2023年大學(xué)生文員實習(xí)報告-1

第頁2023大學(xué)生文員實習(xí)報告高校生文員實習(xí)報告

隨著社會不斷地進步，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要說明清晰。信任很多人會覺得報告很難寫吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼母咝Ｉ膯T實習(xí)報告，歡送大家共享。

高校生文員實習(xí)報告1

20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在寧波XXX信息技術(shù)辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎留神，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己，不能為所欲為地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假設(shè)哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的特性，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就常常得喝咖啡熬夜趕工程。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要起先有意識地培育自己的理財實力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。比方我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很留意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點冷淡。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們確定堅決果斷的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作快樂，有利于公司的開展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑談。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我雖然不是學(xué)管理的，但在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典管理理論，好似通俗易懂，但從未付諸實踐過，或許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好似輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己實力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。

高校生文員實習(xí)報告2

xx年x月至xx年x月近一個半月時間，我在xx公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們須要了解自我的所學(xué)須要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何學(xué)問源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。此刻即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們更加重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間能夠說是我高校四年來最辛苦也是最充溢的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng)；而充溢那么是在這段時間里，我學(xué)到在學(xué)校無法學(xué)到的學(xué)問和技能，更提高了自我各方面的素養(yǎng)。同時實習(xí)也給了我必需的工作閱歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和缺乏做個小結(jié)。一來總結(jié)一下閱歷，二來也對自我的工作情景有個系統(tǒng)的相識。

一、實習(xí)單位簡介

xx公司前身xx廠創(chuàng)立于xx年，現(xiàn)已開展成為擁有員工xx余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、消遣、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xx路xx號，占地面積近xx畝，建筑面積xx萬平方米，擁有先進的xx等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線xx條，年生產(chǎn)本領(lǐng)達xx萬雙，產(chǎn)品銷往xx等國家及中國內(nèi)陸。

xx集團是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從xx年起先，公司每年都聘請xx國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終堅持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化試驗室。xx年，公司還經(jīng)過與xx公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并領(lǐng)先在全省民營企業(yè)中經(jīng)過了xx社會職責(zé)國際標(biāo)準(zhǔn)體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均到達國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著以人為本、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，進取為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，xx年斥資xx萬打造面積近xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，播送站，滿意員工日益增長的精神文化需求。

二、實習(xí)工作資料

在這一個多月中，我的主要工作資料是幫助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細工作資料：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡潔初始，經(jīng)過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試經(jīng)過者試工，并做好登記；

3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)，領(lǐng)辦公表格等；

7、幫助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與嘉獎單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作xx年全廠管理人員年休表；

11、幫助接待客戶xx客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

三、實習(xí)收獲及體會

回想起自我的這一個半月的工作經(jīng)驗，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被支配在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣，大家把你當(dāng)成隱形人的感受僅有親身經(jīng)驗過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)驗，也是從被當(dāng)成隱形人起先的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛起先接觸的工作就是聘請，我自我還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點驚慌也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有許多有關(guān)鞋業(yè)的專知名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有許多我不熟識的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我覺察了一個差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是xx年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，閱歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的汲取那里的一切。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和看法有了一些確定之后，交給我一些我能夠獨立完成的任務(wù)。比方送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作此刻對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司xx多個部門，xx多名員工，xx個副總分別負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎樣辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自我的，看的也不是自我的，僅有做過的才是自我的。于是這次我就僅有自我問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順當(dāng)完成任務(wù)?？墒俏业氖斋@卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都能夠獨立區(qū)分了。自我做過的恒久都是自我的！

經(jīng)過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理學(xué)問，使我對日常辦公行政管理工作有了必需的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們那里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的學(xué)問；人員聘請、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的學(xué)問；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的學(xué)問。所以說學(xué)校所學(xué)的學(xué)問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

