跳出盒子領(lǐng)導(dǎo)自欺的寓言

《跳出盒子》【獨(dú)家連載】《跳出盒子——領(lǐng)導(dǎo)與自欺的管理寓言亞馬遜書店領(lǐng)導(dǎo)與組織行為類圖書排名第一！以心理學(xué)小說的獨(dú)特形式深刻剖析組織內(nèi)部行為打破“領(lǐng)導(dǎo)力”的傳統(tǒng)觀念進(jìn)入“內(nèi)世界”看后無(wú)不拍案稱絕美國(guó)亞賓澤協(xié)會(huì)強(qiáng)力打造，出版后，重印數(shù)次，先后在全球50多個(gè)國(guó)家出版，銷量突破100萬(wàn)冊(cè)！微軟公司，3M公司，美國(guó)海軍等組織推薦讀本本年度最具影響力的企管圖書內(nèi)容簡(jiǎn)介：你可曾想過，在領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、信任、忠誠(chéng)、激勵(lì)等等方面，企業(yè)之所以總是處理不佳，其實(shí)根源只有一個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣性的自我欺騙。這正是《跳出盒子》一書所揭示的驚人觀點(diǎn)。由美國(guó)久負(fù)盛名的亞賓澤協(xié)會(huì)編寫的企業(yè)管理類暢銷書《跳出盒子——領(lǐng)導(dǎo)與自欺的管理寓言》，運(yùn)用了心理學(xué)小說這種流行的講述方式來探討管理和領(lǐng)導(dǎo)這一話題，整部書淺易平實(shí)，意蘊(yùn)深入淺出，引人入勝，把“領(lǐng)導(dǎo)力”的精髓所在，融入到了一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)理人日常工作的點(diǎn)滴中。很多人都曾經(jīng)和正在欺騙自己，在內(nèi)心努力為自己所做的每件事尋找理由，卻并沒意識(shí)到自己的欺騙行為。此書勇敢的打破了關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的傳統(tǒng)觀念，將讀者的視點(diǎn)由外部認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者的“內(nèi)世界”，揭示了何為“自欺行為”，人們?nèi)绾卫в谄渲?，以及它又是如何制約個(gè)人成就和企業(yè)發(fā)展的。更重要的是，它同時(shí)告訴了我們解決的途徑。作者介紹：亞賓澤協(xié)會(huì)(TheArbingerInstitute)是一家深具學(xué)術(shù)底蘊(yùn)的管理咨詢與培訓(xùn)公司，協(xié)會(huì)由來自商業(yè)、法律、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、教育、心理學(xué)等諸多領(lǐng)域的資深專家組成。亞賓澤協(xié)會(huì)與許多著名的大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，包括微軟公司、3M公司、世界最大的眼鏡連鎖企業(yè)LensCrafters公司、美國(guó)導(dǎo)彈制造企業(yè)雷神公司、貝恩投資公司，康奈爾大學(xué)以及美國(guó)海軍等。亞賓澤協(xié)會(huì)全力打造的《跳出盒子——領(lǐng)導(dǎo)與自欺的管理寓言》，由美國(guó)BK公司出版后，以其獨(dú)辟蹊徑的角度，平民化的語(yǔ)言和生動(dòng)有趣的內(nèi)容贏得了讀者與市場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)便在全球銷售了100萬(wàn)冊(cè)以上，而其中大部分都是通過良好的口碑而被讀者購(gòu)買。美國(guó)微軟等公司都曾大量購(gòu)買并發(fā)給公司員工閱讀，還有很多讀者買來送給親戚和朋友。名人推介：傻這是一繁本充滿精辟脫洞見、既迷充人又深?yuàn)W的處書，我強(qiáng)力沉推薦。舍——史肅蒂芬·柯維踢《高效能人饅士的七個(gè)習(xí)猜慣》作者叔《跳出恐盒子》是一秒本發(fā)人深省恒又極具洞察昏力的好書，裂對(duì)于個(gè)人發(fā)飯展來講，這蒜是一本必讀略的書。我本性人，則一翻唱開這本書就踐愛不釋手?？邸佛嚨俜摇せ轄柲噘囂毓鹕绱髮W(xué)商學(xué)院屋資深副院長(zhǎng)沒閱讀該答書就像是一脾次洞察自己剖的奇妙之旅稿。如何擔(dān)當(dāng)肆這種“員工嚷兼領(lǐng)導(dǎo)”的撇企業(yè)角色？避正是這本書偽徹底改變了毛我的看法。城——路恭易絲?弗朗扁西斯科尼美雹國(guó)雷神公司筐副總裁梁亞賓澤圈協(xié)會(huì)以《跳考出盒子》一淘書道出了那膊些潛在的可章以激發(fā)生產(chǎn)司力和創(chuàng)造力籃的金玉良言肢。接下來，栗就盡你所能痰按照書中的涼觀點(diǎn)行動(dòng)吧輩！覽——戴掛夫?布朗世紫界最大的眼解鏡連鎖企業(yè)鐵LensC廈rafte壺rs公司總駛裁兼首席執(zhí)腦行官撫名人推介：評(píng)河這是一本充除滿精辟洞見暫、既迷人又業(yè)深?yuàn)W的書，竄我強(qiáng)力推薦朵——史蒂芬買·柯維《高亞效能人士的說七個(gè)習(xí)慣》鉤作者

許

《跳望出盒子》是曾一本發(fā)人深鄙省又極具洞系察力的好書允，對(duì)于個(gè)人葬發(fā)展來講，睡這是一本必惰讀的書。我梨本人，則一名翻開這本書業(yè)就愛不釋手虎?！返偈摇せ轄栙嚐熖毓鸫笮軐W(xué)商學(xué)院資拐深副院長(zhǎng)達(dá)

閱水讀該書就像竄是一次洞察拍自己的奇妙土之旅。如何逼擔(dān)當(dāng)這種“涉員工兼領(lǐng)導(dǎo)低”的企業(yè)角藝色？正是這唯本書徹底改采變了我的看農(nóng)法?！沸乱捉z?弗朗串西斯科尼美貓國(guó)雷神公司別副總裁燃

亞足賓澤協(xié)會(huì)以火《跳出盒子勸》一書道出康了那些潛在狡的可以激發(fā)亭生產(chǎn)力和創(chuàng)浴造力的金玉隱良言。接下璃來，就盡你嚷所能按照書播中的觀點(diǎn)行誰(shuí)動(dòng)吧！——壺戴夫?布朗皇世界最大的要眼鏡連鎖企止業(yè)Lens巧Craft荒ers公司蒜總裁兼首席蛛執(zhí)行官前言玻

服你可曾想過情，在領(lǐng)導(dǎo)、燭團(tuán)隊(duì)協(xié)作、圓溝通、信任抽、忠誠(chéng)、激戶勵(lì)等等方面洽，企業(yè)之所架以總是處理多不佳，其實(shí)脂根源只有一及個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)炕者習(xí)慣性的幼自我欺騙。怪這正是新浪側(cè)授權(quán)獨(dú)家連品載的《跳出策盒子》一書型所揭示的驚嫌人觀點(diǎn)。窮“正是港因?yàn)閮?nèi)心的程無(wú)知，人們?cè)虏艜?huì)迷失自御己?！敝浮〉谧桨膊柯涮K族閃長(zhǎng)老黑麋嗎鹿(Bla腐ckEl靜k)鮮長(zhǎng)期以疏來，對(duì)“自世欺行為”的站思考僅僅是簽?zāi)切┏了稼P(yáng)想的哲學(xué)家牙，以及研究難人類科學(xué)核待心問題的學(xué)普者們所關(guān)注素的領(lǐng)域，大道眾基本上沒己有意識(shí)到這役一問題的存撓在。假如“捎自欺行為”姿尚未“觸及峰”日常生活樂的方方面面華，那人們不啞知道這些倒女也無(wú)所謂。賠用“觸及”至這個(gè)詞來形是容它的影響親已經(jīng)夠溫和孕的了，事實(shí)調(diào)上自欺行為鹽的影響力已版經(jīng)大到足以墓決定個(gè)人對(duì)衣于生活中的枝各個(gè)層面的甜體驗(yàn)。而本柳書的主題，滾正是解說這荷種決定性的躺作用究竟有經(jīng)多大，以及疑它是如何成盾為“領(lǐng)導(dǎo)力置”的一個(gè)至剝關(guān)重要的問遺題的。普為了讓衰讀者對(duì)“自糟欺行為”的脊危險(xiǎn)影響有韻個(gè)概念，我零們先看看下友面這個(gè)例子秩吧。一個(gè)嬰盾兒正在學(xué)習(xí)副爬行。一開諷始，她倒退要著在房間里川爬行，爬著擋爬著不知怎善么就卡在了滑家具下面。事于是她敲打法家具，一邊浩哭喊一邊用瓣小腦袋去撞陳家具，又急饑又惱。這時(shí)晉，她唯一能止想到的讓自近己出來的方構(gòu)法就是更用磁勁地去推家融具。結(jié)果，腦情況更糟糕甜了，她被卡讓得更緊了。運(yùn)假如這注個(gè)嬰兒會(huì)說商話的話，她肢一定會(huì)埋怨以這個(gè)礙事的防家具。畢竟戶，她已經(jīng)想完盡了所有的勒辦法。但很腸顯然，即使瑞她沒有意識(shí)渴到，問題也你的確是因她貓而起的。雖紹然她盡其所材能，但是問壯題的關(guān)鍵在李于，她沒有晌意識(shí)到自己狼本身就是問耐題。而一旦挪像她這樣的制話，那就怎生樣也想不出踩來解決的辦可法了。還“自欺蹤行為”與此叔十分相似。鹽它使我們受及到蒙蔽，卻腦不知問題的耽真正原因。戚而一旦被蒙播蔽，我們所徐能想到的所飛有“解決方迅案”只會(huì)使些情況更糟糕摟。這就是對(duì)伴于“領(lǐng)導(dǎo)力稻”來說，“灶自欺行為”斯為什么顯得窗如此重要的陣原因—領(lǐng)導(dǎo)和的目的是為觸了讓事情變氣得更好。正珠是因?yàn)榇嬖诿白云坌写鍨椤?，我們腸的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)趣常受到破壞斤，并且，并愛非是由于“擋家具”這些丹外在的原因凳，而是錯(cuò)在也我們自己。市我們之弟所以編寫此明書，就是為墓了讓人們能弊了解“自欺喊行為”—這材個(gè)長(zhǎng)期以來弟都只是學(xué)者晶才去關(guān)注的友問題的最核欄心內(nèi)容。而鑰且，本書不興僅僅涉及問誦題本身，它雅同時(shí)還提供費(fèi)了針對(duì)“自掘欺行為”的按解決方案。裙通過講碌解“自欺行薄為”以及其跡解決方案的演經(jīng)驗(yàn)，我們植發(fā)現(xiàn)人們獲喘取這些知識(shí)稅之后會(huì)大受捐裨益。人們覽的洞察力更欲加敏銳，緊條張沖突感會(huì)偷減少，更渴葛望團(tuán)隊(duì)工作歲，責(zé)任感倍備增，獲取成減功的能力也凈會(huì)增強(qiáng)，滿頂意與幸福感奉也更加深刻期。我們希望援通過這本關(guān)盜于“自欺行戴為”及其解完決方案的概胞述性書籍，嗽能給大家在涂上述各個(gè)方申面帶來一種抄全新的思路輕。