供銷(xiāo)差治理工作方案

1、精品文檔 供銷(xiāo)差綜合治理工作方案 天然氣供銷(xiāo)差率的高低直接影響公司的整體經(jīng)濟(jì)效益，是反映公司經(jīng) 營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志之一。供銷(xiāo)差治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及技術(shù)、管 理、計(jì)量等諸多方面。為有效降低供銷(xiāo)差率，特制定 2012年度供銷(xiāo)差綜合 治理工作方案，期望通過(guò)全體員工的共同努力，力爭(zhēng) 2012年全年供銷(xiāo)差率 降到4刎下。 一、指導(dǎo)思想 建立激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)施責(zé)任目標(biāo)管理； 加強(qiáng)流程層面控制，建設(shè)計(jì)量管控體系； 采用新技術(shù)新產(chǎn)品，積極推廣遠(yuǎn)傳系統(tǒng)； 注重儀表細(xì)節(jié)管理，降低計(jì)量隱形輸差； 加強(qiáng)聯(lián)合檢查執(zhí)法，打擊偷氣盜氣行為。 二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工 根據(jù)公司文件，公司“供銷(xiāo)差綜合治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和下

2、屬辦 公室繼續(xù)履行相應(yīng)職責(zé)。 三、總體量化目標(biāo) 1、供銷(xiāo)差控制在4.0%之內(nèi)。 2、全年完成民用戶(hù)生茂IC卡表?yè)Q遠(yuǎn)傳表9000塊。 3、民用普通表下墻更換數(shù)量20000塊，其中普通表?yè)Q遠(yuǎn)傳表9000塊。 4、工商業(yè)G60以上（含G40皮膜表改造數(shù)量不少于800臺(tái)。 5、工商業(yè)遠(yuǎn)傳表改造數(shù)量不少于500臺(tái)。 6、計(jì)量器具周檢率（含工商業(yè)表周檢） 95% ;流量計(jì)每年檢定一次， 流量計(jì)周檢率100% 7、工商業(yè)用戶(hù)巡檢率100%（流量計(jì)3次/年，皮膜表2次/年）。 8檢定工商業(yè)流量?jī)x表數(shù)量不少于 5400臺(tái)。 9、民用下墻表修復(fù)數(shù)量不少于9000塊。 10、新安裝用戶(hù)封緘、防護(hù)表箱設(shè)計(jì)、安裝及時(shí)率

3、100% 四、重點(diǎn)工作 【4個(gè)層面，15項(xiàng)重點(diǎn)工作】 精品文檔 五、具體行動(dòng)方案 共十大項(xiàng)，48小項(xiàng)，其中12項(xiàng)重點(diǎn)工作已列入各單位業(yè)績(jī)合同書(shū)中；【帶標(biāo)注部分】 其他工作將列入各單位計(jì)量供銷(xiāo)差責(zé)任目標(biāo)和工作要求中。 序號(hào) 工作描述或細(xì)分 行動(dòng)方案 責(zé)任部門(mén) 1 建立計(jì)量管理激勵(lì)約束機(jī)制 1、2月份前完成各單位計(jì)量、供銷(xiāo)差責(zé)任目標(biāo)的簽訂。 技術(shù)設(shè)備部 2、2月份完善計(jì)量管理目標(biāo)考核管理標(biāo)準(zhǔn)。 3、3月份編制計(jì)量管理獎(jiǎng)懲制度。 4、年內(nèi)完善計(jì)量管理考核細(xì)則（考核打分表）。 2 與公安機(jī)關(guān)密切協(xié)同，持續(xù)組 織開(kāi)展打擊偷盜氣治理活動(dòng) 1、依據(jù)公司工作方案和文件，鞏固打擊偷盜氣成果，繼續(xù)深入開(kāi)展偷盜氣專(zhuān)

