第10講網(wǎng)上購物與電子商務(wù)

第10講網(wǎng)上購物與電子商務(wù)第一頁，共八十五頁。本講提綱電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵電子商務(wù)模式電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀電子商務(wù)案例第二頁，共八十五頁。討論：請大家談?wù)勛约旱母惺艿谌摚舶耸屙?。Dell直銷電腦按單定制并將產(chǎn)品直接銷售到客戶手中

繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中間環(huán)節(jié)第四頁，共八十五頁。蔚藍(lán)網(wǎng)清華學(xué)生建立的社區(qū)購物網(wǎng)站第五頁，共八十五頁。e國一小時第六頁，共八十五頁。麗華快餐第七頁，共八十五頁。攜程網(wǎng)第八頁，共八十五頁。思考題攜程、e龍都不賣火車票，為什么他們不賣？其中又可能有什么機(jī)會呢？第九頁，共八十五頁。1電子商務(wù)定義和內(nèi)涵--------------------------------------------------------------------------------第十頁，共八十五頁。電子商務(wù)的定義

簡單地說，電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC或ElectronicBusiness，EB）就是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)絡(luò)）的平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、外部網(wǎng)（Extranet）以及互聯(lián)網(wǎng)（Internet）與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。但電子商務(wù)的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士都根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)的參與程度，給出了許多表述不同的定義。第十一頁，共八十五頁。電子商務(wù)定義1997年11月，國際商會在巴黎舉行的世界電子商務(wù)大會上將電子商務(wù)(ElectronicCommerce)定義為：電子商務(wù)是指整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)[如電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件]、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告板）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。第十二頁，共八十五頁。電子商務(wù)內(nèi)涵完整的電子商務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容，即前提條件，人的知識和技能，系列化、系統(tǒng)化、高效的電子工具及商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動。電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)。電子商務(wù)的核心是人。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子工具。電子商務(wù)的對象是商務(wù)活動。第十三頁，共八十五頁。電子商務(wù)的外延電子商務(wù)的外延將主要集中在電子工具的發(fā)展、商品范疇的擴(kuò)展和商務(wù)活動的擴(kuò)展三個方面。電子工具的發(fā)展以電子計算機(jī)為核心的電子信息技術(shù)是當(dāng)今發(fā)展最為迅速的技術(shù)，由此而形成的新工具也是更新?lián)Q代最快的工具商品范疇的擴(kuò)展商務(wù)活動的擴(kuò)展第十四頁，共八十五頁。電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理第十五頁，共八十五頁。InternetG配送中心銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)的組成第十六頁，共八十五頁。電子商務(wù)的組成

網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)包括Internet、Intranet、Extranet。Internet是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體；Intranet是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的場所；Extranet是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進(jìn)行商務(wù)活動的紐帶。商家企業(yè)或個人用戶個人用戶和企業(yè)用戶認(rèn)證中心(CA)認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書是一個包含證書持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供24小時實(shí)時服務(wù)；與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)第十七頁，共八十五頁。電子商務(wù)中“三流”之間的關(guān)系信息流是電子商務(wù)交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等，資金的加速流動，具有財富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)效益是通過資金的運(yùn)動來體現(xiàn)的。物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動組成，包括包裝、存儲、裝卸、運(yùn)輸、配送等多項(xiàng)基本活動。第十八頁，共八十五頁。倉庫

