培訓(xùn)服務(wù)課程體系-管理技能

培訓(xùn)服務(wù)課程體系（五）——管理技能

中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)介紹二O一一年四月第一頁，共四十四頁。溝通與影響【課程背景】為什么人人都知道溝通的重要性，但卻常常不能很好地溝通？為什么在一個(gè)人身上適用的溝通技巧，在另外的人那里卻碰了壁？因?yàn)槊總€(gè)人的溝通風(fēng)格不同！如何與指令經(jīng)常發(fā)生變化的上級溝通？如何與總是挑刺的上級溝通？如何與總拿不定主意的上級溝通？如何與強(qiáng)勢的上級溝通？如何與下級溝通，以使其更好地完成任務(wù)？如何與同級溝通，以便更好地協(xié)作？知己知彼方能百戰(zhàn)不殆！【培訓(xùn)對象】中高層管理人員2中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第二頁，共四十四頁。溝通與影響【課程大綱】（一）溝通與溝通技巧溝通的概念人際溝通的重要性溝通的作用有效溝通的特征有效溝通的技巧積極傾聽七要點(diǎn)有效的提問方式同理心回饋（二）識別四種溝通風(fēng)格DISC在組織中的應(yīng)用DISC行為風(fēng)格的四個(gè)維度如何根據(jù)行為判斷自己及他人的行為風(fēng)格四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)3中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第三頁，共四十四頁。溝通與影響（三）DISC報(bào)告分析與應(yīng)用DISC人格特質(zhì)分析DISC測試DISC示意圖解讀DISC在人員配置上的應(yīng)用（四）如何有效地與不同的人溝通不同溝通風(fēng)格的人怎樣相互看待如何滿足不同風(fēng)格的人在溝通中的需求不同風(fēng)格的人如何做決定不同溝通風(fēng)格的人如何得到想要的東西怎樣激勵(lì)不同溝通風(fēng)格的人如何與不同風(fēng)格的上級打交道如何與不同風(fēng)格的下級打交道如何與不同風(fēng)格的同事打交道4中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第四頁，共四十四頁。時(shí)間管理【課程背景】“忙”幾乎是每位現(xiàn)代管理者的口頭禪，但有的人忙得開心，有的人忙得迷茫，為什么？因?yàn)橛械娜嗣?，是在忙自己想做的事情，所以開心；有的人忙，卻在“救火”，而對于重要的事情卻無暇顧及，所以只能是越“忙”越“茫”。要事第一的時(shí)間管理從角色認(rèn)知入手，讓學(xué)員了解什么才是重要的事情，如何通過授權(quán)的方式把握重要的事情，提升工作的效能，幫助學(xué)員做一個(gè)快樂而充實(shí)的高效管理者?！九嘤?xùn)對象】中高層管理人員5中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第五頁，共四十四頁。時(shí)間管理【課程大綱】（一）認(rèn)識時(shí)間效能管理自我測試：你的時(shí)間效能管理能力如何？討論：我的時(shí)間都哪去了時(shí)間效能管理對你意味著什么案例分析：被時(shí)間毀滅的經(jīng)理時(shí)間管理的十大殺手（二）如何管理自我的時(shí)間效能時(shí)間管理的六個(gè)核心步驟第一步：明確角色、職責(zé)與目標(biāo)第二步：列事件清單并區(qū)分主動性和應(yīng)對性任務(wù)第三步：排定事件的優(yōu)先次序第四步：制定時(shí)間表與計(jì)劃第五步：言行一致地執(zhí)行第六步：持續(xù)評估和改善6中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第六頁，共四十四頁。時(shí)間管理（三）時(shí)間效能管理百寶箱研討：時(shí)間管理的百寶箱推薦兩個(gè)時(shí)間管理的好工具練習(xí)：計(jì)劃自己一周的時(shí)間（四）時(shí)間效能管理的八大要決關(guān)于石頭的實(shí)驗(yàn)時(shí)間效能管理的要決平衡工作生活獲得圓融人生（五）培訓(xùn)回顧與行動計(jì)劃7中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第七頁，共四十四頁。授權(quán)與委派【課程背景】作為管理者來說，不可能所有的事情都親力親為。那么，怎樣才能將事情交給合適的人去做呢？怎樣才能保證下屬明白了自己的要求了呢？本課程通過員工的發(fā)展階段入手，講解了針對不同的發(fā)展階段的員工，應(yīng)該采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)方式，以便使合適的人去做合適的事情；接著，通過一個(gè)具體的案例，引入了對于下屬如何委派工作的課題，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了工作委派的步驟和方法，以幫助學(xué)員提升自我效能和團(tuán)隊(duì)效能，并幫助學(xué)員提升培養(yǎng)下屬的能力。【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員8中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第八頁，共四十四頁。授權(quán)與委派【課程大綱】（一）管理者為什么要進(jìn)行授權(quán)諸葛亮的案例自我效能管理培養(yǎng)下屬（二）診斷下屬的發(fā)展階段有效授權(quán)的核心步驟有效授權(quán)的原則診斷員工發(fā)展階段的兩大要素小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過程員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)9中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第九頁，共四十四頁。授權(quán)與委派（三）對不同發(fā)展階段的員工如何授權(quán)四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)及其行為特征四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)（四）有效委派的重要性為什么經(jīng)理要有效委派工作委派與授權(quán)的區(qū)別（五）從任務(wù)到目標(biāo)活動：CEO的特別任務(wù)令沒有目標(biāo)意識的危害從任務(wù)意識到目標(biāo)意識10中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十頁，共四十四頁。授權(quán)與委派（六）如何有效地承接上級任務(wù)案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟案例練習(xí):如何與上級溝通與上級溝通的六個(gè)要點(diǎn)（七）如何有效委派工作委派前準(zhǔn)備與思考角色扮演：你如何委派這個(gè)任務(wù)？錄像研討：這個(gè)經(jīng)理委派做得如何?任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟委派溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)委派后的跟進(jìn)與指導(dǎo)委派的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段（八）培訓(xùn)小結(jié)與回顧學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧與小結(jié)制定行動計(jì)劃11中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十一頁，共四十四頁。執(zhí)行力提升【課程背景】隨著信息時(shí)代的來臨和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，現(xiàn)代企業(yè)正面臨著競爭環(huán)境的根本性變遷，在充滿多元性、動態(tài)性、不確定性的經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)系統(tǒng)流程的邊界和管理控制的框架范圍不斷加大，表現(xiàn)出的企業(yè)的競爭能力也不斷從戰(zhàn)略規(guī)劃能力向戰(zhàn)略執(zhí)行能力聚焦，企業(yè)能否有效的執(zhí)行戰(zhàn)略，能否在高度不確定性的競爭環(huán)境中始終保持競爭優(yōu)勢，很大程度上將取決于企業(yè)的執(zhí)行能力?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)中高層12中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十二頁，共四十四頁。執(zhí)行力提升【課程大綱】（一）第三只眼睛看執(zhí)行力執(zhí)行執(zhí)行力執(zhí)行的心智模式執(zhí)行中的角色定位（二）百戰(zhàn)百勝的四大執(zhí)行力系統(tǒng)例行公事的執(zhí)行臨時(shí)交辦任務(wù)的執(zhí)行執(zhí)行中突發(fā)事件處理執(zhí)行中未知問題的解決13中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十三頁，共四十四頁。