福建某地產(chǎn)集團年度培訓項目建議書

福建某地產(chǎn)集團年度培訓項目建議書提案單位：天行健國際教育集團項目負責：x雨x聯(lián)系電話：0591－87569265x3傳真號碼：0591－87617869郵箱地址：Zhengwei_17@126.com提案時間：2008提示本培訓項目建議書是基于我公司項目小組對地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展狀況和2007后競爭力的研究，結(jié)合某地產(chǎn)集團基本信息而設(shè)計，未進行有關(guān)年度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、人力資源和組織競爭力規(guī)劃、企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃、企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和能力狀況調(diào)研分析，所以本培訓項目建議書僅為建設(shè)性提案，操作性提案需雙方項目組成員按項目流程共同設(shè)計。目錄前言……………………第4頁我們對某地產(chǎn)集團的認識…………………第5頁我們對地產(chǎn)行業(yè)在2007后新一輪競爭力的分析………第6頁基于地產(chǎn)行業(yè)的變革我們對課程的設(shè)置思路及分析……第10頁綜上分析我們梳理出來的對受訓對象提出的關(guān)鍵能力…第13頁課程體系框架………………第15頁關(guān)于某地產(chǎn)2008年培訓安排的建議………第20頁本項目小組介紹……………第22頁講師團隊介紹………………第23頁天行健顧問機構(gòu)介紹………第27頁天行健顧問核心業(yè)務………第27頁天行健顧問內(nèi)訓服務流程…………………第28頁天行健對管理培訓的思考…………………第29頁天行健怎樣協(xié)助你做好企業(yè)培訓…………第30頁天行健顧問機構(gòu)培訓服務過的客戶………第31頁客戶評價……………………第32頁合作期望……………………第33頁附件……………………第34頁前言管理是建立在長期培訓基礎(chǔ)上的一種活動——美國管理大師彼得?杜拉克培訓而不是解雇員工——美國數(shù)字設(shè)備公司對人才的投資，是企業(yè)的上策——南韓火藥集團對人的投資比對機器的投資更重要——德國電腦巨子人才要經(jīng)過不斷地開發(fā)與磨練——日本三洋電器我們對某地產(chǎn)集團的認知：某地產(chǎn)集團由香港某地產(chǎn)實業(yè)有限公司投資，創(chuàng)建于1989年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為核心業(yè)務，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、溫礦泉開發(fā)、商業(yè)、教育、酒店、餐飲等為一體的大型外商投資企業(yè)集團，擁有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)和國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。集團注冊資本3億美元，旗下?lián)碛腥Y、控股和參股企業(yè)十余家。十多年來，某地產(chǎn)集團奉行“為居者著想，為后代留鑒”的經(jīng)營理念，立足福建，面向全國，致力于推動城市發(fā)展過程中成片區(qū)域的改造和重點項目建設(shè)，截至2005年底，房地產(chǎn)投資總額250多億元人民幣，開發(fā)總面積已超過460萬平方米。集團榮膺“2004中國值得尊敬的房地產(chǎn)品牌企業(yè)”，“CCPE2005年度中國房地產(chǎn)行業(yè)影響力十大企業(yè)”，“2006中國房地產(chǎn)百強企業(yè)前30強，福建第1名”，并被授予“中國城建與房地產(chǎn)科學發(fā)展之50大卓越成就企業(yè)”稱號。某地產(chǎn)集團自創(chuàng)立之日起，始終以“構(gòu)建理想城市生活”為己任，積極投身于國家城市化進程大業(yè)，致力于提升人居品質(zhì)和居住品位，全力締造水岸溫泉生活模式，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融進人們的日常生活，開發(fā)建設(shè)了一大批“20年內(nèi)不落后”的各類中高檔住宅小區(qū)、高層寫字樓以及商業(yè)物業(yè)，為客戶提供超值的產(chǎn)品，已形成“某地產(chǎn)”品牌系列。某地產(chǎn)集團注重以人為本，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、善打硬戰(zhàn)、精誠團結(jié)的專業(yè)化團隊。集團在謀求企業(yè)經(jīng)濟效益、推進品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的同時，關(guān)注城市發(fā)展，熱心公益事業(yè)，先后為社會公益事業(yè)捐贈近2億元，受到地方政府和社會的一致好評。某地產(chǎn)集團目前在福州、重慶、西安、武漢、南京等地擁有近萬畝儲備土地，可開發(fā)建筑面積1000多萬平方米。集團將堅持經(jīng)濟效益與社會效益并重的原則，繼續(xù)專注于開發(fā)優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)項目，保持持續(xù)穩(wěn)健的企業(yè)發(fā)展之路，努力成為中國最優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)之一。二、我們對地產(chǎn)行業(yè)在2007后新一輪競爭力的分析:（一）土地出讓方式的轉(zhuǎn)變使房地產(chǎn)企業(yè)由資源優(yōu)勢向人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)變:土地出讓方式的轉(zhuǎn)變將促使房地產(chǎn)公司從資源優(yōu)勢企業(yè)向能力優(yōu)勢企業(yè)轉(zhuǎn)變，土地獲取方式更加正規(guī)，資源優(yōu)勢逐漸消失，要求企業(yè)的市場化程度提高，因此對于規(guī)范管理的要求迫在眉睫。同時，土地價格轉(zhuǎn)讓使價格整體上升，長期價格趨向合理區(qū)間，對房地產(chǎn)公司盈利的實現(xiàn)造成了很大的影響，因此要求房地產(chǎn)公司必須降低運營成本。伴隨房地產(chǎn)開發(fā)競爭日趨激化，國有和本地企業(yè)從優(yōu)勢比拼轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ绕?，實力決定開發(fā)機會，資本運作、技術(shù)創(chuàng)新、投資策劃等專業(yè)人才成為房地產(chǎn)公司實力的體現(xiàn)。所以房地產(chǎn)企業(yè)開始招兵買馬，引進大批優(yōu)秀管理人才與職業(yè)經(jīng)理人。（二）房地產(chǎn)行業(yè)外商投資政策的變化使中國房地產(chǎn)業(yè)以人才競爭力為焦點:外商早已進入中國的房地產(chǎn)行業(yè)，三資及港澳臺企業(yè)已經(jīng)約占到總體房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總數(shù)的17％，但其中大多數(shù)仍是港臺地區(qū)的投資企業(yè)，來自發(fā)達國家的微乎其微，并未對國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生強烈的沖擊。入世后，國外知名的大型房地產(chǎn)企業(yè)集團進軍中國房地產(chǎn)業(yè)預計會有較大增加，而這些企業(yè)實力強勁，擁有很大的資金、技術(shù)、銷售、物業(yè)管理等方面的優(yōu)勢，具有很強的市場競爭力。而我國現(xiàn)有的3萬多家房地產(chǎn)企業(yè)長期存在著規(guī)模小、資金少、服務差、資質(zhì)低等問題，處于劣勢，缺乏競爭實力；同時，大量國有房地產(chǎn)企業(yè)還處于轉(zhuǎn)制過程中，企業(yè)制度不健全，與市場經(jīng)濟的要求不相適應。因此,大量有實力的外商進入后，必將會給國內(nèi)眾多的房地產(chǎn)企業(yè)帶來強大的沖擊。為應對這種沖擊，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，中國的房地產(chǎn)企業(yè)必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進程，大力推進企業(yè)資產(chǎn)重組，規(guī)范企業(yè)管理，提高人才素質(zhì)，打造和提升自己的核心競爭力。（三）房地產(chǎn)行業(yè)的精品化開發(fā)和精細化管理促使技術(shù)不斷革新，對人才提出了新的要求:消費者對于住房產(chǎn)品要求逐漸提高：根據(jù)東方慧博對于北京房地產(chǎn)消費者購房需求的調(diào)研顯示，80%以上的消費者在購房中關(guān)注小區(qū)智能化管理設(shè)施，戶型設(shè)計，房屋外觀等內(nèi)容，而不再一味單純考慮購房價格，地段等因素。消費者更多的將房屋看作一種商品來購買。這也是由于地產(chǎn)行業(yè)競爭日趨激烈，購房市場逐漸從賣方市場在向買方市場轉(zhuǎn)化，地產(chǎn)商開始在房屋的外形，以及智能技術(shù)的運用上一絕高低，吸引消費者，可以說是市場迫使開發(fā)商不斷革新技術(shù)。這樣的大環(huán)境下，地產(chǎn)迫切需要提升人才的專業(yè)化能力和職業(yè)化素養(yǎng).1.銷售人才的勝任能力提出了新的要求:2007年前地產(chǎn)投資額迅猛增長，行業(yè)進入了快速成長期。地產(chǎn)項目銷售額穩(wěn)步攀升，銷售相關(guān)職位也成為了“年度最熱門的暴力職位之一”。現(xiàn)在地產(chǎn)行業(yè)逐漸規(guī)范，加入地產(chǎn)公司的門檻提高，屏蔽了一些低學歷，低經(jīng)驗的應聘者，市場進入正規(guī)、有序的用人階段.2.技術(shù)決定競爭力，技術(shù)人員素質(zhì)普遍提高：樓盤是地產(chǎn)的產(chǎn)品，地產(chǎn)公司是制造商，也許這個產(chǎn)品太過特殊，但也是蘊涵投資者，設(shè)計者，建設(shè)者的系統(tǒng)思考和運營能力，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工程技術(shù)類相關(guān)職位的任職者資歷有了較大提高。以專業(yè)工程師為例，初始學歷本科以上工程師占總比重的66%，?？普急壤?1%，中專只有3%。較幾年前有了很大比例的提高。3.品牌決定成交效率和業(yè)主忠誠。公關(guān)人才被看好：當行業(yè)步入成熟期時，典型的廣告?zhèn)鞑シ绞揭呀?jīng)不重要，企業(yè)品牌已經(jīng)形成。受行業(yè)發(fā)展階段影響，企業(yè)開始意識到維護品牌的重要性，伴隨著建筑產(chǎn)品設(shè)計理念的不斷變遷，人們對于房屋的購買將由理性消費趨向感性消費。一些衡量商品的指標，如質(zhì)量，價格等再也不是人們優(yōu)先考慮的問題，另外一些詞沖擊著購房者的視野：都市印象派概念，自由先鋒文化，新現(xiàn)代主義風格今天的建筑產(chǎn)品是將概念附加于實物，購買的不僅是一棟房子，更是一種引領(lǐng)潮流的生活態(tài)度。某些時候感性消費比理性消費擁有更高的購買率，因此概念的制造者成為了地產(chǎn)企業(yè)中不可少的重量級人物，于是地產(chǎn)商開始紛紛關(guān)注品牌形象與企業(yè)形象的塑造，媒介系列，公關(guān)系列、品牌策劃與管理人才的培養(yǎng)成為企業(yè)的核心人才。4.企業(yè)要做大，管理是硬道理，經(jīng)營和管理人才梯隊的培養(yǎng)才是核心競爭力：中國房地產(chǎn)存在暴利，但是暴利主要存在于土地領(lǐng)域，真正的房地產(chǎn)開發(fā)并不存在暴利，只是社會平均利潤再加一定的風險補償而已，隨著土地市場的迅速公開，透明化，土地領(lǐng)域的暴利將逐漸消失。土地成本高了就需要管理成本降低，并不是一味的減少而是進一步優(yōu)化。這使一些靠土地起家的房地產(chǎn)公司頗為苦惱，于是開始向正規(guī)管理企業(yè)取經(jīng)，通過自主培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人實施企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營管理。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，一些管理職能部門的戰(zhàn)略位置也在悄然變遷，職能部門不再被人們看做支持服務部門，擁有了更多參與核心決策的權(quán)力。站到了公司戰(zhàn)略的高度上。人才是企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉。5.房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展對人才需求和培養(yǎng)的緊迫性：據(jù)搜房研究院《房地產(chǎn)百強企業(yè)研究報告》分析，房地產(chǎn)百強企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模普遍較小，年開復工面積在100萬平方米以上的僅占7%，百強企業(yè)年度竣工面積的均值不到30萬平方米，百強企業(yè)中只有萬科集團和合生創(chuàng)展的竣工面積在100萬平方米以上；就地產(chǎn)百強的開發(fā)后勁而言，北京的幾家大型開發(fā)集團的施工轉(zhuǎn)結(jié)均在100萬平方米以上，這說明一方面，企業(yè)集團要上臺階，必須依靠規(guī)模化生產(chǎn)達到做大做強；另一方面，規(guī)?；a(chǎn)需要房地產(chǎn)的可持續(xù)性滾動開發(fā)作為有力保障。從人才需求數(shù)量上分析，企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，必須根據(jù)項目的特殊性及開工面積的大小進行項目的人員配備。但人員與開工面積的配備比例也絕非是固定值，隨著開發(fā)商開發(fā)規(guī)模的擴大，基本形成自身的經(jīng)營管理模式后會有經(jīng)驗數(shù)值來配合項目人員的構(gòu)成。同時，伴隨企業(yè)規(guī)模化發(fā)展，在人才需求結(jié)構(gòu)上也會提出更高要求，要求企業(yè)配備從投融資到物業(yè)管理的全流程專業(yè)人才。

