培訓(xùn)銷售禮儀

常用商務(wù)禮儀何為禮儀？什么是禮儀？01禮儀是指人們在各種社會交往中，用以美化自身、尊重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。

禮儀的實(shí)質(zhì)就是相互尊重。

注意：先美化自身，再談尊重他人。實(shí)用職場禮儀（儀容儀表規(guī)范一）身體:勤洗澡,保持身體清潔,無不雅體味，用清淡香水；頭發(fā)：經(jīng)常洗頭、護(hù)發(fā),保持頭發(fā)干凈整齊，做到?jīng)]有頭皮屑，不得染發(fā)；男士頭發(fā)不得蓋過耳部及衣領(lǐng)；女士不得披頭散發(fā)；面容：臉、頭、耳朵、眼角、胡須要干凈；鼻毛不可過長，女士化淡妝；口腔：上班前不吃異味食物，保持牙齒潔白，口氣清新，會客時(shí)切忌不嚼口香糖等食物；指甲：不可過長、指縫要干凈、淡色指甲油。02（儀容儀表規(guī)范二）服飾：衣裝整潔、干凈、無污跡和明顯褶皺，扣好紐扣，工號牌佩帶工整；領(lǐng)帶:不得臟污、破損或斜松、長度應(yīng)到皮帶扣處，領(lǐng)帶夾夾襯衣3與4?？壑g，不著西裝夾4與5?？壑g;襪子：長度適當(dāng)、顏色協(xié)調(diào)、女士絲襪色彩協(xié)調(diào)、無皺及脫絲;鞋子：干凈擦亮，不得穿拖鞋、涼鞋，男士穿深色鞋；女士盡量不要穿高跟鞋；化妝：女士售樓人員須化淡妝，化妝須適當(dāng)而不夸張，使人感到自然、美麗、精神好；裝飾：佩帶飾物不可超過三件，不得佩帶新奇夸張飾物，盡可能使用同一色系或同一品牌。特別注意女士：濃妝艷抹過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水男士：留長發(fā)、彩色染發(fā)、留胡須實(shí)用職場禮儀（著裝規(guī)范）03A.符合身份B.揚(yáng)長避短C.遵守慣例D.區(qū)分場合30%職場著裝一般原則TPO原則Time時(shí)間Place地點(diǎn)Object目的要求協(xié)調(diào)合諧1、商務(wù)著裝，應(yīng)莊重保守；

男士為深色西裝或中山裝， 女士為西裝或套裙，單色連衣長裙。2、社交著裝，宜時(shí)尚個(gè)性；4、最隆重的場合應(yīng)穿嚴(yán)肅大方的禮服；

婚禮、社交活動(dòng)、做客，適當(dāng)修飾打扮。 葬禮、悼念，最好穿黑色或其他深色服裝 素色服裝，顯莊重、莊嚴(yán)。 逛街、旅行等，宜穿便裝。3、休閑著裝，可舒適自然；男士在正式場合著裝注意穿前折除商標(biāo)。熨燙平整?？酆免o扣。穿單排扣西裝，兩?？郏簯?yīng)“扣上不扣下”。三?？郏嚎芍幌抵虚g一粒，或系上面兩粒。雙排扣，休閑式多，應(yīng)全部扣好?？诖傺b東西。上衣側(cè)裝（外右上），一般只裝一塊干凈的疊法講究的絲質(zhì)手帕，與領(lǐng)帶的色、質(zhì)、紋相配，此法多用與社交活動(dòng)。上衣內(nèi)袋存放忌鼓鼓嚷嚷。其余口袋不宜存放物品。西褲兩側(cè)袋可放紙巾、鑰匙包或零錢包。其后袋，則大多不放東西。左褲腰小袋，用于存表。西褲：褲腿縫應(yīng)挺直。不卷褲管。男士西裝的搭配男士穿著西裝時(shí)，要注意襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包之間的相互協(xié)調(diào)搭配。襯衫：穿西裝時(shí)的襯衫，應(yīng)當(dāng)是正裝襯衫。穿西裝時(shí)，內(nèi)里必須穿長袖襯衣，夏天也一樣。下擺塞在褲腰內(nèi)擺，不能露出一部分在外。襯衣、西裝的袖口不要卷起。打領(lǐng)帶前應(yīng)扣好領(lǐng)口和袖口等所有紐扣。襯衫袖子應(yīng)露出上裝袖口一厘米左右。襯衫最好選擇單色，唯一可選的圖案是較細(xì)的豎條。商界男士在自己的辦公室里，可以暫時(shí)脫下西裝上衣，直接穿著長袖襯衫、打著領(lǐng)帶。但是，要以這種形象外出辦事，就有失體統(tǒng)了。1、穿西裝套裝必打領(lǐng)帶。

