招聘策略及招聘方案的設(shè)計(jì)

人力資源招聘策略的確定王清曉河南科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系第一頁(yè)，共四十五頁(yè)。第一節(jié)影響人力資源招聘策略的因素第二節(jié)人力資源招聘計(jì)劃的制訂第三章人力資源招聘策略的確定第二頁(yè)，共四十五頁(yè)。一、求職者方面的因素：個(gè)人需求、興趣、職業(yè)價(jià)值觀、性格、能力等二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素：招聘策略、條件、薪酬水平、政策三、本企業(yè)的吸引力：訪談或調(diào)查本企業(yè)員工，你為什么愿意來(lái)我公司？第一節(jié)影響人力資源招聘策略的因素第三頁(yè)，共四十五頁(yè)。方面具體因素1.招聘活動(dòng)（1）宣傳推廣（2）招聘者行為2.公司吸引力（1）薪金（2）福利（3）提升（4）文化與人員（5）公司名氣（6）地理位置3.工作吸引力（1）工作內(nèi)容（2）工作環(huán)境（3）職位4.替代性工作機(jī)會(huì)（1）機(jī)會(huì)數(shù)量（2）機(jī)會(huì)吸引力影響求職者工作決策的因素第四頁(yè)，共四十五頁(yè)。招聘目的招聘對(duì)象招聘的渠道招聘的程序選拔的程序成本預(yù)算第二節(jié)人力資源招聘計(jì)劃的制訂第五頁(yè)，共四十五頁(yè)。填補(bǔ)職位空缺，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)自我宣傳招聘目的第六頁(yè)，共四十五頁(yè)。項(xiàng)目金額招聘廣告費(fèi)7800面試成本2000工資和福利費(fèi)用8000培訓(xùn)費(fèi)6000行政辦公費(fèi)5500損失的機(jī)會(huì)10000總計(jì)39300成本預(yù)算（如銷售代表，月薪3000元）第七頁(yè)，共四十五頁(yè)。招聘的崗位名稱招聘人員的數(shù)量招聘人員需要具備什么能力素質(zhì)招聘崗位第八頁(yè)，共四十五頁(yè)。1.招聘人數(shù)：包括崗位2.錄用標(biāo)準(zhǔn)：明確，全面3.招聘對(duì)象的來(lái)源與渠道：校園或社會(huì)招聘；內(nèi)部或外部招聘4.招聘時(shí)間：開始時(shí)間，持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短5.招聘地點(diǎn)（或范圍）：與職位高低有關(guān)6.實(shí)施招聘的部門與人員的確定7.招聘的收益與成本比例8.求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)：舉例招聘計(jì)劃的制訂：P85招聘計(jì)劃舉例第九頁(yè)，共四十五頁(yè)。招聘渠道：內(nèi)部招聘：吸引現(xiàn)在正在企業(yè)任職的員工填補(bǔ)企業(yè)空缺職位的過(guò)程。外部招聘：企業(yè)從外部尋找、吸引求職者，填補(bǔ)空缺職位的過(guò)程。第四章人力資源招聘實(shí)施方案的設(shè)計(jì)第十頁(yè)，共四十五頁(yè)。目的性：是否能夠招到合適的人員；經(jīng)濟(jì)性：花費(fèi)成本最低；可行性：可操作性強(qiáng)。招聘渠道的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。項(xiàng)目?jī)?nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)外招聘渠道的比較1.了解全面、準(zhǔn)確性高2.鼓舞士氣、激勵(lì)員工3.更快適應(yīng)工作4.組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)5.選擇費(fèi)用低1.來(lái)源局限、水平有限2.近親繁殖3.可能造成內(nèi)部矛盾4.易出現(xiàn)思維定勢(shì)，缺乏創(chuàng)新1.來(lái)源廣，便于找到一流人才2.帶來(lái)新思想、新方法3.可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾4.人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)5.公平性更強(qiáng)1.進(jìn)入角色慢，適應(yīng)期長(zhǎng)2.了解少3.可能影響內(nèi)部員工的積極性4.有不為工作群體接受的危險(xiǎn)第十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。內(nèi)部招聘是指在企業(yè)內(nèi)部獲得企業(yè)所需要人才的招聘和選拔過(guò)程，它是企業(yè)充分利用和開發(fā)現(xiàn)有人力資源的一種模式。公開透明原則制度化原則第二節(jié)人力資源的內(nèi)部招聘渠道及方法公平，效率第十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。內(nèi)部公開招聘內(nèi)部晉升、崗位輪換：案例：P90寶潔的內(nèi)部晉升返聘或重新聘用臨時(shí)員工轉(zhuǎn)正內(nèi)部招聘的方法第十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。案例分析：寶潔公司的內(nèi)部晉升機(jī)制前提：（1）員工具備發(fā)展?jié)摿Γ唬?）員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀；（3）公司的職業(yè)設(shè)計(jì)相當(dāng)明確且有層次；（4）公司有完善的培訓(xùn)體系，以提升雇員潛力；（5）提升制度透明化。職業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)一個(gè)人未來(lái)在職業(yè)崗位上工作和發(fā)展的整體策劃。