6.跨區(qū)域開發(fā)對人才需求和培養(yǎng)的緊迫性：隨著行業(yè)的日益規(guī)范、市場需求的持續(xù)旺盛以及市場對長遠增長的看好，特別是國土資源部11號令在各地相繼實施，土地交易公開化為房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)清除了最大的障礙；與此同時，各地有關(guān)政府部門工作的規(guī)范化和公開化也降低了異地開發(fā)成本，一批相當成熟的區(qū)域開發(fā)商開始走向全國市場。在房地產(chǎn)百強企業(yè)中，跨區(qū)域開發(fā)的企業(yè)占百強的43%，而且已經(jīng)形成全國品牌的百強企業(yè)包括萬科、合生珠江、上海綠地和天津順馳等正在展開新一輪全國范圍內(nèi)的"圈地運動"。房地產(chǎn)行業(yè)將面臨土地、資金、客戶資源等方面更激烈的競爭環(huán)境，但有實力、有資信、有品牌的開發(fā)商在跨區(qū)域開發(fā)過程中將重整原有的房地產(chǎn)格局，獲得更大的發(fā)展空間。隨著企業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展，人才也在實現(xiàn)跨區(qū)域流動。根據(jù)東方慧博四年的地產(chǎn)行業(yè)獵頭經(jīng)驗分析，南方企業(yè)在進駐北京時遇到的最大問題就是企業(yè)文化與地域文化的適應性。開發(fā)商會從總部調(diào)遣人員派到北京公司作為主要的高層決策人員，從而形成了人才從華南向華北、從一線城市向周邊地區(qū)流動的趨勢。人才成長需要周期，在目前發(fā)展階段，人才集中在深圳、廣州、上海、北京，二線城市高級人才缺乏，所以人才跨區(qū)域流動將成為必然，隨企業(yè)流動、隨項目流動是人才流動的主要方式。7.資本市場化對人才需求和培養(yǎng)的緊迫性：實業(yè)資本必須和金融資本結(jié)合，企業(yè)才能獲得長足的發(fā)展。央行"121號文件"禁止了商業(yè)銀行對房地產(chǎn)開發(fā)商購買土地給予貸款，這一限制對開發(fā)商的資金狀況提出了更高的要求。房地產(chǎn)上市公司憑借證券市場這一低成本的融資渠道，在房地產(chǎn)百強企業(yè)中處于領(lǐng)先地位，前10強企業(yè)中有8家房地產(chǎn)集團公司分別在中國境內(nèi)和香港進行證券市場的資本運作。近期上海復地集團二次沖擊香港上市的成功極大鼓舞了包括SOHO中國、天津順馳，北京當代集團等百強企業(yè)走向資本市場。因此，從長遠看，開發(fā)商應該極力開拓銀行資金外的融資渠道，包括證券市場、信托產(chǎn)品、企業(yè)債券、投資基金等等，資本市場化是未來房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。由于房地產(chǎn)本身具有自己需求量大，開發(fā)與經(jīng)營周期長及保值增值特性，決定了房地產(chǎn)與金融有著密切的關(guān)系且相互依存。因此金融投資人才不僅成為金融行業(yè)炙手可熱的人才也成為了地產(chǎn)業(yè)急需的人才。東方慧博預測，金融投資將是地產(chǎn)下個時期最熱門的職位。原因一方面是由于地產(chǎn)前期開發(fā)需要大量資金的投入，需要地產(chǎn)商有融資的能力，另一方面，開發(fā)商預做大做強，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，必須具有融資的能力才能向資本運營方向轉(zhuǎn)型。8.不同的地產(chǎn)企業(yè)文化特點及人才價值觀培養(yǎng)形成的用人標準和人才特征：類型代表企業(yè)企業(yè)文化特征用人標準及人才特征自我更新萬科以萬科地產(chǎn)為代表的具自我更新特征的學院型企業(yè)文化。萬科地產(chǎn)是一家從商貿(mào)起家，從80年代投資房地產(chǎn)的深圳上市公司，應該說其當時介入房地產(chǎn)時企業(yè)基礎(chǔ)并不是太好，但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣，激勵員工學習并張揚個性的強勢企業(yè)文化，從而不僅塑造了中國地產(chǎn)的知名品牌？萬科地產(chǎn)，同時也造就了一批業(yè)界知名人士，使萬科地產(chǎn)在全國各大城市的房地產(chǎn)中均享有較高知名度，產(chǎn)品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國前列，是我國房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。但是由于其過度地激勵個性張揚與企業(yè)資源有限性的沖突，產(chǎn)生強文化下人員高流動率的奇怪現(xiàn)象，因而也制約了萬科地產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的進一步擴大，在所發(fā)展城市的市場份額均不是最大。德才兼?zhèn)涑霰姷臉I(yè)績張揚個性學習能力緩慢自我更新半學院型中海以中海地產(chǎn)為代表的具有傳統(tǒng)公司優(yōu)化管理緩慢自我更新半學院型企業(yè)文化。中海地產(chǎn)是一家從香港承建業(yè)(工程總承包)起家的全國性房地產(chǎn)企業(yè)，它從90年代初涉足內(nèi)地房地產(chǎn)，從行業(yè)相關(guān)性而言是水到渠成，加上其特有的“中國建筑”背景，工程管理具有明顯優(yōu)勢，受其在香港從事工程總承包的成功經(jīng)營模式影響，形成了強調(diào)團隊精神，注重產(chǎn)品細節(jié)，服務貫徹始終的強勢企業(yè)文化，并成功地將其注重工作細節(jié)的企業(yè)文化稼接到中海物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌。這種強勢企業(yè)文化由于過于強調(diào)工作細節(jié)，使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮，加之傳統(tǒng)管理企業(yè)偏面強調(diào)服從精神而限制了員工創(chuàng)造性發(fā)揮的弊端，制約了這類企業(yè)的發(fā)展，使之產(chǎn)品精細而品牌形象不夠鮮明，經(jīng)營規(guī)模也非最大。團隊細節(jié)規(guī)則自我更新管理棒球隊型合生創(chuàng)展珠江以合生創(chuàng)展與珠江地產(chǎn)為代表的具有自我更新管理棒球隊型的企業(yè)文化。合生創(chuàng)展是一家專業(yè)從事內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)的香港上市公司，90年代中期與廣東珠江投資戰(zhàn)略合作投資珠江三角洲房地產(chǎn)，兩公司戰(zhàn)略結(jié)盟帶來了土地開發(fā)、市場策劃、工程總承包、規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)管理的資源優(yōu)化組合，形成了重視工作結(jié)果，鼓勵員工創(chuàng)新與學習，包容多元亞文化的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在較短的時間內(nèi)獲得迅猛發(fā)展。正是這種新型的多元企業(yè)文化，造就了全國各地房地產(chǎn)業(yè)的一個個巨人，多種資源整合極盡其能。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位，是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問題。注重結(jié)果包容合作自我創(chuàng)造自我陶醉型順馳順馳中國控股有限公司成立于1994年，是目前中國規(guī)模最大的全國性房地產(chǎn)企業(yè)集團之一，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理。順馳中國的的核心價值觀是：使命般的激情、信任并尊重每一個人、永不滿足的挑戰(zhàn)精神、鼓勵創(chuàng)新、主動變革、創(chuàng)造奇跡的團隊精神、共同發(fā)展、分享成功。順馳作為年輕的企業(yè)、年輕的團隊，在發(fā)展中創(chuàng)造了許多的奇跡。年輕敬業(yè)壓力承受能力緩慢自我更新能力學院型香港新世界和記黃埔以香港新世界地產(chǎn)為代表的具緩慢自我更新能力學院型企業(yè)文化。90年代初期，以新世界地產(chǎn)為代表的一批香港、臺灣頗具實力的上市公司大舉進軍中國內(nèi)地房地產(chǎn)，由于其外資背景，在國內(nèi)發(fā)展房地產(chǎn)受到諸多政策限制，形成了注重規(guī)范運作，激勵員工學習，注重企業(yè)長遠利益的企業(yè)文化。從而使企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)健，抗風險能力較強。港臺及東南亞在內(nèi)地投資的房地產(chǎn)公司大部分屬此類企業(yè)文化，它們在跌宕起伏的我國房地產(chǎn)市場投入巨資而回報并不高，但從國際環(huán)境看，外資企業(yè)在內(nèi)地發(fā)展房地產(chǎn)仍規(guī)避并化解了這些企業(yè)(集團)系統(tǒng)風險。學習能力專業(yè)度職業(yè)化規(guī)范三、基于地產(chǎn)行業(yè)的變革我們對某地產(chǎn)年度培訓的設(shè)計思路：綜上分析，以及市場方面調(diào)研，對本次培訓計劃做出如下設(shè)計：1、設(shè)計原則——以職業(yè)能力為導向的的集群式模塊課程集群式模塊課程設(shè)計思路是以職業(yè)能力為導向,從職業(yè)崗位的需要出發(fā)來組織培訓課程體系。集群式模塊課程式在決定內(nèi)容取舍時，有兩個側(cè)重，即既重視職業(yè)崗位的現(xiàn)實需要，又重視職業(yè)崗位未來發(fā)展；既重視職業(yè)能力的導向，又重視基本素質(zhì)的培訓。背景介紹MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,這些都是MTP的設(shè)計精神。由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經(jīng)典訓練計劃之一。我們將MTP引入中國的宗旨在于使經(jīng)由MTP訓練的管理者成為專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，在管理實踐中成為企業(yè)的中流砥柱。MTP特色MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。其訓練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（大部分的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。訓練效益一、管理經(jīng)驗的重整二、知道日常管理與原則間的差距三、知道自己管理上弱點及偏差四、有意識的進行管理活動五、對自己的管理方法產(chǎn)生自信六、培養(yǎng)管理的成熟意識七、有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具八、建立管理的基準、共識及共同語言學習目標一、了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；二、培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；三、發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；四、能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；五、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；六、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；七、八、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；九、建立自我領(lǐng)導物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者；十、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。2、受訓對象能力模型中層管理人員能力素質(zhì)模型高層管理人員能力素質(zhì)模型3、課程體系概述中高層管理者培訓課程體系主要是系統(tǒng)提升管理者在K(知訓/觀念)、S（技能/能力）和A（態(tài)度/動機）三個方面的素質(zhì)。其中S（技能/能力）方面按照通用標準又劃分為基礎(chǔ)技能和關(guān)鍵技能，基礎(chǔ)技能是指各級管理者都必須具備的通用性的技能/能力。根據(jù)調(diào)研，基礎(chǔ)技能主要有8項：創(chuàng)新思維、問題解決、時間管理、溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導與激勵、績效管理和部屬培育，不同層級的管理者在這8項基礎(chǔ)技能中的側(cè)重點要求不同。具體如下圖所示：管理資質(zhì)分解模型示意圖遠景導向高層管理者遠景導向高層管理者中層管理者目標導向中層管理者目標導向基層管理者任務導向基層管理者任務導向儲備干部成長導向儲備干部成長導向四、綜上分析我們梳理出來的對受訓對象提出的關(guān)鍵能力：1、分析能力快速找出相關(guān)的事實對問題進行多角度分析提出新觀點鼓勵直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗新的方案將復雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實施方案具有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等因素2、決策能力：勇于面對問題和沖突，找出解決辦法敢于冒風險去嘗試新的方法采用靈活和均衡的方法解決矛盾充分估計到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長期影響及時決策高度投入并承擔責任3、溝通能力：與不同風格的人溝通時做到有效傾聽及互動清楚明了地溝通與交流通過自信的表達和展示實力使他人信服如果情況需要，能夠說服眾人始終一致地傳達實質(zhì)性的信息對成果的關(guān)注：清楚地表達期望和優(yōu)先順序快速地調(diào)整工作重點，對重要的事給以適當?shù)膬?yōu)先即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度努力推動事情的進展并希望取得結(jié)果制定計劃并付諸行動3、人際關(guān)系能力：理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻理解“游戲規(guī)則”，在不同的情況下作出相應的解釋與當?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)有效管理跨職能的項目4、領(lǐng)導能力：給予挑戰(zhàn)性的職責和機會闡明期望達到的結(jié)果提供清楚和持續(xù)的反饋親自輔導下屬和給予培訓在困難時期給予下屬有力的支持傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個人發(fā)展計劃5、效率：合理安排時間，高效地完成份內(nèi)工作自愿承擔超出職責范圍的責任主動提高工作業(yè)績積極提高自身技能6、組織能力：吸收最好的人才影響和激發(fā)團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入傳達熱情和激情尊重差異,能與不同個性與文化背景的人有效地合作將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動力分享成功，也能對失誤承擔起責任五、關(guān)于某地產(chǎn)2008年培訓安排的建議：課程設(shè)置：綜上分析設(shè)置課程如下：分階段培訓，建議每天培訓時間6小時。針對中高層管理人員：序號課題課程內(nèi)容培訓收益課時講師費用1管理者的角色認知1、管理者的特點2、面臨的挑戰(zhàn)3、角色的正確定位4、成功的準則5、干部應有的態(tài)度◆管理者角色的正確定位◆管理者應有的態(tài)度3小時岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師5000元2打造卓越領(lǐng)導力與執(zhí)行力1、中國企業(yè)的成長危機2、領(lǐng)導力理論系統(tǒng)掃描及在中國的應用3、執(zhí)行力人才招聘的才干理論和實踐4、搭建執(zhí)行力的管理平臺◆對卓越的領(lǐng)導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知◆有效拓展學員的領(lǐng)導力思維與執(zhí)行力思想◆使其能行之有效地提升自己的領(lǐng)導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力6小時董權(quán)：著名實戰(zhàn)派管理培訓專家，天行健國際教育集團特聘講師，著名管理學家、營銷專家、資深人力資源專家15000元3管理者的有效溝通技巧1、溝通從心開始2、溝通的內(nèi)涵與實質(zhì)3、溝通的目的、機理與媒介4、溝通的基礎(chǔ)、行為與方式5、表達、傾聽與回饋的突破6、創(chuàng)造人際溝通與組織溝通的技能7、管理全方位（對上、對下、平行）溝通的方法與步驟8、溝通創(chuàng)造工作品質(zhì)與提高生產(chǎn)力◆溝通的實質(zhì)◆溝通的目的◆溝通的重要性與技巧6小時岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師10000元/天4企業(yè)創(chuàng)新管理1、創(chuàng)新機會的來源2、激發(fā)個人創(chuàng)新的方法3、從服務生態(tài)學看企業(yè)創(chuàng)新4、在學習型組織中工作5、企業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)6、創(chuàng)新的主要活動7、激發(fā)員工創(chuàng)造力的方法◆學習個人能力的評估方法