高校生文員實習(xí)報告3

四年的高校生涯即將走到終點，我們也要步入社會，回憶過去的日子，歡樂的時間總是過得很快，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢想。我感念過去的美妙，卻更加期盼夢想的將來，所以我起先了畢業(yè)實習(xí)的生活。

一、實習(xí)目的

即將面臨畢業(yè)，實習(xí)是必不行少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會，學(xué)校支配此次畢業(yè)實習(xí)，也讓我們在實踐中駕馭在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問。在實習(xí)中讓我們接觸社會，適應(yīng)工作，找到適合自己，并且自己也喜愛的職業(yè)。

二、實習(xí)資料

因為學(xué)校允許我們自己找地方實習(xí)，所以我早早的就在做打算，經(jīng)過一段時間的艱難求職，最終在一家酒店做餐廳效勞員。xx酒店位于xx省xx市，地理位置優(yōu)良，人流量大，在這里工作比擬忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氣氛。

酒店餐廳效勞員的詳細工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊美麗，效勞前來用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、點餐、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和整理餐桌，讓桌子變成和客人來之前一樣的整齊。

三、實習(xí)體會

在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家，不能被錄用上心儀的崗位，但是這次當(dāng)餐廳效勞員的經(jīng)驗也讓我了解到，在酒店里面的詳細狀況，而不是紙面上的文字，收獲頗多。

這短短的實習(xí)期間，我見識了形形色色的客人，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來詳細看到在酒店里的工作，而實習(xí)讓我在真實的環(huán)境感受我接下來要工作的地方是什么樣的，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱忱。

在實習(xí)中我也成長了很多，因為我以前都是出于消費者的角度來看待酒店，覺得始終待在酒店工作肯定是一件輕松又開心的事情，從沒有以工作者的視角面對酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。

但是在這次的實習(xí)中也熬煉了我的意志和心理素養(yǎng)，面對再困難的要求也能主動去思索我能怎樣去解決，而不是這太難了我放棄。讓我和社會更近一步，能夠快速的適應(yīng)環(huán)境的要求，變得更加的成熟。

四、實習(xí)總結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。〞在這段時間的實習(xí)生活中，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé)，看在她們在面對客人時候的落落大方，達成客人要求時的游刃有余，我也在思索，當(dāng)我在那樣的狀況下會怎么做，總結(jié)了不少的閱歷。

回憶實習(xí)生活，我很感謝學(xué)校給的這次時機，也很感謝酒店的錄用，讓我在工作中增長見識，開闊視野，明白自己的缺點，向著更加完備的一面努力前行。

高校生文員實習(xí)報告4

11月23日這一天我起先了我的實習(xí)經(jīng)驗。我懷著一顆劇烈而驚慌的心踏入了茂名市利源電氣工程，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在那里我即將度過兩個多月的時間，更會在那里相識更多的同事和摯友，學(xué)到更多的學(xué)問。

在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員；負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，依據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)學(xué)問，爭取有所創(chuàng)新，仔細做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅實的根底。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負責(zé)件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣揚專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理運用并提高財產(chǎn)的運用效率，提倡節(jié)儉；理解其他臨時工作。

剛進公司時，對整個公司的工作非常生疏，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之后在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，起先對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正實施起來難度不小，須要留意幾個方面：工作流程的了解；應(yīng)用專業(yè)學(xué)問的熟識；人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是也許的有些了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有許多東西目前駕馭的還不夠，須要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一起先只是接聽和傳達旨意，但是那里還很有學(xué)問，你要留意語音語調(diào)等等一些細微環(huán)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡潔工作，看似簡潔，其實須要耐性和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你須要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學(xué)問，所以我常常性地努力爭取更多的時機去接觸專業(yè)學(xué)問多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜〞的主角，但是我一方面仔細的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，專心主動地爭取更多的時機去接觸其他工作。一起先會覺得很為難，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特性是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你時機，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放下的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時機去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參與了實習(xí)期間公司聘請安排里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的指責(zé)，相反經(jīng)理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書〞的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我覺察不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常持續(xù)自信和樂觀的看法，要相識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡潔，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、、公文處理等根本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù)。精確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必需程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打算性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必看法仔細，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要細致，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些缺憾?；蛟S是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的.相識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時透過實習(xí)，加深了我對文秘根本學(xué)問的理解，豐富了我的實際管理學(xué)問，使我對日常文秘管理工作有了必需的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

