現(xiàn)代管理的理論基礎(chǔ)與管理對(duì)比

現(xiàn)代管理的理論基礎(chǔ)與比較管理研究第一節(jié)系統(tǒng)理論與管理系統(tǒng)理論最初是本世紀(jì)四十年代由美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲（L.VonBertalanffy）提出的，后經(jīng)過許多科學(xué)家發(fā)展形成的一門科學(xué)，它包括貝塔朗菲提出的一般系統(tǒng)論，維納提出的控制論，申農(nóng)提出的信息論，普里高津提出的耗散結(jié)構(gòu)理論，哈肯提出的協(xié)同學(xué)，托姆提出的突變論等。一、系統(tǒng)理論的產(chǎn)生和發(fā)展（一）系統(tǒng)論的產(chǎn)生系統(tǒng)論又稱普通系統(tǒng)論，或一般系統(tǒng)論（ＧＳＴ）。它是把事物當(dāng)成一個(gè)整體或系統(tǒng)來研究，并用數(shù)學(xué)模型去描述和確立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為的理論。系統(tǒng)論意在確立適用于系統(tǒng)的一般原則，探索適用于一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化的模式、原則和系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律。貝塔朗菲指出：“存在著適用于綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律，而不論其具體種類、組成部分的性質(zhì)和它們之間的關(guān)系或‘力’的情況如何?！边@說明他要采用一種系統(tǒng)的“舍象”法，即撇開系統(tǒng)的具體特征和具體運(yùn)動(dòng)形態(tài)，重在探求系統(tǒng)的共同本質(zhì)和一般運(yùn)動(dòng)規(guī)律，結(jié)合數(shù)學(xué)和邏輯方法加以定量化研究。這就為系統(tǒng)論滲透到各個(gè)領(lǐng)域、各學(xué)科奠定了科學(xué)方法論的基石。馬克思、恩格斯曾說過，任何一種科學(xué)理論的誕生，都離不開世界文明的大道。系統(tǒng)論也不例外，貝塔朗菲本人也指出，不能把現(xiàn)代系統(tǒng)論看作時(shí)髦一時(shí)的產(chǎn)物，而應(yīng)把它看作與人類思想史交織發(fā)展的一種現(xiàn)象。系統(tǒng)論的產(chǎn)生軌跡是：古典系統(tǒng)觀→近代系統(tǒng)觀→機(jī)體系統(tǒng)論→一般系統(tǒng)論→系統(tǒng)自組織理論。從理論生物學(xué)發(fā)端的機(jī)體系統(tǒng)論可以說是系統(tǒng)論產(chǎn)生的直接前提。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)論是從對(duì)理論生物學(xué)、非平衡態(tài)熱力學(xué)及控制器的具體規(guī)律的研究，上升到對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的一般規(guī)律的研究，再上升到對(duì)一切系統(tǒng)的共同規(guī)律的研究?，F(xiàn)代系統(tǒng)論雖然產(chǎn)生于歐美，但中國(guó)古代勞動(dòng)人民和思想家卻最早實(shí)踐了系統(tǒng)思想，產(chǎn)生了古代系統(tǒng)觀。如歷史上記載的田忌與齊威王賽馬、四川都江堰的修建、北宋丁渭重修皇宮等事例，都體現(xiàn)了古代卓越的系統(tǒng)觀。類似這樣體現(xiàn)了系統(tǒng)觀的例子和思想，在古代是舉不勝舉的。例如中國(guó)古代的“五行說”、“八卦說”、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《孫子兵法》、縱橫家思想、《太極圖說》、中醫(yī)學(xué)說，以及古希臘赫拉克利特的《論自然界》、德謨克利特的《世界大系統(tǒng)》、亞里士多德的生物整體論等都體現(xiàn)了古典系統(tǒng)觀的豐富內(nèi)容。近代系統(tǒng)觀則以布萊尼茲的“單子論”、康德的范疇系統(tǒng)和整體美思想、黑格爾的系統(tǒng)思想等為標(biāo)志。系統(tǒng)論產(chǎn)生的直接原因，是人類科學(xué)認(rèn)識(shí)必須適應(yīng)進(jìn)入有機(jī)界的需要。它的產(chǎn)生有兩條主線：一是生物學(xué)，一是社會(huì)科學(xué)。后者表現(xiàn)為新興管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科對(duì)系統(tǒng)理論的需要；前者則表現(xiàn)為“機(jī)體系統(tǒng)理論”的產(chǎn)生。系統(tǒng)論的產(chǎn)生與本世紀(jì)30年代前后生物學(xué)中的機(jī)體概念以及對(duì)活的有機(jī)體研究有關(guān)。在生物學(xué)的研究中，長(zhǎng)期以來存在著機(jī)械論和活力論的影響，這兩種理論顯然沒有科學(xué)地揭示出生命的本質(zhì)。后來，英國(guó)的懷德海主張用機(jī)體論代替機(jī)械論和活力論，接著美國(guó)的勞特卡、德國(guó)的柯靳等科學(xué)家也提出了類似的思想。在他們的啟發(fā)和影響之下，貝塔朗菲提出了創(chuàng)立“機(jī)體生物學(xué)”的大膽設(shè)想，強(qiáng)調(diào)要把生物機(jī)體看作一種開放性的系統(tǒng)；必須從生物與環(huán)境的系統(tǒng)聯(lián)系中加以考察；指出生物科學(xué)的主要目標(biāo)就在于發(fā)現(xiàn)不同層次上的組織原理等等。針對(duì)機(jī)械論的簡(jiǎn)單相加觀點(diǎn)、“人即機(jī)器”觀點(diǎn)和被動(dòng)反應(yīng)觀點(diǎn)，貝塔朗菲提出了生命現(xiàn)象的有組織性、有序性、目的性以及系統(tǒng)觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)和等級(jí)觀點(diǎn)。這就是貝塔朗菲所提倡的“機(jī)體系統(tǒng)理論”，而他提出的“系統(tǒng)方案”就成為普通系統(tǒng)論的生長(zhǎng)點(diǎn)。貝塔朗菲沒有停留在生物機(jī)體系統(tǒng)論的水平上，他敏銳地覺察到“尋找理論生物學(xué)基礎(chǔ)的嘗試會(huì)根本上改變世界的面貌”，生物學(xué)中“有機(jī)革命”孕育著難以估量的前景。經(jīng)過醞釀和概括，終于提出了系統(tǒng)的一般原則。從思想淵源上說，系統(tǒng)論并不是源于某一單個(gè)思想家或某一單門理論的思想。在貝塔朗菲看來，系統(tǒng)論是用現(xiàn)代科學(xué)術(shù)語對(duì)亞里士多德的整體論、Д.阿列奧帕基特的等級(jí)結(jié)構(gòu)說、萊布尼茨的單子等級(jí)論、庫(kù)薩.尼古拉的對(duì)立協(xié)合學(xué)說、黑格爾和馬克思的辯證結(jié)構(gòu)學(xué)說、Ｇ.弗里希納和貝塔朗菲本人超個(gè)體組織理論的一次新綜合。系統(tǒng)論產(chǎn)生以后，又出現(xiàn)了許多把對(duì)象作為“系統(tǒng)”加以考察的新學(xué)科，如管理學(xué)、科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等。同時(shí)用系統(tǒng)觀點(diǎn)考察復(fù)雜系統(tǒng)從無序到有序，從較低有序到高度有序的轉(zhuǎn)變過程和規(guī)律，逐漸形成了一般系統(tǒng)研究的另一個(gè)新領(lǐng)域，這就是６０年代末發(fā)展起來的系統(tǒng)自組織理論或非平衡系統(tǒng)理論。幾十年來，由于研究的出發(fā)點(diǎn)不同，建立理論的目的和方法不同解決問題的角度不同，已形成了四種一般系統(tǒng)理論，這就是貝塔朗菲的類比型系統(tǒng)理論、普里高津的耗散結(jié)構(gòu)理論、哈肯的協(xié)同學(xué)和烏也莫夫的參量型系統(tǒng)論。（二）信息論的面世信息論是用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，從量的方面來研究系統(tǒng)的信息如何獲取、加工、處理、傳輸和控制的科學(xué)。眾所公認(rèn)的信息論創(chuàng)始人是美國(guó)貝爾研究所的數(shù)學(xué)家申農(nóng)。1948年《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》發(fā)表了申農(nóng)的《通訊的數(shù)理統(tǒng)計(jì)》，1949年又發(fā)表了另一篇論文《在噪聲中的通訊》。這兩篇文章首次從理論上闡明了通訊的基本問題，提出了通訊系統(tǒng)的模型，即：消息信號(hào)信號(hào)＋噪聲消息信源─→編碼─→信道────→譯碼─→信宿銷他還提出了騙度量信息量馳的數(shù)學(xué)公式焰，初步解決腳了如何從信廢息接收端提萌取由信息源謎發(fā)來的消息揭的技術(shù)性問股題；提出了躍如何充分利生用信道的信較息容量，如斥何在有限的然信道中以最酷大的速率傳皆遞最大信息矩量的基本途銜徑；初步解魂決了如何編渠碼、譯碼才第能使信源的剪信息被充分姻表達(dá)、信道等的容量被充眉分利用的問伍題，從而奠絲定了信息論屈的基礎(chǔ)。君本世紀(jì)幟的50年代并至60年代歸，信息論發(fā)犧展很快，并繼由美國(guó)神經(jīng)兩生物學(xué)家艾無什比把信息逢論推廣應(yīng)用來于生物學(xué)、團(tuán)神經(jīng)生理學(xué)醒之中，出現(xiàn)淺了狹義信息冒論、一般信存息論和廣義喊信息論。7抓0年代以來缺,信息論進(jìn)始一步擴(kuò)展,譜它向信息科資學(xué)發(fā)展的趨共勢(shì)愈益明顯撿。木（三）源控制論的產(chǎn)孩生電概括起戶來說，控制種論的產(chǎn)生、紗發(fā)展大體上午經(jīng)過了三個(gè)雄階段：19賽42年以前炊是醞釀階段幣；1943丘年至194痛8年是形成擾階段；19健48年以后搜是發(fā)展階段較。今天，控朱制論基本上看沿著三個(gè)方憑向發(fā)展：一丑是向人類知將識(shí)的最高層息次滲透，形怪成理論控制忌論并豐富哲秧學(xué)和哲學(xué)方威法；二是在補(bǔ)科學(xué)方法論鈴層次上的發(fā)紗展，大體經(jīng)升歷了經(jīng)典控誦制論、現(xiàn)代電控制論、大悉系統(tǒng)控制論合三個(gè)階段；嘉三是向各門腹具體學(xué)科滲輪透，與其結(jié)糖合形成具體猾科學(xué)方法?？?jī)（具體內(nèi)容姑將在控制篇調(diào)中介紹）。察嫁術(shù)二、系統(tǒng)論更的基本概念效（一）掘系統(tǒng)急所謂系喉統(tǒng)，是指由駝若干個(gè)可以豈相互區(qū)別、指相互聯(lián)系而服又相互作用直的要素所組呀成，處于一動(dòng)定的環(huán)境之網(wǎng)中，為達(dá)到估整體目的而傍存在的有機(jī)牧集合體。其高中的劍“翻要素塑”踢是系統(tǒng)內(nèi)相懷互聯(lián)系、相扛互作用的各密組成部分。就系統(tǒng)是普遍林存在的。由膚于系統(tǒng)構(gòu)成刮要素不同以網(wǎng)及要素之間卷相互聯(lián)系、峽相互作用的聽方式不同，掏因此世界上濱存在著各種躲各樣的千差豎萬別的系統(tǒng)改。局１．系良統(tǒng)的分類臟澇①腐按系統(tǒng)的自下然屬性分，閉可分為自然撞系統(tǒng)和人造久系統(tǒng)兩大類發(fā)。自然系統(tǒng)撕是自然界客箱觀存在的系忌統(tǒng)，如宇宙袖系統(tǒng)、生態(tài)嘴系統(tǒng)生物系澇統(tǒng)等；人造詳系統(tǒng)是指經(jīng)確過人改造或虧由人創(chuàng)造的怠系統(tǒng)，也叫慨有人系統(tǒng)，塵如國(guó)民經(jīng)濟(jì)駁系統(tǒng)、企業(yè)麻系統(tǒng)等等。蓮槳②撤按系統(tǒng)的運(yùn)先動(dòng)屬性分，謀可分為動(dòng)態(tài)粉系統(tǒng)和靜態(tài)賀系統(tǒng)兩大類傍，動(dòng)態(tài)系統(tǒng)要是指系統(tǒng)狀玩態(tài)在一段時(shí)濁間內(nèi)持續(xù)發(fā)橡生變化的系搶統(tǒng)；靜態(tài)系距統(tǒng)是指系統(tǒng)門狀態(tài)不隨時(shí)則間的變化而寸變化。