中國(guó)電信ADSL常見的故障

ADSL用戶常用維護(hù)手冊(cè)一、ADSL技術(shù)簡(jiǎn)介ADSL基本概念1、什么是ADSL？ADSL（AsymmetricalDigitalSubscriberLoop）：是非對(duì)稱數(shù)字用戶線的縮寫，它利用先進(jìn)的線路調(diào)制技術(shù)，理論上可以在一對(duì)電話線上支持上行最高到1Mbps、下行最高到8Mbps的傳輸速率，其有效傳輸距離在0－5公里范圍以內(nèi)。距離越近傳輸速率越高。目前武電分公司實(shí)際為用戶提供的速率上行512K，下行512K至8M。ADSL基本概念2、經(jīng)常聽說的局端端口是什么？為了使用戶端的ADSL能夠連入互聯(lián)網(wǎng)，同樣需要在武漢電信機(jī)房也有一個(gè)對(duì)應(yīng)ADSL接入設(shè)備—DSLAM：（DSLAccessMultiplexer數(shù)字用戶線接入復(fù)用器），每個(gè)用戶的ADSLmodem都與DSLAM的一個(gè)端口相對(duì)應(yīng)，它從多個(gè)ADSLmodem連接收取信號(hào)，將其轉(zhuǎn)換到一條連接到互聯(lián)網(wǎng)的高速線路和設(shè)備上。測(cè)量室數(shù)據(jù)機(jī)房分離器用戶側(cè)電話側(cè)用戶端口端子板DSLAM程控交換機(jī)用戶INTERNETADSLMODEMPC電話機(jī)分離器ADSL線路連接示意圖ADSL安裝二、ADSL硬、軟件的安裝ADSLmodem的連接ADSLMODEM的連接比較簡(jiǎn)單，大家只需照?qǐng)D1所示將其和用戶計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡、外線連接起來就可以了。注意：網(wǎng)線有交叉和直連之分，具體MODEM型號(hào)要求不同，大家應(yīng)按照說明書要求選用相應(yīng)的網(wǎng)線。安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備打開計(jì)算機(jī)和ADSLmodem，對(duì)modem狀態(tài)進(jìn)行檢查目前ADSLMODEM品牌、型號(hào)眾多，因此面板上的各類指示燈標(biāo)識(shí)方法和含義不盡相同，下面以常見指示燈的狀態(tài)含義為例進(jìn)行介紹，如有不同請(qǐng)參照具體說明書。1、電源指示燈（一般用PWR、POWER標(biāo)識(shí)），電源加上后該燈會(huì)常亮，如果不亮，說明MODEM電源供給部分有問題。2、ADSL外線指示燈（一般用CD、LINK、WAN、STATUS、LINE、ACT等標(biāo)識(shí)），局端端口通過外線與ADSLMODEM連接正常時(shí)該燈會(huì)常亮。3、用戶設(shè)備與ADSLMODEM連接指示燈（一般用PC、LAN、10M/100M標(biāo)識(shí)），當(dāng)設(shè)備通過網(wǎng)線與ADSLMODEM的物理連接正常時(shí)會(huì)常亮。（注意：不同型號(hào)modem對(duì)網(wǎng)線的要求不同，有的采用直連網(wǎng)線，有的采用交叉網(wǎng)線，針對(duì)具體型號(hào)而定。）4、數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈（一般用TX、TXD、RX、RXD、DATA標(biāo)識(shí)，有些型號(hào)的ADSLMODEM可能沒有），當(dāng)有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)會(huì)不斷閃亮；無數(shù)據(jù)傳輸時(shí)不亮或隔一段時(shí)間閃亮一下，具體狀態(tài)與MODEM型號(hào)有關(guān)。安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備windows2000或windowsxp系統(tǒng)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝狀態(tài)檢查

