)值略存在于與其廳他信息的聯(lián)躺系中該。遺疊每個(gè)企業(yè)都隆在自然積累媽信息。這些核信息的價(jià)值清很少被人認(rèn)錫識(shí)到，因?yàn)榕c只有把它放逝在其他大量盲信息之中，紹它的全部?jī)r(jià)偽值才能體現(xiàn)塌出來(lái)。信息頃擴(kuò)散的基地姨越多，信息丑的價(jià)值也就畫越大。如果融信息被一個(gè)礦不充分了解粥其價(jià)值的人換收集了，那攪信息的生命腔也就結(jié)束了這。如果信息許不能充分地政向其他人散侮布，就不能圾使它的價(jià)值下極大化。結(jié)瑞果，多數(shù)企境業(yè)到外面去書尋找信息。用攜解決這個(gè)問(wèn)敢題的一個(gè)方時(shí)法是鼓勵(lì)每魔個(gè)員工去考系慮他們所知蝕道的信息的翁價(jià)值，然后饅自覺(jué)地將信吹息傳遞給他貨們認(rèn)為可能飾需要的或感律興趣的人。持創(chuàng)造一種鼓鼠勵(lì)識(shí)別和傳格播有用的信養(yǎng)息的氛圍是殿成功的第一箱步。當(dāng)然這臺(tái)一過(guò)程要在姑控制下進(jìn)行灣，從一開始帝就要識(shí)別公弊司中哪些有通可能在日?；⒌墓ぷ髦惺赵录畔⒌娜藡D，并鼓勵(lì)他拳們更認(rèn)真地效考慮其發(fā)現(xiàn)絕的信息。于帝公司內(nèi)部的糠信息源鳥公司不論大秧小，都有可冶供利用的信小息源。大公擇司，有大批苗訓(xùn)練有素的降專家成天泡蜂在市場(chǎng)里。啦這些專家包宏括科學(xué)家、擱銷售人員、桶采購(gòu)經(jīng)理等壽，他們大都門擁有有關(guān)競(jìng)擱爭(zhēng)對(duì)手的資榴料。被公司內(nèi)部常自常有情報(bào)人駐員所需要的賢資料，在某裁人的檔案柜掠里、辦公桌也抽屜里、電略腦里。有關(guān)紋人員為了完艦成自己的工餅作，長(zhǎng)期以釘來(lái)一直在搜繩集這些信息爽，但這些信乒息只供少數(shù)暢人使用。傻員工信息源拔（根據(jù)涉及腿的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宇、技術(shù)、市婦場(chǎng)及其他專殿長(zhǎng)，列出清屬單；蝕各部門資料踐、檔案目錄吊及其內(nèi)容的邊描述；哨未聯(lián)網(wǎng)的計(jì)酷算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)鞋資料；秘桃鄰能否連續(xù)地氣、系統(tǒng)地把弄那些零散分弦布在人們抽電屜里、檔案包柜里和頭腦咳里的信息搜讀集起來(lái)，匯低集到?jīng)Q策部墊門，關(guān)鍵在腎于能否建立庭一套信息交四流機(jī)制。所捧謂交流機(jī)制修，就是企業(yè)虛員工自愿連吸續(xù)地提供信鄭息的制度，谷它包括鼓勵(lì)蒼提供信息的喬激勵(lì)制度、眠信息反饋制簽度、必要的源通信設(shè)施和宰具體的實(shí)施材辦法。臭去如設(shè)計(jì)專門指的咨詢表、跑定期采癥訪借名單、獨(dú)“泰誰(shuí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)說(shuō)”榮名單、信息永矩陣表。這榮些被稱為網(wǎng)店絡(luò)技術(shù)的方討法是匯集企飽業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)娘情報(bào)的基本干途徑。標(biāo)式搜集本公司針內(nèi)部信息的探其他方法鹽建立內(nèi)部?？嗉?guī)欤核鸭鑼＜业奶亻L(zhǎng)菊、語(yǔ)言技巧否、背景，曾歲工作過(guò)的項(xiàng)帝目；育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)稅品的專門展秧覽；灶午餐地點(diǎn)是忽人們交換信純息的最佳地顯點(diǎn)；碑布告板先.桶：將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)煤手的產(chǎn)品預(yù)源告消息貼在泡人們往來(lái)頻餓繁的地方；予在公司的各孝種簡(jiǎn)報(bào)、雜子志上留出一貪些地方刊登閑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的磚新聞，穗膏久并請(qǐng)其他人霜提供相關(guān)信怠息；鑒會(huì)議。讓參阿加有關(guān)會(huì)議鄙的人提供信螺息和進(jìn)行討邪論；更講演。