從自身方面看，作為新人，犯錯時不行避開的，但是工作，是要為自己行為負責(zé)。須要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而學(xué)問的有限，令我在工作遇到許多問題，事倍功半的狀況也經(jīng)常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)立性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作起先就要培育“生存危機〞意識，相識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強化技能的時機，為將來積累閱歷與根本技能。就應(yīng)結(jié)合個人的愛好、價值觀、潛力、技能、職業(yè)開展傾向做個具體的職業(yè)開展規(guī)劃。

另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆。〞在工地的實習(xí)中，我覺察工程細微環(huán)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是缺乏以與一支爛筆頭相抗衡的，這就須要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識閱歷的質(zhì)變就須要以學(xué)問積累的量變?yōu)楦?。透過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“學(xué)問夜宵〞，從而使得自己盡快的成長起來。

最終在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就須要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。〞人與人之間都是相互的，都須要相互敬重和幫助。我對人際關(guān)系的相識就是——你對別人的敬重與幫助是一束入射光，你誠意的看法是一副鏡面，而別人對你的敬重與幫助是反射光。你入射光越強，誠意越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充溢陽光！

在這段實習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)心與照看，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還須要得到各位前輩的指引和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主子翁的心態(tài)專心思索我們的優(yōu)勢和缺乏，在開展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，開掘個人潛力。作為新員工，我對自己的將來充溢信念！

高校生文員實習(xí)報告5

實習(xí)是高校生積累工作經(jīng)驗的最有效渠道。因為在實習(xí)中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作實力，在實習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進行檢驗，看看自己這么長時間的學(xué)習(xí)，原委駕馭了多少，還有什么缺乏等。

前臺文員實習(xí)就是一個很好實習(xí)的地方，在前臺將會和許多的人打交道，無形中提高了自己社會交際實力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

每個剛出校門的高校生對社會上的交際實力確定很差，在現(xiàn)代社會中，每個人的眼中都是利益，假設(shè)說兩個好摯友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有恒久的摯友同樣也沒有恒久的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來實習(xí)，家里的人就跟我說了許多許多，加上自己對社會的了解我信任這次的實習(xí)會很好。剛來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習(xí)的時間里，我每天的日常任務(wù)都由她來支配。

1、仔細負責(zé)的完成了文員的例行工作，詳細如下：

仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購置安排和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

做好長途的管理工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理標(biāo)準(zhǔn)化；

幫助做好聘請工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘屢次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時支配的工作，比方說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活潑了公司氣氛。另外，9月底曾籌劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他緣由無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源缺乏的問題。未能想方設(shè)法調(diào)發(fā)動工的寫稿主動性，除了自身緣由之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的閱歷，所以存在許多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等局部鏈接。因為公司形象須要重新籌劃，此項工作短暫告一段落。

3、同時還幫助其他部門工作

銷售部成立后，曾參加銷售部的銷售例會，整理睬議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

幫助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等工程的局部圖片；

幫助市場部進行國資宣揚資料的排版、整理；

另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及?授權(quán)管理?等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的缺憾?？记诘墓芾硪黄鹣炔⒉粯?biāo)準(zhǔn)；長途也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

剛起先和其她實習(xí)生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛起先我就是對各個文件進行整理，留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，留意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時間長了姐姐也起先交給一些難度比擬大的工作，經(jīng)過一段時間的實習(xí)工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購置安排和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起來還很不錯。熟識工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有許多都是姐姐提前支配好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿足的。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作確實定，對我個人而言是新的起先，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員〞這一角色以外，希望我能在開發(fā)部駕馭更多的技術(shù)學(xué)問，不斷提升自我！

