智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究

智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究（重點(diǎn)介紹風(fēng)險(xiǎn)識別的方法）第一頁，共三十四頁。我國智能建筑項(xiàng)目現(xiàn)狀的喜與憂智能建筑技術(shù)總體水平已接近20世紀(jì)90年代中期的世界水平，即世界上最先進(jìn)的智能建筑技術(shù)設(shè)施在中國建筑物中都得到應(yīng)用。智能化系統(tǒng)的開通率、無故障運(yùn)行率、節(jié)能增效的實(shí)際情況與預(yù)期的要求有較大差距。第二頁，共三十四頁。來自上海的調(diào)查數(shù)據(jù)…..據(jù)上海有關(guān)單位對該地區(qū)智能大廈的BA系統(tǒng)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果表明：其系統(tǒng)的監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行正常，在物業(yè)管理方面起重要作用的僅占20%；部分監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行不正常，但尚可使用的系統(tǒng)占45%；有35%的BA系統(tǒng)在使用多年后，仍不能開通運(yùn)行,或運(yùn)行一段時(shí)間后發(fā)生了故障，無人修復(fù)而廢棄不用。相當(dāng)大一部分BA系統(tǒng)不僅不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，反而浪費(fèi)了大量的人力財(cái)力!第三頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目具有高風(fēng)險(xiǎn)性不確定性事件風(fēng)險(xiǎn)事件記錄增加無法進(jìn)行概率統(tǒng)計(jì)可以基于概率統(tǒng)計(jì)進(jìn)行預(yù)測項(xiàng)目的規(guī)模越大、技術(shù)越新、越復(fù)雜，其涉及的不確定因素也就越多，因而風(fēng)險(xiǎn)程度就越高。第四頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性有調(diào)查表明，在我國，包括智能建筑在內(nèi)的所有與信息化有關(guān)的工程項(xiàng)目成功率不到30%，大約有70%以上的工程項(xiàng)目超出預(yù)定的開發(fā)周期，功能和性能達(dá)不到預(yù)期的效果。必須從理論和實(shí)踐上重視對智能建筑項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。

第五頁，共三十四頁。風(fēng)險(xiǎn)de概念什么叫做風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)可看成是在一定時(shí)空條件下，由于環(huán)境和決策的不確定性，導(dǎo)致行為后果與預(yù)期目標(biāo)發(fā)生負(fù)偏離的可能性。風(fēng)險(xiǎn)的大小是可以量化的：風(fēng)險(xiǎn)是不利事件或損失發(fā)生的概率及其后果的函數(shù)，用數(shù)學(xué)公式表示為：其中R表示風(fēng)險(xiǎn)，P表示不利事件發(fā)生的概率，C表示該事件發(fā)生的后果。第六頁，共三十四頁。風(fēng)險(xiǎn)管理的概念所謂風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement）則是指對可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測、識別、評估、分析，并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險(xiǎn)，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。第七頁，共三十四頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的全過程識別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素，對它們的特性進(jìn)行判斷、歸類，并鑒定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)。