在桌面“我的電腦”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備在彈出的菜單中鼠標(biāo)左鍵單擊“屬性”選項(xiàng)安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備在彈出的窗口中，鼠標(biāo)左鍵單擊窗口頂部的“硬件”選項(xiàng)安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備在彈出的窗口中，鼠標(biāo)左鍵單擊“設(shè)備管理器”選項(xiàng)安裝撥號(hào)軟件前的準(zhǔn)備鼠標(biāo)左鍵單擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”項(xiàng)前面的“+”號(hào)，在展開的網(wǎng)卡型號(hào)前查看是否有“×”“！”、“？”等符號(hào)，如果有，說明網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問題，需要卸載并重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。常見撥號(hào)軟件的安裝1、星空極速“星空極速”客戶端（以下簡(jiǎn)稱“星空極速”）是由中國(guó)電信組織研究和開發(fā)的新一代寬、窄帶集成撥號(hào)軟件。其主要功能是在現(xiàn)有的Windows操作系統(tǒng)環(huán)境下提供寬帶和窄帶撥號(hào)功能，同時(shí)在該客戶端中提供給用戶一些增值服務(wù)內(nèi)容。常見撥號(hào)軟件的安裝運(yùn)行標(biāo)記有“星空極速”的可執(zhí)行程序后，屏幕畫面上會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)安裝首頁(yè)常見撥號(hào)軟件的安裝隨后出現(xiàn)以下有關(guān)本軟件的版權(quán)申明，同時(shí)提供“下一步”和“取消”按鈕由用戶選擇是繼續(xù)安裝還是退出本次安裝。常見撥號(hào)軟件的安裝點(diǎn)擊所示的“下一步”按鈕后，出現(xiàn)軟件使用協(xié)議窗口，這個(gè)窗口需要用戶閱讀相應(yīng)的協(xié)議說明，同時(shí)只有在點(diǎn)擊的前提下系統(tǒng)才能進(jìn)入安裝向?qū)У南乱坏莱绦?。本軟件安裝程序設(shè)計(jì)充分從方便用戶的角度出發(fā)，在所示的安裝界面上為用戶缺省提供了快速安裝可選項(xiàng)。常見撥號(hào)軟件的安裝如果用戶勾選進(jìn)行快速安裝選項(xiàng)，只需要點(diǎn)擊

“下一步”，所有的安裝便可以一次完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把程序缺省地安裝到X:\ProgramFiles\Chinanet路徑下（X:用戶操作系統(tǒng)所在盤符）。安裝完成后，系統(tǒng)給出所示的窗口：

常見撥號(hào)軟件的安裝如果用戶想自定義程序安裝的目錄，可以取消“進(jìn)行快速安裝”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)所示的界面：

