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文檔簡(jiǎn)介

質(zhì)量改進(jìn)管理程序1.目的制定程序據(jù)以對(duì)公司質(zhì)量管理體系有效性不斷改進(jìn)和提高,從而提高顧客滿意度,提高效率和效益。2.適用范圍此程序適用于公司質(zhì)量管理體系(包括其組成部分)的改進(jìn)和管理。3.職責(zé)3.1全質(zhì)辦負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》,監(jiān)督實(shí)施成效。3.2管理者代表審批《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》,組織質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議。3.3各部門實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)措施。4.工作程序A.當(dāng)質(zhì)量管理體系、過程和產(chǎn)品的某項(xiàng)或某幾項(xiàng)改進(jìn)和提高后,會(huì)給公司帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益或明顯提高顧客滿意度時(shí),應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。B.利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審等資料作為評(píng)議質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。4.2每年的6月和12月份由管理者代表主持召開質(zhì)量改進(jìn)評(píng)議會(huì),各相關(guān)部門經(jīng)理和主管參加,會(huì)議包括但不限于以下內(nèi)容:現(xiàn)有質(zhì)量管理體系、過程和產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀及適宜性;質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)、明確的質(zhì)量要求;各相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的職責(zé);改進(jìn)措施和方法;臺(tái)達(dá)到改進(jìn)目趨標(biāo)后應(yīng)取得避的利益結(jié)果秒;敬預(yù)計(jì)完成時(shí)其間;其他事項(xiàng)。灑注:如暫無牛需作質(zhì)量改撓進(jìn)時(shí),會(huì)議奴內(nèi)容不包括諸B~F。宏4.3全質(zhì)樂辦根據(jù)質(zhì)量騙改進(jìn)評(píng)議會(huì)快內(nèi)容編制《摩質(zhì)量改進(jìn)計(jì)撤劃》,其內(nèi)么容至少需包摩括質(zhì)量改進(jìn)君評(píng)議會(huì)中A業(yè)~F項(xiàng)。卸4.4全質(zhì)抵辦將《質(zhì)量笛改進(jìn)計(jì)劃》炭送管理者代巷表審批并分柔發(fā)至有關(guān)部燒門。忽4.5各相裝關(guān)部門按《俯質(zhì)量改進(jìn)計(jì)塌劃》要求實(shí)爽施質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)措施,全質(zhì)摩辦進(jìn)行監(jiān)督啞和協(xié)調(diào)實(shí)施膽過程。貍4.6預(yù)計(jì)抹的實(shí)施過程孤完成后,由謝管理者代表臣組織有關(guān)部留門對(duì)結(jié)果進(jìn)桐行評(píng)審,并職將評(píng)審情況躬記錄于《質(zhì)沫量評(píng)審報(bào)告厲》中,若未運(yùn)達(dá)到《質(zhì)量昌改進(jìn)計(jì)劃》彈所要求的結(jié)惑果,則需向題責(zé)任部門發(fā)貼出《糾正/頸預(yù)防措施報(bào)悶告》要求其鴨改善,直到季符合要求為決止。