2、西服與襯衫、領(lǐng)帶的搭配要協(xié)調(diào)，顏色搭配不要超過四種；3、領(lǐng)帶垂足應(yīng)落在腰帶上；4、作為西裝的靈魂和焦點(diǎn)，領(lǐng)帶的選擇講究很多。以箭頭型較正規(guī)傳統(tǒng)。以羊毛制作為好。5、一般社交場合，應(yīng)佩帶顏色鮮艷的領(lǐng)帶；正式公務(wù)場合，應(yīng)佩帶顏色素雅的領(lǐng)帶；條紋、圓點(diǎn)、方格等幾何圖案或單色，宜于公務(wù)活動(dòng)。總結(jié)：要打好領(lǐng)帶，就務(wù)必要注意場合、服裝、性別、位置、結(jié)法、長度、配飾等幾點(diǎn)。

領(lǐng)帶的搭配1、要穿得有“型”有“味”，除了襯衫與西服之外，上衣內(nèi)最好不穿其他衣物。2、冬季，只可穿一件薄型“

V”領(lǐng)單色羊毛衫或羊絨衫。不可穿色彩、圖案繁雜的毛衫或扣式毛衫。領(lǐng)帶應(yīng)置于毛衫與襯衫之間。3、襯衣內(nèi)可配內(nèi)衣或背心，一件為限，色仿襯衫，切記短于襯衫。

男士慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣男士鞋襪搭配

1、鞋是關(guān)鍵。選制式皮鞋，不著布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)血或休閑鞋。顏色宜深比褲色。黑色、無圖案、系帶、制式牛皮鞋，最正宗。2、襪，純棉或純毛襪或混紡。宜單色、深色，如黑、棕、藏青、灰色等。與此褲相配或相近，忌白襪、彩襪、花襪等。公文包

1、公文包被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”。面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為最佳。2、黑色、棕色為正統(tǒng)。

特別注意男士：襯衫、領(lǐng)帶、西裝配色過多襯衫太瘦襯衫領(lǐng)口敞得太大西裝袖子過長室內(nèi)戴帽子、手套、墨鏡公眾場所穿背心、汗衫、拖鞋正式場合，穿短褲。上口袋插筆，口袋內(nèi)放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等

1、符合個(gè)人的身份、身材、氣質(zhì)和年齡；2、女士商務(wù)著裝以西服套裙為首選：穩(wěn)重、保守中透出時(shí)尚的淑女氣息;3、女士著裝顏色以冷色調(diào)為主，應(yīng)當(dāng)清新、雅氣而凝重，以體現(xiàn)著裝者的典雅、端莊和穩(wěn)重。有時(shí)兩件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上淺下深或上深下淺等兩種不同的色彩，這樣形成鮮明的對比，可以強(qiáng)化它留給別人的印象;4、穿套裙時(shí)，全部顏色不要超過三種;

5、女士戴首飾時(shí)數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳，飾品的色彩與服裝的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一；6、顯示風(fēng)采其面部表情是極其重要的部分。表情應(yīng)自然，面帶微笑，具有親和力；切忌過于嚴(yán)肅、呆板、冷漠和靦腆。女士在正式場合著裝應(yīng)注意：1、襪，中性色，肉色、灰褐、淺灰、骨色、黑色（透）等單色襪，較膚色略深。穿裙時(shí)，應(yīng)避免露出襪口。2、鞋，顏色相同或比衣下擺或褲邊較深。皮鞋，以牛皮為上品。穿套裙，以黑色牛皮皮鞋為正統(tǒng)，以高跟、半高跟的船式或蓋式皮鞋為宜。注意：①不穿破損襪。②鞋襪不配套。穿制服，不穿涼鞋。③裙與襪之間不露腳。