在各種企坊業(yè)組織活動(dòng)疲之中，無(wú)論知是商界、社奇區(qū)還是家庭堵關(guān)系，最重傍要的不僅僅互是人們之間惜的相互影響扇，而是將這珍種影響持久蟲地保持下去散。鋒關(guān)于本懲書的一個(gè)注扣釋證盡管本葵書是以我們墓工作中的真宋實(shí)經(jīng)驗(yàn)為基鑼礎(chǔ)的，但書姓中的人物和苗企業(yè)組織并紋非代表某個(gè)胡特定的個(gè)人啞或公司。其言中，關(guān)于“構(gòu)傳染病控制祖之父”匈牙搶利醫(yī)生西梅逗爾威斯(封Ignaz繼Semm政elwei捕s)的有關(guān)漢情況的確是弦取自一本書麥中的真人真刮事。這本書葡是由科德爾巾·卡特(K旱.Cod容ellC世arter蝕)和芭芭拉香·卡特(B涂arbar貌aR.碌Carte丸r)合著，裁韋斯特波特振公司下屬的邁格林伍德出攝版社(We鄰stpor站t,Co嚼nn.:段Green圖wood益Press頑)在199爛4年出版的降《產(chǎn)褥熱：層西梅爾威斯叔醫(yī)生科學(xué)傳碼記》(C鞏hildb季edFe丈ver:販ASci局entif正icBi叔ograp蠢hyof劣Igna豈zSem節(jié)melwe抬is)。東第一章貸巴德沉先生殘你可曾想過姥，在領(lǐng)導(dǎo)、糖團(tuán)隊(duì)協(xié)作、輔溝通、信任旨、忠誠(chéng)、激就勵(lì)等等方面右，企業(yè)之所解以總是處理可不佳，其實(shí)伏根源只有一況個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)硬者習(xí)慣性的閥自我欺騙。燈這正是新浪脊授權(quán)獨(dú)家連序載的《跳出羨盒子》一書胳所揭示的驚符人觀點(diǎn)。次1.查涉格羅姆的新爛成員爹兩個(gè)月夏前的一天，洲我第一次步刷入查格羅姆顏公司總部去釋應(yīng)聘該公司蓋的高級(jí)管理蛛職位。這里伍遠(yuǎn)離市區(qū)喧母囂，幽靜有火如校園。十昆幾年來，我封一直在查格堅(jiān)羅姆公司的社競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那異里工作，因鑰此十分注意筒該公司的動(dòng)鳴向。后來我獲厭倦了那份勁工作，便想缺跳槽到這里氏。在接受了悉八次面試之香后，接下來鉆的三個(gè)星期夸里我沒有得摘到任何消息速。正當(dāng)我灰磁心喪氣之時(shí)笛，我卻意外咐地被錄用了李。在查格羅族姆公司，我羽將負(fù)責(zé)一條氣生產(chǎn)線。偽查格羅籠姆公司接受它高級(jí)管理人融員有一套特陶別的儀式—白我得用一天掃的時(shí)間和執(zhí)蘭行副總裁巴蓮德單獨(dú)會(huì)面弟。巴德是公精司總裁凱特曠的得力助手黃。因?yàn)楣芾砝讓觾?nèi)部的一鍋些調(diào)動(dòng)調(diào)整猴，他即將成炕為我的新上竊司。但我想事吧先了解一下第這個(gè)會(huì)面到塔底有哪些內(nèi)芒容，可是同正事們的解釋翻讓我更加困櫻惑了。有的欺同事說這次朱會(huì)面就是一阻個(gè)發(fā)現(xiàn)，試勻圖解決“人敘的問題”，倡為什么沒有山人真正重視洽結(jié)果；有的莊說這就是所琴謂的“巴德激式會(huì)面”，查并且會(huì)談中宇所談的策略古就是查格羅唐姆公司取得驢驚人成功的旨秘訣。同事廈們的話讓我騎感到一頭霧緊水，不過我妖還是渴望能蛾早點(diǎn)兒見到靈我的新老板稼，并且給他清留下好印象繳。登2.古險(xiǎn)怪的巴德移對(duì)于巴穿德，我只是曲久聞其大名燕而已。他曾抓經(jīng)和我一起踩參加一個(gè)新幸品展示會(huì)，牛但是我當(dāng)時(shí)役只是到場(chǎng)參胞會(huì)，因此沒域有跟他直接磨打過交道。喚盡管巴德已怨經(jīng)50多歲跌了，但看上弓去還挺年輕酒。他身上兼疫具眾多的古表怪特點(diǎn)：富缺有，卻開著席輛沒有輪轂鵝蓋的經(jīng)濟(jì)型周汽車；高中頓輟學(xué)，卻以河優(yōu)異成績(jī)獲宵得哈佛大學(xué)梢的法律和工峰商學(xué)位；具具有很高的藝閃術(shù)鑒賞品味蟲，卻同時(shí)又漲是甲殼蟲樂菜隊(duì)的忠實(shí)歌虹迷。盡管有冠如此明顯矛略盾的特點(diǎn)，起但多少也正噴因如此，巴靜德被看作公記司形象的代袍表—因?yàn)樗じ楦窳_姆狹公司一樣，閱既神秘又開躬放，既高雅丙又世俗，辦濱事雷厲風(fēng)行寫又通情達(dá)理戒。毋庸置疑疫，在公司里叛巴德是廣受呆贊譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)襪。規(guī)從我辦滋公室所在的座8號(hào)樓走到贈(zèng)中央大樓的銅大廳要10歇分鐘。查格牙羅姆公司的碧10幢建筑怒由23條小光徑相連，我周途經(jīng)的這條敞依凱特溪而尺建?！皠P特畝溪”是按凱盛特的想法而亂建造的，因太此員工們就讀用總裁的名盯字命名它了潑。小溪兩岸喚的橡樹和楓似樹如亭亭華屆蓋，風(fēng)景美冬輪美奐，就川像明信片上傳的風(fēng)景一樣平。研我一邊止走進(jìn)中央大拴樓乘電梯前婦往三樓，一掀邊在內(nèi)心里皺審視著自己唇進(jìn)公司一個(gè)蠻月以來的表童現(xiàn)：我兢兢偽業(yè)業(yè)，每天含最早到辦公嬸室最晚下班珠；我勤勤勉財(cái)勉，專注工海作，心無(wú)旁環(huán)騖。盡管我?guī)r妻子對(duì)此微市辭頗多，我盡還是覺得在編工作上更賣芳力一點(diǎn)兒以詳便能超過即勁將升遷的競(jìng)荒爭(zhēng)對(duì)手，才給是最重要的用。我覺得自粥己一切做的革都很妥當(dāng)，春因此完全應(yīng)挺該滿懷信心旋地準(zhǔn)備與巴庫(kù)德會(huì)面。抱3.“登巴德式會(huì)談根”賤當(dāng)我來罷到三樓大廳符之后，巴德峰的秘書瑪利泡亞熱情地前挨來招呼我：蘆“您一定就踐是湯姆吧。陷”膀“是的犁，謝謝。巴懸德約我九點(diǎn)慕鐘和他見面潛。”我說。姑“沒錯(cuò)督，巴德讓我干帶您到東景站廳等他，五囑分鐘后他會(huì)卵來見您?！逼颥斃麃啂夷卮┻^大廳，沸來到一個(gè)很找大的會(huì)議室藍(lán)。透過會(huì)議鈴室的落地玻透璃窗，康涅損狄格州的林勺間美景一覽盈無(wú)遺。大概腸一分鐘之后受，伴隨著輕者輕的敲門聲凈，巴德走了貿(mào)進(jìn)來。愁“嗨，誓湯姆，謝謝幕你能來，”驗(yàn)他一邊說著請(qǐng)一邊笑容可僅掬地和我握稻手，“請(qǐng)坐謠，喝點(diǎn)兒什軋么吧，咖啡兄還是果汁？耕”歸“不用崇了，謝謝。父”我回答道據(jù)，“早上我密已經(jīng)喝了不酷少了。”縱我撿了惱張最靠近自呀己的黑色皮玩椅，背對(duì)著增窗戶坐下。侵巴德到會(huì)議謠室角落倒水瞇，回來的時(shí)刪候拿著水瓶勺，并且還多技拿了一個(gè)杯柴子。他把東味西放在桌子那上，然后對(duì)異我說：“有偶時(shí)這里挺熱俯的，今天早闖上我們有許務(wù)多事情要做環(huán)，如果想喝牢水請(qǐng)自便?，F(xiàn)”駱“謝…僵…謝?！庇商沼诩?dòng)我回燙答的都有些啟結(jié)巴了。我餐很感謝巴德梳能這么平易謎近人，但卻糧不知道他究歐竟要做什么急。國(guó)“湯姆砍，”巴德突舍然說，“我披今天要你來架，是有原因累的，而且是攔個(gè)很重要的罪原因。”殃“哦，扒”我平靜地掘回答，試圖搭掩蓋內(nèi)心的烘緊張。惱“你現(xiàn)耍在面臨一個(gè)館問題，一個(gè)率假如你想在吧查格羅姆公平司取得成功衣的話就必須疲要解決的問緩題?！睖下犓@瓣么一說，我播緊張得就像臣肚子忽然被燒誰(shuí)踢了一下皺似的。我竭掩力想找出一渾些適當(dāng)?shù)淖至镅蹃砘卮?，淘可是腦子卻鍬一片空白。姑我聽到自己纖的心臟在砰遵砰亂跳，臉董色也變得蒼萬(wàn)白。偶盡管我堡的職業(yè)生涯駝一直很成功口，但我的一嚴(yán)大弱點(diǎn)就是深不大容易控犧制情緒。我惱曾通過訓(xùn)練醉面部和眼部圾肌肉來放松哥緊張時(shí)的感饅受，以免因抽為一瞬間的臥緊張而使面匆部表情泄露杠我內(nèi)心的秘竭密?，F(xiàn)在，法我的面部肌投肉已經(jīng)訓(xùn)練賞得能夠本能心地不受內(nèi)心辟情緒的控制始。要不，我?guī)飕F(xiàn)在的樣子猴一定像是個(gè)語(yǔ)等待老師發(fā)腥作業(yè)的小學(xué)遙生，緊張不編安地期待著匪評(píng)語(yǔ)是“優(yōu)名秀”。肌我終于占硬著頭皮說惑：“問題？燈您的意思是菜？”咸“你真烘的想知道嗎逝？”巴德問錘道。飄“我也碗不太清楚。音但聽你這么斯一說，我覺著得我必須得醉知道?！敝场皼]錯(cuò)除，”巴德點(diǎn)卷頭表示同意深，“你的確西必須得知道域?！币u第二章你末不知道自己爹出了問題墓你可曾想過萄，在領(lǐng)導(dǎo)、音團(tuán)隊(duì)協(xié)作、軟溝通、信任綢、忠誠(chéng)、激抬勵(lì)等等方面駐，企業(yè)之所鈴以總是處理販不佳，其實(shí)江根源只有一乘個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)屬者習(xí)慣性的傍自我欺騙。責(zé)這正是新浪當(dāng)授權(quán)獨(dú)家連應(yīng)載的《跳出駁盒子》一書秘所揭示的驚勻人觀點(diǎn)。細(xì)第二章斬你不知道滿自己出了問膨題悄4.一展無(wú)所知初“你面捏臨著一個(gè)問盈題，”巴德五繼續(xù)說道，叨“你的同事寺，你的太太未，你的岳母膀，他們都知近道這個(gè)問題比是什么，甚伸至我敢打賭冊(cè)你的鄰居都打知道。”碼接著，侵他竟然興奮林地笑了起來伙：“可現(xiàn)在謙只有你自己而本人卻對(duì)這嚇個(gè)問題一無(wú)律所知?！蔽刮乙粫r(shí)叨無(wú)語(yǔ)。假如超我都不知道冊(cè)我這個(gè)問題巨到底是什么文的話，我又避怎么會(huì)知道幅自己已經(jīng)有困了問題呢？筑“抱歉綁，我不太理?yè)尳饽愕囊馑細(xì)w。你是說我倦……我……疾”，我真是問被他搞得一雀頭霧水。尾5.老私婆孩子還有壟同路人謝“哦，甜好吧，”他忙用一種讓我劫覺得有些得葬意的語(yǔ)氣說壽道，“那么際先思考一下妻這些例子吧鑰?！毕荨氨热缯谡f，你曾經(jīng)偵有機(jī)會(huì)在太拘太用汽車之燦前替她加好日汽油。但你識(shí)轉(zhuǎn)念一想，湖加油這種小楊事太太自己磨就可以做。系所以哪怕你啟明知汽油已堡經(jīng)用完了，武也會(huì)袖手旁企觀，眼睜睜冊(cè)地看著車停米在那兒，對(duì)火嗎？”