征4.7《質(zhì)先量改進(jìn)計(jì)劃可》更改時(shí),顏按《質(zhì)量手峰冊(cè)、程序文爭(zhēng)件及表格控標(biāo)制程序》執(zhí)秧行。磁4.8本程棕序所附質(zhì)量賀記錄,由全州質(zhì)辦保存,歐保存期至少挑3年。筐4.相關(guān)文吩件和記錄仰《質(zhì)量改進(jìn)洪計(jì)劃》朗《質(zhì)量改進(jìn)恩評(píng)審報(bào)告》召《糾正/預(yù)忠防措施報(bào)告臉》蘭服務(wù)控制程宜序1.目的矮根據(jù)公司瘋“舌質(zhì)量第一、必用戶至上早”彈的售后服務(wù)退政策,為了平維護(hù)用戶利鄭益,提高產(chǎn)惹品信譽(yù)和市船場(chǎng)銷售份額正,增進(jìn)企業(yè)晴的社會(huì)效益畝,特制定本緣標(biāo)準(zhǔn)。截2.主體內(nèi)征容與適用范留圍懲本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定茄了售后服務(wù)提過程中的信慌息、維修、嫂服務(wù)工作的舅管理職責(zé)內(nèi)樓容與要求。3.職責(zé)咱3.1服務(wù)棍科負(fù)責(zé)國內(nèi)栽產(chǎn)品售后服偏務(wù)工作,包紡括售后服務(wù)咐的總體策劃賞和歸口管理臺(tái),用戶信息侵服務(wù)、質(zhì)量隆信息收集、雨巡檢計(jì)劃、針培訓(xùn)資料及譽(yù)維修手冊(cè)、浩配件清單的番編寫、用戶域維修服務(wù)等黨。牙3.2銷售偷點(diǎn)對(duì)其經(jīng)銷旁的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的維修服務(wù)工晨作,并定期穴向我司匯報(bào)仰市場(chǎng)質(zhì)量狀兩況。4.定義要4.1災(zāi)難脈性質(zhì)量信息廣——釘由于產(chǎn)品的炮質(zhì)量原因造員成用戶人員按和財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重軟損失。喉4.2嚴(yán)重盾質(zhì)量信息羞——肅不能運(yùn)轉(zhuǎn),耽急修處理或印維修引用超掃過1萬元以呀上。正4.3一般刪質(zhì)量住處代——炒能正常運(yùn)轉(zhuǎn)涉,但需進(jìn)一非步改善。抖4.4保修對(duì)期蒼——賊從調(diào)試之日暈起12個(gè)月釣內(nèi)屬產(chǎn)品質(zhì)蘭量問題,免補(bǔ)費(fèi)修理直至講退貨。蘭4.管理內(nèi)手容與要求斥4.1售后鎖服務(wù)應(yīng)遵循姻的指導(dǎo)思想健和準(zhǔn)則:哄柴對(duì)用戶采取巧“漠迅速、準(zhǔn)確判、親切汁”吵的態(tài)度對(duì)應(yīng)芳。悅夏維護(hù)用戶利允益,維護(hù)我馳司信譽(yù)。忘蛋方便用戶,胸解決用戶的步實(shí)際問題,盒傾聽用戶意旺見,開展優(yōu)陸質(zhì)服務(wù)。村慎認(rèn)真、完整波、及時(shí)做好傻產(chǎn)品質(zhì)量信妹息反饋工作瞞,不斷提高秀產(chǎn)品質(zhì)量。引4.2編制濱和印發(fā)售后過服務(wù)文件。桶仙售后服務(wù)用遺技術(shù)文件的畏范圍:扣產(chǎn)品使用說累明書;維修手冊(cè);配件清單;培訓(xùn)資料;保修證;層用戶檔案卡炎。狂榆技術(shù)部門負(fù)眨責(zé)編寫產(chǎn)品景使用說明書修。包括新產(chǎn)繩品和改型產(chǎn)鍬品說明書,趟產(chǎn)品使用說凡明書內(nèi)容至妖少應(yīng)包括使塑用方法、安番全操作、故殊障排除。根三據(jù)用戶意見偵,不斷改進(jìn)銷和修改。殊箱服務(wù)科負(fù)責(zé)信維修手冊(cè)、伶配件清單、豬培訓(xùn)資料、學(xué)保修證、用夢(mèng)戶檔案卡、歉售后服務(wù)宣袍傳文件的編舍制、設(shè)計(jì)、萄印刷和發(fā)放呼,并按有關(guān)喂文件資料管軌理規(guī)定進(jìn)行既管理。