◆建立個人和團隊的創(chuàng)新意識

◆了解創(chuàng)新管理的領(lǐng)域

◆學習如何掌握創(chuàng)新的方法

◆創(chuàng)新思維的練習

◆了解企業(yè)需要創(chuàng)新的各個領(lǐng)域

◆學習創(chuàng)新管理的流程

◆學習500強企業(yè)的創(chuàng)新管理方法

◆掌握鼓勵員工創(chuàng)新的有效手段

◆建立企業(yè)創(chuàng)新管理的機制6小時劉世榮：實力派管理專家，美國阿拉莫(ALAMO)《領(lǐng)導者之劍》國際認證講師，微軟（Microsoft）公司項目管理特約培訓師，中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目特邀HR顧問之一15000元5危機管理與風險控制1、導論2、風險評估與管理3、危機影響評估4、縮減危機及其沖擊5、預警系統(tǒng)6、溝通7、媒體與形象管理8、危機反應與恢復計劃9、經(jīng)營危機管理戰(zhàn)略10、危機管理評價危機管理者考慮如何減少危機情境的發(fā)生，如何做好危機管理的準備工作，如何規(guī)劃以及培訓員工應對危機局面，并從中快速復原，這就構(gòu)成了基本的危機管理。本課程從縮減、預備、反應、恢復系統(tǒng)的角度分析，構(gòu)建企業(yè)危機5R管理模式，實現(xiàn)企業(yè)綜合的降低危機發(fā)生的風險和把企業(yè)在危機事件中的所造成損失降到最低點。6小時左鳳山：曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.行銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗，在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位15000元6問題解決與決策技巧1、問題的定義與發(fā)現(xiàn)2、確認解決問題要達到的標準3、決策—如何選擇最優(yōu)解決方案4、行動計劃5、行動實施與追蹤6、評估與改善◆解決問題的方法◆掌握每一個步驟的操作方法3小時岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師5000元7激勵與授權(quán)1、激勵的誤區(qū)2、探尋激勵之源3、激勵的資源4、激勵的四個原則5、激勵的五個策略6、授權(quán)是什么7、授權(quán)不是什么8、為什么不授權(quán)9、授權(quán)三要素10、授權(quán)的四種工作類型11、授權(quán)五原則◆了解有效授權(quán)者具有的心態(tài)◆了解被授權(quán)者必須具備的條件◆掌握授權(quán)與控制的相互關(guān)系及平衡◆了解激勵下屬的原則與技巧◆了解激勵下屬的方法與策略6小時岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師10000元8如何培育與教導部屬1、現(xiàn)代人才發(fā)展與員工培養(yǎng)的相關(guān)性2、各類型部屬培育的原則與目標

