商業(yè)持續(xù)性計(jì)劃

商業(yè)持續(xù)性計(jì)劃1.0目的為公司提供加強(qiáng)運(yùn)作恢復(fù)和減少商業(yè)中斷機(jī)會(huì)的步鄹及流程。此計(jì)劃將為公司定義一些步鄹及程序用于運(yùn)作的及時(shí)和完整的再造及恢復(fù)并使其對(duì)運(yùn)作的商業(yè)循環(huán)的影響減少到最低及不影響日常生產(chǎn)。1.1授權(quán)聲明生活上的每件事情都存在一定程度的危險(xiǎn)。本公司承諾為所有員工，顧客及各種財(cái)產(chǎn)提供一個(gè)安全的工作環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施?，F(xiàn)在，本公司以授權(quán)我們的商業(yè)持續(xù)小組負(fù)責(zé)公司安全的發(fā)展，執(zhí)行及管理方面的工作。所有部門必須提供指引和協(xié)助。被指定的負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的部門管理人員在任何時(shí)侯都不能避免警惕任何存在危險(xiǎn)的條件及采取及時(shí)措施去改善這種情況。建立和維護(hù)一個(gè)安全的工作環(huán)境也需要全體成員的支持與合作，在我們的日常工作中必須兼顧到對(duì)安全，防護(hù)及商業(yè)持續(xù)的監(jiān)察。公司有義務(wù)為了我們的全體成員，顧客，合作者及整個(gè)社會(huì)盡全力維持我們的正常運(yùn)作。第二部分風(fēng)險(xiǎn)分析1.0介紹從過(guò)去到現(xiàn)在，歷史演示給我們看到發(fā)生的任何緊急事故或?yàn)?zāi)害的時(shí)侯，有一個(gè)應(yīng)對(duì)計(jì)劃能夠挽救生命與財(cái)產(chǎn)的損失。公司的復(fù)原和商業(yè)的恢復(fù)對(duì)被災(zāi)害影響的企業(yè)至為重要，絕對(duì)不能低估商業(yè)持續(xù)計(jì)劃的重要性?；謴?fù)計(jì)劃的優(yōu)先權(quán)是可以預(yù)先決定的，而且重要的人物和設(shè)備可以確定下來(lái)，也可以確定開(kāi)展重要的商業(yè)運(yùn)作的后備的地方，合同的管理不用包括危機(jī)時(shí)刻的限制。在商業(yè)持續(xù)計(jì)劃中的重要的第一步是確認(rèn)危機(jī)，包括能引起商業(yè)活動(dòng)停頓的自然或人為的危機(jī)，而此報(bào)告的目的就是為本公司確認(rèn)和分析這些危機(jī)。2.0自然災(zāi)害這些都是一些能夠影響日常商業(yè)運(yùn)作的自然災(zāi)害，如果我們有正確的預(yù)防措施的話就可以減輕這些自然災(zāi)害對(duì)我們的影響。*洪水*雷擊*暴雨*火災(zāi)*地震3.0人為災(zāi)害在商業(yè)持續(xù)計(jì)劃中必須考慮到人為災(zāi)害，這些災(zāi)害可能對(duì)商業(yè)活動(dòng)有直接或間接的影響。商業(yè)運(yùn)作的停頓可以由一件突發(fā)事故引起或由臨近的設(shè)備故障間接引起，能夠直接影響商業(yè)運(yùn)作的例子有：特大火災(zāi)，有毒物質(zhì)的釋放，爆水閘，中央電腦系統(tǒng)的毀壞，對(duì)公司安全的毀壞也包括在內(nèi)。間接的事故是指那些可以阻礙及威脅日常運(yùn)作，如停電，有毒物質(zhì)的釋放，不管是在一個(gè)流動(dòng)或固定的地方，還有內(nèi)部的暴動(dòng)，這些事故都必須考慮在商業(yè)持續(xù)計(jì)劃之中。*交通事故*漏電事故*機(jī)場(chǎng)的位置*有毒物質(zhì)的釋放*內(nèi)部、外部的恐怖事件*工作中的暴力事件4.0結(jié)論對(duì)于一個(gè)有結(jié)構(gòu)的，有效的商業(yè)持續(xù)計(jì)劃，恢復(fù)行動(dòng)和其他的有準(zhǔn)備的控制工作對(duì)減輕一個(gè)災(zāi)難事故帶來(lái)的影響和增強(qiáng)一個(gè)公司的持續(xù)運(yùn)作能力有極為重要的影響。