執(zhí)行力提升（三）打造一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的教練型領(lǐng)導(dǎo)問題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的資源如何認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題敢于直面工作中問題的本質(zhì)管理中發(fā)現(xiàn)問題要三不放過如何教練團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)勢文化場理論（四）管理菩提樹14中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十四頁，共四十四頁。目標(biāo)管理【課程背景】企業(yè)各部門經(jīng)理、主管等等所有人員【培訓(xùn)對象】通過目標(biāo)管理的培訓(xùn)，使各部門管理者了解公司的戰(zhàn)略思維方向；學(xué)習(xí)戰(zhàn)略分析的方法，檢核本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握制定目標(biāo)的原則與工具，并制定適合本企業(yè)發(fā)展的組織目標(biāo)與部門目標(biāo)；掌握目標(biāo)管理與績效控制的方式，進(jìn)一步幫助員工制定相適應(yīng)的目標(biāo)；使每一位管理者認(rèn)同公司的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略；意識到目標(biāo)制定重要性；以及能夠制定出能夠落實(shí)到行動的目標(biāo)?！菊n程背景】（一）目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理的含義和作用：目標(biāo)是什么，對你有何影響？“遠(yuǎn)景”、“目標(biāo)”與“計(jì)劃”的概念和關(guān)聯(lián)目標(biāo)管理五要素：制定有效目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)管理的作用：對個(gè)人而言，目標(biāo)管理的威力是什么？對企業(yè)而言，目標(biāo)管理的價(jià)值更大15中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十五頁，共四十四頁。目標(biāo)管理（二）目標(biāo)的設(shè)定與分解如何設(shè)定目標(biāo)SMART原則舉例練習(xí)：哪些是符合SMART原則的目標(biāo)？原則和依據(jù)：指標(biāo)的數(shù)量；種類；每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重；設(shè)定的依據(jù)方法和程序：定性&定量自上而下&自下而上如何分解目標(biāo)目標(biāo)展開圖（直觀形象的顯示并明確目標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任的圖表）對策展開（制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體對策措施）；只有將目標(biāo)展開，使各層次的目標(biāo)都有實(shí)現(xiàn)的對策措施，并在實(shí)施中落實(shí)這些措施,才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。明確目標(biāo)責(zé)任（根據(jù)每個(gè)部門和每個(gè)人的工作目標(biāo),明確其在時(shí)限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等）課堂練習(xí)16中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十六頁，共四十四頁。目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理的實(shí)施推行目標(biāo)管理前的工作分析：是否真正了解目標(biāo)管理的內(nèi)容；是否真正充分認(rèn)識到目標(biāo)管理對公司的重要性；是否有在本公司內(nèi)采用的愿望；對本公司是否合適執(zhí)行中的障礙舉例:執(zhí)行中存在的典型問題&原因檢討提高執(zhí)行力的關(guān)鍵方法：PDCA；如何應(yīng)用目標(biāo)的修正：原則、時(shí)機(jī)建立有效的管理制度建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)管理制度的八大成功要?jiǎng)t17中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十七頁，共四十四頁。目標(biāo)管理（四）目標(biāo)的考評目標(biāo)成果考評的含義目標(biāo)成果考評的原則、要素考評角色:總經(jīng)理在目標(biāo)考評中的工作人力資源部在目標(biāo)考評中的工作部門經(jīng)理在目標(biāo)考評中的工作主管/員工在目標(biāo)考評中的工作成果考評的主要內(nèi)容：評價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況目標(biāo)難度的比較評價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣對工作態(tài)度的考評制定考核指標(biāo)（五）案例：某企業(yè)KPI的設(shè)定與分解（六）考核中的溝通：面談準(zhǔn)備--面談實(shí)施--面談效果評價(jià)（七）研討：學(xué)到了什么？有什么改進(jìn)行動計(jì)劃？新的問題？18中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十八頁，共四十四頁。團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】建立“夢幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神?！九嘤?xùn)對象】中高層管理者、各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。19中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第十九頁，共四十四頁。團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程大綱】（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系如何正確面對與理解不同員工的價(jià)值觀（二）建立卓越團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色與素養(yǎng)成功管理者的習(xí)慣如何保持積極的心態(tài)經(jīng)理人應(yīng)掌握的管理技能20中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第二十頁，共四十四頁。團(tuán)隊(duì)建設(shè)（三）高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟贏在起跑線職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的價(jià)值育人的方式與階段團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則（四）卓越團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段初始期的團(tuán)隊(duì)：完全的監(jiān)督過度期的團(tuán)隊(duì)：監(jiān)督與協(xié)調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)：旁觀與指導(dǎo)成熟期的團(tuán)隊(duì)：獨(dú)立與決策團(tuán)隊(duì)游戲（問題討論）21中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第二十一頁，共四十四頁。團(tuán)隊(duì)建設(shè)（五）輔導(dǎo)員工技能教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)輔導(dǎo)員工的方式工作中輔導(dǎo)步驟根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)決定員工完成任務(wù)的條件衡量員工發(fā)展的兩把尺子案例實(shí)戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析（六）管理者激勵(lì)激勵(lì)的意義、激勵(lì)的誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的方法測試——員工的期望（七）團(tuán)隊(duì)中溝通管理為什么會出現(xiàn)溝而不通？勾心斗角？溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵如何通過溝通處理部門間的沖突上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用22中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第二十二頁，共四十四頁。人力資源培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹——中華薪酬網(wǎng)23中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊首席專家—文躍然：