銀行配送中心銀行倉庫

銀行制

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造

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商銀行顧

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商

倉

庫物流資金流信息流三者的流通圖第十九頁，共八十五頁。信息流、資金流和物流的相互關(guān)系三者的關(guān)系可以表述為：以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。物流應(yīng)是資金流的前提和條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對資金流和物流運(yùn)動起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。第二十頁，共八十五頁。傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確流通渠道企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者企業(yè)-消費(fèi)者交易對象部分地區(qū)全球顧客忠實(shí)度（普通銷售時）不固定固定（購買方便、價格低廉）交易時間規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)24小時銷售方法通過各種關(guān)系買賣完全自由購買營銷活動銷售商的單方營銷雙向通訊、PC、一對一顧客方便度受時間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色顧客按自己的方式無拘無束地購物對應(yīng)顧客需長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應(yīng)對銷售地點(diǎn)需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（CyberSpace）第二十一頁，共八十五頁。電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢擴(kuò)大銷售廣告收入降低經(jīng)營成本提高經(jīng)營效率減少庫存和產(chǎn)品的積壓降低交易成本減少中間環(huán)節(jié)減少職工人數(shù)及采購人員的出差費(fèi)用第二十二頁，共八十五頁。降低交易成本第二十三頁，共八十五頁。電子商務(wù)的核心競爭優(yōu)勢突破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會時空界線對企業(yè)經(jīng)營活動范圍的束縛；24(小時／天)X7(天／周)X52(周／年)全方位、全天候的服務(wù)；各類資源的高度共享；投入相對較小，見效相對較快；虛擬市場，可以給客戶更多的選擇，智能化、客戶化、人性化的推銷和促銷；經(jīng)營理念和運(yùn)作模式的根本改變。第二十四頁，共八十五頁。2電子商務(wù)模式--------------------------------------------------------------------------------第二十五頁，共八十五頁。各種電子商務(wù)模式BtoBBusiness-to-BusinessBtoCBusiness-to-ConsumerCtoCBusiness-to-GovernmentBtoGBusiness-to-GovernmentCtoGConsumer-to-GovernmentBforCBusiness–for-Consumer第二十六頁，共八十五頁。BtoB企業(yè)對企業(yè)B2B電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其中以企業(yè)通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（VAN）采用EDI方式進(jìn)行的商務(wù)活動尤為典型。企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。這種類型是電子商務(wù)的主流，B2B電子商務(wù)在中國電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá)99%。代表：阿里巴巴慧聰網(wǎng)第二十七頁，共八十五頁。綜合性BtoB電子商務(wù)平臺第二十八頁，共八十五頁。世界知名的B2電子商務(wù)平臺和Alaxa排名第二十九頁，共八十五頁。討論：由“三流”的速度來考慮一下對于BtoB來說網(wǎng)上支付是否很迫切和重要？第三十頁，共八十五頁。BtoC企業(yè)對個人主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線銷售活動。中國：僅占0.5%。目前全球B2C的交易額雖然不及B2B，但從長遠(yuǎn)來看，B2C電子交易將取得長足的進(jìn)展，成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。目前中國年增長速率75%。國內(nèi)不少院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方向針對網(wǎng)上商店的營銷活動。當(dāng)當(dāng)攜程第三十一頁，共八十五頁。CtoC個人對個人這是消費(fèi)者個人之間的電子商務(wù)，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個人財物的拍賣活動。個人的收藏品、二手品或其他財產(chǎn)等均可以通過網(wǎng)絡(luò)拍賣實(shí)現(xiàn)其最高價值。淘寶網(wǎng)2004年的交易額較2003年增長了217％，達(dá)到23-億元。淘寶網(wǎng)的2005年第一季度交易金額高達(dá)人民幣10億元，相當(dāng)于4家家樂福門市店、6家中國沃爾瑪門店的量級。代表：ebay淘寶第三十二頁，共八十五頁。討論：BtoC還是CtoC?假如要開一家專門的汽車配件店，到底采用BtoC還是CtoC呢？第三十三頁，共八十五頁。BtoG這是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，企業(yè)與政府之間的各項(xiàng)事務(wù)可以涵蓋其中，包括在網(wǎng)上進(jìn)行的政府采購、電子報關(guān)、電子報稅、商檢、行政事務(wù)管理和管理?xiàng)l例發(fā)布等業(yè)務(wù)。第三十四頁，共八十五頁。CtoG這是政府與個人之間的電子商務(wù)。政府通過網(wǎng)絡(luò)更有效率地開展向個人發(fā)放社會福利金、接收個人的網(wǎng)上報稅等活動。第三十五頁，共八十五頁。BforC第三十六頁，共八十五頁。