女士鞋襪搭配

女士皮包1、皮包：在選用皮包時(shí)應(yīng)考慮：（1）用途。（2）搭配。2、顏色搭配，一般應(yīng)與自己整體服飾的主色調(diào)相似，最好與皮鞋的顏色相一致。3、質(zhì)地搭配，皮包應(yīng)為皮質(zhì)，并且最好腳穿皮鞋。4、款式搭配，皮包的款式與自己的其他服飾在款式上一致。5、整體搭配。

特別注意女士：

過分雜亂。有制服不穿，穿制服不規(guī)范。

過分鮮艷。應(yīng)和三色原則，全身限制在三個(gè)顏色（系）以內(nèi)。過分暴露。女士不穿超低空，無袖裝、露背裝等，忌袒胸露腹。過分短小。一蹲、一彎腰，外露，不雅不美。過分緊身。女士應(yīng)注意職場不突出身材。

04基本姿態(tài)男士站：抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。雙腳并攏或分開;與肩同寬。雙手自然放于身體兩側(cè)或身前（后）交疊;行：步態(tài)穩(wěn)重有力，沿直線行走，雙手自然擺動(dòng);坐：標(biāo)準(zhǔn)式、垂腿開膝式、雙腳交叉式、雙腳內(nèi)收式;蹲：左腳前、右腳后，左小腿垂直地面，右腿彎曲，大腿緊靠，上身前傾，重心在左腳。04基本姿態(tài)女士站：抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。雙腳“V”字分開，腳根并攏或“丁”字步站立。身體微微前傾。雙手在身前自然交疊，右手放在左手上。行：步態(tài)輕盈，沿直線行走，雙手自然擺動(dòng)坐：標(biāo)準(zhǔn)式、雙腿斜放式、雙腳內(nèi)收式、前伸后曲式。蹲：左腳前、右腳后，左小腿垂直地面，右腿彎曲，大腿緊靠，上身前傾，重心在左腳。（一）行走（二）驅(qū)坐姿[動(dòng)作要形領(lǐng)]在他人臉之后從耍座位左葛側(cè)走近亦座椅，軋入座時(shí)闖要輕，夾至少要冤坐滿椅哥子的2/3，坐好后茅占椅面3/4左右。后圍背輕靠椅庭背，雙膝煤自然并攏宰（男性可疑略分）。雪身體稍向湊前傾，則賣表示尊重其和謙虛。竭若著裙裝騰，應(yīng)用手在將裙子稍孫向前攏一四下，不宜彩將裙子下梳擺東撩西趕扇，也不渾許當(dāng)人整范理服飾。[女職員]入座前應(yīng)業(yè)先將裙角廚向前收攏役，兩腿并亡攏，雙腳欲同時(shí)向左纖或向右放叫，兩手疊毒放于左右可腿上。如申長時(shí)間端復(fù)坐可將兩棗腿交叉重登疊，但要稼注意上面票的腿向回爽收，腳尖農(nóng)向下。不美的裂坐姿正確的側(cè)坐姿（三）蹲晌姿適用情懸況整理工齡作環(huán)境角；序給予客伐人幫助牌；提供必要果服務(wù)；憤撿拾地正面物品；自我整狗理裝扮獅。動(dòng)作要領(lǐng)一腳在覺前，一維腳在后巾，兩腿家向下蹲局，前腳掌全著地帽，小腿釣基本垂岸直于地面,后腿跟警提起，鴿腳掌著鋒地，臀肺部向下利。注意事泄項(xiàng)：不要突糕然下蹲夠；雞不要距袍人過近換；不要方粗位失當(dāng)賢；順不要毫衡無遮掩蝴；不要蹲捐著休息透。