國內(nèi)知名戰(zhàn)略人力資源專家；國際薪酬福利領(lǐng)域著名學(xué)者；《人力資源管理（中國版）》副主編；北京市委組織部人力資源研究中心研究員；中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授；美國人力資源管理協(xié)會會員，美國薪酬管理協(xié)會會員。先后為聯(lián)想控股、中國電信、中國科學(xué)院、天津電建等多家國內(nèi)外知名企業(yè)從事過企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、薪酬與組織變革等專業(yè)人力資源咨詢及顧問服務(wù)。第二十三頁，共四十四頁。人力資源培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹——中華薪酬網(wǎng)首席專家-許玉林：畢業(yè)于北京大學(xué)心理學(xué)系；中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授；兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)等多所高校MBA、EMBA客座教授；曾接受聯(lián)合國獎(jiǎng)學(xué)金在美國加州伯克利大學(xué)研究學(xué)習(xí)。以許玉林教授為核心的專家組研發(fā)和設(shè)計(jì)的具有國家獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的大型人力資源管理技術(shù)軟件《人力資源經(jīng)理的工具箱》，填補(bǔ)了我國人力資源管理領(lǐng)域的一項(xiàng)空白。24中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第二十四頁，共四十四頁。人力資源培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹——中華薪酬網(wǎng)一、基本情況：