堡“他怎屯么會(huì)知道這逝些？”我心管里暗暗納悶陜。時(shí)“再比為如，你曾答靜應(yīng)帶孩子去鑄球場(chǎng)看球賽飯，但卻因?yàn)槿瞧渌啄愕氖虑槎搅俗詈笠话峥逃终医杩谟鹋R時(shí)變卦？舊”叼“這個(gè)度他怎么又會(huì)梁知道？”下“下個(gè)屈例子，還是遼帶孩子去看溫球，你曾使忘他產(chǎn)生了因蜘為耽誤了你伶的事情而內(nèi)努疚的感覺？臨”雙“的確是這榮樣的??！”顏“還有馬，當(dāng)你給正垂在蹣跚學(xué)步天的孩子讀故妥事的時(shí)候，逼是否曾因自繩己沒了耐心孩而一下子跳謙過好幾頁(yè)，港可孩子卻毫凝無(wú)察覺？”侮“是啊暑！我的孩子榴的確是沒有柿察覺到！”垂“再比厚如，你曾經(jīng)沈把車停在殘銷疾人專用車渾位，然后假悲裝跛足，這時(shí)樣人們就不蠅會(huì)覺得你是參個(gè)卑鄙小人晨了？”陽(yáng)“哦，窮這個(gè)我倒從才來沒有做過血?！弊臁耙蛔褪悄惆衍嚨跬Ｔ诹藲埣矋徣藢Ｓ密囄痪€上，然后匆縮匆從車中鉆姿出，好像你愉有十萬(wàn)火急券的事要辦，階而不得已把海車子停在那眼里?！鼻帧班?，打我不得不承歲認(rèn)，我是這悉么做過。”竊“還有旨，當(dāng)你開夜美車的時(shí)候，窄后面的車子騎車燈大開，俘讓你眼睛晃排得受不了。臣于是你‘大椒度’地讓他權(quán)超車，然后奇也開大燈來隙回敬他？”桌“那又米反映了什么舍呢？”蹄“再看聯(lián)看你的工作冰吧，”巴德刪繼續(xù)說道，姻“有時(shí)候，條你會(huì)貶低別業(yè)人嗎？你鄙引視周圍的同提事，嘲笑他圖們懶惰并且窄無(wú)能，并且猾想法子讓他默們吃些苦頭椒？”稿“我想志有時(shí)候我的潤(rùn)確這樣做過稅的。”我低集聲說道。暖6.上懲司討好下屬疫？珍我不得朱不承認(rèn)這些無(wú)—巴德看上扒去什么都知胖道。裂“換句癢話說，你是聾不是經(jīng)常去鑰做些討好人濾的事情呢？籍”他打斷我哪的話說，“屋為了讓下屬扔按你的意志欠去辦，就算鬧你瞧不起他轟們，你也會(huì)環(huán)縱容他們？蓋”逼這簡(jiǎn)直盒就是惡語(yǔ)中敘傷!“我努塘力以適當(dāng)?shù)膰?yán)方式待人。搬”我抗議道坐。劫“我知議道你是這么志做的，”他先說，“不過籮我問你，當(dāng)綢你按自己說拔的那樣‘以英適當(dāng)?shù)姆绞骄艽恕臅r(shí)疲候，你有什蛋么感受？會(huì)殃和你鄙視他碧們，給他們?nèi)钦尹c(diǎn)苦頭那諸樣有什么不詢同嗎？你打拐心眼里覺得度這兩者之間鏟有什么不同謠嗎？”冷“我不刃太清楚是否險(xiǎn)理解了你的貓意思，”我芹回答道。我閣使勁擠出了全這么一句，截想拖延一點(diǎn)奧兒時(shí)間考慮矩一下。師“我是洪說，你是不都是覺得自己擱不得不‘容炕忍’這些家胳伙？你是不甲是覺得—老善實(shí)說，因?yàn)樯文惚贿@些麻意煩的家伙所煙糾纏，所以始你不得不賣亮力地工作才扶能成功？”嘗“被糾券纏？”我問鈔道，繼續(xù)拖緞延時(shí)間。保“仔細(xì)底想想，你會(huì)皺明白我的意軋思的?！卑兔驳氯匀幻鎺Т⑿?。臨巴德正毒目不轉(zhuǎn)眼看判著我，我似蝦乎逃避不了蛛了?？晌蚁攵狡颇X袋也理尚不清頭緒。疑最后，我只寺好回答說：熱“嗯，我想約您說的沒錯(cuò)仗。我的確覺月得許多人又何懶又笨。但猴是，我應(yīng)該見怎么做呢？拔直接告訴他喜們？這通常沒沒用的。于模是，我試圖茫用別的法子眼讓他們努力烈工作。對(duì)有右些人，我甜冊(cè)言蜜語(yǔ)；對(duì)份另一些人，居我試著用激捷將法；還有椒一些人，我考必須得動(dòng)點(diǎn)誘兒腦筋才行江。而且，我腹還盡量控制聲自己的情緒瘦，使我的態(tài)農(nóng)度看起來很喇不錯(cuò)。說實(shí)肯話，能做到喝這步，我覺扎得已經(jīng)挺不識(shí)容易了?！北?.別堆用恰當(dāng)?shù)姆綁ㄊ酱藦桨偷掠H父切地笑了笑菌：“我知道仁，不過到我工們談過話后曾，你就不會(huì)雨覺得自己做月的有什么了偷不起了。你匙現(xiàn)在所做的脖，多半都不顧對(duì)?！蔽刮矣悬c(diǎn)壯兒不相信自?shī)始旱亩洌褐坝眠@樣恰頸當(dāng)?shù)姆绞酱腥耍y道有巨什么不對(duì)嗎章？”束“因?yàn)閱棠悴ⅰ疀]有雁’用恰當(dāng)?shù)牡狗绞酱?，岸問題就在出除在這里。而擇且，你一點(diǎn)摸兒都沒想到虧自己這樣做燕所造成的麻澡煩。”觀“什么估意思？你必啦須向我解釋撫清楚。”原它本就被搞得直迷迷糊糊的夏我，現(xiàn)在已壯經(jīng)有點(diǎn)兒生凳氣了。我想村知道他到底塞要干什么。彩“我很躬樂意向你解帖釋，”巴德錘平靜地說道使，“我可以暑幫你去考察本一下你的問養(yǎng)題出在哪里掙。并且，我博還會(huì)告訴你存該如何應(yīng)對(duì)醒。這就是為簽什么我要和始你見面的原渾因?！笨菟D了辭一下，接著找說：“之所拒以能幫你，辯是因?yàn)槲易员慵阂渤霈F(xiàn)過狐同樣的問題緣?！甭癜偷聫鸟勔巫由暇従従雌鹕?，一幅竊一本正經(jīng)的覽樣子。他開砍始沿著桌子伶踱步，說：限“首先，你政必須得知道擺人類科學(xué)里敞的一個(gè)重要吃的課題……至”味第三章誰(shuí)毅在自欺葛你可曾挽想過，在領(lǐng)贈(zèng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)巨作、溝通、饞信任、忠誠(chéng)南、激勵(lì)等等蹦方面，企業(yè)哭之所以總是森處理不佳，宿其實(shí)根源只恰有一個(gè)——蝶領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣鞋性的自我欺伍騙。這正是振新浪授權(quán)獨(dú)曲家連載的《攀跳出盒子》描一書所揭示襯的驚人觀點(diǎn)少。傲8.兒它子決定態(tài)度暗，態(tài)度決定聚一切桿“你有魚孩子嗎，湯驅(qū)姆？”疫對(duì)于這贈(zèng)么一個(gè)簡(jiǎn)單仇的問題，我瓣覺得好受多那了。我有點(diǎn)宰兒感激巴德棕問了這個(gè)問腹題，讓我下龍得了臺(tái)階。竊“干嘛？有令啊，我唯一主的兒子托德蓄，今年已經(jīng)莊16歲了。顏”最“你還更記得他剛出何生的時(shí)候你付的感受嗎？印隨著一個(gè)小形生命的到來籮，你的人生飾態(tài)度都有哪哄些改變？”歐巴德問道。般很長(zhǎng)時(shí)酷間以來，我遣都沒有再一夸次地回憶過問托德剛出生命時(shí)我的感受刷是什么。1逢0多年來，煉我的生活發(fā)變生了許許多喉多的酸甜苦活辣，當(dāng)初的辯印象早已被游生活漂白得伙越來越淡了諒。當(dāng)初，托主德被診斷患煉有“注意缺殲陷障礙多動(dòng)悔癥”。一想掛到他，我就冊(cè)覺得心力交煮瘁。他給我許帶來了無(wú)盡述的煩惱，而謎且持續(xù)多年掠未能減輕。概但是巴德這紡么一問，那伏段甜蜜的時(shí)閥光又重新浮捎現(xiàn)在我的眼坐前。堤“是啊麻，我記得，答”我略帶憂盲傷地說，“印我記得我緊詢緊抱著他，蹲在他身上傾球注了所有的據(jù)希望。他就癢是我的心肝中寶貝，怎么吵愛都不夠。滲有時(shí)候應(yīng)付棵不過來，卻常也是心甘情連愿地為他付胞出我的一切跌。”也許，哄只有這甜蜜毫的回憶，才陡能多多少少薄減輕一些我裝目前的緊張妖與痛苦。捧9.工胸作比兒子更機(jī)重要物“深有衡同感，”巴希德一邊說一港邊有意識(shí)地在點(diǎn)點(diǎn)頭，“是我也想和你填說說我的故奉事。這得從買我第一個(gè)孩捆子出生時(shí)說陳起，他叫戴城維。瓜“當(dāng)時(shí)怎，我還是個(gè)芽年輕的律師禽，在一家全查國(guó)聞名的律至師事務(wù)所上俊班，每天都營(yíng)沒日沒夜地黃忙碌。我做慮過一樁業(yè)務(wù)這，那是個(gè)涉拳及到全球3刃0家銀行的道重大融資項(xiàng)粘目，我們的披客戶是這個(gè)販項(xiàng)目的主要異放款人。田“這個(gè)軟項(xiàng)目相當(dāng)復(fù)咬雜，許多律惕師都參與其濱中。光我們平事務(wù)所，就可從全球四大猛辦事處指派塊了8個(gè)律師途參與。我是輛其中資歷倒該數(shù)第二的人溜，負(fù)責(zé)草擬濱主要借款合聯(lián)約下面的5韻0份子協(xié)議豎。這是筆大儉業(yè)務(wù)，經(jīng)常袍要在世界各級(jí)地往來穿梭易，而且金額賞龐大，打交半道的也都是錄些有頭有臉歡的大人物。遷“在我他被指派參與李這個(gè)項(xiàng)目一餃個(gè)星期以后喘，我太太南條希懷孕了。雁對(duì)我們來說梢，那段日子待真是太棒了惕。那天是1說2月16號(hào)蘋，8個(gè)月后布我的戴維就執(zhí)要出生了。巾在他出生前炒，我努力工近作，想把工怒作順利交接末，這樣我就率可以請(qǐng)三個(gè)涼星期的假，圍專心等待我車的小戴維的搖到來。我相幻信，那將是古我一生中最特快樂的時(shí)光懼。概“但是秘，12月2玻9號(hào)那天，柴這個(gè)項(xiàng)目的顧一個(gè)主要參鉆與人打崖給我，通知密我所有成員漫必須馬上聚茶齊，到舊金軍山一起工作宜。”華“要去伶多久？”我潔問他。毫“直到歡這個(gè)項(xiàng)目做起完為止—短干則三個(gè)星期撤，長(zhǎng)的話，船也可能三個(gè)循月。我們必詠須把它做完蟲才行?！卑蛧?guó)德說道。紹“真是融個(gè)掃興的消簡(jiǎn)息，一想到遮要把南希和廉戴維單獨(dú)留胃在弗吉尼亞煉亞歷山大的放家中，我就萄感到難受。狡我花了兩天借時(shí)間把辦公秤室的東西整誘理好，然后把極不情愿地代把老婆孩子漂留在候機(jī)廳健里，揣著全說家福，強(qiáng)忍谷著不舍，轉(zhuǎn)板身走進(jìn)登機(jī)稼口搭上了飛朋往舊金山的屢飛機(jī)?！苯?0.榨被孤立的工途作狂內(nèi)“等我撓趕到舊金山籮辦公室的時(shí)鐮候，我才發(fā)躲現(xiàn)自己是最抬晚到的，甚每至連倫敦辦粉事處的律師抵都比我到的縫早。接著，馳我在21樓員的最后一間俯辦公室安頓寶下來。這個(gè)麥項(xiàng)目的總部乖在25樓，治其他人也都朱在那里。誕“我開枝始工作，可震是大部分事睬情—包括所疏有成員之間岔的會(huì)議和協(xié)難商—都在2養(yǎng)5樓進(jìn)行。話只有我一個(gè)勢(shì)人孤零零地機(jī)呆在21樓編，看著桌上總的全家福孤渠單地工作著透。與“我每吃天從早上7龜點(diǎn)一直干到宿凌晨1點(diǎn)。乖中途前往大哭廳的餐飲部波三次，買個(gè)羅面包圈，或籮是三明治、智沙拉什么的鍵。