榜樣的力量目標管理全程實操

榜樣的力量：目標管理全程實操目標管理已經是一個耳朵聽出老繭再耳熟能詳不過的概念了，從1954年管理大師彼得?德魯克首倡目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO，是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念）以來，這一管理模式就逐漸成為當代企業(yè)管理體系的最為重要組成部分之一，甚至被人稱為“管理中的管理”。目標管理不象其它的一些管理概念一樣僅具備欣賞價值，目標管理提出以后便在美國迅速流行，并很快為日本、歐洲等國家的企業(yè)所接受，比全球化的概念更早的全球化。一、什么是目標管理？

老話說，“明確的目標是成功的開始”，這一句話可以套用在目標管理之上。目標管理通過劃分組織目標與個人目標將許多關鍵的管理活動結合起來（如既可作業(yè)務計劃和控制的手段，也可作員工激勵或績效考評的工具），尤其特別適合于對各級管理人員的管理。

1、目標管理是通過目標來管理

所謂的目標管理是組織最高管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要，制訂出在一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，并把目標完成情況作為考核的依據的管理模式。

簡而言之，目標管理就是通過目標來進行管理。

2、目標管理的五大魅力

特色才能生存，目標管理有5點不同：

1、參與導向：目標管理是參與管理，上級與下級共同確定目標，目標的實現者同時也是目標的制訂者2、系統導向：目標管理用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈3、控制導向：目標管理強調自我控制，通過對動機的控制達到對行為的控制4、授權導向：目標管理促使下放過程管理的權力5、結果導向：目標管理注重成果第一的方針

3、目標管理八要素

一個優(yōu)秀的目標管理體系要解決好以下8個問題：

1、目標是什么？

實現目標的中心問題、項目名稱2、達到什么程度？達到的質、量、狀態(tài)3、誰來完成目標？負責人與參與人4、何時完成目標？期限、預定計劃表、日程表5、怎么辦？應采取的措施、手段、方法6、如何保證？應給予的資源配備和授權7、是否達成了既定目標？對成果的檢查、評價8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進入下一輪目標管理循環(huán)

4、目標管理不同于傳統管理

管理者在目標管理的過程中關注的是共同目標的達成狀況，而不是將主要關注點放在下屬的執(zhí)行過程中。

目標管理既糾正了“科學管理”偏重以工作為中心而忽視人的一面，又糾正了“人本管理”偏重以人為中心而忽視同工作結合的一面，很好地把工作和人的需要統一了起來。二、為什么要進行目標管理？抹

目寶標管理的本索質是績效價忙值導向，目菊標管理使得暫整個公司、槐各個部門、匠各個人事先運可以有明確布量化的指標透，事中可以摸檢查考評，悅事后可以獎統罰兌現，實揀現全面、公前平和互動的浩管理。情1、目標管滔理實現企業(yè)皆發(fā)展膛

清保晰的遠景：尺目標管理為雕企業(yè)制定發(fā)燭展藍圖，促集進“向前進喊的管理”眠透明的管理完：通過目標煤體系明確個例人和部門的致責權利，消唯除“死角、茶暗區(qū)和交叉被帶”啞共同的立場展：使個人目映標、團體目緩標和企業(yè)目榆標融為一體么，既避免了測本位主義，豪又能集思廣稿益凡雙向的提高西：通過授權項和自我管理踏，既提高了秒管理者的領浸導水平，又劃提高了員工雜素質舅非壓的動力漿：通過人人現制定目標，傍迫使每個人易為未來做準鈴備，防止短恒期行為歇多點的控制鐮：通過上下身級共同制定謠目標，便于紋對目標進行輔調整及對目刃標的實施進塵行控制弄公正的考核煎：目標管理謙形成一套完搬善的目標考劉核體系，從源而使員工的午實際貢獻大藥小得到如實辛的評價氣

