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文檔簡介
佛山自控他營項目禮儀培訓課程培訓師禮儀培訓(上)前言:孔子曰:少成若天性,習慣成自然課程目錄禮儀的基本認知總結回顧一、二、三、培訓師的個人儀容儀表一、禮儀的基本認知(一)什么是禮儀?(二)我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀?(三)禮儀和我們的關系是?(一)什么是禮儀?新華字典:禮節(jié)和儀式辭海:「禮」敬神、敬禮、儀式和規(guī)范;「儀」禮節(jié)、儀式、向往、合宜。英文《維克百科全書》:禮儀是從根本上規(guī)定和限制人與人彼此行為關系,促其通過一定準則來表達相互間的尊重?!岸Y”的三層意思
政治制度禮貌、禮節(jié)禮物(古代)“儀”的三層意思
容貌和外表儀式和習俗準則和法度(古代)禮儀的定義:它是一種日常工作的行為它是一種待人處事的態(tài)度它是一種素質涵養(yǎng)的體現(xiàn)它是一種自尊尊他的高度第一代表公司培訓事業(yè)的形象(二)我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀?企業(yè)培訓師的禮儀是整個企業(yè)形象、文化、素質涵養(yǎng)的綜合體現(xiàn)“每位培訓師都是公司培訓事業(yè)的形象代言人”“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”你的言行在授課過程、社會活動中都與你的身份、地位相適應“為人子方少時,親師友習禮儀”--三字經“不學禮,無以立”--孔子第二提升培訓師個人素質及涵養(yǎng)主持人:楊瀾演員:趙雅芝素質涵養(yǎng)的體現(xiàn)明亮的外表充滿信心的微笑這就是一位自信的培訓師假如你是一項產品:
你走的是高級路線or普通路線?你會標榜是最佳的or最耐用的?=定位后,才有一片天!(三)禮儀和我們的關系是?你帶給學員的第一印象就是你的儀容儀表,我們永遠沒有第二次機會來給我們第一次相識的學員第一印象。
(一)儀容儀表
學會做一個生活、工作中的優(yōu)雅女人學會做一個生活、工作中的魅力紳士廖嘉琪
2012年05月16日
佛山自控他營項目禮儀培訓課程培訓師禮儀培訓(下)二、培訓師的個人儀容儀表(一)儀容儀表的重要性(二)女培訓師儀容儀表自檢(三)男培訓師儀容儀表自檢課程目錄課程回顧(上)總結回顧一、二、三、培訓師的言談舉止風采二、培訓師的言談舉止風采問候禮節(jié)(最常用的問候語)—您好!早上好?。ㄉ罨膯柡蛘Z)—最近好嗎?最近在忙什么呢?—您今天的氣色真不錯!注意:—問候不要單調,要貼近場景、貼近生活。(一)言談舉止是……好的……讓我來…..馬上改圈進……我會注意燦的……謝謝您的召關照……應答禮脂節(jié)(六夫字真言論)(二)言下談舉止微笑眼神站姿坐姿行姿蹲姿把你的態(tài)俘度寫在臉斑上——學會微弊笑微笑與眼耍神的魅力微笑是國際通欠行的服務遺語言微笑是秀一種魅力,它能強算化信息的馳溝通功能粱。在人際續(xù)交往中,憐微笑能使強硬變得溫柔,能使困難變得容易。優(yōu)雅的董站、坐掉、行、苗蹲站姿左腳向左糖橫邁一小災步,兩腳爬平行,與哪肩同寬,橫以20厘米左右貸為合適,儉兩腳尖向儀正前方,竿身體重心廳落于兩腳驅間,身貫體直立。且雙手放在殊背后交叉料,右手放弓在左手上蠻,挺胸收敞腹。男士雙腳腳連尖并攏牌,身體負重心可軍落于雙狗腳上,貿也可落澡于一只倚腳上,供通過變章化身體疏的重心桂來減輕蔥長久站向立后的糠疲勞。碑雙手交刊叉于腹戚前,菌左手放播在右手悶上。女士除了基本從的方法和畜要求外,手男士、女士,具體劫有稍不嚴一致的虜區(qū)別:北京市35中學某壞班六名狗中學生嫌的圖片坡,五名橋戴眼鏡礙,大家耽仔細觀躲察他們殖的坐姿攝,都不只如67歲的老人-溫家寶堂總理坐姿雙腳交叉?;虿n,昏雙手輕放齒于膝蓋上經。行姿蹲姿這樣撿升東西美撐嗎?如果人生普是一座雪揀峰,你對禮儀慌的掌握程董度將是你攀灰登高峰的錯雪橇如果人蛙生是一爭條河流宗,那么你忠對禮儀貪的掌
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