神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)演示文稿

神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)（優(yōu)選）神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)目前二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)知覺(jué)系統(tǒng)的解讀線索－視覺(jué)呼吸胸口上方，短而淺。

肌肉張力高張力。尤其頸、肩和腹部的拉緊。

皮膚顏色蒼白或顏色消退說(shuō)話語(yǔ)調(diào)高音

說(shuō)話節(jié)奏快速

目前三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)知覺(jué)系統(tǒng)的解讀線索－聽(tīng)覺(jué)呼吸橫隔膜位置，呼吸均勻。運(yùn)動(dòng)整個(gè)胸部的長(zhǎng)吐氣。

肌肉張力均勻的張力以及有韻律的輕微運(yùn)動(dòng)。

皮膚顏色介於視覺(jué)及身體感覺(jué)型間。說(shuō)話語(yǔ)調(diào)清晰明亮或柔和說(shuō)話節(jié)奏平整有韻律

目前四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)知覺(jué)系統(tǒng)的解讀線索－觸覺(jué)呼吸肚子下方，深呼吸。

肌肉張力肌肉放鬆和較大的運(yùn)動(dòng)。

皮膚顏色較深完整的顏色或臉紅微暈。說(shuō)話語(yǔ)調(diào)低沉或氣音。說(shuō)話節(jié)奏節(jié)奏緩慢、停頓時(shí)間長(zhǎng)。

目前五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)的感官模式人類(lèi)有許多體驗(yàn)生活的方式，這些方式都是藉V、A

、K、O、G等知覺(jué)系統(tǒng)所構(gòu)成的，並進(jìn)行刪除、整理、取用以及組織生活資訊。而語(yǔ)言、文字即是配合這樣的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)作完整的反應(yīng)與呈現(xiàn)，人們經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，會(huì)偏好運(yùn)用某一部分的感官模式(sensorymodels)做表達(dá)。目前六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)語(yǔ)言的親和感-1你可以藉著對(duì)方在某一個(gè)時(shí)間所表現(xiàn)出的知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)的語(yǔ)言對(duì)應(yīng)，或者掌握到對(duì)方的知覺(jué)特定用語(yǔ)後配合加以運(yùn)用，讓自己與他人經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)處理同步，親和感即可快速的建立。

目前七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)語(yǔ)言的親和感-2溝通的原則，請(qǐng)掌握：1.根據(jù)對(duì)方表達(dá)的感官模式調(diào)整自己的感官模式。2.如果無(wú)法採(cǎi)用原則1.，請(qǐng)?jiān)囍灰獟?cǎi)用任何感官模式用語(yǔ)。

目前八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)練習(xí)-1公司的前景真是一片光明。他的記憶力真好，所有的條文都能過(guò)目不忘。他氣到臉色發(fā)青。我的主管很?chē)Z叨，常常喃喃自語(yǔ)，喜歡念經(jīng)。你的話猶如暮鼓晨鐘。目前九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)練習(xí)-2他笑得像牛在哭一樣。公司採(cǎi)取高壓策略來(lái)貫徹命令。我疲倦到手腳發(fā)軟。祝你有個(gè)甜蜜的夢(mèng)。

這次的事件真是一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)。

目前十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索(AccessingCues)根據(jù)NLP的研究，當(dāng)我們回想或創(chuàng)造特定的思想時(shí)，眼球會(huì)自動(dòng)移到特定的位置。因此，藉由觀察眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，可以判斷出一個(gè)人所使用的知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，及他們?nèi)绾芜M(jìn)行思考的許多線索。目前十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-1VR視覺(jué)性回憶－回憶以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳笆?yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-2VC視覺(jué)性建構(gòu)－想像未來(lái)目前十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-3AR聽(tīng)覺(jué)性回憶－回憶過(guò)去所聽(tīng)過(guò)的目前十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-4AC聽(tīng)覺(jué)性建構(gòu)－過(guò)去未聽(tīng)過(guò)的目前十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-5AD文字類(lèi)比－內(nèi)在自我對(duì)話目前十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)眼睛的解讀線索-6K身體感覺(jué)-內(nèi)心感受/嗅/味/觸覺(jué)目前十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)目前十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)溝通的兩大內(nèi)容聽(tīng)說(shuō)目前十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)溝通的過(guò)程／階段傾聽(tīng)接受釐清回應(yīng)目前二十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)MetaModel的功能

MetaModel是針對(duì)聽(tīng)話者探詢(xún)說(shuō)話者在描述某些經(jīng)驗(yàn)中有省略或語(yǔ)意模糊、或遺漏重點(diǎn)之處，欲對(duì)這些訊息做更進(jìn)一步的探詢(xún)、釐清與核對(duì)，以過(guò)濾出更精確的資訊時(shí)所使用。

目前二十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)MetaModel的問(wèn)句類(lèi)型封閉式開(kāi)放式澄清式探索式暗示式誘導(dǎo)式假設(shè)式

