2022年四川省巴中市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年四川省巴中市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.在抗逆力模型中，對(duì)生命歷程具有決定作用的是（）。

A.困境B.社會(huì)環(huán)境C.外在壓力D.保護(hù)因素

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理是對(duì)從事社會(huì)工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

3.婦女社會(huì)工作的目標(biāo)之一是()。

A.提升婦女的社會(huì)性別意識(shí)

B.提升全體社會(huì)成員的社會(huì)性別意識(shí)

C.幫助社會(huì)成員解決困難

D.幫助社會(huì)成員預(yù)防問題發(fā)生

E.協(xié)助社會(huì)成員提升自己解決問題的能力

4.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

5.

第

20

題

（）是人生生命循環(huán)變化最多的時(shí)期。

6.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活的社區(qū)

7.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

8.在介入階段，（）角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。

A.咨詢者

B.使能者

C.資源調(diào)動(dòng)者

D.教育者

9.圖10—1所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個(gè)32歲的離婚女性帶著一個(gè)8歲的女兒

B.一個(gè)32歲的離婚女性帶著一個(gè)8歲的兒子

C.一個(gè)32歲的離婚男性帶著一個(gè)8歲的兒子

D.一個(gè)32歲的離婚男性帶著一個(gè)8歲的女兒

10.張先生退伍后被安排到某紡織廠做會(huì)計(jì)工作。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為自己不適合做此類工作。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生退伍后，內(nèi)心非常焦慮，他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

11.

第

17

題

（）過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。

12.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識(shí)的提升、參與意識(shí)的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作采用社區(qū)工作方法時(shí)要遵循（）原則。

A.注重救助對(duì)象的參與和互助B.注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

13.社會(huì)工作者王艷專門負(fù)責(zé)對(duì)流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會(huì)工作中的()。

A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

14.婦女社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅是弱勢(shì)的婦女群體，而且還包括一般的和優(yōu)勢(shì)的婦女群體。這說明婦女社會(huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.關(guān)注婦女的豐富性B.關(guān)注婦女的廣泛性C.關(guān)注婦女的多樣性D.關(guān)注婦女的層次性

15.社區(qū)矯正工作者在設(shè)計(jì)并實(shí)施小組輔導(dǎo)項(xiàng)目時(shí)，在時(shí)間上最宜安排在下列哪一個(gè)階段?()

A.規(guī)定的匯報(bào)思想和生活動(dòng)態(tài)的時(shí)間

B.案主上班的時(shí)間

C.社會(huì)工作者方便的時(shí)間

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方便的時(shí)間

E.社會(huì)工作者上班的時(shí)間

16.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢與協(xié)調(diào)D.診斷與評(píng)估

17.

第

9

題

矯正社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)也稱為（）。

18.社會(huì)工作者小李為一個(gè)矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)，小李通過家訪了解到小紅家婆媳關(guān)系緊張，這對(duì)婆媳在家務(wù)分工、子女培養(yǎng)、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾，經(jīng)過分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對(duì)婆媳發(fā)生矛盾的深層根源，小李的上述分析反映了()對(duì)家庭的影響。

A.傳統(tǒng)性別制度B.婆媳個(gè)人素質(zhì)C.傳統(tǒng)性別角色D.婆媳兩代關(guān)系

19.家庭和社會(huì)應(yīng)協(xié)助兒童建立自我認(rèn)同，增進(jìn)其自我成長的能力，這是兒童期心理和社會(huì)型發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，這同時(shí)體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學(xué)習(xí)的需要

E.免于被剝削傷害的需要

20.為了促進(jìn)青少年與家長之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

21.社會(huì)工作者在（）的重點(diǎn)任務(wù)是，善于把小組活動(dòng)中表現(xiàn)出來的焦點(diǎn)變成問題，因?yàn)榻M員在活動(dòng)中會(huì)有很多關(guān)于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。

A.小組維持期B.小組形成期C.小組沖突期D.小組聚集期

22.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

23.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

24.關(guān)于孤兒、棄兒的救助，包括為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。這類服務(wù)屬于()。

A.收養(yǎng)服務(wù)B.家庭寄養(yǎng)C.家庭領(lǐng)養(yǎng)D.日間照顧中心E.兒童福利院安置

25.處于青春期的小亮最近學(xué)習(xí)遇到困難，常常不能控制自己的暴躁情緒，不是摔東西就是與父母吵架;有時(shí)甚至離家出走，整天泡在網(wǎng)吧。社會(huì)工作者與小亮面談后，共同確定了幫助小亮的工作目標(biāo)，即學(xué)習(xí)情緒管理方法并改善學(xué)習(xí)狀況。社會(huì)工作者對(duì)小亮進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的起點(diǎn)是()。

A.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒B.規(guī)避情緒暴躁的負(fù)面影響C.學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法D.防止情緒暴躁造成的后果

26.某街道辦事處為了培養(yǎng)居民的決策權(quán)力，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。下列選項(xiàng)中屬于最低層次的社區(qū)參與的是（）。

A.咨詢B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.告知

27.