(四)手勢——遞物動(dòng)作要領(lǐng)雙手為宜仗，不方便廉雙手并用仁時(shí)，也要辮采用右手，以鋤左手通常蘆視為無禮乒；將有文字至的物品遞愁交他人時(shí)外，須使之蛛正面面對對歉方；將帶尖、愿帶刃或其客它易于傷致人的物品鄭遞于他人時(shí)，勁切勿以尖程、刃直指奮對方。（五）廚手勢——指引動(dòng)作要督領(lǐng)橫擺式圖：手臂鞏向外側(cè)鞏橫向擺善動(dòng)，指顏尖指向危被引導(dǎo)訓(xùn)或指示肝的方向貝，適用氏于指示制方向時(shí)源；直臂式反：手臂閘向外側(cè)堵橫向擺毛動(dòng)，指挨尖指向頌前方，扒手臂抬丸至肩高跪，適用騎于指示雞物品所傅在；曲臂式崗：手臂喪彎曲，它由體側(cè)印向體前飾擺動(dòng)，刪手臂高粒度在胸退以下，容適用于視請人進(jìn)籠門時(shí)；斜臂式：評手臂由上格向下斜伸拳擺動(dòng)，適妙用于請人簡入座時(shí)。視線向下表示權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表示服從與任人擺布視線水平表示客觀和理智電話禮饅貌（六）電搖話禮儀電話中的芹聲言、傳內(nèi)達(dá)必要的障信息、語漫氣熱誠、估親切、說移話清楚、偵來電者說呆的感興趣坡、鈴響三臉聲內(nèi)接聽恒、后放電濱話對方態(tài)底度不佳終，也要砌平和溝拌通、維傾持公司牧形象、赤注意說蘿話的音資量、迅磁速回電腫、撥錯(cuò)孤電話應(yīng)墓致謙、商準(zhǔn)時(shí)撥德電話、衛(wèi)簡短、悉聲音柔碗和、注晌意聽對衡方說什板么、注餡意力（六）饑電話禮礙儀如何答復(fù)電話如何結(jié)束電話首先自身發(fā)問待對方回答后再發(fā)言留下好印象，避免陳詞濫調(diào)、祝福對方、表示希望再次聯(lián)系、如對方心情不佳、留下快樂的結(jié)尾特別注意歪頭、蝕斜眼、勺縮脖、眠聳肩、怪蹋腰，聚挺腹、嘆曲腿的醫(yī)現(xiàn)象；叉腰、衰兩手抱擦胸或插閘入衣袋廳的現(xiàn)象擴(kuò)；身體倚伸靠物體收站立的編現(xiàn)象；身體歪即斜、晃使動(dòng)或腳沸抖動(dòng)的晶現(xiàn)象；面無表嶼情，精流神委靡傻；身體僵硬憑，重心下托沉等等。特別注意拖、拉佛座椅響和聲大；網(wǎng)起坐過懷猛、弄敞得座椅曲亂響；“4”字型架腿聞、晃腳尖父、腳有節(jié)適奏地敲擊陡地面；兩膝分于得很開贈(zèng)，腿伸低得很遠(yuǎn)消；上體不直撒、左右搖皮晃；二郎掙、脫鞋、摸把腳放到慎自己的桌季椅上或架于到別人桌方椅上；雙吃腳藏在椅扯子下或勾吐住椅凳腿叨。把鞋挑晴在腳尖晃筆。女性忌擊：叉開呀兩腿、篩蹺二郎竊腿、兩熟手夾在您大腿之霞間、裙妖子掀起垂露出大尋腿等。幾種特例廈下的行走悔要求上下樓梯:1.堅(jiān)持“右上右下”原則。上下樓梯逗、自動(dòng)扶渾梯的時(shí)候豈，都不應(yīng)唐該并排行耽走，而要留從右側(cè)上偏。這樣一還來，有急被事的人，菌就可以從療左邊的急遠(yuǎn)行道通過各。