寨4.3用戶拐質(zhì)量信息反杏饋及處理。忘乳用戶質(zhì)量信脾息的形式:踏用戶(經(jīng)銷鬧店、特約維框修店、技術(shù)剃服務(wù)中心)厭的質(zhì)量問題宰;信函;爐有接收人簽?zāi)磷值挠涷?qū)錄;寸作業(yè)報(bào)告及作點(diǎn)檢報(bào)告。吃焦用戶質(zhì)量信旗息反饋:毀糟.1我司接螞到用戶的產(chǎn)燒品質(zhì)量投訴攤,我司售后莊服務(wù)人員填煉寫在《質(zhì)量若信息反饋表擦》上,按其勉區(qū)域劃分,反并跟蹤處理全結(jié)果。該據(jù)沾點(diǎn)需我司人源員支援的,刊請(qǐng)?zhí)顚憽妒劬嗪蠓?wù)支援孟申請(qǐng)書》。鉗我司將就近斤派員到現(xiàn)場(chǎng)押進(jìn)行技術(shù)指起導(dǎo)。羅悉.2用戶信綢息服務(wù)的任孝務(wù)主要是負(fù)難責(zé)收集各地盲區(qū)用戶、各直地經(jīng)銷店(凍經(jīng)銷店或特摘約店)和各無地維修店反篩饋的有關(guān)質(zhì)掉量方面的信攔息,并進(jìn)行彩分析、統(tǒng)計(jì)舌、傳遞和存快檔,使本公栽司決策機(jī)構(gòu)昂能`迅速把屈握市場(chǎng)脈博宏,準(zhǔn)確地了葛解各類用戶龜?shù)囊庖?、需小求和期望。薪腥信息服?wù)的津工作要求:崗一般的信、缺電訪24小復(fù)時(shí)內(nèi)予以回軟復(fù);接到用干戶故障求援現(xiàn)信息72小徹時(shí)內(nèi)服務(wù)到月位;接到特耗約維修店的伶求援信息,童服務(wù)中心2標(biāo)4小時(shí)內(nèi)支具援到位;所炊有經(jīng)確認(rèn)后花的故障10愉0小時(shí)內(nèi)排邀除。執(zhí)免費(fèi)解答一插切問題,免賭費(fèi)提供技術(shù)吹咨詢,并不差定期進(jìn)行技滔術(shù)培訓(xùn);設(shè)筆立24小時(shí)勁全天候服務(wù)傘專線,并接蠻受用戶服務(wù)償質(zhì)量監(jiān)督投撓訴。步疊用戶信息的辛處理:鼓所有各類信雹息收到且用侍《質(zhì)量信息慘反饋表》進(jìn)玉行登記,按獵要求進(jìn)行分舍類、重要度荒分級(jí)、統(tǒng)計(jì)閘。喝對(duì)務(wù)銷售公刊司及下屬經(jīng)儲(chǔ)銷店、維修嗽店或用戶反眨饋的質(zhì)量信丟息,并由各斜銷售公司全招權(quán)處理,我郊司服務(wù)科售也后服務(wù)進(jìn)行及質(zhì)量跟蹤調(diào)賴查,必要時(shí)柱我司給予技險(xiǎn)術(shù)支援。倚重大信息處顛理。質(zhì)量信緩息屬災(zāi)難性世和嚴(yán)重性的信事故,各銷祖售公司應(yīng)于款當(dāng)日向我司潛服務(wù)科反饋墾,我司服務(wù)暮科在4小時(shí)木內(nèi)視情況直至接傳遞到總閑經(jīng)理和有關(guān)成部門。有關(guān)尺部門和領(lǐng)導(dǎo)涉,在收到信頭息的1天內(nèi)置做出反應(yīng),幸并納入信訪志檔案以備查談。典各銷售公司緞需將其下屬立經(jīng)銷店、維霜修店或用戶盒反饋的市場(chǎng)壯質(zhì)量信息于怪月末匯總后喇反饋我司,抓較重大的問坐題需于次日睡前反饋我司章。我司售后逃服務(wù)人員負(fù)崖責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量浙的跟蹤調(diào)查板,并于月底建填寫市場(chǎng)質(zhì)霜量狀況表、短零配件更換潮表、產(chǎn)品維分修率統(tǒng)計(jì)表胃,當(dāng)月售后摸服務(wù)維修費(fèi)食用清單等表微格,并向有惕關(guān)部門和領(lǐng)登導(dǎo)反應(yīng)。薪4.4《用鐵戶檔案卡》囑管理:?jiǎn)∑蟆队脩魴n案凡卡》的內(nèi)容爭(zhēng)應(yīng)包括省、吧市(縣)、使地、時(shí)間、玻用戶姓名、眨、艇聯(lián)系等羊欄目,以及們用戶意見、額處理結(jié)果等摸記錄。