實習(xí)結(jié)束了，在這段時間的實習(xí)里，我學(xué)到了許多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行溝通，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習(xí)之后我也知道了自己還有那些缺乏，在以后的學(xué)習(xí)中也會努力改正，爭取做得更好。

高校生文員實習(xí)報告6

在公司實習(xí)也有五個月的時間了，這五個月的實習(xí)生活，讓我體會到了工作的艱辛，職場的殘酷性，還讓我體會到了學(xué)習(xí)的重要性，在高校里面，學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問是對自己的工作有多么大的幫助，我就是吃了在高校里面沒有仔細對待專業(yè)學(xué)習(xí)的虧，在這幾個月的文員頂崗實習(xí)里面才犯了不少地錯誤，才在剛剛上手工作的時候，比其他實習(xí)的同學(xué)要上手的慢。

一、實習(xí)目的

我們在高校里面學(xué)習(xí)到的行政管理的學(xué)問，自然就是為了在工作中有足夠的實力。不過因為我們都是偏向理論學(xué)習(xí)，所以在工作閱歷上面有所欠缺。我們在學(xué)校支配的實習(xí)里面，自然就是為了自己能夠?qū)⒗碚搶W(xué)問轉(zhuǎn)化為工作技巧，彌補自己在各方面沒有學(xué)好的地方。為以后畢業(yè)走上社會，做好根底的打算，讓面試的公司看到我們的工作閱歷。

二、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、實習(xí)崗位

公司文員實習(xí)生

四、實習(xí)詳細內(nèi)容

這次的實習(xí)工作可以說是“命運多舛〞，在一起先面試的時候，就因為我在學(xué)校里面沒有好好學(xué)習(xí)，好幾家公司的面試都沒有通過。我進的這一件還是來我們學(xué)校校招的，要求會低一點。所以說能夠進入到這一個崗位都是運氣好。

因為我的專業(yè)學(xué)問學(xué)的并不是很好，所以在進入到文員工作的時候我，我常常遇到自己不懂的問題，也沒少被領(lǐng)導(dǎo)罵過。但因為是自己沒有好好學(xué)習(xí)的過錯，也賴不了別人生氣，只能自己承受。所以沒少自己一個人的時候，偷偷地哭，埋怨自己在學(xué)校幾年里面為什么不好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在到了工作里面到處遇到難題。不過，工作上面遇到了挫折，流淚歸流淚，懊悔歸懊悔，不僅沒有打垮我的信息，反而激起了我的不甘落后的進取心，我肯定要好好工作，讓大家看到我的努力！

所以在后面的工作，我一點工作，私底下一邊拿著自己在學(xué)校的教科書啃，從上面的詳細案例中學(xué)習(xí)各種文案的處理方法。我還在公司的時候，常常向其他的員工請教，次數(shù)多了，大家都笑著稱呼我為“十萬個為什么〞。雖然笑話我，不過大家并沒有因此瞧不起我，而是對我的問題始終都是耐性講解。領(lǐng)導(dǎo)開會的時候，也常常叫上我去學(xué)習(xí)。通過這幾個月的學(xué)習(xí)，我雖然在文員的工作上面還有不少的缺乏，不過已經(jīng)比我剛進公司那會兒好太多了，對各種文檔個的整理已經(jīng)可以說是得心應(yīng)手了，會議的記錄和整理也可以說是有很大的進步了，可以說是讓大家刮目相看的程度了。

五、實習(xí)總結(jié)

五個月的文員實習(xí)，讓我對文員這一個崗位有了更多的喜愛，我想我已經(jīng)喜愛上這一份工作了。我已經(jīng)不僅僅是為了不服氣而學(xué)習(xí)了，更是為了做好這一份工作、在這份工作中走得更遠在學(xué)習(xí)了！我信任，在接下來的工作中，我也肯定能夠做得更優(yōu)秀！