4、項(xiàng)治理工作2 月底前，出具2012年偷盜氣治理工作方案。 打擊盜竊天然氣行為專(zhuān) 項(xiàng)治理活動(dòng)辦公室 2、 2月底前制定洗浴類(lèi)用戶(hù)整體改造方案，3月份開(kāi)始實(shí)施。 3 建立計(jì)量管控體系并組織實(shí) 施 1、6月底完成用戶(hù)側(cè)計(jì)量?jī)x表管理體系建設(shè)（表具信息管理、封緘管理、異常用戶(hù)管理、 周轉(zhuǎn)表管理、表具報(bào)廢更新、周檢管理、儀表維護(hù)管理等），7月底前完善內(nèi)部計(jì)量器具管 理體系。 技術(shù)設(shè)備部 2、6月底完成用戶(hù)側(cè)計(jì)量?jī)x表及封緘流程管控系統(tǒng)（表具信息、表具電子封緘、用氣異常 分析等等） 信息管理部 3、3月底前修訂、完善工商用戶(hù)抄表管理標(biāo)準(zhǔn)、民用戶(hù)抄表管理標(biāo)準(zhǔn)、下墻表管理 標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度，并發(fā)布實(shí)施。 客戶(hù)服務(wù)部

5、 4、10月底完成各類(lèi)工商業(yè)儀表信息的普查及錄入，信息錄入及時(shí)率80%以上，關(guān)鍵信息 錄入準(zhǔn)確率達(dá)100%。 客戶(hù)服務(wù)部 5、流量計(jì)檢疋周期改為每年檢疋1次，G6方商業(yè)皮膜表推遲一年檢疋，工商業(yè)儀表周檢 及時(shí)率95%。 客戶(hù)服務(wù)部 6、合理安排民用表十年下墻工作，全年完成普通表下墻更換2萬(wàn)塊，完成率95%。 客戶(hù)服務(wù)部 7、全年完成工商業(yè)流量計(jì)巡檢3次，皮膜表巡檢 2次，巡檢率100%。 客戶(hù)服務(wù)部 8、全年檢定工商業(yè)流量?jī)x表不少于4400臺(tái)。 檢測(cè)中心 9、全年完成民用下墻表修復(fù)數(shù)量不少于8000塊。 檢測(cè)中心 10、協(xié)調(diào)流量計(jì)周檢工作，確保流量計(jì)每年檢定一次。 技術(shù)設(shè)備部 4 對(duì)影響供銷(xiāo)差

6、的各類(lèi)表具進(jìn)行改造 1、年內(nèi)完成計(jì)量工藝改造，實(shí)現(xiàn)與上游門(mén)站計(jì)量準(zhǔn)確對(duì)比。 調(diào)度中心 （2、全年完成民用戶(hù)生茂IC卡表?yè)Q遠(yuǎn)傳表5000塊。 客戶(hù)服務(wù)部 3、年內(nèi)完成工商業(yè)G40以上（含G40）皮膜表數(shù)量不少于200臺(tái)。 客戶(hù)服務(wù)部 4、對(duì)使用10年以上的流量計(jì)換型改造數(shù)量不少于30臺(tái)。 客戶(hù)服務(wù)部 5、6月底前出具CNG加氣站供銷(xiāo)差控制方案，7月份組織實(shí)施。 車(chē)用燃?xì)夤?全面發(fā)展機(jī)械溫度補(bǔ)償表和遠(yuǎn)程抄表應(yīng) 用系統(tǒng)。 1、5月底之前完成不冋廠家機(jī)械溫度補(bǔ)償型燃?xì)獗淼膶?shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，并出具試驗(yàn)報(bào)告。年底 前出具現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境試驗(yàn)報(bào)告。 檢測(cè)中心 2、2月底完成工商業(yè)遠(yuǎn)傳表推廣方案和民用遠(yuǎn)傳表推廣方案。 信

