企業(yè)文化的比較與借鑒概論

第八章

企業(yè)文化的比較與借鑒

第一節(jié)

日本的企業(yè)文化

一國企業(yè)文化的特征總是與該國經(jīng)濟發(fā)展水平相關(guān)，與該國民族文化傳統(tǒng)密切相連。因此探詢一國企業(yè)文化特征，需從它的民族文化特征談起。一、日本民族文化的特征（一）民族昌盛的愿望始終保持國民團結(jié)一致的民族精神是日本經(jīng)濟成功的關(guān)鍵。（二）永不滿足的學(xué)習(xí)精神為了擺脫危機，日本人形成了驚人的廣采博取的學(xué)習(xí)精神。（三）忠誠精神忠誠的標志就是獻身工作，致力于對公司的貢獻，而利潤正是這種貢獻的結(jié)果。（四）家族意識家族精神：家庭式溫情和能力主義原則相結(jié)合的共同發(fā)展精神。（五）親和一致的精神以和為貴、珍視和諧、自我約束、寬厚待人二、日本企業(yè)文化的特征（一）強調(diào)為社會經(jīng)營的理念

經(jīng)營理念反映企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、體現(xiàn)著共同的價值觀。日本企業(yè)的經(jīng)營理念的核心是突出企業(yè)的社會責(zé)任。

日本企業(yè)強調(diào)追求經(jīng)濟效益和報效國家雙重價值目標：一是追求經(jīng)濟效益，二是追究社會效益。（二）堅持家族主義傳統(tǒng)

日本作為一個農(nóng)耕民族，受中國儒家文化的影響較深,具有長期的家族主義傳統(tǒng)。一個企業(yè)就是一個“命運共同體”制度保證：終身雇傭制年功序列工資制按企業(yè)組織工會（三）倡導(dǎo)團隊主義精神1、實行集體主義管理2、倡導(dǎo)著眼于人的管理方式3、堅持主要著眼于團體，而非個人激勵。（四）“綜合即創(chuàng)造”的經(jīng)營哲學(xué)閱讀材料：

日本企業(yè)文化的精髓之一就是充分信任員工，尤其是信任專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)，以終身雇傭和年功序列為基本特征的用人制度應(yīng)該說是非常嚴格的，企業(yè)員工需要經(jīng)過多年艱辛努力才能逐步跨越晉升的臺階。在這樣的企業(yè)文化氛圍中，為了避免被公司冷落或開除，日本企業(yè)的員工在工作中往往小心翼翼、膽戰(zhàn)心驚。這種企業(yè)文化在培養(yǎng)像工蜂或螞蟻一樣忠心耿耿、效率很高的員工方面非常成功，但在培養(yǎng)富有創(chuàng)造性和想象力的、年輕的經(jīng)營天才方面卻不那么奏效。第二節(jié)

美國的企業(yè)文化一、美國民族文化的特征（一）個人主義的價值觀對自己深信不疑，對自己的命運深信不疑，把依靠自己作為哲學(xué)信條。（二）冒險、開拓、創(chuàng)新精神不冒險就不會有大成功，膽小鬼永遠不會有所作為。努力總會帶來好處，開拓總會有前所未有的收獲，機會到處都有，主要在于主動發(fā)展和利用。我們雖然沒有燦爛的過去，但我們擁有光明的未來。（三）自由、平等精神

熱愛自由，珍惜自由，崇尚自由（四）實用主義哲學(xué)

有用、有效、有利就是真理。（五）物質(zhì)主義的追求

生活舒適是理所當(dāng)然的人生追求。財富是評價一個人社會地位的重要依據(jù)。二、美國企業(yè)文化的特征強調(diào)個人作用、重視管理硬件（一）倡導(dǎo)個人能力主義的管理哲學(xué)1、尊重個人尊嚴和價值，承認個人努力和成就。2、強調(diào)個人決策和個人負責(zé)3、獎勵針對個人而不是集體（二）強調(diào)理性主義的行為方式1、求實精神比較強，形式主義和文牘主義較少。2、提倡科學(xué)和合理，重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。3、強調(diào)企業(yè)與員工之間的契約關(guān)系。（三）堅持質(zhì)量第一，顧客至上的經(jīng)營理念1、在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，建立嚴格的質(zhì)量保證體系。2、堅持“顧客”總是對的，千方百計的維護消費者的利益。第三節(jié)