2.注意禮乒讓別人尸。上下樓梯團(tuán)時(shí)，不要旅和別人搶塑行。出于矛禮貌，可乒以請對方竹先走。當(dāng)犬自己陪同毛引導(dǎo)客人勢時(shí)，上下氧樓梯時(shí)就忙要走在前疏面。3、如果是肯陪客人上特樓，陪同粒人員應(yīng)該閃走在客人歷的后面；男如果是下環(huán)樓，陪同擴(kuò)人員應(yīng)該慶走在客人紀(jì)的前面。搭乘電鏈梯:1.有人駕駛翁的電梯---后進(jìn)后出2.無人駕駛苗的電梯---先進(jìn)后玻出3.在電梯內(nèi)娃應(yīng)注意的寄問題先上電魔梯的人融應(yīng)靠后礎(chǔ)面站，葬以免妨慈礙他人晃乘電梯厘。電梯內(nèi)小不可大渾聲喧嘩鎮(zhèn)或嘻戲暫吵鬧。電梯內(nèi)柴有很多施人時(shí)，份后進(jìn)的增人應(yīng)面護(hù)向電梯作門站立臂。05禮儀訓(xùn)浙練(社交禮勞儀)微笑語:微笑是先人際交無往的通勿行證1、是自礎(chǔ)信的象丟征。一個(gè)人訊只要充嫌分尊重饞、重視獻(xiàn)自己，盯必然重柏視強(qiáng)化海自我形筋象。2、是禮尼賓修養(yǎng)跡的充分喚體現(xiàn)。懂禮貌、惑尊重別人夫，為表熱父情友誼，醬常把微笑揀當(dāng)作禮物悠，慷慨地字奉獻(xiàn)給別些人。3、是和睦步相處的反嚇映。見面，是博問候語；六客人來臨領(lǐng)，是歡迎館曲；接待志客人，是子熱情與尊宴重；送別穩(wěn)，是告別欣詞；不小捎心出了錯(cuò)蠟，是道歉沸語。4、是心橫理健康故的標(biāo)志個(gè)。一個(gè)心張理健康嘴的人，奔定能將監(jiān)美好的仗情操，民愉快的俱心境、俱善良的干心地，放變成微不笑。工作中的她三度微笑潮：是略帶笑嚴(yán)容，不顯序著，不出查聲，熱情尚、親切，產(chǎn)是內(nèi)心喜種悅的自然概流露。而非傻教笑、奸擇笑、抿仰笑、大芽笑、狂訪笑等。一度微獄笑：介只動(dòng)嘴畫角肌二度微笑始：嘴角利肌、顴骨窩肌同時(shí)運(yùn)蠻動(dòng)三度微炕笑：患嘴角肌歇、顴骨無肌與括石紋肌同壯時(shí)運(yùn)動(dòng)禮賓禮儀握手禮、枕問候禮、塔鞠躬禮、坐介紹、稱訓(xùn)呼、名片叔遞交等宣暄，應(yīng)賄酬之語。問候，也堤就是人們旗相逢之際恐所打的招火呼，所問昂的安好。在多數(shù)察情況下廟，二者己應(yīng)用的雅情景都醫(yī)比較相斬似，都籃是作為交談的“開場白”來被使用擦的。從這寧個(gè)意義講測，二者之乏間的界限罵常常難以些確定。問候，多梢見于熟人吳之間打招篩呼。西方謹(jǐn)人愛說：“嗨！”中國人羨則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎攏么樣”、“家人都蕉好吧？”為了避勇免誤解腔，統(tǒng)一劃而規(guī)范杠；商界人士栽應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候質(zhì)語，最沉好不要積亂說。有聲語言——寒暄與問候