包括職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展道路、將要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作等；涉及自我認(rèn)識(shí)、知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、行為活動(dòng)與態(tài)度、價(jià)值觀等幾方面的調(diào)整和準(zhǔn)備。第十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。案例分析：寶潔公司的內(nèi)部晉升機(jī)制一個(gè)人力資源經(jīng)理的成長(zhǎng)之路：專職管理培訓(xùn)生領(lǐng)域經(jīng)理助理經(jīng)理分公司HR部經(jīng)理HR部經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)、招聘或工資福利制度。負(fù)責(zé)公司HR政策制度的實(shí)施、招聘等。全面負(fù)責(zé)子公司的HR系統(tǒng)的整體工作第十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。真實(shí)工作預(yù)覽（RealisticJobPreview）企業(yè)在招聘過(guò)程中通過(guò)為求職申請(qǐng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的有關(guān)企業(yè)與職位的積極和消極信息，從而使申請(qǐng)者在一定程度上先進(jìn)行自我篩選的招聘模式。第三節(jié)人力資源的外部招聘渠道及方法20世紀(jì)80年代出現(xiàn)，一種招聘的整體哲學(xué)與方法，產(chǎn)生好的員工與企業(yè)及崗位的匹配，降低員工流失率。第十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。申請(qǐng)者自我篩選功能申請(qǐng)者調(diào)整自我預(yù)期申請(qǐng)者提前準(zhǔn)備申請(qǐng)者感受到組織的真誠(chéng)和信賴真實(shí)工作預(yù)覽的優(yōu)點(diǎn)第十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。真實(shí)工作預(yù)覽的實(shí)施步驟：1.招聘實(shí)施前選取代表性樣本。要與招聘職位的工作內(nèi)容和要求類似或相同。要對(duì)工作樣本的工作環(huán)境、職責(zé)、性質(zhì)、任務(wù)、內(nèi)容及本工作樣本的人員資格條件等進(jìn)行調(diào)查，得出書面記錄；另外也可調(diào)查本工作樣本晉升的職位路線。制作宣傳資料。宣傳資料的形式多種多樣，一般可以分為書面材料、音像和讓應(yīng)聘者實(shí)際參觀本企業(yè)。2.招聘實(shí)施中在宣傳階段分為兩個(gè)內(nèi)容一是發(fā)布招聘廣告，二是給應(yīng)聘者提供書面和音像材料。在面試過(guò)程中，招聘人員應(yīng)該坦誠(chéng)相見(jiàn)，同時(shí)讓一個(gè)與新員工職位有關(guān)的中層人員（部門主管或經(jīng)理）參加面試，有利于恰當(dāng)?shù)男纬尚睦砥跫s。第十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。真實(shí)工作預(yù)覽的實(shí)施步驟：3.招聘結(jié)束后企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者面試結(jié)束之后或者經(jīng)過(guò)一系列測(cè)評(píng)后，企業(yè)在做出錄取決定前，可以讓應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，通過(guò)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)參觀后，可以進(jìn)一步使應(yīng)聘者的期望與實(shí)際工作相符，從而更有利于員工形成恰當(dāng)?shù)男睦砥跫s，降低員工流失率。第二十頁(yè)，共四十五頁(yè)。1.招聘廣告有效的招聘廣告，是指企業(yè)能夠把招聘信息以經(jīng)濟(jì)上最合理、時(shí)間上最快速的方式傳遞給企業(yè)所需要的人力資源，并吸引他們采取最強(qiáng)烈的求職行動(dòng)的廣告。媒體選擇書寫原則：AIDA(Attention,Interest,Desire,Action)內(nèi)容二、外部招聘的方法第二十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。細(xì)節(jié)必要性工作地點(diǎn)69%任職資格65%工資57%職務(wù)57%責(zé)任47%公司40%相關(guān)經(jīng)歷40%個(gè)人素質(zhì)32%工作前景8%公司班車8%員工福利6%招聘廣告的內(nèi)容第二十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。第二十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。軟件設(shè)計(jì)工程師的就業(yè)機(jī)會(huì)兩個(gè)職位，對(duì)于希望進(jìn)入發(fā)展迅速的新行業(yè)的軟件設(shè)計(jì)工程師們，最好是具有良好形象的近期畢業(yè)的大學(xué)生。抓住機(jī)會(huì)！充滿信心！請(qǐng)把簡(jiǎn)歷寄到：100085北京中關(guān)村6號(hào)北京理欣軟件公司人力資源部王志剛（收）案例討論你認(rèn)為以上招聘廣告如何？為什么？第二十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。發(fā)布日期：2014-08-06工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙招聘人數(shù)：若干工作年限：5-7年語(yǔ)言要求：英語(yǔ)熟練學(xué)歷：本科薪水范圍：面議職位標(biāo)簽:軟件設(shè)計(jì)工程師職位職能:其他職位描述:

