質(zhì)量管理學(xué)習(xí)課件

產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)馬玉峰材料科學(xué)與工程學(xué)院第一頁(yè)，共九十頁(yè)。第一章質(zhì)量控制基本概念1.1產(chǎn)品質(zhì)量1.2產(chǎn)品質(zhì)量管理1.3質(zhì)量保證體系1.4質(zhì)量檢驗(yàn)1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化2第二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.1產(chǎn)品質(zhì)量1.1.1產(chǎn)品

《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T6583-1994)產(chǎn)品：為活動(dòng)或過(guò)程（將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的包

括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法在內(nèi)的資源和

活動(dòng)）的結(jié)果，可包括硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)

或它們的組合。產(chǎn)品可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無(wú)形的

（如知識(shí)或概念）或是它們的組合；產(chǎn)品可以是預(yù)期的（如提供給顧客）或非預(yù)期的（如污染或不

愿有的后果）。3第三頁(yè)，共九十頁(yè)。人造板產(chǎn)品4第四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.1.2產(chǎn)品質(zhì)量（1）質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。特性：是指可區(qū)分的特征，如物理方面的特征（如機(jī)械性能）、感官上的特征（如氣味、噪音、色彩）、組織或行為特

征、功能性的特征（如汽車(chē)的最高速度）。要求：是指明示的（如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）、隱含的（如用戶(hù)和社會(huì)

所期望的）或必須履行的要求或期望。要求會(huì)改變。51.1產(chǎn)品質(zhì)量第五頁(yè)，共九十頁(yè)。6特性分為：固有特性和賦予特性。固有特性：事物本身就有的特性，尤其是那種永久的特性，如：螺栓的直徑、物體的重量、機(jī)器的生產(chǎn)率。賦予特性：不是事物本身固有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的需要對(duì)產(chǎn)品增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、供貨時(shí)間、

運(yùn)輸方式、保修時(shí)間。注：固有特性和賦予特性是相對(duì)的

例如：供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對(duì)硬件產(chǎn)品而言屬于賦予特性，但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)來(lái)說(shuō)則屬于固有特性。1.1產(chǎn)品質(zhì)量第六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.1.2產(chǎn)品質(zhì)量含義：通常是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。狹義含義：指產(chǎn)品質(zhì)量；廣義含義：指工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、

部門(mén)質(zhì)量、人員（工人、工程師、經(jīng)理和行政

主管）質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標(biāo)質(zhì)量等。

產(chǎn)品質(zhì)量概念不是絕對(duì)的。質(zhì)量的“優(yōu)劣”“完缺”都是相對(duì)于某一標(biāo)準(zhǔn)而言的。

所謂產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是指產(chǎn)品或有關(guān)的各項(xiàng)工作相對(duì)某一標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。71.1產(chǎn)品質(zhì)量第七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.1產(chǎn)品質(zhì)量（2）質(zhì)量特性:反映了其滿(mǎn)足“要求”的能力適用性：指產(chǎn)品適合使用的性能，如刨花板的強(qiáng)度、密度、

防水性和隔音性?？煽啃裕褐府a(chǎn)品在規(guī)定使用條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成任務(wù)的概率。此性能一般指的是耐久性、安全可靠性，

如水泥模板的使用次數(shù)及耐老化性能等。環(huán)保性：指產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過(guò)程中應(yīng)對(duì)環(huán)境與人體無(wú)害。如刨花板、中密度纖維板的游離甲醛含量；家具的結(jié)構(gòu)尺寸必須適應(yīng)人體活動(dòng)等。8第八頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）質(zhì)量特性:美觀性：指產(chǎn)品在外觀上滿(mǎn)足用戶(hù)審美要求的能力。影響外觀的因素很多，主要是色彩、外形和材質(zhì)三要素。工藝性：主要是指產(chǎn)品應(yīng)便于加工，便于實(shí)現(xiàn)連續(xù)化、機(jī)

械化生產(chǎn)，以及便于采用典型工藝規(guī)程等的性能。經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造和使用過(guò)程中的耗費(fèi)，以及使用的經(jīng)濟(jì)效果。91.1產(chǎn)品質(zhì)量第九頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）質(zhì)量特性:安全性：指產(chǎn)品在流通和使用過(guò)程中保證安全的程度。不

同時(shí)期、不同用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的側(cè)重點(diǎn)往往

各不相同。（3）質(zhì)量等級(jí)：定義：對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過(guò)程或