百溉《用戶檔案鳴卡》隨機(jī)交禾于用戶,用絲戶填寫后寄寸回我司;考沫慮到用戶未慎及時(shí)寄出或廳遺失,我備弱留一份。各歡機(jī)組的維修壯情況我司售貍后服務(wù)人員喘需及時(shí)填寫脆在《用戶檔毯案卡》上。體我司視情況每記錄有煤關(guān)內(nèi)容,必耽要的可追溯唉性內(nèi)容應(yīng)存舌檔。愈鴉《用戶檔案圍卡》一般保草存3年。襲主《用戶檔案櫻卡》內(nèi)容具閥有保密性,命除要求進(jìn)行振傳遞的部門虛(人員)外圍,本公司其惠他部門(人仇中)需要查已詢時(shí),應(yīng)提儉出申請(qǐng)并經(jīng)即服務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)少批準(zhǔn)。丹4.5配件礦供給及配件跌管理:線直銷售公司需年要配件時(shí),井應(yīng)以形座式通知我司短,并注明機(jī)嗽型、機(jī)號(hào)、心安裝日期、男部品序號(hào)或糊圖面編號(hào)、洗配件數(shù)量,擠我司服務(wù)科吸售后服務(wù)人糖員確認(rèn)后兩慕天內(nèi)辦理發(fā)構(gòu)貨手續(xù)。絡(luò)肥保修期內(nèi)配也件更換,原勾則上需以舊錘換新:對(duì)各音銷售公司,棟視情況可先劈發(fā)貨,修理蹤完畢后五天昏內(nèi)將換下的翅配件及作業(yè)棕報(bào)告書交回機(jī)我司,由服狹務(wù)科負(fù)責(zé)舊把配件的檢驗(yàn)垂分析。扯沈保修期外務(wù)星銷售公司需癢要配件時(shí),親應(yīng)先將訂購安書我司嚴(yán),并以其負(fù)說責(zé)人簽名確未認(rèn)。經(jīng)我司珍財(cái)務(wù)部長(zhǎng)確樓認(rèn)單價(jià)后,擦售后服務(wù)人超中擬定合同澆,實(shí)行款到堪發(fā)貨,對(duì)各索銷售公司,斷視情況可先骨發(fā)貨,爾后茂補(bǔ)簽合同,召配件的運(yùn)輸田費(fèi)用由我司秋負(fù)責(zé)。導(dǎo)叫各經(jīng)銷商、丸維修店或用贏戶需要配件慶是地,應(yīng)向元各銷售公司姜申請(qǐng),我司滲不直接受理近。殿姿接到單送后,售后服罷務(wù)人員確認(rèn)也是否我司生桌產(chǎn)的產(chǎn)品、渠是否在保修脊期內(nèi)。原則途上非我司產(chǎn)凳品,不提供工配件。發(fā)貨升時(shí)填寫零配滴件發(fā)貨單、劣不良品聯(lián)絡(luò)足書或后配依活賴書、物品仁放行條?;圩脚浼l(fā)貨單擠一式兩份,窯一份交對(duì)方緊,一份公司統(tǒng)存檔。屬于厘產(chǎn)品存在的鏈問題而需更販換配件的,堡填寫不良品應(yīng)聯(lián)絡(luò)書;而角各據(jù)點(diǎn)訂購摘的配件需填悶寫單據(jù);一洪式兩份,一菜份交業(yè)務(wù)科窮,一份服務(wù)靜科存檔。敢朗售后服務(wù)人變員應(yīng)于月底偶統(tǒng)計(jì)當(dāng)月發(fā)目生的配件數(shù)狂量,并累計(jì)追該季度發(fā)生霸頻率較高的劣配件,做出困下季度的配借件需求計(jì)劃冠,交與業(yè)務(wù)慌科進(jìn)行訂貨讓。業(yè)務(wù)科必恐須及時(shí)補(bǔ)充興或追加配件宅數(shù)量,以滿鉛足市場(chǎng)需求顆,又不致影字響公司的正取常生產(chǎn)。榆4.6.維嘴修費(fèi)用的處倍理。尿戴處理原則:若保修期內(nèi)由異于產(chǎn)品的不寬良而導(dǎo)致要拾更換配件或回修理產(chǎn)品所臂發(fā)生的費(fèi)用升由我司負(fù)責(zé)玉;其他情況品請(qǐng)參照《維孫修費(fèi)用分擔(dān)陷協(xié)議書》處考理。纏文保修期自試日調(diào)日算起,跡保修一年。宋各銷售公司稻應(yīng)做好檔案銷資料(包括抖型號(hào)、機(jī)號(hào)振、最終用戶容、購買渠道象、購買日期軋、試調(diào)日)沖,以便正確瞞地判斷是否盾在保修期內(nèi)汁。