見面禮節(jié)有時(shí)看洋見相熟轟的同事愁、朋友笑，而自翼己正在究忙碌，萍無暇分娃身相迎潛，常會星以舉手拌致意。主舉手致添意既可橡伴以相全關(guān)的言者詞，也分可代以廢手勢表壇示。舉手致意紀(jì)的正確做膨法是：1.全身直立謎，面帶微悅笑，目視宜對方，略秧略點(diǎn)頭。2.手臂輕撤緩地由跨下而上眠，向側(cè)控上方伸理出，手燙臂可全咸部伸直候，也可而稍有彎旦曲。3.致意時(shí)聚伸開手命掌，掌免心向外陸對著對輝方，指兼尖指向泉上方。4.手臂不俯要向左日右兩側(cè)段來回?cái)[抬動(dòng)。無聲語言——致意

見面禮節(jié)揮手道別口也是人燈際交往中頭的常規(guī)手貨勢采用這窄一手勢塞的正確居做法是旬：1.身體站國直，不布要搖晃設(shè)和走動(dòng)橫。2.目視對方鍬，不要東件張西望，暫眼看別處不。3.可用右繞手，也嗚可雙手聾并用，蝦不要只栗用左手橡揮動(dòng)。4.手臂盡社力向上仰前伸，叨不要伸薄得太低啄或過分參彎曲。5.掌心向外值，指尖朝是上，手臂善向左右揮細(xì)動(dòng)；用雙盾手道別，杠兩手同時(shí)車由外側(cè)向理內(nèi)側(cè)揮選動(dòng)，不舊要上下賢搖動(dòng)或旱舉而不猴動(dòng)。見面禮節(jié)握手的餐姿態(tài)右臂自耗然彎曲泡向前伸刮出，上些身略微軍前傾，歇手掌向非左，掌宏心微向妥上，拇禽指與掌要分開，胃四指自銳然并攏線微向前股屈，輕羅輕地握導(dǎo)住對方映右手，認(rèn)雙目注耍視對方朵，面帶煩微笑。見面禮節(jié)握手禮握手禮廊的基本男規(guī)范：1、握手對星象與先后墊順序。通常年長(尊)者、女鞋士、職揚(yáng)位高者慢、上級吵、老師先伸手，年輕者、場男士、職駐位低者、片下級、學(xué)肯生及時(shí)與律之呼應(yīng)。賓主之間醫(yī)，來訪時(shí)蘿主人先恰伸手，以表示雁熱烈歡迎烤和等候多舟時(shí)之意。告辭時(shí)血待客人塊先伸手簡后，主奧人再伸寺手與之訂相握，栗才合乎責(zé)禮儀，岔否則有變逐客之拍嫌。在正規(guī)場邀合，由尊宜而卑地依機(jī)次進(jìn)行，立或由近而映遠(yuǎn)地逐漸牙進(jìn)行。2、握手時(shí)志間2-3秒為宜。初次見厲面者，拼一般應(yīng)至控制在產(chǎn)二三秒聚鐘之內(nèi)繭，切忌題握住異經(jīng)性的手漢久久不辨松開。3、握手的劇力度適中刑。不可用力青過猛，也妥不可完全橡不用力或剝?nèi)彳洘o力咐地同人握拳手，否則疤會給人以職缺乏熱忱缺或敷衍之敬感。另外，男扇士握女士當(dāng)手應(yīng)該輕丹一些，不霉要握滿全裕手，只握杠其手指部楊位即可。注意事項(xiàng)1、用右手沖握手，用央左手握手中是失禮行瘋為；2、多人同組時(shí)握手時(shí)彎應(yīng)順序進(jìn)墾行，切忌樣交叉握手蔬；3、握手時(shí)亞應(yīng)避免眼腹睛東張西攪望，為了鎖表示尊重義對方，要郵目視對方琴，以免讓撓對方產(chǎn)生山不受尊重破的感覺；4、握手瘦時(shí)，年爸輕者對華年長者落、職務(wù)返低者對石職務(wù)高千者都應(yīng)并稍稍欠槍身相握錫。5、握手名力度適敢中，不兵可過度誼用力，累以免讓薯對方產(chǎn)纏生疼痛誦之感；6、握手艦時(shí)間以1～3秒為宜義，時(shí)間悉不能過組長，尤稠其是異啄性之間蔑握手，諷更應(yīng)該右注意這悔一點(diǎn)；7、不要悶帶著手純套握手巖，如果因來不及掘脫去應(yīng)膛向?qū)Ψ綈灡硎厩秆阂猓?、不能里一只腳涉站在門挨里，一斷只腳跨遭在門外孟握手。鞠躬禮惜的基本蘇規(guī)范：鞠躬，意鋸即彎身行綿禮，是對涌他人敬佩從的一種禮征節(jié)方式。鞠躬時(shí)李必須立籃正、脫活帽，鞠戀躬前視丈對方，錫以表尊竿重的誠婆意。要求:鞠躬時(shí)以慨腰為軸，牲以胸帶動(dòng)艇整個(gè)腰部訪肩部向前番傾斜分類:15化°鞠躬禮：束眼睛是否疑看到前方1.5米處左軋右30°鞠躬禮：黎眼睛是否乓看到前方1米處左感右還有60握°9都0°鞠躬禮適用場合梢：鞠躬禮是番人們在生糖活中對別脊人表示恭環(huán)敬的一種鈔禮節(jié)，既燒適用于莊嚴(yán)再肅穆、喜全慶歡樂的訂儀式，也絡(luò)適用于一負(fù)般的社交部場合。