體系所作的分類(lèi)或分級(jí)。與時(shí)俱變、俱進(jìn)101.1產(chǎn)品質(zhì)量第十頁(yè)，共九十頁(yè)。（3）質(zhì)量等級(jí)：

產(chǎn)品質(zhì)量的三個(gè)層次：質(zhì)量的第一層次：用戶(hù)共同基本需求上的一致認(rèn)可。質(zhì)量的第二層次：指質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求。質(zhì)量的第三層次：通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者潛在需求使新產(chǎn)品或服

務(wù)達(dá)到意想不到的新質(zhì)量。111.1產(chǎn)品質(zhì)量第十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理1.2.1基本概念（1）管理：指導(dǎo)和控制組織彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。（2）質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)

調(diào)的活動(dòng)。即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，包括制定質(zhì)

量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)

量改進(jìn)。12第十二頁(yè)，共九十頁(yè)。（3）質(zhì)量控制

——質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。

——質(zhì)量控制是一個(gè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)質(zhì)量要求）、測(cè)量結(jié)果，

判定是否達(dá)到了預(yù)期要求，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取措施進(jìn)行補(bǔ)

救并防止再發(fā)生的過(guò)程。——質(zhì)量控制不是檢驗(yàn)，在生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)和評(píng)價(jià)

的過(guò)程也是質(zhì)量控制的一個(gè)組成部分。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理質(zhì)量控制是一個(gè)確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品滿(mǎn)足要求的過(guò)程。第十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2.2產(chǎn)品質(zhì)量管理發(fā)展階段（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QualityTesting）—可追溯到18世紀(jì)的英國(guó)產(chǎn)業(yè)革命。—強(qiáng)調(diào)事后的終端把關(guān)，判斷合格與否的初始階段。141.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理制造元件返修品檢驗(yàn)廢品廢品庫(kù)成品庫(kù)第十四頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQCStatisticalQualityControl）20世紀(jì)40年代質(zhì)量管理基本上是屬于質(zhì)量檢驗(yàn)階段。1924年，美國(guó)貝爾電話研究所應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，提出了用“6σ”法控制生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量，繼而建立了第一張工序質(zhì)量控制圖。151.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第十五頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段161.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理原材料(或毛坯)

不合格品合格品工序控制(預(yù)防產(chǎn)生廢品)驗(yàn)收檢查(剔除不合格品)抽樣檢查工序1工序2工序3成品完工檢查信息信息信息抽樣抽樣檢查檢查第十六頁(yè)，共九十頁(yè)。（3）全面質(zhì)量管理（TQMTotalQualityManagment)從50年代起，美國(guó)通用電氣公司的費(fèi)根鮑和質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭提出了全面質(zhì)量管理（TQC）理論。質(zhì)量控制應(yīng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，直到產(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)手中，使

用戶(hù)滿(mǎn)意為止。它包括市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)、研制、制造、檢

驗(yàn)、包裝、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要加強(qiáng)質(zhì)量管理。171.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第十七頁(yè)，共九十頁(yè)。質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段18國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO于1987年頒布了ISO9000族“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”標(biāo)準(zhǔn)，使世界質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)能夠統(tǒng)一在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

全面質(zhì)量管理階段

全面質(zhì)量一體化管理

全面質(zhì)量管理

ISO9000ISO14000ISO18000

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

ISO9000

專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)

工長(zhǎng)檢驗(yàn)

操作工人栓驗(yàn)

1940年以前1940年-1960年1960年以后第十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2.2全面質(zhì)量管理（1）全面質(zhì)量管理主要特點(diǎn)：“三全”全面的質(zhì)量概念：

全面質(zhì)量中質(zhì)量的概念是廣義的，除了技術(shù)性

能外，它還包括服務(wù)質(zhì)量和成本質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量決定于設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量和使用質(zhì)量

（如合理的使用和維護(hù)等）全過(guò)程。必須在市場(chǎng)調(diào)

查、產(chǎn)品造型、研究試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、運(yùn)

輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中

都把好質(zhì)量關(guān)。全員參加的質(zhì)量管理：要求企業(yè)的全體人員都參加到質(zhì)量管理工作中來(lái)。191.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第十九頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）全面質(zhì)量管理的工作原則預(yù)防的原則：盡一切可能把廢品消滅在產(chǎn)生之前，真正減少