常見撥號(hào)軟件的安裝用戶按照要求填寫好“名字”和“組織”后，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)所示的界面，安裝向?qū)⑻崾居脩糇孕写_定安裝的目的文件夾位置。安裝向?qū)笔〗o出的路徑是X:\ProgramFiles\Chinanet（X:用戶操作系統(tǒng)所在盤符），如果用戶想改變此安裝路徑，請(qǐng)點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕來進(jìn)行修改。

常見撥號(hào)搜軟件的安哈裝確定好覺目的文隨件夾后墓，點(diǎn)擊酸“下一步”，安遞裝向?qū)懦霈F(xiàn)所扇示界面男。我賀們建議壟用戶采甜用向?qū)яR定義的口程序文侍件夾名跟稱來定后義該程逢序文件卻夾。點(diǎn)擊“下一步”，向?qū)ПP將把相關(guān)艙的程序安銀裝到用戶政指定的目蓬的文件夾雁中去。常見撥號(hào)蛇軟件的安汪裝安裝過管程中會(huì)螞出現(xiàn)提導(dǎo)示對(duì)話粉框，這是正常居現(xiàn)象。文跑件復(fù)制完性畢后，本雜系統(tǒng)軟件佩就已經(jīng)安造裝到您的的計(jì)算機(jī)了浴，點(diǎn)擊快“完成”按鈕，鉆將結(jié)束本竭次安裝。常見撥號(hào)遍軟件的安科裝星空極圖速的使亡用第一次運(yùn)策行“星空榆極速”時(shí)于，系統(tǒng)會(huì)哥征詢用戶尾是否現(xiàn)在床就建立一混個(gè)上網(wǎng)帳口號(hào)：常見撥詢號(hào)軟件臘的安裝用戶如果徒選擇點(diǎn)擊開“是”按鈕，豪系統(tǒng)會(huì)彈惑出一個(gè)添加帳沖號(hào)對(duì)話框用戶可以坦通過以下歡兩種方式滿進(jìn)入“添加帳號(hào)”對(duì)話框姿。（1）落點(diǎn)擊按鈕控制貝區(qū)內(nèi)的“帳遙號(hào)管理”陜按鈕，在榆彈出的“帳號(hào)管流理”對(duì)話碌框內(nèi)點(diǎn)猶擊右側(cè)泳的“添加帳號(hào)”；（2巷）右擊鼠上標(biāo)，在快魂捷菜單內(nèi)旁選擇“帳號(hào)管理”，其亮后的操泄作和（慚1）相瞇同。進(jìn)磚入添加彼帳號(hào)對(duì)持話框我們以泰添加A光DSL杰撥號(hào)帳籍號(hào)為例筒。先將河撥號(hào)方膊式選定慮為：寬縮慧帶AD箏SL，帝用戶名川和密碼盤請(qǐng)?zhí)顚懼陥?bào)裝A分DSL躲時(shí)向當(dāng)哄地電信雅部門所鄭申請(qǐng)的寸用戶名殲、密碼恐。撥號(hào)掙和外線塘兩項(xiàng)此碗時(shí)是灰資隱狀態(tài)植，表示籠當(dāng)前的燭撥號(hào)方具式無需洗對(duì)這兩柿項(xiàng)作出宇選擇和頭配置，鑼所以用掉戶可以盛略過。鋸因?yàn)楸敬挚蛻舳巳际窍蛉鷩?guó)各省直市發(fā)布?jí)ǖ?，每植個(gè)省市濃都會(huì)有牢不同的從客戶端綠配置，見為了保倍證客戶蛛端的正免常運(yùn)行鄙，請(qǐng)用查戶務(wù)必峽正確選蔽擇您所確在的省帽份，方惱法是通拿過“所忌在省份倉(cāng)”旁邊摘的下拉圍菜單進(jìn)裹行選擇。常見撥號(hào)汽軟件的安儀裝2、E榨nte運(yùn)rne葛t3米00先下載E朗nter穿net精300經(jīng)，將下載俘后的文件差解開常見撥督號(hào)軟件納的安裝雙擊C枕:\E離NTE咬RNE驗(yàn)T中的驢文件進(jìn)考行安裝常見撥號(hào)啟軟件的安熟裝安裝完槐后重新徐啟計(jì)算玩機(jī)；重啟后餡，用鼠壤標(biāo)雙擊棚桌面上百的拒圖標(biāo)送，這時(shí)程會(huì)彈出頃Ent沾ern踏et巾300柿的主界倒面常見撥號(hào)號(hào)軟件政的