一些已經(jīng)確認(rèn)了會(huì)對(duì)本公司有影響的災(zāi)難可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的停頓。這些災(zāi)難可以是火災(zāi)，水災(zāi)，風(fēng)災(zāi)，交通事故，地震等等。在考慮對(duì)付這份報(bào)告中提到的那些災(zāi)難事故的恢復(fù)行動(dòng)的時(shí)侯，最有效的就是執(zhí)行一份商業(yè)持續(xù)計(jì)劃，包括對(duì)員工進(jìn)行這份報(bào)告的培訓(xùn)，教他們?cè)鯓討?yīng)對(duì)和預(yù)防這些災(zāi)難，很多自然的和人文的災(zāi)難是不能避免的，但他們?cè)斐芍苯咏?jīng)濟(jì)損失是可以減少的。第三部分緊急事件處理程序1.0為了保證緊急情況下顧客產(chǎn)品的供應(yīng)，對(duì)公司內(nèi)有可能發(fā)生的，影響到生產(chǎn)的自然災(zāi)害及人力不可抗拒的事件，如火災(zāi)，斷電，斷水，勞動(dòng)力缺乏，關(guān)鍵設(shè)備失靈等，規(guī)定應(yīng)急措施和對(duì)策，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。6.4.5關(guān)鍵模治具工程品質(zhì)部應(yīng)準(zhǔn)備備件。6.4.6設(shè)備管理科應(yīng)建立“設(shè)備提供商維修目錄”，當(dāng)設(shè)備管理科無(wú)法修復(fù)時(shí)，設(shè)備管理科立即聯(lián)絡(luò)供貨商，設(shè)法排除故障，緊急情況下，要求重新進(jìn)行購(gòu)買。6.4.7在特別緊急的情況下，有時(shí)來(lái)不及填寫單據(jù)，應(yīng)保證生產(chǎn)為第一原則，可以后面補(bǔ)充單據(jù)和手續(xù)。6.5斷電應(yīng)急6.5.1公司已與當(dāng)?shù)毓╇娝?lián)絡(luò)過(guò)，要求其斷電之前通知公司，公司安排好換班生產(chǎn)，保證對(duì)出貨無(wú)影響。6.5.2緊急情況下偶然斷電，設(shè)備管理科應(yīng)在15分鐘內(nèi)激活發(fā)電機(jī)正常供電，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。6.5.3在日常維護(hù)過(guò)程中，設(shè)備管理科應(yīng)派專人每月試發(fā)電機(jī)1次，以保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)可以正常發(fā)電。6.6斷水應(yīng)急6.6.1因本公司生產(chǎn)特點(diǎn)，發(fā)生意外斷水時(shí)，對(duì)公司生產(chǎn)無(wú)特別大的影響，而且公司有生產(chǎn)用水的壓井，可以保證基本的生產(chǎn)用水。6.6.2如果再延長(zhǎng)時(shí)間，可以抽井水或人工送水，保證生產(chǎn)不會(huì)受影響。6.7中斷氣壓的應(yīng)急6.7.1工廠內(nèi)備有空壓機(jī)，如果發(fā)生供氣不正常，設(shè)備管理科激活備份的空壓機(jī)，保證在15分鐘內(nèi)正常供氣。6.7.2空壓機(jī)應(yīng)按照《機(jī)器設(shè)備控制程序》，定期派人保養(yǎng)，維護(hù)，以保證2臺(tái)空壓機(jī)隨時(shí)可以正常使用。6.8交付受阻的應(yīng)急6.8.1當(dāng)交付運(yùn)輸途中，如果發(fā)生交通事故，使交付受阻，司機(jī)或搬運(yùn)工應(yīng)立即打電話回公司通知儲(chǔ)運(yùn)部，安排將貨物運(yùn)回，通知QA進(jìn)行全檢再出貨。6.8.2公司組織自己的運(yùn)輸車輛并另外有兩家運(yùn)輸公司的協(xié)助（隨時(shí)可以調(diào)動(dòng)）以保證可以隨時(shí)送貨。如果出現(xiàn)眾多發(fā)貨任務(wù)堆積，不能滿足交貨要求時(shí)，PMC應(yīng)與第二家的運(yùn)輸公司聯(lián)系，保證在30分鐘內(nèi)順利發(fā)貨。