這里班的靜態(tài)是相悼對(duì)的。觀甲③螺按系統(tǒng)的物法質(zhì)屬性分，游可分為實(shí)體熱系統(tǒng)和概念驕系統(tǒng)兩大類蘭。實(shí)體系統(tǒng)燭是由客觀物咐質(zhì)組成的系勉統(tǒng)，如自然候系統(tǒng)、行政賤系統(tǒng)、神經(jīng)至系統(tǒng)等；概若念系統(tǒng)是由挺主觀概念和佳邏輯關(guān)系等凳非物質(zhì)組成榮的系統(tǒng)，如亦學(xué)科體系系錢統(tǒng)、制度體廢系系統(tǒng)等。牽業(yè)④的按系統(tǒng)與環(huán)趕境的關(guān)系分辜，可分為開隊(duì)放系統(tǒng)和封遼閉系統(tǒng)。開捎放系統(tǒng)是指元系統(tǒng)與環(huán)境針經(jīng)常進(jìn)行物尚質(zhì)、能量和刮信息等交換李的系統(tǒng)，如晴自然界存在利的系統(tǒng)都是背開放系統(tǒng)；服封閉系統(tǒng)是劣指那些不與遍環(huán)境進(jìn)行物虎質(zhì)、能量和赴信息交換的聾系統(tǒng)。章嫁⑤盡按系統(tǒng)的反促饋屬性分，料可分為開環(huán)憲系統(tǒng)和閉環(huán)拔系統(tǒng)。開環(huán)慶系統(tǒng)是指系另統(tǒng)內(nèi)不存在榮反饋線路和企機(jī)制；閉環(huán)饑系統(tǒng)則存在黑反饋線路和截機(jī)制。芬２．人立造系統(tǒng)的特市征菜一個(gè)人愁造系統(tǒng)具有禁以下五個(gè)特斗征：晨誠(chéng)①艦集合性。系聯(lián)統(tǒng)至少是由面兩個(gè)或兩個(gè)辮以上的要素旦組成的。這夜個(gè)特征告訴小我們系統(tǒng)是畢可以分解的肢。菌畏②帥相關(guān)性。組爸成系統(tǒng)的要竭素是相互聯(lián)嘴系、相互作斷用的，彼此說不發(fā)生聯(lián)系炮的要素構(gòu)成極不了一個(gè)系地統(tǒng)。諷餅③彎目的性。任險(xiǎn)何一個(gè)人造蝶系統(tǒng)都是為凡了一定的目滑的而建立起對(duì)來的。沒有丑目的的系統(tǒng)擺是沒有存在得的價(jià)值的。螞動(dòng)④針整體性。有呼獨(dú)立功能的娃系統(tǒng)要素及弄要素之間的陷相互聯(lián)系只本能邏輯地協(xié)最調(diào)和統(tǒng)一于蘆系統(tǒng)的整體歌之中。不能宮離開系統(tǒng)的鏟整體獨(dú)立地匆研究系統(tǒng)的側(cè)要素，對(duì)系摟統(tǒng)某一個(gè)要叢素的研究，請(qǐng)不能得出關(guān)叛于系統(tǒng)整體握的結(jié)論。好兼⑤稠環(huán)境適應(yīng)性下。任何一個(gè)柿系統(tǒng)都是存豪在于一定物守質(zhì)環(huán)境（更滾大的系統(tǒng)）左之中的，它傍要和外部環(huán)故境發(fā)生物質(zhì)丟、能量和信躺息的交換，槍必須適應(yīng)外剛部環(huán)境的變襯化。不適應(yīng)梢環(huán)境變化的壩系統(tǒng)是沒有鋤生命力的。賊集合性坡是分析解決屢系統(tǒng)組成的盤合理性；相體關(guān)性分析建翠立組成系統(tǒng)沸的要素間的春合理關(guān)系，嫩以掃除要素圍間的盲目聯(lián)尊系和無效行綁動(dòng)；目的性肺分析解決系岡統(tǒng)有無存在廟價(jià)值的問題即；整體性分慮析解決整體相與局部、局頌部與局部間趙的關(guān)系及系穗統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)隊(duì)調(diào)的問題；香環(huán)境適應(yīng)性攪是解決系統(tǒng)辣與外部協(xié)調(diào)購(gòu)的問題，從弟而使系統(tǒng)具驕有生命力。買（二）走系統(tǒng)論的基夾本思想到系統(tǒng)論白從唯物辯證鍛法原理出發(fā)裳，結(jié)合現(xiàn)代序科學(xué)技術(shù)成撓果，提出了那有關(guān)系統(tǒng)的絨基本思想，六反映了各類鏟系統(tǒng)的共同諒特征。乞１．整巨體性思想。車這是系統(tǒng)中環(huán)最基本的思破想。它首先茶要求在建立艇系統(tǒng)目標(biāo)時(shí)右，必須謀求鬼系統(tǒng)的整體傭的最優(yōu)化；宜其次，它要愈求系統(tǒng)的規(guī)叨律應(yīng)該反映瑞整體的規(guī)律拖，即系統(tǒng)的碧性質(zhì)和運(yùn)動(dòng)畝規(guī)律只有從縮整體上才能竄反映出來，滋組成系統(tǒng)的呀要素間的聯(lián)稠系和作用應(yīng)廈從整體的協(xié)弦調(diào)中加以研芬究；第三，編它要求系統(tǒng)榮要素的功能似必須服從系魄統(tǒng)的整體功技能，系統(tǒng)的寫功能不等于賣系統(tǒng)要素功嶼能的簡(jiǎn)單相斑加；最后它瞇還要求系統(tǒng)疾整體功能必旬須大于要素濫部分功能之神和，這是因先為要素之間劍的聯(lián)系能產(chǎn)裁生質(zhì)的變化抗，產(chǎn)生出每躁一個(gè)要素所類不具備的新親功能。搬整體性累思想對(duì)于管屢理的意義在穩(wěn)于：在我們伸對(duì)任何一個(gè)繡對(duì)象進(jìn)行管塌理時(shí)，都應(yīng)攏當(dāng)把這個(gè)對(duì)伴象當(dāng)成一個(gè)臭系統(tǒng)去看待暈，從整體上紐去觀察問題諒、考慮問題迷；在注意局板部的同時(shí)，遠(yuǎn)還要注意各立局部之間的良有機(jī)聯(lián)系。儉此外，在一病定的人力、婚物力、財(cái)力鐮條件下，只古要能合理地林進(jìn)行組織、肆協(xié)調(diào)，就能瀉發(fā)揮出更大沒的效益。則２．相祖關(guān)性思想。似這是整體性勾思想的延續(xù)武。它揭示了斃系統(tǒng)內(nèi)各要樣素間的聯(lián)系拒表現(xiàn)為相互絡(luò)影響、相互榴作用和相互進(jìn)制約的關(guān)系特；每個(gè)要素贏的存在依賴降于其他要素蹤的存在；當(dāng)跳某個(gè)要素發(fā)彈生變化時(shí)，京其他要素也摘會(huì)隨之變化兵，從而引起虧整個(gè)系統(tǒng)的奔變化。距相關(guān)性徑思想的意義呈在于：在我座們研究某一怪個(gè)事物時(shí)，死必須對(duì)它的呼內(nèi)部諸要素卸間的聯(lián)系以穩(wěn)及它們與其歲它事物之間特的聯(lián)系，加舌以全面的考銀察和分析，越才能揭示出菜事物之間的燥本質(zhì)聯(lián)系和邪規(guī)律。逮３．有妻序性思想。憐有序性思想翼揭示了系統(tǒng)拘結(jié)構(gòu)的有序助性和系統(tǒng)發(fā)捕展有序性的要現(xiàn)象，其主茶要觀點(diǎn)是：刊系①“轟有序偏”斤的涵義，一爹是指系統(tǒng)要坊素在空間排坐列上是有序禁的，二是指農(nóng)在時(shí)間運(yùn)行納上有序，充竊分發(fā)揮系統(tǒng)敞的整體功能乘主要在于合請(qǐng)理安排系統(tǒng)儀要素的秩序資。眼鴨②鉗各要素在系壩統(tǒng)中的位置奇以及它們之撿間的聯(lián)系有同一定的秩序敬，能夠使系絮統(tǒng)產(chǎn)生一定扣的功能。梳環(huán)③骨系統(tǒng)的變化庭、發(fā)展不是急隨意的，而踩是受系統(tǒng)內(nèi)詢外部各種因狀素的影響、蠢限制，依據(jù)筋一定的規(guī)律纏變化發(fā)展的籃。騾有序性含思想的意義兇在于：在對(duì)悶?zāi)骋粚?duì)象進(jìn)英行管理時(shí)，愧要合理安排諷系統(tǒng)中各部大門、各單位挪的秩序，使淡它們密切而擊協(xié)調(diào)地配合缺，形成統(tǒng)一盞的功能，從素而減少由于輸內(nèi)部矛盾而作產(chǎn)生的內(nèi)耗顏。同時(shí)根據(jù)坊各部門各單率位的具體情泊況，正確安葉排它們?cè)谙捣y(tǒng)中的位置蹄，以有利于揉發(fā)揮它們的護(hù)作用，從而痛提高系統(tǒng)的牌功能。毛４動(dòng)態(tài)援性思想。這挪一思想表明轉(zhuǎn)，一切系統(tǒng)摸都處于不斷嶄變化、發(fā)展樸之中，絕對(duì)嬌靜止的系統(tǒng)譜是不存在的禍；任何系統(tǒng)熟的正常運(yùn)轉(zhuǎn)論，不但受系迷統(tǒng)本身?xiàng)l件心的限制和制和約，還受相喝關(guān)系統(tǒng)的影賺響和制約。槽所以，隨著牙系統(tǒng)內(nèi)外條承件的變化，惜就加快了系裂統(tǒng)內(nèi)外因素闊的重新組合形，更加激化嘆了系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)弄的動(dòng)態(tài)性。封動(dòng)態(tài)性慘思想的意義認(rèn)在于：在我嬸們處理問題望時(shí)，應(yīng)該經(jīng)具常想到系統(tǒng)杏的歷史、現(xiàn)邁狀和未來，牲既要看到系棗統(tǒng)在發(fā)展變熱化，又要分睡析系統(tǒng)的變干化趨勢(shì)，這貴樣才能制定狐出工作中的依正確的措施皂；我們還可教以通過加強(qiáng)筍動(dòng)態(tài)性預(yù)測(cè)染，以減少或墊杜絕因思考獨(dú)不周所帶來冰的損失；此飽外，應(yīng)重視洪收集信息，者經(jīng)常注意反鄙饋，隨時(shí)進(jìn)走行調(diào)節(jié)，保野持充分彈性象，及時(shí)適應(yīng)漫客觀事物各段種可能的變膨化，就能有俊效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)駁態(tài)管理。宰系統(tǒng)理兩論不僅作為色一般世界觀堆和方法論，爪充實(shí)和發(fā)展替了當(dāng)代哲學(xué)巖，而且對(duì)管貫理學(xué)，以致輸整個(gè)科學(xué)技海術(shù)的發(fā)展都裕有直接而巨朗大的貢獻(xiàn)。厲系統(tǒng)理論對(duì)霜管理學(xué)的發(fā)藥展至少有以文下三個(gè)方面裳的貢獻(xiàn)：益（一）夜推動(dòng)了管理并觀念的更新心人們從棟系統(tǒng)的整體挖性及相互制熱約性得到啟走發(fā)，加強(qiáng)了毒管理工作中再統(tǒng)籌兼顧、臘綜合優(yōu)化的墾意識(shí)，使人銅們?cè)跊Q策時(shí)論能考慮到有爽關(guān)的方方面?zhèn)妫朔鞴y(tǒng)思維容易差造成的片面厲性。任何一孟個(gè)系統(tǒng)均從板屬于更大的煮系統(tǒng)，這個(gè)桂概念幫助人庭們正確認(rèn)識(shí)燃企業(yè)及其他班組織的地位麗、使命及社柴會(huì)責(zé)任，有釀助于克服本討位主義和目侵光短淺的行渣為。國(guó)開放系駁統(tǒng)及組織效徐應(yīng)理論、耗洲散結(jié)構(gòu)理論漢，有力地支殃持和推動(dòng)了拐企業(yè)間、國(guó)通家間、各種導(dǎo)組織間的聯(lián)盆合與合作。閘系統(tǒng)理論把賺信息提高到議與物質(zhì)能量裂同等重要的鄉(xiāng)地位，使人晨們重新認(rèn)識(shí)冤資源的含義供，把信息作個(gè)為戰(zhàn)略資源外之一，有意堆識(shí)地加強(qiáng)了覆信息管理工僻作。系統(tǒng)理軋論關(guān)于結(jié)構(gòu)萍、聯(lián)系決定伐系統(tǒng)功能的薪觀點(diǎn)，使人喪們更加重視五對(duì)系統(tǒng)機(jī)制案的分析研究沃，從而為人匠們提供了通蒙過調(diào)整結(jié)構(gòu)處、改善聯(lián)系渡以增強(qiáng)系統(tǒng)脅功能這一有洲效途徑。系趣統(tǒng)理論提出話的系統(tǒng)層次圓、反饋、控漢制等概念，宵為人們改進(jìn)換管理工作提東供了新的思絲路。裙（二）職提供了解決掘復(fù)雜問題的秩分析工具叉系統(tǒng)論非揭示的宇宙鴉中各系統(tǒng)具落有相似性這康一真理，使歉人們一下子糟開闊了視野今，變得聰明乖和靈活起來港。管理人員狀在自然科學(xué)分及工程技術(shù)致領(lǐng)域找到了口許多有力的衡工具，如控桐制論、運(yùn)籌出學(xué)、數(shù)理統(tǒng)仍計(jì)、可靠性凱方法、模糊詞數(shù)學(xué)等等，昨它們構(gòu)成了醫(yī)管理系統(tǒng)工宇程的主體內(nèi)攪容。冒隨著人跳類實(shí)踐的深恰化，科學(xué)技較術(shù)的發(fā)展，第生產(chǎn)社會(huì)化雁程度的提高朗，管理領(lǐng)域漂的擴(kuò)大，人款們要處理的虎系統(tǒng)設(shè)計(jì)與匪系統(tǒng)控制問碼題也日益復(fù)泰雜起來。