跨文化交際非語言交際中的沖突

跨文化交際非語言交際中的沖突第1頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異非言語行為及其分類我們之前談到過，交際涵蓋方方面面，有語言層面的，也有非語言層面的。而交際與文化則密不可分。如前所述，文化是通過交際得以維持、儲存和傳播的。文化也是一個民族通過觀察和模仿、不僅是通過語言教育、語言學(xué)習(xí)和言語行為習(xí)得和傳播，也是通過非言語交際隱含地、有意識或無意識地傳播的。第2頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異中國的傳統(tǒng)歷來重視非言語行為?？鬃又鲝埲藗円嘤米藙萑菝卜绞竭M(jìn)行人際交流，提倡人們與別人交際時要先察言觀色，見什么人做什么姿勢。荀子也主張人們應(yīng)“禮恭”、“辭順”、“色從”，而后才能交流。中國人歷來講究在交際時不僅做到言行質(zhì)樸，而且氣度溫和，姿態(tài)恭敬。第3頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異孔子于鄉(xiāng)黨，恂恂如也，似不能言者。其在宗廟、朝廷，便便言，唯謹(jǐn)爾。朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。入公門，鞠躬如也，如不容。立不中門，行不履閾。過位，色勃如也，足躩如也，其言似不足者。攝齊升堂，鞠躬如也，屏氣似不息者。出，降一等，逞顏色，怡怡如也。沒階，趨進(jìn)，翼如也。復(fù)其位，踧踖如也。

——《論語?鄉(xiāng)黨》第4頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異語言學(xué)家DavidAbercrombie則說：我們用發(fā)音器官說話，但我們用整個身體交談。非言語行為包含言語行為之外的一切由人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激，這些刺激對于信息發(fā)出和接受者都具有潛在信息價值或意義。我們跨文化交際課程所關(guān)注的是人們相互交際情景中有意或無意發(fā)出和接收的刺激或符號——一旦這些刺激或手段被對方感知就產(chǎn)第5頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異生了交際。非言語行為可能包括身勢行為、手勢行為、目光行為、交談時的身體距離、沉默語行為、語調(diào)、音量、繪畫圖像、服飾、人體姿勢實物標(biāo)志等等。這些都可以用作交流信息、傳遞思想、表達(dá)情感態(tài)度，以及標(biāo)志交際者的社會關(guān)系、地位等。在不同的文化中，由于約定俗成的積累，非言語行為往往具有共享性、因襲性和規(guī)范性的特征，自然也會因文化而異。第6頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異盡管人類使用非言語交際的時間應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于語言交際，但以研究的視角關(guān)注非言語行為則是近幾十年興起的。根據(jù)美國社會心理學(xué)家K.W.Back的觀點，非言語行為可以分作三類：動態(tài)無聲的，靜態(tài)無聲的和有聲的。點頭搖頭、微笑、皺眉等是動態(tài)無聲的；站、坐、蹲、身體距離等是靜態(tài)無聲的；有聲則是指輔助語和類語言等行為。第7頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異在目前跨文化交際研究中，學(xué)者們普遍關(guān)注的非言語行為的最基本的文化差異主要涉及這樣幾個領(lǐng)域：時間學(xué)（chronemics)：關(guān)于時間的使用、它代表的意義及其交際行為的研究的學(xué)問；體距語（proxemics）：研究人際距離及空間使用方式及其意義；第8頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異身勢學(xué)（kinetics）：研究人們的面部表情、身體動作、手勢等；體觸學(xué)（haptics）：研究身體接觸所傳達(dá)的信息；外表（physicalappearance）：研究人們的膚色、衣著打扮及身體形態(tài)等；目光學(xué)（oculesics）：研究人們通過目光接觸、眨眼、眼珠轉(zhuǎn)動及瞳孔放大等所傳達(dá)的信息。第9頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異副言語（paralanguage/vocalics）：研究聲音的非言語成分所傳達(dá)的信息；嗅覺學(xué)（olfactics）：研究人們?nèi)绾瓮ㄟ^氣味來傳達(dá)信息。

第10頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非言語交際系統(tǒng)時空利用身體行為聲音行為外表形態(tài)時間的利用方式空間的利用方式靜態(tài)動態(tài)聲音要素功能性發(fā)聲靜默衣著打扮體型膚色用品氣味第11頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異一、身體行為1、目光英語里有句格言：Nevertrustapersonwhocan’tlookyouintheeyes.英美人交談時，雙方正視對方，這是正直與誠實的標(biāo)志。而中國人在交談時，不一定要正視對方，甚至有時還會有意避免不斷的目光接觸，以示謙恭、服從或尊敬。第12頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異雖然英美人習(xí)慣交談時正視對方，但他們又討厭那種目不轉(zhuǎn)睛的凝視，因為這在他們看來是一種非常粗魯?shù)男袨?，好像他們是物而不是人。然而，凝視在中國人看來有時僅是好奇與驚訝，并非無禮。參看課本p98.第13頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異據(jù)研究，人們看到有趣的或喜歡的東西，瞳孔會擴大，而看到不喜歡的或厭惡的東西時瞳孔則會縮小。這種現(xiàn)象據(jù)說古時候的珠寶商就已經(jīng)知道，他們能從顧客的瞳孔變化推斷對方是否對貨物有興趣，從而決定是抬價還是跌價。據(jù)說美國商人與中國珠寶商打交道時會戴上墨鏡，以免瞳孔的變化被發(fā)現(xiàn)。第14頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異