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)面向運(yùn)營(yíng)商的BSS/OSS類業(yè)務(wù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)；

2、結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，輸出設(shè)計(jì)需求并推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)落地。

崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷，5年以上BSS領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，有2年以上成功BSS行業(yè)版本設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

2、具有BSS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)優(yōu)、及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

3、優(yōu)秀的人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目運(yùn)作能力，能承受壓力，具備以客戶為中心，追求卓越的精神；

4、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；

備注工作地：深圳/南京/長(zhǎng)沙/接受全球各地工作派遣。第二十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。適用情況：過(guò)去企業(yè)難以吸引足夠數(shù)量的申請(qǐng)者企業(yè)在目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏招聘經(jīng)驗(yàn)企業(yè)需要的員工數(shù)量少企業(yè)急于填充崗位空缺企業(yè)試圖從其他單位挖掘人才2.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)第二十六頁(yè)，共四十五頁(yè)?！吨腥A人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》第四十條設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理行政許可。《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》:第47條職業(yè)中介實(shí)行行政許可制度。設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)中介活動(dòng)，須經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)，并獲得職業(yè)中介許可證。第49條設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上勞動(dòng)保障行政部門提出申請(qǐng)。1、有明確的業(yè)務(wù)范圍、機(jī)構(gòu)章程和管理制度；2、有開展業(yè)務(wù)必備的固定場(chǎng)所、辦公調(diào)入和一定數(shù)量的開辦資金；3、有一定數(shù)量相應(yīng)職業(yè)資格證的專職工作人員；4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。知識(shí)鏈接：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的行政許可：第二十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。搜尋中高級(jí)的管理或技術(shù)人才（HeadHunting;ExecutiveSearch高級(jí)行政人員招聘）持續(xù)跟蹤人才企業(yè)是客戶，人才是財(cái)富獵頭顧問(wèn)的智慧、溝通技巧、社會(huì)資源、人脈關(guān)系3.獵頭公司獵頭服務(wù)委托書案例P100第二十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。準(zhǔn)備：公司宣傳冊(cè)，選擇學(xué)校，招聘小組發(fā)布信息、宣講：微策略公司（商務(wù)智能軟件）視頻簡(jiǎn)歷收集與篩選測(cè)試：筆試（專業(yè)知識(shí)，心理測(cè)試）、面試學(xué)生背景調(diào)查初步篩選初步?jīng)Q策4.校園招聘第二十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。企業(yè)加強(qiáng)與高校的聯(lián)系定期開展校園活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金：瑞典斯凱孚集團(tuán)是全球最大的軸承企業(yè)，2008年全資收購(gòu)美國(guó)PEER軸承公司，并以PEER品牌在中國(guó)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。2008年，PEER集團(tuán)就在河科大設(shè)立了PEER獎(jiǎng)學(xué)金和特困生助學(xué)金。河南科技大學(xué)是國(guó)內(nèi)唯一設(shè)立軸承本科專業(yè)的高等院校。。多種形式樹立良好企業(yè)形象：如社會(huì)責(zé)任注意事項(xiàng)第三十頁(yè)，共四十五頁(yè)。案例：寶潔公司的校園招聘1）第一關(guān)是填一份12頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)表，考核的是領(lǐng)導(dǎo)之類的能力。