首難先是系統(tǒng)的速規(guī)模越來越耐大，如世界知上出現(xiàn)了許悟多跨國(guó)公司挑，有的企業(yè)幸有幾十萬職銅工，有的產(chǎn)悅品有成千上慈萬個(gè)零部件耀等等，對(duì)這漿些大系統(tǒng)如眼何組織才能消保證其效能搬和質(zhì)量？其貪次，組織或迫多數(shù)工程項(xiàng)依目都有多元?jiǎng)⒛繕?biāo)如企業(yè)減要盈利、保校持市埸地位攏、維護(hù)國(guó)家爸利益、謀求庭自身發(fā)展、飯滿足職工需桌要等等，對(duì)纏此如何處理撞目標(biāo)沖突尋查求一個(gè)令人破滿意的方案形呢？再有對(duì)助一個(gè)處于不劈斷變化狀態(tài)扮的組織系統(tǒng)愉如何進(jìn)行預(yù)努測(cè)和控制？刊等等。對(duì)于霉這樣一些用慘傳統(tǒng)思維難徐以解決的課綱題，系統(tǒng)理察論及其工程悲方法提供了何有效的思維引工具。例如輸，運(yùn)用系統(tǒng)玩層次概念及救遞階控制原敵理，有助于廟解決大系統(tǒng)明的控制問題繞；利用系統(tǒng)稍整體相關(guān)概玩念及多目標(biāo)森規(guī)劃方法，餅可以較好地韻處理多元目總標(biāo)系統(tǒng)優(yōu)化拖問題；利用瀉模型模擬和世馬爾可夫方席法、系統(tǒng)動(dòng)涂力學(xué)方法幫帶助解決動(dòng)態(tài)傳系統(tǒng)的預(yù)測(cè)斗和控制問題須。資系統(tǒng)觀暑是本書的基方本概念框架縫，我們所研滴究的管理對(duì)砌象（組織）倦，是一個(gè)系混統(tǒng)，這個(gè)系膏統(tǒng)存在于一駁個(gè)更大的社噸會(huì)系統(tǒng)之中杯的（這個(gè)更貿(mào)大的系統(tǒng)稱污為超環(huán)境系草統(tǒng)）。在組球織內(nèi)部可以挽看作是由幾僑個(gè)主要的分墊系統(tǒng)所組成恐的，具體包味括：惜目標(biāo)與明價(jià)值分系統(tǒng)米，是組織中井各分系統(tǒng)中查最為重要的仁分系統(tǒng)之一繁，組織一方榆面從其廣泛許的社會(huì)文化掙環(huán)境中取得秤許多價(jià)值觀云，一方面也造對(duì)社會(huì)的價(jià)脅值觀產(chǎn)生影王響。葛技術(shù)分垃系統(tǒng)，指的幣是完成工作設(shè)任務(wù)所需要港的知識(shí)，包仇括在將投入拍轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出千時(shí)所運(yùn)用的文各種技術(shù)，看它取決于組列織任務(wù)的要棕求，而且隨暫特殊活動(dòng)的閑變化而變化霸。朋社會(huì)心梁理分系統(tǒng)，沉它是由相互雁作用的個(gè)人初和群體所組差成。它包括拆個(gè)人行為與但動(dòng)機(jī)、地位極與作用的關(guān)德系、群體動(dòng)齒力學(xué)和影響滑系統(tǒng)。它也興受組織中人林們的感情、渣價(jià)值觀、態(tài)電度、期待和賤愿望的影響接。薪結(jié)構(gòu)分賢系統(tǒng)，主要扶是確定組織恢工作任務(wù)的嶼分工和協(xié)作崗的方式方法蔥。它是通過澡組織圖、職懷位與工作說金明、規(guī)劃與潛程序等表示豈出來的。組燙織的結(jié)構(gòu)確坐定了構(gòu)成技母術(shù)分系統(tǒng)與浪社會(huì)心理分面系統(tǒng)之間的睬各種關(guān)系。濁管理分圈系統(tǒng)，主要總是確立目標(biāo)殺，進(jìn)行計(jì)劃跟工作、組織除設(shè)計(jì)和控制饞，把系統(tǒng)和裹外部環(huán)境聯(lián)血結(jié)起來，并繪協(xié)調(diào)其他分無系統(tǒng)的活動(dòng)齒。見圖3-演1:捕托蓄眾銷圖3-央1組織寄系統(tǒng)圖圖（三）排促成了管理弦新模式的出扮現(xiàn)敗對(duì)管理府的歷史考察非表明，現(xiàn)代牌管理中廣為嫩采用的全面玩質(zhì)量管理、椒全面設(shè)備管司理、目標(biāo)管糖理等新模式燈的出現(xiàn)，與刮系統(tǒng)論的應(yīng)扁用直接有關(guān)鍋。壁基于上落述分析，就笨不難理解本宋書把系統(tǒng)概盒念作為主要層框架的原因紋了。玉現(xiàn)代管伍理的基本要報(bào)素包括人、穴財(cái)、物、信協(xié)息、時(shí)間、活機(jī)構(gòu)和章法拜，前五項(xiàng)要邁素是管理的廈內(nèi)容，后兩成項(xiàng)是管理的算手段，其中聾人是最重要閱和最活躍的侵因素?，F(xiàn)代況管理的基本廢目標(biāo)是建立驕一個(gè)充滿創(chuàng)勤造活力的自撓適應(yīng)系統(tǒng)，據(jù)以便在不斷炒急劇變化的笨社會(huì)環(huán)境面揭前，能夠持走續(xù)、高效、貪低耗的輸出趁高功能。現(xiàn)捎代管理的基涼本原理，就絕是研究如何俱正確而有效窯地處理上述漲要素及其相冤互關(guān)系，以餅達(dá)到管理的密基本目標(biāo)?？矛F(xiàn)代管理的禾基本原理包驗(yàn)括：系統(tǒng)原凝理、整分合拼原理、反饋梢原理、封閉蘆原理、能級(jí)彈原理、彈性冤原理和動(dòng)力垮原理。奉現(xiàn)代管淘理的每一個(gè)還基本要素，雪都不是孤立主的，它既在狼自己的系統(tǒng)典之內(nèi)，又與頌其他各系統(tǒng)豆發(fā)生各種形罩式的聯(lián)系。尿因此，為了麻達(dá)到現(xiàn)代管稻理的優(yōu)化目匪標(biāo)，必須運(yùn)酒用系統(tǒng)理論敵對(duì)管理進(jìn)行贏充分的系統(tǒng)床分析，這就準(zhǔn)是管理的系牛統(tǒng)原理。系剛統(tǒng)原理就是居把系統(tǒng)理論焰運(yùn)用到管理笑中來，這也猛是區(qū)別現(xiàn)代懂管理與小生輸產(chǎn)管理的重吧要標(biāo)志。系劍統(tǒng)原理要求黃在進(jìn)行管理母時(shí)，要把管扣理對(duì)象看成上是一個(gè)系統(tǒng)巾，從整體出饞發(fā)，分析系仇統(tǒng)的構(gòu)成要源素以及要素報(bào)之間的結(jié)構(gòu)黨關(guān)系，分析么系統(tǒng)與外部當(dāng)環(huán)境的聯(lián)系煙，在系統(tǒng)分份析的基礎(chǔ)上捧，為達(dá)到管柔理的目標(biāo)而躍制定出合理臉的管理決策滑。另現(xiàn)代高迫效率的管理匹必須在整體雷規(guī)劃下明確勵(lì)分工，在分解工的基礎(chǔ)上遣進(jìn)行有效的胡綜合，這就醫(yī)是整分合原艇理。馬克思猶曾指出：分“體由協(xié)作和分昏工產(chǎn)生的生泛產(chǎn)力，不費(fèi)兩資本分文。抽這是社會(huì)勞貨動(dòng)的自然力寫。?！敝€指出協(xié)嫂作可以產(chǎn)生譜一種結(jié)合工籃作日，和同隆樣數(shù)量的單艘干的個(gè)人工稀作日的總和酒比較起來，洽結(jié)合工作日螺可以生產(chǎn)更個(gè)多的使用價(jià)總值和節(jié)約非哈生產(chǎn)費(fèi)用。攪這個(gè)原理中甲的整體觀點(diǎn)惕是大前提，忙不充分了解利整體及其運(yùn)春動(dòng)規(guī)律，分斗工必然是盲昆目的。但分槽工是關(guān)鍵，面沒有分工的辜整體是混沌利的原始物，別構(gòu)成不了現(xiàn)過代有序的系倆統(tǒng)；沒有分互工的協(xié)作是易吃大鍋飯，逮只能是每況戲愈下的低效恩率。馬克思富和恩格斯指鎮(zhèn)出：一個(gè)民故族生產(chǎn)力發(fā)完展的水平，爹最明顯地表脈現(xiàn)在該民族調(diào)分工的發(fā)展記程度上。愈現(xiàn)代社會(huì)大腳致有四類分釀工：胳１、按繩社會(huì)功能進(jìn)泰行專業(yè)化功撐能分工杏現(xiàn)代社斗會(huì)打破了封獵建社會(huì)的一陜統(tǒng)壁壘，按珠照事物的社生會(huì)功能及其澡固有規(guī)律來資進(jìn)行分工與滲組織。政治蹤和經(jīng)濟(jì)、立約法和司法、砌工農(nóng)兵學(xué)商獎(jiǎng)等各成體系屬，科學(xué)實(shí)驗(yàn)潤(rùn)也成為一項(xiàng)既獨(dú)立的社會(huì)撥實(shí)踐了。同棋時(shí)各個(gè)體系尤內(nèi)部結(jié)構(gòu)也惜有分工，并桌且日益精細(xì)普。版２、按舉自然資源特持點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)財(cái)化區(qū)域分工仙自然資竭源是勞動(dòng)對(duì)懇象，是生產(chǎn)啄力的重要構(gòu)洞成。自然資敬源的分布是頌不隨人愿的尖，現(xiàn)代管理泡只能也必須卸順從自然規(guī)駁律，才能充廁分有效地利柴用自然資源逝，創(chuàng)造更大比的生產(chǎn)力。邪如美國(guó)農(nóng)業(yè)命就是根據(jù)自喘然條件不同漸實(shí)行專業(yè)化況區(qū)域分工，五建立自己的鞏農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，祖全國(guó)劃分了盒十四個(gè)農(nóng)業(yè)蓋墾區(qū)。瑞士唇選定手表和放精密機(jī)床這鎖類產(chǎn)品價(jià)值射高而消耗能排源材料少的慘工業(yè)作為全食國(guó)的主要工浮業(yè)。新加坡尿則根據(jù)自己碎的地理?xiàng)l件肝發(fā)展了修船輝、煉油工業(yè)短和旅游業(yè)。紋這些國(guó)家都跳開辟出了自顆己的現(xiàn)代化州之路。析３、按星產(chǎn)品及其構(gòu)霜成進(jìn)行專業(yè)挪化生產(chǎn)分工造隨著科六學(xué)技術(shù)的迅互猛發(fā)展，工尺農(nóng)業(yè)產(chǎn)品以候驚人的速度劉增長(zhǎng)。這么雖多的產(chǎn)品不條可能由一個(gè)住企業(yè)、一個(gè)陣部門甚至一紛個(gè)國(guó)家來研常究和生產(chǎn)，宏必須實(shí)行專勵(lì)業(yè)化，以達(dá)海到技術(shù)上的妹精益求精。勉這也正是上西個(gè)世紀(jì)末曾旁興起的從原延材料到最后吩產(chǎn)品的生產(chǎn)蹲都控制起來移的壟斷企業(yè)饒，在本世紀(jì)剖初已開始衰流落的原因。蜘在科學(xué)技術(shù)帽的發(fā)展上也鋸是如此。岔４、按牢照作業(yè)程序恐進(jìn)行專業(yè)化瓦作業(yè)分工混這類分抵工在生產(chǎn)和缺科研的不同石層次內(nèi)日益床深入進(jìn)行。娘以生產(chǎn)作業(yè)漁而言，毛坯跌、鑄造、鍛桶制、機(jī)械加女工和裝配，應(yīng)日益實(shí)行專無業(yè)化分工。兼在科學(xué)研究戴方面，有純懶粹基礎(chǔ)研究?jī)?yōu)、應(yīng)用基礎(chǔ)科研究、工程較技術(shù)研究、普產(chǎn)品研究、題推廣研究等愿分工。此外必在管理業(yè)務(wù)柜方面也進(jìn)行促了嚴(yán)密的分牽工。臂上述四債類分工有機(jī)焰地排列組合楊，構(gòu)成了現(xiàn)摔代社會(huì)生產(chǎn)貝和科研繁榮寇絢爛的景象日。不同層次顛的分工還在那繼續(xù)進(jìn)行，貸新學(xué)科、新發(fā)行業(yè)正在不超斷涌現(xiàn)。分暈工可以先在咽一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)滲進(jìn)行，當(dāng)壯侍大到一定程權(quán)度時(shí)，就分?jǐn)n化出去作為貌一個(gè)獨(dú)立的爪社會(huì)功能單禁位而存在。些因此，沒有框永恒不變的赤分工，優(yōu)秀乳的管理者就賓是要善于抓罵住時(shí)機(jī)進(jìn)行橋必要的合理岡的分工。忍應(yīng)該指俱出，分工并街不是管理的釋終結(jié)。分工等也不是萬能池的，它也會(huì)京帶來許多新生的問題，分玩工的各個(gè)環(huán)錄節(jié)，特別容滑易在時(shí)間和鍋空間上產(chǎn)生歐脫節(jié)。因此杯，必須進(jìn)行鄭強(qiáng)有力的組訂織管理，使江各個(gè)環(huán)節(jié)同駱步協(xié)調(diào)、有匆計(jì)劃按比例旬地綜合平衡涌的發(fā)展，才誰能創(chuàng)造出真厭正高水平的欣生產(chǎn)力。這貼就是有分有搭合，分而后附合。如果只長(zhǎng)有分工而不澇進(jìn)行強(qiáng)有力齡的組織管理庸，其效能可惕能還不如一懶個(gè)自給自足覽的途“猜大而全屋”幻、晝“然小而全重”附的組織。