職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文20xx

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文20xx職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都須要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)，你知道職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的心得怎么寫(xiě)臺(tái)下?我在這給大家?guī)?lái)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文最新5篇20xx，歡送大家借鑒參考!

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)【篇一】

今日我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃__為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃教師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

起先的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)限制心情，照看別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得觀賞呢?要求我們必需要有足夠的親和力，帶著觀賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P(yáng)與確定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了敬重的重要性，敬重別人就是敬重自己，敬重上級(jí)是我們的天職;敬重同事是一種緣分;敬重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;敬重對(duì)手是一種境界;敬重全部人是人格魅力的表達(dá)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必需要擁有的六大實(shí)力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)力;超強(qiáng)的效勞實(shí)力;超強(qiáng)的危機(jī)處理實(shí)力。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)微環(huán)節(jié)，禮儀是敬重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示敬重友好行為的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參與一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們假如懂得商務(wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我通過(guò)今日的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)實(shí)力得到了提高，素養(yǎng)修養(yǎng)也得到了提升。我特別感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)【篇二】

中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知，通過(guò)20__年__月31日領(lǐng)導(dǎo)組織工程部全體人員參與了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都謹(jǐn)慎的觀看，我也感受頗深，原來(lái)在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)則、家法和行規(guī)，做人的規(guī)那么?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的根本教養(yǎng)，必需表里如一。“文明禮貌效勞，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得摯友的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)那么的，即所謂的無(wú)規(guī)則不成方圓。比方自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否剛好歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)微環(huán)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視。比方在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常打算好筆和紙，剛好記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位致歉，然后只聽(tīng)不講，在30秒內(nèi)完畢通話。更要留意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不敬重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不行求的時(shí)機(jī)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。看法要真誠(chéng)，公私要清楚，不要用手指人，背后不要爭(zhēng)論別人，金錢(qián)往來(lái)要慎重，私下里面不要埋怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以協(xié)助我們“標(biāo)準(zhǔn)言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)敬重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的根本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)供應(yīng)質(zhì)的效勞，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)【篇三】

禮儀不僅可以有效地呈現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還表達(dá)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值，禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們更加意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素養(yǎng)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

溝通，寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)潔，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)潔了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)潔的說(shuō)話就能表達(dá)的，須要相互理解的。例如最簡(jiǎn)潔的摯友之間，要真誠(chéng)對(duì)待摯友，一個(gè)人歡樂(lè)時(shí)倆人一起共享，那么歡樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更歡樂(lè)，相反難受時(shí)，有摯友在，那么哀痛就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛袚从训闹С?，鼓舞和勸慰?/p>

上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且須要留意的方面也許多。聽(tīng)了教師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對(duì)我的協(xié)助還是挺大的。原本生活中的一些苦惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖?，以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)。可是此時(shí)此刻不一樣了，我發(fā)覺(jué)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。

之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)學(xué)問(wèn)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過(guò)程中我們要律己，要敬人，要寬容，要同等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必需留意技巧及其標(biāo)準(zhǔn)，特殊要留意做到把握分寸，謹(jǐn)慎得體。例：開(kāi)玩笑要留意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開(kāi)玩笑要駕馭分寸。

平常上課，教師還給我們時(shí)機(jī)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事務(wù)的看法，不僅讓我們有時(shí)機(jī)熬煉自己，而且教師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我的確大膽了很多，因本身是師范專(zhuān)業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的協(xié)助。

上課之余，我還交到許多來(lái)自不同學(xué)院的摯友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去相識(shí)別人，我總覺(jué)得別人不必須喜愛(ài)和我交往，我不要去貼人家的冷_。但是教師讓我們相互相識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交摯友的樂(lè)趣，也變更了我始終以來(lái)錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。

總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門(mén)課程，讓我懂得了很多日常必需留意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己缺乏的方面。這學(xué)期的課就要完畢了，說(shuō)真的，心理有點(diǎn)舍不得，盼望以后還能有時(shí)機(jī)接著學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)學(xué)問(wèn)，提升自己的修養(yǎng)。

對(duì)教師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿很多的課外學(xué)問(wèn)，也拓展了我們的學(xué)問(wèn)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，此時(shí)此刻的平凡話講得不好，特喜愛(ài)教師說(shuō)話的方式，還有純粹的北方音，說(shuō)起話來(lái)顯得大氣。盼望以后的自己也能有教師這樣的氣質(zhì)。

在此，真心的感謝教師，讓我懂得了許多以前未知道的學(xué)問(wèn)。

上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門(mén)課程，經(jīng)過(guò)十幾周課程的體驗(yàn)，使我獲益良多，也是感受頗深。

首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說(shuō)是是為了學(xué)習(xí)，有些人說(shuō)是為了掙錢(qián)，也有些人說(shuō)是為了表達(dá)自我觀點(diǎn)，還有些人說(shuō)為了社交往來(lái)，等等。探究說(shuō)明，我們工作中的70%的錯(cuò)誤是不擅長(zhǎng)溝通，或者說(shuō)不擅長(zhǎng)談話造成的。在信息時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通實(shí)力更加重要。因此，溝通的重要性不言而喻。第一、你須要了解對(duì)方。其次、你須要有效地表達(dá)自己。美國(guó)保德人壽保險(xiǎn)公司總裁RobertBeck說(shuō)過(guò)這樣一句話：良好的溝通實(shí)力是構(gòu)成事業(yè)根底的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效地交代自己的意思，又能清晰地了解別人的用意，就擁有的時(shí)機(jī)。在教師的課程中，我體會(huì)到，勝利的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：賜予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn)，清楚，公正，有勸服力。所以在另一只手上我們須要傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，這是勝利的溝通所必需的。一位哲學(xué)家總結(jié)到：人生的華蜜就是人緣的華蜜，人生的勝利就是人際溝通的勝利。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)【篇四】

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我茅塞頓開(kāi)，原來(lái)在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒(méi)有規(guī)則不成方圓。比方自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜愛(ài)什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達(dá)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看喧鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知確定彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)微環(huán)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們似乎都沒(méi)有多加留意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為確定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)表達(dá)細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到“注意細(xì)微環(huán)節(jié)，追求完備”。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)【篇五】

在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都是我們不能忽視的，而這些禮儀是最能表達(dá)我們的素養(yǎng)和對(duì)待工作的看法。也是我們最不能忽視的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)微環(huán)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)覺(jué)了自己的缺乏。而這些東西正是我們此時(shí)此刻最須要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽視的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐稍S多的負(fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)謹(jǐn)慎的做到“注意細(xì)微環(huán)節(jié)，追求完備”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)規(guī)則不成方圓，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)表達(dá)于細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)”。其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)也是展示于細(xì)微環(huán)節(jié)的，