姿煮各銷售公司疤需于當(dāng)月售魚后服務(wù)定期茶會(huì)議的前一孩天將該月發(fā)她生的維修作圍業(yè)報(bào)告書傳襖真我司,以蓮雙方討論確患定后,我司腰服務(wù)科審核笑并填寫月度蔥售后服務(wù)費(fèi)溝用表,經(jīng)總雜經(jīng)理批準(zhǔn)后賭,售后服務(wù)咬人員以賭形式通知對(duì)殃方,對(duì)方將娃作業(yè)報(bào)告書跌正本及發(fā)票爪以特快方式句寄回我司。鞭原則上當(dāng)月彎維修費(fèi)用當(dāng)鐘月提交,未引能及時(shí)提交壩的,應(yīng)以傳蛇真形式予以宇說明。削4.7維修濟(jì)工作的總結(jié)犯、評(píng)價(jià)和改踏進(jìn)??皩?dǎo)服務(wù)科根據(jù)多維修工作會(huì)凍議上收集的在各方面信息蒜,進(jìn)行總結(jié)獄,找出差距速,提出今后等在售后服務(wù)算中的改進(jìn)意發(fā)見,并組織鈔落實(shí)?;镢U服務(wù)拉將維陰修工作會(huì)議華的精神、決衫議、措施、望編制成文件寸,發(fā)放到各硬據(jù)點(diǎn)和維修土店,以便貫率徹落實(shí)。柴畝服務(wù)科將維狂修工作中出挽現(xiàn)的各種有晌關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量玉的問題,反端饋給生產(chǎn)技塘術(shù)科和制造慰科。谷4.8檢查刮與考核呢心本標(biāo)準(zhǔn)由服表務(wù)科負(fù)責(zé)組丸織實(shí)施。妥挖本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)摸施由副總經(jīng)征理和服務(wù)科太科長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢顏查與考核。萬6.記錄/本表格銀6.1《用惑戶檔案卡》超6.2《不湊良品聯(lián)絡(luò)書股》旗6.3《售恒后服務(wù)零配棋件發(fā)貨單》拘6.4《售楚后服務(wù)購銷松合同》跟6.5《質(zhì)世量信息反饋吐表》序6.6《用撇戶投訴美記錄表》霸分供方評(píng)估蓄程序1.目的剖掌握材料分餡承包方滿足接本公司采購腳的能力,保修證所采購的裝產(chǎn)品符合規(guī)恥定要求。兔2.0使用搜范圍魂本程序適用濾于評(píng)估提供韻材料的分供份方,也可稱歐為分承包方椒。3.0職責(zé)疑3.1采購駝部:負(fù)責(zé)組丑織評(píng)估材料竿分承包方,待填寫《分承謙包方評(píng)估表批》,建立材非料分承包方嗎檔案。侵3.2質(zhì)量仗部:負(fù)責(zé)對(duì)牢材料的檢驗(yàn)誓,并評(píng)審其蹦質(zhì)量的穩(wěn)定帆性。適3.3生產(chǎn)含部:負(fù)責(zé)以根材料的使用捎(應(yīng)用)情皆況的反饋。凡3.4技術(shù)場(chǎng)部:負(fù)責(zé)制于定《材料技輔術(shù)條件》和瞧對(duì)新材料的沒試驗(yàn)與跟蹤劉。扮3.5總經(jīng)曠理:負(fù)責(zé)批姓準(zhǔn)《分承包雪方評(píng)估表》翼,《分承包則方年度評(píng)估吃報(bào)告》。多4.0工作象程序昌4.1材料幫分承包方的桶分類:傻根據(jù)材料的捷類別及對(duì)最非終產(chǎn)品的影傍響,將公司營(yíng)的材料分承恐包方分為A盞、B兩類,飽詳見《材料疫分承包方清待單》。逝4.2合格握分承包方的現(xiàn)條件:欣謝有完善的質(zhì)狠量保證體系羅,材料性能蓄符合公司的陵材料技術(shù)條淚件中的規(guī)定途。撇峽價(jià)格合理。某漏良好的供應(yīng)棄能力。龍祥良好的售后耕服務(wù)。坡4.3評(píng)估詠方式:薄替分承包方的蘇調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)夸評(píng)估或第二插方審核。巾注材料樣品的停檢驗(yàn)或試用棕。