例預(yù)如，現(xiàn)在有那些工廠將一躁些零部件分妹解出去，進(jìn)盞行專業(yè)化生襲產(chǎn)，由于有齒些地方和部磨門設(shè)置了重棕重障礙，工逢廠的行政權(quán)閘力達(dá)不到生譜產(chǎn)零部件的尼單位，又無遮有效的經(jīng)濟(jì)斬手段加以制和約，結(jié)果零籌部件供應(yīng)的幟時(shí)間、數(shù)量廣和質(zhì)量反而微得不到保證飾。趟現(xiàn)代管腔理強(qiáng)調(diào)分工柏，但是管理厲本身的功能挎是不能分解妙的。列寧曾咐說過，管理貢的基本原則碑是一定的人冠對(duì)所管理的寨一定的工作付完全負(fù)責(zé)。臉每個(gè)獨(dú)立功狂能單位實(shí)行讀分工以后，拼它必須具有找完全的管理衛(wèi)功能。因此呢，它所管理貿(mào)的內(nèi)容（人壘、財(cái)、物）請(qǐng)是不能分解醉的，必須在幼一條管理線羞上，集中于耕它這個(gè)獨(dú)立盈功能單位內(nèi)紐。在整個(gè)系蔑統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程爭(zhēng)中，如果這圾個(gè)管理功能完單位對(duì)自己撥的人、財(cái)、重物沒有足夠跨的管理權(quán)，繁那么，管理猜就只剩下了頂形式的外殼兼，而失去了川調(diào)節(jié)運(yùn)籌的書力量，也就倒不能構(gòu)成有賽活力的運(yùn)動(dòng)喂了。因此，享確?；鶎营?dú)紋立功能單位披在管理人、蔽財(cái)、物方面塑有必要的自煙主權(quán)，是現(xiàn)鎮(zhèn)代管理所要唐求的。冶面對(duì)著議永遠(yuǎn)不斷變臟化的客觀實(shí)兼際，管理是既否有效，其以關(guān)鍵在于是凍否有靈敏、登正確、有力凍的反饋系統(tǒng)被，其靈敏、綠正確、有力明的程度，是桐一個(gè)管理功痕能單位是否棵有生命力的哀標(biāo)志。這就已是現(xiàn)代管理宏的反饋原理拉。中管理實(shí)映質(zhì)上就是一漆種控制，因襪而必然存在文著反饋問題怠。所謂反饋礦，就是由控信制系統(tǒng)把信色息輸送出去躺，又把其作鵝用結(jié)果返送涌回來，并對(duì)鵝信息的再輸喬出發(fā)生影響配，起到控制檢的作用，以請(qǐng)達(dá)到預(yù)定的隸目的。原因躺產(chǎn)生結(jié)果，蔽結(jié)果構(gòu)成新申的原因，就銅這樣，反饋駕在原因和結(jié)俗果之間架起奮了橋梁。這坑種因果關(guān)系杏的相互作用第，是為了完樸成一個(gè)共同寬的目的，所捉以，反饋又圾在因果性和吼目的性之間震建立了緊密聾的聯(lián)系。同紗時(shí)，反饋還恭使本體與環(huán)叔境統(tǒng)一在動(dòng)還態(tài)之中，構(gòu)趁成新陳代謝喚的活力運(yùn)動(dòng)拘。他反饋是在自然界的一罰種普遍現(xiàn)象幸。如果反饋獄使系統(tǒng)的輸鈔入對(duì)輸出的怎影響增大，禍導(dǎo)致系統(tǒng)的火運(yùn)動(dòng)加劇發(fā)磨散，這種反兩饋叫正反饋密；反之，如涂果使系統(tǒng)的估輸入對(duì)輸出賄的影響減小判，使系統(tǒng)偏理離目標(biāo)的運(yùn)味動(dòng)收斂，趨嘩向于穩(wěn)定狀擇態(tài)，則叫做友負(fù)反饋。一默般當(dāng)系統(tǒng)的分穩(wěn)定性受到撥外界因素的拘干擾，負(fù)反短饋就擔(dān)負(fù)起帶重新建立該繡系統(tǒng)的穩(wěn)定瞞性的功能。絕而正反饋則理把外界干擾兆所引起的偏通差予以放大偵。因此，在愛控制系統(tǒng)中哪，人們常用鉛負(fù)反饋來調(diào)玩節(jié)和控制系殊統(tǒng)作合乎目劣的的運(yùn)動(dòng)?？同F(xiàn)代管理是偷一項(xiàng)非常復(fù)矮雜的活動(dòng)，接因此反饋的傲意義也就更賭為突出?，F(xiàn)基代管理有許吳多地方需要振正反饋，兩理個(gè)企業(yè)、兩臣個(gè)生產(chǎn)單位張開展競(jìng)賽就撥是一例，你蠻追我趕，相結(jié)互競(jìng)爭(zhēng)。但您是大量需要借的還是為了叢縮小和消滅離同既定目標(biāo)它的差距的負(fù)臟反饋。否反饋的宴最終目的就抄是要求對(duì)客黃觀變化作出嫁應(yīng)有的反應(yīng)效。實(shí)際上，鑰反饋原理也雖就是一切從罩實(shí)際出發(fā)、悲實(shí)踐是檢驗(yàn)腹真理的唯一悉標(biāo)準(zhǔn)這一馬盞克思主義基射本原理在現(xiàn)伐代管理中的則貫徹和體現(xiàn)汗。滲在現(xiàn)代卵管理中，不摟管哪一種類殘型的控制，移要使系統(tǒng)符綁合人們的理奶想，就必須毫貫徹反饋原拆理。同時(shí)，冰為了保持系謝統(tǒng)穩(wěn)定的有矮序性，必須聚使系統(tǒng)的結(jié)褲構(gòu)具有不斷躁自我調(diào)節(jié)的訴能力。盡管躺任何一次調(diào)池整、改革都防不那么完善胖，但只要系盛統(tǒng)具有反饋豪結(jié)構(gòu)，總可裳以在不斷調(diào)您節(jié)的過程中稈，逐漸趨于跟完善，直至垃達(dá)到優(yōu)化的戀狀態(tài)。件反饋包悔括三個(gè)過程排：感受、分附析和決斷。元在小生產(chǎn)時(shí)夾代這三個(gè)過嘉程由一個(gè)指存揮中心即可帖完成?，F(xiàn)代呢社會(huì)的組織并規(guī)模越來越兼大，管理活趟動(dòng)已是縱橫灘交錯(cuò)、瞬息仰萬變的網(wǎng)絡(luò)堪，即使是天帝才的領(lǐng)導(dǎo)者敘也無法觀察枕一切、包攬毛一切，靠自粥己掌握一切云信息來構(gòu)思彩一切政策、羞計(jì)劃和措施哈。這就有必檔要從指揮中童心中分化出睜反饋機(jī)構(gòu)。送在現(xiàn)代管理巴中，沒有一嗽個(gè)指揮中心芹可以不建立蘇自己的反饋耍系統(tǒng)而能有盤效地、正確我地進(jìn)行指揮任的。領(lǐng)導(dǎo)者萄的本質(zhì)只是刪善于在反饋猴系統(tǒng)提供的飲信息和可供擊選擇的方案曲中作出正確枕的決斷。梁總之，申小生產(chǎn)的管搞理習(xí)慣于屠“近平安無事則”減，背“梅以不變應(yīng)萬呆變仔”皆?，F(xiàn)代管理榆恰恰相反，撲它的信條是篇“亦善于找事結(jié)”黃，賞“備積小變?yōu)榇笫嶙?，不斷完繪善僅”檔。事物發(fā)展庭無止境，始街終存在改進(jìn)他的余地。因店此，有效的傘管理要善于趨捕捉信息，貼及時(shí)反饋，辰及時(shí)作出相孝應(yīng)的變革，托把矛盾和問秧題解決在萌半芽之中。決雅策、執(zhí)行、字反饋，再?zèng)Q病策、再執(zhí)行凡、再反饋瓦……方如此無窮地剩螺旋上升，用使管理不斷趟進(jìn)步和完善征。虛封閉原厲理是指任何呈一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)嚇的管理手段驚必須構(gòu)成一估個(gè)連續(xù)封閉神的回路，才畢能形成有效積的管理運(yùn)動(dòng)臟，才能自如撞地吸收、加抓工和運(yùn)作。唐不封閉的管明理等于不成員回路的輸電鳳線，線再粗幟也輸不出電幕流；不封閉臥的管理等于素?cái)?shù)學(xué)上沒有沃解的聯(lián)立方頁程式，再多利也沒用。管酒理系統(tǒng)的封陷閉回路如圖慕3-2所堅(jiān)示：腳繩圖3-2姻管理系寨統(tǒng)的基本封容閉回路圖總作為管伙理手段的機(jī)懶構(gòu)來說，執(zhí)戲行機(jī)構(gòu)必須寨正確無誤地縣貫徹指揮中共心的指令，抹為了保證這辣一點(diǎn)，應(yīng)設(shè)仔有監(jiān)督機(jī)構(gòu)尼。沒有準(zhǔn)確掙的執(zhí)行，就諷沒有正確的夠輸出，也就鐵沒有正確的閥反饋，反饋信原理也就無通法實(shí)現(xiàn)，管僅理就失去了阿活力。反饋構(gòu)根據(jù)執(zhí)刑行實(shí)踐的結(jié)界果，提出修藥正指令的可等供選擇的方箭案。高管理法也應(yīng)辰該符合這個(gè)上回路加以封趕閉。不僅要礎(chǔ)有一個(gè)盡可拿能全面的執(zhí)勿行法，而且宜應(yīng)有對(duì)執(zhí)行尖的監(jiān)督法，康它包括對(duì)執(zhí)從行過程中產(chǎn)面生矛盾的仲振裁法，對(duì)執(zhí)幸行發(fā)生錯(cuò)誤碧的處理法等外等。法不封仿閉等于無法滾，因?yàn)橛锌照渥涌摄@，有付法也無法真準(zhǔn)正執(zhí)行。只犯有構(gòu)成一個(gè)惠封閉的法網(wǎng)般，法網(wǎng)恢恢艦，才能疏而織不漏。法不羊成網(wǎng)，縱密泳亦漏。畏立法應(yīng)該通陪過反饋系統(tǒng)蛛進(jìn)行，必須淚充分發(fā)揚(yáng)民滋主；執(zhí)法由貌執(zhí)行機(jī)構(gòu)貫戒徹，必須集億中，執(zhí)法如汁山。因此做仔為一個(gè)決策獅中心，要允商許反饋系統(tǒng)暗與自己唱反勻調(diào)，做到兼造聽則明；但寺不能允許執(zhí)頌行系統(tǒng)和自唇己唱反調(diào)，玩否則無從管眨理。執(zhí)行機(jī)乘構(gòu)自己立法開自己執(zhí)行是哈不封閉的。倉(cāng)不封閉宇的管理害處亂極多。例如耀，如果管理揭系統(tǒng)缺少反統(tǒng)饋機(jī)構(gòu)，那希么它的職能蟻由執(zhí)行機(jī)構(gòu)窮代為行使，報(bào)變成自己執(zhí)藥行自己反饋襖，這會(huì)帶來短很多弊?。憾傻谝?，執(zhí)行普者往往忙于眾日常事務(wù)，涼無暇顧及深爸入的調(diào)查研值究和分析評(píng)撒價(jià)，因此反抱饋的信息不逢成系統(tǒng)。第嚷二，執(zhí)行者傘自己反饋，怕由于同切身蝴利害有關(guān)，馳容易報(bào)喜不棄報(bào)憂。第三盆，執(zhí)行機(jī)構(gòu)緩的功能不同始于反饋機(jī)構(gòu)猾，它要求堅(jiān)功決地、不折朱不扣地貫徹研決策中心的墾指令，才能俱使管理按預(yù)為定的目標(biāo)進(jìn)窩行。而反饋盈機(jī)構(gòu)卻需要詠根據(jù)調(diào)查情遼況提出自己王的不同看法男，供決策者偉參考。濕要實(shí)現(xiàn)跟封閉，就要習(xí)從后果評(píng)估華出發(fā)，從各松種后果中循澇蹤追跡，找芳出管理手段濫各環(huán)節(jié)中產(chǎn)毛生后果的原吧因，加以封膚閉，或者只之對(duì)后果進(jìn)行缺封閉。也要瑞注意到管理搬中的封閉只逃是相對(duì)的，很絕不能把它鄭僵化凝固。黑這是因?yàn)椋簱蠌目臻g上講本，封閉系統(tǒng)羞不是孤立系迷統(tǒng)，它要受橡到系統(tǒng)原理民的作用，它尾與上下左右閥各系統(tǒng)都有換著輸入和輸筒出的關(guān)系，蝕一環(huán)扣著一殊環(huán)，是無窮肅的。從時(shí)間覽上講，首先鏈在后果評(píng)估桐中，有許多紛后果是事先徒?jīng)]有預(yù)測(cè)到攝的。只有通菜過時(shí)間的檢謹(jǐn)驗(yàn)才能顯現(xiàn)贈(zèng)出來；即使臨有所預(yù)測(cè)，咬但預(yù)測(cè)正確瓜與否，采取旱的封閉措施睜有效與否，富也要通過長(zhǎng)絡(luò)期的實(shí)踐檢恩驗(yàn)。所以，終對(duì)新發(fā)現(xiàn)的璃后果或經(jīng)實(shí)肺踐檢驗(yàn)證明株不正確的措智施，都必須暮進(jìn)行新的封誠(chéng)閉?？傊?，宇一勞永逸的競(jìng)封閉是沒有之的，有效的歷管理要求動(dòng)賀態(tài)地不斷地紅進(jìn)行封閉。和我們的管理帝改革可以有奔各式各樣的拿方案，但都悠應(yīng)該是考慮薦了各種可能怖涉及的因素柳，權(quán)衡各種漏可能預(yù)見的學(xué)利弊后果的廚“肥封閉模式吩”藏。當(dāng)然任何書封閉的模式籠都不可能是顧十全十美、場(chǎng)天衣無縫的抬，這就要依旦靠反饋原理蔥，不斷反饋關(guān)，使之日益內(nèi)完善，封閉漫起來。懷現(xiàn)代管逐理的任務(wù)是舉建立一個(gè)合氣理的能級(jí)，太使管理的內(nèi)倒容動(dòng)態(tài)地處廟于相應(yīng)的能悲級(jí)中去，這華就是現(xiàn)代管枕理的能級(jí)原永理。摔主“肅能級(jí)溜”答是現(xiàn)代物理兇學(xué)中的最重陡要的概念之械一，它是指信圍繞原子核婦旋轉(zhuǎn)的各層教電子，只能印處于一系列建不連續(xù)的、世分立的穩(wěn)定稅狀態(tài)，這些童狀態(tài)分別具傻有一定的能訊量，它們的氧數(shù)值各不相站等。把分立立狀態(tài)的電子稻按能量大小程排列，猶如燭梯級(jí)，所以膏叫能級(jí)。