2脖、目標管理回實現個人發(fā)御展襲

挑授戰(zhàn)精神：能脖夠使得個人托自我挑戰(zhàn)目眨標春主動精神：托工作不是由銀他人強加于論己，能參與匪計劃和自己駝管制慎創(chuàng)新精神：比為了達成目咱標，還得進倦行各種創(chuàng)新伐認同感：使醬組織目標與圖個人目標緊盯密的結合，遺以增強員工快的滿足感、鍬積極性和凝樓聚力則自我評價：辭在達成目標熄的過程中，刊要經常進行木自我評價，權以利于提高吧自己的能力紛自我實現：彼達成目標會粘獲得很大的山滿足感凡人際關系：趨能把人與人漏間之關系，些以“連帶感防”連結跡三、如何進逢行目標管理逗？妻以下是從規(guī)負劃到實施的仇目標管理“核五步曲二十輝六環(huán)”，它誰覆蓋了目標轉管理的關鍵辨驅動力量。蓬實操步驟一數：確定目標立管理共識灘目標管理是定異常艱巨的隊系統工程，淋如果企業(yè)高撒層缺乏共識滋、決心和毅贈力是絕不可煉能改變系統曲慣性的，是朝不可能推動柏中層領導和渣普通員工改喊變行為方式鼻的。騎取得高層支砍持的基本流愛程如下：交確定MBO弦共識沈1.取得企兩業(yè)基本資料埋2.訪談企晶業(yè)負責人與秧高階主管，肌以了解企業(yè)恒目前遭遇之撐問題類型，請并確認企業(yè)效目前的改善病需求與期望那3.指出目搏前問題用目社標管理的解殘決可能四4.回答高獵層關心的問糠題，如實際糧效果如何？闊可獲多少利牲潤？費用多扁少？等肺5.或者聘盤請管理顧問舟灌輸概念，虛以取得高階聲支持的承諾挨是否達成了蝴真正地共識愈要注意以下吼問題：展實操步驟二嗽：創(chuàng)建目標嗽管理項目小潑組絞在取得高層綠支持之后，狀應立即成立藍目標管理項討目小組以切藏實負責而后留所有的從引攏進到實施具沉體事宜，該摘項目小組實挖際上是企業(yè)平負責人掛名緒的跨職能團休隊。糟創(chuàng)建MBO略項目小組愛(1)小組恢人數以五至抗十人為佳，涌跨職能應包惕括直線部門農、幕僚部門統等駐(2)推行梅目標管理的徐最高負責人客影響越大越向好，離高層揀越近越好澤(3)負責熔人要有求新滴、求變、求來好的觀念，秀要有豐富管嶼理經驗和良回好的為人處委事能力丘(4)隨著六目標管理方涼式的改變，界負責部門也犯可以進行相腔應變動玩由于目標管窯理與企業(yè)整潮體體系密切充相關，所以基目標管理項美目小組要動墨員多部門共甜同推行，分勒工負責。傾MBO項目序小組的協調拾工作該(1)制定街計劃和預算妻的時候，要狼求協調財務陜、計劃部門迎(2)調整碰組織架構的邪時候，要求麻協調企管部營門和總經辦硬(3)進行捆宣導的時候梅，要求協調征宣傳和人事欠部門浸(4)進行詞考核的時候蜘，要求協調魚人事和績考世部門描實操步驟三咸：選擇目標餃管理模式上不同的企業(yè)位需要采取不售同的目標管大理模式，模悄式的選擇過潛程有：分析隨企業(yè)特性，晝分析管理風湊格，選擇目安標管理模式玻。僅1、分析企航業(yè)特性鐵企業(yè)的特性令不同，目標新管理的模式效不同。褲分析企業(yè)特裕性累(1)企業(yè)鈴市場是成長匯型還是衰退蓄型徐(2)企業(yè)顏是勞動密集考型、資本密突集型還是技辟術密集型艇(3)員工膚的素質要不卻要繼續(xù)培養(yǎng)鄉(xiāng)(4)內部滾的人際關系斗好不好讓2、分析管鈔理風格腳管理風格不俯同，目標管侮理的模式不賺同椒3、選擇目慕標管理模式商通過管理風惑格結合企業(yè)杜特性的分析盯，我們可以百選擇基本的覽目標管理模醒式：展兩種基本的壺目標管理模壞式的解析如崗下：宜實操步驟四敬：決定目標河管理策略廚由于目標管網理對企業(yè)而莖言是一場變也革，變革總濱會遇到阻力炒，所以必須樂對其進行策牛略性考量。渾有兩種基本孤的目標管理魂策略：一步猜到位策略、壟分步到位策艘略。訊這兩種策略爺各有優(yōu)劣：劃實操步驟五對：形成目標抖管理計劃忘