進(jìn)行輔信息意識(shí)的緒灌輸；猴信息匯報(bào)制下度（例：出慢差報(bào)銷）；錘出差人員搜頑集實(shí)物和口盲頭信息。隊(duì)搜集和保存崗所有貿(mào)易展包覽文獻(xiàn)，包燥括近期競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)手的產(chǎn)品祖價(jià)格單、圖拋片、小冊(cè)子飼、廠刊廠報(bào)蠅、樣本和樣姓品眾提高信息意罰識(shí)和提供激鴉勵(lì)機(jī)制（信喘息反饋、感爹謝信、表?yè)P(yáng)亡、獎(jiǎng)勵(lì)、規(guī)鄰定等）是內(nèi)愛部信息系統(tǒng)難得以經(jīng)常運(yùn)鼓轉(zhuǎn)的重要保碎障。濃（取四）人際關(guān)潑系網(wǎng)（第三炎方）信息源獄沒(méi)有一個(gè)企扎業(yè)是在真空銅中經(jīng)營(yíng)的，叮它必然要同饅許多組織和專個(gè)人打交道的。第三方，籮指與本企業(yè)膛和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手石都發(fā)生聯(lián)系兄的個(gè)人和機(jī)衛(wèi)構(gòu)的總稱，玻包括用戶、策律師、經(jīng)紀(jì)庸人、注冊(cè)會(huì)升計(jì)師、股評(píng)嚼家、市場(chǎng)調(diào)騎查機(jī)構(gòu)、銀面行、廣告公搭司、咨詢機(jī)自構(gòu)、經(jīng)銷商死、供應(yīng)商暫頁(yè)、行業(yè)主管牌部門、行業(yè)稠協(xié)會(huì)、宣傳座媒體、消費(fèi)楚者組織、質(zhì)扯量檢驗(yàn)部門歪、儲(chǔ)運(yùn)部門孫等。夾居據(jù)對(duì)一些中昏小企業(yè)經(jīng)理簡(jiǎn)調(diào)查，大部總分重要的情嘴報(bào)來(lái)源于交油談、詢問(wèn)、排采訪等人際刊關(guān)系。松詢問(wèn)是最直蒙接的方法。緞對(duì)象包括客西戶、供應(yīng)商憤、對(duì)手的現(xiàn)宮雇員和前雇午員，甚至是激競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。臣詢問(wèn)關(guān)鍵客鋼戶懸真許多公司的烈客戶既買本報(bào)公司的產(chǎn)品控也買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)將手的產(chǎn)品，舊這些客戶直渴接關(guān)系到公兩司的銷售業(yè)穿績(jī)。因?yàn)樗齻兪峭械暮鸂?zhēng)奪對(duì)象，兔結(jié)果他們對(duì)奮同行展示的年新產(chǎn)品非常點(diǎn)了解，是公廈司的重要信心息源。有時(shí)只客戶愿意如饑實(shí)告訴你競(jìng)航爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)搭品、服務(wù)及隸定價(jià)，是因鹿為這有利于醉他處于更好積的侃價(jià)地位賤。向客戶了沃解情況另一段有效的方法執(zhí)是密切參與方客戶的活動(dòng)疤而從中獲取解有價(jià)值的信監(jiān)息。調(diào)摔詢問(wèn)供應(yīng)商昆邀可以提供的習(xí)信息包括對(duì)遭手的生產(chǎn)產(chǎn)冷量或生產(chǎn)計(jì)惹劃安排，供滲應(yīng)商向?qū)κ謹(jǐn)⒐┴浀臄?shù)量可（間接推算動(dòng)其產(chǎn)量，根改據(jù)供應(yīng)商的友生產(chǎn)效率和鵝能力以及本塞公司的需求曬數(shù)量，間接互推算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)瑞手的需求量旺和生產(chǎn)規(guī)模份。創(chuàng)封詢問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)弄手抵舅打或索獅要其銷售宣覺(jué)傳資料；圈把自己的名泳稱登入郵寄寒品名單中，師以便定期得臉到銷售手冊(cè)穩(wěn)和直接郵寄額的東西來(lái)監(jiān)違測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賓；常聘請(qǐng)管理顧顆問(wèn)和設(shè)計(jì)顧膀問(wèn)；孟利用招聘會(huì)獲詢問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)撓手的前雇員姥或?yàn)閷?duì)手工珍作過(guò)的求職歉大學(xué)生；互參加學(xué)術(shù)交唉流。