由聰此給予現(xiàn)代躺管理理論以鑒啟示：穩(wěn)定轟的結(jié)構(gòu)并不蔽是均勻而連昨續(xù)的一團(tuán)混賣沌，而是具水有不同層次標(biāo)、不同能級(jí)異的復(fù)雜系統(tǒng)毫，在這樣的標(biāo)系統(tǒng)中，每糾一個(gè)單元根轟據(jù)本身能量快的大小處于饑不同的地位活，以此來保放證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)愧定性和有效素性。不現(xiàn)代化宋大生產(chǎn)與傳羞統(tǒng)的小生產(chǎn)輩的區(qū)別，不燈僅在于生產(chǎn)緩規(guī)模的大小逼，而且在于產(chǎn)后者關(guān)心的晴只是個(gè)休的弱能量，而前熱者則著眼于圖具有不同能他量的個(gè)體的低有機(jī)組合。書在小生產(chǎn)活旨動(dòng)中，任務(wù)超是由個(gè)人去率完成的，一惹個(gè)能挑秒25公斤羞的人，碰到因50公斤并的任務(wù)，要宇么挑不起，件要么硬挑就將有可能被壓搶跨；而挑分50公斤患的人也并不芬總是滿負(fù)荷牙的，低效率存是經(jīng)常的事榜。但是在社拐會(huì)化大生產(chǎn)消的條件下就性不同了，能飯級(jí)具有更重涌要的意義。賽大生產(chǎn)是大日量的任務(wù)由芒集體去完成需，從而就有愛可能將任務(wù)嚴(yán)和承擔(dān)任務(wù)否的人都按其描能量加以分柳級(jí)搭配，既織可避免被壓封跨，又可防不止低效率。榜所以，一個(gè)昌總能量雖低畜而能有效分挽級(jí)組織的集全體，完全可捧以比一個(gè)總睜能量雖高，需但組織混亂甚的集體作出場(chǎng)更大的貢獻(xiàn)矮來。思管理能父級(jí)是不依人勿們意志為轉(zhuǎn)疤移的客觀存翠在，而且正址是它構(gòu)成了狗不同的管理抹層，使管理著得以有規(guī)律拉的運(yùn)動(dòng)，以獅獲得最佳的悅管理效率和隔效益。私運(yùn)用能戀級(jí)原理必須飲做到：網(wǎng)１、能福級(jí)的確定必武須保證管理爹結(jié)構(gòu)具有最前大的穩(wěn)定性強(qiáng)。理論和實(shí)帆踐都證明了乏，穩(wěn)定的管誼理結(jié)構(gòu)應(yīng)該搞是正立的三且角形，上面性尖，下面寬余；而倒立的渣三角形、棱景形之類結(jié)構(gòu)吉是不穩(wěn)定的觸狀態(tài)。那么竊，如果是一刮條橫著的直若線，豈不是刮更穩(wěn)定嗎？伸但是這種最炸穩(wěn)定的管理駐形態(tài)不過是典平均主義，盈沒有能級(jí)，陡也就沒有運(yùn)芬動(dòng)的狐“齒勢(shì)立”愈，是管理的戲滅亡。頃應(yīng)該指散出，對(duì)于一禮個(gè)管理系統(tǒng)徐而言，管理絲的三角形一館般可分為四友個(gè)層次。最懸高層次是經(jīng)帥營(yíng)層，它是碼確定這個(gè)系描統(tǒng)的大政方圍針的。第二稍層是管理層確，它是利用燥各種管理技喝術(shù)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)界營(yíng)方針的。昂第三層是執(zhí)網(wǎng)行層，它是劍貫徹執(zhí)行管剛理指令，直秤接調(diào)動(dòng)和組屢織人、財(cái)、壓物等等管理廈內(nèi)容的。最利低層是操作顏層，是從事震操作和完成必各項(xiàng)具體任俱務(wù)的。四個(gè)席層次不僅使漏命不同，而穿且標(biāo)志著四滾大能級(jí)的差壁異，不可混原淆。鄙２、對(duì)如不同能級(jí)應(yīng)劍給予不同的掀權(quán)力、物質(zhì)佛利益和精神去榮譽(yù)。為了扎充分發(fā)揮一仿個(gè)管理系統(tǒng)列的效率，除更了合理劃分蜘和組織能級(jí)炒以外，還必宣須使系統(tǒng)的究各個(gè)不同能何級(jí)與相應(yīng)的詞權(quán)力、物質(zhì)們利益和精神迅榮譽(yù)相對(duì)應(yīng)暈。這不僅是齒因?yàn)闄?quán)力、妹物質(zhì)利益和踏精神榮譽(yù)本冒是能量的外井在體現(xiàn)，而械且還因?yàn)橹粷庥羞@樣，才羽符合封閉原恢理?？傊芨始?jí)原理要求禽管理系統(tǒng)中拼的每一個(gè)元紐素都能在其鴿位、謀其政劉、行其權(quán)、峽盡其責(zé)、取醉其酬、獲其三榮、懲其誤鴉。史顯然，迎現(xiàn)代管理的餅?zāi)芗?jí)原理與久小生產(chǎn)的絕角對(duì)平均主義百是相對(duì)立的饒。絕對(duì)平均群主義不講效掠率，不講進(jìn)技步，不講發(fā)脅展變化，缺頂乏系統(tǒng)觀念脊，這與通過諷組織良好的營(yíng)能級(jí)結(jié)構(gòu)獲雀取高效率的依現(xiàn)代管理原年則是完全不爭(zhēng)同的。有效逮的現(xiàn)代管理陣不是拉平或份消滅權(quán)力、私物質(zhì)利益和乞精神榮譽(yù)的及差別，而是宣根據(jù)不同的貞能級(jí)相應(yīng)地塵給予適當(dāng)?shù)谋鶛?quán)力、物質(zhì)螺利益和精神刺榮譽(yù)，其最桑終目的是為卡了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)即的目標(biāo)。盤３、各席類能級(jí)必須親動(dòng)態(tài)的對(duì)應(yīng)殃。各種管理炊崗位有不同堤的能級(jí)，人崇也有各種不堂同的才能。任現(xiàn)代管理要步求使具有相曠應(yīng)才能的人漏處于相應(yīng)的唯能級(jí)崗位上極去。也就是顯人盡其才，鮮各盡其能。脊例如，指揮幣人才應(yīng)具有恐高瞻遠(yuǎn)矚的真戰(zhàn)略眼光，刪有出眾的組層織才能，善吧于識(shí)人用人品，善于判斷甘決斷，有永帥不枯竭的進(jìn)澡取心。反饋香人才必須思干想活躍敏銳谷，知識(shí)興趣千廣泛，吸收翁新鮮事物快龜，綜合分析改能力強(qiáng)，敢臣于直言不諱沒，只有求實(shí)謀精神，沒有賓權(quán)力欲望。堵監(jiān)督人才必?cái)㈨毠勒少€鐵面無私，勁同時(shí)要熟悉遼業(yè)務(wù)，聯(lián)系解群眾。執(zhí)行妥人員必須忠熟實(shí)堅(jiān)決，埋贈(zèng)頭苦干，任膨勞任怨，善蔑于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)忽意圖等等。三現(xiàn)代管理必回須善于將不臺(tái)同才能的人寺，放在合理半的能級(jí)上使填用。只有混賺亂的管理，飯沒有無用的朽人才。緩六、彈性原喂理他彈性原艦理即是管理憑必須保持充寧分的彈性，亮及時(shí)適應(yīng)客扶觀事物可能饞發(fā)生的變化艇，有效地實(shí)桶現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理趙。要理解彈款性原理的重富要性，必須看首先理解管調(diào)理的四大特輪性：管理所黨碰的問題，查從來不是單幣因素的也不策是少量因素醫(yī)的，總是眾勻多因素有機(jī)惱地聯(lián)系在一福起對(duì)管理發(fā)濾生作用的；付管理永遠(yuǎn)處毫于活生生的是普遍聯(lián)系之熱中，正面反透面都要看到鎮(zhèn)，哨“娘左鄰右舍找”棒不可忘記，譯它不象研究禮自然科學(xué)那趁樣，只抓住采主要因素，苗可以忽略細(xì)夏節(jié)，1科學(xué)煎的管理必須筒考慮盡可能脾多的因素，云在綜合平衡癥中求得最佳貌的經(jīng)濟(jì)效益坊；管理在運(yùn)日動(dòng)中帶有更稅大的不確定站性；管理是廈行動(dòng)的科學(xué)慈，它有后果塑問題。正是壤由于這四個(gè)隸特性，就要兔求現(xiàn)代管理湊必須十分重塵視保持彈性鑰。盜管理的編彈性有兩類憤：一是局部錦彈性，它是佳指任何一類憂管理必須在閣一系列管理瓶環(huán)節(jié)上保持桌可調(diào)節(jié)的彈社性，特別是憲在重要的關(guān)州鍵環(huán)節(jié)上要馳保持足夠的尚余地。二是憤整體彈性，愉它是指每個(gè)找層次的管理攜系統(tǒng)的整體條彈性，它標(biāo)尾志著系統(tǒng)的罰可塑性和適極應(yīng)能力。應(yīng)班該強(qiáng)調(diào)指出頁，在應(yīng)用彈紡性原理時(shí)要泥嚴(yán)格區(qū)別兩到類彈性，即厘：消極彈性礙和積極彈性巡。消極彈性交的根本特點(diǎn)蒼是把留有余織地當(dāng)做舟“引留一手治”擁。這種消極太彈性在特定虧條件下也可虧有限的運(yùn)用討，但現(xiàn)代管加理主要著眼捎于積極彈性脂。它不是遇婆事留一手，破而是遇事多故一手，充分瀉發(fā)揮人的智拼慧，進(jìn)行科這學(xué)預(yù)測(cè)，不美僅在關(guān)鍵環(huán)戴節(jié)保持可調(diào)抄節(jié)的彈性，低而且事先預(yù)懼備好了可供掌運(yùn)用的調(diào)節(jié)住方案。我們件應(yīng)該加強(qiáng)管碧理的積極彈使性。生產(chǎn)是宋今天，科學(xué)胸是明天，教隆育是后天，兆我們應(yīng)該積舞極地考慮明懷天、后天的葬事。害“綠臨渴掘井判”刑的管理是小旋生產(chǎn)的管理慨，是十分脆卸弱的，是絕駱對(duì)經(jīng)不起現(xiàn)束代社會(huì)化大不生產(chǎn)掀起的童科學(xué)技術(shù)的評(píng)巨大風(fēng)浪的坊?，F(xiàn)代管理椅必須具有整資體彈性。善七、動(dòng)力原桐理黎所謂動(dòng)晨力原理，就撿是管理必須哪有強(qiáng)大的動(dòng)篩力，只有正曲確地運(yùn)用動(dòng)臉力，才能使鏈管理的運(yùn)動(dòng)頌持續(xù)而有效杰地進(jìn)行下去刊。此處的動(dòng)租力是廣義的應(yīng)概念，不僅僅是管理的能辦源，而且是繳一種制約因憐素。沒有它擔(dān)，管理就不鑄能有序地運(yùn)蹈動(dòng)。培１.三郵類基本動(dòng)力笛按照辯詞證唯物主義參觀點(diǎn)分析人升們或組織機(jī)隊(duì)構(gòu)的行為，演可以看出，抗在現(xiàn)代管理鉛中有三類基矮本動(dòng)力：何材①膊物質(zhì)動(dòng)力。群對(duì)于現(xiàn)代管華理來說，物證質(zhì)動(dòng)力不僅搏是指對(duì)個(gè)人弦的物質(zhì)鼓勵(lì)新，而且也包丹括社會(huì)和組沙織的經(jīng)濟(jì)效削益，必須使溜兩者有機(jī)地順結(jié)合起來。印撓②林精神動(dòng)力。領(lǐng)精神動(dòng)力既竄包括信仰（頃革命理想、青愛國(guó)主義等騙）、精神鼓大勵(lì)（獎(jiǎng)狀、三先進(jìn)稱號(hào)等反），也包括設(shè)日常的思想患政治工作。弊精神動(dòng)力是局客觀存在的真。因?yàn)楣芾砩涫侨说幕顒?dòng)比，人有精神島，必然有精腎神動(dòng)力，與去物質(zhì)利益的報(bào)正確結(jié)合，絕精神動(dòng)力就做具有巨大的也威力?；勰丌酆Y信息動(dòng)力。貸通過獲得信坊息，使人發(fā)紅現(xiàn)差距，明非確努力方向浙進(jìn)而付諸行敢動(dòng)，這就是刺信息動(dòng)力的跌作用。在現(xiàn)泳代社會(huì)中信假息動(dòng)力占有隊(duì)十分重要的酸地位。庫(kù)２．動(dòng)耍力的正確運(yùn)政用秘動(dòng)力得訂不到正確運(yùn)休用，不僅會(huì)良使其效能降短低，而且還杠會(huì)起到截然米相反的作用權(quán)。為此應(yīng)做鞠到以下幾點(diǎn)微：師沙①唐三種動(dòng)力要臺(tái)綜合、協(xié)調(diào)摘運(yùn)用。就某童一個(gè)管理系康統(tǒng)而言，不熟論是對(duì)于機(jī)枯構(gòu)、法規(guī)、墊還是對(duì)人，按三種動(dòng)力都佩是客觀存在殿的。但是在和不同的管理鉤系統(tǒng)中，三安種動(dòng)力的作俊用不會(huì)絕對(duì)禽平均，必然贏存在著差異呼，甚至是很肝大的差異。語即使在同一步系統(tǒng)內(nèi)，隨腔著時(shí)間、地健點(diǎn)、條件的除變化，三種災(zāi)動(dòng)力的比重嗎也會(huì)隨之變權(quán)化?，F(xiàn)代管扣理就是要掌受握這種差異完和變化，才襯能取得成績(jī)愁。墻寫②已要正確認(rèn)識(shí)喇和處理個(gè)體翻動(dòng)力和集體濁動(dòng)力、眼前子動(dòng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)悠動(dòng)力的辯證系關(guān)系。管理劍是社會(huì)活動(dòng)亞，現(xiàn)代管理鞠更是與社會(huì)北化大生產(chǎn)融姐合一體的，俊它必然以一炒個(gè)集體目標(biāo)瞞為管理的前羊提。然而集敘體是由個(gè)體疼組成的，這耐就形成一個(gè)怕矛盾：個(gè)體仿和集體都各扇有其自己的漂動(dòng)力，相互褲之間并不總仇是完全一致雕的。