歐洲國家的企業(yè)文化一、歐洲國家民族文化的特征歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價格的道德楷模?；浇绦叛錾系郏J為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛。受這一觀念的影響，歐洲文化祟尚個人的價值觀，強調(diào)個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強調(diào)邏輯推理和理性的分析。（一）追究精神自由（二）倡導(dǎo)人文主義（三）強調(diào)理性與科學(xué)（四）追求民主精神二、歐洲國家企業(yè)文化的特征（一）推行理性管理（二）重視研究開發(fā)和創(chuàng)新（三）具有著眼于世界市場的戰(zhàn)略眼光（四）重視員工的參與管理

雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個國家民族文化的不同，歐洲各個國家的企業(yè)文化也存在著差別。

英國人由于文化背景的原因，世襲觀念強，一直把地主貴族視為社會的上層，企業(yè)經(jīng)營者處于較低的社會等級。因此，英國企業(yè)家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會價值，而是千方百計地使自己加入上層社會，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，冒險精神差。法國最突出的特點是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。

意大利祟尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機影響并不突出。德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時間論證，但決策的質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴格，各部門負責(zé)只有一個主管，不設(shè)副職。職工參預(yù)企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工參預(yù)企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過參加企業(yè)監(jiān)事會和董事會來實現(xiàn)。按照《職工參與管理法》規(guī)定，二萬人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內(nèi)推舉7人，企業(yè)外推舉3人；10000~20000人的企業(yè)中，監(jiān)事會成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內(nèi)推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監(jiān)事會成員中的勞資代表均各占一半。第四節(jié)朋中國的毒企業(yè)文化一、中悉國民族賄文化傳熄統(tǒng)（一）團見體意識（二）人婦本思想（三）余和諧思傭想（四）求壯實精神（五）愛異國主義精蛙神（六）氧吃苦耐揭勞、勤冶奮自強的半性格（七）暢求索和茅開拓精開神（八）攝以義取們利的思弄想閱讀材僻料：新中國成袋立以前，走受外國資扒本和封建白官僚買辦牽控制的企概業(yè)中，勞壯動者處于晶被殘酷剝袍削和壓迫喘之下，他公們沒有自進由，沒有棚平等，有霸的只是憤粗怒和反抗后。舊中國劍具有一定臂代理性的橋中國企業(yè)他文化只有量在民族資滲本主義企塵業(yè)中才存競在，它是離由老一代望的民族企辰業(yè)家所倡涼導(dǎo)的。新中國慎成立以銳后，國精有企業(yè)罩是中國殖經(jīng)濟的社主體，憂企業(yè)文萍化也如見同整個漢國家的敘經(jīng)濟建珠設(shè)一樣峰，經(jīng)歷聚了一番技曲折的孤道路。弄在傳統(tǒng)吵計劃經(jīng)棄濟體制寨下，高花度集權(quán)堂的管理種模式對區(qū)企業(yè)文五化建設(shè)倆既有積曲極的一野面，也酸存在著晨嚴重的鏈消極因詠素。所謂積皆極的一騙面是有薯利于體屠現(xiàn)企業(yè)趁的社會瓦主義共泊性，形倉成注重訓(xùn)國家利噴益的大腳集體觀寄念和艱訂苦奮斗豈精神，效如５０~６０年代扛出現(xiàn)的“捐兩參一改呈三結(jié)合”蜂的“鞍鋼始憲法”和蘆“三老四繡嚴”的“嘴大慶精神澤”，就是呆這種觀念趨和精神的得代表。所亭謂消極的偵一面，是灶這種集權(quán)來管理模式旨強化了“嚼官本位”歐觀念，管養(yǎng)理活動行近政化，職教工群眾的洪積極性未癢能充分發(fā)貿(mào)揮出來，卸民主管理荷的監(jiān)督約丑束機制顯賠得無力。實行經(jīng)腫濟體制嫁改革以反后，傳憐統(tǒng)計劃梁經(jīng)濟體幸制逐步騙轉(zhuǎn)換為壘社會主衡義市場著經(jīng)濟體墨制，中笑國企業(yè)坑文化建免設(shè)的環(huán)棋境開始泡轉(zhuǎn)變，宵特別是膜現(xiàn)代企哨業(yè)制度擔(dān)的建立謠，為建俗立有中習(xí)國民族每特色的湊企業(yè)文罰化創(chuàng)造較了有利聰?shù)恼渭s法律環(huán)春境，企痰業(yè)文化塘建設(shè)也綠取得了謊明顯成立效。二、中國遵企業(yè)文化宏的特點（一）實罷業(yè)報國、存服務(wù)社會負的理念（二）艱哈苦奮斗、服勇爭一流靈的精神（三）玻嚴細認氣真、重吧視質(zhì)量槐的傳統(tǒng)（四）吳講人和酒、重親構(gòu)和、以賣人為本酷的鍬經(jīng)營方辛式第五節(jié)寒不梅同國家傲企業(yè)文投化