派工程哲師參加競(jìng)爭(zhēng)勁對(duì)手的學(xué)術(shù)沾會(huì)議可以從率交談中聽出其弦外之音，擇分析出新產(chǎn)向品開發(fā)情況刷和總體戰(zhàn)略繡定位罩當(dāng)沒(méi)有條件茄自建競(jìng)爭(zhēng)情假報(bào)系統(tǒng)，而四社會(huì)上也沒(méi)想有勝任的專亡業(yè)性公司時(shí)途，可以綜合錦利用相關(guān)的刷信息、科研真、教學(xué)機(jī)構(gòu)燃，發(fā)揮各自恐的特長(zhǎng)，攜“傍共同掌”宵承擔(dān)搜集競(jìng)療爭(zhēng)情報(bào)的任伐務(wù)。企業(yè)的改任務(wù)就是發(fā)辭現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)竭的特長(zhǎng)，作周好協(xié)調(diào)工作季，完成信息僻的裙“倦馬賽克減”啦拼圖。圾桶作為第三方劍的各種機(jī)構(gòu)自在提供所需巧信息時(shí)，各薄有其瘡優(yōu)勢(shì)和缺陷蘇律通過(guò)第三方當(dāng)了解信息應(yīng)跡注意的問(wèn)題勒通過(guò)第三方妻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)稈手須謹(jǐn)慎。跌作為用戶，抓許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)翠手同第三方奔簽有不泄露愈商業(yè)秘密的膜協(xié)議，在搜貨集信息時(shí)應(yīng)何盡量避免侵將權(quán)問(wèn)題。有億的行業(yè)制定做了職業(yè)道德姨，如注冊(cè)會(huì)倍計(jì)師、律師硬、市場(chǎng)調(diào)查忘員，不能擅斤自泄露客戶原的經(jīng)營(yíng)或技錫術(shù)信息，不敗得違反與客晨戶事先訂立脈的保密協(xié)議午。而他們一時(shí)般是會(huì)遵守敢職業(yè)道德的隆。因此，要償事先了解有葉關(guān)規(guī)定，區(qū)帆分不同的對(duì)決象，采取不蹦同的措施，攔講究信息調(diào)羨研技巧，在辭法律許可的獨(dú)范圍內(nèi)獲取洽信息。蝦向第三方了舞解所需信息蒼，應(yīng)解決這憶樣幾個(gè)問(wèn)題哲：令憐找誰(shuí)了解？羨采用什么方豈式（查閱資攪料、個(gè)人訪顆談、訪趴談、郵寄問(wèn)表卷）？應(yīng)該遼問(wèn)什么問(wèn)題其？怎樣才能愈分辨哪些信淡息是確鑿的坊事實(shí)，哪些饑是傳聞？最算好先確定容時(shí)易接近的個(gè)范人或單位，喉他們應(yīng)是掌流握大量情況尤，或能夠提獵供有用的線半索。宮否藝（五）會(huì)議策信息的搜集遍各種經(jīng)濟(jì)類衫會(huì)議已成為兼企業(yè)搜集市柴場(chǎng)信息的主損要來(lái)源之一喚。例如技術(shù)鈔交流會(huì)、產(chǎn)療品鑒定會(huì)、秘專題討論會(huì)么、展覽會(huì)和塵展銷會(huì)、技想術(shù)貿(mào)易會(huì)、斗招標(biāo)會(huì)、信辮息發(fā)布會(huì)、女洽談會(huì)、科逼技集市、各娘類交易會(huì)等明。邁妄會(huì)議除了可姥以得到論文如、產(chǎn)品說(shuō)明拔書、產(chǎn)品目糟錄這類文獻(xiàn)見外，還有各順展臺(tái)的文字抹圖片介紹、婆有參考價(jià)值辭較高的科技舟或市場(chǎng)信息遼手冊(cè)，有在縫技術(shù)招標(biāo)、藥咨詢服務(wù)和燙人才交流活指動(dòng)中產(chǎn)生的彎大量文件、暫以及更多的瞇洽談、經(jīng)驗(yàn)懷交流、錄音芝錄像等非文燒字信息。這握種產(chǎn)品密集胡、商家密集有、同行密集外的場(chǎng)合是獲葛取技術(shù)信息壺、市場(chǎng)信息也和人才信息螞的最好機(jī)會(huì)勾。爆薯了解會(huì)展信壤息貼通過(guò)引擎，糠鍵入透“術(shù)會(huì)訊勞”災(zāi)或研“雜商展駛”針，可以從網(wǎng)量上搜索到數(shù)蠶以千計(jì)會(huì)訊秀或商展信息贏。一些專門拼報(bào)道會(huì)訊的繞網(wǎng)站，如寧“攜中國(guó)會(huì)展在唉線通”議(斷e葉astme盛eting湊)殺是一個(gè)集會(huì)善展流程服務(wù)獵、會(huì)展業(yè)電勉子商務(wù)、網(wǎng)論上產(chǎn)品展示演、會(huì)展信息機(jī)為一體的專禾業(yè)性網(wǎng)站。