企業(yè)和社會(huì)的損失。經(jīng)濟(jì)的原則：質(zhì)量保證的水平和預(yù)防的深度是無(wú)止境的，須

有一個(gè)合理的經(jīng)濟(jì)界限。協(xié)作的原則：生產(chǎn)和管理工作中企業(yè)全體人員要保持良好的

協(xié)作關(guān)系。201.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十頁(yè)，共九十頁(yè)。（2）全面質(zhì)量管理的工作原則211.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理（3）全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化工作：使企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和各項(xiàng)管理工作標(biāo)

準(zhǔn)化，做到有章可循、有法可依。質(zhì)量教育：開(kāi)展質(zhì)量教育提高企業(yè)全體人員對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量責(zé)任制：明確規(guī)定在質(zhì)量形成過(guò)程的各階段省環(huán)節(jié)中，每

個(gè)程序、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任。計(jì)量工作：設(shè)置專(zhuān)門(mén)的計(jì)量管理機(jī)構(gòu)和理化試驗(yàn)室。第二十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理（3）全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作質(zhì)量信息工作：組織好企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與基層、上下道工序及各

部門(mén)之間的信息反饋，還應(yīng)組織好企業(yè)外部

用戶(hù)和外協(xié)廠與企業(yè)之間的質(zhì)量信息反饋。質(zhì)量管理組織：設(shè)置專(zhuān)職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，將廣泛分散在企

業(yè)各部門(mén)的質(zhì)量職能，有機(jī)地結(jié)合成統(tǒng)一的

質(zhì)量保證體系以進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、檢

查、監(jiān)督。第二十三頁(yè)，共九十頁(yè)。（4）全面質(zhì)量管理基本方法

1947年美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛(ài)德華·戴明提出戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）：任何一個(gè)管理過(guò)程，從確定方針目標(biāo)，到貫徹執(zhí)行，再通過(guò)

了解及分析研究，最后提出下一步的措施，就是按計(jì)劃、執(zhí)

行、檢查、處理四個(gè)階段進(jìn)行的。241.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Action處理第二十四頁(yè)，共九十頁(yè)。PDCA循環(huán)具體內(nèi)容：251.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十五頁(yè)，共九十頁(yè)。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：①周而復(fù)始：PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是

周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分

問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決，或者又出現(xiàn)了新的

問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類(lèi)推。261.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十六頁(yè)，共九十頁(yè)。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：②大環(huán)帶小環(huán)：類(lèi)似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)

的有機(jī)邏輯組合體。271.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十七頁(yè)，共九十頁(yè)。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：③階梯式上升：PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不

斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。281.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第二十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的意義：第二十九頁(yè)，共九十頁(yè)。5/6/2023PDCA循環(huán)八個(gè)步驟：

①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

②分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素；

③分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因；

④針對(duì)主要原因，采取解決的措施：--為什么要制定這個(gè)措施？

--達(dá)到什么目標(biāo)？--在何處執(zhí)行？

--由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？

--什么時(shí)間完成？--怎樣執(zhí)行？301.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第三十頁(yè)，共九十頁(yè)。PDCA循環(huán)八個(gè)步驟：

⑤執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；

⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；

⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑧把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。31找出問(wèn)題列出因素確定主因采取措施執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)列出遺留APDC1.2

產(chǎn)品質(zhì)量管理第三十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系

1.3.1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：指因質(zhì)量不良所導(dǎo)致的一系列不良后果。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隨著產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜程度的增加而加大。產(chǎn)品責(zé)任：指企業(yè)對(duì)于因產(chǎn)品缺陷而造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。32第三十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系1.3.2質(zhì)量保證質(zhì)量保證：企業(yè)對(duì)用戶(hù)在產(chǎn)品質(zhì)量方面提供的擔(dān)保，保證用戶(hù)購(gòu)得

的產(chǎn)品在壽命期內(nèi)質(zhì)量可靠。①企業(yè)的一種擔(dān)保，給使用者以信任感和安全感；②企業(yè)的一種信譽(yù)，對(duì)用戶(hù)損失的一種補(bǔ)償，企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底；③企業(yè)的一種活動(dòng)，是為確保產(chǎn)品質(zhì)量而開(kāi)展的有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)。33第三十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系1.3.3質(zhì)量保證體系運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，以穩(wěn)定地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)要求為目標(biāo)，從企業(yè)整體出發(fā)，把企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)密地組織起來(lái)，明確規(guī)定它們的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，建立信息反饋系統(tǒng)。逐步實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)化、管理制度化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、工作效率化，從而形成一個(gè)嚴(yán)密、協(xié)調(diào)、有效的有機(jī)整體。34第三十四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系1.3.3質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系核心：