經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、博士生導(dǎo)師；中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授；中國人民大學(xué)勞動關(guān)系研究所副所長；中國企業(yè)聯(lián)合會雇主工作委員會專家；中國勞動法學(xué)研究會常務(wù)理事人事部全國人事爭議仲裁委員會專家委員；中國人力資源開發(fā)協(xié)會勞動關(guān)系專業(yè)委員會副秘書長。二、培訓(xùn)專長：

員工關(guān)系管理；人員分流安置方案；績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)；人力資源管理理論與技術(shù)；勞動關(guān)系與人力資源整合設(shè)計(jì)等三、服務(wù)客戶：

中科院國科控股集團(tuán)公司、中國人壽、中國聯(lián)通、天津移動、三星集團(tuán)、NEC、海信集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)提供勞動關(guān)系和人力資源管理培訓(xùn)及管理咨詢。25中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊講師介紹—程延園：第二十五頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)26中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊薪?？ㄆ髽I(yè)管理服務(wù)（北京）有限公司成立于2001年，是中國最大的員工自選福利解決方案提供商，中國最大的人力資源解決方案提供商之一。薪?？ü緭碛凶约旱膶＜谊?duì)伍和科研團(tuán)隊(duì)，并與中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院戰(zhàn)略合作，對人力資源產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深度開發(fā)，形成了具有薪?？ㄌ厣漠a(chǎn)品服務(wù)模型

第二十六頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)27中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊中國管理科學(xué)學(xué)會（SocietyofManagementScienceofChina，以下簡稱學(xué)會）成立于1980年（原名中國管理科學(xué)研究會），是具有法人資格的國家一級學(xué)會，主管單位為國家科技部。業(yè)務(wù)范圍是學(xué)術(shù)研究、咨詢服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)、編輯出版。作為我國第一批成立的全國性、綜合性管理科學(xué)社團(tuán)組織，學(xué)會具有多學(xué)科、跨部門、跨行業(yè)、橫向聯(lián)系廣泛的特點(diǎn)。

1991年為適應(yīng)我國管理科學(xué)發(fā)展的新形勢，促進(jìn)管理科學(xué)領(lǐng)域的國際學(xué)術(shù)交流，與國際學(xué)術(shù)組織名稱保持一致，經(jīng)國家科委（91）國科發(fā)計(jì)字510號文件批準(zhǔn)，中國管理科學(xué)研究會更名為中國管理科學(xué)學(xué)會。1999年經(jīng)國家民政部核準(zhǔn)，新登記證號為3481，社團(tuán)代碼50000425-1。