高校生文員實習(xí)報告7

實習(xí)時間：20xx—11—28——20xx—1—28

實習(xí)單位：西安常興

實習(xí)內(nèi)容：負責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習(xí)指導(dǎo)老師：XX

實習(xí)過程：

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛起先的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在和機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問。剛步入工作崗位，才覺察自己有許多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。

我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。或許我是剛起先工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣〞，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來細致想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛起先。就應(yīng)當(dāng)踏踏實實的干好自己的工作，終歸又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有時機了就要從各方面熬煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的時機，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，間或我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，干脆就給批假了。這個時候心里很快樂;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是四周的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛起先有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的看法，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍〞了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我覺察自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)驗過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭吵;情感方面。

針對文員這個職位的特點，詳細遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。〞遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要相識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

復(fù)印、、公文處理等文秘工作我都根本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打算性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，必需看法仔細，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要細致，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，詳細比方自學(xué)實力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力〞。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培育自己的自學(xué)實力，參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰

高校生文員實習(xí)報告8

200x年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)辦公室文員崗位實習(xí)。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎留神，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板確實定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

自學(xué)實力

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力〞。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機學(xué)問日新月異，在一個工程中，他們常常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的根底上努力自學(xué)盡快駕馭學(xué)問。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己，不能為所欲為地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。

高校生文員實習(xí)報告9

“做什么事情都要有條理，〞這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上起先扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎留神，否那么對不起關(guān)切自己的人們。

“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)〞從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)確實定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻覺察沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。〞兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

實習(xí)收獲

我始終認為在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力?！扒Ю镏?，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。但是在實習(xí)的過程中，通過我仔細的視察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，并了解了許多關(guān)于招生培育方面和宣揚方面的學(xué)問。這與我所學(xué)的專業(yè)有著親密的關(guān)系通過這次的實習(xí)，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講解并描述我在實習(xí)期間積累的這方面的相識和閱歷。

高校期間的實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。

工作概況

由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。但是終歸是在工作，許多時候必需克制自己，不能為所欲為地不想上班就不來，這不比在學(xué)校，在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要起先有意識地培育自己的理財實力，試想一下假設(shè)剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到許多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時候無法適應(yīng)。比方我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點冷淡，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點驚慌，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們確定堅決果斷的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談〞。且通過這次的實習(xí)是我更加相識到高校同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

總結(jié)

我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典理論，好似很能勸服人，但從未付諸實踐過，或許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生起先漸漸的轉(zhuǎn)變，思想上也是。特別感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的學(xué)問，好似很簡單，又覺得很難，總不喜愛鉆研進去?；蛟S親臨其境或親自上陣才能意識到自己實力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走向工作崗位之路做打算。

高校生文員實習(xí)報告10

1.負責(zé)前臺效勞熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負責(zé)來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴，剛好填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作；

仔細執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務(wù)。

前臺文員效勞標(biāo)準(zhǔn)

造訪：

客戶或來訪者進門，前臺立刻起身接待，并致以問候或歡送辭。如站著那么先于客人問話而致以問候或歡送辭。

單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好!〞或“先生，早上好!〞

“小姐，您好!〞或“小姐，早上好!〞

“您好!歡送來到XX公司。〞

來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語那么為：

“二位先生好!〞

“二位小姐好〞

“先生、小姐，你們好!〞

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語那么為：

“各位好!〞或“各位早上好!〞“各位下午好〞

“大家好!〞或“大家早上好!〞“大家下午好!〞

對道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“X先生好!〞

“X小姐好!〞

對已是其次次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語〞并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好〞之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今日光臨，再次表示歡送!〞

a)引導(dǎo)客戶或來訪者到詢問廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣揚資料；

b)當(dāng)場解答或通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主子，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進。進入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，那么安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，那么著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好，XX公司!〞或“您好，這里是XX公司!〞

對方講解并描述時留心聽并登記要點，未聽清時，剛好告知對方。隨后依據(jù)對方的初次問話，快速推斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

詢問家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面狀況(家裝詢問)，讓我們公司客戶參謀X先生為您效勞吧，他可以全面、專業(yè)地說明您所想了解的問題，我把轉(zhuǎn)過去，請稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)那么轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，那么干脆答復(fù)：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面須要，請您聯(lián)系其他公司吧，感謝!