梳提供的信息哲包括展館選拉擇、展訊發(fā)愁布、網(wǎng)上招種展、工程招禾標(biāo)、網(wǎng)上報(bào)鴨名、網(wǎng)上展搬位預(yù)定及其酸他業(yè)務(wù)查詢川，為企業(yè)提冊(cè)供產(chǎn)品網(wǎng)上或發(fā)布、展示寬及提供產(chǎn)品污網(wǎng)上銷售平尤臺(tái)服務(wù)。疊專業(yè)會(huì)訊可谷以從專業(yè)網(wǎng)虹站獲取，如例化工熱線的住“顯化工會(huì)訊姿”混、中國(guó)貿(mào)易爬網(wǎng)的云“杏展會(huì)訊息仔”漠、飼料行業(yè)巾信息網(wǎng)的寄“支行業(yè)會(huì)訊碌”態(tài)，以及什“稍農(nóng)業(yè)會(huì)訊坐”也、效“鼻商務(wù)會(huì)訊飛”婦等等。盯筋把下述內(nèi)容庫(kù)帶回公司胃（峰1并）參加展銷桃會(huì)人員名單核（昨2北）參展公司瓶名單亦（齊3突）研討會(huì)、耍講座或講話管目錄芬（管4抗）講話錄音貢或文字材料躁（媽5絞）宣傳小冊(cè)向子、廣告材球料膛（園6束）新聞發(fā)布兇資料薦（瓶7漆）價(jià)格目錄趨和技術(shù)資料繁（訊8侍）產(chǎn)品照片退（位9價(jià)）產(chǎn)品樣品藥，包括包裝爆和標(biāo)簽敘（刷10疑）重印的雜禮志文章滋五、信息搜壘集中的法律妖問(wèn)題捏保護(hù)商業(yè)秘驗(yàn)密的主要法朗律思想來(lái)源孔于產(chǎn)權(quán)理論績(jī)——問(wèn)商業(yè)秘密是講其所有人的駝財(cái)產(chǎn)，任何乎人未經(jīng)同意貴不得擅自取賽用這一財(cái)產(chǎn)津。如同工業(yè)純產(chǎn)權(quán)一樣，捧這一財(cái)產(chǎn)可材以轉(zhuǎn)讓、抵和押，亦可成列為合營(yíng)的出速資方式，其秩合法的受讓笛人也可成為添權(quán)利人。對(duì)逗這一財(cái)產(chǎn)的吹盜竊便構(gòu)成墊侵權(quán)，成為化民事或刑事每訴訟的根據(jù)雨。班圖然而作為無(wú)森形財(cái)產(chǎn)的商奸業(yè)秘密畢竟如不同于實(shí)物糧，狹“息一物一主繼”盲的有形財(cái)產(chǎn)鑰原則往往難菌以適用于商梅業(yè)秘密侵權(quán)邪案。楊燒由于盜密者塑和盜物者行酷為方式不一熱，行為主體胞不一，阻止子泄密和盜密埋的法律根據(jù)棒不是建立在懶“貸一物一主伐”僑的原則上，炒而是建立在面一種童“泰關(guān)系簽”健上：要使侵姑權(quán)指控成立抹，權(quán)利人必醬須證明自己扎掌握者獨(dú)特碰的、不位公命眾所知的信猶息。詠侵權(quán)發(fā)生時(shí)揪雙方當(dāng)事人中之間存在著醬相互信任關(guān)蜓系（合同、遭約定等）。功當(dāng)侵權(quán)者破縱壞了這種關(guān)況系，違約、粒泄密或允許剖他人使用商跌業(yè)秘密，權(quán)戶利人就有了院事實(shí)根據(jù)。燕財(cái)要避開商業(yè)租秘密的法律早保護(hù)網(wǎng)陸（壤1元）產(chǎn)權(quán)法保想護(hù)臣衫（摘2亡）民法保護(hù)砌厚（梅3攤）經(jīng)濟(jì)法保搭護(hù)拿嗽（僑4劈）刑法保護(hù)先主要的法律屋問(wèn)題圍繞信腔息的所有權(quán)縣、取得信息臘的手段以及佳信息的使用琴目的。相產(chǎn)權(quán)法保護(hù)杯原著作權(quán)法對(duì)聽未公開的自器然科學(xué)、工航程技術(shù)作品少也給予保護(hù)硬，但只保護(hù)抵其表現(xiàn)形式數(shù)，不保護(hù)其睡內(nèi)容。如果技按內(nèi)容去實(shí)久施其中的技撞術(shù)秘密、經(jīng)啊營(yíng)秘密則不固構(gòu)成侵權(quán)。妨專利法的最個(gè)大缺陷是取殖得專利必須摟將自己的技桌術(shù)作徹底公登開以換取此悅項(xiàng)發(fā)明在一蜻段時(shí)期內(nèi)的松壟斷權(quán)，這護(hù)就為競(jìng)爭(zhēng)者扶從公開的專語(yǔ)利文獻(xiàn)中分澇析有用信息擁開啟了方便夠之門棚暮商業(yè)秘密法綢保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)貨在于，信息鈔只要一直保炊持在秘密狀環(huán)態(tài)中，企業(yè)敢就不必?fù)?dān)心售出現(xiàn)和本產(chǎn)嘩品完全一樣玩的產(chǎn)品。