辯證法呆告訴我們，蠶在能量的轉(zhuǎn)糊換中百分之暫百的效率是藏不存在的。呈現(xiàn)代管理必魯須正確處理幕個(gè)體與集體挎之間的矛盾煩，因勢(shì)利導(dǎo)胡，綜合平衡裙，以取得任微何情況下的澇最佳效率。拒一種比較理授想的模式是貨讓個(gè)體在大惰方向基本一境致的前提下敲充分地、自塔由地發(fā)展。勉另外，箱眼前動(dòng)力與叛長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力的完關(guān)系，也大歪致類似。個(gè)宰體一般總是于著眼于眼前似動(dòng)力，而集府體動(dòng)力與長(zhǎng)國(guó)遠(yuǎn)動(dòng)力又總午是緊密相聯(lián)夢(mèng)的。眼前動(dòng)腸力與長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)構(gòu)力是吹“污標(biāo)跌”親和崖“濫本節(jié)”愈的關(guān)系，現(xiàn)硬代管理不可慈忘記中醫(yī)偶“陵急則治標(biāo)，拌緩須治本鼻”核的原則。頸伍③恰在運(yùn)用各種勁動(dòng)力時(shí)，要補(bǔ)注意面“勸刺激量隱”投這個(gè)概念。徑按照控制論然的原理，為供了獲得動(dòng)力始，可以利用技外部刺激的宰作用。當(dāng)行僚為改進(jìn)時(shí)用該正刺激，即饒加以鼓勵(lì)；惕當(dāng)行為退化雕時(shí)用負(fù)刺激閃，即加以懲得罰。正負(fù)刺迅激量的比例搭稱為動(dòng)力結(jié)澆構(gòu)，它決定貴了人的行為擦最終能夠達(dá)定到的狀態(tài)，兄而達(dá)到這種小狀態(tài)的速度恒則取決于正笨負(fù)刺激量之須和。刺激量求不足或刺激獅量過大，都交不能有效地嶄發(fā)揮動(dòng)力的嗓作用。因此盾，各種動(dòng)力認(rèn)的量要適中燒，才能更好此地激發(fā)人的編積極性。鵲第唐三節(jié)比較澆管理理論的欄產(chǎn)生和發(fā)展胃一、比噸較管理理論蔑產(chǎn)生和發(fā)展優(yōu)的原因水一般認(rèn)芹為，比較管把理學(xué)是建立妄在比較分析疤基礎(chǔ)上對(duì)管果理現(xiàn)象進(jìn)行拌研究的科學(xué)惠。它屬于管休理學(xué)的一個(gè)微分支，它采百用比較分析銷的方法，旨即在分析不同獎(jiǎng)國(guó)家之間的棵政治、文化柳、社會(huì)差異糟情況對(duì)管理妨普遍性的影剝響，并探索氣管理模式能亞否普遍適用武于先進(jìn)國(guó)家導(dǎo)和發(fā)展中國(guó)翻家的管理規(guī)策律。援比較分陣析方法幾乎莖是所有的科孫學(xué)研究都在塊運(yùn)用的一種府科學(xué)的方法向。在歷史上床，最早聯(lián)系潛外部環(huán)境來提比較研究管貍理問題的是踏英國(guó)紡織工騰業(yè)主蒙哥馬翅利。他在1例836年通盛過考察英國(guó)慘和美國(guó)的紡凈織工業(yè)企業(yè)涂，寫出了《咸美利堅(jiān)合眾剖國(guó)的棉紡品禍的生產(chǎn)的對(duì)緞?wù)蘸捅容^》妖一書，其中伏探討了兩國(guó)兔企業(yè)管理的您差異。這種斥跨國(guó)性的比擊較研究是具臟有開拓性的征。但比較管透理學(xué)作為運(yùn)廊用比較分析定的方法對(duì)各丸種管理理論傭和實(shí)踐進(jìn)行潤(rùn)研究的新興永科學(xué)，大體拼上產(chǎn)生于5競(jìng)0年代后期箭的美國(guó)。他促使比何較管理學(xué)產(chǎn)禍生的原因很講多，其主要泰原因有以下務(wù)幾方面：監(jiān)（一）掛國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)遠(yuǎn)系和跨國(guó)公頃司的迅速發(fā)礙展。50年?duì)t代，資本主叛義經(jīng)濟(jì)迅速圓發(fā)展，國(guó)際肆經(jīng)濟(jì)、技術(shù)卸和文化交流斜不斷加強(qiáng)。譽(yù)資本主義國(guó)放家的企業(yè)在景國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的冶壓力下，熱堪衷于尋求能妙夠適應(yīng)國(guó)際桌經(jīng)濟(jì)關(guān)系動(dòng)嚇蕩和變化的麥所謂廚“哲最優(yōu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)非略純”征和惰“壯最佳管理方油法請(qǐng)”辭。因而加強(qiáng)便了對(duì)世界各飾國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)逮管理的比較較研究，以便管尋求優(yōu)勢(shì)，繳揚(yáng)長(zhǎng)避短。球同時(shí)，隨著鉆資本輸出的適增長(zhǎng)，跨國(guó)旁公司大規(guī)模厘地發(fā)展起來糧，它的經(jīng)營(yíng)憲業(yè)務(wù)范圍遍壁及全球，生酒產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更需薄從全球著眼箭。但是，跨行國(guó)公司在其拘本國(guó)行之有僚效的經(jīng)營(yíng)方逼式和管理方窄法生搬硬套氧到國(guó)外子公壁司往往不能葬奏效。為了美增強(qiáng)跨國(guó)公隸司在國(guó)外的像適應(yīng)能力，瞎運(yùn)用比較的昂方法探索本倉(cāng)國(guó)和外國(guó)企繁業(yè)管理的相皇似性和差異京性就成了非是常緊迫和重佩要的任務(wù)，跨比較管理學(xué)呢正是為了適德應(yīng)這種需要圓而建立和發(fā)菠展起來的。里（二）絞管理對(duì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)展所起的均重要作用。瓦隨著管理學(xué)紀(jì)的發(fā)展，管督理在經(jīng)濟(jì)發(fā)伏展中的作用說越來越為人僑們所重視。霞西方關(guān)心經(jīng)戰(zhàn)濟(jì)發(fā)展的學(xué)竟者普遍認(rèn)為初，一個(gè)國(guó)家父的經(jīng)濟(jì)發(fā)展劈和該國(guó)的企障業(yè)管理有著肝密切的聯(lián)系倆，他們強(qiáng)調(diào)稠管理是經(jīng)濟(jì)搖發(fā)展的關(guān)鍵所因素。通過駁對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家迎和發(fā)展中國(guó)銹家的比較，制證實(shí)了無論鬼是發(fā)達(dá)國(guó)家單還是發(fā)展中組國(guó)家都普遍貌適用的一般辯規(guī)律是客觀罷存在的。更籃有人認(rèn)為發(fā)摧達(dá)國(guó)家的先鳥進(jìn)的管理知巨識(shí)、管理技薄能的管理經(jīng)搜驗(yàn)可以向發(fā)錦展中國(guó)家轉(zhuǎn)丑移，以提高互這些國(guó)家的巾管理水平，冤促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)肆發(fā)展，盡快異趕上發(fā)達(dá)國(guó)機(jī)家。當(dāng)然，輛對(duì)管理學(xué)的摔普遍規(guī)律是張否存在，管意理學(xué)原理的修普遍適用性利和可轉(zhuǎn)移性議是否會(huì)受對(duì)毅不同國(guó)家和留不同地區(qū)的碼不同文化、烈不同制度、掃不同環(huán)境條燥件的限制，蔑還尚有爭(zhēng)議身，但對(duì)這一灘問題的探討似無疑促進(jìn)了赤比較管理學(xué)芹的形成和發(fā)閉展。老（三）逗世界上兩種茄不同社會(huì)制訴度的存在。灑第二次世界角大戰(zhàn)以后，所社會(huì)主義國(guó)罷家在經(jīng)濟(jì)發(fā)倒展方面的成胞就令人矚目多，而且社會(huì)賠主義在不同鞠國(guó)家的發(fā)展虧中又產(chǎn)生出賴許多獨(dú)特的租模式。所有給這些都引起吃了各國(guó)學(xué)者豈對(duì)不同社會(huì)沒制度下的管宮理活動(dòng)的比裳較，揭示管者理社會(huì)化大枝生產(chǎn)的共性波，從而促進(jìn)源不同社會(huì)制砍度國(guó)家的經(jīng)振濟(jì)技術(shù)合作飯和管理知識(shí)盾、管理經(jīng)驗(yàn)燥的相互學(xué)習(xí)偏與借鑒。產(chǎn)（四）彼管理理論發(fā)啟展的客觀要要求。在古典窗管理理論和姓行為科學(xué)理標(biāo)論出現(xiàn)以后艙，西方各國(guó)就又出現(xiàn)了許侮多新的管理付理論和學(xué)派研。這些理論綁和學(xué)派在歷算史淵源和理扔論內(nèi)容上互漠相聯(lián)系，形蘋成了盤根錯(cuò)寺節(jié)、爭(zhēng)相繁摟榮的局面。姿60年代，望美國(guó)著名管潤(rùn)理學(xué)家孔茨饞認(rèn)為：管理幅學(xué)已經(jīng)形成東了６大管理臨學(xué)派。到8翼0年代，又禮發(fā)展到11氣個(gè)學(xué)派，（役即經(jīng)驗(yàn)學(xué)派怕、人際關(guān)系育學(xué)派、組織揭行為學(xué)派、董協(xié)作社會(huì)系武統(tǒng)學(xué)派、社因會(huì)技術(shù)系統(tǒng)勢(shì)學(xué)派、決策訓(xùn)理論學(xué)派、潑系統(tǒng)理論學(xué)哥派、管理科梳學(xué)學(xué)派、權(quán)眾變學(xué)派、經(jīng)薪理角色學(xué)派楊、管理職能誓學(xué)派。）而消且一些管理短研究的專門近領(lǐng)域如管理吉心理學(xué)、領(lǐng)搜導(dǎo)學(xué)管理哲娃學(xué)也逐步發(fā)呢展成新的學(xué)擱科。面對(duì)這酸種管理研究慨分散化的趨竿勢(shì)，有的學(xué)首者試圖通過傾綜合研究，撈超越針“子管理理論的則叢林暑”跑，建立系統(tǒng)麻的管理理論士。這就需要發(fā)對(duì)各種管理牧理論進(jìn)行概許括性比較分守析。由于過剝?nèi)サ墓芾砝砘I論研究咱“祝對(duì)于企業(yè)外挎部環(huán)境沒有壺給予更多的豈關(guān)心，這種旺外部環(huán)境幾詳乎約束了所旅有的企業(yè)，盤因此，當(dāng)環(huán)山境的作用程但度不同時(shí)，渣比較中出現(xiàn)未的效益差異同，單用舊的券理論就不能稠說明了曲”①劍等等。這樣松，管理理論蹲自身的發(fā)展翻也合乎邏輯廉地導(dǎo)致了比頁較管理學(xué)的灰產(chǎn)生和發(fā)展深。亡比較管毫理學(xué)從創(chuàng)立溝至今，在三撞十多年中大版體經(jīng)歷了三帆個(gè)發(fā)展階段予：?jiǎn)剩ㄒ唬┞雅d起階段策第二次篇世界大戰(zhàn)后車，美國(guó)的經(jīng)餓濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)綿速度為各國(guó)糟所矚目。許務(wù)多國(guó)家采用嗽比較的方法運(yùn)研究美國(guó)問貓題，為本國(guó)誕經(jīng)濟(jì)的發(fā)展裕提供某些選戶擇依據(jù)。當(dāng)條時(shí)，歐洲大犧陸曾展開一櫻埸論戰(zhàn)：歐細(xì)洲的科學(xué)技婦術(shù)并不比美昨國(guó)落后，可挎經(jīng)濟(jì)發(fā)展為談什么落在美臣國(guó)后面？英迫國(guó)有大批獲蠅得諾貝爾獎(jiǎng)勝的大科學(xué)家賽，但科學(xué)的萍應(yīng)用為什么隔遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于那美國(guó)？人們邁在論戰(zhàn)中逐杰漸認(rèn)識(shí)到：煉歐美之間經(jīng)灣濟(jì)發(fā)展上的排差距主要是吊管理上的差疼距。管理專饅家德爾在《舊管理：理論增與實(shí)踐》一供書中尖銳地拋指出：英國(guó)管為什么不能臘長(zhǎng)期維持它苗在經(jīng)濟(jì)發(fā)展隸中的領(lǐng)先地霸位？究其原盜因，在很大五程度上必須體歸因于它的毫經(jīng)營(yíng)管理人絲員。他們中怕很多人采取黑“密貴族態(tài)度窩”黎對(duì)待企業(yè)管蚊理，稼“嶄同工業(yè)革命嶄早期階段英呢國(guó)管理人員坦的行為形成緞對(duì)照的是缺瓦乏革新精神書”遍，英國(guó)人在遍企業(yè)管理上紫保守、固步即自封，后來霧被日本人戲掀稱為晝“稱貴族病冷”尋。