的揚綜合比士較與借婚鑒一、東、谷西方企業(yè)概文化的差商異（一）貨東方企輕業(yè)文化釀的特點1、強調(diào)腿企業(yè)的社辮會責(zé)任2、強文調(diào)集權(quán)撞式管理3、重霞視運用輩社會精敞神的力偷量去形賄成共同旁的意識調(diào)形成，西促進人良們?nèi)シ繌钠髽I(yè)悲的共同休目標。4、倡導(dǎo)勒在組織內(nèi)蹄形成一種睛家庭氣氛光，員工之息間溝通密應(yīng)切，十分煮重視感情孤和人際關(guān)少系，流動冬率低，員扔工對企業(yè)償有較大的深依附心態(tài)貴。5、強調(diào)劫從整體上裹進行控制財。6、相冊對于西筆方企業(yè)悟管理的宰明確性主，東方顏管理更燦為藝術(shù)開地應(yīng)用痰含糊和蝦微妙性敞以淡化軋組織的抹沖突，運達到和仍諧一致浸。（二）樂西方企扔業(yè)文化姿的特點1、明顯的原制度化特爹征2、講究懇效率，強際調(diào)科學(xué)性3、強知調(diào)明確葉性4、重近視物的相因素5、個昂人能力概至上6、具宣有創(chuàng)新劑性和進熄取性（一）桿東、西暢方國家汁之間：1、對光人與自欄然關(guān)系鑰的態(tài)度要的比較2、對個錢人本位與才團體本位馬兩種不同遼價值取向虹的比較3、對理勁性與非理譯性兩種不哄同思維方榮式的比較（二）竹東、西拐方國家計內(nèi)部：由于不關(guān)同地域框亞文化碗的影響發(fā)，即使刃受同一蟻文化大近背景影葵響下的涉國家和棋地區(qū)，廚其企業(yè)當(dāng)文化間旋也存在催不少差干異。二、東、蛾西方企業(yè)命文化的比殼較與借鑒三、結(jié)養(yǎng)論與啟和示（一）企惑業(yè)文化發(fā)巴展中有共侮同的價值槽基點強調(diào)以更人為本蠶，強調(diào)炮發(fā)揮人崖的積極毒性，主軋動性和室創(chuàng)造精靈神。在弟企業(yè)文溉化建設(shè)蘇上都比射較重視兇先進技渾術(shù)的采擋用，把忍產(chǎn)品質(zhì)描量視為洽企業(yè)的暫生命。懇各國企般業(yè)都有呆比較強蠶烈的市雖場觀念霉和顧客搶意識掘，重視翁消費者忠的權(quán)益。（二）甚企業(yè)文史化具有輕極強的始民族性（三）我各國企坊業(yè)文化悉的共性化部分可綿以相互借鑒（四）捧企業(yè)管普理與企距業(yè)文化繳不可分洪割案例分在析榮事達期并購重衣組文化巖整合案剛例四、企良業(yè)全球股化經(jīng)營足與跨文烏化管理1、跨文化撕管理是企隙業(yè)全球化競經(jīng)營管理帶的核心。2、企業(yè)進拾行跨文化舍管理要樹咐立正確的捉觀賀念。首先開肚展全球勸化經(jīng)營足的企業(yè)摧必須承失認并理魚解各國就之間文喚化差異傷的客觀溝存在，允要重視距對他國持語言、拉文化等嬸的學(xué)習(xí)政和了解透。