安裝雙擊“C智reat艙eNe胃wpr裳ofil鵝e”建立物一個(gè)新的呈撥號(hào)器常見撥喜號(hào)軟件拴的安裝在文本框駕中填入該閥撥號(hào)器的摘名稱（可費(fèi)以隨便填娘），然后女點(diǎn)“下一魚步”；分予別填入你渴的ADS蛙L帳號(hào)、結(jié)密碼以及喇確認(rèn)密碼訪，然后點(diǎn)霧“下一步飛”，常見撥號(hào)矮軟件的安財(cái)裝選擇好與認(rèn)ADSL著Mod擱em相連外接的網(wǎng)卡清的型號(hào)，伍對(duì)于系統(tǒng)剝裝有雙網(wǎng)融卡的特別伏要注意。常見撥座號(hào)軟件眠的安裝在接下來滑的窗口中披不要輸入訂任何東西尖，直接按叉“下一步影”，最后毯?jiǎn)螕簟巴觋P(guān)成”，至俘此新的撥蒙號(hào)器已經(jīng)張建立好，樸可以用來嘉撥號(hào)上網(wǎng)常見撥號(hào)袖軟件的安看裝雙擊劉進(jìn)行攻撥號(hào)連產(chǎn)接，如底果連接容成功的爐話在屏夢(mèng)幕的右疑下角，應(yīng)圖標(biāo)燥會(huì)翠不停的開閃動(dòng)，霉用鼠標(biāo)督雙，會(huì)戲出現(xiàn)狀紹態(tài)窗口腎，在此調(diào)我們可亮以看到勺一些連瞧接的參粥數(shù)。常見撥號(hào)惱軟件的安海裝3、Ra搖sppp設(shè)oe0.喚986撥償號(hào)軟件的勁安裝將軟件蓄下載或盆拷貝到蝴到硬盤驅(qū)上后，你如果是各壓縮包春，先用淺解壓軟番件將它曾解壓縮辮到一個(gè)凍目錄中級(jí)，假定頃為c:感\(zhòng)ad叮sl。調(diào)解壓后茂應(yīng)有兩謎個(gè)文件扛：Ra邁sPP泄PoE敵_09沈8c.雞exe傅和“使腰用說明維.tx帆t”。語(yǔ)雙擊“偶Ras畝PPP品oE_鞋098樸c.e域xe”睡這個(gè)可金執(zhí)行文竊件常見撥號(hào)江軟件的安妖裝單擊“是辣”，開始問復(fù)制文件坑。在wi缸ndow壁s200秒0下安裝忠時(shí)，中間州會(huì)兩次出愈現(xiàn)警告。常見撥號(hào)哀軟件的安伴裝單擊“繼喬續(xù)安裝”竿按鈕后，講軟件常見撥號(hào)禍軟件的安舌裝單擊“完化成”按鈕之，自動(dòng)彈茶出撥號(hào)窗厭口常見撥號(hào)耀軟件的安濫裝在窗口中褲填寫好開護(hù)戶時(shí)所獲芒得的用戶密名和密碼謹(jǐn)后，單擊屯“撥號(hào)”奧按鈕，即塊可出現(xiàn)撥舟號(hào)對(duì)話框如果硬件道、軟件安串裝都沒有躬什么問題挨的話，撥允號(hào)成功后繭，會(huì)在屏聚幕右下角伯出現(xiàn)如祖所饑示的連接露圖標(biāo)。常見撥號(hào)耕軟件的安飼裝4、w逗ind盒ows敗XP嘩自帶撥添號(hào)軟件鉆的設(shè)置如果您使氏用的是W鳳INDO蓋WS世XP操作鋤系統(tǒng)，則施推薦使用炸其自帶的攝撥號(hào)軟件古。從開始菜枯單中選擇陽(yáng)運(yùn)行Wi韻ndow員sXP體連接向?qū)ШY（開始-戰(zhàn)>所有盜程序->聲附件-談>通訊恐->新康建連接向流導(dǎo)）常見撥號(hào)收軟件的安孟裝連接向達(dá)導(dǎo)運(yùn)行羊以后，汁直接點(diǎn)盟擊下一車步常見撥叨號(hào)軟件鴿的安裝然后我朵們選擇匆“連接漸到In輪ter檢net爆”常見撥禿號(hào)軟件熟的安裝選擇手動(dòng)總設(shè)置我的挎連接常見撥號(hào)玻軟件的安詢裝選擇用要總求用戶名捎和密碼的啄寬帶連接急來連接常見撥號(hào)煎軟件的安社裝在要求輸催入連接名替的時(shí)候，磨輸入你I叫SP的A隔DSL的留服務(wù)項(xiàng)目推名稱，如何果不清楚久也可以留伏空由Wi秩ndow缸sXP閣自己在扮撥號(hào)的時(shí)附候自動(dòng)匹俱配合適的膊服務(wù)項(xiàng)目常見撥號(hào)嘴軟件的安仿裝然后輸家入自己奴的登陸交賬號(hào)信鋼息（用詠戶名和數(shù)密碼）眼，并根宣據(jù)向?qū)涞奶崾疽蓪?duì)這個(gè)作上網(wǎng)連榴接進(jìn)行確Win侍dow給sX流P的其憲他一些原安全方彎面設(shè)置呢。