具體的電子商務(wù)模式包含11種類型(1)直接交易模式；(2)中介者模式；(3)廣告模式；(4)社群模式；(5)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式(政府機(jī)構(gòu)、媒體或電子郵件等)；(6)企業(yè)網(wǎng)站(服務(wù)或形象)；(7)免費(fèi)資源提供者；(8)資訊匯整者；(9)內(nèi)容提供者；(10)全面服務(wù)提供者；(11)公開平臺提供者第三十七頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型第三十八頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型廣告模式大部分搜尋網(wǎng)站除了具備搜尋功能外，也提供各式各樣的生活資訊與廣告。獲利模式為廣告排序的費(fèi)用，出資愈高者將可排在愈前頁Google關(guān)鍵字廣告社群模式透過網(wǎng)友的相互號召更多的人潮，營收或價值來源包括：會員費(fèi)、第三者(如產(chǎn)品銷售商)的廣告收入、協(xié)助其接觸更多社群會員、廣告點(diǎn)選費(fèi)或會員購物傭金、販賣全體或某族群會員資料、直接銷售貨品或服務(wù)等無名小站第三十九頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式這類網(wǎng)站主要是以服務(wù)為目的，可分為免費(fèi)的或是收取部分費(fèi)用的。此類主要以服務(wù)為主，較少有獲利的行為企業(yè)網(wǎng)站大部分都還屬于推廣形象為主，而只有少部分是真正在虛擬世界中進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，后者才會帶來獲利的可能中國機(jī)械進(jìn)出口公司第四十頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型免費(fèi)資源提供者在Web2.0使用者為主的時代中，開始有網(wǎng)站開放網(wǎng)頁設(shè)計的程式碼，讓網(wǎng)友可進(jìn)行修改，并重新上傳、或與原網(wǎng)站連結(jié)分享給其他的使用者，藉此匯聚使用者的數(shù)量Google免費(fèi)文書軟體信息整合者現(xiàn)在有網(wǎng)站提供使用者只要透過RSS訂閱機(jī)制。與前一種的獲利模式同為透過會員人數(shù)增加而帶來廣告效果Yahoo!pipes服務(wù)第四十一頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型內(nèi)容提供者內(nèi)容提供者是透過數(shù)位形式創(chuàng)造、供應(yīng)內(nèi)容(資訊、產(chǎn)品或服務(wù))的企業(yè)，并透過第三者(仲介者)傳送內(nèi)容給顧客，獲利模式為銷售內(nèi)容的結(jié)果聯(lián)合知識庫首頁全面服務(wù)提供者在一個特定領(lǐng)域提供的服務(wù)，涵蓋顧客所有需要，并由一個單一的窗口統(tǒng)合起來。透過顧客需求的滿足來提高人數(shù)，并帶來獲利的可能Google藉由購并而致力于成為全面服務(wù)提供者第四十二頁，共八十五頁。電子商務(wù)模式的類型公開平臺提供者透過使用者人數(shù)的增加，帶來廣告效益、或是提高網(wǎng)站的價值此為Web2.0的概念第四十三頁，共八十五頁。3電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀--------------------------------------------------------------------------------第四十四頁，共八十五頁。電子商務(wù)的發(fā)展第一階段─資金轉(zhuǎn)換(1970年代)1970年代的電子資金轉(zhuǎn)換(ElectronicFundsTransfer,EFT)技術(shù)這是經(jīng)由銀行之間私有網(wǎng)絡(luò)所提供的電子支付體制(例如：轉(zhuǎn)帳、ATM)第二階段─電子交換(1970年代晚期～1980年代初期)電子資料交換(ElectronicDataInterchange,EDI)及電子郵件(e-mail)等交換技術(shù)的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)換上新的面貌第四十五頁，共八十五頁。電子商務(wù)的發(fā)展第三階段─線上服務(wù)(1980年代中期)借著使用全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，人們可用較少的成本與地球彼端的人進(jìn)行溝通、資訊的存取和交換網(wǎng)絡(luò)世界產(chǎn)生虛擬社群(VirtualCommunity)的想法，也造就了地球村(GlobalVillage)的觀念第四階段─發(fā)展Internet(1980年代晚期～1990年初期)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了突破性發(fā)展，利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動傳統(tǒng)交易進(jìn)入到在網(wǎng)上完成全部流程的電子商務(wù)虛擬市場，整個電子商務(wù)活動為企業(yè)增加產(chǎn)值、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)第四十六頁，共八十五頁。電子商務(wù)的發(fā)展第五階段─Web1.0(1990年代中期～2000年代中期)更多的人愿意使用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，電子商務(wù)開始普及第六階段─Web2.0(2000年代中期之后)此階段強(qiáng)調(diào)開放參與的架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)使用者都能快速在網(wǎng)頁上編輯網(wǎng)絡(luò)上具專業(yè)知識的使用者可協(xié)助企業(yè)提供更正確的資訊；有創(chuàng)意的網(wǎng)友也透過網(wǎng)絡(luò)傳遞自己設(shè)計的影片、圖案、或概念，達(dá)到讓網(wǎng)頁成為互動的通道，而非是單向資訊提供的管道第四十七頁，共八十五頁。電子商務(wù)的發(fā)展第七階段─Web3.0(未來…)分享將更為容易，計算機(jī)本身就可當(dāng)作分享平臺，開放某些資料夾就可讓網(wǎng)絡(luò)使用者存取資料網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為資訊素材的提供者，藉此讓網(wǎng)友加工編輯使用，并且創(chuàng)造出具思考能力的資訊科技，透過主動分析需求與聯(lián)接可能的服務(wù)，來讓使用者在資料廣泛的網(wǎng)絡(luò)世界中，找尋出對自己而言有意義的資訊第四十八頁，共八十五頁。中國電子商務(wù)交易額及增長率