第

31

題

結(jié)案階段，服務(wù)對(duì)象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱為（）。

28.

第

6

題

“我們大家對(duì)目前所存在的問題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下?？纯词裁词悄阏J(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

29.

第

27

題

對(duì)個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采用的介入活動(dòng)是（）。

30.在某年的夏季潮汛中，高三學(xué)生晶晶的村子被大水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，晶晶這一年要參加高考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機(jī)會(huì)將錯(cuò)過，晶晶及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到晶晶一家的現(xiàn)實(shí)問題，一方面耐心安慰晶晶和她的父母不要擔(dān)心；另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排晶晶及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的高考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。晶晶一家人的臉上又露出了笑容。請(qǐng)問，上述案例中，老黃提供的是什么社會(huì)工作的服務(wù)?()

A.矯正社會(huì)工作服務(wù)B.優(yōu)撫社會(huì)工作服務(wù)C.家庭社會(huì)工作服務(wù)D.社會(huì)救助社會(huì)工作服務(wù)E.殘疾人社會(huì)工作服務(wù)

31.運(yùn)用（）提供服務(wù)性的工作，向外來務(wù)工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務(wù)工人員自身發(fā)展結(jié)合起來，他們會(huì)更愿意參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸地融入社區(qū)生活，并對(duì)社區(qū)產(chǎn)生良好的歸屬感。

A.社區(qū)教育方法B.就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問題原因D.張貼社區(qū)衛(wèi)生公約

32.老年個(gè)案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會(huì)工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項(xiàng)中，比較重要的是（）。

A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品B.減少晃眼的光線或反射光C.準(zhǔn)備助聽器、紙筆等D.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

33.社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源網(wǎng)絡(luò)，屬于（）的介入行動(dòng)。

A.危機(jī)干預(yù)B.安置服務(wù)C.資源整合D.經(jīng)濟(jì)援助

34.當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會(huì)救助

35.

第

42

題

對(duì)于藝術(shù)特長生來說，（）問題一般是個(gè)不可忽視的大問題。

36.

第

33

題

殘疾人社會(huì)工作的根本目的是（）。

37.

第

43

題

下列不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則是（）。

38.

第

12

題

義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)（）以上單位批準(zhǔn)，可以改為志愿兵。

39.一個(gè)月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當(dāng)?shù)孛裾块T

40.下列哪一項(xiàng)是社會(huì)工作專業(yè)的要素?()

A.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀B.救濟(jì)物資C.心理輔導(dǎo)D.社會(huì)政策

二、多選題(20題)41.

第

79

題

在學(xué)校規(guī)范下，學(xué)校社會(huì)工作者為達(dá)成學(xué)校教育的目的而提供服務(wù)，服務(wù)過程中要避免（）。

42.

43.矯正對(duì)象存在的問題包括（）。

A.加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情

B.社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度

C.社會(huì)對(duì)他們的刻板印象

D.受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位

E.社會(huì)沒有提供足夠的資源來保障矯正對(duì)象的權(quán)益

44.

第

61

題

婦女小組工作的工作重點(diǎn)是（）。

45.

第

87

題

精神健康服務(wù)領(lǐng)域與職業(yè)相關(guān)的服務(wù)中，社會(huì)工作者主要在（）方面發(fā)揮作用。

46.

第

65

題

醫(yī)療社會(huì)工作的功能是（）。

47.對(duì)生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護(hù)服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

48.社會(huì)工作中，社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括（）。

A.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.詳細(xì)和具體C.要有服務(wù)對(duì)象的參與D.公平和公正E.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合

49.

第

70

題

作業(yè)療法的內(nèi)容包括（）。

50.在司法判決前，社會(huì)工作者針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入可以是（）。

A.社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難

B.與犯罪嫌疑人的親友進(jìn)行廣泛交談

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動(dòng)的做法

E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)

51.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括（）。A.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題

B.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

C.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

D.出院及跟進(jìn)服務(wù)

E.解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定

52.