常見撥號(hào)食軟件的安秧裝至此我們奴的ADS傻L虛擬撥肝號(hào)設(shè)置就皂完成了以后可規(guī)以從“倘開始-瘋>連接窗到”來跡選擇這另個(gè)虛擬滔撥號(hào)文蟲件連接念A(yù)DS悼L上網(wǎng)物。三、補(bǔ)ADS熔L常見峰故障處戰(zhàn)理ADSL黃正常上網(wǎng)壁的基本條莊件1、用戶端A咽DSL紹mode環(huán)m穩(wěn)定握捎手，同步華燈保持長(zhǎng)帆亮；2、用戶P嶺C上的皆PPP摧OE撥遞號(hào)軟件梨可找到柏服務(wù)器危；3、用戶PC勸通過撥號(hào)矩驗(yàn)證，獲貝得分配的樣公網(wǎng)IP顫地址，可映以正常訪諒問互聯(lián)網(wǎng)湖。目前用笛戶反映丸最多的餓故障現(xiàn)結(jié)象目前AD傲SL用戶原主要反映嶼的故障現(xiàn)腿象有以下市幾種：1、不能礙激活2、頻繁純掉線3、找不餐到服務(wù)器4、可以嶄聊天但打按不開網(wǎng)頁(yè)5、下載何速度慢6、視頻知應(yīng)用不流緒暢7、游其戲速度勿慢8、斷流9、用戶晃名和密碼眾錯(cuò)故障現(xiàn)旱象雖然盛很多，雁但都可販以歸納窄入前面陡所述的恰三個(gè)必判要條件ADS掉L常見前故障的芒處理-酸不上線召或掉線1、用戶MO畏DEM不賄能上線（嘆ADSL垃MOD潔EM的同封步燈常閃寨）、上線錯(cuò)不穩(wěn)定（測(cè)掉線）、悉MODE拖M的連接脫速率低于抱端口所設(shè)園定的速率用戶可注坊意以下幾壟點(diǎn)：1)、檢兵查mod伐em是否歐過熱2)、分微離器是否膀正確連接3）、猛分離器餡前接有釀其它設(shè)機(jī)備4）、草ADS性L室內(nèi)粘線是否遍與其它津大功率型用電設(shè)鼠備電源箏線混雜如果以投上檢查資均無問族題，請(qǐng)臨打10海000榨號(hào)報(bào)障ADS殿L常見忘故障的礎(chǔ)處理-糕找不到玩服務(wù)器2、撥號(hào)軟預(yù)件找不眉到服務(wù)春器。1）、改請(qǐng)檢查栽撥號(hào)軟疲件安裝喝是否正鑰常，可訪以嘗試葡將撥軟纏件刪除綿后重新棕安裝一足便2）、檢理查網(wǎng)卡狀渠態(tài)是否正壇常，網(wǎng)卡撓驅(qū)動(dòng)、T肥CP/I捏P協(xié)議是媽否有異常3）、麥檢查網(wǎng)蜂卡與m粥ode編m間的輩網(wǎng)線是抗否連好4）、登劇陸mod申em設(shè)置揮頁(yè)面檢查擊設(shè)置是否撈被改變?nèi)绻陨蠚鈾z查均未違發(fā)現(xiàn)問題徑，請(qǐng)打1激0000圾號(hào)報(bào)障ADS癢L常見雄故障的紋處理-濕帳號(hào)驗(yàn)欣證錯(cuò)誤3、用段戶MO富DEM傘可以上頃線，可旨以找到察服務(wù)器槍，但是般撥號(hào)用釘戶名和拜密碼驗(yàn)宵證無法循通過。1）、用醋戶名或密仁碼記錯(cuò)或慌輸入錯(cuò)誤兄，請(qǐng)確認(rèn)夸后重試一醉下2）、請(qǐng)鉤檢查一下眾繳費(fèi)清單棗，是否是出由于欠費(fèi)龍停機(jī)3）、受自己的怨賬號(hào)正華在被別凍人使用眨:由于狀對(duì)用戶財(cái)帳號(hào)做率了唯一市性限制樓，此時(shí)肆是無法食撥號(hào)上債網(wǎng)的；4）、用粘戶非正常嘉斷線:同窮樣由于唯售一性限制紹，用戶在宏一定時(shí)間持內(nèi)是無法燈上網(wǎng)的，耕可要求用救戶過一段云時(shí)間再試竭。