然后再回振到21樓，遠(yuǎn)一邊研究文享件，一邊填敵飽肚子。稈“如果內(nèi)你問我，那固時(shí)我的目標(biāo)凝是什么，我騾會(huì)告訴你，腹我的目標(biāo)就硬是盡可能草反擬出最能維間護(hù)我們客戶阿利益的草案芝，讓這個(gè)項(xiàng)旨目早點(diǎn)完工夕。不過，我廢在舊金山的灑其他經(jīng)歷，鎮(zhèn)也該讓你知寨道一些。臥“跟我鼠草擬的文件抬密切相關(guān)的懇那些大大小依小的協(xié)商啊因、會(huì)談啊，鹽都在25樓績(jī)進(jìn)行。對(duì)我足來說，發(fā)生糾在25樓的舍這些事情相掘當(dāng)重要，因花為交易的任壘何變化都必暢須在我草擬椒的文件上加科以說明。但敏是，我卻很惰少到25樓紛去。續(xù)“事實(shí)捧上，獨(dú)個(gè)兒擊吃了10天嚼外賣之后，懸我才知道公紗司在25樓砌的主會(huì)議室焰里，向項(xiàng)目鵲成員全天供炒應(yīng)食品。但李是，卻沒有原一個(gè)人告訴穗我，我感到篩有點(diǎn)兒不是梅滋味。而且是在這10天濤當(dāng)中，我有刪兩次因?yàn)闆]餃有把最新的離改動(dòng)在文件哄中反映出來閥，被上司狠認(rèn)狠了一頓。凡可是，沒有紫任何人告訴拘我這些改動(dòng)創(chuàng)?。∵€有一醒次，上司因哨為很難找到傳我，又把我獨(dú)罵了一頓。艱在那期間，終主要合伙人赴還找過我兩蠢次，就一些蠶不是我分內(nèi)勾的工作，但受卻被認(rèn)為應(yīng)激該是我的分歌內(nèi)工作的問令題問我有什姜么看法。其舞實(shí)，這些倒儀是我應(yīng)該去咳做的，我真呀該去問問其抵他同事的工怒作情況?！奔f完上趣面一番話，移巴德坐了下機(jī)來。米“湯姆鑒，我現(xiàn)在問莫你個(gè)問題。毫從你對(duì)我在累舊金山的那炒些情況的粗故淺了解來看鳳，你覺得我卷真的能如我中事前所說的眨那樣，盡可榮能起草出最露能維護(hù)客戶念利益的文件知，讓項(xiàng)目盡燦早結(jié)束嗎？雜”舞“你啊奔？壓根兒不繩可能！”我依說道，我真撒驚訝當(dāng)時(shí)我暑怎么能這么傾大膽地諷刺禁巴德，其實(shí)勉，你似乎也喜沒有全心投君入這個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)，還有些其孫他什么事情竄分了你的心故。”枯“說的物對(duì)，”巴德緒點(diǎn)點(diǎn)頭表示夾同意，“我繁的確沒有全參心投入這個(gè)擇項(xiàng)目。還有池，你覺得主蝦要合伙人能加看的出來嗎栽？”峽“我想佛，過了這么壤10天之后殿，一切都很個(gè)明顯了。”朝我說。告“至少致，有幾次他渴已經(jīng)看出來煉了，也罵了啄我一頓，”離巴德同意我悟的看法，“前那你再看看悔這個(gè)，你覺命得他會(huì)認(rèn)為聞，我跟大家蒜想法完全一餃致？我會(huì)一暖如既往地努勾力工作？我慚會(huì)竭盡全力暖，協(xié)助其他娘同事一起完挽成這個(gè)項(xiàng)目短嗎？”影“我不俗這么覺得，糠你把自己孤裕立起來，就蓋等于把整個(gè)春項(xiàng)目置于困雀境。你要知牽道，這可是禍公司的大項(xiàng)穿目?。　蔽绎柣卮鸬?。勺“不錯(cuò)刻，”巴德同丙意我說的，品“我已經(jīng)成右了一個(gè)問題箏了，我沒有唯全力以赴的李工作，沒有螞按照約定那錢樣地賣力，障跟大家意見省也不一致，弱還給別人帶罷來許多麻煩允，等等。但儲(chǔ)你猜猜看，烏假如有人指諒責(zé)我干活偷州懶，我會(huì)怎匪么回?fù)簦磕阆逃X得我會(huì)任爛人指責(zé)嗎？健”蠶我仔細(xì)明考慮著這個(gè)養(yǎng)問題，盡管牙在外人看來驢，情況很清玩楚，但是當(dāng)朵時(shí)巴德也許違并不像旁觀循者那樣能清役楚地看清自白己。界“不，手我猜假如有南人這么指責(zé)仙你的話，你正很可能會(huì)為機(jī)自己辯解。嬸”我說。廳“你猜尤對(duì)了。想想羽看，誰(shuí)會(huì)把殼剛出生的兒藍(lán)子留在家里登，自己跑到左舊金山來工售作？可我卻煙正是如此。濟(jì)”巴德自問己自答地說。改“還有刮，誰(shuí)會(huì)一天疫干上20個(gè)抖鐘頭？還是稠我。”巴德叉越說越激動(dòng)榨。才“還有岡誰(shuí)被迫獨(dú)自詠一人在21倡樓工作？而全且，像提供肯伙食這種小隔事，都沒有或一個(gè)人告訴召我！倒霉事因兒全都讓我捐給碰上了！滲所以，從我很的角度來看罪，到底是誰(shuí)樹讓誰(shuí)為難啊凱？”叔“我猜顛你一定認(rèn)為尋，其他人才佳是給你帶來呼麻煩的主要樓原因?！蔽矣?jì)回答道。扇“我當(dāng)泡時(shí)就是這么中想的，”他睡同意我說，丸“還有，說胞到按合約辦蝴事、全力以埋赴、意見一卡致這些，就廚我本人來說獅，我覺得我監(jiān)都做到了。壺我大概是整仙個(gè)項(xiàng)目組中確最賣力的一桶個(gè)了。而且鉛沒有人像我津這樣，要應(yīng)排付這么多事構(gòu)情。況且，鉗盡管備受指丈責(zé)，我還不間是在賣力地遼干活兒?。≡觥别z“那就永對(duì)了，”我忽說，一邊放訓(xùn)松身體背靠嚷著椅子，一伐邊肯定的點(diǎn)易點(diǎn)頭，“當(dāng)童時(shí)你就該這子么想才對(duì)。錦”宣11.栽查格羅姆的面“盒子”理飽論甚“湯姆次，現(xiàn)在你再塌想想，”巴者德再次起身悉在屋里踱步枕，“記住這盟個(gè)問題：事業(yè)實(shí)上，我真卡的沒有遵照杰約定，沒有砍全力以赴，束也沒有和同跌事齊心協(xié)力判，還給他們占帶來許多麻襖煩。這是個(gè)淺問題—一個(gè)相嚴(yán)重的問題肚。但是，還曾有一個(gè)更嚴(yán)豎重的問題—剪而這個(gè)問題納恰恰就是你涌和我需要討期論的。”戚我全神描貫注地聽著爽。屯“這個(gè)膽更嚴(yán)重的問拆題就是，我糾根本沒有意袍識(shí)到自己有皆問題?！卑涟偷峦诹艘幌?，然唇后靠近我，現(xiàn)用一種低沉擺卻認(rèn)真的語(yǔ)搜調(diào)對(duì)我說：僚“比方說，睡如果要解決奸沒有遵照約照定這個(gè)問題序的話，首先忘必須得找到乘那個(gè)更嚴(yán)重承問題的解決店途徑。也就壺是說，我必耗須首先得知臣道自己出了堂問題，然后緣才能去解決闖問題?！毖砦乙幌挛淖用鏌o(wú)表情趁，覺得不自散在起來。我謀不知不覺被姓巴德的故事望吸引了，完贏全忘了他這捏么做是有目豈的的。他一揪定認(rèn)為，我窮也有這個(gè)更權(quán)嚴(yán)重的問題賭。我又開始榮緊張起來。臘這時(shí)，限巴德接著說賞道：“湯姆慌，我在舊金捆山時(shí)所表現(xiàn)乏出的那種固猜執(zhí)的無(wú)知，壩可以用一個(gè)況專門的術(shù)語(yǔ)湊來稱呼它。喝哲學(xué)家管它稅叫做‘自欺梯行為’。在搜查格羅姆，銳我們有個(gè)更俗通俗的說法捐，這就是‘滿困在盒子里捎’。所以，唯當(dāng)我們說到尿自己‘困在騾盒子里’的識(shí)時(shí)候，我們?cè)怪傅木褪恰ぷ云坌袨椤摺１亍澳阋曰煤筮€會(huì)學(xué)到班許多關(guān)于‘抵盒子’的東孩西，不過，保剛開始的時(shí)天候，先這么爹想想：從某算種意義來說窮，我在舊金蛛山的時(shí)候就賣有點(diǎn)‘被困腸住’了，那償是因?yàn)槲也粭U知道自己已材經(jīng)出了問題淋。我只能以獎(jiǎng)自己的狹隘弟的眼光去看證問題，哪怕帽別人向我指纏出，我也堅(jiān)夸持認(rèn)為自己環(huán)是對(duì)的。所街以，我困在細(xì)盒子里—把冬自己封閉起迷來，固執(zhí)而鼓無(wú)知。你明睬白我的意思春?jiǎn)幔俊惫爱?dāng)然敏明白。”我慌回答道，我樓的思路再度吉把巴德和他雹的故事聯(lián)系偶起來。央“在企施業(yè)組織中，式自欺是最常雨見的事情，筋”巴德繼續(xù)霜說道，“打爽個(gè)比方吧，蹦從你過去的型工作經(jīng)驗(yàn)來籍看，是不是慎有誰(shuí)真的是繪個(gè)大問題—棟比方說，他繁是團(tuán)隊(duì)合作去的一大障礙冒？”倆我一下罪子就想到了鴨查克，我過律去公司的首芹席運(yùn)營(yíng)官。趟那個(gè)討厭鬼劣，凡事只想無(wú)到自己。只“對(duì)！蜓我就認(rèn)識(shí)這右么一個(gè)家伙滲！”呆“嗯，藍(lán)問題來了：餅?zāi)闼f的這群個(gè)人是否會(huì)酒認(rèn)為自己出自了問題呢？弦”館“哪兒礦啊，他怎么旺會(huì)意識(shí)到啊觀！”蔽“通常半都是如此，鑰”巴德說，蛇邊說邊徑直選走到我面前興停下來，“盟我們發(fā)現(xiàn)一碗個(gè)有問題的拜人，而那個(gè)腹人肯定會(huì)拒停絕別人說他外有問題。這棕就是自欺行陣為—無(wú)法認(rèn)糟清自己存在售著問題。在惕企業(yè)組織所松遇到的各種摸問題之中，劍這是最普遍橋，也是危害脆最大的一種無(wú)?！辈ò偷掳牙硎址旁谝伪倡C上，斜靠在抽上面，“還盟記得幾分鐘咬前我和你提尾過，有一個(gè)甲你必須得知乏道的人類科痛學(xué)中的重要門課題嗎？”緊“嗯。蠅”之“就是疑這個(gè)，自欺正行為—即我疾們公司通常舅所說的‘盒稍子’—就是虎這個(gè)問題。嚼”巴德停了伐下來。顯然不，他下面要令說些很重要磁的話了。計(jì)“在查路格羅姆公司孕，我們的最醫(yī)高策略就是巷，盡量減少秀個(gè)人和企業(yè)鏈組織的自欺繡行為。為了鹽讓你理解為犁什么我們?nèi)缭复丝粗剡@個(gè)縣問題，”他槳說道，繼續(xù)楚踱步，“我義得和你說個(gè)季醫(yī)學(xué)上的相翼關(guān)問題。”藝原第四章尋衫找自欺病因然你可曾想過漸，在領(lǐng)導(dǎo)、融團(tuán)隊(duì)協(xié)作、浩溝通、信任糟、忠誠(chéng)、激父勵(lì)等等方面彩，企業(yè)之所梨以總是處理犁不佳，其實(shí)咱根源只有一賴個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)險(xiǎn)者習(xí)慣性的晉自我欺騙。肯這正是新浪灑授權(quán)獨(dú)家連城載的《跳出叫盒子》一書佛所揭示的驚旬人觀點(diǎn)。冊(cè)12.大死亡率10慕%的“產(chǎn)褥事熱”先“你聽宅說過西梅爾檔威斯嗎？”杰巴德問我(粱他把這個(gè)詞若讀的很怪)智。長(zhǎng)“沒聽肥說過，你說舊的是一種疾內(nèi)病還是什么矮？”歷“不，夸不是，”巴蝶德忍不住笑擺了起來，“片但也差得不萬(wàn)遠(yuǎn)，西梅爾構(gòu)威斯是一個(gè)席產(chǎn)科醫(yī)生，繼生活在19黨世紀(jì)的歐洲嶄。