3、部屬培育的各項特性掌握4、高品質(zhì)的部屬教導流程制定

5、高效能部屬培育的運作手法

6、如何有效進行日常工作的教導7、各類型部屬的教導特性分析8、如何透視部屬學習的真實心理

9、教導各類型部屬的秘訣與技巧

10、如何在教導中得到部屬的信服

◆掌握部屬培育的原則與目的◆能夠執(zhí)行順暢的工作教導流程◆學會透視教導過程中部屬的心理

◆掌握教導各類型部屬的秘訣與技巧◆掌握部屬培育效益的科學評核方法6小時陳俊謀：實戰(zhàn)銷售管理專家，慧泉（中國）國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問高級講師10000元9房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營謀略什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)：價值、使命、競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略管理的五個問題企業(yè)戰(zhàn)略基于企業(yè)能力企業(yè)戰(zhàn)略基于客戶價值—STP戰(zhàn)略基于競爭對手—企業(yè)競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇◆領(lǐng)會企業(yè)戰(zhàn)略的初始◆把握戰(zhàn)略管理的命脈◆知曉企業(yè)的核心競爭力6小時張利：著名戰(zhàn)略管理專家，曾任大型企業(yè)營銷總監(jiān)，清華大學、北京大學總裁班主講教授18000元10房地產(chǎn)市場營銷策略與低成本公關(guān)營銷1、營銷的困惑2、造成營銷困惑的原因3、公關(guān)營銷4、中國市場的變化5、打動消費者的實戰(zhàn)策略6、低成本營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)技巧◆認識到創(chuàng)新對企業(yè)競爭與營銷突破的重要性◆掌握運用營銷創(chuàng)新突破營銷難題與瓶頸的策略◆學會營銷創(chuàng)新的具體運用方法與執(zhí)行細節(jié)◆掌握花小錢辦大事的低成本營銷戰(zhàn)術(shù)◆學會運用除傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)以外極具殺傷力的公關(guān)營銷技巧6小時諸強新：新實戰(zhàn)派營銷創(chuàng)始人，“中國十大杰出營銷人”，原養(yǎng)生堂農(nóng)夫山泉總裁助理兼全國銷售總經(jīng)理16000元11目標管理：達成團隊的整合與成長1、目標管理在整個公司的管理框架中的地位2、目標管理有什么好處？3、怎樣確定目標是否可行的、是否正確的？4、如何與上司，與下屬訂定目標？5、為什么目標管理具備了重要的人力資源的功能？6、全方位績效評估的模式7、成功的目標管理最關(guān)鍵的角色是什么？◆認知目標管理◆學會避開目標管理的陷井◆理解目標管理的行動過程，SMART原則◆制定目標、評估目標◆體會目標管理與組織的成長互動的關(guān)系◆運用策略性思考與計劃的技巧6小時陳俊謀：實戰(zhàn)銷售管理專家，慧泉（中國）國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問高級講師10000元12項目管理：企業(yè)全面項目管理項目管理概論2、項目范圍管理3、項目風險管理4、項目時間管理5、項目費用管理6、項目質(zhì)量管理7、項目人力資源管理8、項目溝通管理9、項目變更管理10、項目執(zhí)行報告與績效評估◆學習項目管理的理論基礎(chǔ)，建立清晰的管理主線◆學習項目管理的主要方法及其應用，從而提升實際項目管理能力◆了解風險識別與評估、監(jiān)控點設(shè)置與檢查、項目數(shù)據(jù)采集和執(zhí)行偏差分析等方法，理解‘輕重緩急’原理和‘靈活應對’原則◆感受‘規(guī)范與標準’在項目管理乃至日常工作當中的重要性12小時周小橋：資深的項目管理專家，項目管理者聯(lián)盟高級顧問，知名項目管理講師，美國西雅圖城市大學MBA，美國城市大學工商管理碩士(MBA)16000元13非財務人員的財務管理1、企業(yè)生命周期2、企業(yè)快速成長期的管理3、財務管理的內(nèi)涵與外延4、財務管理目標5、資產(chǎn)管理6、定價決策7、預算管理與成本控制8、業(yè)績評價9、財務報表分析專題10、財務比率的分析◆掌握對財務報表最基本及實用的閱讀與分析技巧◆掌握有效財務分析及管理的方法和工具,并運用于企業(yè)日常的經(jīng)營管理中12小時陳勇：著名財務管理專家，經(jīng)濟學博士，中國人民大學EMBA《財務管理》主講教授16000元14非人力資源的人力資源管理1、人力資源管理的涵義2、人力資源管理系統(tǒng)3、可持續(xù)發(fā)展的人力資源梯隊模型技術(shù)4、非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門5、部門主管應具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧6、招募面試與職業(yè)規(guī)劃7、績效考核與績效管理8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃9、培訓管理與人才開發(fā)10、團隊建設(shè)的任務◆使非人力資源主管了解人力資源管理的理念及職責，進而形成與人力資源管理單位的互動◆了解應知的人力資源管理專業(yè)知識，以便發(fā)揮其應有的人力資源管理功能，建立具有生產(chǎn)力的單位與企業(yè)12小時洪生：著名實戰(zhàn)派人力資源專家，中國KPI第一人16000元15房地產(chǎn)全面預算管理與成本控制1、公司為什么要進行全面預算管理與控制？2、怎樣編制預算？3、預算編制的管理4、如何讓預算得到有效的執(zhí)行？5、預算的跟蹤◆了解預算編制方法◆理解并構(gòu)建適合自己公司的預算管理體系

◆協(xié)調(diào)需求與資源的矛盾◆掌握跟蹤預算執(zhí)行的有效方法◆學會通過預算管理對公司經(jīng)營進行有效的監(jiān)控與考評◆通過預算管理真正提高公司效益12小時陳勇：著名財務管理專家，經(jīng)濟學博士，中國人民大學EMBA《財務管理》主講教授16000元16成功會議的技巧1、當今會議面面觀2、會議效率不高的原因及解決方案3、開會前的準備工作4、成功會議的五種策略5、會議中的溝通與反饋技巧6、如何對待會議中的意外情況7、會議記錄8、會后跟進◆了解會議的目的、種類和體系◆了解會議效率不高的原因及對策◆掌握有效為會議做準備的要領(lǐng)◆掌握會議中的溝通和反饋技巧◆學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元針對全體員工：序號課題課程內(nèi)容培訓收益課時講師費用1員工的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)1、如何正確認知自我2、如何做好角色定位角色認知之一：作為下屬角色認知之二：作為同事角色認知之三：作為上司3、如何從毛蟲蛻變?yōu)楹粽_認知所扮演的職場角色◆明確角色轉(zhuǎn)換間的風險規(guī)避◆直觀體會不同角色在職場配合中如何把握6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元2職業(yè)形象與商務禮儀1、商務禮儀的核心2、儀容儀表禮儀：如何展現(xiàn)積極健康的儀容儀表3、儀態(tài)禮儀：如何在舉手投足中表現(xiàn)出翩翩風度4、社交禮儀：如何在商務場合正確的交往與溝通5、溝通與電話禮儀6、商務用餐禮儀◆商務禮儀的核心：尊重與自我尊重◆儀表禮儀：如何展現(xiàn)積極健康的儀容儀表◆儀態(tài)禮儀：如何在舉手投足中表現(xiàn)出翩翩風度◆社交禮儀：如何在商務場合正確的交往與溝通◆溝通與電話禮儀：如何在第一時間用聲音傳遞公司職業(yè)化形象◆商務用餐禮儀：如何在商務用餐中保持公司良好形象6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元3員工職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)化的基本認識2、職業(yè)化發(fā)展—“你的奶酪在哪里？”職業(yè)化發(fā)展六原則3、企業(yè)最看重的職業(yè)化行為準則

4、職業(yè)生涯的設(shè)計與管理5、職業(yè)定位其他因素

6、自我管理◆確定個人的職業(yè)目標

◆制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃

◆進行深入了解自己的職業(yè)測評

◆解決目前工作困惑，探討潛在原因

◆評估職業(yè)目標，明確個人的優(yōu)勢、劣勢，制定達到目標的行動方案

◆如何應對工作壓力，克服失業(yè)或職業(yè)轉(zhuǎn)型中的挫折

◆學會個人職業(yè)生涯設(shè)計方法6小時莊偉：人力資源及管理心理學專家，余世維專家講師團講師，天行健顧問核心講師，職業(yè)心理測評和規(guī)劃專家10000元4態(tài)度—你最寶貴的財產(chǎn)1、理解你的態(tài)度

2、如何調(diào)整你的態(tài)度

3、態(tài)度與你的工作

4、結(jié)論：保護你最寶貴的財產(chǎn)◆解釋態(tài)度的組成

◆對如何調(diào)整態(tài)度提出建議

◆解釋良好態(tài)度所帶來的益處6小時岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師10000元5壓力與情緒管理1、認識壓力