高松年看方鴻漸和顏色，不相信世界上會有這樣脾氣好或城府深的人，忙問：“碰見趙先生

沒有？”

“還沒有。我該來參見校長，這是應(yīng)當(dāng)?shù)囊?guī)矩?！狈进櫇u自信說話得體。

高松年想糟了！糟了！辛楣一定給李梅亭纏住不能脫身，自己跟這姓方的免不了一番唇舌：

“方先生，我是要跟你談?wù)劇性S多話我已經(jīng)對趙先生說了——”鴻漸聽口風(fēng)不對，可臉上的笑容一時第15頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異不及收斂，怪不自在地停留著，高松年看得恨不得把手指撮而去之——“方先生，你收到我的信沒有？”一般人撒謊，嘴跟眼睛不能合作，嘴盡管雄糾糾地胡說，眼睛懦怯不敢平視對方。高松年老于世故，并且研究生物學(xué)的時候，學(xué)到西洋人相傳的智慧，那就是：假使你的眼光能與獅子或老虎的眼光相接，彼此怒目對視，那野獸給你催眠了不敢撲你。當(dāng)然野獸未必肯在享用你以前，跟你飛眼送秋波，可是方鴻漸也不是野獸，至多只能算是家畜。

他給高松年三百瓦脫的眼光射得不安，覺得這封信不收到是自己的過失……——《圍城》

第16頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異2、手勢語手勢所能表達(dá)的含義多種多樣，文化差異也尤為突出。中國人用手指頭連續(xù)從1數(shù)到5，是先張開手掌，然后手指往掌心彎曲；英美人則與此相反，是先握拳，然后手指一個個伸出去。第17頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異美國人用大拇指和食指做成一個圓圈來表示ok，但在其他一些國家則表示完全不同的意義：在日本它代表錢的符號；在法國表示零，或無價值；在土耳其、希臘代表與男同性戀有關(guān)的一些意義。第18頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異伸出食指和中指：在歐洲絕大多數(shù)國家，人們在日常交往中常常伸出右手的食指和中指，比劃作“V”形表示“勝利”，“V”是英語單詞Victory(勝利)的第一個字母。傳說，“V”字形手勢是二戰(zhàn)期間由一位名叫維克多·德拉維利的比利時人發(fā)明的。他在1940年底的一次廣播講話中，號召同胞們奮起抵抗德國侵略軍，并動員人們到處寫“V”字，以表示勝利的信心。當(dāng)時英國首相丘吉爾在一次游行檢閱．中使用了這一“V”形手勢，使這個手勢迅速地廣泛第19頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異地流傳開來。不過，做這一手勢時務(wù)必記住把手心朝外、手指朝內(nèi)，在英國尤其要注意這點，因為在歐洲大多數(shù)國家，做手背朝外、手心朝內(nèi)的“V”形手勢是表示讓人“走開”，在英國則指傷風(fēng)敗俗的事。在中國，“V”形手勢表示“剪刀”。在非洲國家，“V”形手勢一般表示兩件事或兩個東西。

第20頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異

伸出食指和小指：在歐洲大多數(shù)國家，人們向前平伸胳膊，再伸出食指和小指做成牛角狀，用來表示要保護(hù)自己不受妖魔鬼怪的侵害。在非洲一些國家，這種手勢若指向某人，則意味著要讓那人倒霉。在拉丁美洲許多國家，把伸出食指和小指的手豎起來，則表示“交好運”。但在意大利，這一手勢表示自己的老婆有了外遇。

第21頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異

中指和食指交叉相疊：在中國，中指和食指交叉相疊表示數(shù)目“10”和“加號”；在香港，這一手勢則表示“關(guān)系密切”。在英國、美國、法國、墨西哥、新加坡、“菲律賓、馬來西亞，這一手勢表示“祝愿”、“祈禱幸運”。在澳大利亞，表示“期待”、“期盼”。在斯里蘭卡，表示“曲折”和“邪惡”。在印度，表示“結(jié)束”、“完成”。在荷蘭，表示“發(fā)誓”、“賭咒”，或指“對方撒謊”。第22頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異

屈伸手指：在拉丁美洲、英國、美國、意大利、西班牙、葡萄牙、突尼斯以及亞洲、非洲部分地區(qū)，人們伸出下臂，稍微抬起，手心向上屈伸手指，表示“讓人走過來”。但這一手勢在中國是用作招呼動物或幼兒的。中國人招呼人的手勢是：將手臂前伸，手心向下，變動所有手指。然而這一手勢在英美等國又是招呼動物的。