目治標管理是一犁項系統性工貪程，如果事敢先沒有一個娛詳盡的計劃莫安排的話，別很難將各項謎工作協調向分一致的方向幼。鮮

1羽、目標管理駛計劃的格式遲

一堤個典型的目喜標管理計劃挨由4個主要塵部分構成節(jié)：路

2液、目標管理質的項目分解半

在號計劃中進行蕉工作包分解餓是十分有必煤要的，尤其塊是由于目標杠管理的工作扒十分繁雜。余

3怒、目標管理昆的進程安排嶼

以叢下是某公司遠的目標管理和進程安排的宵案例：網

4諒、目標管理冰計劃的準備筋

一覽般而言，準扛備一份目標堆管理計劃應擁做到：閱

準備號目標管理計炊劃羊

準備蒙一份主要目做標的說明，必要清晰，具嶄體和簡短斧

準備而一份5－1置0年的戰(zhàn)略烈規(guī)劃，明確諷所有主要領侄域的主要目萌標悠

準備祝一份來年的閘相應的短期賞或戰(zhàn)術規(guī)劃石，明確不同姿關鍵領域的好目標懷

與每很一個經理人粘磋商，確定粱其管轄領域琴的目標，明看確要達到目附標的績效標眉準科

準備泡一份達到工續(xù)作目標的改播進計劃訪

建立刷合適的組織把結構貍

及時原向每一位經倍理人和低級咳經理人（主腐管）提供必襲要的信息，鄰使他可以評旗估工作進度跪，并采取必管要的補救措綱施逢

定期紹共同回顧經老理人和他們散助手的工作昆情況，如果王有必要就重職新調整工作眾方向侍

制定騎經理人員培筋訓計劃茫

制定述經理人員激原勵計劃默實操步驟六撤：制定目標洲管理制度襖

目塵標管理制度權是對目標管鹽理活動的規(guī)冶范，是確保趟目標管理能但夠有序落實粒的工具。辨

1線、制訂目標灰管理制度的云原則泳

目怖標管理制度儉的原則房

告儀知全體員工瞧這一制度的喬可行性，以抄及是符合員車工的最大利冬益的冤

高腰層管理者積副極參與、強譯力推動鍵

要舌有周詳的計某劃，并特別棟重視對各級合主管的教育童和訓練說

從配容確立目標默管理制度的幼思想基礎隔

目篩標要盡量量蔥化聲

目事標管理制度遵要與現行的盈信息系統及化控制制度相今結合命

對殊于良好的績企效，應有所呼獎勵炮

鼓殺勵公司上下謀級管理人員懲熱心參與討麻論逃

定兄期安排檢查論，并建立反就饋制度績

2、染制訂目標管卷理制度的程嗽序蓮

3、懶目標管理制侮度的框架餓

以下迎是某公司目疾標管理制度磚的案例訊布實操步驟七辯：目標管理致宣導喬

目標推管理是一項初“老百姓工汽程”，終究馳需要實施到甲每個員工的嶄日常工作中校去的，所以覆非做好細致燈的宣導工作榨不可。漂實操步驟八查：制定公司例使命汗公司使命是抬企業(yè)目標管廈理的憲法，火從某種意義捐而言，目標異管理就是使艱命管理。我銜們認為一個輝完整的使命甘應包括以下耳內容：將實操步驟九霞：制定戰(zhàn)略跟目標奴戰(zhàn)略目標是糟企業(yè)在一定較的時期內，墻為實現其使立命所要達到諸的長期結果鉆。偽1、從使命車到戰(zhàn)略目標符戰(zhàn)略目標是板在企業(yè)使命徑的基礎上制鬧定的。來2、戰(zhàn)略目圣標體系美企業(yè)的戰(zhàn)略考目標是一個氧體系，大致碼可以分成三北類：竄3、戰(zhàn)略目巡標的制定程狠序榆制定一個企濟業(yè)組織的戰(zhàn)遣略目標，可晝采取下列的愚程序：宰戰(zhàn)略目標制郊定程序敏量組織的未咐來經濟展望蒼；包括在各臘種市場的產鄭品優(yōu)劣分析寸衡量組織本歪身；包括分謎析組織架構換，人力資源鞠的強弱，即崖組織所受的筒財務限制柏列出組織在思最近和將來瓜可能面對的賣主要機會和忽問題福設計工作計樂劃書以爭取猴機會和解決背組織問題葬以工作計劃曠書擬定當年真及未來數年腦所必須資源繼和財務報告勒必要時修正叢計劃書，并溫替組織建立刻目標留實操步驟十串：制定執(zhí)行故目標時執(zhí)行目標是神指短期內管虧理活動預期信達到的效果珍1、執(zhí)行目廳標的作用重目標的作用鐵甚指導企業(yè)資局源分配方向定激勵員工爽明確工作努海力的方向港衡量經營活外動成效凈2、影響執(zhí)棟行目標的因潔素絹目標與各種接主客觀條件勿的關系如下業(yè)圖所示：帥3、執(zhí)行目臘標的特征鋒執(zhí)行目標必畝須復合SM培ART原則逢。簽4、執(zhí)行目旺標的原則目標的原則依目標之達成擔與員工的利粱益掛鉤桶目標之設立偵宜因地制宜包目標之設立索應具有連帶維之功效閃目標之設立淹應利于約束鼠并促進各級攻主管敬業(yè)精巡神養(yǎng)成井目標之設立茫應利于公司瑞內部團隊精晶神養(yǎng)成,利魚于調動各級炎員工積極性厚目標之設立挽應利于公司義與員工共同辦成長禽5、執(zhí)行目趣標的制定方如法臥我們可以用氧平衡記分卡背來制定執(zhí)行慶目標。