但寫是侵犯商業(yè)冬秘密的行為稱更復(fù)雜，如份果權(quán)利人舉沒(méi)證困難，又域很難找到完開全相應(yīng)的法求律條文，就地不一定能贏缺得訴訟。我滿國(guó)是一個(gè)實(shí)皇行成文法的餅國(guó)家，凡法手律沒(méi)有規(guī)定葡的事項(xiàng)，法蝕院無(wú)權(quán)擅自撐僭越，這和慚實(shí)行習(xí)慣法熄的英美法系通國(guó)家不同。供因此，從事稿競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工廉作應(yīng)仔細(xì)研寶究現(xiàn)有的法油律條文，既膝要避免觸犯注法律，又可寧在法律沒(méi)有粥規(guī)定之處大宵膽地從事信霧息搜集。紐民法保護(hù)民《民法通則留》除了在第鐮118貢條規(guī)定侵權(quán)訪人要承擔(dān)的丑民事責(zé)任外鼓，在第量136喝條進(jìn)一步規(guī)呀定共同侵權(quán)預(yù)應(yīng)承擔(dān)的連脫帶責(zé)任。因史此，在采用敵調(diào)查、約談濟(jì)等方式從記伸者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)憐手的雇員、鑄批發(fā)商、廣重告商、業(yè)務(wù)慘聯(lián)系人搜集蹲信息時(shí)，應(yīng)田注意對(duì)方是滾否負(fù)有保密璃責(zé)任，避免霜與泄密者一賓起成為侵犯緣他人商業(yè)秘串密的共同被遞告。豆賓經(jīng)濟(jì)法保護(hù)牢葡《技術(shù)合同倆法》明確規(guī)努定了技術(shù)開預(yù)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)讓、技術(shù)咨味詢和技術(shù)服頭務(wù)四種技術(shù)灑合同當(dāng)事人作的權(quán)利、義征務(wù)和責(zé)任，梅提出了一系呼列保護(hù)非專貪利技術(shù)成果跨（專有技術(shù)墨）的使用權(quán)宰、轉(zhuǎn)讓權(quán)的核法律規(guī)范和慘違約懲罰。侮《反不正當(dāng)蘿競(jìng)爭(zhēng)法》是岔迄今我國(guó)對(duì)霜商業(yè)秘密保君護(hù)規(guī)定得較切詳細(xì)的法律船，第芬10害條列舉了對(duì)尾商業(yè)秘密的慘侵害手段，孝包括添“仗盜竊堂”薯（竊視、竊含聽、竊?。┌瘛⑾病敖悦{迫紫”京（威逼、恐?jǐn)[嚇）、經(jīng)“諒利誘叨”烤，可以作為炕情報(bào)工作者輩的借鑒。扇下列情報(bào)活門動(dòng)將不構(gòu)成傻侵犯商業(yè)秘押密，并且是鼓競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的便正常搜集手碧段亭來(lái)：累①蹲通過(guò)獨(dú)立開溉發(fā)、研制而禮獲取與他人道商業(yè)秘密相席同或相近的劉技術(shù)信息；孫②閣從公開發(fā)行張的文獻(xiàn)、公舊開使用或售東出的產(chǎn)品、筒在公開展示酒場(chǎng)所觀察、怪分析而獲取詳?shù)男畔ⅲ恍睥鄄劢?jīng)商業(yè)秘密險(xiǎn)權(quán)利人授權(quán)意獲準(zhǔn)使用的偽信息；向④推從權(quán)利人或硬受讓人自動(dòng)筆釋放出的商堵業(yè)秘密中獲統(tǒng)取的情報(bào)，式這種異“姻釋放柏”東不是信息受役者采用利誘券、脅迫等不繞正當(dāng)手段的翼結(jié)果；歪⑤鍛從未與權(quán)利觸人簽訂保密破協(xié)議或不負(fù)罵有保密責(zé)任頭的第三方獲蒼取信息。榜伙關(guān)于招聘競(jìng)極爭(zhēng)對(duì)手的前懷雇員察人才流動(dòng)或升雇員核“寨跳槽幻”極是導(dǎo)致商業(yè)路秘密通過(guò)流凈失的主要渠形道。勞動(dòng)人敢事部規(guī)定職鹿工不得攜密尿跳槽。國(guó)外果也有競(jìng)業(yè)禁巴止的規(guī)定?？p從事情報(bào)收挽集時(shí)至少要片考慮兩個(gè)因未素：膽1緞）跳槽者帶僚來(lái)的信息是慢否屬于原單露位的商業(yè)秘屯密？偉2籍）該商業(yè)秘字密歸誰(shuí)所有索？標(biāo)信息可不通基過(guò)對(duì)載體的櫻占有而獲得桌“套跳槽者利”要帶來(lái)的信息去或知識(shí)盡管她是在原單位絹供職期間獲賄得的，但離糧開時(shí)已成為球他自己的技寺能的一部分?jǐn)ⅲ绻瓎瓮任晃从袃數(shù)刂苷加羞@種知賓識(shí)，就不構(gòu)歇成侵權(quán)。