長期以來學(xué)會秉承服務(wù)社會的宗旨，堅(jiān)持公益性原則，吸引團(tuán)結(jié)管理科學(xué)理論與實(shí)踐工作者和熱心管理科學(xué)事業(yè)的各界人士，積極貫徹執(zhí)行黨的方針政策，為推動我國管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。2006年學(xué)會報(bào)經(jīng)國家獎(jiǎng)勵(lì)辦公室批準(zhǔn)設(shè)立的管理科學(xué)獎(jiǎng)，是我國管理科學(xué)領(lǐng)域不多的全國性獎(jiǎng)項(xiàng)，受到了廣大管理科學(xué)理論與實(shí)踐工作者的歡迎。

第二十七頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)28中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院（以下簡稱研究院）是集研究、信息咨詢、新聞出版、教育培訓(xùn)等功能為一體的綜合性社會科學(xué)研究與咨詢機(jī)構(gòu)。

研究院的前身是1948年8月創(chuàng)建于香港的中國國際經(jīng)濟(jì)研究所。新中國成立后，遷移廣州，1951年底遷至北京。1997年，在外經(jīng)貿(mào)部國際貿(mào)易研究所、國際經(jīng)濟(jì)合作研究所和行政司第一管理處的基礎(chǔ)上成立國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院。2002年，研究院與外經(jīng)貿(mào)部計(jì)算中心經(jīng)過機(jī)構(gòu)和職能調(diào)整，組建了新的研究院。

研究院擁有一支高職稱、高學(xué)歷、專業(yè)化、年輕化的研究咨詢隊(duì)伍，還擁有國內(nèi)商貿(mào)系統(tǒng)最大的圖書資料庫，而且研究院現(xiàn)有各類高級專業(yè)技術(shù)職稱人員近100人，碩士研究生以上學(xué)歷70人，30多人獲國務(wù)院頒發(fā)的政府特殊津貼，派駐我國駐外使（領(lǐng)）館商務(wù)部門及其它國際機(jī)構(gòu)工作人員數(shù)十人。研究院還聘請一批院外的知名專家、學(xué)者為特邀研究員，并與國內(nèi)外眾多科研教育機(jī)構(gòu)、各類企業(yè)和社會中介組織等建立了廣泛的聯(lián)系，開展多種形式的合作與交流。

在50多年的歷程中，研究院為中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展，特別是在對外貿(mào)易、國際經(jīng)濟(jì)合作的理論與政策研究、咨詢和信息服務(wù)等方面，充分發(fā)揮積極作用，在國內(nèi)外享有較高聲譽(yù)。

近年來，研究院以建設(shè)“國內(nèi)一流、國際知名的研究機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，成為中國經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易領(lǐng)域功能齊全、實(shí)力雄厚、成果豐碩的權(quán)威科研機(jī)構(gòu)之一。

第二十八頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)29中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊創(chuàng)立于2007年7月8日，是全球唯一一家提供薪酬專業(yè)服務(wù)的中文門戶網(wǎng)站。秉承“體恤億萬勞工”的初衷與“造福企業(yè)和員工”的使命，一直致力于為國內(nèi)企業(yè)、HR從業(yè)人員以及廣大的勞動者提供全面、權(quán)威、專業(yè)的薪酬福利服務(wù)。兩年來，中華薪酬網(wǎng)始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)，取得了飛速的發(fā)展。網(wǎng)站現(xiàn)擁有逾9000名注冊會員，會員大部分從事HR工作，遍布于世界各地，其中中國地區(qū)的會員占絕大多數(shù)。