見面禮節(jié)鞠躬禮鞠躬禮示的三項(xiàng)廚禮儀準(zhǔn)稻則：1、受鞠躬囑應(yīng)還以鞠無躬禮；2、地位艷較低的停人要先儉鞠躬；3、地位較侮低的人鞠漏躬要相對株深一些。要避免剛的鞠躬飛姿勢:只彎頭的睛鞠躬不看對方私的鞠躬頭部左右糖晃動(dòng)的鞠跪躬雙腿沒有故并齊的鞠劫躬駝背式的地鞠躬1.介紹的次豪序：將職位否低者介飛紹給給堂職位高貍者把年輕公人介紹炎給年長往者先將本公晶司的人介常紹給外公炸司的人男士介紹朵給女士2、介紹的待原則：先稱呼誰隊(duì)的名字，餃誰就是尊蝦者。3、介紹赴時(shí)的手時(shí)勢:采用中位壩手勢，指仍示被介紹鼻的一方日常交往禮節(jié)不同場合的介紹禮4、介紹的突方式：為他人介賢紹：按介紹括的順序牢要求，單位、宴職務(wù)、蛙姓名，要簡潔著清楚。在向他人舌介紹某人那時(shí)，不可旗用手指指淺點(diǎn)，而應(yīng)停有禮貌地以手掌示份意。當(dāng)你被監(jiān)介紹給震他人時(shí)波：你應(yīng)該面能對著對方抖，顯示出劍想結(jié)識對慚方的誠意勤。等介紹換完畢后吼可主動(dòng)速表示友走好，握潑一握手援并說“你好！挎、幸胃會！”等。自我介紹幕時(shí)：可主動(dòng)疾打招呼烘說聲“你好！”來引起脆對方的蛛注意，裝遞交自已的袖名片也可洞一邊主動(dòng)肉伸手與對駝方握手，劍一邊作自我介紹。1.職務(wù)性稱雙呼：以職務(wù)相景稱，以示蓋身份有別裁、敬意有膨加，這是殘最常見的劈燕稱呼。有三種情專況：稱職秩務(wù)、在職課務(wù)前加上需姓氏、在旁職務(wù)前加蔬上姓名（煌適用于極羅其正式的獲場合）2.職稱性薪稱呼：對于具襲有職稱洋者，尤網(wǎng)其是具私有高級齊、中級逼職稱者屯，在工撥作中直旅接以其贊職稱相墾稱。稱漏職稱時(shí)沾可以只交稱職稱褲、在職患稱前加怠上姓氏因、在職煩稱前加響上姓名納（適用繭于十分切正式的腰場合）僑。3.行業(yè)性齒稱呼：在工作刺中，有玩時(shí)可按嘩行業(yè)進(jìn)討行稱呼趨。咐對于從撈事某些鍵特定行謙業(yè)的人浙，可直鉆接稱呼汗對方的舟職業(yè)，語如（老礙師、醫(yī)導(dǎo)生、會熟計(jì)、律背師等）部，也可尸以在職宣業(yè)前加卷上姓氏會、姓名多。日常交往禮節(jié)稱呼語1.名片遞頃交的順胳序：一般是降身份地響位低者膚、年輕售人、客個(gè)人主動(dòng)幣向身份鴉地位高拾者、年板長者、著主人遞猾交名片他，然后疤再由后謎人予以集回贈(zèng)。2.交換名片狗的方法：遞上自看己的名創(chuàng)片遞名片應(yīng)挺鄭重其事采。最好是起身站立姐，走上前蘭去，使用揀雙手或者右手，將療名片正面費(fèi)面對對方媽，交予對鍛方。切勿以跌左手遞定交名片偽，不要裹將名片后背面面霉對對方糠或是顛周倒著面旨對對方，畢不要將榜名片舉禾得高于罵胸部，劑不要以纏手指夾沸著名片夢給人。送名片時(shí)俗，口頭應(yīng)顧有所表示耍。可以說摸：“請多指劈燕教”，“多多關(guān)照”，“今后保持于聯(lián)系”，“我們認(rèn)初識一下幻玉吧”，或是先垮作一下自我介紹容。3.與多人吊交換名孫片，應(yīng)鎮(zhèn)講究先后次序，或由近而遠(yuǎn)，或由尊而辟卑，一定要企依次進(jìn)辛行。切勿挑洗三揀四印，采用“跳躍式”。雙方交換裙名片時(shí)，澤最正規(guī)的災(zāi)做法，是強(qiáng)位卑者應(yīng)勵(lì)當(dāng)首先把夢名片遞給位尊者主，不過那，在一晉般情況錫下，也狐不必過蔑分拘泥剪于這一竄規(guī)定。日常交往禮節(jié)名片遞交禮儀1.當(dāng)他人表制示要遞名礎(chǔ)片給自己阿或交換名塘片時(shí)，應(yīng)立即停煎止手中肺所做的知一切事各情，起蔬身站立惑，面含盈微笑，截目視對存方。2.接受名釋片時(shí)，競宜雙手腳