第23頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異英語手勢猜猜看：右手拇指、食指和中指在空中捏在一起或在另一只手上作出寫字的樣子用手指點點自己的太陽穴（付賬）動動腦筋、機敏一點第24頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異食指對著太陽穴轉(zhuǎn)動，同時吐出舌頭表示所談到的人是個傻瓜講話時，無意識地將一食指放在鼻子下面或鼻子邊另人會理解為講話人“講的不是真話”難以置信第25頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異兩臂在腰部交叉，然后再向下，向身體兩側(cè)伸出用手拍打自己的后肩完了、沒救了自我慶幸第26頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異參看課本P99.3、坐、站、行、蹲在西方，站立者通常在職位、年齡或地位上長于坐者，在交談中扮演主導(dǎo)角色。因此，交談一方采取站立姿勢或來回走動，就意味著他位尊職高，有權(quán)決定談話過程的進(jìn)行。而在中國，情況正好相反。第27頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異在課堂上，教師提問時學(xué)生一般站起來回答問題，而在美國，學(xué)生一般是坐著回答。西方文化強調(diào)女士優(yōu)先，所以先請女士就坐。女士就坐前，男士們有義務(wù)幫她們拉出椅子，待女士落座后才坐下。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)長幼尊卑秩序，總是長輩、尊者先坐，待他們坐下后，晚輩、位低者才落座，甚至有的還要等到“命坐”，然后才“謝坐”。宴請賓第28頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異客時，主賓雙方入座前，較傳統(tǒng)的人仍保持“讓座”、“謝坐”的傳統(tǒng)禮儀。參看課本P129.

同樣是坐，坐姿也存在文化差異。中國人傳統(tǒng)坐相是“正襟危坐”，太師椅就是對中國標(biāo)準(zhǔn)坐姿的物質(zhì)迎合。英美人則不習(xí)慣“坐如鐘”。將一只腳踝壓在另一條大腿上，是美國人典型的架腿法，名曰“4字腿”。另一些受美式文化影響較大的國家，第29頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異如新加坡、菲律賓的年輕人，也喜歡采取這種坐姿。二戰(zhàn)時期，納粹黨人特別注意人的坐姿，一旦發(fā)現(xiàn)有人擺出“4字腿”的坐姿，則能斷定其不是德國人，或者曾在美國生活過。而在中東，“4字腿”坐姿將被看成是對人的侮辱，因為這種坐姿將鞋底展現(xiàn)在人們面前，而鞋底是難免沾上污垢的。第30頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異美國人架“4字腿”還嫌不自在，有時在與人交談時，竟會將雙腳翹到桌上。在中國人看來，這似乎有些盛氣凌人的派頭。殊不知，美國人雙腳翹到桌面，是一種輕松自在、不拘禮節(jié)的表示，往往還是對談話對方的一種敬意。第31頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異談完了坐，我們再看看別的。中國教師在課堂上課，除了板書外，大部分時間是站在講臺的中心位置，而英美教師則愛在教室里來回走動。所以英美學(xué)生覺得中國課堂太保守、太正規(guī)，甚至使人昏昏欲睡，而中國人則覺得英美老師太隨便，擾亂了課堂秩序。與此類似，通常情況下，第32頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異中國的講演者一般也是穩(wěn)立不動、沉著莊嚴(yán)，而英美講演者則動作頻繁，甚至還會走到聽眾身邊以此加強感染力。蹲的動作也會因文化而異。在中國，特別是在農(nóng)村，蹲是一種很自然的休息姿勢，中國人可以兩腳跟著地、腳尖朝外長時間蹲著。而英美人典型的蹲姿式兩腳尖著地，或一只腳尖和一只腳跟著地。并且一般來說，第33頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異普遍忌諱蹲這一姿勢。4、頭部動作在許多文化里，人們用點頭表示同意，用搖頭表示不同意，但也并非放之四海而皆準(zhǔn)。例如錫蘭人（Ceylonese），他們用兩種不同形式表示yes這一概念。當(dāng)他們對事實性問題