第二十九頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)30中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊清華大學(xué)（TsinghuaUniversity）是中國著名高等學(xué)府，坐落于北京西北郊風(fēng)景秀麗的清華園。是中國高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地之一。清華大學(xué)的前身是清華學(xué)堂，成立于1911年，當(dāng)初是清政府建立的留美預(yù)備學(xué)校。1912年更名為清華學(xué)校，為嘗試人才的本地培養(yǎng)，1925年設(shè)立大學(xué)部，同年開辦研究院（國學(xué)門），1928年更名為“國立清華大學(xué)”，并于1929年秋開辦研究院，各系設(shè)研究所。1937年抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)后，南遷長沙，與北京大學(xué)、南開大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，組建國立長沙臨時(shí)大學(xué)，1938年遷至昆明，改名為國立西南聯(lián)合大學(xué)。1946年，清華大學(xué)遷回清華園原址復(fù)校，設(shè)有文、法、理、工、農(nóng)等5個(gè)學(xué)院，26個(gè)系。1952年，全國高校院系調(diào)整后，清華大學(xué)成為一所多科性工業(yè)大學(xué)，重點(diǎn)為國家培養(yǎng)工程技術(shù)人才，被譽(yù)為“工程師的搖籃”。1978年以來，清華大學(xué)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，逐步恢復(fù)了理科、經(jīng)濟(jì)、管理和文科類學(xué)科，并成立了研究生院和繼續(xù)教育學(xué)院。1999年，原中央工藝美術(shù)學(xué)院并入，成立清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院。在國家和教育部的大力支持下，經(jīng)過“211工程”建設(shè)和“985計(jì)劃”的實(shí)施，清華大學(xué)在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、師資隊(duì)伍、科學(xué)研究以及整體辦學(xué)條件等方面均躍上了一個(gè)新的臺階。目前，清華大學(xué)設(shè)有14個(gè)學(xué)院，56個(gè)系，已成為一所具有理學(xué)、工學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)和醫(yī)學(xué)等學(xué)科的綜合性、研究型大學(xué)。清芬挺秀，華夏增輝。今天的清華大學(xué)面臨前所未有的歷史機(jī)遇，清華人繼承“愛國、奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝于言”的校風(fēng)以及“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，為使清華大學(xué)躋身世界一流大學(xué)行列，為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。

第三十頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)31中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊中國人民大學(xué)（RenminUniversityofChina）是一所以人文社會科學(xué)為主的綜合性研究型全國重點(diǎn)大學(xué)，直屬于教育部，由教育部與北京市共建。學(xué)校的前身是1937年誕生于抗日戰(zhàn)爭烽火中的陜北公學(xué)，以及后來的華北聯(lián)合大學(xué)和華北大學(xué)。1949年12月16日，中央人民政府政務(wù)院第十一次政務(wù)會議根據(jù)中共中央政治局的建議，通過了《關(guān)于成立中國人民大學(xué)的決定》。1950年10月3日，以華北大學(xué)為基礎(chǔ)合并組建的中國人民大學(xué)隆重舉行開學(xué)典禮，成為新中國創(chuàng)辦的第一所新型正規(guī)大學(xué)。著名教育家吳玉章、成仿吾、袁寶華、黃達(dá)、李文海先后擔(dān)任校長。在長期的辦學(xué)實(shí)踐中，中國人民大學(xué)廣大師生發(fā)揚(yáng)“立學(xué)為民，治學(xué)報(bào)國”的人大精神，始終奮進(jìn)在時(shí)代前列，始終與黨和國家同呼吸、共命運(yùn)，勤儉辦學(xué)，艱苦奮斗，積極探索，求真務(wù)實(shí)，使學(xué)校成為我國人文社會科學(xué)高等教育和研究的重要基地，為馬克思主義在中國的傳播和普及，為我國哲學(xué)社會科學(xué)的發(fā)展和繁榮，為我國社會主義革命、建設(shè)和改革事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“我國人文社會科學(xué)高等教育領(lǐng)域的一面旗幟”。從1950年至今，國家歷次確立重點(diǎn)大學(xué)，中國人民大學(xué)均位居其中。目前學(xué)校是國家“985工程”和“211工程”重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)之一。