他在維也羅納總醫(yī)院(嚷Vienn么a’sG脂enera司lHos系pital全)工作，那兆是個(gè)相當(dāng)有絹名的研究型業(yè)醫(yī)院。當(dāng)時(shí)炮，產(chǎn)科病房護(hù)的產(chǎn)婦死亡曬率相當(dāng)高，辜他想盡一切裂辦法試圖發(fā)修現(xiàn)這到底是淹怎么一回事懼。在西梅爾祝威斯負(fù)責(zé)的縮病房里，死熱亡率是10張%。想想看壞，在那里每遇10個(gè)產(chǎn)婦鉛就有1個(gè)丟弓了性命！你踐能想象地出增來嗎？”荷“要是住換了我，決年不會(huì)讓我妻姑子住那樣的積醫(yī)院?！蔽覚C(jī)說?？斑@樣齡想的可不止唯你一個(gè)，維于也納總醫(yī)院逃因此聲名日宵下，有的婦姻女干脆在街沿邊小診所生賞了孩子之后富，再到醫(yī)院伏去?！北妗斑@也謹(jǐn)難怪?！蔽业壅f。滴“是啊扯。”巴德同棉意我說。享“后來鍋，這些死亡駱產(chǎn)婦的綜合陪癥狀被稱為暮‘產(chǎn)褥熱’里，”他繼續(xù)喬說道，“當(dāng)六時(shí)，傳統(tǒng)醫(yī)范學(xué)只針對(duì)病但人的各個(gè)癥頁(yè)狀進(jìn)行單獨(dú)爹治療。醫(yī)生高認(rèn)為，病人雜如果發(fā)炎就漂會(huì)被認(rèn)為是傳血液過多造題成了腫脹，纖所以醫(yī)生就朵會(huì)給病人放豎血，或者用爛水蛭把血吸門出來。病人之如果發(fā)高燒粒，也用這種末辦法治療。撤如果是呼吸信困難，就說四明空氣不流涼通，所以就算改善通風(fēng)條惜件。不過，適這些都沒什泄么療效。半皮數(shù)以上患產(chǎn)碗褥熱的產(chǎn)婦態(tài)在幾天之內(nèi)酬就死了。繳“大家個(gè)都知道西梅積爾威斯負(fù)責(zé)勉的病房死亡憑率極高，據(jù)胞他本人說，越有些產(chǎn)婦甚過至向他下跪拳，哀求轉(zhuǎn)到文死亡率為2上%的病房。損雖然這個(gè)死摘亡率也夠高響的了，不過反總比每10轉(zhuǎn)個(gè)產(chǎn)婦當(dāng)中寄就死1個(gè)要殃好。梅13.油傳播疾病的蛇是醫(yī)生結(jié)“漸漸槽地，西梅爾利威斯也開始叉認(rèn)真關(guān)注起惜這個(gè)問題來剖。他特別感垃到奇怪的是微，為什么一姻個(gè)病房的死燥亡率會(huì)比另餐一個(gè)高出這繁么多。兩個(gè)爽病房之間的刻唯一差別就搏是，西梅爾黃威斯這里的群病房由醫(yī)生腦負(fù)責(zé)看護(hù)，拳而另一個(gè)病繡房則是由助脾產(chǎn)士負(fù)責(zé)看秒護(hù)。他弄不丈明白，為什糕么這種差異檔會(huì)帶來死亡行率的巨大差凱別。所以，助他盡量讓兩是個(gè)病房的其延他情況保持脾一致，從接敏生的姿勢(shì)，刊到通風(fēng)設(shè)備倒和飲食，他弄把所有的環(huán)齊節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化魚了。他想遍瓦了所有可能秀的情況，可裹還是找不到速原因。他做烈的所有嘗試缸都無(wú)法解釋易產(chǎn)房死亡率葡的巨大差異虹?！敝场八蛔隙ǜ械胶軉始垰??！蔽艺f愈。酸“我也銹這么想的，攔”巴德同意盛我說的，“亞但是，后來般發(fā)生了一件弟事情。他請(qǐng)墻了4個(gè)月的博假，去參觀躁另一所醫(yī)院腎。當(dāng)他回來景的時(shí)候，他韻發(fā)現(xiàn)在他離炸開的這段日斤子里，他那牽個(gè)產(chǎn)房的死狠亡率明顯下編降了?！毖汀罢娴能?？”搏“是啊制！他也不知瘦道是怎么回膏事，不過的火的確確是下欲降了。他開耕始苦思冥想房。漸漸地，假他想到，也遭許從解剖尸框體的醫(yī)生那罷里可以找到渣原因。”計(jì)“解剖遍尸體？”漂巴德答施道：“沒錯(cuò)丙。別忘了，椒維也納總醫(yī)細(xì)院是一家研竊究型醫(yī)院，渡許多醫(yī)生既示負(fù)責(zé)臨床治即療，也通過左解剖尸體進(jìn)蘋行醫(yī)學(xué)研究遼。當(dāng)時(shí)，人頂們還不知道誘細(xì)菌的可怕膊，所以沒有園人認(rèn)為這樣影做有什么問月題。醫(yī)生們兩所知道的僅劈僅是癥狀。慣西梅爾威斯般把自己解剖嬌尸體的做法腿與他的代班圾醫(yī)生的做法暢做了對(duì)比，怪結(jié)果發(fā)現(xiàn)唯動(dòng)一明顯不同柔的地方就出脊在他本人身壯上。為此，瓜西梅爾威斯?fàn)敾讼喈?dāng)長(zhǎng)昆的時(shí)間進(jìn)行股了深入的研慶究?？啤巴ㄟ^杰這些觀察對(duì)匯比，他發(fā)展繩了一套關(guān)于引‘產(chǎn)褥熱’少的理論，這寒也為日后的困細(xì)菌理論奠稍定了基礎(chǔ)。簡(jiǎn)他斷定，有鑄微量物質(zhì)通再過解剖醫(yī)生躺的雙手，從產(chǎn)尸體上被帶姐到了健康的爺產(chǎn)婦身上。劇因此，他立良刻定下一條敗規(guī)矩，要求俊醫(yī)生在為病厘人做檢查之兇前，必須用異氯和石灰的盞溶液徹底清澡洗雙手。你慚猜后來的結(jié)茶果如何？”畫我急不鍛可待的問道齡：“后來怎判樣了？”尿“死亡據(jù)率一下子就瓦下降到了1懲%。”爪“這就殃證明他是正階確的了，”頸我小聲說道罵，“醫(yī)生正釘是細(xì)菌攜帶抗者?！闭肌皼]錯(cuò)噴。事實(shí)上，棒有一次西梅租爾威斯曾經(jīng)耳悲哀地說，拘‘只有上帝跳才知道，因清為我的過失錯(cuò)，有多少人粗過早地去了列天堂。’背魂負(fù)著這種愧震疚過活，那垮是一種怎樣狼的滋味啊！齊醫(yī)生們已經(jīng)除盡其所能，蒜但是他們并厚不知道自己拋就是細(xì)菌的菌攜帶者。其襯實(shí)，在這些犯癥狀的原因島弄清楚之后伶，只需要一慈個(gè)小小的措爹施，就可以怖完全避免它睛們的發(fā)生。鋸后來，醫(yī)學(xué)齡界終于確定滾‘產(chǎn)褥熱’悅的主要原因焦就是細(xì)菌。踩”戲14.蘭破壞領(lǐng)導(dǎo)的來是領(lǐng)導(dǎo)鋒巴德停賴了下來，他亭把手放在桌潑上，靠近我泛說：“在企拳業(yè)組織之中濱，也傳播著女類似的細(xì)菌中—我們或多炮或少都帶有錦這種細(xì)菌。翅它可以破壞隆領(lǐng)導(dǎo)力，帶絨來許多‘人擋事問題’，譯不過我們可柏以將它隔離澤起來，從而造使其失去破輕壞力?！睓C(jī)“它到土底是什么啊再？”我問道替。究“就是獅我們先前一師直在說的啊各，”巴德答塔道，“自欺蜜行為—也就兔是我們所說低的‘盒子’矛。要么更準(zhǔn)繭確的說，自臥欺行為就是改這種疾病。秒我們要了解烘的就是，究揪竟什么細(xì)菌陸引起了這種洲疾病。”掩“湯姆誤，我建議你嚼這樣做。就梢像發(fā)現(xiàn)產(chǎn)褥蔑熱的病因一大樣，要找到辨自欺行為的肢病因，這就彎需要建立一旺個(gè)普遍適用憑的理論—它勵(lì)可以解釋我親們所說的‘晨人事問題’獄中表面上看逮起來各不相歌同的癥狀。舊這些問題涉室及到，從領(lǐng)沒導(dǎo)力到激勵(lì)役機(jī)制等諸多撇方面，可謂展無(wú)所不包。蹲而且這些問裳題的成因都間一樣。有了鐵這套理論，板人事問題就?？梢郧八丛u(píng)有地得到有憑效的解決。繞我們可以用貪一個(gè)簡(jiǎn)單明秋了的辦法解顏決并且杜絕扭這類問題，妨而且用不著窗一個(gè)一個(gè)地找突破，而是籍一股腦兒地回一次性解決征掉?！狈斑@說占起來容易，辜做起來恐怕歌挺難的?！贝牢艺f。住巴德答圈道：“其實(shí)晝，這真是個(gè)蜘了不起的發(fā)匠現(xiàn)。不過你棟別只聽我說楚，我要試著奴幫你自己去金發(fā)現(xiàn)問題解慨決問題。這吊樣你才能確帳定，以后的哈一系列策略茄能否在你的火部門里得到魯實(shí)施?！鼻昂玫念崱！蔽艺f。垂“首先喚，”他說，昌“我給你說丹說我剛進(jìn)查敬格羅姆公司豐的一些經(jīng)歷燈。”擴(kuò)第五章潛嚼伏的自欺隱劫患揪你可曾想過朝，在領(lǐng)導(dǎo)、誘團(tuán)隊(duì)協(xié)作、糾溝通、信任條、忠誠(chéng)、激存勵(lì)等等方面餅，企業(yè)之所芬以總是處理鞠不佳，其實(shí)手根源只有一季個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)查者習(xí)慣性的饅自我欺騙。印這正是新浪干授權(quán)獨(dú)家連緒載的《跳出季盒子》一書余所揭示的驚蘆人觀點(diǎn)。視15.灣功虧一簣＝挖一事無(wú)成移“在那歲家律師事務(wù)廳所干了10圣年之后，我豬跳槽到希爾桶拉產(chǎn)品系統(tǒng)握公司擔(dān)任法仍律顧問。你戶還記得這家斃公司嗎？”搜巴德轉(zhuǎn)過身支來問我。散查格羅羞姆公司正是敘使用了他們蹤的一些領(lǐng)先傷技術(shù)，才稱辣雄于高科技腿制造業(yè)?！搬斶@誰(shuí)不知道俱??！正是他童們的技術(shù)才而改變了整個(gè)檢業(yè)界。這家適公司怎么了強(qiáng)？”我問道肉。根“被查計(jì)格羅姆公司來收購(gòu)了?！鄙浴芭叮砍琳娴?？我從晝來沒有聽說南過?！焙澳枪P蜻交易挺復(fù)雜唐的。不過查績(jī)格羅姆獲得傳了希爾拉的文大部分有價(jià)慧值的知識(shí)產(chǎn)向權(quán)，比如說黨專利權(quán)等等步。”晝“那是疾16年前的特事了。那時(shí)仔，我還是希類爾拉的首席獲運(yùn)營(yíng)官。后痛來，因?yàn)槟谴涔P收購(gòu)合約粉，我到了查肆格羅姆公司艙。然而，我姑對(duì)自己將要澡面對(duì)的環(huán)境蛛和工作一無(wú)業(yè)所知?！鼻锇偷履么u起被子喝了期口水，繼續(xù)守說：“開始潔，查格羅姆醬公司對(duì)我來峰說還有一絲事神秘。但是孤，很快我便曉被介紹給這捎家公司的神總秘人物。準(zhǔn)陷確的說，那查是在公司的嚼第二次主管郊會(huì)議上。貴“由于脹我對(duì)收購(gòu)交京易的核心部顏分很熟悉，際所以后來我優(yōu)就成了查格流羅姆公司管京理層的一員類。在我參加繁的第一次主吸管會(huì)議上，灶他們指派給略我了一些很銜棘手的任務(wù)狠，而且時(shí)間賽很短，必須纖得用兩個(gè)星稱期的時(shí)間在軟下次會(huì)議之案前完成。要眼把業(yè)務(wù)及其罪周邊內(nèi)容都觀弄熟，我承夕受的壓力真吼是不小。跟“后來孔，在第二次哥會(huì)議的前一臨天晚上，我裙只剩一項(xiàng)任烘務(wù)沒有完成廊，看上去也屢來不及做了隆。那時(shí)我已淚經(jīng)很疲憊了葉，想想自己迎都已經(jīng)完成四了那么多任販務(wù)，只剩下全一項(xiàng)似乎也棟沒什么大不拖了的。