第34頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異（areyouastudent?）表示肯定時用點頭表示yes，但當(dāng)他們對別人表示同意時（willyougowithme?）則用搖頭表示。希臘人用搖頭表示yes，他們表達(dá)“不”的方式實在是非常難以形容。這種方式是：將整個頭部抬高往后移動的同時點舌頭。同樣是點頭yes搖頭no，中國人跟英美人由于在回答“是”“否”問題時存在思維方式的差第35頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異異，所以頭部動作有時也不盡一致。例如：“Youshouldnotbediscouraged.”Mothersaidtous.這時如果用英語言語行為來回答，應(yīng)為：No，wewon’tbediscouraged.所以：weallshookourheads.第36頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異我們最后用一個輕松的笑話來總結(jié)：一個正在洗澡的女人被陌生人看到時的反應(yīng)因民族和文化背景的差異而不同，信仰伊斯蘭教的女性會捂臉；老撾女性則捂胸；五四運動前的中國女人會藏腳；蘇門答臘島上的女人會隱藏膝蓋；薩摩亞群島的女性要蓋住肚臍；西方的女性一般會一手捂胸，一手捂住下身。這是一本美國人編寫的關(guān)于體態(tài)語的書《gesture》里描寫的。笑歸笑，但其中確實第37頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異包含了值得我們深思的深刻含義。正所謂：一顰一笑皆學(xué)問，舉手投足關(guān)禮儀。二、聲音行為專家研究表明，英語里光yes就有50多種說法，可以表達(dá)50多種不同的情感。這說明，語言之外的聲音也是重要的傳情達(dá)意的工具。第38頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異1、聲音要素聲音要素包含許多環(huán)節(jié)，我們這里談?wù)勔羲倥c音量。中國的電視、廣播的語速比美國之音或BBC的波音慢。其原因可能有二：一是漢語音節(jié)多，一個音節(jié)裝載的信息量要比英語多；而是兩種文化對效率和生活節(jié)奏不同。第39頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異再說音量。中國人打電話、上課、在公共場合說話，聲音都比英美人大。這與國人的社會和生活環(huán)境不無關(guān)系。2、功能性發(fā)聲英美人忌諱從體內(nèi)發(fā)出的各種聲音，特別是咳嗽、噴嚏、抽鼻子、清嗓子、打嗝、放屁、第40頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異肚子咕咕響等。在人際交往時，他們會極力抑制這類功能性發(fā)聲，如果做不到，也要立即道歉。中國人認(rèn)為這類行為純屬正常的生理現(xiàn)象，即時覺得不雅，也無須道歉。還有一種聲音，西方人也往往認(rèn)為不文明，那就是中國人喝熱湯時先吹吹氣，然后嘴巴嘖嘖作響。西方人覺得吃喝不應(yīng)該弄出任何聲響，否則就不文明了。第41頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異再說哭和笑。在中國，有親朋好友去世舉行殯葬儀式，大哭是可以的，不哭則反而可能被人說長道短。而西方人則較為克制自己，在人前嚎啕大哭會被認(rèn)為缺乏修養(yǎng)。西方人的葬禮往往辦得莊嚴(yán)肅穆，而中國民間則是熱鬧非常。與哭相對的是笑。中國人平時逢人就笑臉相迎，讓人覺得是和藹可親。但有時中國人的笑會使英美人惱火。例如：第42頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異有位美國人進(jìn)餐時不小心弄翻了一個碟子，正在窘迫之際，在一旁的中國人對他輕聲笑了笑，本意是安慰他，但這位美國人則可能因感到被恥笑而心生惱怒。3、靜默靜默在東方文化里，往往“此時無聲勝有第43頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異聲”，具有豐富的內(nèi)涵。在交際中，中國人可以用沉默表示贊同，也可以表示反對；可以表明對問題的理解，也可以表示不理解。而在西方文化特別是在美國，沉默冷場往往意味著交際失敗，所以美國人遇到短時間的冷場就會沒話找話說。這種做法被日被人視作咄咄逼人。而美國人又可能會認(rèn)為中國人的沉默是膽怯或不誠懇。第44頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異三、時空利用1、時間美國文化人類學(xué)家霍爾根據(jù)人們利用時間的不同方式，提出一元時間（monochronictimesystem,亦譯作單向記時制）和多元時間（polychronictimesystem,亦譯作多項記時制）兩大系統(tǒng)。這里以圖表方式來說明這兩個系統(tǒng)的差異：第45頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四對比系統(tǒng)對比內(nèi)容一元時間多元時間綜合特征長計劃，短安排，一次只做一件事情，一定日程不輕易改變。沒有嚴(yán)格的計劃性，一次時間可做多件事，講究水到渠成。形象比喻像是一串珠子，空間上的位置是一點位置上只容一個珠子；像一間封閉的屋子，一次只容一人進(jìn)入。像一堆散落的珠子，無所謂時間順序和空間秩序；像一家開放的茶館，所以辦公務(wù)時可同時會晤幾人。思維習(xí)慣線性思維、線性邏輯、縝密思維、“科學(xué)”思維、理性思維、條塊切割的思維。整體思維、形象思維、直覺思維、情感思維、“前科學(xué)”思維大概分布工業(yè)化程度較高的文化，比如北歐和北美文化工業(yè)化程度較低的文化，比如地中海沿岸文化、阿拉伯文化和大多數(shù)亞非拉文化相對優(yōu)點講究效率，尊重個人私事權(quán)富于彈性、自然性和人情味相對缺陷人為性、強制性、奴役性、日程的僵硬不變使許多假以時日可以完成之事功敗垂成。效率低下，個人私事權(quán)較少第46頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異英美人是一元時間的代表。他們把時間看作一種可以人為進(jìn)行切分或組合的具有實體性的東西。這點在語言中也有所體現(xiàn)。英語里，time可以和許多動詞搭配，例如：buy,sell,save,spend,waste,lose,makeup,measure等。他們習(xí)慣于一個單位時間內(nèi)只做一件事，講究計劃的周密性。在社交活動中，提前預(yù)約被視作必要的禮貌行為。Thelastminutenotice會引起人的反感，因為這第47頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異最后一刻的通知一來使人措手不及，會打亂原有計劃，而是讓人覺得你本來是邀請別人，只是最后一刻才臨時找個人來填補空缺。講究計劃的人痛恨做事behindtheschedule，所以英語里有關(guān)準(zhǔn)時或及時的詞語很多：punctual，onschedule，ontime，ontheminute，onthehour，totheminute，attheappointedtime，atthestatedtime，intime，ingoodtime，timely，perfect第48頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異