6.8.3所有影響生產(chǎn)與交貨的偶發(fā)性事故，如果在30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)正常生產(chǎn)與送貨，由事發(fā)單位記錄在“偶發(fā)性事故記錄表”中，由責(zé)任單位確認(rèn)，每月由生產(chǎn)部文員與PMC統(tǒng)計(jì)，對(duì)超過(guò)規(guī)定目標(biāo)的單位，必須制訂改善措施。6.8.4如若有超額運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生，則記錄于“超額運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表”。6.9自然災(zāi)害的應(yīng)急6.9.1不可抗拒性的自然災(zāi)害包括：地震，臺(tái)風(fēng)，雷擊，水災(zāi)6.9.2地震、臺(tái)風(fēng)的應(yīng)急A.應(yīng)急小組注意收聽(tīng)當(dāng)?shù)孛襟w有關(guān)地震，臺(tái)風(fēng)的預(yù)防警報(bào)。B．人力資源部對(duì)建筑物的防震系數(shù)的調(diào)查并予以記錄。C.人力資源部不定時(shí)檢查建筑物的門、窗、玻璃是否緊固，樓頂有無(wú)雜物并予以清理。D.設(shè)備管理科在地震，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前負(fù)責(zé)對(duì)頻危建筑實(shí)施加固。E.設(shè)備科負(fù)責(zé)臨時(shí)性建筑（如鐵棚，帳篷）如無(wú)必要可在災(zāi)害來(lái)臨前拆除。F.應(yīng)急小組負(fù)責(zé)清點(diǎn)各部門人數(shù)，對(duì)傷亡者做好救治和善后工作。G.人力資源部密切注意收聽(tīng)災(zāi)害預(yù)報(bào)，預(yù)備地震或臺(tái)風(fēng)中的暴雨發(fā)生，并采取相應(yīng)的防震和防治水浸的措施。6.9.3雷擊的應(yīng)急A.雷電擊到人時(shí)，應(yīng)及時(shí)將傷者抬到陰涼通風(fēng)處，實(shí)施人工呼吸，并急送醫(yī)院。B．由人力資源部和設(shè)備管理科共同確定須安裝防雷擊的建筑物或設(shè)備。比如：配電房，變壓器，化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)。6.9.4水災(zāi)的應(yīng)急A.成立自然災(zāi)害應(yīng)急小組，在水災(zāi)發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)指揮救災(zāi)和疏散。B.人力資源部注意收聽(tīng)當(dāng)?shù)孛襟w的水災(zāi)預(yù)報(bào)。C.水災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)急小組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備草袋，沙包等救災(zāi)物資。D.設(shè)備管理科負(fù)責(zé)監(jiān)控與配電房和發(fā)電房，聽(tīng)從應(yīng)急小組指揮做發(fā)電或停電，負(fù)責(zé)機(jī)器整修與配電室安全保障。E.在區(qū)域規(guī)劃中，人力資源部負(fù)責(zé)將貴重物品規(guī)劃于建筑物的高層，在底層時(shí)要有防水防潮措施。F.應(yīng)急小組負(fù)責(zé)水災(zāi)后重建和疫情防治工作。6.10人為事故的防范與處理6.10.1火災(zāi)應(yīng)急A.保安隊(duì)定期檢查消防設(shè)施和安全信道的暢通。B.消防小組有責(zé)任適時(shí)保障消防信道的暢通。C.各部門明確化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、領(lǐng)用發(fā)放和使用管理規(guī)定。做好安全存放。各部門對(duì)易燃物隔離及預(yù)防，做到定點(diǎn)定位擺放，安全使用，能少裝盡量少裝，能不用盡量不用。