充分依靠人的積極性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的力量；

關(guān)鍵在于完善責(zé)任制、考核制和獎(jiǎng)懲制。

35第三十五頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證的內(nèi)容與任務(wù)：（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量保證：①市場(chǎng)研究質(zhì)量：市場(chǎng)研究本身的質(zhì)量；市場(chǎng)需要的質(zhì)量。②概念質(zhì)量：品種、成本、技術(shù)、利潤(rùn)等。③規(guī)格質(zhì)量：主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)。36第三十六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證的內(nèi)容與任務(wù)：（2）制造質(zhì)量（亦稱(chēng)符合性質(zhì)量）保證：①技術(shù)：技術(shù)、設(shè)備及技術(shù)儲(chǔ)備等。②人力：人力調(diào)配、積極性、責(zé)任心等。③管理：組織、體系、基礎(chǔ)工作狀況等。37第三十七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證的內(nèi)容與任務(wù)：（3）有效性保證①可靠性：壽命等。②保養(yǎng)性：設(shè)計(jì)功能、使用保養(yǎng)性等。③維修性：維修方便程度。38第三十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證的內(nèi)容與任務(wù)：（4）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保證①迅速：及時(shí)、準(zhǔn)確地排除故障。②足夠服務(wù)能力：維修力量、備品備件等。③誠(chéng)信：禮貌待客、誠(chéng)實(shí)可信。39第三十九頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系1.3.4質(zhì)量保證體系的建立（1）明確質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量計(jì)劃40第四十頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系(2)建立全廠性質(zhì)量保證體系41第四十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系（3）建立質(zhì)量管理信息反饋系統(tǒng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息：日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中廠內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量動(dòng)態(tài)變化

的信息；質(zhì)量指令信息：有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法令、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)

和計(jì)劃等；質(zhì)量反饋信息：指執(zhí)行質(zhì)量指令過(guò)程中產(chǎn)生的偏差信息，如

來(lái)自廠內(nèi)外的質(zhì)量問(wèn)題信息。42第四十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系（4）實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：把重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)，按客觀要求分

類(lèi)歸納，并將處理方法制定成標(biāo)準(zhǔn)納入規(guī)章

制度作為職工的行為準(zhǔn)則，使其成為例行工作。管理流程程序化：在管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求的基礎(chǔ)上，制定各崗

位、各環(huán)節(jié)的操作程序和方法，即制定“工

藝路線”、“操作規(guī)程”的過(guò)程。43第四十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.3質(zhì)量保證體系（5）建立考核制度、獎(jiǎng)懲分明建立健全考核制度，對(duì)質(zhì)量計(jì)劃完成較好的部門(mén)或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)質(zhì)量目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)的部門(mén)或個(gè)人應(yīng)予一定的懲罰。44第四十四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)1.4.1概述（1）檢驗(yàn)定義與步驟檢驗(yàn)：指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、

度量，并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較，以確定其符

合性的活動(dòng)。過(guò)程/步驟：明標(biāo)—明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（即依據(jù)），定檢驗(yàn)方法。

抽樣—隨機(jī)抽取樣品，全數(shù)檢驗(yàn)時(shí)不存在。45第四十五頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)

過(guò)程/步驟：

度量—用試驗(yàn)測(cè)量、化驗(yàn)、分析及感官檢驗(yàn)方法，度量產(chǎn)品質(zhì)量特性。

比較—將測(cè)定結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求比較。

判定—通過(guò)比較來(lái)確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

處理—對(duì)不合格的半成品或成品進(jìn)行處理，相應(yīng)措施。

記錄—記錄數(shù)據(jù)，出具報(bào)告，及時(shí)反饋信息，以便改進(jìn)。46第四十六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（2）檢驗(yàn)方法物理、化學(xué)檢驗(yàn)：依靠?jī)x器、量具和檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)用物理和化學(xué)原理對(duì)受檢物進(jìn)行檢驗(yàn)。感官檢驗(yàn)：依靠人的感覺(jué)器官來(lái)進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量特性或特征