第

91

題

學(xué)生的生活方式比其他人群更具（）。

53.

第

85

題

社區(qū)社會(huì)工作者的工作理念是（）。

54.概要記錄一般包括()。

A.診斷記錄B.過程記錄C.定期記錄D.結(jié)案記錄E.轉(zhuǎn)案記錄

55.

第

78

題

下列可以接受家庭寄養(yǎng)服務(wù)的有（）。

56.

第

69

題

下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作工作內(nèi)容的是（）。

57.2003年8月《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》開始實(shí)施后，以往的強(qiáng)制性收容遣送工作模式已改變?yōu)樽栽盖笾Ｊ?。但在自愿性原則之下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心求助，或者來了一段時(shí)間就自己溜走了。為解決此問題，需進(jìn)行的評(píng)估工作有()。

A.勸導(dǎo)流浪兒童保護(hù)中心接受系統(tǒng)的輔導(dǎo)和教育

B.動(dòng)員包括具體責(zé)任部門在內(nèi)的社會(huì)各個(gè)方面，共同參與救助保護(hù)流浪兒童

C.以流動(dòng)救助車為載體，采取了流動(dòng)巡回救助和臨時(shí)固定宣傳相結(jié)合的工作方法

D.加強(qiáng)向群眾宣傳歷年來大力救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運(yùn)的變化

E.完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》在施行過程中暴露的問題

58.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)

E.某種需要在得到滿足后就會(huì)減弱

59.小申今年28歲，服役期間因公致一級(jí)傷殘，入住榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復(fù)治療。社會(huì)工作者老張查房時(shí)意外發(fā)現(xiàn)小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時(shí)，老張應(yīng)采取的介入行動(dòng)包括（）。A.家庭探訪B.悲傷輔導(dǎo)C.危機(jī)干預(yù)D.安置服務(wù)E.尊重自決

60.下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會(huì)救助

三、案例分析題(3題)61.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽儾疃鴶?shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請(qǐng)簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒剩诠S遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒剩煞蛉ナ?，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.在某高級(jí)小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢(mèng)想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對(duì)年幼的孩子發(fā)無名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會(huì)工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個(gè)體如何產(chǎn)生抗逆力，與哪些因素有關(guān)，如何影響人的發(fā)展。結(jié)論包括：①抗逆力是激發(fā)的結(jié)果；②保護(hù)因素對(duì)生命歷程具有決定作用；③功能失調(diào)不是逆境的唯一結(jié)果；④抗逆力是個(gè)體與環(huán)境的交互作用。

2.E

3.B婦女社會(huì)工作的目標(biāo)之一是幫助全體社會(huì)成員樹立男女平等、社會(huì)性別意識(shí)，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會(huì)環(huán)境。

4.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

5.C

6.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠?yàn)閮和峁┧璧慕逃?、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

7.A

8.B在介入階段，使能者的角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。

9.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中：□表示男性，○表示女性，▔表示婚姻關(guān)系，一//一表示離婚關(guān)系，一表示分居關(guān)系，…表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制應(yīng)遵循三項(xiàng)基本的原則是：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

10.B優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

11.A本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的概念。

12.A社會(huì)工作者運(yùn)用社區(qū)工作方法開展社會(huì)救助，要注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵(lì)居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。在具體實(shí)施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制訂救助和發(fā)展的目標(biāo)；③注重救助對(duì)象的參與和互助。

13.D替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時(shí)前期評(píng)估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問題。

14.C婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有：①關(guān)注婦女的多樣性；②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；④“個(gè)人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。本題所述說明了婦女社會(huì)工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點(diǎn)。

15.A

16.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括：①診斷與評(píng)估；②咨詢與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢與協(xié)調(diào)。

17.A

18.A家庭問題主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對(duì)婦女角色的定位緊密相關(guān)。婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關(guān)系問題通常圍繞孫輩教育、對(duì)老人贍養(yǎng)、孝順等方面，是社會(huì)性別問題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個(gè)人的素質(zhì)問題，這樣的看法忽視了傳統(tǒng)性別制度(從夫居、養(yǎng)兒防老)是導(dǎo)致婆媳容易產(chǎn)生矛盾的深層根源。