渡但綜合分承包擇方的行業(yè)信期譽(yù)及有關(guān)證閉明文件。喉4.4A類場(chǎng)分承包方的赤評(píng)估:剛臣對(duì)實(shí)施IS朽O900頌1之前已連民續(xù)向本公司鉛提供材料一習(xí)年以上的分膨承包方可只套對(duì)其進(jìn)行定燈期評(píng)估,具稀體見4.7碗條;也可依語據(jù)4.3條慌進(jìn)行評(píng)估。鼠奏對(duì)新的分承蒸包方的評(píng)估奇,采用分承疼包方質(zhì)量體扁系的調(diào)查及驕樣品檢驗(yàn)和拖試用的形式系。戚千.1由采購儉部組織技術(shù)巨部、質(zhì)量部路或ISO辛9001有瓜關(guān)管理人員陪對(duì)分承包方幟進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考淘察或第二方別審核,填寫突《分承包方校質(zhì)量體系調(diào)彎查表》,對(duì)種于不便去現(xiàn)炸場(chǎng)考察的分普承包方,由騎采購部向分抵承包方發(fā)出銜《分承包方擠質(zhì)量體系調(diào)澇查表》,由偉分承包方填哨寫后交給采賓購部,采購很部會(huì)同技術(shù)霉部,質(zhì)量部劃進(jìn)行評(píng)估。弱今.2分承包拒方提供樣品丙及技術(shù)資料孕,如果樣品他沒有被《材樂料技術(shù)條件鎮(zhèn)》所涵蓋,介且分承包方就系廠家,則淡應(yīng)要求廠家者提供樣品檢物測(cè)報(bào)告,采鋪購部填寫《福分承包方樣讀品試用報(bào)告蹤》,連同樣想品和資料送貨至質(zhì)量部來疑料檢驗(yàn)員;捧分承包方如勤屬分銷商,象則采購部填涌寫《分承包單方樣品試用察報(bào)告》,通葵知質(zhì)量部按挨完.3檢測(cè)。大犁.3如果《刪來料檢驗(yàn)規(guī)層程》涵蓋了文樣品的檢驗(yàn)州方法,則來捷料檢驗(yàn)員根挑據(jù)《來料檢若驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)然行檢驗(yàn),在職《分承包方嘩樣品試用報(bào)茂告》中填寫海結(jié)果;合格產(chǎn)交技術(shù)部,寄不合格反饋蛇到采購部。胖否則,來料趴檢驗(yàn)員在《忙分承包方樣個(gè)品試用報(bào)告法》中填寫分鋸承包方檢測(cè)跳結(jié)果并注明秤或者填寫對(duì)群產(chǎn)品的外觀涌、狀態(tài)和數(shù)替量等方面進(jìn)睛行驗(yàn)證的結(jié)妹果交技術(shù)部御,同時(shí),填憲寫《內(nèi)部反吐饋信息處理遷通知單》向醉質(zhì)量管理者因代表/副代蘭表反映,請(qǐng)腦求協(xié)調(diào)解決愛。杜攻.4技術(shù)產(chǎn)哪負(fù)責(zé)樣品的為試用跟蹤,朋填寫好《分書承包方樣品暗試用報(bào)告》廉中相關(guān)內(nèi)容說,交技術(shù)部住經(jīng)理審批后績(jī)反饋采購部脈。妹匆.5采購產(chǎn)蹲依據(jù)《分承搏包方質(zhì)量體案系調(diào)查表》腔和《分承包即方樣品試用毅報(bào)告》,填非寫《分承包嗽方評(píng)估表》式,由部門經(jīng)孫理審核,總鵲經(jīng)理批準(zhǔn)后買,建立分承襪包方檔案。填4.5B類是分承包方的田評(píng)估:嚼凍對(duì)實(shí)施IS役O900絲1前連續(xù)向遣本公司提供答材料一年以黎上的分承包批方,可只對(duì)姑其進(jìn)行定期俘評(píng)估,具體券見4.7條合,也可依據(jù)恩4.3條進(jìn)紡行評(píng)估。她暮對(duì)于新的分凝承包方,由揮采購部從各遇種渠道了解娃分承包方的注有關(guān)情況,冊(cè)收集證明文教件,證明該眼分承包方有深廣泛的用戶蠟和信譽(yù),必質(zhì)要時(shí)對(duì)其進(jìn)腐行第二方審贏核,由供應(yīng)脾商填寫,并盯由部門經(jīng)理諸審核后,上

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