的評(píng)價(jià)和判定。47人造板產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：外觀質(zhì)量、物理力學(xué)性能第四十七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)1.4.2質(zhì)量檢驗(yàn)程序（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)檢驗(yàn)程序：核對(duì)采購(gòu)的物資在數(shù)量、品種和規(guī)

格上是否與合同及生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)下

達(dá)的采購(gòu)任務(wù)單相符，有無(wú)合格證。收貨部門(mén)填檢驗(yàn)委托單交給檢驗(yàn)部門(mén)。48第四十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)1.4.2質(zhì)量檢驗(yàn)程序（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)檢驗(yàn)程序：檢驗(yàn)部門(mén)把關(guān)，完成檢驗(yàn)過(guò)程，若對(duì)

某質(zhì)量特性有疑問(wèn)，可復(fù)驗(yàn)。對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件，檢驗(yàn)部門(mén)可直接

參加供貨方的工序檢驗(yàn)或成品檢驗(yàn)。49第四十九頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（2）工序間檢驗(yàn)為判別半成品能否由上道工序轉(zhuǎn)入下道工序所進(jìn)行的檢驗(yàn)。首件檢驗(yàn)：指對(duì)每個(gè)生產(chǎn)班次剛開(kāi)始加工的第一個(gè)（批）半成品進(jìn)行的檢驗(yàn)。無(wú)論何種情況，如首件檢驗(yàn)不合格，

不得繼

續(xù)加工或作業(yè)。50第五十頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（2）工序間檢驗(yàn)巡回檢驗(yàn)：工序質(zhì)量控制點(diǎn)（管理點(diǎn)）是巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)

按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)、

定量的檢查，將結(jié)果標(biāo)在控制圖上，以便發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)解決。51第五十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（2）工序間檢驗(yàn)完工檢驗(yàn)：完工檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)之一，是對(duì)全部加工活動(dòng)結(jié)

束后的半成品或完工的產(chǎn)品、零件

進(jìn)行的檢驗(yàn)。末件檢驗(yàn)：對(duì)于機(jī)械行業(yè)，靠模具或?qū)Ｓ霉ぱb加工的零件，

當(dāng)批量加工完成后，對(duì)最后一件或

幾件零件還要

進(jìn)行“末件檢驗(yàn)”。52第五十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（3）成品出廠檢驗(yàn)：兩個(gè)階段成品完工檢驗(yàn)：按出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的檢驗(yàn)活動(dòng)，包括

外觀檢驗(yàn)、理化性能檢驗(yàn);包裝入庫(kù)檢驗(yàn)：包裝、打印等活動(dòng)的過(guò)程。53通過(guò)檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝、原料、質(zhì)量控制方面存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的調(diào)查分析，可以制訂出相應(yīng)的改正措施，改進(jìn)設(shè)計(jì)、完善工藝、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，保證不合格品不重復(fù)出現(xiàn)。第五十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.4質(zhì)量檢驗(yàn)（4）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)54第五十四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化1.5.1標(biāo)準(zhǔn)基本概念（1）定義:根據(jù)GB3935.1中所下的定義：標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，

以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。55第五十五頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化1.5.1標(biāo)準(zhǔn)基本概念（2）含義:限定制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象：

比較穩(wěn)定的重復(fù)性事物或概念。產(chǎn)生的必要基礎(chǔ)：①是科學(xué)技術(shù)成果；

②是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

形成的必要條件：是經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致。

必須履行的法定手續(xù)：

由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布。56第五十六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（3）標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特性：統(tǒng)一①不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)是不同適用范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一;②不同類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)是從不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一;③標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)格式也是統(tǒng)一的。57第五十七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化58（4）標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)A.按照標(biāo)準(zhǔn)的約束性分為：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律以

及行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),是指令性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾類(lèi)：①藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)；②產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)安全、

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)；第五十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾類(lèi)：③工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家需控制的其他工程

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；④環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；⑤重要的通用技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)和制圖方法；⑥通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)；⑦互換配合標(biāo)準(zhǔn)；⑧國(guó)家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。59第五十九頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化推薦性標(biāo)準(zhǔn)：除強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以外的其他標(biāo)準(zhǔn)屬推薦性標(biāo)準(zhǔn)，為指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)具有指導(dǎo)性、參考性、無(wú)法律的強(qiáng)制性。在生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段或市場(chǎng)調(diào)節(jié)而自愿采用；違反這方面的標(biāo)準(zhǔn)不構(gòu)成法律責(zé)任。B.按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的性質(zhì)和作用分：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)制定的標(biāo)準(zhǔn)。60第六十頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：互換性標(biāo)準(zhǔn)；通用技術(shù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品系列化標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品品種、型式及規(guī)格（產(chǎn)品分類(lèi)、型號(hào)、尺寸和參數(shù)等）方面的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量方面（如技術(shù)要求、試驗(yàn)方

