“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案-

1XX“平安醫(yī)院”創(chuàng)立活動(dòng)實(shí)施方案XXXX深入推動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)立工作，維護(hù)醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾供給安全滿足的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為人民群眾供給安全滿足的醫(yī)療環(huán)境為目標(biāo)，維護(hù)正常醫(yī)療效勞秩序，建立和諧安康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)安康進(jìn)展，為建設(shè)平安大安、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出奉獻(xiàn)。二、創(chuàng)立范圍三、創(chuàng)立目標(biāo)個(gè)明顯”目標(biāo)，即無醫(yī)療責(zé)任事故，無非法行醫(yī)，無制假售假行為，無醫(yī)托詐騙活動(dòng)，無刑事案件和治安大事，無火災(zāi)及交通等安全事故，無纏訪、鬧訪及涉醫(yī)越級(jí)和群體性沖突事件，無邪教組織和非法組織活動(dòng)，無醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工違法犯罪案件，醫(yī)療效勞質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院及周邊治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)院治安防控力氣明顯增加，醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，人民群眾滿足率明顯提升。四、工作重點(diǎn)〔一〕切實(shí)提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，進(jìn)一步樹立全心全意為人民效勞的思想，堅(jiān)持以人為本的效勞理念，不斷提高醫(yī)療效勞水平。創(chuàng)效勞流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者供給準(zhǔn)時(shí)、便利和人性化的醫(yī)療效勞。堅(jiān)持預(yù)防在先、覺察在早、處置在小的原則，建完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，留意溝通效果。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患方有關(guān)醫(yī)療糾紛處理的途徑、方法和程序，引導(dǎo)依法處理糾紛，同時(shí)宣傳國家關(guān)于處理涉醫(yī)違法犯罪的有關(guān)規(guī)定要求。建立健全醫(yī)療安全治理組織，落實(shí)各項(xiàng)安全使用，避開發(fā)生醫(yī)療過失和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)?！捕尺M(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，強(qiáng)化醫(yī)療糾紛預(yù)防處置，完善醫(yī)療糾紛多元化解機(jī)制。建立醫(yī)療損害制度體系，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療損害鑒定工作。擴(kuò)大基層醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)掩蓋面，探究醫(yī)療意外險(xiǎn)。持續(xù)深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)峻打擊涉醫(yī)違法犯罪，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)?！踩硰?qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安治理。定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全醫(yī)療責(zé)任制，開展常常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，準(zhǔn)時(shí)消退內(nèi)部安全隱患。制定和完善并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門的安全治理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種和放射源的治理，嚴(yán)防發(fā)生流失大事。〔四〕整治醫(yī)院及周邊環(huán)境。加強(qiáng)與公安等部門的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)排查并消退各種治安隱患，防止違法犯罪分子隱匿其中。常常分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊違法犯罪活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。定期組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治，依法打擊張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為?！参濉硰?qiáng)化聞宣傳工作。加強(qiáng)與聞宣傳部門的溝通，準(zhǔn)時(shí)向聞媒體通報(bào)最的政務(wù)信息和醫(yī)療效勞信息，增加行政行為和透亮度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)立活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者維護(hù)人民群眾身體安康和生命安全做出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，營造敬重醫(yī)學(xué)科學(xué)、敬重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氣氛，增加醫(yī)患之間的信任感?？陀^宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特別性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾安康權(quán)益的輿論氣氛。五、組織保障〔一〕加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組建平安醫(yī)院創(chuàng)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本醫(yī)院創(chuàng)立工作。堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位?！捕趁鞔_職責(zé)。衛(wèi)健局作為平安創(chuàng)立的牽頭部門，將進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決在創(chuàng)立工作中消滅的沖突和問題，落實(shí)好各項(xiàng)創(chuàng)立工作任務(wù)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要樂觀開展活動(dòng)，親熱協(xié)作各部門開展平安創(chuàng)立活動(dòng)，確保平安創(chuàng)立活動(dòng)落到實(shí)處，營造一個(gè)良好的醫(yī)療效勞環(huán)境?！踩硣?yán)