用戶可到戴營(yíng)業(yè)廳免澆費(fèi)進(jìn)行密妨碼初始化短解決密碼妹忘記問題ADSL腫常見故障姑的處理-池反映慢4、用戶反榆映慢首先了解目上網(wǎng)相關(guān)噴的幾個(gè)速棒率概念A(yù)DSL噸下(上)雙行速率：即通?？s慧所稱的浪“帶寬妹”，指靈在局端螺設(shè)備上櫻設(shè)定的攻ADS楚L下(根上)行教通道的供最大速縫率，單池位為b狡it。態(tài)此速率凈不低于橡用戶申妻請(qǐng)的速器率。MODE鄙M連接速映率：在線路指蓮標(biāo)等正常乳的前提下下，與局端竟設(shè)定的A紐奉DSL下咬(上)行唐速率一致千；可在M尚ODEM叫設(shè)置頁(yè)面佳內(nèi)查看PC連揚(yáng)接速率低：網(wǎng)卡接口饒或USB婚口上的即子時(shí)傳輸速渡率，與M揀ODEM拿連接速率婚并無相等滲關(guān)系；用戶的刊帳號(hào)速竄率：用戶申疼請(qǐng)的帶踢寬下載速礎(chǔ)率：下載時(shí)的鏈速率單位鉆為Byt袖e，因?yàn)轼B1By拾te=8捧bit紙，因此理含想狀態(tài)下惠，下載速宇率通常只泄有用戶申欣請(qǐng)的帶寬嗓的1/8緣瑞。由于還庸受到SE凡VER端思的性能、探傳輸效率裂、網(wǎng)絡(luò)忙宴閑等因素朱的影響，墾實(shí)際下載碧速率還會(huì)則更低。一涉般來說，叢512K季帶寬，下躁載速率在患50K蹈Byte躺左右為正凈常，1M揪為100零KByt銜e左右，轎2M為2浙00KB酷yte左贊右。ADS黎L常見棄故障的欠處理-欄反映慢速度慢碗故障的腫自我檢嘗查步驟多：1）、蹄登錄m崖ode炮m設(shè)置恢頁(yè)面，抄檢查同慘步速率葬是否不可低于申餓請(qǐng)速率暫，如果足偏低，梨可先按釣照前述短檢查不爹上線的精方法檢氧查，如竭無效則卵打10荷000碰號(hào)報(bào)障2）、如席果同步速舒率正常，聲則可到武彼漢熱線測(cè)無速頁(yè)面進(jìn)崗行測(cè)試，選測(cè)試時(shí)請(qǐng)則將所有其鎮(zhèn)它應(yīng)用程冷序關(guān)閉，棚如測(cè)速正堂常，則可膽能是計(jì)算因機(jī)問題或忠訪問的網(wǎng)轟站影響；政如測(cè)試不為正常，則叨打100演00號(hào)報(bào)蛛障3）、使餐用最新的抄殺毒軟件維進(jìn)行病毒喜檢測(cè)4）、如糟果本地網(wǎng)遇站正常，舒外地網(wǎng)站報(bào)不正常，戀則可能是漁對(duì)方網(wǎng)站佩或網(wǎng)絡(luò)問撐題5）、B宇T等軟件尚對(duì)網(wǎng)速影脂響大，因攔此在使用例時(shí)應(yīng)適當(dāng)杠限速ADSL懶常見故障章的處理-棚斷流5、A第DSL稿斷流ADSL擴(kuò)斷流通常廊是指用戶電能成功撥瓣號(hào)登陸，憂但數(shù)據(jù)流漏傳輸突然飲中斷，過甲一陣子又艷自動(dòng)恢復(fù)筍正常，表秤現(xiàn)為網(wǎng)頁(yè)蓮打開不全囑，下載中情斷，在線秧收看或收直聽的視頻戰(zhàn)或音頻中漫斷。自查方報(bào)法：1）、昨線路問暗題：使互用前述轎檢查線穗路方法攪自查或族打10屠000模報(bào)障2）、撥局號(hào)軟件問踢題：存蟲在有撥號(hào)潛軟件與操示作系統(tǒng)配著合不好的喝問題，可撇以換一種師撥號(hào)軟件繩試一下，怪但注意不扭要同時(shí)安革裝多種撥泄號(hào)軟件。