法、檢驗(yàn)規(guī)則等）的標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)：檢驗(yàn)測(cè)試方法、抽樣方法、檢驗(yàn)規(guī)則；產(chǎn)品出廠試

驗(yàn)（檢驗(yàn)）規(guī)范；定期抽查試驗(yàn)規(guī)范；耐久、可靠

性及強(qiáng)化試驗(yàn)規(guī)范。61第六十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：原材料外購(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)：材料或外購(gòu)件質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；選用和限用的材

料標(biāo)準(zhǔn)；外購(gòu)零、部件和元器件標(biāo)準(zhǔn)。工藝標(biāo)準(zhǔn)：工藝術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、工藝規(guī)程編制規(guī)則；方案編制規(guī)則；

管理用工藝文件編制規(guī)則以及工藝要素標(biāo)準(zhǔn)（如工藝

規(guī)范、工藝尺寸、工藝余量與公差）等。62第六十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：工裝標(biāo)準(zhǔn)：量具、刃具標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)床夾具及模具的零、部件標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)

床輔具及檢驗(yàn)夾具標(biāo)準(zhǔn)；工位器具標(biāo)準(zhǔn)；鑄、鍛及熱處

理工裝標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：各類(lèi)設(shè)備精度、維修定額；檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保

養(yǎng)規(guī)定；設(shè)備大、中、小修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。63第六十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：能源標(biāo)準(zhǔn)：能源動(dòng)力的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品、工藝設(shè)備能耗定額標(biāo)準(zhǔn)；

耗能設(shè)備報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。安全、環(huán)保及工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：安全操作規(guī)程；勞保用品標(biāo)準(zhǔn)；三廢

排放標(biāo)準(zhǔn)；工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。64第六十四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的

標(biāo)準(zhǔn)。

—按管理對(duì)象分為：技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、

經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)等。65第六十五頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化B.按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的性質(zhì)和作用分：工作標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)制定的標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容包括：各崗位的職責(zé)和任務(wù)；每項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限；完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和方法；相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)，信息傳遞方式；考核辦法及獎(jiǎng)懲要求等。66第六十六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（5）標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：根據(jù)其協(xié)調(diào)統(tǒng)一的范圍和適用范圍的不同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體如ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）、IEC（國(guó)

際電工委員會(huì)）等批準(zhǔn)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)以及由ISO認(rèn)可的一些

列入《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)鍵詞索引》的國(guó)際組織，如國(guó)際計(jì)

量局（BIPM）、聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)（CAC）、世界

衛(wèi)生組織（WHO）等發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：由世界某一區(qū)域發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，如歐洲經(jīng)濟(jì)共同體標(biāo)準(zhǔn)（EN）。67第六十七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（5）標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：指對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)有重大影響，需在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一技

術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。如GB、ANSI（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）

JIS（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、BS（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）、DIN（德國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)）、NF（法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一技

術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)統(tǒng)一審

批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。

如，美國(guó)石油學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（API）。68第六十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（5）標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí):地方標(biāo)準(zhǔn)：指對(duì)于沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自

治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生

要求為對(duì)象所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求

和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。69第六十九頁(yè)，共九十頁(yè)。國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)：

指未經(jīng)ISO確認(rèn)、公布的其它國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)。①?lài)?guó)際上有權(quán)威的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：是指世界某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。

這里“區(qū)域”詞，是世界上按地理、經(jīng)濟(jì)

或政治上所劃分的區(qū)域。

如：歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)(CEN)通過(guò)的歐洲標(biāo)準(zhǔn)等等。701.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第七十頁(yè)，共九十頁(yè)。國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)②世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：指美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(ANSI)、英國(guó)國(guó)家

標(biāo)準(zhǔn)(BS)、德國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(DIN)、日本標(biāo)準(zhǔn)(JIS)、法國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(NF)等等。此外，還有一些國(guó)家的某行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如瑞士

的手表標(biāo)準(zhǔn)、瑞典的軸承鋼標(biāo)準(zhǔn)、比利時(shí)的鉆石標(biāo)準(zhǔn)等。711.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第七十一頁(yè)，共九十頁(yè)。國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)：