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2007，01第四十九頁，共八十五頁。4電子商務(wù)案例--------------------------------------------------------------------------------第五十頁，共八十五頁。案例一：亞馬遜第五十一頁，共八十五頁。亞馬遜簡介成立日期：1995年7月股票上市日期：1997年5月，每股18美元推出，最高曾達(dá)到325美元最大個人股東：貝索斯（41％）上網(wǎng)圖書總數(shù)：372萬種圖書增長率：每周2萬種第五十二頁，共八十五頁。發(fā)展歷程（上）1994年，貝索斯用30萬美元啟動資金，在西雅圖郊區(qū)他租來的房子的車庫中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司AMAZON．COM（亞馬遜公司）1995年7月，亞馬遜正式打開了它“虛擬商務(wù)大門”1997年，亞馬遜以每股18美元的價格在美國上市，到了收盤的時候，亞馬遜股票已經(jīng)進(jìn)行了三次拆股，每股價格更是飆升到94美元1998年，亞馬遜的市場資本的價值已經(jīng)高達(dá)170億美元,來自160個國家超過450萬人成功地從亞馬遜網(wǎng)上購物1999年12月10日，亞馬遜創(chuàng)下106.5美元的股價,亞馬遜CEO貝索斯還被封為《時代》周刊年度封面人物第五十三頁，共八十五頁。發(fā)展歷程（中）2000年3月，亞馬遜竄達(dá)52周的新高113美元，2000年6月22日，財務(wù)狀況受到質(zhì)疑，狂瀉19%。2000年7月25日，亞馬遜總裁兼首席營運(yùn)長約瑟夫·加利突然跳槽消息公布之日導(dǎo)致其股價當(dāng)天下跌了2．9％，并引發(fā)了一波分析師降低其股票評級的小浪潮。次日，即便在亞馬遜公布了超過預(yù)期的第二財政季度每股收益之后，該股仍繼續(xù)暴跌9．5％，跌至1998年12月以來的最低價位32．63美元2000年9月18日，亞馬遜宣布它不會再續(xù)簽和有名的網(wǎng)絡(luò)門戶Yahoo!的合同之后，其股票價格走勢更是讓人無法看好。消息傳出后，亞馬遜的股價在納斯達(dá)克立刻下跌了5%2000年10月，各種媒體報道分析以及經(jīng)濟(jì)間諜們的活動發(fā)現(xiàn)：亞馬遜的資金只夠運(yùn)作半年，也就是說離死亡也只有半年了第五十四頁，共八十五頁。發(fā)展歷程（下）2000年就虧損超過$14億，這也引起了風(fēng)險資本的大規(guī)模撤離，公司股票也從每股100多美元下跌到6美元左右。在2001年共裁員1200人，裁員比例超過了10%。在2002年的第四季度開始贏利，且于2003年實(shí)現(xiàn)了全年贏利。2003年之后，互聯(lián)網(wǎng)市場逐漸回暖，亞馬遜公司開始了第二次擴(kuò)張，全面開花。2003年后公司的銷售額再次快速膨脹，資產(chǎn)總值迅速增加，但凈利潤到2005年又開始下滑2006年的前三個季度的銷售額雖然同比仍然增長了22%，但凈利潤卻從$1.6億下降到$0.93億，下降幅度達(dá)42%第五十五頁，共八十五頁。股價走勢圖第五十六頁，共八十五頁。1995-2005年財務(wù)狀況第五十七頁，共八十五頁。經(jīng)營策略高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫豐富的檢索途徑全面周到的服務(wù)，靈活多樣的營銷手段安全可靠的付款方式和傳遞手段名牌效應(yīng)第五十八頁，共八十五頁。優(yōu)勢分析產(chǎn)品優(yōu)勢圖書最適合網(wǎng)絡(luò)銷售價格優(yōu)勢成本優(yōu)勢邊際效應(yīng)和長尾理論技術(shù)優(yōu)勢技術(shù)是亞馬遜一再強(qiáng)調(diào)的歷史推薦、協(xié)同推薦、貨比三家市場優(yōu)勢英語語言優(yōu)勢第五十九頁，共八十五頁。問題分析財務(wù)狀況差客戶增長律及每位客戶收入快速下降庫存失控第六十頁，共八十五頁。亞馬遜的出路擺脫全方位作戰(zhàn)模式提高運(yùn)作能力與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的對接建立戰(zhàn)略同盟數(shù)字式配送