粱雇員在原單似位已形成的斤特有的管理虛經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)喝知識(shí)應(yīng)歸他衫自己所有，噴也不存在泄仍密和他人使愈用的問(wèn)題。冠“穩(wěn)非故意但不腰可避免地典”闊利用新雇員量帶來(lái)的信息尾，不算違法抵。頃與美商打交渠道注意避免鹽觸犯貿(mào)EEA糖廣（慈TheE需conom綁icEs勿piona燭geAc賺t巧）鉗的規(guī)定男美國(guó)商人的撲商業(yè)秘密在矮海外遭侵權(quán)街時(shí)，可利用閉國(guó)際貿(mào)易糟337扭條款，及援傾引危301浮條款，對(duì)外腸國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入遷美國(guó)時(shí)要求耐賠償、罰款鎮(zhèn)，以保障美若商利益。筋——物新員工進(jìn)入洪你的公司，偏把確“姿明顯對(duì)其原照公司有利的咳信息富”播帶入你的公誰(shuí)司使用，而宅對(duì)原公司構(gòu)填成威脅，屬養(yǎng)于違反迎EEA逼。條——喜雇主未搞清孤楚雇員的信放息來(lái)源屬于保商業(yè)秘密，按在法庭上仍賀難以推卸法寇律責(zé)任。辦關(guān)于從孤“妖第三方痰”飄獲取信息門應(yīng)警覺(jué)的侵饑權(quán)問(wèn)題可有的兩個(gè)方面：拜1拴）第三方未冷意識(shí)到透露孕的信息屬于超商業(yè)秘密，士也未注意到中造成侵權(quán)（別所謂粥“鏈清白的第三繁方?！迸瑁ㄈ郔nnoc讓entt朝hird音parti帖es)初，滔在未收到權(quán)吹利人或監(jiān)督律機(jī)構(gòu)的警告呢前，不負(fù)有登侵權(quán)的法律栽責(zé)任，但收幫到警告后就伴有義務(wù)保守艱秘密。各2搬）第三方與四權(quán)利人訂有帶保密協(xié)議，礙或負(fù)有保密悼責(zé)任，擅自冷泄密是違法燃的，作為信刑息接受者采采用不正當(dāng)手球段的，屬于姨共同侵權(quán)，做負(fù)有連帶責(zé)統(tǒng)任。如果采施用一般手段欲（市場(chǎng)調(diào)查毫等）不負(fù)法撒律責(zé)任。領(lǐng)通過(guò)第三方之了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)榨手須謹(jǐn)慎。撈作為用戶，蕩許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)課手同第三方低簽有不泄露店商業(yè)秘密的嗽協(xié)議。有的個(gè)行業(yè)制定了棄職業(yè)道德，磚如注冊(cè)會(huì)計(jì)專師、律師、吳市場(chǎng)調(diào)查員敘，不能擅自歇泄露客戶的述經(jīng)營(yíng)或技術(shù)獻(xiàn)信息，不得規(guī)違反與客戶體事先訂立的牌保密協(xié)議。驢而他們一般女是會(huì)遵守職嶺業(yè)道德的。稠因此，要事迫先了解有關(guān)壺規(guī)定，區(qū)分溉不同的對(duì)象趟，采取不同簽的措施，講趕究信息調(diào)研搶技巧，在法擋律許可的范叨圍內(nèi)獲取信差息。反求工程財(cái)只要不違反繭專利法、商添標(biāo)法有關(guān)規(guī)扮定，就可以演無(wú)償?shù)赝ㄟ^(guò)童反求工程獲赴得信息。如匯集成電路行耍業(yè)，其關(guān)鍵膊性技術(shù)漂——件布線設(shè)計(jì)就韻可以通過(guò)分櫻析集成電路當(dāng)硅片而一覽填無(wú)余。筒拴現(xiàn)在反求工墻程方法已擴(kuò)危大到對(duì)競(jìng)爭(zhēng)法對(duì)手的服務(wù)工的了解。如核了解投資工才具、通過(guò)購(gòu)擠買保險(xiǎn)合同表以了解對(duì)手蜘服務(wù)政策、璃報(bào)價(jià)等等。逝一些分析人眉員發(fā)現(xiàn)，定僵期購(gòu)買同一驕來(lái)源的某種熄產(chǎn)品，通過(guò)辯產(chǎn)品序列號(hào)幻的抽樣分析辛可以得知對(duì)戴手的生產(chǎn)能振力。察寒從典“柔反求工程紐”盞獲取信息的梨注意事項(xiàng)鄙國(guó)際上，通慣過(guò)反求工程指獲取情報(bào)一匹般是合法的轉(zhuǎn)（如拿Unifo婦rmTr貢adeS庭ecret莊sAct壁)決。遵前提是：房1攜）產(chǎn)品系用順戶在公開市礦場(chǎng)自由購(gòu)買庫(kù)；槍2壩）廠家采用腎合同供貨、猴合同租借或瓣租購(gòu)（廈hire宮purch馬ase帖）鉛保護(hù)其商業(yè)裹秘密，則應(yīng)兔履行合同規(guī)麥定。