2、如何處理壓力

3、放松訓練

4、EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系

5、提高EQ的方法，做自己情緒的主人

6、EQ提高與演練◆辨識壓力的征兆與癥狀

◆找出壓力的來源

◆掌握壓力的干預與應對策略

◆掌握行之有效的壓力管理策略

◆學會各種有效的放松方法

◆掌握處理負面情緒的技巧6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元6贏在自動自發(fā)地工作1、執(zhí)行文化構(gòu)建的精髓—自動自發(fā)地工作2、回歸原點再認識人生與工作的價值3、解讀微軟總裁比爾·蓋茨的11個人生建議4、奉行職場從業(yè)“三無精神”5、學習“水牛精神”：提升個人競爭力6、重塑企業(yè)人的職業(yè)倫理與工作新精神7、做個受老板喜歡的工作伙伴8、每天以愉快的觀點經(jīng)營人生與事業(yè)◆企業(yè)人職場成功的秘訣◆幫助企業(yè)提升員工士氣◆激活職場氛圍◆指引員工自動自發(fā)工作◆營造企業(yè)執(zhí)行文化氛圍6小時任朝彥：12000元7優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造1、何為職業(yè)化？2、職業(yè)化--—職業(yè)發(fā)展的基本要求3、企業(yè)發(fā)展與個人成長的關(guān)系剖析4、如何成為能夠經(jīng)營自己的人？如何成為職業(yè)化員工？5、對待工作如何職業(yè)化？6、對待老板如何職業(yè)化？7、對待自己如何職業(yè)化◆系統(tǒng)了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代企業(yè)員工必備技能與素質(zhì)◆培養(yǎng)“職業(yè)化員工”的正確心態(tài)，倡導自動自發(fā)、學會學習，學會認真（細節(jié)決定成?。W會耐性、學會自律、學會對結(jié)果負責的企業(yè)文化6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元針對專業(yè)層面：序號課題課程內(nèi)容培訓收益課時講師費用1MOT關(guān)鍵時刻—以服務促銷售1、全面認識客戶服務2、客戶服務關(guān)鍵時刻的行為模式行為模式一：奠定基調(diào)行為模式二：診斷問題行為模式三：解決問題行為模式四：總結(jié)回顧行為模式五：完善跟進3、應用行為模式分析問題◆了解現(xiàn)代客戶服務理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務意識；

◆通過對“關(guān)鍵時刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵時刻

◆通過對“關(guān)鍵時刻”行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務的

◆核心技巧，從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關(guān)鍵時刻。6小時吳海琴：天行健國際教育集團、余世維專家講師，資深培訓專家10000元/天2房地產(chǎn)項目成本與預算第一部分房地產(chǎn)業(yè)全面成本控制1、成本的基礎(chǔ)分析2、房地產(chǎn)開發(fā)項目的現(xiàn)代成本管理3、房地產(chǎn)成本業(yè)務分析案例：典型客戶解決方案（層層解釋方案）第二部分房地產(chǎn)構(gòu)建全面計劃預算管理1、房地產(chǎn)企業(yè)全面預算管理體系的組成與組織管理架構(gòu)案例：一個房地產(chǎn)集團公司的全面預算管理組織機構(gòu)2、各預算責任單位預算指標的確定與分解案例研究和練習3、房地產(chǎn)企業(yè)的預算編制系統(tǒng)案例研討：一個房地產(chǎn)企業(yè)完整的全4、面預算管理表單5、房地產(chǎn)企業(yè)全面計劃管理系統(tǒng)的設(shè)計6、預算執(zhí)行，全面預算管理系統(tǒng)成功的的關(guān)鍵案例分析：營銷部出了什么問題？7、全面預算管理系統(tǒng)的考核案例：某房地產(chǎn)集團公司綜合薪酬激勵政策◆提供先進的成本控制流程方案，對不同的環(huán)節(jié)進行剖析和講解，

◆提供先進的財務體系工程合同管理模式，

◆財務體系需要在哪幾個方面參與項目開發(fā)的合同管理；

◆財務人員如何分析項目成本預算

◆房地產(chǎn)企業(yè)應如何編制預算

◆提供房地產(chǎn)行業(yè)預算必須的幾大電子表格并進行講解12小時同濟大學專家16000元/天3樓盤銷售實戰(zhàn)技巧1、營業(yè)廳售樓人員形象與禮儀2、營業(yè)售樓人員溝通技巧3、接聽、撥打電話及客戶問題電話解答技巧4、獨特的售前、銷售過程客戶服務◆營業(yè)廳的客流量：決定了營業(yè)廳的業(yè)績，如何提升營業(yè)廳的客流量，成為所有地產(chǎn)銷售公司、個人的共同難點；◆營業(yè)廳客人來了：如何快速與客人建立溝通關(guān)系，以自己的人格魅力留住客人，是業(yè)務個人的重要難題，80%業(yè)務單位也因下屬不能做到隨機應變而苦惱；12小時任朝彥：實戰(zhàn)銷售培訓專家，有較深的房地產(chǎn)策劃和培訓經(jīng)驗12000元/天培訓實施：（一）、培訓形式：以某地產(chǎn)集團內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其他企業(yè)成功案例分析，借成功之石，攻其之玉，切實提高課程的實效性。天行健公司講師和顧問通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，并指導案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。每個培訓模塊完成后，需要填寫教學評估，令參加的學員能學以致用，實際演練如何傳達學習心得，提升培訓下屬的技能和水平，以確保學習能夠延續(xù)和貫徹，同時打造企業(yè)教練團隊。（二）、培訓時間：總體安排：2008年3月—2008年11月為了使培訓效果最佳，定為每月2天集中培訓（建議第一、三周進行培訓）建議某地產(chǎn)集團人力資源部安排每月的第二、四周周六半天進行內(nèi)部學習鞏固，天行健可根據(jù)需要，提供支持）。（三）、項目組織：某地產(chǎn)集團2008年度管理梯隊和企業(yè)教練培訓項目小組：（成員待定，建議高層和人力資源管理負責人擔任）項目組長：待定（建議高層1人）項目組成員：待定（建議高層及人力資源經(jīng)理2人）天行健國際管理顧問成員（3人）：項目組長：鄭薇項目組成員：裴仁華、張曉瑜評審專家組成員（6人）：某地產(chǎn)集團：待定（建議項目組成員參加）天行健國際：任朝彥、岳陽、吳海琴、莊偉（四）、項目運作流程：培訓運作如同一般業(yè)務運作，也需要兼顧P（規(guī)劃）、D（執(zhí)行）、C（檢討）、A（行動改善）四個層面。規(guī)劃面：了解公司戰(zhàn)略與目標；訪查與收集資料，確認培訓需求；研擬教學大綱，設(shè)計教學課程。執(zhí)行面：確定培訓講師；設(shè)計制作某地產(chǎn)集團內(nèi)部管理和經(jīng)營案例；行政后勤工作協(xié)調(diào)安排；聯(lián)絡(luò)溝通參加學員與主管；學員出勤管理；講師主持課程活動；檢討面：整理教學情況資料、建檔；分析課程評估表；撰寫課程實施報告；訓練后訪查學員；召開課程檢討會議。行動改善面：追蹤訓練后學員的行動計劃；抽樣調(diào)查直屬主管；召開課程檢討會議；進入下一個循環(huán)。（五）、項目具體實施計劃流程天行健國際（甲方）職責某地產(chǎn)集團（乙方）職責成果時間需求調(diào)研設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計受訓人員1套問卷設(shè)計并提供調(diào)查對象花名冊模板（電子版）確定調(diào)查對象名單及數(shù)量填寫調(diào)查對象花名冊調(diào)查問卷1套調(diào)查對象花名冊1天實施問卷普查提供1套調(diào)查問卷模板（電子版）制作并發(fā)放調(diào)查問卷（書面版）組織實施調(diào)查按花名冊分類匯總問卷提供甲方匯總的調(diào)查問卷半天重點代表座談1.設(shè)計座談人員花名冊模板（電子版）2.設(shè)計座談綱要3.派遣講師1名，助手2-3名實施座談1.組織座談人員，含中高層管理者代表各1名，HR管理層代表。2.填寫座談人員花名冊并提供甲方3.安排座談時間場地及相關(guān)會務4.制作座談綱要文件并發(fā)放與會人員（人手一份）1.座談人員花名冊2.座談策劃綱要3.座談紀要半天統(tǒng)計分析實施分析培訓需求分析報告半天合計：2天人才測評測評系統(tǒng)配置設(shè)計配置測評系統(tǒng)（測評以網(wǎng)絡(luò)形式進行）組織受訓人員測評半天統(tǒng)計分析實施分析測評綜合報告（每人一份）半天合計：1天后續(xù)跟進總結(jié)階段總結(jié)及匯總評估設(shè)計后續(xù)輔導綱要階段輔導每次安排講師及助手各1名實施總輔導安排講師及助手各2名實施1.組織內(nèi)部講師參與輔導并要求其事先準備2.安排時間場地及相關(guān)會務階段總結(jié)1次/半年，每次半天匯總評估半天合計：1天總計：4天