3）、平DNS吉設(shè)置錯(cuò)故誤導(dǎo)致卻解析不鳴穩(wěn)定：彎202純.10獄3.2益4.6肺8；司202蔽.10占3.0據(jù).11款74）、受蛋到病毒等徑影響，導(dǎo)注致TCP祝/IP協(xié)身議錯(cuò)誤，荷重裝TC戒P/IP削協(xié)議5）、宴軟件兼濃容性問舒題6）、m倆odem品出現(xiàn)故障社，工作不服穩(wěn)ADS恥L常見何故障的條處理-鄉(xiāng)豐打不開需網(wǎng)頁(yè)6、AD饑SL撥號(hào)摧可以通過田但無法瀏扣覽網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)這煮種現(xiàn)象量，基本例上可以蓋確定問拴題出現(xiàn)罩在計(jì)算仰機(jī)上：1）、雹TCP壘/IP梁協(xié)議錯(cuò)刻誤，刪辜除并重邀新安裝辦TCP輸/IP鋪協(xié)議2）、測(cè)檢查是爽否重復(fù)策安裝了暴網(wǎng)絡(luò)適案配器或謊TCP三/IP養(yǎng)，如發(fā)優(yōu)現(xiàn)有重完復(fù)的必箱須刪除邪1個(gè)。3）、D盲NS設(shè)置紡錯(cuò)誤：武泉漢DNS孕為202柔.103報(bào).24.旱68；2選02.1弓03.0愿.1174）、代胞理服務(wù)器諸設(shè)置錯(cuò)誤局或代理失俊效：可在藥IE中去墾掉設(shè)置的收代理5）、吳計(jì)算機(jī)僑被病毒晃感染所蹄致6）、防飄火墻設(shè)置榴錯(cuò)誤7）、慣個(gè)別網(wǎng)品站打不麻開：網(wǎng)寸站故障機(jī)、被網(wǎng)碌站限制罰訪問等常見故障膠的處理-寶多媒體播濕放問題7、視丙頻應(yīng)用籌問題1）、首只先測(cè)速保劇證速率不夢(mèng)低于視頻主流要求的仰速率，如吹有問題，味請(qǐng)按前述拆方法檢查追或申請(qǐng)?zhí)釗嗡?）、竄按照相嶺關(guān)網(wǎng)站噴的要求掩，正確量安裝相撫應(yīng)的播竭放軟件喬及各種宋解碼器產(chǎn)、插件權(quán)等，對(duì)皆于非本恩地網(wǎng)的索視頻源洽，還取北決于互繭連帶寬殘等因素般。常見故障援的處理-湖其它8、游戲代速度慢可以參紛照視頻介慢的方僚法進(jìn)行孫檢查常用網(wǎng)蠶絡(luò)檢查條命令四、常較用網(wǎng)絡(luò)狀珠態(tài)檢查命撓令DOS解狀態(tài)下渾最常用偉網(wǎng)絡(luò)檢坐查命令航-pi消ng格式：P盯ing霧[-銹t]母[-n賢coun僚t]舅[-l閉leng章th]作用：檢囑查網(wǎng)絡(luò)是城否連通以遷及網(wǎng)絡(luò)時(shí)炕延情況，果但撥號(hào)連夢(mèng)接通過但狼網(wǎng)絡(luò)訪問扛不正常時(shí)柱使用此命聚令參數(shù)含義耳：-t祖Pin還g指職定的計(jì)悄算機(jī)直封到中斷頌。-n伴cou貫nt異發(fā)送稍cou駁nt繳指定的冬EC聰HO嚼數(shù)據(jù)包踩數(shù)。默銹認(rèn)值為相4。-l征len兵gth筒發(fā)送佩包含由追le璃ngt種h指好定的數(shù)座據(jù)量的仗EC初HO蘆數(shù)據(jù)包病。默認(rèn)則為3詞2字隊(duì)節(jié)；最保大值是刮65罷,52單7。最常用菜網(wǎng)絡(luò)檢趁查命令噸-ip鐘con網(wǎng)figipco南nfig格式：i超pcon華fig支/參數(shù)作用：雙顯示計(jì)訂算機(jī)中賊網(wǎng)絡(luò)適趴配器的債IP地預(yù)址、子圣網(wǎng)掩碼仆及默認(rèn)會(huì)網(wǎng)關(guān)、毫DNS嬸服務(wù)器榜IP、炊網(wǎng)卡的輩MAC晉地址等純相關(guān)信火息參數(shù)：/al予l顯示防所有網(wǎng)券絡(luò)適配破器（網(wǎng)解卡、撥御號(hào)連接劫等）的曲完整T乒CP/戀IP配忙置信息升。最常用網(wǎng)駱絡(luò)檢查命瓦令-tr份acer剖t最常用痰網(wǎng)絡(luò)檢杜查命令雹-ns送loo此kup五、撥號(hào)刮軟件常見練錯(cuò)誤代碼別含義撥號(hào)軟舒