第三十一頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)32中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊華北電力大學(xué)是教育部直屬的國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校，是教育部與由國家電網(wǎng)公司等七家特大型電力企業(yè)集團(tuán)組成的校理事會共同建設(shè)的全國重點(diǎn)大學(xué)。學(xué)校創(chuàng)建于1958年，原名北京電力學(xué)院，1969年遷至河北，后更名為華北電力學(xué)院。1978年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為全國重點(diǎn)大學(xué)。1995年5月，經(jīng)原國家教委批準(zhǔn)，華北電力學(xué)院和北京動力經(jīng)濟(jì)學(xué)院合并組建華北電力大學(xué)。學(xué)校校本部設(shè)在北京，分設(shè)保定校區(qū)，兩地實(shí)行一體化管理。作為教育部直屬高校中唯一的以電力為學(xué)科特色的大學(xué)，學(xué)校始終關(guān)注國際電力學(xué)科研究領(lǐng)域的前沿和我國電力工業(yè)發(fā)展的需要，不斷推動電力及相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科建設(shè)，取得了豐碩成果。學(xué)校以國家級重點(diǎn)學(xué)科――“電力系統(tǒng)及其自動化”、“熱能工程”為主的能源、電力相關(guān)學(xué)科在多個(gè)領(lǐng)域的研究成果處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分領(lǐng)域的研究成果達(dá)到國際先進(jìn)或領(lǐng)先水平，形成了理論研究與技術(shù)研究、應(yīng)用開發(fā)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合的鮮明特色，科技成果轉(zhuǎn)化形成的技術(shù)密集型產(chǎn)品累計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值近20億元。學(xué)校大力加強(qiáng)學(xué)科研究平臺建設(shè)，建成了一批具有國際、國內(nèi)先進(jìn)水平的省部級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，擴(kuò)建和改建了一批專業(yè)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，具備了承接大型、高水平研究項(xiàng)目的能力。學(xué)校十分重視學(xué)科建設(shè)，近年來根據(jù)合理布局，強(qiáng)化特色、突出重點(diǎn)、建設(shè)平臺的原則，堅(jiān)持以學(xué)科建設(shè)為龍頭，在優(yōu)先發(fā)展電力學(xué)科、動力學(xué)科、管理工程學(xué)科的同時(shí)，積極扶植人文學(xué)科，全力推進(jìn)信息科學(xué)、材料科學(xué)、環(huán)境科學(xué)，拓展水電、核電、風(fēng)電等新型潔凈能源學(xué)科領(lǐng)域，積極響應(yīng)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，成立了國內(nèi)首家“可再生能源學(xué)院”，整合各新能源學(xué)科力量，逐步形成并深化了“以優(yōu)勢學(xué)科為基礎(chǔ)，以新興能源學(xué)科為重點(diǎn)，以文理學(xué)科為支撐”的“大電力”學(xué)科特色辦學(xué)體系。并取得了豐碩成果，為建設(shè)多科性、研究型大學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三十二頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)33中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊中華薪酬網(wǎng)成功承辦湖北省電力公司團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)

3月29、30日，中華薪酬網(wǎng)為湖北省電力公司第十四期中青班舉辦“團(tuán)隊(duì)溝通”、“履職與執(zhí)行力”兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)取得圓滿成功。本期中青班集中培訓(xùn)2個(gè)月，共有來自公司本部和基層單位的45名中青年干部參加學(xué)習(xí)。省公司領(lǐng)導(dǎo)對此次強(qiáng)化班相當(dāng)重視，要求中青年干部要把這次學(xué)習(xí)作為工作前進(jìn)中的加油站，力爭理論水平有所提升、思想境界有所開闊、思維方式有所創(chuàng)新、綜合素質(zhì)有所增強(qiáng)，不辜負(fù)公司黨委的殷切期望。

兩天的課程由資深的人力資源管理專家、企業(yè)管理專家、著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)大師王明基老師授課，王老師針對學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)和黨校領(lǐng)導(dǎo)的要求適當(dāng)調(diào)整了課程，采用實(shí)戰(zhàn)演練、參觀考察和辯論賽的培訓(xùn)模式，通過互動交流的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)員更新觀念，提升管理能力，提高綜合素質(zhì)。王老師被學(xué)員們高漲的學(xué)習(xí)熱情和強(qiáng)烈的求知欲望所感染，不僅將團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧的要領(lǐng)及方法傾囊相授，還把自己擅長的流程管理及養(yǎng)生方面的知識與大家共同分享，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，高潮連連。培訓(xùn)后，學(xué)員表示王老師所教授的工具方法是解決工作乃至生活上問題的一把萬能鑰匙，十分實(shí)用。

此次培訓(xùn)的成功得益于中青班班主任劉老師的精心安排和王老師的辛勤授課，在此一并表示感謝！中華薪酬網(wǎng)將以電力行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢，為更多電力企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢培訓(xùn)服務(wù)。

第三十三頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)34中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第三十四頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)35中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊中華薪酬網(wǎng)成功承辦海信稅務(wù)制度與籌劃培訓(xùn)班