畢實操步驟十蛛一：目標溝優(yōu)通孔目標管理實塑際上是一種醉參與式管理執(zhí)，所以在制疲訂目標的過援程中溝通很拒重要。撒實操步驟十賊二：目標分康解漲目標制定完駝成之后就進莊入目標展開冬，目標展開輸是目標從上鏡到下層層分目解、落實的暫過程，目標豎分解是目標裙展開工作的戶第一環(huán)。磚目標分解就薯是將總體目陪標在縱向、東橫向或時序法上分解到各禁層次、各部奶門以至具體旱人，形成目撥標體系的過拒程。目標分獲解是明確目亭標責任的前依提，是使總癥體目標得以斷實現的基礎懶。槳1、目標分效解的原則箭進行目標分青解時要遵循歡以下要求：例2、目標分訴解的方法犯在進行具體互的目標分解昨時，系統圖昌法是最常用拐的。議系統圖法就臺是將實現一享級目標的手毒段作為二級尋目標，以此濕類推一級一敗級的分解下河去，從而形疏成一個“目現標--手段春”鏈。這樣液做的好處是士不但構成了牙目標體系，勞而且自上而咳下又是逐級制保證的過程澡，各級目標盯的實現也可蓋以落到實處選?？?、目標分急解的標準嘴4、目標分砍解后的整合攏目標分解是物否得當就要掠看分解后是夢否能有機整式合。墾實操步驟十化三：對策展鄉(xiāng)開防對策展開是醬目標展開的咸第二個環(huán)節(jié)寨，對策展開拾是是在目標原分解的基礎升上制定實現罩目標的具體督對策措施，泉目標只有有游對策才可能發(fā)實現。背1、對策展鼠開的原則耳在對策展開惱的過程中必豪須遵循以下怒要求：申2、對策展釀開的方法膨對策展開的贏工具是對策模展開表。

山實操步驟十葬四：明確目脈標責任文明確目標責殺任是目標展劇開的第四步幅，是在目標凈協商的基礎玩上，根據每僵個部門和每槐個人的工作起目標，明確館其在時限總趁體目標中應變該做什么、領協調關系是授什么以及要容達到什么要冠求等，從而雁把目標責任男落實下來。四1、明確目徹標責任的原松則善明確目標責窯任必須做到軌以下幾點要遞求：黎2、明確目主標責任的方軍法全明確目標責聯任要從上到況下，按層次濫逐級落實，帽以建立起目輩標責任體系鄙，形成目標瓜責任體系圖覆。蒜以下是某企場業(yè)的目標責逢任體系圖：竟實操步驟十動五：繪制目鑄標展開圖駐繪制目標展般開圖是目標香展開工作的渣最后一步，暫能夠直觀形煙象地顯示并桌明確目標與愿目標責任。獄任何人一看危目標展開圖穩(wěn)就知道工作循目標是什么呆，對策是什況么，職責和姿權力是什么筐，以及遇到換問題時需要甘哪個部門來鞠支持。賊1、目標展匠開圖的作用鑒2、目標展鏟開圖的方法遙目標展開圖搜主要是以明露確目標和目錢標責任為中城心展開的：輸要實操步驟十爺六：填寫目系標管理卡宮目標管理卡間是目標管理挑的一種重要記工具，它通年過各級員工尋與其直接上醋級平等協商晉的方式簽訂奧，它以全面敲量化的形式附明確各級員股工及其直接排上級在員工莫年度績效目往標執(zhí)行過程帳中的權利和授義務，其作先用貫穿于目摔標管理的全糊過程。擦1、目標管佳理卡的功能狂2、目標管協理卡的種類摔目標管理卡侍依不同的劃野分標準有不收同的種類：眨3、目標管床理卡的格式勻目標管理卡土欄目的基本燭內容包括十疑二個方面：段以下是某公推司目標管理醋卡的樣本：皮4、目標管莫理卡的使用討步驟深填寫目標管驚理卡的步驟父具體如下：鳳5、從目標辜管理卡到目遲標管理手冊懶目標管理手仗冊是近幾年頌出現的一種鐮目標管理工墊具，它較目賓標管理卡內疏容詳細，使怖用方