對風(fēng)險(xiǎn)因素的影響進(jìn)行定量分析，并估算出各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其可能導(dǎo)致的損失大小，從而找到該項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，為重點(diǎn)處置這些風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)，以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)處置第八頁，共三十四頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和分析是處置風(fēng)險(xiǎn)的前提，是制訂和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃的科學(xué)根據(jù)，因此一定要對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其后果作出盡量準(zhǔn)確的定量估計(jì)；由于歷史資料的不完整、項(xiàng)目的復(fù)雜性、環(huán)境的多變性以及人們認(rèn)識的局限性都會使人們在評估和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)一些偏差，如何利用多種方法綜合判斷以便縮小這一偏差，是值得進(jìn)一步研究的問題。第九頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別方法第十頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目要求高、周期長、技術(shù)新、涉及范圍廣、風(fēng)險(xiǎn)因素?cái)?shù)量多且種類繁雜，致使其在整個(gè)壽命周期內(nèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)多種多樣；大量風(fēng)險(xiǎn)因素之間的內(nèi)在關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、各風(fēng)險(xiǎn)因素之間與外界交叉影響，又使風(fēng)險(xiǎn)顯示出多層次性；智能建筑在我國的興起，不過短短的十多年，按照項(xiàng)目管理知識體系進(jìn)行智能建筑工程管理，也是近幾年剛剛開展。無論是開發(fā)商、集成商、設(shè)計(jì)院、政府管理部門還是物業(yè)運(yùn)營公司等項(xiàng)目干系人，在數(shù)據(jù)積累和歷史經(jīng)驗(yàn)方面都顯得不足，因此基于統(tǒng)計(jì)理論的風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)測方法，尚不適用；目前智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別方法尚在探索之中。第十一頁，共三十四頁。本課題采用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法頭腦風(fēng)暴-德爾菲法兩維風(fēng)險(xiǎn)分解矩陣法（RBM法）第十二頁，共三十四頁。頭腦風(fēng)暴-德爾菲法分別在不同范圍內(nèi)（系統(tǒng)集成商、開發(fā)商、物業(yè)管理……）召開專家會議，發(fā)揮專家的創(chuàng)造性思維來獲取信息。通過專家之間的信息交流和相互啟發(fā)，從而誘發(fā)專家們產(chǎn)生"思維共振"，以達(dá)到互相補(bǔ)充并產(chǎn)生"組合效應(yīng)"，使預(yù)測和識別的結(jié)果更準(zhǔn)確。然后將眾多專家的觀點(diǎn)歸納整理，制定出《智能建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家咨詢調(diào)查表》，然后在更大范圍內(nèi)，請相關(guān)專家填表咨詢。第十三頁，共三十四頁。已識別出的智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾大類決策風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)行為主體風(fēng)險(xiǎn)第十四頁，共三十四頁。決策風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目目標(biāo)錯(cuò)誤（定位，方案…)招/投標(biāo)決策風(fēng)險(xiǎn)（設(shè)計(jì)，監(jiān)理，施工承包，設(shè)備材料供應(yīng)商…）。第十五頁，共三十四頁。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)者與用戶溝通不夠規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)選擇不當(dāng)設(shè)計(jì)存在安全隱患未考慮施工的可能性設(shè)計(jì)內(nèi)容不全設(shè)計(jì)存在缺陷、遺漏和錯(cuò)誤軟件風(fēng)險(xiǎn)用戶需求不明確，變更過多。軟件成本日益增長開發(fā)進(jìn)度難以控制軟件質(zhì)量差軟件維護(hù)困難第十六頁，共三十四頁。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備可靠性差后續(xù)配件支持缺乏系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)無法集成集成成本過高不合理的集成方案和技術(shù)未考慮工程現(xiàn)場的具體情況未達(dá)到質(zhì)量檢驗(yàn)和工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十七頁，共三十四頁。項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)勞動力缺乏/工作效率低下；材料設(shè)備供應(yīng)滯后；設(shè)計(jì)圖紙供應(yīng)滯后；不可預(yù)見的現(xiàn)場條件…成本控制風(fēng)險(xiǎn)：工期的延誤；不適當(dāng)?shù)墓こ套兏?；不適當(dāng)?shù)墓こ讨Ц叮怀邪说乃髻r；預(yù)算偏低；不適當(dāng)?shù)牟少彶呗?；?xiàng)目外部條件發(fā)生變化…項(xiàng)目組織管理風(fēng)險(xiǎn)缺乏項(xiàng)目管理能力，組織不適當(dāng)；關(guān)鍵崗位人員經(jīng)常發(fā)生變動；項(xiàng)目目標(biāo)不適當(dāng)，加之控制不力；缺乏項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)…第十八頁，共三十四頁。外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)政府/主管部門對項(xiàng)目干預(yù)太多，瞎指揮。建設(shè)體制或建設(shè)法規(guī)不健全。相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的改變。企業(yè)并購自然災(zāi)害第十九頁，共三十四頁。行為主體風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主項(xiàng)目可行性研究缺乏嚴(yán)肅性（傾向性要求）；希望少花錢多辦事，不遵循事物客觀規(guī)律；投資先天不足；盲目干預(yù);…系統(tǒng)集成承包商技術(shù)實(shí)力不夠;不誠實(shí)；缺乏職業(yè)道德;工程管理能力不足;……監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平不足；職業(yè)道德差；…設(shè)計(jì)單位自身能力和水平不適應(yīng)；設(shè)計(jì)流程組織管理不善第二十頁，共三十四頁。行為主體風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商不能提供足夠的技術(shù)支持物業(yè)管理公司人員技術(shù)素質(zhì)差培訓(xùn)投入不夠評審專家個(gè)人專業(yè)局限性不公正第二十一頁，共三十四頁。兩維風(fēng)險(xiǎn)分解矩陣法（RBM法）