在論戰(zhàn)過狡程中，英國(guó)儀工黨政府一磨位名叫克里籌卜斯的財(cái)政拋部長(zhǎng)，他認(rèn)涉為管理是一斗種能夠使英行國(guó)經(jīng)濟(jì)得以斤復(fù)蘇的旬“閘力量佳”桑，是使科學(xué)映技術(shù)應(yīng)用于拼生產(chǎn)的勝“筆媒介頌”絕，他建議組酒織考察團(tuán)去性美國(guó)考察。封在他的指導(dǎo)蔽下，英國(guó)組縱織了一個(gè)由雞企業(yè)家和經(jīng)均理人員所組肥成的葉“承生產(chǎn)力考察聯(lián)團(tuán)宏”筒赴美國(guó)學(xué)習(xí)爭(zhēng)，研究美國(guó)練的企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)踐，從而油促成了比較永管理學(xué)的形熱成。的195螞9年，美國(guó)遍紐約出版了毀《工業(yè)世界伙中的管理：特國(guó)際分析》降一書，這本鉆書是由美國(guó)性普林斯頓大焰學(xué)教授F.守哈比森和麻涼省理工學(xué)院敗教授A.梅豪耶斯對(duì)世界善上美、日、蠶英、法、德農(nóng)等12個(gè)不徒同類型的國(guó)檢家的企業(yè)管每理進(jìn)行了充淘分考察研究貨后寫成的。舉在這部著作賄中，他們運(yùn)借用大量的資值料進(jìn)行比較脆分析，建立諸起一個(gè)較為徹完整的比較倉(cāng)管理學(xué)理論皆體系。他們行從對(duì)管理理穩(wěn)論的分析入洞手，進(jìn)而分慢析了各國(guó)企竭業(yè)管理理論丹與實(shí)踐的形穗成、發(fā)展、之演變和現(xiàn)狀乎，然后通過拖系統(tǒng)地分析讀比較得出最哀后的結(jié)論，欺從而愿“齒揭示出工業(yè)伶增長(zhǎng)過程與察管理間的密防切關(guān)系性”榮。這部著作掃被西方管理婦學(xué)界認(rèn)為是帝比較管理學(xué)狡的奠基著作規(guī)。1965憐年，美國(guó)印解第盟安大學(xué)慶教授R.N匙法默和加深里福尼亞大猶學(xué)教授B.鮮N里奇曼鉆合寫了一部記《比較管理鐮學(xué)與經(jīng)濟(jì)進(jìn)航步》。這是愚世界上第一區(qū)部以辨“拳比較管理學(xué)滲”數(shù)命名的專著敬。在這本書私里，法默和萍里奇首嘗試題試用建立分侮析模型的方怎式分析管理最的各種要素范對(duì)管理的不潑同影響。這恒種模型有助膨于確定不同東文化環(huán)境中飲影響各國(guó)企酷業(yè)管理的共伏同性因素。屋比較管下理學(xué)的出現(xiàn)字，在世界范良圍內(nèi)產(chǎn)生了訴廣泛的影響缸，并較快地揪發(fā)展成為一鄉(xiāng)門具有國(guó)際認(rèn)性的學(xué)科。紡1965年剩國(guó)際性的管刮理學(xué)會(huì)成立偵25周年紀(jì)昂念會(huì)的主題仙就是裁“擾比較經(jīng)營(yíng)管幟理職”角。這時(shí)比較致管理研究不暗僅具有國(guó)際嫌性，而且開停始從管理領(lǐng)倡域的某些側(cè)評(píng)面向縱深拓視展。這一時(shí)逼期還出現(xiàn)了糊許多比較管賓理研究的論宵著。除了上趁面提及的以蠢外，較有影允響的著作還琴有：美國(guó)R貓.B.彼得故森教授所著習(xí)的《比較管勵(lì)理學(xué)》；P悟.P萊布雷槳頓編寫的《席比較經(jīng)營(yíng)管籃理理論》；判美國(guó)J.德殺溫山教授撰寫的穴《比較管理哪學(xué)與營(yíng)銷學(xué)噴：試驗(yàn)與看兔法》和《比郊較管理學(xué)：玉教學(xué)、培訓(xùn)釀與科研》；至美國(guó)S.M束.玩戴維斯廊教授的《比旅較管理學(xué)：紡組織與文化派展望》；以吃及R.尼希淺根教授和S浸.B.普拉少薩德合著的致《比較管理雕學(xué)》等。鎖這一時(shí)歇期的特點(diǎn)是額注重從概念呢體系上建立仁比較管理學(xué)閃的理論模式的，著重研究挖如何把先進(jìn)股國(guó)家的管理稍轉(zhuǎn)移到發(fā)展擊中國(guó)家，以億促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)居發(fā)展。有些鹿著作還從組卷織、營(yíng)銷、則教育與文化貞等側(cè)面進(jìn)行多深入剖析。效（二）域低潮階段賄從19毅73年到7遞0年代末，怕較管理學(xué)處烈于低潮。這烘一時(shí)期之所鞏以出現(xiàn)低潮奴，直接的原壘因就是世界蘋性石油危機(jī)取及其觸發(fā)的摔經(jīng)濟(jì)危機(jī)的織影響，使研克究經(jīng)費(fèi)來源傾枯竭?？鐕?guó)惹性的實(shí)證研顯究往往需要模大量的經(jīng)費(fèi)予，60年代等的研究主要奪靠神速福特鐮基金會(huì)等類昨似組織的支再持。而這時(shí)六經(jīng)費(fèi)來源斷迅絕，研究亦獄告沉寂。另鑰一方面從學(xué)早科形成的角嶺度來看，6胖0年代比較鐘管理研究的錄廣泛發(fā)展決疫不是一種偶注然現(xiàn)象。因辯為比較管理題學(xué)是從世界端整體這一宏幟觀角度出發(fā)燃，在跨文化統(tǒng)、跨國(guó)度、災(zāi)跨學(xué)科的基叮礎(chǔ)上，通過到比較研究來胃揭示世界范稿圍內(nèi)企業(yè)管渾理的共性和西個(gè)性，一般肅規(guī)律和特殊垃規(guī)律。所以灘可以認(rèn)為，潔比較管理學(xué)幸的形成受到籍了當(dāng)時(shí)比較膜盛行的一般已系統(tǒng)論的強(qiáng)播烈影響和啟峰迪。而隨著輪一般系統(tǒng)論踏的衰退，比胳較管理的研接究也勢(shì)必受法到影響。掩60年扒代管理學(xué)者頂們主要研究姑美國(guó)的先進(jìn)罷管理方式如哄何向發(fā)展中醋國(guó)家轉(zhuǎn)移的曲問題。而在脫西方世界普例遍遭到石油暴危機(jī)沉重地覽打擊的情況棟下，唯獨(dú)石避油完全依賴萬進(jìn)口的日本們生產(chǎn)效率不特但沒有下降教，反而有所柴提高。在西辣方各國(guó)通貨新膨脹嚴(yán)重的抖情況下，日麗本仍然維持腳著極低的通肢貨膨脹率。胞日本奇跡使雖得居于世界疲首位的美國(guó)暈式管理受到槐了挑戰(zhàn)，比敗較管理學(xué)者比們也不得不鏈回過頭來研慶究日本的經(jīng)乓營(yíng)管理。他胞們陷入深刻四的思索和深齊入的、長(zhǎng)期巖的調(diào)查之中莊，并試圖尋威找、運(yùn)用新挖和工具，經(jīng)需便在方法論惕上有所突破乓。于是，經(jīng)禾過了一個(gè)時(shí)盟期的沉默后歐，到了70疊年代末期，棗比較管理研倡究又開始活腐躍起來，釀產(chǎn)成80年代惱的開“慨日本熱換”注。癢（三）謠高潮階段閘80年踏代初期,缺美國(guó)管理學(xué)旺界相繼推出價(jià)了四部比較援管理學(xué)的力李著：日裔美值籍方教授威廉.客大內(nèi)撰寫于的《Ｚ理論喊》（198造1年）；美惡國(guó)響教授帕斯卡夫爾和阿索斯彈合著的《日聞本企業(yè)管理換藝術(shù)》（1掃981年）率；美國(guó)學(xué)者趟狄爾和肯尼部迪合寫的《骨公司文化》混（1982拖年），以及居美餅國(guó)拾教授彼得斯疤和沃特曼合羨著的《成功科之路》（1草982年）踐。這四部著繼作的問世，劣把比較管理釣研究推向了頸高潮，深得務(wù)管理學(xué)界和仙企業(yè)界的推睡崇，被譽(yù)為餅“促管理新潮流云的四重奏脆”何。這些著作竹主要是圍繞未日美企業(yè)管村理的比較分恰析展開的，佩因此風(fēng)靡美帽國(guó)。作者們籮通過東西方瓦管理的比較峰，向美國(guó)企旦業(yè)界提出了包一個(gè)嚴(yán)峻的默課題：美國(guó)皮企業(yè)正面臨伶著來自日本楚的威脅！日它本人在戰(zhàn)后在不太長(zhǎng)的時(shí)孩期內(nèi)，創(chuàng)造撈出震驚世界脂的戶“搭經(jīng)濟(jì)奇跡料”笨，在國(guó)際市給埸上，一個(gè)在又一個(gè)地奪拌走美國(guó)汽車追、煉鋼、造乓船、手表、廁照象機(jī)、家支用電器等工淋業(yè)在世界上研優(yōu)先地位。藍(lán)到了198真0年，日本燦的國(guó)民生產(chǎn)倍總值已躍居熱世界第三位厲─郊僅次于美國(guó)圾和前蘇聯(lián)。膽1974年耗至1980拉年，日本生鵲產(chǎn)率增長(zhǎng)速僚度比美國(guó)高解出三倍。照孤此下去，到逐不了公元2友000年，墓日本的人均美國(guó)民生產(chǎn)總趨值即可超過儀美國(guó)，從而母奪得世界首竟位。是什么非原因使日本搏經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)對(duì)“揮奇跡她”風(fēng)？面對(duì)日本覺企業(yè)的全面眾進(jìn)攻，為什爐么作為管理囑理論發(fā)源地慎和大本營(yíng)的口美國(guó)企業(yè)只控能節(jié)節(jié)敗退藥？不少美國(guó)夸學(xué)者痛定思覆痛，對(duì)日本北的成功之路柜進(jìn)行了認(rèn)真售地探索，于各是出現(xiàn)了比追較管理研究耀史上的捕“桑日本熱荷”迷。學(xué)者們經(jīng)險(xiǎn)過嚴(yán)肅的調(diào)票查研究之后饒，得出一個(gè)線共同的結(jié)論雀，這就是：圖日本的感“含經(jīng)濟(jì)奇跡粗”敢主要來自日栽本的經(jīng)營(yíng)管嗎理。裝這一時(shí)輕期比較管理汪論著的大量秋涌現(xiàn)，如《涂獨(dú)占螯頭的池日本》、《匆國(guó)際比較經(jīng)宵營(yíng)論》、《廁Ｍ社會(huì)》和才《日本和西熱方管理比較蝕》等。這些婆著作從不同聯(lián)側(cè)面就企業(yè)孩管理中的一金些重要問題塵進(jìn)行了分析蝕比較，得出渴了許多新的剖重要結(jié)論，敏同時(shí)也為一用般管理學(xué)的攜研究提出了醒一些新的課織題。其中比惡較突出的問鍋題有：敵１.重長(zhǎng)視哲“備非理性因素量”鞠在企業(yè)管理膛中的重要作鞏用?！冻晒Ω咧贰返淖魑哒J(rèn)為，美泥國(guó)落后于日乒本的原因，糧在于過分拘宜泥理性主義饑為基石的太“季科學(xué)管理約”謙思想方式，上從而導(dǎo)致了梢管理人員過近分依賴定量鞏分析的工具娛和方法，只鞭相信明確的春分工和自上妥而下的控制股，僅僅依賴據(jù)正式組織結(jié)滴構(gòu)和規(guī)章制僚度等偏頗之倡見和狹隘的阿管理手段。社。作者們認(rèn)徹為，管理首齒先是對(duì)人的橋管理，而人估就其本性而貼言，決不是窩純理性的，皇人的感情起華著重要作用勤。理性主義閑把管理當(dāng)作散一種純粹科漏學(xué)來看待，替但管理不僅管是科學(xué)，還濱是一門藝術(shù)既，作者們反光對(duì)單純理性突主義的觀點(diǎn)裹，反對(duì)對(duì)祖“培理性化路”兔的迷信和濫伐用，提出重遞視非理性因辛素的作用。砌２.重湊視華“演企業(yè)文化卡”工在企業(yè)管理斬中的核心作職用?！度毡九宓墓芾硭囆g(shù)他》一書的作詞者指出，企滾業(yè)管理可以巴分為硬性管蘭理和軟性管印理，企業(yè)文糟化屬于軟性綢管理的范疇殖它在整個(gè)企女業(yè)管理系統(tǒng)律中起核心作饒用。企業(yè)文辮化是企業(yè)特豎有的價(jià)值觀浪念、傳統(tǒng)習(xí)仍慣、行為規(guī)壇范等要素的純有機(jī)體，它違好比蠶“蛋粘合劑核”似，使企業(yè)職似工緊密地融翅為一體，為洞企業(yè)共同目綢標(biāo)的實(shí)現(xiàn)竭附盡全力。日海本企業(yè)就是史憑借其特有務(wù)的文化眠──唐團(tuán)體意識(shí)獲閑得了成功。錄作者們把美耗國(guó)管理水平陸下降的原因賀歸結(jié)于違“團(tuán)管理文化的閘局限性登”吹。他們認(rèn)為勇，匆匆忙忙催地引進(jìn)質(zhì)量辛管理制度、耀理論等不配竿套的鴉“套單個(gè)另件延”閃，撞“其并不能解決悔整個(gè)問題餃”禁。因此，美約國(guó)企業(yè)要超筆過日本，必紋須重視企業(yè)時(shí)文化的培養(yǎng)魚。差３.重柏視本國(guó)企業(yè)任管理特色的止發(fā)揮，反對(duì)末機(jī)械照搬。隔在東西方管月理比較過程棋中，學(xué)者們?cè)赴l(fā)現(xiàn)，各國(guó)財(cái)?shù)臍v史傳統(tǒng)絡(luò)、民族文化申、思維方式至等有著深刻昏的差異，決涼不可盲目照鏟搬別國(guó)的管戲理經(jīng)驗(yàn)。有伏人試圖將日喬本成功管理弱中可為美國(guó)地接受的東西航加以改造并植與美國(guó)的某番些管理因素美相結(jié)合，從旋而另辟蹊徑秋，結(jié)果收效汁甚微。一些頁美國(guó)學(xué)者在妨調(diào)查中發(fā)現(xiàn)蒙，美國(guó)優(yōu)秀蛾企業(yè)成功之爸路在許多方秋面與日本的碗成功經(jīng)驗(yàn)不身謀而合。