Timing，well-timed等等。與一元時間的人打交道，守時至關(guān)重要。學(xué)生不按時交作業(yè)，教授可能因此降低分?jǐn)?shù)甚至拒收作業(yè)。生意場上不遵守時間，則會損害個人或團(tuán)體的信譽和利益，甚至還要牽涉到法律責(zé)任。必須說明的是，習(xí)慣于一元時間的人雖然講究計劃性，但是對“長計劃”的“長”的理解與多元時間的人不盡相同。美國人擬定計劃第49頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異時注重計劃能在較短時間內(nèi)見效，他們心目中的將來往往是inthenearfuture,一年的計劃往往要具體落實到每月、每周甚至每天的收效。短時間內(nèi)不能產(chǎn)生既定效果的計劃在美國人看來便是一種失敗的計劃。今天，生活在中國大陸的人們的時間似乎介于一元時間制與多元時間制之間。有時候我們也像西方文化的人那樣制定計劃遵守第50頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異時間，但傳統(tǒng)的多元時間制的生活與工作習(xí)慣也并非罕見：

——不提前預(yù)約，隨便串門。

——負(fù)約遲到或失約。

——眾人談話，爭先恐后，七嘴八舌，打斷別人的話。

——邊工作邊聊天。

——一個教師在上課，門外的人可以突然闖進(jìn)第51頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異發(fā)布一個通知?！I東西你推我攘，不按先來后到順序排隊?！粩嗟馗募榷ㄓ媱?，一時一個樣?！?/p>

這些行為并不一定是人們有意而為，而是長期以來養(yǎng)成的多元時間制的習(xí)慣所致。但這種習(xí)慣與現(xiàn)代生活節(jié)奏常有不合，在跨文化交際時也極易引發(fā)矛盾和沖突。第52頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異——中國人在辦公室，可以同時面對幾個人，來回穿梭，同時處理幾件事情，西方人對此非常不理解乃至反感，因為以他們的觀念，應(yīng)按照先來后到的順序一件件解決，一個個處理?！袊苏f好8點開會，但如果8點還有人未到，可能大家比較習(xí)慣稍微往后拖延一點時間才開始，而西方人對此做法極為不滿。第53頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異——中國人在請客的前一天才向客人發(fā)出邀請，而面對這種要求許多美國人會斷然拒絕：對不起，我明天已有安排?！?/p>

如前所述，一元時間制雖然富有效率，但有時顯得過于呆板，缺乏靈活性；多元時間制雖有人情味，但也給人們帶來很多困惑和不便。從歷史的角度來說，一元時間是工業(yè)第54頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異化的必然產(chǎn)物，而多元時間則是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的遺產(chǎn)。在以農(nóng)為主的社會，時間不值錢，人們可以邊勞動，邊唱歌，等等。而在工業(yè)社會里，工作就像流水線作業(yè)，一道環(huán)節(jié)出問題，馬上會引起連鎖反應(yīng)。從文化根源來看，一元時間制和多元時間制也是東西方文化的體現(xiàn)。東方文化根據(jù)對自然周期運轉(zhuǎn)的觀察，歸納出時間自身復(fù)歸的觀念，并由此第55頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異派生出與此相應(yīng)的民族性格、交際行為等。而以基督教為傳統(tǒng)的西方文化則認(rèn)為時間有起點，它或者在創(chuàng)世主上帝那兒，或從創(chuàng)世紀(jì)開始，并且它必有終端——它伴隨著末日審判而到來，即也在上帝那兒結(jié)束。這樣，時間就像一條直線，單向地持續(xù)運動。這種文化也塑造了與其相應(yīng)的生活方式和交際行為。第56頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異2、空間空間的利用方式主要包括人際距離和身體接觸兩個方面。此外，人與人之間、物與物之間、人與物之間的方向角度、前后順序也是非言語交際研究的課題。先說主要方面。人際距離與身體接觸兩方面都與人們對“個人領(lǐng)地”的不同理解有關(guān)。第57頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異多大的地盤、什么樣的區(qū)域才算是“個人領(lǐng)地”？不同文化有不同的理解。每個民族都有自己所習(xí)慣的交際距離，打破這種習(xí)慣距離，就意味著侵犯他人的“個人領(lǐng)地”，使人感到不安。在研究所謂的“空間語言”時，許多研究者都涉及到“接觸文化（contactculture）”與“非接觸文化”（noncontactculture）。前者在人際交往時習(xí)慣于身體接觸，個人空間與社交空間第58頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異的距離較少；后者在交往中不習(xí)慣于身體接觸，個人空間與社交距離較大。人們經(jīng)常引用這樣一個例子：一個南美人與一個北美人在大廳一端交談，由于前者按照自己覺得最適宜的距離不斷向前靠近，而后者也自然保持著自己的個體空間而不斷后退，當(dāng)談話結(jié)束時，兩人不知不覺一道340英尺長的大廳的另一端了。第59頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異接觸文化非接觸文化地中海地區(qū)（包括法國、希臘、意大利）；來自中東和歐洲的猶太人；東歐人和俄國人；印度尼西亞人及拉丁美洲人。北歐大部分地區(qū)（）包括斯堪的納維亞半島，德國，英國）；英裔美國人，盎格魯—撒克遜人和日本人。第60頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異我們以中國人的情況與英美人比較來看：——英美家庭中，父母親從小教育小孩“knockbeforeyouenter”，同樣，父母親也不隨便闖入兒女的臥室。在中國，父母總是隨意出入小孩的房間?！⒚廊嗽诠矆龊?，稍微碰觸別人一下，就急忙說“對不起”，而在中國，人口密度大，人擠人的現(xiàn)象時常發(fā)生。第61頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異——英美的辦公室，個人辦公桌相隔較遠(yuǎn)，或用擋板隔開互不干擾。在中國，工作人員面對面辦公的情形非常常見?！獢D過人群，英美人愛用雙手碰觸別人的身、手、肘或肩部分開一條路；中國人卻習(xí)慣雙臂緊貼身體兩側(cè)，用軀干擠過人群。這是因為英美人需要保持更大的個人領(lǐng)地，而中國人覺得用手擋開別人太霸道，身體碰觸第62頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異卻可以接受?！袊耍绻抨牭脑?，前后貼得很近，而英美人排隊前后距離較大。——中國人欣賞別人的頭發(fā)或衣服時可以用手觸摸，英美人對此極為反感。英美兒童也不喜歡別人在他們身上摸摸拍拍，而中國兒童則不然?！袊瞬⒓缤校灾g靠得很近，英美人則習(xí)慣保持一定距離。第63頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異人際交往中的空間角度和空間前后順序也存在不少文化差異：——中國人與英美人對交談雙方處于直角位置都比較適應(yīng)。此外，英美人交談時喜歡面對面，這樣有利于坦誠相見目光相接；而中國人傾向于并排而坐。***