依據(jù)：在項(xiàng)目的整個(gè)壽命周期內(nèi)，自始至終風(fēng)險(xiǎn)是無處不在、無時(shí)不有的。在項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程中，各種風(fēng)險(xiǎn)在性質(zhì)和數(shù)量上都是在不斷變化的。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，有些風(fēng)險(xiǎn)可以規(guī)避，有些風(fēng)險(xiǎn)會得到控制，有些風(fēng)險(xiǎn)會發(fā)生并得到處理，同時(shí)在項(xiàng)目的每一階段都可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。把項(xiàng)目的工作分解樹（WBS）和它的風(fēng)險(xiǎn)分解樹相互聯(lián)系在一起，是把項(xiàng)目的活動與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的好方法.WBS采用分層結(jié)構(gòu)定義了達(dá)到項(xiàng)目終極目標(biāo)所要完成的，主要任務(wù)，次要任務(wù)和工作包。而風(fēng)險(xiǎn)分解樹則采用了一個(gè)分層結(jié)構(gòu)，對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源加以分類.第二十二頁，共三十四頁。把WBS和RBS組合在一起，可以產(chǎn)生一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)，我們稱之為風(fēng)險(xiǎn)分解矩陣（RBM）RBM第二十三頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目的工作分解（WBS）智能建筑項(xiàng)目屬于大型工程項(xiàng)目，包括的任務(wù)多、時(shí)間緊迫。為了更好地完成下面，在下面實(shí)施過程中通常用工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）對項(xiàng)目工作進(jìn)行層次化的分解組織。本課題采用的分解方法：項(xiàng)目的生命周期法。第二十四頁，共三十四頁。第二十五頁，共三十四頁。二維風(fēng)險(xiǎn)評估的目的時(shí)間維：項(xiàng)目生命周期風(fēng)險(xiǎn)維：風(fēng)險(xiǎn)來源與因素目的：制定動態(tài)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案。在信息系統(tǒng)的支持下，可以建立智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng)。第二十六頁，共三十四頁。智能建筑項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估與量化第二十七頁，共三十四頁。風(fēng)險(xiǎn)的大?。繜o論是采用頭腦風(fēng)暴法-德爾菲法，還是RBM法所識別出來的風(fēng)險(xiǎn)事件，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的大小可以由兩種因素計(jì)算出來：發(fā)生的概率P與影響程度I。R=P*I

第二十八頁，共三十四頁。概率有客觀概率和主觀概率之分?？陀^概率的計(jì)算方法有兩種：一種是根據(jù)大量試驗(yàn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行計(jì)算；另一種根據(jù)概率的古典定義，將事件集分解成基本事件，用分析的方法進(jìn)行計(jì)算。對于智能建筑項(xiàng)目，目前我們不可能獲得足夠多的信息，也就很難計(jì)算出客觀概率，這時(shí)只能由決策者或?qū)＜覍κ录霈F(xiàn)的可能性做出估計(jì)，這就是主觀概率。主觀概率就是用較少的信息量作出估計(jì)的一種方法，也就是根據(jù)事件是否發(fā)生的個(gè)人觀點(diǎn)用一個(gè)0到1之間的數(shù)值來描述此事件發(fā)生的可能性。換句話說，就是利用專家的長期經(jīng)驗(yàn)對事件所作出的直覺判斷，直覺判斷出偏差的可能性是很大的，因此我們采用了兩種不同的方法盡可能減少這些偏差。第二十九頁，共三十四頁。我們的量化方法一種是德爾菲法，實(shí)質(zhì)上就是利用大量的直覺判斷來解決個(gè)別人直覺判斷容易出現(xiàn)的偏差問題。另一種方法就是運(yùn)用模糊層次綜合評價(jià)法。第三十頁，共三十四頁。風(fēng)險(xiǎn)的對項(xiàng)目結(jié)果的影響我們按風(fēng)險(xiǎn)對目標(biāo)的影響來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素分析，它體現(xiàn)的是風(fēng)險(xiǎn)作用的結(jié)果，包括以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：

(1)工期風(fēng)險(xiǎn)：如造成局部的(工程活動、分項(xiàng)工程)或整個(gè)工程的工期延長，不能及時(shí)竣工驗(yàn)收；

(2)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)：包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本超支、投資追加、收入減少等；

(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：包括材料、工藝、工程等不能通過驗(yàn)收，工程試運(yùn)行不合格，經(jīng)過評價(jià)工程質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或要求；

(4)生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目建成后達(dá)不到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力；

(5)市場風(fēng)險(xiǎn)：工程建成后產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期的市場份額，銷售不足，沒有銷路，沒有競爭力；

(6)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：可能造成對企業(yè)的形象、信譽(yù)的損害；

(7)傷亡損失風(fēng)險(xiǎn)：人身傷亡以及設(shè)備的損壞；

(8)法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：因被起訴而要承擔(dān)相關(guān)法律的或合同的責(zé)任。第三十一頁，共三十四頁。量化與評價(jià)的結(jié)果找出智能建筑項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)要素，制訂風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。第三十二頁，共三十四頁。謝謝大家！第三十三頁，共三十四頁。內(nèi)容總結(jié)智能建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究。據(jù)上海有關(guān)單位對該地區(qū)智能大廈的BA系統(tǒng)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果表明：。其系統(tǒng)的監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行正常，在物業(yè)管理方面起重要作用的僅占20%。相當(dāng)大一部分BA系統(tǒng)不僅