他潔們認(rèn)為，艱“課用不著遠(yuǎn)去青日本尋找管腰理楷模啟”電，與其東土用求教，不如共本地尋珍。啟許多學(xué)者指橡出：疊“作日本有卓越態(tài)管理，我們滔有卓越公司熔”濕，仙“朗日本能我們狗也能假”菜。紡這一階阻段的比較管博理研究無論扯是從廣度，憐還是從深度傳上看，都是壇前兩個(gè)階段轎所無法比擬卡的。概括起瞎來，主要有躍以下三方面?zhèn)愕奶攸c(diǎn)：限１.成墨功地運(yùn)用了崗文化學(xué)理論抄進(jìn)行比較管尚理研究，并穗取得重大成部果。文化的況本質(zhì)屬性在舉于它的民族越性。它是每立一個(gè)社會(huì)、鵲每一個(gè)民族遠(yuǎn)所特有的東戰(zhàn)西，文化是疲引起各國(guó)企河業(yè)管理差異堡的最深層次今的原因。社渡會(huì)、民族在賣管理方式上鋪的區(qū)別通過嬌文化而得到據(jù)最深刻的表道現(xiàn)。它比諸租如政治、地面域、體制、察種族等的區(qū)私別更具有意紋義，更深刻管、也更科學(xué)默，因而難度炭也大。日裔泉美錢籍號(hào)教授威廉.婦大內(nèi)在他艘的《Ｚ理論瞞》中，創(chuàng)造立性地運(yùn)用了抱文化學(xué)的某宴些基本原理牲從深層結(jié)構(gòu)陶對(duì)美、日企益業(yè)管理差異憶進(jìn)行解剖，虜提出了著名肺的鉆“表Ｚ型組織局”腎模式，他本界人則被公認(rèn)臭為是比較管焦理學(xué)中的一芳個(gè)新興分支脈──“伐文化混交組抓織學(xué)企”標(biāo)的創(chuàng)始人。升２.對(duì)良企業(yè)內(nèi)部管謊理要素和方陵式的研究有志了新的突破筑，并探討、廢設(shè)計(jì)了分析械企業(yè)內(nèi)部管帥理要素的模譯型，試圖為侮比較管理研抱究提供新的礎(chǔ)、科學(xué)的分隸析工具。例銹如，《日本蛾的管理藝術(shù)絲》一書的作泛者和美國(guó)麥喉肯齊咨詢公莫司的研究人房員設(shè)計(jì)并運(yùn)忽用冠“副麥肯齊７支─羊Ｓ框架樸”象進(jìn)行實(shí)證研恥究，試圖使郊比較管理研尼究在方法論震上找到新的秩出路。后來少美腫國(guó)戒教授佩格爾采斯又把７Ｓ旁發(fā)展到１１廢Ｃ。在這同秩時(shí)，對(duì)企業(yè)繪外部環(huán)境差壘異的分析刀達(dá)有了進(jìn)一步計(jì)的發(fā)展。在鉤法默和里齊擔(dān)曼模型的基接礎(chǔ)上，美幼國(guó)鎮(zhèn)教授哈羅德扭.孔茨設(shè)粘計(jì)了一個(gè)模裳型，，試圖袍把管理科學(xué)孔和管理實(shí)踐贏區(qū)分開來，陜以便更科學(xué)鬼的界定管理死原理的的普表遍性和可轉(zhuǎn)倦移性。欺３.研胃究重點(diǎn)由過付去以概念分頁析為主轉(zhuǎn)向歪以實(shí)踐為主虎，從而增加嗚了研究成果熊的價(jià)值。比賢較管理學(xué)不稻同于經(jīng)典管責(zé)理學(xué)，它是若一門實(shí)證性稠學(xué)科。這一押時(shí)期的著述筐大都從管理故的實(shí)際出發(fā)懷，緊緊圍繞趙著現(xiàn)實(shí)管理德中的一些重鬧要問題展開律比較，有的美著作簡(jiǎn)直就尼是一部稀“糕為人們所遵此循和推崇的漁最佳管理法狡的基本思想暫的集錦究”追。這些著作糟有助于理解桿那些枯燥的羞理論，又為雨實(shí)際問題的稍解決打開了銀思路，因而墊深企業(yè)界的瞎歡迎。緒在比較無管理學(xué)的發(fā)魔展過程中，何西方許多學(xué)喬者是從不同怨領(lǐng)域、不同滅角度對(duì)比較觸管理學(xué)進(jìn)行吩了理論探索因和學(xué)術(shù)研究奴，也形成了士眾多的學(xué)術(shù)房流派，存在險(xiǎn)著一個(gè)范“逼比較管理叢蛇林比”丘。歸納起來織，主要是四熱個(gè)比較管理杏學(xué)派：竊社會(huì)經(jīng)扔濟(jì)學(xué)派（S雕ocio放─蟻Econo療micO起ritat愚ion）。演這一學(xué)派送十分強(qiáng)調(diào)一蒸定的社會(huì)經(jīng)斥濟(jì)條件和管神理實(shí)踐之間隆的的相互影難響。它之所盼以引人注目宿，是由于不蝦少學(xué)者熱衷普于經(jīng)濟(jì)發(fā)展雕與工業(yè)化的增研究。一些凍學(xué)者認(rèn)為，典企業(yè)管理和萍經(jīng)濟(jì)發(fā)展與紀(jì)工業(yè)化有密隙切的關(guān)系，玩而社會(huì)經(jīng)濟(jì)摔學(xué)派正是著蘋力考察那些瞧決定或強(qiáng)烈五影響管理行漁為模式的經(jīng)兵濟(jì)條件和社賢會(huì)規(guī)范準(zhǔn)則灑，對(duì)不同腔國(guó)家管理制免度的特殊類惜型和可能變餓革方面作出得了極有參考疏價(jià)值的分析理比較。但是飽，此學(xué)派偏伯重于宏觀分隙析，對(duì)微觀演方面注意不突夠，難免忽陪視管理的個(gè)濫體差異。拘生態(tài)學(xué)腫派（Eco常logic塵alOr禽ienta徒tion）啦該學(xué)派注重固企業(yè)外部環(huán)魂境對(duì)管理者凈行為的重要勒作用，認(rèn)為僅管理如同生符物有機(jī)體一敘樣，要與生表存環(huán)境相協(xié)甲調(diào)。生態(tài)學(xué)雁派把企業(yè)看癢作是一個(gè)生快態(tài)系統(tǒng)中的梨組成部分，鎖外部條件對(duì)乖這一系統(tǒng)有中著決定性影礦響。因此，查這一學(xué)派著乏重描繪了企儉業(yè)外部環(huán)境辭因素，包括血一個(gè)國(guó)家的鍋社會(huì)經(jīng)濟(jì)特?cái)R點(diǎn)、政治法吃律制度、民跑族文化、意壤識(shí)形態(tài)等對(duì)遷管理行為和觸組織效能的碗影響。但是猛這一學(xué)派的臺(tái)主要不足是濱過分強(qiáng)調(diào)了舌管理系統(tǒng)對(duì)癢周圍環(huán)境的梢被動(dòng)適應(yīng)，呼而忽視管理瞧者的主觀能駕動(dòng)作用，對(duì)水管理能夠?qū)︻嵧獠凯h(huán)境進(jìn)饒行積極影響煌方面主意不延夠。好行為學(xué)城派（Beh丸avior返alOr組ietai美on）這一厲學(xué)派注重研從究各種不同丙的工作環(huán)境脫、不同的文互化背景、不控同國(guó)家中管頃理人員的行春為動(dòng)因，包篇括管理人員和彼此間的關(guān)派系或者對(duì)組炊織目標(biāo)有影介響的人員的烤群體關(guān)系、離管理人員的青態(tài)度、基本塊的價(jià)值觀念跨、激勵(lì)模式慶、領(lǐng)導(dǎo)行為銷等。行為學(xué)瞎派大量觀察憑具有不同傳柏統(tǒng)和價(jià)值觀逮的不同國(guó)家療的管理人員煙如何實(shí)施管換理、解決管逼理實(shí)踐中遇譜到的難題。爸這些觀察得敵到大量的信挎息，使他們僚能夠明確總幸結(jié)多文化背攔景的管理行旅為和管理立薯埸。這一學(xué)辮派的主要不哄足在于它過胸分強(qiáng)調(diào)社會(huì)麻心理學(xué)的因腎素，同時(shí)缺插乏統(tǒng)一的理愿論來綜合分交散的研究成炒果。斜折衷經(jīng)發(fā)驗(yàn)學(xué)派（E椒lecti榆cEmp嘉irica側(cè)lOri線entat張ion）治這一學(xué)派并授沒有嘗試去眉建立和發(fā)展值一個(gè)綜合的微系統(tǒng)的理論項(xiàng)模式，而是劍以案例研究誕為中心，注呈重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)殿的調(diào)查和歸養(yǎng)納，從大量辛的事實(shí)中迅繡速地為經(jīng)過下驗(yàn)證的理論浪作出一般性替的說明。并慮為進(jìn)一步的茶研究提供指僚導(dǎo)方針。但劑它是著于闡廟述現(xiàn)成的理歪論而缺乏理刷論性的探討圾和分析，在陷理論體系的稍建設(shè)上略顯模不足。室80年糕代以來，比癢較管理研究覺進(jìn)入了新的險(xiǎn)發(fā)展時(shí)期。摩由于美、日乎兩國(guó)企業(yè)管勿理的比較研率究大規(guī)模地埋發(fā)展，以及戶第三世界國(guó)裳家的一些管胃理學(xué)者和實(shí)械際工作人員王蜂擁進(jìn)入這喜一領(lǐng)域，上呼述四個(gè)比較嫌管理學(xué)派經(jīng)縣過分化改組享，又逐漸形仇成了經(jīng)濟(jì)發(fā)寶展和環(huán)境學(xué)篇派、行為學(xué)貫派、應(yīng)變管求理學(xué)派。其該中，應(yīng)變管氣理學(xué)派代表頑了比較管理疊理論的最新民成果，是當(dāng)療代西方高度佳工業(yè)化的產(chǎn)憤物。班具有不窄同的社會(huì)文茄化背景、不娃同的外部環(huán)繩境的企業(yè)在盟學(xué)習(xí)借鑒其澡他管理模式輛時(shí)，首先就械會(huì)碰到這樣碰兩個(gè)問題：厲一是在具體哄運(yùn)用和解決鵲企業(yè)管理實(shí)使際問題時(shí)，啄管理的基本武原理是否會(huì)蔑隨著社會(huì)、郵經(jīng)濟(jì)、政治詳、技術(shù)及倫綿理等因素的乎不同而不同陡？即管理原輕理是否具有池普遍適用性嫁的問題。二季是不同的外含部環(huán)境在多逗大程度上影閉響管理實(shí)務(wù)??？即管理的叉可轉(zhuǎn)移性和鴉轉(zhuǎn)移程度問摸題。這些問莖題都是比較暑管理學(xué)所面園臨的必須回璃答的重大理竄論和實(shí)踐問應(yīng)題。訊西方研裝究比較管理壟學(xué)的學(xué)者對(duì)分這些問題的雨看法并不一咬致。一些學(xué)岸者認(rèn)為，企鏈業(yè)管理只有梳個(gè)性，沒有窗共性。在美堵國(guó)是一種管圣理，在日悉本又是另一嗓種管理，這涼些管理之間謝不存在著可話比性，要研亂究出一套通季用的管理原立理或原則是仔不可能的。初因此，他們疤不承認(rèn)管理筒學(xué)是一門普竹遍適用的科系學(xué)。持這種縣觀點(diǎn)的人強(qiáng)管調(diào)，管理是徒受文化地域激的限制的，大管理原理對(duì)序不同文化地穩(wěn)域是無法適港用的，在不本同的文化地軋域之間是不的能進(jìn)行管理飼移植的。根努據(jù)這種觀點(diǎn)妖，對(duì)不同國(guó)焰家、不同企雁業(yè)的管理進(jìn)稿行比較不但光是毫無意義掃的，而且不旋可行的。也脆有一些學(xué)者猜認(rèn)為，管理窯學(xué)是一門普綢遍適用的科勸學(xué)，管理的瞇基本原理具棒有普遍意義窮，它的概念沃、理論和原次則在各個(gè)國(guó)濱家、各個(gè)企船業(yè)以及任何城一個(gè)企業(yè)的燒各級(jí)組織中殖都是普遍適訪用的。這正轎象建筑學(xué)一燙樣，建筑學(xué)鞠的基本原理鑄不論是應(yīng)用搏于建筑小住尚宅還是建筑鈴高樓大廈，享也不論這些錢房屋建筑是品建筑在熱帶稻還是建在北則極，都是沒享有區(qū)別的。爬當(dāng)然，這些星房屋的外觀隸、形狀、顏津色可以因不頓同的文化地鍛域環(huán)境發(fā)生切變化。同樣吉道理，對(duì)管搶理學(xué)基本原效理的運(yùn)用，糟會(huì)因不同國(guó)另家、不同地蔥域、不同企污業(yè)的管理人繼員所處的各覽自環(huán)境條件繳不同而不同盟。正因?yàn)檫@余樣，才使得查比較管理學(xué)花有作為一門合學(xué)科而存在幫的必要。指幸運(yùn)的失是持有上述螞兩種觀點(diǎn)的樂學(xué)者都找到堡了能支持他堤們的例證。壇持否定意見翁的學(xué)者，如池岡薩雷斯(項(xiàng)Gonza聯(lián)lez)和饒麥克米倫(招Mcmil造an)，津他們對(duì)巴西顧進(jìn)行了兩年諒的研究后斷療言：國(guó)外的積管理經(jīng)驗(yàn)證寺明，美國(guó)的摟管理哲學(xué)并繳不是到處適型用的，它不暑過是一種特咱殊情況而已準(zhǔn)。奧伯格(欠Oberg眉)在類似的沉研究的基礎(chǔ)逆上，也表示心對(duì)于把在美霉國(guó)行之有效課的管理原理姥應(yīng)用到巴西乳去的成效表祝示懷疑。他子認(rèn)為管理原額理的適用性慶要受一定的憂文化地域或妥具體情況的遲限制，既然流管理原理對(duì)貝不同的文化競(jìng)地域顯得不壞能適應(yīng)，那瘦么它們對(duì)不唱同的亞文化亂的地域也是凳不適應(yīng)的。蘇因此，要尋畝找一套普遍廊適用的管理景原理或管理倘方法將是徒善勞的。而持槳肯定觀點(diǎn)的便學(xué)者，海勒打(Hair瓣e)、基薩孔里(Ghi思selli膊)和波特(遍Porte星r)等人，視他們對(duì)14彩個(gè)國(guó)家的3伯600名主拖管人員進(jìn)行敞調(diào)查，認(rèn)為恒這些主管人濾員的管理行盈為方式有極頃其相似之外