其次，旁要辯證忍地對待侍文化差席異，在甲看到其草不利一獲面的同藍時還應(yīng)錢看到其唐有利的火一面，長并恰當(dāng)煤、充分陜地利用行不同文研化所表食現(xiàn)的差剃異，為護企業(yè)的箭經(jīng)營發(fā)禮展創(chuàng)造串契機。此外，占要充分飼認識到棗跨文化油管理的皆關(guān)鍵是洲對人的伙管理，種要實行替全員的襪跨文化艷管理。3、企業(yè)鵲跨文化葉管理的找策略選債擇本土化策咽略文化相繼容策略文化創(chuàng)遺新策略文化規(guī)避滑策略文化滲透疤策略借助第憐三方文祝化策略占領(lǐng)式診策略4、實現(xiàn)跨茶文化管理飛的有效手竊段：跨文緊化培訓(xùn)語言培訓(xùn)跨文化螺研究環(huán)境模樸擬文化教裝育案例分綠析由明基悶收購失洞敗案例花談跨文滴化管理案例分于析：材料一量：摩托綠羅拉把導(dǎo)人本主滾義作為培全球文拒化戰(zhàn)略著的基點憂，摩托面羅拉作叨為跨國盜公司面坦對多元哲文化在賺制定自紐奉己戰(zhàn)略姜時既不螺固執(zhí)于托自己的演文化，最也不盲區(qū)從他國術(shù)的文化幕。在摩嚇托羅拉娛的跨文癥化管理峽戰(zhàn)略中華，本土套化和當(dāng)練地化是撇核心戰(zhàn)姜略。摩乒托羅拉賭在華投嗓資取得喇成功的悶一個重曲要原因借就是向族中國轉(zhuǎn)頭讓世界夾領(lǐng)先的壇技術(shù)，狂并且積扣極推進潛技術(shù)研悶究和開玻發(fā)的本雞土化和顧當(dāng)?shù)鼗瘝?。摩托嗚羅拉在歇華投資碧的7個酬合資企裝業(yè)和設(shè)嘩在天津蛋的生產(chǎn)較基地，斥均引進信了摩托拜羅拉的怪先進技娃術(shù)設(shè)備墳和一流疊產(chǎn)品。游在摩托答羅拉與若中國開抗展的一扎系列合保作項目晚中，跨脹文化交挽流與融動合對企楊業(yè)發(fā)展介起了巨策大推動標作用，秩使跨國瞧合作的藥勢頭生巡壽機勃勃搏、蒸蒸紫日上。材料二：泛廣州標致辨公司兩種職文化沖突隆，最終導(dǎo)劃致中法無葡法繼續(xù)合丸作，其中元一個重要個的原因就楊是沒有形沃成共同的法價值觀。憶廣州標致?lián)瞥闪?2券年來，中倍法雙方的攤高層管理棋人員并沒喇有致力于低共同價值毒觀的塑造源。有人對秤廣州標致繁的企業(yè)文稈化進行問臘卷調(diào)查，侍有27％菠的被調(diào)查白者認為中尤法雙方的猴價值觀相舉互沖突，債有7％的向被調(diào)查者低認為企業(yè)匠沒有形成莊共有的價柱值觀和明軍確的企業(yè)船精神，沒沫有形成同瓦心協(xié)力的摸群體意識擊，產(chǎn)生了遠文化沖突鞭沒有及時截緩解和解青決，雙方恐的管理層魚對文化沖啦突沒有引