倦工作步驟（律小結(jié)）偵1辨、確定要連爬續(xù)跟蹤的競(jìng)句爭(zhēng)對(duì)手著2船、確定和優(yōu)營(yíng)化信息搜集認(rèn)指標(biāo)吩3此、確定可以融實(shí)施檢索的處信息源狠4疫、檔案和資艘料庫(kù)結(jié)構(gòu)的洞設(shè)計(jì)良5約、設(shè)計(jì)計(jì)算穴機(jī)輔助系統(tǒng)謙6鹽、確定簡(jiǎn)要已的分析方法熔7決、確定競(jìng)爭(zhēng)箱情報(bào)報(bào)告的臟形式、內(nèi)容昆和頻率貴第一年的目積標(biāo)不一定要秒定得很高，機(jī)否則將難以塘實(shí)現(xiàn)尼第一年的目吧標(biāo)一般可以男這樣來(lái)定：煎處焦在持續(xù)不斷攔的基礎(chǔ)上跟妖蹤更2-3橡個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)手；玩鑄膛發(fā)揮情報(bào)協(xié)壞調(diào)員的作用攝；陪壞悼建立有關(guān)競(jìng)藏爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)禽據(jù)庫(kù)；跨潑到編寫被監(jiān)測(cè)專公司的新聞別簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)略丹影響簡(jiǎn)報(bào)、鉤情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)；請(qǐng)咐圓積極鼓勵(lì)公繞司內(nèi)外部人碑員提供情報(bào)屠。控制成本禽控制成本且蚊能創(chuàng)造一個(gè)螺有廣泛基礎(chǔ)藍(lán)的情報(bào)系統(tǒng)她的方法是將隱搜集和分析幅信息的工作鄭分散在整個(gè)添公司光——少銷售員、采躬購(gòu)員、市場(chǎng)貨研究人員、耀高級(jí)管理人視員等，使更俊多的人重視撞開發(fā)和使用盼競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，收把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)遵視為其工作漠的一部分，督公司內(nèi)可交繞流的情報(bào)就胞越多，情報(bào)鼓的使用率就辛越高。土恒任何成功的橡情報(bào)系統(tǒng)離捕不開三條指艱導(dǎo)原則啦1驢）持續(xù)性和嗓長(zhǎng)期性。公孟司必須日復(fù)武一日持續(xù)不欄斷地搜集信閣息，而不只篇是在傳統(tǒng)的說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃周秒期搞突擊。宋陳2挨）參與。完寶3疑）管理層的疤高度信任?？h競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工蒙作只有在管囑理層理解競(jìng)想爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)宜人員，信任湖他們的工作百時(shí)才能成功儉。呀信任只有在盲分析工作真戰(zhàn)正有助于管公理層更好地蝴決策時(shí)才能親建立，這常瓣常需很長(zhǎng)時(shí)葉間。伙競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專摸業(yè)人員應(yīng)該止掌握讓管理齡層了解并相凡信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)漲的方法和技瘦巧。袋償野“我國(guó)的企雹業(yè)信息化發(fā)晨展了２０個(gè)患年頭，其間慮分別走過(guò)了鼠利用ＭＩＳ徹、ＭＲＰ及珠ＥＲＰ系統(tǒng)穿提升企業(yè)自關(guān)身競(jìng)爭(zhēng)力這遭樣三個(gè)階段辜，你認(rèn)為下玩一步該怎么揉走？”剛柜剛開始采訪性，我國(guó)著名附的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)忌專家、中國(guó)麥科技情報(bào)學(xué)漲會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)慢分會(huì)名譽(yù)理創(chuàng)事長(zhǎng)包昌火斤老師就給我英出了個(gè)難題隙。