③

國(guó)際上通行的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)：美國(guó)石油學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)即API標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)試驗(yàn)與

材料協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)即ASTM標(biāo)準(zhǔn)、英國(guó)勞氏船級(jí)社的標(biāo)準(zhǔn)LR等。注意與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分。721.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第七十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（6）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法引用：直接采用標(biāo)準(zhǔn)，全文照辦，絲毫未作改動(dòng)地貫徹實(shí)施。選用：選取標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容實(shí)施。補(bǔ)充：在貫徹標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)中的原則規(guī)定或缺少的內(nèi)容，

在不違背標(biāo)準(zhǔn)基本原則的前提下，再作出一些必要的補(bǔ)充規(guī)定。73第七十三頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（6）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法配套：在貫徹一些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要制定這些標(biāo)準(zhǔn)的配套標(biāo)準(zhǔn)，以及這些

標(biāo)準(zhǔn)的使用方法等指導(dǎo)性技術(shù)文件。提高：為了穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)在貫徹產(chǎn)

品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平為目標(biāo)，更加嚴(yán)格規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)中一些性能指標(biāo)，或者自行制定比該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平更高的企業(yè)產(chǎn)

品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施于生產(chǎn)中。74第七十四頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（7）采標(biāo)程度

GB/T標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分:采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則，國(guó)標(biāo)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)。等同采用(IDT)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等同于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，僅有或沒(méi)有編輯性修改。編輯性修改：是指不改變標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的內(nèi)容的修改。如糾正排版或印刷錯(cuò)誤；標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的改變；增加不改變技術(shù)內(nèi)容的說(shuō)明、指示，等等。75第七十五頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化修改采用（MOD）：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“修改”了相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，即允許國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

存在技術(shù)性差異，并對(duì)技術(shù)性差異進(jìn)行清楚地標(biāo)識(shí)和解釋?zhuān)粐?guó)家標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)上與相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相同，但如不影響對(duì)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)

容進(jìn)行比較，允許改變文本結(jié)構(gòu)。76第七十六頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化等效采用（EQV）:

eqv表示“等效”；由于《采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》已經(jīng)作廢，但2000年

以前的標(biāo)準(zhǔn)上有“eqv”代號(hào)的，只要標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效還是屬于有效使

用范圍的。77第七十七頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化非等效采用(NEQ)：不屬于采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上不同，同時(shí)它們

之間的差異也沒(méi)有被清楚地標(biāo)識(shí)。“非等效”還包括在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中只保留了少量或不重要的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

條款的情況。78第七十八頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化采用程度在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)封面和首頁(yè)上的表示方法舉例如下：GB

xxxx-xxxx（IDTISOxxxx-xxxx）GB

xxxx-xxxx（MODISOxxxx-xxxx）GB

xxxx-xxxx（EQVISOxxxx-xxxx）GB

xxxx-xxxx（NEQISOxxxx-xxxx）79第七十九頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化1.5.2標(biāo)準(zhǔn)化基本概念1、標(biāo)準(zhǔn)化：在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物

和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最

佳秩序和社會(huì)效益的全部活動(dòng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目的，以企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)與技術(shù)等活動(dòng)中大量出現(xiàn)的重復(fù)性事物為研究對(duì)

象，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以制

定、修訂標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的一種有組織的

科學(xué)技術(shù)活動(dòng)。80第八十頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化：在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)

一的重復(fù)性的管理事項(xiàng)，通過(guò)制定、發(fā)布

和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳秩序和經(jīng)濟(jì)效益。81第八十一頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)化原理

簡(jiǎn)化原理：指對(duì)具有同種功能的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象，當(dāng)其多樣性的發(fā)

展規(guī)模超出了必要范圍時(shí)，則應(yīng)取消其中多余的、

可替代的和低功能的環(huán)節(jié)，保證其構(gòu)成的精煉、合

理，使總體功能最佳。82第八十二頁(yè)，共九十頁(yè)。1.5標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)化原理

統(tǒng)一原理：統(tǒng)一是為了保證事物發(fā)展所必需的秩序和效能，在

一定的時(shí)間內(nèi)和一定條件下，使標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的形式、

功能或其他技術(shù)特性具有一致性。協(xié)調(diào)原理：為使標(biāo)準(zhǔn)體系的整體功能達(dá)到最佳，必須通過(guò)有效