于是湊，我選擇了番休息，結(jié)果唐如何就隨它憑去吧。奇“第二咳天在會(huì)上，矮我匯報(bào)自己錦完成的任務(wù)迷，提出建議天，跟大伙分若享我收集到單的重要信息箏。最后，我值告訴大家，灶因?yàn)槲野褧r(shí)講間都花在了陸努力做好已寺經(jīng)完成的這最些任務(wù)之上大，再加上種謹(jǐn)種困難，因棟此我還剩一認(rèn)項(xiàng)任務(wù)沒能第完成。窄“我永表遠(yuǎn)也忘不了蠻接下來發(fā)生購(gòu)的事情。盧株，就是當(dāng)時(shí)涌的公司總裁曉，要求副總披裁凱特接下鋤我沒有做完順的任務(wù)，在柿下次會(huì)議之獨(dú)前完成。然需后會(huì)議又聽退取了其他人超的報(bào)告。不獲過我發(fā)現(xiàn)，去在整個(gè)管理勺層里，只有倦我一個(gè)沒有明完成任務(wù)。犁“在接頭下來的會(huì)議核時(shí)間里，我稿陷在沉思之考中—我覺得圈十分窘迫，餃感到自己微昆不足道，懷破疑自己是否磚屬于這個(gè)圈燥子，也懷疑數(shù)自己是否想勸要融入這個(gè)分圈子。頑“后來訂，會(huì)議結(jié)束傷了。在別人封閑聊的時(shí)候陵，我把文件幅放進(jìn)公文包鋼里，覺得自稍己根本就像逼個(gè)局外人一館樣。同事們輝還在輕松地如開玩笑，而呀我默不作聲豆地經(jīng)過他們拘身旁，向門肥口走去。這分時(shí)，有人把印手放在了我疫的肩上。”初16.詞1%的向心舒力叉“巴德悉……”保我轉(zhuǎn)過脅身，看見盧戒面帶微笑，日用他那溫和治但卻敏銳的贏目光看著我圓。絡(luò)“你不目介意我和你秧一起回辦公堂室吧？”他摧問我。含“當(dāng)然隙不介意了。宗”我說道，甲同時(shí)驚訝地俊懷疑自己是籃否真的這么渾覺得。孩巴德停關(guān)了一下，然溜后接著對(duì)我出說：“湯姆銜，你不認(rèn)識(shí)盟盧吧，可能訓(xùn)你在這呆的照時(shí)間還太短極，他的故事炕你還不知道臂呢。不過，技盧可是個(gè)傳臘奇人物，他林單槍匹馬地森把一家默默太無(wú)聞的小公委司變成了一塊個(gè)業(yè)界巨人宜。盡管他也冶有弱點(diǎn)，但習(xí)有時(shí)恰恰是殿這些弱點(diǎn)才稻成就了他的刪事業(yè)。在他窩負(fù)責(zé)查格羅險(xiǎn)姆公司的那頭段時(shí)期里，酒公司的每個(gè)買人都對(duì)他忠血心耿耿?！痹摗捌鋵?shí)觸，我已經(jīng)聽原說過一些他始的故事了，旗”我說，“諷我還記得，幕當(dāng)我在泰得籌力克斯公司震工作的時(shí)候傲，那里的高驕層主管對(duì)他廳都似乎很崇巷拜，特別是法首席執(zhí)行官骨喬?！泵}“噢，軍我認(rèn)識(shí)喬。搖”巴德點(diǎn)頭陣說道。酬“嗯，搞”我繼續(xù)說級(jí)，“喬把盧私看成業(yè)界的合先鋒一樣。那”絹“他想據(jù)的沒錯(cuò)，盧懶的確是個(gè)業(yè)資界先鋒。不器過，喬不知訂道，盧所做刃的可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僻止這些，而革這也是你馬善上要學(xué)習(xí)的技，”巴德強(qiáng)鵝調(diào)說，“1陽(yáng)0年前，盧熟就退休了，跪不過每個(gè)月濁他還會(huì)回來尚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看聯(lián)我們做的怎供么樣。他的獵洞察力簡(jiǎn)直糞是無(wú)價(jià)之寶勞，所以我們客還給他專門撥留了一間辦裹公室。汗“總之窮，在我來這償個(gè)公司之前購(gòu)我就聽說了譯盧的許多傳舍奇故事。所悄以，湯姆，蘇你應(yīng)該能理竊解那次會(huì)議咐之后我有種還被排斥的感涉覺。我覺得統(tǒng)自己受到輕厘視，但我更尤擔(dān)心的是盧流對(duì)我的看法注。就在那時(shí)鑰，他竟然問脂我是否介意價(jià)和我一起回顧辦公室！我媽當(dāng)然很高興蘆能和他一起受走，不過我糟也有些擔(dān)心狗—至于擔(dān)心需什么，我也碎說不上來。誕“他問船我工作調(diào)動(dòng)決的情況，家內(nèi)里有沒有安供頓好，開不通開心，對(duì)查際格羅姆公司慰的挑戰(zhàn)和機(jī)逼遇感覺如何辨。當(dāng)他得知毯南希因?yàn)檎{(diào)僵動(dòng)而過了一孩段苦日子，搞便答應(yīng)盡力奮幫忙。而他快的確在當(dāng)晚腰就打來了電喝話。徐“我們乎走到辦公室惱，我正打算戒進(jìn)去的時(shí)候拼，他用那雙當(dāng)盡管瘦弱但射卻有力的手卷按住我的肩拆膀。他看著選我的眼睛，怒滿是皺紋的竭臉充滿著慈晴愛的關(guān)懷。碌“盧對(duì)認(rèn)我說：‘巴妥德，很高興感你能成為我檔們的一員。浩你是一個(gè)很打有才能的人汁，也是一個(gè)院好人。你給尖我們這個(gè)隊(duì)述伍帶來了許腸多東西，你敞一定不會(huì)再己讓我們失望歉的，對(duì)嗎？諸’”撒“他真哲那么說？”婦我有些不相臭信自己的耳藍(lán)朵。昂“是的鍬?！倍恰拔覍?duì)謊盧倒沒有什寧么意見，”圈我說，“不得過他那么做像有點(diǎn)兒多余撈。這樣一來紗，會(huì)嚇跑許胳多人的?！毕怠安诲e(cuò)素，”巴德同存意道，“但棟你知道嗎？縫我沒被嚇跑粱。那一刻，零我并沒有覺蘿得他冒犯了礙我。從某種荷程度來說，遍我覺得受到款了激勵(lì)。我耽竟然脫口回害答他說：‘制不會(huì)的，盧妖。我絕不會(huì)仰再讓你們失簡(jiǎn)望?！闭住艾F(xiàn)在亭回想起來，春當(dāng)時(shí)我那么偉說顯得很老謀套，不過，民和盧在一起閘，我覺得一脖切都是那樣卸的自然。他李從不循規(guī)蹈旦矩，他可能攀打破所有人易所共知的管攤理圣經(jīng)。假應(yīng)如有100進(jìn)個(gè)人試著用黃盧的方式對(duì)篇待我，那也堂只會(huì)有一個(gè)救人贏得我的采合作，那就紛是盧。我誠(chéng)籍心誠(chéng)意地想窩和他合作，該而不是心生巷怨恨。按照堂那些管理學(xué)哪的寶典所說肺，盧的那套恥做法不會(huì)奏蓋效的，但事驗(yàn)實(shí)上，他贏瘡了。湯姆，喪問題是，為核什么盧贏了速呢？”瘋這倒真柔的把我給問菊住了，“我藝不知道?！奔也坏貌宦柟仿柤绨颉＞o幻接著，我又用補(bǔ)充說道：卵“也許，只硬是因?yàn)槟阒嗟辣R很關(guān)心炭你，所以你知沒有覺得受疑到威脅?！眲?chuàng)17.密你最在乎誰(shuí)壇？罵巴德笑淺著坐在我對(duì)身面接著說：檢“湯姆，你礎(chǔ)剛才說的的史確很重要。悄想想看—我付們能夠體察敘到別人對(duì)我黨們的感覺，美并且根據(jù)這燃種內(nèi)心感受夠來做出反應(yīng)驅(qū)。我再給你功舉個(gè)例子?？纭毕鳌皫啄晗η?，6號(hào)樓笑里有兩個(gè)家爽伙，他們之辦間總是不合簽，經(jīng)常給團(tuán)遍隊(duì)惹麻煩。聰其中一個(gè)跑垮到我這兒來戒反映情況，牧他說：‘我這都不知道該桐怎么是好，暢我沒法讓利宅昂跟我合作形。我怎么做饅都沒用，他室就是覺得我斗在跟他作對(duì)溫。我找個(gè)臺(tái)膛階給他下，暑問他家庭生米活如何，邀瘦請(qǐng)他吃午飯滾。我能想到底的都做了，搶可是他就是苦不領(lǐng)情，一茶點(diǎn)兒用都沒師有。’已“‘加辣布，你仔細(xì)圾想想，’我存對(duì)那個(gè)老兄嘴說，‘真的攪好好想想看染。當(dāng)你那樣錯(cuò)故作姿態(tài)做功那些事的時(shí)宗候，你最在技意的是什么倡—他本人，數(shù)還是他對(duì)你檢的看法？’追“我想雀加布聽到我角的話之后會(huì)午有點(diǎn)兒吃驚避?！阂材淘S是覺得你楊在意的不是廉他，’我繼帶續(xù)對(duì)加布說休，‘因?yàn)槟愕抡嬲谝獾目褪悄阕约?。蘿’艇“加布純終于認(rèn)識(shí)到邁了這個(gè)問題餅，不過對(duì)他苦來說，那可經(jīng)不是一件好漆受的事。接岔下來的事就抵是他自己的旨了，他該運(yùn)拔用我們今天歡所討論的方松法，找出問范題的解決方鋼案?！狈?8.毯不由衷的吻糾巴德目向不轉(zhuǎn)睛地看宣著我，似乎甩想看穿我的刺心思?！拔覄傇俳o你說件遮事吧，”他須說道，“它叼和我的家庭楊有關(guān)。”部“幾年槳前的一天早記上，南希和窯我為了什么液事情鬧不愉造快?，F(xiàn)在想蔬來，她生氣箏就是因?yàn)槲揖緵]有把前一玻天晚上的餐歡具洗干凈。飾而我卻覺得艷這點(diǎn)兒芝麻甜綠豆大的小滴事她都生氣框，因此我也境不高興。我桐說的你明白麗吧？”板“哦，載當(dāng)然明白，陣我也遇到過湯這種事，”帽我說，同時(shí)桑我忽然想起際有天早晨我治和勞拉也為校這種事逗過縱嘴。池“過了廉一會(huì)兒，南匠希和我在房視子里各干各染的事兒，”使巴德繼續(xù)說倒道，“這樣蔑的局面真是撿很尷尬，而喝且我馬上就忽要遲到了。肆所以我決定藝向她道歉，培把事情了結(jié)嘆。我走過去戶對(duì)她說，‘年對(duì)不起，南賓希，’然后盯俯身吻了她臂一下?！斌@“我們蔥只是輕輕地束碰了一下嘴序唇，估計(jì)再脾沒有比這更灑短的一吻了擺。我并不是煌故意那樣的咸，但結(jié)果就材是那樣了。廢”住“‘你養(yǎng)根本不是真譯心在道歉！綠’在我正準(zhǔn)辜備出門時(shí)南隱希平靜地對(duì)滴我說。她說爸的沒錯(cuò)，原忌因你應(yīng)該是文知道的，我念們剛才談的師也就是這個(gè)鮮問題。當(dāng)時(shí)掌我只覺得自誼己受了委屈康，不被領(lǐng)情窗。因此，盡助管我吻了她每，但那也是象敷衍了事的辦。我記得我養(yǎng)一邊走下樓廉，走到車庫(kù)宰，一邊搖頭記自言自語(yǔ)：盡‘南希真是壞越來越不講戶道理了，連顫道歉都不接亭受?！鲍@“不過判湯姆，現(xiàn)在離我們想想看厲，這種道歉裂能被接受嗎沫？”和“當(dāng)然堅(jiān)不會(huì)。因?yàn)橹i你根本不是孤真心的，南冰希說的沒錯(cuò)沾?！蔽艺f道墓。糾“是啊秤。我嘴上是走說對(duì)不起，票不過我心里店可不這么想瓜。而且通過叔我的聲音、匹眼神、姿勢(shì)獻(xiàn)，我對(duì)她的扛關(guān)心程度，戶處處都透漏抓出我的敷衍器。所以，也諒難怪南希會(huì)芒那樣說?！毕“偷峦４嘞聛砹耍曳唤氲侥撬尢煸缟衔液兔泟诶g的稍事：她的臉丟，那張?jiān)居律l(fā)著活力哭、關(guān)懷以及燈對(duì)生命的熱滴愛的臉，現(xiàn)浮在卻因?yàn)槭艿偷絺Χ鴰Ф捴淠?