***第64頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異——下樓時，英美男士大多走到前面以保護(hù)女子和兒童不致摔下樓去，中國沒有這方面的講究，一切順其自然?！谶M(jìn)入電梯或其它公共設(shè)施前，英美奉行女士優(yōu)先的原則?！谌诵械郎?，英美男子習(xí)慣上是走在外側(cè)，象征性的保護(hù)婦女和兒童。如果是過馬路，男士幾乎總走在來車方向的一邊。第65頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異——中國有些服務(wù)人員進(jìn)入客人房間打掃衛(wèi)生，未敲門獲得允許就自行闖入。——在公共場所，英美人和中國人相撞，中國人很少說對不起。參看課本P116第66頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異四、外表形態(tài)

1、膚色不管從傳統(tǒng)還是從現(xiàn)實來看，東西方都認(rèn)為白皙的膚色表示一個人屬于社會中有錢有閑階層，同時也符合大多數(shù)人的審美觀。不過從上個世紀(jì)20年代開始，西方興起一種新觀念，認(rèn)為富人皮膚一般是微黑的，因為第67頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異有錢人周末或假期往往外出旅游或到海邊日光浴。在西方，陽傘氣數(shù)已盡，而美黑產(chǎn)品也大受歡迎。2、胡子中國人不像西方人那樣，胡子長得又快又密，所以平時不太注意刮胡子，而西方人除了“藝術(shù)造型”以外，覺得胡子拉扎有失禮儀。第68頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異3、指甲西方女子有染指甲的裝飾習(xí)慣，中國女子則不普及。4、顏色中西方在顏色選擇上有所差異。最典型的是結(jié)婚與喪禮。中國人結(jié)婚喜紅，白色則是喪事的顏色。西方人結(jié)婚用白色代表純潔，第69頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異葬禮的顏色則是黑色。5、衣著打扮西方人的衣著打扮，正式與非正式界限分明。正式場合按社交習(xí)俗打扮得正正規(guī)規(guī)，而在非正式場合則以輕松自在為準(zhǔn)。中國人在這方面界限不太分明。在正式場合，我們第70頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異會發(fā)現(xiàn)有些人衣冠楚楚，另一些則可能仍輕裝便服。而在非正式場合，又可發(fā)現(xiàn)有些人打扮過頭。之語英美人出席宴會等的正式服裝要求，一般請柬上都有明確規(guī)定。如果仍然拿捏不準(zhǔn)，我們不妨參考一下以下的清單（蕭芳芳《洋相》）：第71頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四帖子上寫著的衣著規(guī)定美國男女1.casual便服不需要穿整套西裝，甚至不需要打領(lǐng)帶，可以穿牛仔褲可穿長西褲2.informal不隆重的衣著不需要有領(lǐng)帶，但最好有jacket可穿長西褲3.loungesuit較隆重的裝束整套的深色西裝樣式隆重的衣裙4.blacktie隆重的禮服黑禮服（tuxedo）（在熱帶可以穿白色禮服）盛裝長裙（在熱帶可以穿短的晚裝）5.whitetie極隆重的禮服燕尾服、官服、勛章齊出動盛裝長禮服，長手套第72頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四帖子上寫著的衣著規(guī)定英國男女1.casual便服可穿淺色西裝，可以不穿整套西服，但仍須jacket可穿長西褲2.informal又稱Loungesuit較隆重的裝束整套的深色西裝樣式隆重的衣裙3.formal或blacktie隆重的禮服黑禮服（dinnerjacket）（在熱帶可以穿白色禮服）盛裝長裙（在熱帶可以穿短的晚裝）4.whitetie極隆重的禮服燕尾服、官服、勛章齊出動盛裝長禮服，長手套,長頭發(fā)要梳起來，要戴首飾第73頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異6、帽子英美男士若戴著帽子進(jìn)入別人家是一定要脫下帽子的，否則會被視為極大的無禮，但帽子不可放在床上。