\n

19.B

20.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

21.B如果小組成員開始互動(dòng)、溝通，逐漸建立起良好的人際關(guān)系，那么小組成員在小組活動(dòng)中的角色出現(xiàn)分化，小組的規(guī)范也開始形成，并且朝著小組目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)時(shí)期就可視為小組形成期。這個(gè)階段，社會(huì)工作者要善于把小組活動(dòng)中表現(xiàn)出來的焦點(diǎn)變成問題，因?yàn)榻M員在活動(dòng)中會(huì)講很多關(guān)于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。社會(huì)工作者要鼓勵(lì)小組成員正視問題，討論并尋找解決問題的辦法。

22.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過程即為接案。

23.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

24.E兒童福利院安置這種救助方式可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。選項(xiàng)E為正確答案。

25.A情緒管理的步驟依次為：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。(2)能夠辨別情緒。(3)懂得掌控情緒。(4)正確處理情緒。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)校社會(huì)工作中，情緒管理的步驟?？忌枰莆障嚓P(guān)的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)為一般性需求、特殊性需求的對(duì)象提供的服務(wù)內(nèi)容和干預(yù)方法。

26.D社區(qū)參與有告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治五個(gè)層次，其中告知屬于最低層次的參與。

27.A常見的服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)有：(1)否認(rèn)；(2)倒退；(3)依賴；(4)抱怨；(5)憤怒；(6)討價(jià)還價(jià)；(7)憂郁。其中，題干描述的是“否認(rèn)”的表現(xiàn)。因此，答案為A。

28.B

29.D間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項(xiàng)為正確答案。

30.D

31.A運(yùn)用社區(qū)教育方法提供服務(wù)性的工作，向外來務(wù)工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務(wù)工人員自身發(fā)展結(jié)合起來，他們會(huì)更樂于接受社區(qū)教育，更愿意參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸地融入社區(qū)生活，并對(duì)社區(qū)產(chǎn)生良好的歸屬感。

32.C社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。對(duì)于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

33.C

34.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

\n

35.D

36.C

37.C

38.D

39.B國務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對(duì)流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

40.A

41.BD

42.ACDE

43.ABD矯正對(duì)象存在的問題有：加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情；社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度；受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。

44.ABCE

45.BCE

46.ACDE

47.ABCE兒童社會(huì)工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護(hù)服務(wù)。

\n

48.ABCE社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對(duì)象的參與；②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

49.ABCD

50.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：①家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)；②社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

51.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系、出院及跟進(jìn)服務(wù)、其他方面等五個(gè)方面。

52.BD

53.ACD

54.ACDE

55.ABC

56.DE

57.CDCD兩項(xiàng)中體現(xiàn)的“街頭救助”方法能夠有效介入流浪兒童的生活，使那些不了解‘兒童保護(hù)和救助中心服務(wù)的流浪兒童有機(jī)會(huì)使用為他們提供的服務(wù)，有效地保護(hù)了流浪兒童的生存權(quán)利。

58.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

59.AC優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的需要主要包括以下方面：①治療康復(fù)需要；②基本生存需要；③家庭生活需要；④社會(huì)交往需要；⑤社會(huì)尊重需要。A項(xiàng)屬于滿足其家庭生活需要；C項(xiàng)，小申有自殺念頭，社會(huì)工作者應(yīng)該進(jìn)行危機(jī)介入；B項(xiàng)，悲傷輔導(dǎo)是針對(duì)烈屬的工作；D項(xiàng)，小申住在榮譽(yù)軍人康復(fù)院不需要在進(jìn)行安置；E項(xiàng)，任何時(shí)候社會(huì)工作者都應(yīng)該將服務(wù)對(duì)象的生命放在重要位置，尊重自決應(yīng)該排在生命安全之后。故本題選AC。

60.DE優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。61.1.服務(wù)對(duì)象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個(gè)人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒；由于學(xué)業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴(yán)重的乏力之感；學(xué)習(xí)成績不佳，她的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題。(2)學(xué)校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對(duì)案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績，對(duì)女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢姡崃岬募彝ゲ]有為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。2．針對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況，可以采用如下輔導(dǎo)策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學(xué)習(xí)成績，并了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而分析服務(wù)對(duì)象的需要與資源。(2)對(duì)玲玲進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。讓案主了解學(xué)業(yè)低成就的原因，幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)

開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。把年級(jí)中與玲玲類似情況的同學(xué)組織起來，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)、分享感受，從而達(dá)到互相鼓勵(lì)，互相促進(jìn)的效果。此外，也可請(qǐng)高年級(jí)的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會(huì)工作者可代表服務(wù)對(duì)象與老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法，通過降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補(bǔ)課等方式。幫助其走出困境。(5)調(diào)動(dòng)和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請(qǐng)父母合作。并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為服務(wù)對(duì)象營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