7、息管理部 3、3、3月底前制定完成工商業(yè)遠(yuǎn)傳表設(shè)計(jì)、安裝施工、驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配套的管 理標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)布實(shí)施。 技術(shù)設(shè)備部 4、按照公司要求，年內(nèi)發(fā)展遠(yuǎn)傳表用戶(hù)和機(jī)械溫度補(bǔ)償表用戶(hù)。 市場(chǎng)發(fā)展部 5、年內(nèi)完成流量計(jì)改造加裝無(wú)線遠(yuǎn)傳裝置數(shù)量不少于100臺(tái)。 信息管理部 6、全程參與機(jī)械溫度補(bǔ)償表和遠(yuǎn)傳表改造用戶(hù)的協(xié)調(diào)和新裝用戶(hù)的管理。 客戶(hù)服務(wù)部 7、全年跟蹤機(jī)械溫度補(bǔ)償表及遠(yuǎn)傳表的使用情況。 技術(shù)設(shè)備部 6 實(shí)施皮膜表壓力控制措施 1、結(jié)合前期三環(huán)外調(diào)壓試驗(yàn)結(jié)果，6月底前民用戶(hù)壓力控制范圍達(dá)到50%以上。 管網(wǎng)運(yùn)行部 2、按照公司要求，跟蹤調(diào)壓情況，10月底前出具精細(xì)化調(diào)壓總結(jié)報(bào)告。 管網(wǎng)運(yùn)行部

8、7 加強(qiáng)燃?xì)夥派⒐芾?，科學(xué)計(jì)算放散氣 量 1、2月底前確定使用帶壓連接的條件、類(lèi)型、范圍和施工、碰管、維修、搶險(xiǎn)放散氣量計(jì) 算標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)布實(shí)施。 技術(shù)設(shè)備部 2、全年市區(qū)管網(wǎng)帶氣碰管比例80%，帶氣碰管占碰管總量的比例不低于15%。 管網(wǎng)運(yùn)行部 3、每月上報(bào)氣量放散報(bào)表和碰管臺(tái)賬，有效控制燃?xì)馀苊暗温?管網(wǎng)運(yùn)行部、調(diào)度中心 4、每月統(tǒng)計(jì)各類(lèi)放散氣量，建立跟蹤臺(tái)賬，督促保險(xiǎn)索賠，有效監(jiān)管氣量放散損失。 技術(shù)設(shè)備部 8 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，監(jiān)控重點(diǎn)用戶(hù)及測(cè)量 過(guò)程 1、每月分析各類(lèi)計(jì)量?jī)x表的檢定結(jié)果，對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備給公司造成的影響進(jìn)行 追溯分析，并提出管理改進(jìn)建議。 檢測(cè)中心 2、全年對(duì)50戶(hù)重點(diǎn)工

9、商業(yè)用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。 技術(shù)設(shè)備部 3、年內(nèi)策劃公司重要測(cè)量過(guò)程，對(duì)測(cè)量過(guò)程有效控制。 技術(shù)設(shè)備部 4、2月底前配備專(zhuān)職數(shù)據(jù)分析員，對(duì)洗浴類(lèi)、壁掛爐、IC卡表等各類(lèi)用戶(hù)氣量進(jìn)行專(zhuān)業(yè) 化分析管理。 客戶(hù)服務(wù)部 5、每天對(duì)上游氣量進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理，確保流量?jī)x表準(zhǔn)確計(jì)量。 調(diào)度中心 6、定期收集、上報(bào)上游氣源的氣質(zhì)報(bào)告：西氣氣質(zhì)報(bào)告，每日收集一次，其他氣源每月 至少收集一次。 調(diào)度中心 7、每年1月、7月份，按照氣質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，調(diào)整加氣機(jī)密度。 車(chē)用燃?xì)夤?&每月對(duì)氣站進(jìn)行供銷(xiāo)差分析。 車(chē)用燃?xì)夤?9 建立科學(xué)的供銷(xiāo)差計(jì)算數(shù)學(xué)模型 1、5月底收集影響供銷(xiāo)差的各類(lèi)因