第六十一頁，共八十五頁。案例二：中國化工網(wǎng)第六十二頁，共八十五頁。網(wǎng)站簡介1997年創(chuàng)辦，一個僅工作了5年的沒有任何背景的大學(xué)生創(chuàng)辦總資產(chǎn)近1.5億，年收入6千多萬元、年凈利潤近3千萬元的經(jīng)營規(guī)模，公司已于2006年成功地在深圳中小板市場上市第六十三頁，共八十五頁。以行業(yè)信息服務(wù)為目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站選定專業(yè)網(wǎng)站可以對行業(yè)資源和需求更為熟悉，服務(wù)內(nèi)容更加深入和細(xì)化。之所以選工行業(yè)？(1)化工企業(yè)數(shù)量多；(2)化工企業(yè)有理想的規(guī)模；(3)化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長；(4)化工產(chǎn)品種類多，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。機(jī)會與夢想：浙江化工大省→信息需求←成功的化工網(wǎng)站第六十四頁，共八十五頁。明確的盈利模式：“會員+廣告”通過為會員企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品出口提供信息創(chuàng)造價值，同時經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)，以收取會員費(fèi)和廣告費(fèi)作為企業(yè)的贏利模式。國內(nèi)較為完備的化工行業(yè)數(shù)據(jù)庫，內(nèi)含40多個國家和地區(qū)的5萬6千多個化工站點(diǎn)，20余萬條中文企業(yè)產(chǎn)品信息，50余萬條英文企業(yè)產(chǎn)品信息。第六十五頁，共八十五頁。用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張。在其他互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛引入風(fēng)險投資或戰(zhàn)略投資時，中國化工網(wǎng)一直堅(jiān)守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴(kuò)張，以自有資金穩(wěn)健獨(dú)立地經(jīng)營。1998年起公司開始逐步向南京、北京等化工重鎮(zhèn)發(fā)展，先后在南京、濟(jì)南、北京、上海、廣州、成都、沈陽設(shè)立了辦事處或聯(lián)絡(luò)處，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。第六十六頁，共八十五頁。發(fā)展與未來中化網(wǎng)用了不到三年時間就實(shí)現(xiàn)了“由農(nóng)村向城市的大轉(zhuǎn)移”2001年12月，中化網(wǎng)推出了面向國際市場的化工交易平臺，隨之又將其完善為集信息提供、交易系統(tǒng)和搜索引擎于一體的國際化工門戶，并相繼同德國、澳大利亞、美國、英國、韓國等國際知名化工網(wǎng)站建立合作關(guān)系，構(gòu)建了“全球化工網(wǎng)絡(luò)共同體”的雛形。2003年創(chuàng)始人孫得良入選影響中國互聯(lián)網(wǎng)的100人第六十七頁，共八十五頁。中化網(wǎng)的價值中化網(wǎng)并非是一個“概念空殼”，而是有堅(jiān)實(shí)的贏利基礎(chǔ)。從最初的“中國化工網(wǎng)”到最新的“化工e圈”，中化網(wǎng)每一個項(xiàng)目都是贏利的，這些項(xiàng)目同幾千家傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合成一個緊密的利益共同體，構(gòu)成了中化網(wǎng)“傳統(tǒng)行業(yè)化”的贏利基礎(chǔ)，而這不會單純地受網(wǎng)絡(luò)形勢而波動，這也正是中化網(wǎng)獨(dú)特的價值內(nèi)涵所在。第六十八頁，共八十五頁。方便、有用是電子商務(wù)的生命力。電子商務(wù)要給人們的是更多的驚喜而不是玄乎。