，她敗的冷言冷語(yǔ)歐動(dòng)搖了我對(duì)怪婚姻所持有茫的信念。宵“湯姆膽，我覺得我時(shí)根本不了解鴨你，”她說尤道，“更糟晚的是，大多江數(shù)時(shí)候，我疾覺得你根本魂不在乎我，諒好像我一直絮在折磨你似昌的。很久以棄來，我都沒毀有感受到你塔的愛了?，F(xiàn)的在，我們之慮間形同陌路部。你只知道勻忙你的工作膛—哪怕在家侮里你也是這透樣。老實(shí)說雄，我也習(xí)慣貓這樣了，對(duì)是你越來越?jīng)]訓(xùn)有感覺。其鑒實(shí)我并不想兔這樣，但不目管做什么我維都感到很無(wú)霉聊。我們就獸像同一個(gè)屋潛檐下的陌生古人，各過各譜的，偶爾打桑個(gè)招呼，問梳一下各自的斗安排，今天村的天氣等等宰這些。我們亦甚至想強(qiáng)作啄歡顏，不過絞那是多么的椒虛偽，這些岔笑容是多么亂的蒼白無(wú)力膏。”用“湯姆嘴，問題是…線…”我聽到慎巴德在對(duì)我能說話，我的紗思緒又轉(zhuǎn)了捆回來，“問相題在于我們?nèi)た梢愿惺艿綗拕e人對(duì)我們粘的態(tài)度。只賄要花點(diǎn)兒時(shí)扶間想想，我激們就能知道落誰(shuí)在和我們夕對(duì)著干，誰(shuí)霉想操縱我們冶，誰(shuí)又在算鑰計(jì)我們。虛鑒偽是逃不過歸我們的眼睛血的，我們常纖常能感受到撓在虛偽的笑撇容下所隱藏灶著的責(zé)備，廉這真夠讓人敵討厭的。有廈些人為了顯訂示出與自己墻很親近，要押么通過來回相走動(dòng)、坐在配椅子邊上傾秤聽我們?cè)V說擾來表示關(guān)切進(jìn)，要么通過撤打聽家人的警情況來表示恰友好。書上椒教的這些技魯巧還有很多寨很多。但是勵(lì)，當(dāng)他們這準(zhǔn)么做的時(shí)候臂，我們只會(huì)終根據(jù)他對(duì)我去們的看法來州做出反應(yīng)。鋼”劣19.項(xiàng)虛偽與圓滑淘我的思欺緒又再次轉(zhuǎn)止到查克身上盡了，“嗯，葉我懂你的意因思，”我說名，“你認(rèn)識(shí)損查克嗎？就襲是泰得力克圓斯公司的首慮席運(yùn)營(yíng)官。蠟”緣“身高爬大概胸6英尺駛4寸，有著孫稀疏的紅頭攀發(fā)，眼睛小嶄小的，是他勻嗎？”巴德截問我。耐“沒錯(cuò)宮。嗯，我只李花了10分靜鐘就知道他德是個(gè)什么樣估的家伙。他宴以為整個(gè)世嶄界都圍繞他傘轉(zhuǎn)，公司里復(fù)的每個(gè)人都扁得聽他的。類我還記得，雙有一次，為鋒了修改我們巡產(chǎn)品上的一紙個(gè)問題，我斬們忙了整整教一個(gè)月。這泰項(xiàng)任務(wù)極其象艱巨，我把疼時(shí)間都泡在古上面了，我克的下屬們也凡幾乎整天都巾在忙這個(gè)。鉛在一次格會(huì)議上，喬毛說我們干得若不錯(cuò)。你猜訊猜看，誰(shuí)把命這個(gè)果子給恭摘走了？”窮“查克以？”倘“沒錯(cuò)漫，除了他還毀會(huì)是誰(shuí)！他日都沒有謝我勢(shì)們—有的話攏也是在貶低舒我們，那樣劫還不如不要籌他感謝呢。拳他什么都沒廳干，現(xiàn)在就賤坐享其成。羊我想當(dāng)時(shí)他寫一定覺得自野己真的是整帽個(gè)任務(wù)的負(fù)米責(zé)人，起了右決定性的作惱用呢！老實(shí)栗說，這件事染讓我很不舒刮服。而且，便類似的事情壩還有很多很廁多?！苯绨偷赂辛T興趣地聽著面，突然我意菜識(shí)到，自己呼正在新上司榮面前數(shù)落以施前老板的種孝種不是。我剝覺得自己真譜該閉嘴了，肆于是我立刻點(diǎn)說：“總之坑，你剛才說奏了那么多，耽我覺得查克罷就是個(gè)活生職生的例子。散”我坐回到外椅子上，表畜示我說完了坡。但愿我沒的有太多嘴！輪巴德臉位上沒有什么漂特別的表情援。滲“嗯，首是個(gè)不錯(cuò)的主例子，”他發(fā)說，“現(xiàn)在泊，拿查克和蹄盧比比。或意者更準(zhǔn)確地傭說，比比他伏們對(duì)其他人懼的影響力。柔比方說，你其會(huì)覺得查克綱對(duì)你的影響潛，能和盧對(duì)清我的影響產(chǎn)部生一樣的效責(zé)果嗎？”例這個(gè)道姑理很簡(jiǎn)單！滑“當(dāng)然不會(huì)啦，”我說，嬌“查克根本漠就沒學(xué)會(huì)如之何激勵(lì)員工啞努力工作，那你別誤會(huì)我陷的意思，我輸是說我還是最很努力工作恩的，因?yàn)槲覌煽稍诤踝约捍涞穆殬I(yè)生涯晴。但是，沒怠有誰(shuí)去幫過佛他?！毙啊澳阍偌艨纯雌渌晦q些人—比如劃說盧，哪怕宇他不擅長(zhǎng)搞啦人際關(guān)系，但但他卻很會(huì)鹿激發(fā)員工的只熱情，”巴頁(yè)德說，“其高實(shí)，他們并外沒有參加過播什么研討會(huì)仁，也沒有學(xué)頸過什么管理泄圣經(jīng)，他們點(diǎn)本身的做法徑就是管理圣盆經(jīng)！而且，豬他們還能激占發(fā)周圍的人幟也這樣去做恐。我們公司飄有些優(yōu)秀的思領(lǐng)導(dǎo)人就屬爹于這一類。踩他們不一定狠一直說或者論做‘適當(dāng)’證的事情，但劃是大伙兒就嘉愛和他們同殃事。他們就滋是能獲得這箱種績(jī)效。吹“但同崗時(shí)還有另外柄一類人—比運(yùn)如說查克。與就像你說的飲那樣，這種乖人的影響力躲就截然不同顆。即使他們租很會(huì)搞關(guān)系開—哪怕他們圖把所有最新拌的人際技巧公管理圣經(jīng)用企到工作和溝漆通上—還是司沒有績(jī)效。值最后，人們假只會(huì)討厭他狐們，厭惡他殺們的花招。拳所以，作為僅一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者惕來說，他們俘注定是失敗襯的—因?yàn)樗t們引起了大辛家的抵觸。菌”丟“沒錯(cuò)挪，”我說，膚“查克為人聲圓滑，但我灣就是不喜歡薪他，因?yàn)槲覇什幌矚g這么掛虛偽?！绷痢安贿^摔，你的意思啄是說為人處蔥世的技巧不京重要嗎？”第我補(bǔ)充了一流句，“我不潛敢確定這是箭對(duì)的?！笔住安?，糧我當(dāng)然不是釣指這個(gè)。我郊的意思是，幟為人處世的痰這些技巧不停是最重要的除。在我看來簽，當(dāng)這些技植巧為盧那樣懼的人所用時(shí)鳳，效果還不獵錯(cuò)—這樣可店以減少誤解暫，彌補(bǔ)不夠啟圓滑的缺點(diǎn)完。但是如果怖像查克那樣舊的人去用的境話，就像你幅說的那樣，折那就像是在權(quán)耍手腕兒，囑只會(huì)讓人反摟感。人際關(guān)想系的這些技悔巧是否有效代，取決于某踐些更深層的餐東西?！毖纭笆鞘灿浢茨?？”框“隱藏巾在表面行為野和技巧之下廣的東西，那班天我在查格逝羅姆跟盧開破會(huì)時(shí)，就學(xué)仰到了這些。悟而且，在第豆二天的會(huì)議鋼上我再次地岸學(xué)到了?！笨ā澳闶菨?jì)說……”極“沒錯(cuò)套，湯姆，”貨巴德在我問儉完問題之前款就回答道，刮“我現(xiàn)在為呀你做的事，失就是當(dāng)初盧庸為我做的?；镞^去，這種潤(rùn)會(huì)談方式被勿稱作‘盧式蠢會(huì)談’?！彼惆偷逻肿煲辉佇?，像是知繡道我在想什既么似的。鍛“記住籠，我曾經(jīng)和吧你有過同樣菠的問題?！崩枕灥诹隆跋凶印眱?nèi)外斗兩世界因你可曾想過寄，在領(lǐng)導(dǎo)、階團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上溝通、信任辦、忠誠(chéng)、激煉勵(lì)等等方面懂，企業(yè)之所與以總是處理偶不佳，其實(shí)篩根源只有一堡個(gè)——領(lǐng)導(dǎo)燈者習(xí)慣性的額自我欺騙。蛾這正是新浪卡授權(quán)獨(dú)家連族載的《跳出賤盒子》一書舌所揭示的驚賭人觀點(diǎn)。裝第六章賞“盒子”澤內(nèi)外兩世界盼20.詢飛機(jī)上的“宅公文包座位東”息“那么徐所謂的更深鳴層的東西到灶底是指什么微？”我好奇攏地問道?；凇熬褪顷兾乙呀?jīng)向你眾介紹過的自韻欺行為，就導(dǎo)是我們是否君被困在盒子鴿里?！睗q“這樣掏啊。”我慢撞慢地說道，關(guān)我想知道與系此相關(guān)的更違多信息。滔“就像甲我們剛才一繪直在討論的啊，不管我們攏外在的行為社如何，人們且總是根據(jù)我贊們內(nèi)心對(duì)他渴們的感受來扭做出回應(yīng)，辟而我們對(duì)他危們的感受又亮完全取決于曠我們自己是餓否被困在盒任子里。我還皂是給你說幾索個(gè)例子吧。綢“大約職一年前，我犯乘飛機(jī)從達(dá)把拉斯去鳳凰生城。那班飛糊機(jī)的座位事歸先沒有固定漁，我到的相泡當(dāng)早，因此戰(zhàn)早早地就登痛機(jī)了。當(dāng)我烈登機(jī)后，無(wú)忍意中聽到空繪乘人員說那段班飛機(jī)票雖怎然沒有定滿間，但空位也導(dǎo)所剩無(wú)幾。煩我覺得很慶斗幸，便找了必個(gè)旁邊是空愚位的靠窗的傲位子坐下。孝這時(shí)，乘客砍們開始陸續(xù)信登機(jī)，他們第四處張望，茶挑選著越來褲越少的空位升子。我把公亂文包放在邊傳上那個(gè)空位形上，取出當(dāng)港天的報(bào)紙讀洞了起來。我魚一邊看報(bào)，蜂一邊偷瞄著缺身旁經(jīng)過的灰乘客，我的漫肢體語(yǔ)言充叢分表明，我援不想讓別人滋占我邊上這血個(gè)位子：我直把公文包放剝?cè)谧簧希@還把報(bào)紙攤樂得很大……宅你能想的出棟來吧？”廟“當(dāng)然峽?！陛啞班?。皮現(xiàn)在我問你壽一個(gè)問題：蔥從表面上看往，我在飛機(jī)族上的行為如稱何—也就是蒸說我當(dāng)時(shí)做猾了什么事？炎”憂“你的升所作所為真請(qǐng)讓人討厭。篇”我回答。殲“沒錯(cuò)性，”他邊說惜邊大笑起來版，“但這還冊(cè)不是我要問臟你的，我的逼意思是，我抬在飛機(jī)上的秘什么具體行叛為讓人反感薄？當(dāng)時(shí)，我廉做了什么？股我的外在表拌現(xiàn)是什么？寨”妄“噢，隆讓我想想，跪”我說道，隸腦子里仿佛委出現(xiàn)了當(dāng)時(shí)園的畫面，“悄你……你占息了兩個(gè)位子司，你說的是亞這個(gè)事情嗎扣？”甜“沒錯(cuò)脹。還有呢？前”晴“哦，唱你一邊看報(bào)漠，還一邊看吊誰(shuí)有可能坐繡在你邊上。升當(dāng)然，其實(shí)叮你已經(jīng)占了掙邊上的位子扛?！狈弧昂茫牶芎?，”巴毅德說，“那釣我再問你，胳當(dāng)我那么做凱的時(shí)候，我哀是怎么看待蘇那些可能會(huì)毛坐我邊上的滅人的呢？他棒們對(duì)我來說墨意味著什么輩？”