D.發(fā)生火災(zāi)第一時(shí)間報(bào)警，消防小組指派專人負(fù)責(zé)撥打119電話報(bào)警，并派專人到路口引導(dǎo)救火車。消防小組要貫徹“救人第一，救人與救火同步”的原則，積極組織自救，消防隊(duì)員選擇適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)施和器材。E.火災(zāi)后由消防小組會(huì)同當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)查清起火原因，對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)處理，內(nèi)部通報(bào)事故經(jīng)過(guò)并向上級(jí)管理部門呈報(bào)。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)傷亡者的治療，陪護(hù)和賠償事宜的安排。6.10.2化學(xué)品泄露應(yīng)急A.工程品質(zhì)部制定《化學(xué)品，危險(xiǎn)品管理程序》，在涉及危險(xiǎn)品的部門發(fā)放此辦法并在醒目處張貼。B.工程品質(zhì)部指派專人負(fù)責(zé)化學(xué)品的發(fā)放。C.工程品質(zhì)部及生產(chǎn)部定期檢查盛放化學(xué)品的容器，如有滲漏跡象，立即更換容器。D.化學(xué)品容器必須是封閉式，開(kāi)啟后要及時(shí)蓋緊蓋子，化學(xué)品必須放在封閉式的空間內(nèi)且有溫、濕計(jì)監(jiān)控環(huán)境的變化。E.生產(chǎn)部要規(guī)范員工的作業(yè)手法。F.有人發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄露，首先判定是何種化學(xué)品并及時(shí)上報(bào)，以便采取適當(dāng)且有效的處理方式，小面積泄露應(yīng)使用碎布擦拭，大面積泄露先用細(xì)沙或木糠、沙包吸拭，立即局部或全面停產(chǎn)。（處理的同時(shí)匯報(bào)上級(jí)）擦拭用的碎布、木糠等物品要裝在密封容器內(nèi)集中處理，并貼好“禁止煙火”的警示牌，大面積泄露區(qū)嚴(yán)禁開(kāi)啟電器設(shè)備，以免電火花引起火災(zāi)。G.泄露區(qū)應(yīng)緊急調(diào)配滅火器，做好一切防火準(zhǔn)備。H.必要時(shí)應(yīng)急小組要請(qǐng)求專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)處理。人員疏散、隔離和搶救，處理人員應(yīng)佩戴防毒勞保用品（比如塑料手套，防毒面具等）以免受傷。I.有發(fā)生泄露，人力資源部密切追蹤化學(xué)品的流向，如入水源，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)丨h(huán)保機(jī)關(guān)，并在被污染區(qū)域做好警示標(biāo)示并派專人值班，提醒他人勿用。6.10.3中毒/傳染性疾病應(yīng)急A.可能發(fā)生的中毒事件：化學(xué)品的腐蝕性中毒、氣體吸入性中毒、化學(xué)品灼傷或刺激和食物中毒。B．若有中毒，應(yīng)急小組視中毒情況，采取現(xiàn)場(chǎng)急救或送醫(yī)院急救（如果是集體中毒，應(yīng)考慮分散送不同的醫(yī)院），再調(diào)查中毒原因。C.如有傳染性疾病流行，應(yīng)采取隔離或疏散預(yù)防方案，通報(bào)全廠，防止恐慌，并追查責(zé)任人，作出處理意見(jiàn)。D.人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查毒源/傳染源點(diǎn)，立即封鎖（進(jìn)入毒源點(diǎn)應(yīng)佩戴防毒面具等勞保用品），防止中毒/傳染再次發(fā)生，在查清原因后，立即上報(bào)和通報(bào)全廠，以免引起恐慌。人力資源部制訂相關(guān)防范措施，杜絕事故再次發(fā)生。E.若是食物中毒，人力資源部作出及時(shí)救