10、素，制定供銷(xiāo)差計(jì)算數(shù)學(xué)公式。 技術(shù)設(shè)備部 2、制定供銷(xiāo)差計(jì)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)氣量、銷(xiāo)售氣量、放散氣量以及庫(kù) 存氣量等數(shù)據(jù)的抄收時(shí)間節(jié)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)方法。 財(cái)務(wù)部 3、10月底前完成供銷(xiāo)差數(shù)學(xué)模型的建立。 信息管理部 10 其他 1、12月底完成自用氣流量?jī)x表與皮膜表氣量對(duì)比試驗(yàn)，并出具試驗(yàn)報(bào)告。 技術(shù)設(shè)備部 2、2月底出臺(tái)計(jì)量表箱的標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)，并按照?qǐng)D冊(cè)進(jìn)行及時(shí)供應(yīng)。 調(diào)壓設(shè)備公司 3、調(diào)壓箱、調(diào)壓柜內(nèi)壓力表首檢率100%。 調(diào)壓設(shè)備公司 4、每年1月、7月份對(duì)各上游氣源氣質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)與上游進(jìn)行比對(duì)，指導(dǎo)車(chē)用氣加氣 機(jī)密度調(diào)整。 技術(shù)設(shè)備部 5、每季度對(duì)流量?jī)x表設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)

11、行跟蹤檢查，進(jìn)一步完善流量?jī)x表設(shè) 計(jì)、施工安裝、驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 6、2月底完成流量計(jì)抗磁干擾試驗(yàn)研究， 出具試驗(yàn)報(bào)告，與儀表廠商共同探討抗攻擊措施。檢測(cè)中心 精品文檔 六、資源配備 1、 人公司需配備專(zhuān)業(yè)的計(jì)量供銷(xiāo)差管理人員，特別是工商業(yè)儀表管理需 要一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)流量?jī)x表的周檢、巡檢、維護(hù)清洗、抄表、收費(fèi)、 數(shù)據(jù)分析等各環(huán)節(jié)的工作，才能保證儀表計(jì)量準(zhǔn)確。根據(jù)目前工商業(yè)用戶(hù) 的發(fā)展規(guī)模，需要儀表周檢人員14人，其他巡檢、改造以及數(shù)據(jù)分析人員 約9人，共23人。 2、機(jī) 要達(dá)到專(zhuān)業(yè)高效的完成任務(wù)，有效降低供銷(xiāo)差，需按照實(shí)際工作量 配備適量的車(chē)輛和足夠的周轉(zhuǎn)表。目前工商業(yè)流量?jī)x表約8000臺(tái)

12、，其中流 量計(jì)已經(jīng)1000多臺(tái)，為確保流量計(jì)1年1檢定順利完成，需要配備流量計(jì) 周轉(zhuǎn)表142臺(tái)，車(chē)輛6輛。【詳見(jiàn)附件1和客服方案】 3、財(cái)無(wú)論是人員、車(chē)輛、信息設(shè)備的增加還是各類(lèi)計(jì)量?jī)x表改造項(xiàng)目， 都需要公司給予充足的資金。2012年綜合計(jì)劃各項(xiàng)費(fèi)用需要追加約 458.5 萬(wàn)元?！驹斠?jiàn)附件2】 七、保障措施 1、開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 開(kāi)展職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。 對(duì)于計(jì)量?jī)x表的抄表、巡檢、周檢等崗位人員加大專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)頻次，確 保及時(shí)發(fā)現(xiàn)儀表?yè)p壞和偷盜氣行為。 同時(shí)，充分發(fā)揮基層各單位專(zhuān)兼職計(jì)量人員的作用，加強(qiáng)供銷(xiāo)差方面 的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，逐級(jí)向下傳導(dǎo)，提高全員計(jì)量水平，扎實(shí)增強(qiáng)基層員工的 責(zé)任意識(shí)。 2、建立應(yīng)急處置機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題。 建立問(wèn)題反饋與處理解決機(jī)制，及時(shí)收集、研討解決供銷(xiāo)差治理工作 中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，不斷補(bǔ)充完善工作方案，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的，特 別是偷盜氣查處中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，新情況。 3、定期召開(kāi)工作例會(huì)，跟蹤評(píng)價(jià)工作質(zhì)量。 技術(shù)設(shè)備部每月對(duì)供銷(xiāo)差重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，并提交經(jīng)理