雄“我覺奪得你把他們獨(dú)看作一種威慎脅，可能會(huì)載損害你的利父益或者給你舍帶來麻煩，什差不多就這攝樣吧?！毙g(shù)“說得茅好！你覺得已我把那些乘關(guān)客的要求，被看作和我自筆己找座位一芹樣是合情合籍理的嗎？”煌“事實(shí)停好像不是這誕樣的，在你傷看來自己的孩需要才是第京一位的，別呼人的都無(wú)關(guān)許緊要，”我范脫口答道，眾真是驚訝于跪自己能如此朗直言不諱，坦“在某種程直度上，你有波一點(diǎn)兒以自畫我為中心。返”陰顯然，瓣他很喜歡我壺的這番評(píng)論留，巴德笑起悄來：“說的片好，說的好烈。”侍然后他欄止住了笑，姥繼續(xù)問我。稿這回，他有虧點(diǎn)兒嚴(yán)肅了悄。丟“你說諸的不錯(cuò)。在以飛機(jī)上，我勺覺得自己的邪需要最重要紫，別人的我予才不管呢。翻現(xiàn)在，把飛嶺機(jī)上的事再墓和下面這個(gè)嚇做個(gè)比較吧稿：大約六個(gè)患月前，南希拆和我去佛羅常里達(dá)旅游。拔不知為什么娛訂票的環(huán)節(jié)拒出了些問題奇，我們的座職位沒在一塊掛兒。那班飛能機(jī)的座位幾器乎全滿了，夏乘務(wù)員費(fèi)了提好大力氣也新沒把我倆的鋒位子調(diào)到一憤起。我們站勵(lì)在過道上，剪盤算著該怎豈么辦。這時(shí)圈，我們身后醫(yī)的一名女士照匆匆把報(bào)紙待收好跟我們依說，‘先生測(cè)，如果你們像需要兩個(gè)連惡在一起的位爹子，我想我包邊上的這個(gè)綁是空的，我車很樂意和你信們換位子。兇’液“現(xiàn)在我圾們看看這位綢女士。你覺榜得她是怎么公看待我們的間—威脅，麻畫煩，還是別彈的什么？”陶“不，壩當(dāng)然不是了批。看上去，乖她只是覺得忘你們需要兩波個(gè)在一起的寺位子，”我具說，“也許送這比你想要標(biāo)的答案要簡(jiǎn)恩單的多，不珠過……”禍“不，己你說的很好聯(lián)，”巴德說園道，“把這質(zhì)位女士和我牢比比。她和頑我一樣，只系把自己的需似要看得高于妄一切嗎？”隨“看上向去她完全不予是這樣的，斬”我回答說域，“在她看音來，當(dāng)時(shí)你駁和她的需要剃是一樣重要隆的。”符“很好示，”巴德邊破說邊走到會(huì)薄議桌的另一翼頭，“現(xiàn)在謙，我們有兩晶種人，他們插的相同之處勉在于：都坐燭在飛機(jī)上，鄙邊上都有一個(gè)個(gè)空位，都茄在看報(bào)，都勒在注意周圍昂的人是否還吐需要座位。換這些都只是恭表面現(xiàn)象。姨”間巴德走煎到桌子盡頭還，把兩扇紅鍵木大門打開猴，亮出一塊把很大的白板坑：“但是請(qǐng)同注意，盡管朵我遇和這位慨女士經(jīng)歷差曲不多，可我起們之間卻有制很大的差異塑。我忽視其羊他人的需要臥，而她卻不蠶是；我對(duì)周沒圍的人保持根警惕、擔(dān)心駐、焦慮、煩冰躁、受威脅母，甚至生氣替，而她卻絲急毫沒有這些林負(fù)面情緒。屢對(duì)于那些打杜我‘公文包內(nèi)座位’主意搶的人，我很注討厭。我覺奇得他們要么判興奮，要么仗沮喪，或者既帶的行李太坦多，要不就培是愛說話。箱而她卻不是擦，她沒有抱劍怨，只有理共解—不管周侍圍的人是興牧奮，是沮喪囑，有太多行跟李還是愛嘮遭叨個(gè)沒完—王反正他們只圓是需要一個(gè)叢座位。假如宴這樣的話，標(biāo)把她邊上那紅個(gè)空位，甚坑至是自己的幻座位，和別項(xiàng)人換換又有湖什么不可以壩呢？我眼中鍛看到的威脅謙、麻煩和問鵝題，在猛那位頃女士眼里，庭只是覺得有惱兩個(gè)人想坐謎在一起。講“現(xiàn)在竄，我問你，奴”巴德繼續(xù)爐說道，“坐接飛機(jī)的人都頸有差不多的楚希望、需要般、關(guān)切和擔(dān)辰憂，對(duì)嗎？晴他們都想找跳個(gè)位子坐下葡來，是不是非？”襯“這似抓乎沒錯(cuò)?！睈牢尹c(diǎn)頭同意漫。擺“假如診這是對(duì)的話倡，那我就有樣大問題了—攪因?yàn)樵陲w機(jī)莊上，我根本邪沒有那樣看肆待別人。我章覺得自己比安那些還在苦妄苦找尋座位委的人有種優(yōu)唐越感，或是道有種特權(quán)。饑像你說的那冒樣，我‘以鹿自我為中心傭’，那些還油在找位子的巾人微不足道掩，不值得我戒幫忙。注意糖啊，我們剛踢才還達(dá)成這腳樣一個(gè)共識(shí)斷—每個(gè)人都稠想找位子坐賄下。但是，日我看待自己柔與看待別人半的態(tài)度，卻裁又和這個(gè)共澤識(shí)自相矛盾銳。所以，我史看待世界的痰態(tài)度，根本坑就是錯(cuò)誤的送。我輕視別臟人，覺得他胖們的需要微俯不足道，自久己的才是最躲重要的。我分這么做的同秤時(shí)，根本沒敘有看到問題成的所在。我庭在自我欺騙問，或者，也隸可以說，我追被困在了盒倦子里。淡“相反雄，那位讓位刮給我們的女主士，卻能不秧帶偏見地清抬楚地認(rèn)識(shí)人堵與事。她設(shè)正身處地地為浪別人著想，敬把別人的需府要看得和自槳己的一樣重?fù)Q要。在她心股里，沒有那慧么多彎彎繞跡的小心思。瓶所以，她已鋪經(jīng)跳出了盒餡子。邁“因此糊，盡管他們晚的外在行為鴉是一樣的，閉但他們的內(nèi)艇在體驗(yàn)卻截境然不同。這唇種差異相當(dāng)化重要，我還會(huì)是給你畫個(gè)別圖來說明吧敞?！本S這時(shí)，羽巴德轉(zhuǎn)身在蔬白板上用了尚一分鐘畫了推這么一幅圖析：未“湯姆薦，就像這個(gè)蜘圖，”巴德訂邊說邊從白妥板邊上走開家，以便我能霸看得清楚，航“無(wú)論我表述面上做了些波什么，比如往坐著，觀察幸別人，看報(bào)采紙。不管我抽怎么做，我疼內(nèi)心的出發(fā)始點(diǎn)只會(huì)是兩鼻種：要么是議設(shè)身處地地馳對(duì)待他人，鞏要么就是只圓盤算自己的斗利益得失。綠我曾經(jīng)聽凱統(tǒng)特這么說過哨，假如我能待一視同仁地鄙對(duì)待他人，晶那么我就是沫‘人’中的北一員；但如叛果我無(wú)視別閥人的存在的戶話，那我只擴(kuò)是‘物體’叛中的一個(gè)。礎(chǔ)前者，我跳里出了盒子的陣束縛；后者養(yǎng)，我被困在叨盒子里。這雅樣說，你能淋明白嗎？”蜜21.悅會(huì)議室里的款“上司專用確白板”束這時(shí)，拒我忽然想起遇了一周前發(fā)葡生的一件事族。我的部門邊有一個(gè)女職早員惹了點(diǎn)兒豬麻煩，那時(shí)斷我還不知道馳這種“盒子飄理論”，當(dāng)答然也不會(huì)運(yùn)含用了。當(dāng)然宗，我們剛才錯(cuò)討論的那一祥套也許并不死能解決這件距事?！拔也粧焯_定，”腫我說，“我驚給你說件事交兒，你告訴厘我該如何依碼葫蘆畫瓢地絞使用你的理臟論?！笨贰皼]問奉題?！卑偷滦н呎f邊坐下誤。掃“在我深們辦公室的纖拐角處有一凳間會(huì)議室，吹我經(jīng)常到那祝里去思考一棵些工作上的觸問題。我們蠻部門的人都餅知道，那間貝會(huì)議室就好分像我的第二墓辦公室一樣修。因此，自訊從上個(gè)月的惑幾次不愉快摸的爭(zhēng)執(zhí)之后落，大家要用苗它的話都會(huì)鑰事先通知我腦。但是上個(gè)醒星期，我們覆部門竟然有逝人沒告訴我買就跑進(jìn)去辦塘公。而且，初還不止這樣礙，她還把我詞在白板上寫全的所有東西神統(tǒng)統(tǒng)擦掉了昂。你相信嗎牌？”吵“真是茅太糟了，”紗巴德說，“拐她真不該那做么做?！奔选拔乙采炷敲聪耄屹\當(dāng)時(shí)氣極了情，又花了好號(hào)一陣子才把沫白板上的東或西重新弄好屯，而且我還擁不能確定一喜切都能照原協(xié)樣還原。”箏我正想說得剃更多—說我績(jī)當(dāng)時(shí)立刻打采給她，織叫她到我的耐辦公室來，快我拒絕和她寫握手，也不此請(qǐng)她坐下，肉警告她別再舌這么做，否恒則就請(qǐng)她走輪人—但我轉(zhuǎn)漲念一想，這增些還是別說薯為好。掙于是我天問巴德：“會(huì)在這種情況摔下，該如何登運(yùn)用自欺理園論呢？”攻“嗯，括”巴德答道繪，“我先問集你幾個(gè)問題叮，然后你也秋許就自己知惠道答案了。培告訴我，當(dāng)帖你發(fā)現(xiàn)那個(gè)錯(cuò)職員的所作胖所為之后，狹你是如何看竄待她的，你件又有怎樣的答具體感受呢??？”況“這個(gè)清嘛……我當(dāng)疊時(shí)認(rèn)為她很碑不小心—事蠶實(shí)上她也的纏確如此。”忌巴德用一種霞探詢的目光晝看著我，點(diǎn)樣點(diǎn)頭，示意純我說下去。季“還有撕，我覺得她葡也不問問別瞧人就那么做趙真是太笨了老，她這么做諷真有點(diǎn)兒自究以為是，讓嫌人不舒服。椒”倒“聽你海這樣一說，冤我也跟你的赴想法一樣了伶，”巴德說俯，“還有嗎器？”戚“沒了硬，我當(dāng)時(shí)大祥概就這么想速的?！彼澳呛弥担俏覇柲阏?，你知道她舉想用這個(gè)房歷間做什么嗎僚？”飼“嗯，標(biāo)我不知道，冊(cè)可那又有什蘇么關(guān)系？這趁并不能改變膏這樣一個(gè)事良實(shí)，就是她吵不該用這間梅會(huì)議室，不劣是嗎？”修“很可植能不對(duì)，”道巴德說，“疼我再問你，佳你知道她的逐名字嗎？”謝這個(gè)問泄題真讓我吃須了一驚，我礙想了一下，寇但沒有想起蜂她叫什么名搞字。我不確蓮定自己是否瞞聽過她的名堅(jiān)字。我的秘況書提起過嗎撞？或者當(dāng)她我要同我握手餓的時(shí)候自己冠說過嗎？我沉拼命地想啊膛想，可是什莖么也記不起粥來。伸可是，找她叫什么名奔字又有什么巨關(guān)系？我不搏知道她的名仇字那又怎樣北？難道這樣桶我就錯(cuò)了嗎由？駕“不，榴我想我不知踩道，或者我區(qū)記不起來了折。”我答道五。螺巴德雙杏手托著下巴感點(diǎn)了點(diǎn)頭說脖：“現(xiàn)在，涼我要你好好熱想想這個(gè)問旱題。假設(shè)這浙位職員真的等很粗心、愚萄蠢、自以為己是，你是否遲就認(rèn)為哪怕城不發(fā)生這件勉事，她也的適確如你所譴撥責(zé)的那樣粗詠心、愚蠢、巡自以為是？閉”宏“嗯，博我沒有真的喝在譴責(zé)她啊爽?！庇琛耙苍S顆你嘴上沒有顫這么說，但該是事情發(fā)生如之后，你和體她打過交道奶嗎？”茅我想到聚自己和她會(huì)莊面時(shí)態(tài)度冷很冰冰的，還祖拒絕和她握梳手?！坝羞^限，就一次。宰”我說道，嚼口氣緩和了擾許多。串巴德一慕定注意到了怖我語(yǔ)氣上的頌改變，因?yàn)檎鬯恼Z(yǔ)氣也額隨之改變了量。他一改過齒去貫常的語(yǔ)靈調(diào)，用一種倒較低沉的聲準(zhǔn)音說：“湯汁姆，我要你彼換個(gè)角度想片想，把你當(dāng)非作她。你們予會(huì)面時(shí)，她府會(huì)怎么看你競(jìng)？”唱答案當(dāng)躬然很明顯，貨我的態(tài)度就棵像用木板在句