-----孫徳良第六十九頁，共八十五頁。

案例三：淘寶第七十頁，共八十五頁。淘寶網(wǎng)簡介國內(nèi)領(lǐng)先的個人交易網(wǎng)上平臺（CtoC），由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)，自2003年5月10日成立以來，在短短的半年時間，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個人交易市場的領(lǐng)先位置。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。（電子商務(wù)+SNS)淘寶網(wǎng)榮獲了財經(jīng)時報與搜狐公司2003年度評選的國內(nèi)10大最佳投資的榮譽(yù)。第七十一頁，共八十五頁。淘寶網(wǎng)的市場基礎(chǔ)一方面由于非典、伊拉克戰(zhàn)爭、世界石油市場的動蕩等原因，傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境不斷惡化，互聯(lián)網(wǎng)的功用正逐步發(fā)掘出來。另一方面互聯(lián)網(wǎng)本身進(jìn)入了黃金發(fā)展周期，帶寬、計算機(jī)普及程度、上網(wǎng)人數(shù)等都有了長足的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展推動電子商務(wù)發(fā)展。目前互聯(lián)網(wǎng)用戶的群體，以及在網(wǎng)上購物習(xí)慣越來越多，市場環(huán)境非常好。第七十二頁，共八十五頁。淘寶網(wǎng)的市場定位定位：全球最大個人電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)的重點(diǎn)將在于提升誠信體系建設(shè)和支付工具完善，例如用戶管理及認(rèn)證上的嚴(yán)格把關(guān)、降低網(wǎng)絡(luò)詐騙的問題等等，讓賣家和買家能安心地在網(wǎng)站上進(jìn)行交易。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。第七十三頁，共八十五頁。淘寶網(wǎng)的商業(yè)流程注冊會員發(fā)布需求信息選擇買(賣)家確定雙方交易關(guān)系:以確保貨物的發(fā)出物品的流動:相關(guān)物流系統(tǒng)的協(xié)助資金的流動:支付寶,相關(guān)銀行交易的完成信息的反饋第七十四頁，共八十五頁。免費(fèi)會員免費(fèi)注冊商品免費(fèi)登錄

與易趣的比較第七十五頁，共八十五頁。支付寶“支付寶”是一種針對網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),是去年淘寶與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線交易安全支付工具，就是網(wǎng)上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認(rèn)到賬之后通知網(wǎng)上賣家發(fā)貨，買家在收到貨物確認(rèn)無誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉(zhuǎn)付