培訓方式劃分比例學習方式與教學管理學習方式：以課堂小班教學為主，系統(tǒng)理論學習、案例分析、行動計劃制定、演練相結(jié)合；論文提交：學習結(jié)束后學員每人提交一份學習論文，并做到學以致用，利用所學知識和方法解決企業(yè)；的實際問題。班主任提供學員學習評估表一份給企業(yè)，從而更好地了解并認識公司的員工；學習時間：計劃2008年8-11月份；課程設(shè)置：9天左右內(nèi)部培訓課程上課地點：待定執(zhí)行方式雙方需各安排項目負責人及時溝通與協(xié)調(diào)人員，合同簽訂后，項目執(zhí)行前，每月課程、時間及相關(guān)安排將至少提前1個月確認；每次課程結(jié)束后，雙方以會議、電話、郵件或書面形式進行溝通與總結(jié)，并對下一次課程及相關(guān)安排做出調(diào)整。增值服務及承諾：■天行健國際向某地產(chǎn)集團提供年度培訓項目，協(xié)助某地產(chǎn)集團的員工培訓與發(fā)展體系并提供資源支持和顧問指導，總價值：9.8萬元；中國頂級期刊《北大商業(yè)評論》8折訂閱；免費獲贈20套，為期一年的《前瞻管理》雜志，總價值：2萬元；贈送培訓基金20，000元，（可用于名師大講堂、小班互動課消費）；在天行健國際購買圖書、音像產(chǎn)品可享受8折優(yōu)惠；報名天行健國際其他研修班可享受9折優(yōu)惠（如CCMC中國職業(yè)經(jīng)理人班，清華大學HR總監(jiān)班）；選修課程如在開課地不能參加，可選擇天行健國際在全國30多家分公司學習；清華大學工商管理總裁高級研修班8折愛爾蘭歐洲大學工商管理碩士課程8折■乙方保證培訓效果在75%以上，具體通過每個模塊培訓完后，通過培訓評估調(diào)查表實施調(diào)查，并且在調(diào)查真實有效的基礎(chǔ)上。■培訓考核組織與資格證書：培訓結(jié)束后，學員可參加清華大學總裁研修班的案例研討，與總裁班學員共同學習，限3人。培訓項目全部結(jié)束后，天行健國際將和某地產(chǎn)集團高層共同為受訓人員開辦結(jié)業(yè)儀式，根據(jù)受訓人員在學習期內(nèi)的綜合表現(xiàn)頒發(fā)天行健國際商學院高級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，如學員個人需要，天行健國際可協(xié)助辦理以下社會及政府認可的學位證書，有關(guān)認證費用由學員視個人需要自行繳納，可選擇的證書有：.學員通過筆試及論文答辯可申請“中國職業(yè)經(jīng)理人資格證書”，費用：中級680元/人；高級1980元/人?！雠嘤柷皽y評:為了保證學員能夠?qū)y評有充分的理解，使得測評結(jié)果更準確、真實。建議增加贈“MBTI性格分析與領(lǐng)導力開發(fā)”，贈送10個測評帳號,內(nèi)部總價值：4，000元.測評課程的意義：以“個性影響經(jīng)營”的管理者關(guān)鍵心理素質(zhì)分析入手通過個人各自體驗在不同的仿真模擬活動中自己的言行實例和競賽結(jié)果間的關(guān)系了解自己的固有行為模式和行為習慣如何影響最終管理績效。針對性的對管理者的核心心理素質(zhì)加以體驗、反饋和提高。■每位老師在課后需向?qū)W員推薦較為適用的書籍1-2種。七、本項目小組實施成員：項目總顧問：余世維：天行健國際管理顧問有限公司總經(jīng)理，首席顧問。擁有世界頂級學府哈佛、牛津雙博士后研究背景。擁有幾十年著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗與資歷，曾經(jīng)在美國、泰國、臺灣、青島等地從事房地產(chǎn)開發(fā)。余博士擅長市場經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理咨詢，無論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、還是物流與財務管理均有其獨到之處。從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標量化展開的各個環(huán)節(jié)，余博士都能實實在在地為企業(yè)提供個性化的解決方案。項目總監(jiān)：任朝彥：現(xiàn)任慧泉/天行健管理顧問首席顧問、副總裁。著名企業(yè)盈利模式研究專家和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃專家。在全國最具有挑戰(zhàn)、激情、競爭、效率的城市--深圳成長起來的職業(yè)經(jīng)理人！“中國企業(yè)人職業(yè)化運動”和“中國經(jīng)理人職業(yè)化運動”發(fā)起和執(zhí)行成員之一；在經(jīng)理人經(jīng)營規(guī)劃策略工具、管理技能、中國式市場營銷、人力資源管理方面有14年卓有成效的研究和資歷，注重經(jīng)理人“系統(tǒng)化思考模型”和“專業(yè)工作工具化模型”建設(shè)，STTM職業(yè)進階模型、MTTM專業(yè)技術(shù)教練課程、職業(yè)經(jīng)理通用能力專業(yè)技術(shù)教練課程的開發(fā)者和版權(quán)擁有者。擅長企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務規(guī)劃、組織設(shè)計、營銷管理與組織設(shè)計、品牌創(chuàng)建與品牌營銷的體系建立與實施咨詢。曾服務過諾基亞、西門子、飛利浦、三星、深發(fā)展、招商銀行、網(wǎng)易、聯(lián)想、惠普、丁家宜、麥當勞、金利來、耐克、奧康、奇瑞、中華汽車等數(shù)十家企業(yè)。項目實施規(guī)劃：羊建文現(xiàn)任深圳、北京、福建慧泉/天行健管理顧問首席顧問，超大集團、九牧王管理學院首席顧問著名實戰(zhàn)型人力資源管理專家，慧泉（中國）國際教育集團、余世維專家顧問團核心顧問、講師，深圳慧泉、北京慧泉、福建天行健顧問機構(gòu)首席咨詢顧問。深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會常務理事、深圳圳市管理咨詢行業(yè)專家團特邀專家、廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會核心會員專家；民營經(jīng)濟報、《企業(yè)家俱樂部》、《新營銷》特邀撰稿人、中國人才熱線專家欄撰稿人。十余年來先后在IT信息、家居紡織、品牌服裝、通信行業(yè)等大型外資、國有及民營企業(yè)從事中高層管理工作，歷任培訓經(jīng)理、績效管理經(jīng)理、董事長助理兼人力資源部經(jīng)理營銷管理中心總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、助理總裁、副總裁等職務，曾為多家知名企業(yè)提供管理顧問服務。專業(yè)擅長：作為資深管理專家，對企業(yè)文化系統(tǒng)、人力資源及營銷管理系統(tǒng)各模塊實務有深入研究與實踐，尤其擅長企業(yè)文化及營銷系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、人力資本經(jīng)營、培訓與開發(fā)體系等的體系建立與實施咨詢。服務企業(yè)：深圳富安娜集團、至卓飛高（中國）、先科股份、深圳潤迅通信、聯(lián)想贏時通科技、深圳華孚控股集團、武漢玫信汽車、輕松科技、娜爾思國際、萊斯達集團、深圳丹璐集團、福州煙草、超聯(lián)集團、超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團、潯興集團、中鋁瑞閩、永輝集團、雅客食品、柒牌男裝、九牧王、香港華美集團（優(yōu)拓）、先創(chuàng)電子、億樺企業(yè)、廈門國貿(mào)集團、深圳錦勝集團、北箱包裝……項目執(zhí)行輔導：張君紅老師：慧泉天行健國際高級項目經(jīng)理實戰(zhàn)型人力資源管理專家，慧泉（中國）國際教育集團、余世維專家顧問團核心顧問、講師，深圳慧泉、北京慧泉、福建天行健顧問機構(gòu)高級咨詢顧問、深圳聚業(yè)管理顧問機構(gòu)高級顧問、惠州美德企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師、咨詢顧問、深圳企業(yè)管理研究協(xié)會理事。近十年來先后在紡織、IT、貿(mào)易、物流、醫(yī)藥、房地產(chǎn)行業(yè)等多家知名品牌企業(yè)從事中高層管理工作，歷任培訓經(jīng)理、體系管理經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源中心總經(jīng)理、管理中心總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務，曾為多家知名企業(yè)提供管理、咨詢服務。專業(yè)擅長：對中大型品牌培訓發(fā)展體系、人力資源體系（績效與薪酬尤其擅長）、企業(yè)文化體系建設(shè)各模塊實務有深入研究與實踐。服務企業(yè)：深圳供電、聯(lián)想集團、長帆國際、長城股份、華孚紡織、京基集團、朗博醫(yī)藥、匯中天恒集團、永輝集團、七牌集團、雅客集團、香港華美集團、優(yōu)拓貿(mào)易、先創(chuàng)電子、福州煙草、深圳錦勝集團等。八、本項目講師團隊：楊臺軒臺灣著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，天行健國際教育集團、余世維專家講師團核心講師，天行健顧問核心講師，英國Exeter大學企業(yè)管理碩士，全球第二大乳制品公司法國Sodima乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理，世界500強美國強生公司中國銷售總監(jiān)?！哆@樣管理最有效---輕松解決民營企業(yè)60個管理難題》被業(yè)界人士評為“現(xiàn)代民營企業(yè)最實用的管理著作”。曾服務過機構(gòu)：：韓國三星電子有限公司、香港萬置房地產(chǎn)有限公司、中國石油、中國聯(lián)通、中國建設(shè)銀行、上海通用汽車、光明乳業(yè)、朗訊科技、GEMPLUS、SMC中國、鴻雁電器等百余家企業(yè)。任朝彥：現(xiàn)任慧泉/天行健管理顧問首席顧問、副總裁。著名企業(yè)盈利模式研究專家和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃專家。在全國最具有挑戰(zhàn)、激情、競爭、效率的城市--深圳成長起來的職業(yè)經(jīng)理人！“中國企業(yè)人職業(yè)化運動”和“中國經(jīng)理人職業(yè)化運動”發(fā)起和執(zhí)行成員之一；在經(jīng)理人經(jīng)營規(guī)劃策略工具、管理技能、中國式市場營銷、人力資源管理方面有14年卓有成效的研究和資歷，注重經(jīng)理人“系統(tǒng)化思考模型”和“專業(yè)工作工具化模型”建設(shè)，STTM職業(yè)進階模型、MTTM專業(yè)技術(shù)教練課程、職業(yè)經(jīng)理通用能力專業(yè)技術(shù)教練課程的開發(fā)者和版權(quán)擁有者。擅長企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務規(guī)劃、組織設(shè)計、營銷管理與組織設(shè)計、品牌創(chuàng)建與品牌營銷的體系建立與實施咨詢。曾服務過諾基亞、西門子、飛利浦、三星、深發(fā)展、招商銀行、網(wǎng)易、聯(lián)想、惠普、丁家宜、麥當勞、金利來、耐克、奧康、奇瑞、中華汽車等數(shù)十家企業(yè)。岳陽天行健國際教育集團高級講師，資深培訓導師、管理專欄作家，《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編，YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師，有近10年世界500強公司管理經(jīng)驗，并擔任培訓部經(jīng)理負責培訓的規(guī)劃與管理，在《管理與財富》、《21世紀商業(yè)評論》、《中國企業(yè)家》、《中國讀書報》等報刊開設(shè)過《管理實務》、《點擊市場》、《岳陽說文化》、《商務新書點評》等專欄，計200多篇作品；為200多家企業(yè)提供管理培訓。曾服務過機構(gòu)：建設(shè)銀行、民生銀行、中國移動、中國煙草、新大陸集團、中國人壽、中國人民保險、超大集團、中國網(wǎng)通、福州日報、海峽都市報、七匹狼集團、九牧王集團、安踏集團、優(yōu)拓貿(mào)易、鴻星沃登卡集團、東南電器、匯創(chuàng)集團、陽光家園房產(chǎn)、正泰紡織、新興達飼料、步步高等200多家機構(gòu)。陳俊謀實戰(zhàn)管理專家，天行健國際教育集團、余世維專家講師軒講師，天行健顧問高級講師。曾任海爾集團大區(qū)銷售總監(jiān)，銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，針對性強，理論與實際相結(jié)合，有很強的現(xiàn)實指導意義。在管理上，深入淺出，啟發(fā)學員用工序流程化的思維解決問題，有很大幫助。擅長課程：《高效溝通技巧》、《銷售技能培訓》、《高效能團隊》、《職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)培訓》、《打造高贏利終端》、《時間管理》、《商務禮儀》等。