結(jié)果式

循跡式

相關(guān)性

目前二十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)語(yǔ)意模糊的訊息指標(biāo)一、瞭解模式1.刪減2.含糊的動(dòng)詞二、扭曲模式1.因果關(guān)係2.揣測(cè)三、價(jià)值觀模式1.絕對(duì)性(概括性)2.設(shè)限目前二十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)瞭解模式－刪減-11.含糊的人、事、地；代名詞男人的敏感度很低。那些人對(duì)我不友善。

我需要很大的協(xié)助。

我要一部車(chē)。

臺(tái)灣有些地方很好玩。目前二十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)瞭解模式－刪減-22.缺乏主詞及受詞

企業(yè)順應(yīng)潮流是對(duì)的。

聽(tīng)說(shuō)星期六才能穿便服上班。

批評(píng)別人是不對(duì)的。

不會(huì)講臺(tái)語(yǔ)就是不愛(ài)臺(tái)灣。

商人無(wú)祖國(guó)。目前二十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)瞭解模式－刪減-33.名詞化

這件事沒(méi)有解決的辦法。工作上所帶來(lái)的都是困擾。我覺(jué)得不被主管肯定。我覺(jué)得很生氣。目前二十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)瞭解模式－含糊的動(dòng)詞

在描述行為或過(guò)程時(shí)，說(shuō)明不夠確切或詳細(xì)。

陳經(jīng)理很會(huì)激勵(lì)部屬。

我的老闆都靠我辦事。

他快要把我氣瘋了。

目前二十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)扭曲模式－因果關(guān)係

把責(zé)任或負(fù)擔(dān)加諸在別人身上。

都是他讓我不高興的。

這件事讓我進(jìn)退不得。

因?yàn)闊o(wú)法突破所以造成我離開(kāi)公司。

我拿他沒(méi)辦法。

目前二十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)扭曲模式－揣測(cè)認(rèn)定可以在不經(jīng)過(guò)與對(duì)方直接溝通的情況下，而洞悉對(duì)方的想法與感覺(jué)的信念，預(yù)期對(duì)方與自己有相同的感覺(jué)與反應(yīng)。

我認(rèn)為他不信任我。

這件事讓我進(jìn)退不得。

我知道你的想法。請(qǐng)不要聲我的氣。

目前二十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)價(jià)值觀模式－絕對(duì)性／概括性意指極度通泛性的字眼，如「總是」、「從不」、「所有」、「每個(gè)人」、「沒(méi)有任何人」等。

從來(lái)沒(méi)有任何人關(guān)心過(guò)我。

那是不可能的。

他上班總是遲到。

天下的男人烏鴉一般黑。

目前三十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)價(jià)值觀模式－設(shè)限認(rèn)為自己別無(wú)選擇，有些事非做不可或千萬(wàn)不能發(fā)生。例如「不能」、「必須」、「必定」、「應(yīng)該」、「有必要」、「不可能」等字眼。

我必須把件事做到完美。

我應(yīng)該要更有耐心。

我不能面對(duì)一群人演講。

目前三十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)提醒1.METAMODEL要審慎使用，經(jīng)常性要求別人澄清瑣碎之事，會(huì)引起反感。因此，仍要考慮到對(duì)方的人格特質(zhì)、彼此關(guān)係之信任程度以及探詢(xún)的口氣與態(tài)度。2.你所要問(wèn)(釐清)的問(wèn)題，與你所要獲致的溝通目的有關(guān)，不同提問(wèn)的問(wèn)題會(huì)引導(dǎo)出不同的答案。因此，隨著談話的流向，掌握對(duì)話內(nèi)容的焦點(diǎn)，注意對(duì)方的談話詞彙中，哪些話語(yǔ)對(duì)你而言比較重要的部分而予以釐清，避免引起不必要的誤解與敵意。

目前三十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體語(yǔ)言-1一、在人際溝通上的重要性1.肢體語(yǔ)言是綜合性的情感表達(dá)，豐富了口語(yǔ)的內(nèi)涵，能巧妙地表達(dá)訊息的內(nèi)涵。2.所有的肢體動(dòng)作都沒(méi)有單一的「是－或－否」的答案。3.肢體語(yǔ)言反映的往往是一種生理狀態(tài)，一時(shí)的心智狀態(tài)，而不一定是常態(tài)性之人格特徵。4.「一致性」通常是解讀肢體語(yǔ)言的關(guān)鍵。目前三十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體語(yǔ)言-2二、肢體語(yǔ)言的種類(lèi)

臉部表情、身體肌肉、手勢(shì)、目光、語(yǔ)氣、眨眼、姿態(tài)、呼吸、禮儀、儀容裝扮(例如：衣著、首飾、配件、化妝、整潔衛(wèi)生)、空間、距離因素等。