3月18日、19日，中華薪酬網(wǎng)與海信學(xué)院再次合作，在順德海信學(xué)院為集團(tuán)各公司的財(cái)務(wù)主管共40多人開展了稅務(wù)制度與籌劃培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)依然是由全國資深納稅籌劃理論與實(shí)踐專家、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)博士張美中老師授課。張老師結(jié)合國內(nèi)稅收制度的特點(diǎn)，通過對稅務(wù)籌劃相關(guān)知識的講解、技術(shù)手段的剖析、具體案例的分析，并結(jié)合最新的稅收法規(guī)政策的變化，把稅務(wù)籌劃的理念和方法具體運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略與日常經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，盡量降低企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，節(jié)約企業(yè)的納稅成本。

張老師充分運(yùn)用案例，將理論知識與實(shí)踐操作相結(jié)合，從學(xué)員的角度深入淺出的對稅務(wù)制度及籌劃知識進(jìn)行了細(xì)致的講解，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛濃厚，培訓(xùn)效果也得到了學(xué)員的高度認(rèn)可。

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示學(xué)到了很多實(shí)用、寶貴的知識，開拓了思維，意識到企業(yè)中還尚存涉稅風(fēng)險(xiǎn)，另外深刻認(rèn)識到涉稅事宜事前籌劃的重要性，對今后的工作有很大的幫助。

第三十五頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)36中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊中華薪酬網(wǎng)成功承辦湖北電力公司黨史新解培訓(xùn)班2011年3月12日，中華薪酬網(wǎng)成功承辦了湖北省電力公司“黨史新解”培訓(xùn)班，來自湖北省電力公司的四十多位領(lǐng)導(dǎo)干部參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請了張賀福老師授課，張賀福老師現(xiàn)任中共中央文獻(xiàn)研究室機(jī)關(guān)黨委辦公室主任，是著名的政治理論專家。張老師旁征博引、數(shù)據(jù)翔實(shí)、論證縝密的講解，使學(xué)員們對黨史有了全新的認(rèn)識，對統(tǒng)一學(xué)員們的思想認(rèn)識具有重要的啟迪作用，此次培訓(xùn)受到了學(xué)員的高度評價(jià)。

第三十六頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)37中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊

博睿資訊成功承辦金昌供電公司高效班組管理培訓(xùn)班為進(jìn)一步提高班組長綜合管理水平、推進(jìn)班組精細(xì)化管理、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，1月6日，由金昌供電公司組織、博睿資訊承辦的高效班組管理培訓(xùn)正式拉開帷幕。來自金昌供電公司一線班組長60余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請了國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家；國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心、高級顧問陳鴻劍老師授課。培訓(xùn)一改以往注入式教學(xué)法，采用講解與討論相結(jié)合，輔之日常生產(chǎn)等相關(guān)管理活動內(nèi)容的方式進(jìn)行教學(xué)，陳老師圍繞“基于團(tuán)隊(duì)凝聚力的高效管理”主題，傳授了團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”，分享了他的管理經(jīng)驗(yàn)和研究所得，言簡意賅的語句，使大家受益匪淺。此外，陳老師還鼓動大家做一些游戲，使學(xué)員們樹立了合力致勝的信念，突破了思維定勢，開發(fā)了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能。

培訓(xùn)結(jié)束后，很多班組長紛紛表示：通過此次培訓(xùn)，既學(xué)到了很多，又感悟了很多，對于今后如何進(jìn)一步做好班組管理工作有了更清醒的認(rèn)識；回去以后一定將學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為提高系統(tǒng)班組管理水平，實(shí)現(xiàn)金昌供電公司各項(xiàng)工作目標(biāo)做出自己更大的貢獻(xiàn)。

在集體中發(fā)展自我，在合作中體驗(yàn)快樂。為期一天的班組長管理培訓(xùn)是一筆永久的精神財(cái)富，讓每位班組長明白了信任和集體力量在團(tuán)隊(duì)中的重要性，這種團(tuán)結(jié)、和諧的力量，也必將促進(jìn)金昌供電公司班組長的管理水平。

在此博睿資訊也非常感謝金昌供電公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，感謝金昌供電公司人力資源部王副主任對我們的大力支持和為本次培訓(xùn)所做的充分準(zhǔn)備，我們將繼續(xù)努力，與金昌供電公司共同迎接美好的2011年。

第三十七頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)38中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊第三十八頁，共四十四頁。人力資源咨詢公司——中華薪酬網(wǎng)咨詢團(tuán)隊(duì)39中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)中心——博睿資訊博睿資訊成功承辦蘭超“壓力緩解與陽光心態(tài)塑造”培訓(xùn)班