曾為50多家企業(yè)提供過培訓服務，海爾集團、七匹狼集團、美的集團、中國人壽、匯創(chuàng)集團、中國石油、福光電子、福馬集團等。吳海琴天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健管理顧問公司高級講師，國家心理咨詢師督導、企業(yè)組織戰(zhàn)略性壓力預防和控制專家、EAP（員工心理幫助計劃）項目顧問，國內(nèi)上市公司培訓總監(jiān)、MBTI專業(yè)講師。在培訓過程中深入運用認知心理學輔助設(shè)計課程體系，最有效的幫助學員學習從認知層面快速轉(zhuǎn)化為行為層面，其培訓效果為企業(yè)和學員高度認可。曾咨詢培訓過企業(yè)：慧聰國際資訊、七匹狼集團、民生銀行、福建東南電器、步步高電器、中華映管、東南快報、陽光家園房產(chǎn)、嘉華怡海電訊、匯創(chuàng)集團、億力物資、泉州電業(yè)局、協(xié)進建材、新興達飼料、誠立信網(wǎng)絡(luò)、西雅軟件、青州集裝箱、中航技、福州市規(guī)劃設(shè)計院等。杜杰天行健國際教育集團、余世維專家講師團核心講師，TTT金牌培訓師。曾咨詢培訓過企業(yè)：中國人壽、香港嘉利集團、北京工商銀行總行、東高集團、中昌集團、富士康廣東中國移動、中國聯(lián)通、環(huán)球制藥、光寶電子、東風風行汽車、雪鐵龍汽車、湖南漣源鋼鐵集團、太平洋產(chǎn)險、長沙黨校、株洲市委等。葉小濤天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問特聘講師，澳視（中國）國際傳播創(chuàng)意總監(jiān),交通大學管理學院培訓中心客座教授,復旦大學管理學院EMBA總裁項目主訓,復旦大學管理學院卓越經(jīng)理人項目主訓,清華大學研究院EMBA總裁班導師,同濟大學中德學院EMBA總裁班導師。曾咨詢培訓過企業(yè)：英邁國際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強生、百威、百事、摩那利呷、福維克、斯米克、阿爾卡特、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達斯、西恩迪、佛氏、旺旺、蓮花、斯柏克林等。章哲天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問頂級講師，著名管理培訓專家、劍橋國際培訓師導師。歷任中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理、清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心副主任、首席培訓專家等職，是國內(nèi)最早進入管理培訓領(lǐng)域、引入國際企業(yè)培訓的理念和方法的實戰(zhàn)型專家之一。曾咨詢培訓過企業(yè)：諾基亞、柯達、通用汽車、西安楊森等外資企業(yè)，中國聯(lián)通、光大、中信、中化等特大型國有企業(yè)，聯(lián)想、方正、太平洋保險、奇瑞汽車、臺灣頂新集團、華邦、中國遠大、金山公司、中科大洋、博斯智聯(lián)等股份制企業(yè)。柳青天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問特約講師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘培訓師，中國第一代專業(yè)培訓講師。曾任eNET硅谷動力網(wǎng)絡(luò)公司培訓經(jīng)理，Nokia中國學院培訓講師，人民大學MBA特邀講師，DHL中國銷售培訓經(jīng)理，吉百利中國培訓經(jīng)理，1995年接受英國國際培訓機構(gòu)TACK首次中國培訓講師認證。曾咨詢培訓過企業(yè)：NOKIA、中國移動、Schneider、中國聯(lián)通、Shell、中國電信、SIEMENS、聯(lián)想、ELECTROLUX、方正、DHL、招商銀行、海信、中海油、安鋼等。李復耕天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問特約講師，IMU北京首席代表，IPM國際職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)認證中國區(qū)專家委員會委員，原南德集團第一副總裁，資深教育與管理專家，高級管理工程師；致力于搞活國有企業(yè)文化、發(fā)展民營經(jīng)濟的理論研究與實物操作。曾咨詢培訓過企業(yè)：北京深銀信投資集團、北京唐龍文化發(fā)展有限公司、上海工具廠、南德經(jīng)濟集團、福馬集團等。李澤堯?qū)崙?zhàn)派企業(yè)管理專家，天行健國際教育集團、余世維專家講師團講師，北京時代光華特邀高級培訓導師，中國管理科學研究院研究員，中國人民大學商學院客座研究員，中國人民大學商學院高級經(jīng)理工商管理碩士（MBA）研修班（廣州）特聘教授，中山大學頤園學院工商管理碩士（MBA）研修班特聘教授，中山大學教授經(jīng)理研究會特約顧問。曾咨詢培訓過企業(yè)：南方電網(wǎng)廣電集團、中國移動東莞公司、上汽大眾、中國汽車工業(yè)協(xié)會、上海寶鋼南方公司（廣州）、廣東粵海汽車、佛山電力建設(shè)集團、北京時代光華、同濟大學汽車營銷管理學院、華強本邦、鑫興工貿(mào)、廣東德豪潤達集團等。董權(quán)天行健（中國）國際教育集團、余世維專家講師團核心講師，天行健顧問頂級講師，著名實戰(zhàn)派管理培訓專家，慧泉國際教育集團特聘講師，著名管理學家、營銷專家、資深人力資源專家,2004年中國十大優(yōu)秀培訓師，2005年度中國十大魅力培訓師！曾咨詢培訓過企業(yè)：泰康人壽、中石油潤滑油公司（總資產(chǎn)21.8億元）、湖南省電力公司、中國石化總公司、中國石油總公司、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中石油運輸總公司、中石油江蘇分公司、樂凱集團、北京城建集團、聯(lián)想集團、海瀾集團、華能集團、首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國樂凱膠片集團公司、南京移動、中國重型汽車集團有限公司、日立（中國）有限公司、南京中央商場股份有限公司、中美合資A.O史密斯熱水器有限責任公司、海南養(yǎng)生堂有限責任公司、南京熊貓電子集團股份有限公司、蘇中制藥股份有限公司、中國高新投資集團公司、重慶移動、四川電力建設(shè)公司等等馮翼天行?。ㄖ袊﹪H教育集團、余世維專家講師團講師，天行健顧問特約講師，商務禮儀高級培訓師，有東南商務禮儀培訓第一人之美譽。馮老師擁有十幾年商務禮儀與職業(yè)形象培訓經(jīng)驗，既有良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識，又有豐富的實操經(jīng)驗，接受其培訓的企業(yè)用戶普遍認為，馮老師的培訓風格自然大方，操作性強，易于掌握，對提升企業(yè)員工素質(zhì)與企業(yè)形象幫助非常大。曾服務過企業(yè)：中國人壽保險公司、中外裕利公司、三木集團、名城地產(chǎn)、某地產(chǎn)地產(chǎn)、某地產(chǎn)物業(yè)、億力網(wǎng)絡(luò)等。盧建天行健國際教育集團、國際商學院特聘講師、清華大學MBA特聘講師、福建天行健顧問特聘講師、九型人格專業(yè)導師、心理咨詢師、專業(yè)企業(yè)素質(zhì)教練，黎明大學經(jīng)濟學會顧問、閩南培訓師聯(lián)盟理事、企業(yè)團隊訓練專家、火鳳凰人文機構(gòu)副董事長、酒店管理顧問、福建福馬集團企業(yè)教練、曾任多家公司的長年企業(yè)人力資源HR管理顧問及培訓導師。曾經(jīng)服務過的企業(yè)：才子集團、七匹狼鞋業(yè)、興業(yè)皮革、斯得雅男裝、法國紀曼喜服裝、韓國勁都人服飾、宏運衣車、天力叉車、韓國友弛服飾、鵬程集團、曉星漂染、天皇星制衣、愛樂假日酒店、榮譽集團連鎖酒店、安溪志閩旅游、中國福馬食品集團、百洋食品、溪石集團、萬龍石材、新協(xié)志特種涂料、萬通國際網(wǎng)絡(luò)、南方科宇科技、蒔茂藝品、嘉華彩印、深港電子、都都美容、雅瀅美容美體、盛達機器、馬自達汽車、公牛巨人、華珠鞋業(yè)、萬里達輕工、富源鞋業(yè)、正大集團、雙馳鞋業(yè)九、天行健顧問機構(gòu)介紹■福建最大的培訓資源提供商；■福建最具規(guī)模和實力的培訓咨詢機構(gòu)；■首家推出企業(yè)培訓整體解決方案—天行健學習卡；■擁有專供學員閱讀的《前瞻管理》雜志；■擁有專業(yè)培訓網(wǎng)站----“中國經(jīng)理人培訓網(wǎng)”；■擁有余世維、鐘朋榮等頂級專家團隊200余人；■MBA（總裁）研修班、名家論壇等培訓項目在業(yè)界遙遙領(lǐng)先；■清華大學繼續(xù)教育學院合作辦學；■《北大商業(yè)評論》、北京大學管理案例研究中心福建授權(quán)機構(gòu)；■為近千家知名企業(yè)及3萬名學員提供培訓咨詢服務；■與清華、北大等中國一流名校共同攜手打造企業(yè)家培訓品牌。十、天行健顧問核心業(yè)務■企業(yè)內(nèi)訓（為企業(yè)量身定做）■學習卡（企業(yè)培訓系統(tǒng)解決方案）■MBA課程（MBA研修班、總裁研修班、MBA學位對接班、工商管理博士（DBA）課程）■培訓課程（公開課、“情景領(lǐng)導”、“人本教練”、“沙漠掘金”、“問題解決與決策制定”等國際授權(quán)課程）■大型論壇會議（名家論壇）■咨詢顧問（深入企業(yè)內(nèi)部，提供貼身咨詢服務）■培訓產(chǎn)品（書籍、VCD教材等）十一、天行健顧問內(nèi)訓服務流程時間安排具體事項委托培訓聯(lián)系雙方達成基本意向工作描述參訓人員需求調(diào)查培訓前3-4周培訓需求分析培訓前3-4周提交培訓計劃書培訓前3周簽訂委托培訓協(xié)議培訓前3周培訓內(nèi)容設(shè)定與課前準備培訓前3周培訓實施與課后滿意度調(diào)查培訓當天提交培訓總結(jié)報告書培訓后1-2周天行健向內(nèi)訓客戶提供培訓總結(jié)報告授課及課后填寫內(nèi)訓評估表天行健講師做課程的設(shè)計和準備雙方當面、傳真、或郵寄簽署協(xié)議天行健向內(nèi)訓客戶提供內(nèi)訓客戶回收已填好的內(nèi)訓人員需求調(diào)查表交天行健公司進行分析內(nèi)訓客戶提供公司簡介及其他公司背景資料天行健提供內(nèi)訓人員需求調(diào)查表交內(nèi)訓客戶安排有關(guān)人員填寫培訓企業(yè)背景調(diào)查時間安排具體事項委托培訓聯(lián)系雙方達成基本意向工作描述參訓人員需求調(diào)查培訓前3-4周培訓需求分析培訓前3-4周提交培訓計劃書培訓前3周簽訂委托培訓協(xié)議培訓前3周培訓內(nèi)容設(shè)定與課前準備培訓前3周培訓實施與課后滿意度調(diào)查培訓當天提交培訓總結(jié)報告書培訓后1-2周天行健向內(nèi)訓客戶提供培訓總結(jié)報告授課及課后填寫內(nèi)訓評估表天行健講師做課程的設(shè)計和準備雙方當面、傳真、或郵寄簽署協(xié)議天行健向內(nèi)訓客戶提供內(nèi)訓客戶回收已填好的內(nèi)訓人員需求調(diào)查表交天行健公司進行分析內(nèi)訓客戶提供公司簡介及其他公司背景資料天行健提供內(nèi)訓人員需求調(diào)查表交內(nèi)訓客戶安排有關(guān)人員填寫培訓企業(yè)背景調(diào)查培訓前4周培訓前4周培訓前4周培訓前4周十二、天行健對管理培訓的思考在每一個興與衰的故事里，從來都有管理的喜與悲。在劇變而無序的今天，我們?nèi)绾稳ロ槕肆Y源管理變革的趨勢；如何接受新經(jīng)濟對人力資源的挑戰(zhàn)；如何讓培訓提高組織的適應力與競爭力讓天行健跟你一起挑戰(zhàn)成長的極限，每個組織和每個人都蘊含著卓爾不凡的才能與潛力，我們面對的挑戰(zhàn)是：如何使才能與潛力得以充分體現(xiàn)。天行健和你都致力于協(xié)調(diào)組織當中至關(guān)重要的方面——規(guī)則、關(guān)鍵流程和人員競爭力，使各種體現(xiàn)都臻于完美。天行健一直嘗試HFH，HFH是handinhand，facetoface,hearttoheart。HFH培訓模式不講究任何多余形式，它的核心內(nèi)容是如何解決所面臨的具體問題，并拿出具體可行的方案，HFH的直接目標是“在盡可能短的時間內(nèi)取得培訓效果"和"在盡可能快的周期內(nèi)取得經(jīng)濟效益”……十三、天行健怎樣協(xié)助你做好企業(yè)培訓1、傾聽您對企業(yè)發(fā)展過程的敘述,了解在專業(yè)領(lǐng)域中面臨的競爭、壓力及機遇……2、跟你一起，分析企業(yè)當前在管理、人力資源及培訓管理領(lǐng)域方面存在的問題……3、了解具體項目、具體環(huán)境中公司所處的地位,權(quán)衡各個方面的利弊；專門設(shè)計和制定有針對性的方案及詳實內(nèi)容。4、讓方案得到有效實施。5、評估經(jīng)營業(yè)績、組織力和競爭力，與您一起擬定一個有彈性的需求方案，協(xié)助你的企業(yè)進入可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略。十四、天行健顧問機構(gòu)培訓服務過的客戶（部分）······