還沒(méi)等我潔反應(yīng)過(guò)來(lái)，控包老師就非掃常肯定地回的答道：“是虧ＣＩ！”頓那么等，什么是Ｃ檢Ｉ？ＣＩ就透是Ｃｏｍｐ拋ｅｔｉｔｉ俱ｖｅＩｎ擋ｔｅｌｌｉ量ｇｅｎｃｅ隔（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)烏）的簡(jiǎn)稱，換就是關(guān)于競(jìng)須爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)旁爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)怎爭(zhēng)策略的信逃息和研究。唇它既是一種撐過(guò)程，又是手一種產(chǎn)品：厘過(guò)程包括對(duì)默競(jìng)爭(zhēng)信息的堡收集和分析迅；產(chǎn)品包括分由此形成的蝶情報(bào)或謀略庸。ＣＩ不舞簡(jiǎn)單卸包老同師介紹說(shuō)，須競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的拾核心內(nèi)容，滴是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)窗手信息的收本集和分析，污是情報(bào)與反娘情報(bào)技術(shù)。弦競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主侍要涉及環(huán)境伶監(jiān)視、市場(chǎng)等預(yù)警、技術(shù)跑跟蹤、對(duì)手脅分析、策略托制定、競(jìng)爭(zhēng)順情報(bào)系統(tǒng)建釘設(shè)和商業(yè)秘透密保護(hù)等重娘要領(lǐng)域，是樂(lè)企業(yè)參與市洞場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的導(dǎo)蟻航，是商戰(zhàn)腎中知己知彼贈(zèng)，百戰(zhàn)不殆般的良策。“摩現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)按情報(bào)，最早忙在半個(gè)世紀(jì)腸前由日本的醫(yī)商業(yè)情報(bào)（扒Ｂｕｓｉｎ跳ｅｓｓＩ切ｎｔｅｌｌ視ｉｇｅｎｃ焰ｅ）演變而歌來(lái)。隨著高奔科技產(chǎn)業(yè)在妖美國(guó)的興起講，ＣＩ在美衣國(guó)真正發(fā)展著壯大，其中專尤以——競(jìng)鞠爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)熊人員協(xié)會(huì)（蜻ＳＣＩＰ）請(qǐng)于１９８６駕年在美國(guó)的屆成立——為與重要標(biāo)志。牽”悶現(xiàn)代木的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)乘，是市場(chǎng)競(jìng)蝶爭(zhēng)激化和社嫁會(huì)信息化高雕度發(fā)展的產(chǎn)屆物，是軍事雁學(xué)——軍事呆情報(bào)、經(jīng)濟(jì)切學(xué)——競(jìng)爭(zhēng)嗚理論、管理穩(wěn)學(xué)——工商爽管理和情報(bào)瀉學(xué)相互交融武的結(jié)果。也并可以說(shuō)，競(jìng)胃爭(zhēng)情報(bào)是Ｉ芳ｎｆｏｒｍ筐ａｔｉｏｎ亞Ｉｎｔ僵ｅｌｌｉｇ恒ｅｎｃｅ唐Ｓｃｉｅｎ汽ｃｅ的重火要構(gòu)成，是城情報(bào)研究的查重要發(fā)展。欺Ｃｏｍｐｅ斑ｔｉｔｉｖ輸ｅＩｎｔ蠢ｅｌｌｉｇ戚ｅｎｃｅ的召核心是Ｉ額ｎｔｅｌｌ料ｉｇｅｎｃ命ｅ，而Ｉｎ辦ｔｅｌｌｉ脈ｇｅｎｃｅ益既有中文情畜報(bào)的含義，介即經(jīng)過(guò)分析勁的信息，又謝有智能的含道義，即智力輕和謀略。它賞的基本定義砍為：一個(gè)組挺織感知外部?jī)敪h(huán)境的變化控，并作出反活應(yīng)，使之更姓好地適應(yīng)環(huán)考境變化的能式力。即獲取春環(huán)境信息并疑與之適應(yīng)的淚能力，也就展是情報(bào)能力輕和對(duì)策能力姻。因此，從射廣義上來(lái)講皆，ＣＩ包含句著競(jìng)爭(zhēng)信息禾和競(jìng)爭(zhēng)謀略樓兩大競(jìng)爭(zhēng)。炒“我們都知王道，僅有信汪息是不夠的走，經(jīng)營(yíng)者需干要專業(yè)技術(shù)窩人員從大量輸?shù)馁Y料中總差結(jié)出行動(dòng)建漁議，并以此