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的，詢問轉(zhuǎn)接與否。)

不指明的，推斷自己不能處理時，可坦白告知對方，并立刻把轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告知接話人；

通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

結(jié)束時應(yīng)說“感謝!〞，禮貌道別，待對方切斷，再放下聽筒。

高校生文員實習(xí)報告11

透過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。透過深化公司實習(xí)，對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用。

一、實習(xí)目的

1、將校內(nèi)所學(xué)的理論學(xué)問同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2、深化社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

二、公司概況

〔一〕公司簡介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司，成立于19xx年，是中國xx公司的控股子公司，秉承中國xx公司48年企業(yè)文化精髓，誠信、遵紀(jì)、遵守法律經(jīng)營，致力于“讓中原人住得更好〞之事業(yè)。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境〞的核心價值觀，新xx堅持誠信、開放、包涵、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神。

公司確信：對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最珍貴的財寶；“讓員工高尚，富有〞是企業(yè)不懈的追求；敬重、確定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)開展體系，為大家?guī)Ыo廣袤的平臺和開展空間。

在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成果根底上，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡〞“xx溪山御府〞工程。

xx地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境〞的核心價值觀，堅持誠信、開放、包涵、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最珍貴的財寶；“讓員工高尚，富有〞是企業(yè)不懈的追求；敬重、確定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后，傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。工程東起高校路，西至淮北街，南臨淮河路，北接xx華城與xx高校為鄰，雄踞城市中心，左右二七繁華中心，俯瞰xx核心之地，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園，尊享鼎盛中心繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球會聚。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級之作，xx溪山御府工程坐擁xx河畔xx公園，北接xx工業(yè)高校，東臨xx大道xx路，集合了交通、教化、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑消遣各項便利資源，近拾城市繁華，退那么豁達隱逸，以百米高層的恢弘氣概和奢享級的精致景觀，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，xx地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆，打造傳承百年的ART—DECO貴雅建筑，力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀，并運用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng)，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完備至臻的物業(yè)效勞。我們堅信：唯有從工程最本質(zhì)、最根源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場、贏得客戶。

〔二〕組織機構(gòu)

1、研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場探討部、產(chǎn)品探討部、規(guī)劃設(shè)計部。市場探討部主要負責(zé)土地價值確實定、產(chǎn)品定位探討、市場探討等；產(chǎn)品探討部主要負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新探討與產(chǎn)品功能細微環(huán)節(jié)性配置探討及節(jié)能型產(chǎn)品探討；規(guī)劃設(shè)計部主要負責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。

2、經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

引進又不囿于先進的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源，前延至設(shè)計階段跟進本錢，為公司的開展打造根底。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與本錢管理部。人力資源緊密圍繞安排、績效、聘請及培訓(xùn)、制度、流程綻開工作；本錢管理部主要負責(zé)工程預(yù)決算、本錢估算、本錢跟進限制、本錢管理舉薦。

3、物業(yè)效勞中心_公司的效勞夢工廠

源于四星級的xx飯店，秉承“業(yè)主至上、效勞第一〞的思想，選取了“市場化生存、精細化管理，專業(yè)化效勞〞的開展方向，以“源于星級、持續(xù)滿足〞為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、快樂、健康〞的文化主題社區(qū)。

4、營銷中心

營銷處于市場的最前沿，是公司價值的變現(xiàn)者；營銷中心下設(shè)籌劃部、銷售部、客戶資源部?；I劃部主要負責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位探討、目標(biāo)客戶探討、推廣策略及媒體組合、市場推廣等；