十五、客戶評價······培訓的內(nèi)容務實性很強，該次培訓提供商機資源的信息量很大，對企業(yè)更好開展管理工作有很大幫助?！蔡ぃㄖ袊┯邢薰窘?jīng)過此次培訓明確了如何做好中層管理者，很系統(tǒng)，操作性很強，很適用?！＝|百集團培訓的實用性很強，針對性也不錯，講師經(jīng)驗豐富，講課內(nèi)容很精練，水平很高?！袊ㄔO(shè)銀行天行健此次為我們提供的培訓不僅內(nèi)容豐富，案例實在，實用性強，形式活潑，而且講師個人素質(zhì)與形象佳，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)管理產(chǎn)生長期的影響作用?！＝|南電器有限公司我們經(jīng)常搞企業(yè)培訓，但這次天行健給我們提供的內(nèi)訓給我們的員工有很大的觸動，培訓結(jié)束后員工們都在談論培訓的課程，管理層也在此次培訓中了解到公司做的不足之處，同時也知道今后將怎樣開展工作。感謝天行??！——泉州電業(yè)局這次我們公司的培訓，上下一致對天行健講師的管理理念震動頗深，思路開闊，眼界打開了，知道了怎樣把自己的工作做到更好。企業(yè)要良性運轉(zhuǎn)看來觀念的改變是不可少的，我們非常珍惜這次培訓，同時也希望還有這樣的機會?！拍镣跫瘓F通過天行健講師深入淺出的生動講課，使我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在管理當中的一些誤區(qū)和問題，為日后的工作提供了很大的幫助。——雙馳集團天行健提供的內(nèi)訓課程很好，理論具體、案例生動，對實踐有極高的參照性，有非常實在的指導作用?！湘诩瘓F天行健的內(nèi)訓課程，案例生動形象，能夠緊貼企業(yè)實際，把復雜深奧的道理淺析化，并使員工對平時工作中存在的問題，有一個明顯的認識，也使員工深刻意識到工作中的方法不正確。天行健為我們帶來的先進的管理思想和理念，使我們受益匪淺?！┙蚣瘓F這是一次振奮人心的培訓；是一次反省自我的培訓；是一次心靈感悟的培訓?！{都市報講師經(jīng)驗豐富，講解連貫語音清晰邏輯性強。——中國聯(lián)通生動講課，氣氛活躍，實用性強，理論聯(lián)系實踐，易學易用。——網(wǎng)訊信息技術(shù)公司課程給予我極大的鼓舞，我目前面臨的就是工作目標核心很模糊，聽完這堂課后，心里塌實了，目標明確了?！＝仙轿奈鋵W校課程對于企業(yè)的經(jīng)營具有實際的操作指導性，對日常的工作較有啟發(fā)。——星網(wǎng)銳捷課程相當精彩，對于觸動非常大，讓我們學到非常多，是一次人生觀、價值觀的洗禮?！龢s集團老師授課非常直率，能針對利弊，不偽作，所引案例非常切合實際，在正常課程內(nèi)容外，著重引導學員掌握再深造發(fā)展自身的方法，若能得法并堅持則收益終生?！獤|南汽車案例生動，課程內(nèi)容系統(tǒng)，開拓視野，對今后管理工作有前瞻性的管理作用。——網(wǎng)龍（中國）有限公司十六、合作期望合作期望我們希望：天行健國際教育集團能為某地產(chǎn)集團快速成長貢獻一份力量，再次感謝貴公司給予我們提供建議書的機會！福建天行健管理顧問有限公司2008年2月28日附件：TTT內(nèi)部培訓師教程(三天)1.職業(yè)理念素質(zhì)培養(yǎng)2.公眾表達魅力訓練3.課堂掌控技巧訓練4.經(jīng)典教學能力訓練5.課程設(shè)計開發(fā)訓練6.PPT簡報制作訓練企業(yè)的優(yōu)秀中層干部，除了職位晉升給予金錢和權(quán)力的鼓勵外，更寬更廣的發(fā)展機會和成長空間，及精神面的激勵更是不可或缺。因此，提升為『內(nèi)部講師』不但可將經(jīng)驗傳承下去，負起企業(yè)內(nèi)部承上啟下的功能；更可擴大影響層面，成為員工們學習的標竿。但自己懂與教會別人是兩碼事，具專業(yè)素養(yǎng)、有專業(yè)能力的干部，不一定就能成為一個優(yōu)秀的講師。要如何在課堂上循序漸進、滿足、講懂、教會素質(zhì)參差不齊的基層員工，更是一項專門的技能。本課程由來自臺灣，多年中國工廠管理培訓經(jīng)驗的老師擔任授課，幫助大家一起從企業(yè)內(nèi)部講師的建立、培養(yǎng)、訓練、活用…等談起。一、職業(yè)理念素質(zhì)培養(yǎng)1).培訓師的職業(yè)操守2).培訓師的兩個職責3).培訓師的三種角色4).培訓師的六大能力5).培訓師的專業(yè)形象二、公眾表達魅力訓練1).克服緊張情緒2).語言運用技巧3).眼神運用技巧4).手勢運用技巧5).講師風格選型三、課堂掌控技巧訓練1).成人