中國人除非表示敬意或致哀，否則就是室內(nèi)也不一定非要脫帽不可。7、鞋子第74頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異在西方，女子在一定場合脫鞋帶有很深的sex意味，往往是對男友發(fā)出性愛的信號，但在中國則絕非如此。8、氣味美國文化是典型的“反氣味文化”，就是反人體的自然汗味或呼氣時從口里散發(fā)出的味。第75頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異美國人每年花大量的錢在香水、除臭劑、牙膏、爽口液上，就是為了改變和掩蓋人體自身所散發(fā)出的氣息。9、香煙中國人敬煙是社交的重要一環(huán)，次數(shù)也很頻繁。英美人敬煙最多一次，而且抽煙前要第76頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異征得主人、女主人或不抽煙的旁人的同意。英美人敬煙的方式是將香煙從煙盒中彈出讓對方自己動手，敬煙的人手是不碰煙卷的。中國人則往往自己動手抽出煙來給別人，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)扔給他人。10、酒第77頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異英美人沒有勸酒習(xí)慣，可以提議客人自便。中國人勸酒近乎灌酒。本章小結(jié)制約大多數(shù)非言語行為的規(guī)則或規(guī)范因文化而異，而且對它們的遵循是無意識的。這意味著人們能學(xué)到并遵循自己的文化規(guī)則，第78頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異卻不能用語言描述它們——只有當(dāng)人們違反了這些規(guī)則時，才意識到它們的存在。學(xué)者們對非言語行為交際能力提出了自己的看法，他們的有關(guān)意見無疑會幫助人們提高對非言語行為之間的文化差異的敏感性，從而提高人們的跨文化交際能力?，F(xiàn)概括如下：第79頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異1、世界上不存在普遍正確的非言語行為，所謂正確的行為只是對具體的文化、社會、場合、情境等環(huán)境相適應(yīng)的行為。2、調(diào)節(jié)對非言語行為差異的情感反應(yīng)，對自己的行為的解釋保持高度警惕，以使自己對行為的多義性高度敏感。3、正確的解釋是建立在對不同文化的非言語行為的普遍特點的觀察的基礎(chǔ)上。第80頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四非語言交際中的文化差異4、即時我們做了細(xì)致的觀察，在對別人的行為進(jìn)行解釋的時候，我們?nèi)孕枋种?jǐn)慎，我們的解釋應(yīng)該是試探性的。5、在自己所作的概括性的推論中尋找特殊的事件或例外，因為沒有任何人的行為會百分百的復(fù)合這種概括性的推論。6、提高觀察、評價和恰當(dāng)有效地實施非言語行為的能力。第81頁，共82頁，2023年，2月20日，星期四#Lvf+UEo9%Nxi2WHrb*QAk4ZJte-SCn7!Mwg0VFp9&Oyj3XHsc(QBl5#Kue+TDo8$Mxh1VGqa*Pzj4YItd)RCm6#Lvf0UEo9%Nyi2WHrb*QAk5ZJte-SCn7!Mwg0VFpa&Oyj3XHsc(RBl5#Kuf+TDo8$Mxh1WGqa*Pzk4YItd)RCm6!Lvf0UEo9%Nyi2WHrb(QAk5ZJte*Pzk4YItd)SCm6!Lvg0UEp9%Nyi2XHrb(QAk5ZJue-SDn7$Mwg1VFpa&Ozj3XIsc)RBl6#Kuf+TEo8$Nxh2WGqb*Pzk4YJtd)SCm6!Lvg0UEp9%Oyi2XHrb(QAl5ZJue-TDn7$Mwg1VFqa&Ozj3YIsc)RBl6#Kvf+TEo8$Nxh2WGqb*PAk4YJtd)SCm7!Lvg0UFp9%Oyi2XHrc(QAl5ZKue-TDn7$Mwh1VFqa&Ozj3YIsc)RBm6#Kvf+TEo8%Nxh2WGrb*PAk4YJtd-SCm7!Lwg0UFp9%Oyi3XHrc(QAl5ZKue-TDn8$Mwh1VFqa&Pzj3YIsd)RBm6#Kvf+UEo8%Nxh2WGrb*PAk4ZJtd-SCm7!Lwg0UFp9&Oyi3XHrc(QBl5ZKue+TDn8$Mwh1VGqa&Pzj3YIsd)RBm6#Lvf+UEo8%Nxi2WGrb*QAk4ZJtd-SCn7!Lwg0VFp9&Oyi3XHsc(QBl5ZKue+TDn8$Mxh1VGqa&Pzj4YIsd)RCm6#Lvf+UEo9%Nxi2WHrb*QAk4ZJte-SCn7!Lwg0VFp9&Oyj3XHsc(QBl5#Kue+TDo8$Mxh1VGqa*Pzj4YIsd)RCm6#Lvf0UEo9%Nxi2WHrb*QAk5ZJte-SCn7!Mwg0VFpa&Oyj3XHsc(RBl5#Kue+TDo8$Mxh1WGqa*Pzj4YItd)RCm6!Lvf0UEo9%Nyi2WHrb(QAk5ZJte-SDn7!Mwg0VFpa&Oyj3XIsc(RBl5#Kuf+TDo8$Nxh1WGqa*Pzk4YItd)SCm6!Lvf0UEp9%Nyi2WHrb(QAk5ZJue-SDn7!Mwg1VFpa&Ozj3XIsc(RBl6#Kuf+TEo8$Nxh1WGqb*Pzk4YItd)SCm6!Lvg0UEp9%Nyi2XHrb(QAl5ZJue-SDn7$Mwg1VFpa&Ozj3XIsc)RBl6#Kuf+TEo8$Nxh2WGqb*Pzk4YJtd)SCm7!Lvg0UEp9%Oyi2XHrb(QAl5ZJue-TDn7$Mwg1VFqa&Ozj3YIsc)RBl6#Kvf+TEo8%Nxh2WGqb*PAk4YJtd)SCm7!Lvg0UFp9%Oyi2XHrc(QAl5ZKue-TDn7$Mwh1VFqa&Pzj3YIsc)RBm6#Kvf+TEo8%Nxh2WGrb*PAk4YJtd-SCm7!Lwg0UFp9%Oyi3XHrc(QAl5ZKue-TDn8$Mwh1VFqa&Pzj3YIsd)RBm6#Kvf+UEo8%Nxi2WGrb*PAk4ZJtd-SCm7!Lwg0UFp9&Oyi3XHrc(QBl5ZKue+TDn8$Mwh1VGqa&Pzj4YIsd)RBm6#Lvf+UEo8%Nxi2WGrb*QAk4ZJtd-SCn7!Lwg0VFp9&Oyi3XHsc(QBl5#Kue+TDn8$Jte-SCn7!Mwg0VFp9&Oyj3XHsc(RBl5#Kue+TDo8$Mxh1WGqa*Pzj4YItd)RCm6!Lvf0UEo9%Nyi2WHrb*QAk5ZJte-SDn7!Mwg0VFpa&Oyj3XIsc(RBl5#Kuf+TDo8$Mxh1WGqa*Pzk4YItd)RCm6!Lvf0UEp9%Nyi2WHrb(QAk5ZJue-SDn7!Mwg1VFpa&Oyj3XIsc(RBl6#Kuf+TDo8$Nxh1WGqb*Pzk4YItd)SCm6!Lvg0UEp9%Nyi2XHrb(QAk5ZJue-SDn7$Mwg1VFpa&Ozj3XIsc)RBl6#Kuf+TEo8$Nxh2WGqb*Pzk4YJtd)SCm6!Lvg0UEp9%Oyi2XHrb(QAl5ZJue-TDn7$Mwg1VFqa&Ozj3XIsc)RBl6#Kvf+TEo8$Nxh2WGqb*PAk4YJtd)SCm7!Lvg0UFp9%Oyi2XHrc(QAl5ZJue-TDn7$Mwh1VFqa&Ozj3YIsc)RBm6#Kvf+TEo8%Nxh2WGrb*PAk4YJtd-SCm7!Lvg0UFp9%Oyi3XHrc(QAl5ZKue-TDn8$Mwh1VFqa&Pzj3YIsd)RBm6#Kvf+UEo8%Nxh2WGrb*PAk4ZJtd-SCm7!Lwg0UFp9&Oyi3XHrc(QBl5ZKue+TDn8$Mwh1VGqa&Pzj3YIsd)RBm6#Lvf+UEo8%Nxi2WGrb*QAk4ZJtd-SCn7!Lwg0UFp9&Oyi3XHsc(QBl5ZKrb*QAk4ZJte-SCn7!Mwg0VFp9&Oyj3XHsc(RBl5#Kue+TDo8$Mxh1VGqa*Pzj4YItd)RCm6#Lvf0UEo9%Nyi2WHrb*QAk5ZJte-SDn7!Mwg0VFpa&Oyj3XHsc(RBl5#Kuf+TDo8$Mxh1WGqa*Pzk4YItd)RCm6!Lvf0UEp9%Nyi2WHrb(QAk5ZJte-SDn7!Mwg1VFpa&Oyj3XIsc(RBl6#Kuf+TDo8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