目前三十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)表情會(huì)說(shuō)話1.驚訝－眉毛向上，睜大眼睛，嘴巴張開(kāi)。2.憤怒－蹙眉，在眉間擠出皺紋，眼睛緊盯一點(diǎn)，嘴唇緊閉，鼻孔漲大。3.悲傷－眉毛往中央擠，向內(nèi)側(cè)上吊，眼尾下垂，鼻翼較平常時(shí)低，嘴角下垂。目前三十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)手勢(shì)-11.對(duì)方開(kāi)放全部手掌或部份手掌和我們談話，表示對(duì)你開(kāi)放或信任，但當(dāng)他將其手掌隱藏時(shí)，對(duì)方則有可能說(shuō)謊、有所隱瞞或想有所狡辯的資訊可供為參考。2.雙手交握在一起的人，通常代表其自身沮喪，不然就對(duì)你有所敵意。3.手採(cǎi)高舉塔形手勢(shì)的人，通常處?kù)兑l(fā)表意見(jiàn)並採(cǎi)肯定信念，手採(cǎi)放低塔形手勢(shì)的人通常處?kù)恶雎?tīng)並有些疑惑。

本資料摘自於天下文化出版的〝言語(yǔ)之外〞一書(shū)

目前三十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)手勢(shì)-24.對(duì)方手掌握手掌放於背後時(shí)，通常處?kù)蹲屪约狠p鬆和增強(qiáng)自信，但當(dāng)一隻手抓住另一隻手的手腕或手臂時(shí)，通常代表此人正遭遇挫折而試圖自制的訊息。5.當(dāng)姆指按住臉頰，手掌蓋住嘴唇，通常代表正抑制要從口中說(shuō)出的不實(shí)之話或?qū)Ψ秸J(rèn)為我們所言有不實(shí)之處。

6.當(dāng)說(shuō)話者摸鼻子通常有可能在做掩飾欺騙，但屬於聆聽(tīng)者之行為，通常代表懷疑。本資料摘自於天下文化出版的〝言語(yǔ)之外〞一書(shū)

目前三十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)手勢(shì)-37.當(dāng)傾聽(tīng)者摸耳朵、抓脖子實(shí)際上有可能是其心態(tài)覺(jué)得聽(tīng)夠多了或有話想說(shuō)，甚而覺(jué)得對(duì)方說(shuō)謊。

8.當(dāng)對(duì)方的頭部由手支撐時(shí)，表示其可能處?kù)稛o(wú)聊、無(wú)趣的狀態(tài)，當(dāng)手支於臉頰但手指併攏，表示其正處?kù)兑环N評(píng)估的態(tài)度上，而食指筆直朝上，姆指貼於臉頰邊，表示傾聽(tīng)者對(duì)說(shuō)話的人或主題有否定或批評(píng)的看法。本資料摘自於天下文化出版的〝言語(yǔ)之外〞一書(shū)

目前三十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)手勢(shì)-49.當(dāng)手支住下巴時(shí)，心境可能正處?kù)兑聸Q定的當(dāng)際，但當(dāng)手的姆指到支撐下額時(shí)，則代表開(kāi)始猶豫並有些不感興趣的心態(tài)。

10.當(dāng)手掌拍頸部時(shí)，常代表忘了某事，可是內(nèi)心可能並不

能接受別人對(duì)他忘事的指責(zé)。

11.當(dāng)兩手臂交叉在一起時(shí)，表示有負(fù)面的態(tài)度產(chǎn)生，如果

再加上雙手握拳，那表示有更強(qiáng)的敵意與防衛(wèi)態(tài)度。

本資料摘自於天下文化出版的〝言語(yǔ)之外〞一書(shū)

目前三十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)目前四十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)臨摹與引導(dǎo)(PacingandLeading)-11.直接映射(DirectMirroring)複製對(duì)方部分或全部的行為。2.交叉映射(Cross-OverMirroring)針對(duì)對(duì)方某些重複性的行為，用一些你自己不同的重複性行為加以對(duì)應(yīng)。目前四十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體映射一、身體姿勢(shì)。二、動(dòng)作。三、呼吸。四、臉部表情。目前四十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體映射－身體姿勢(shì)1.坐姿或站姿。2.手臂、雙手、雙腿及腳的姿勢(shì)。3.頭部的姿勢(shì)。4.走路姿勢(shì)、步調(diào)(快、中等、慢)。目前四十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體映射－動(dòng)作1.手掌移動(dòng)。2.手臂移動(dòng)。3.頭部移動(dòng)。4.身體移動(dòng)目前四十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體映射－呼吸1.深度或淺度。2.頻率快或慢。3.節(jié)奏、韻律。目前四十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)肢體映射－臉部表情1.眨眼睛。2.表情。3.嘴巴：張開(kāi)或緊閉。4.前額：緊皺或舒緩。5.舔嘴唇。目前四十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)口語(yǔ)映射－聲音1.說(shuō)話速度的快慢。2.音調(diào)高低。3.音量大小。4.抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏。5.音色。6.腔調(diào)。目前四十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)目前四十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)自我思考法1.平常我在與別人溝通時(shí)，出現(xiàn)最多的是哪一種負(fù)面情緒？2.在什麼情況下最容易發(fā)生？3.形成的可能原因是什麼？4.有哪些可以減少這種情緒的方法？

目前四十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十八點(diǎn)寫(xiě)給自己