聯(lián)通工作個人總結(jié)報告范文大全

聯(lián)通工作個人總結(jié)報告范文大全聯(lián)通工作個人總結(jié)報告范文大全

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)、個人總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面就讓我?guī)闳タ纯绰?lián)通工作個人總結(jié)報告范文3篇，盼望能協(xié)助到大家!

聯(lián)通工作總結(jié)報告1

20____年是不平凡的一年，在回憶20____工作的種種經(jīng)驗，一切讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成果是建立在與廣闊同仁的團結(jié)、努力、奮斗的根底上的，因此20____年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，踴躍執(zhí)行講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績的最終沖刺中取得優(yōu)異成果。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱共建誠信，共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自20____年8月參加聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣闊同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿意，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我劇烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的指引下，我發(fā)覺了自己的缺乏，不斷向前輩請教，這才有我今日微薄的成果。

我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是穩(wěn)固既有客戶，開展新客戶。因此，時時我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，開展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作然是公司業(yè)務(wù)的一局部，但是關(guān)系到公司的源頭，因此我決不能懈怠，失敗了接著努力，勝利了接著開展。渠道外勤工作，確實不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱辛，但是在探望的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應(yīng)當義無反顧前進，不能有半點埋怨。

我負責的區(qū)域，許多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順當進展，因此我非常注意和代理商剛好溝通公司政策，公司很多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳到達每一個代理商，假如哪個代理商對政策不明確，我可以上門進展講解。我這個工作，溝通特別重要，尤其和代理商的溝通更要耐性和細心。

當然，和代理商溝通，光有耐性和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原那么。有一次，我發(fā)覺一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種狀況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的看法特別不協(xié)作，盛氣凌人，百般刁難，還說：我也不是光明正大的賣，你就假裝沒望見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多照顧嘛!

我知道講道理他確定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其供應(yīng)便利條件。經(jīng)過一下午的勸服工作，最終這位代理商最終保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其效勞解決了一些問題，漸漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20____年中，在各位的同仁支持下，我開展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我盼望在20____年通過我的努力，取得更大的成果。

假如說我的種種努力得到了確定，那確定離不開公司的這個大家庭氣氛，更離不開領(lǐng)導耐性的指導，以及廣闊同仁摯友的無私支持和協(xié)助，假如沒有這些，我將一事無成，我取得的成果也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20____年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成果。愿煙臺聯(lián)通公司更加興隆!感謝!

聯(lián)通工作總結(jié)報告2

中國聯(lián)通在我沒有參加聯(lián)通公司前，印象里就是效勞最廣，是中國客戶群最大的聯(lián)通運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶，對聯(lián)通公司的效勞及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M足，一個很偶然的時機，我成為了一名聯(lián)通新員工。我酷愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)摯友介紹我正式進入職場，就在湖南聯(lián)通郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜愛這個工作，它讓我發(fā)覺自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的愛好。

作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工，對全部的一切都感到別致和新奇，以往是走進聯(lián)通公司承受效勞，感受聯(lián)通公司上帝般的感覺，而此時此刻我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶效勞，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與聯(lián)通客戶干脆面對面溝通。也就是要協(xié)助客戶可以順當運用聯(lián)通公司的效勞。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了許多摯友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人共享著不同的經(jīng)歷，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。許多人都覺得它很隱性，看不到有形的成果，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與苦痛都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象全部的對錯都很清晰，非白即黑，但面對客戶的反響，許多時候有理說不清，我得冷靜面對他們心情性的埋怨，甚至是謾罵的字眼。

剛起先我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的其次個星期，有位客戶不太會運用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐性地教他操作，花了近半個小時的時間，最終把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會一再地向我表達謝意，聽到他的贊揚，我特殊開心，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人傳播，說他特別滿足我們的效勞。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的心情，不要被他們的心情牽著走。有時候客戶會說不清晰問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地協(xié)助客戶發(fā)覺問題，以便順當解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆特性，假如你是個比擬自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司究竟給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個接著深造的時機。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個時機。

我自己平常在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡潔的事情原來也不是那么簡潔，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，全部的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿足的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們每天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能到達的。您好!歡送光臨!、您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼，一句句多么簡潔的語言，多么樸實的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個效勞型的企業(yè)，他更多的是造就人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平始終以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)覺自己已經(jīng)很落后了，于是就每天練習、摸索，雖然此時此刻的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我堅信通過努力，我必須會到達公司要求，這對我以后的學習生活也必須大有協(xié)助的。

工作中比擬讓我擔憂的是我有什么會讓客戶覺得不滿足，我要怎么為客戶供應(yīng)貼心效勞，不知自己的實力如何。首先，我以用戶歡樂所以我歡樂當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了足夠的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要，它能協(xié)助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作實力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我實力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到許多東西。

人的一生，總是離不開工作的。此時此刻的我雖勞碌，卻很歡樂，很滿意。盡管此時此刻，我還是一名新員工，但是我盼望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與聯(lián)通共成長，見證聯(lián)通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心效勞將是我最大的心愿!

聯(lián)通工作總結(jié)報告3

時間飛逝，不知不覺中又迎來了新的一年，在即將過去的20____年里，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷與協(xié)助下，順當?shù)耐瓿闪讼鄳?yīng)的工作，現(xiàn)對20____年的工作作如下總結(jié)。

此時此刻我在聯(lián)通聯(lián)通已經(jīng)度過了將近4個春秋，我一如既往的酷愛著我的工作。我從事前臺營業(yè)員工作，它讓我發(fā)覺自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高，而且還有挑戰(zhàn)性，秘訣在于我保持對公司與工作的愛好。我嚴格遵照公司的要求，工裝上崗，熱忱對待每一位顧客。回憶過去的一年，我謹慎學習行業(yè)學問，踴躍參與崗位培訓。一心一意，以禮待人，熱忱效勞，耐性解答問題，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，得到了顧客滿足的贊揚，并在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名更加合格的營業(yè)員。

但是我并不為取得的小小成果而沾沾自喜，我知道自身還有很多的缺乏，須要我在將來的日子里更加努力去克制困難，改正缺點。在將要到來的新的一年里我爭取做到以下幾個方面的工作：

1、努力學習，不斷提高，在工作中，謹慎學習業(yè)務(wù)學問，不斷積累經(jīng)歷，踴躍參與學習培訓，不斷充溢自己。

2、遵章守紀，謹慎工作。一年來，自己在工作