2）第二關(guān)是解難能力測(cè)試，是很容易的算術(shù)圖表和閱讀題。題目很簡(jiǎn)單，不過(guò)速度是關(guān)鍵。

3）第三關(guān)是英文能力測(cè)試，聽(tīng)力和閱讀兩部分。也是比較簡(jiǎn)單的。不過(guò)，P&G不同部門的英文要求也不盡相同。據(jù)說(shuō)，marketing的英文分?jǐn)?shù)線就比CBD（客戶生意發(fā)展部

）要高些。4）第四關(guān)非常具有殺傷力。淘汰率是大于1/2，接近2/3。面試有兩位BrandManager，問(wèn)題基本上圍繞P&G的那幾個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，答題思路基本上就是過(guò)往的事例。但是注意，一定要誠(chéng)實(shí)，他們很容易問(wèn)一些很細(xì)節(jié)的東西。最好都是自己親身經(jīng)歷的。面試的成功與否決定因素：①本身的素質(zhì)能力②自信③思維組織、反應(yīng)速度④運(yùn)氣。第三十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。河南科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系325）最后的第五關(guān)是市場(chǎng)總監(jiān),

咨詢經(jīng)理一起面試,寶潔公司將出資請(qǐng)應(yīng)聘學(xué)生來(lái)廣州寶潔中國(guó)公司總部參加最后一輪的面試，為了表示寶潔對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意，除承擔(dān)往返機(jī)票外，面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊?guó)總部進(jìn)行。這一輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來(lái)親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì)提供翻譯。

Tips:

必須注意的是寶潔特別注重的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)，回答問(wèn)題時(shí)要緊緊圍繞這兩個(gè)企業(yè)看重的核心素質(zhì)。第三十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。河南科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系33寶潔面試的八大核心問(wèn)題1.請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。2.請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。3.請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。4.請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。5.請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。6.請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。7.請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。8.請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。第三十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。校園招聘的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：可獲得足夠數(shù)量的高素質(zhì)人才薪酬較低缺點(diǎn)：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)工作更替頻率較高培訓(xùn)成本較高第三十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。注意：素質(zhì)評(píng)價(jià)：一視同仁表現(xiàn)跟蹤：績(jī)效考核：根據(jù)被推薦人的良好表現(xiàn)，對(duì)推薦人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度化：一定的流程和制度5.內(nèi)部員工推薦第三十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。內(nèi)部員工推薦的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省費(fèi)用誠(chéng)實(shí)可靠缺點(diǎn)：容易摻雜人情關(guān)系時(shí)效性差辭退時(shí)比較困難第三十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。案例：微軟——聰明人推薦聰明人鼓勵(lì)內(nèi)部員工舉薦“電腦奇才”、“電腦怪才”，優(yōu)厚的獎(jiǎng)金；制度：?jiǎn)T工信譽(yù)為擔(dān)保；嚴(yán)格面試以及進(jìn)入之后的績(jī)效考核。鼓勵(lì)舉薦，但沒(méi)有人敢隨意舉薦。第三十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。選擇范圍大方便快捷成本低不受時(shí)間和地點(diǎn)限制信息存儲(chǔ)和檢索容易6.網(wǎng)絡(luò)招聘第三十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)招聘的規(guī)范化和制度化信息的真實(shí)性難以保證實(shí)際應(yīng)用范圍有限網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)和服務(wù)體系不完善網(wǎng)絡(luò)招聘的局限性第三十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。第四十頁(yè)，共四十五頁(yè)。案例：寶潔公司的網(wǎng)絡(luò)招聘校園宣講第