銷售部主要負責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品舉薦等；客戶資源部主要負責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護。

三、實習(xí)資料

〔一〕實習(xí)任務(wù)

1、接待工作：負責(zé)來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰〞，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域；

2、衛(wèi)生清潔工作：負責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整齊干凈；

3、總機效勞工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘xx地產(chǎn)’〞；來電找“總經(jīng)理〞，判定是廣告類，不應(yīng)干脆轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4、對客戶的投訴，剛好填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、，剛好送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6、平安工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉全部電源，負責(zé)關(guān)好門窗；

7、理解行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作，仔細執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務(wù)。

〔二〕對公司的評價

實習(xí)過程中，處于前臺這樣一個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必需的幫助，我采納了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對xx地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比擬全面而深化的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對xx地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的相識。主要表此刻一下幾個方面：

1、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對愈演愈烈的市場競爭，xx地產(chǎn)能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，專心搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。xx房地產(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健開展，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負的社會職責(zé)。除了在工程建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運用本錢的增加和低碳理念的開展，把它作為社會職責(zé)來擔(dān)當(dāng)，“xx上郡〞和“xx御府〞的開發(fā)，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進公司開展和實現(xiàn)社會愿景，勝于雄心和社會職責(zé)感。xx會一如既往努力不懈，持續(xù)思維和行動的前瞻性，踏實前進。

2、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自19xx年以來，xx房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用〞的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同開展，不斷對xx地產(chǎn)進行人才血液的補充。重視員工文化素養(yǎng)的培育與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的勝利閱歷鼓勵他們發(fā)揮特性，透過多種形式的教化與集訓(xùn)，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅決應(yīng)對將來挑戰(zhàn)的必勝信念。持續(xù)培育和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財寶。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光〞的用人理念下，xx地產(chǎn)全體員工以“和諧共處、同舟共濟〞的哲學(xué)為根底，以交心、競爭、成長、進步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、開展壯大。

xx一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的才智成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx地產(chǎn)更趨完備，不吝重金聘請一批高級技術(shù)參謀和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力氣，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與很多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如透過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；透過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌〞優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的開展帶給了良好的開展契機。

3、強化企業(yè)制度建設(shè)，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團制度建設(shè)，彌補制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機制，實行嚴(yán)格的管理職責(zé)制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，透過強化公司制度管理，透過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營，以ISO14001環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的職責(zé)，職工代表大會應(yīng)仔細執(zhí)行法律給予的權(quán)利，也還要接著維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特性是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度成效，分假設(shè)干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是透過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝合力。公司還非常注意員工的道德品質(zhì)培育，透過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工溝通閱歷，對員工進行思想品德教化。開展了“八榮八辱〞專題教化，并制作廣告牌廣泛宣揚，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀開展。

4、專心打造xx文化，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團結(jié)→創(chuàng)立人性的根本動力籌劃→創(chuàng)立企業(yè)持續(xù)開展的平臺效益→創(chuàng)立企業(yè)開展與員工簡直的源泉效勞→創(chuàng)立客戶勝利的時針企業(yè)價值觀：

以高度的社會職責(zé)感，促進企業(yè)可持續(xù)開展；職責(zé)共擔(dān)，利益共享；與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出，才有回報。

經(jīng)營理念：

以研發(fā)、效勞創(chuàng)立雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)營戰(zhàn)略：

以人才促進創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場。

用人宗旨：

用人不忌仇、舉才不避親；有才有德者重用、有德無才者可用〔適用〕、有才無德者不用。

管理模式：

部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。

5。效勞理念

在xx，全程化的效勞理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，全部的方案、工序、流程、規(guī)定均圍圍著以客戶為中心而擬定。

公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵，每年均評比優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動性，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的根底。

四、實習(xí)心得

這次的實習(xí)，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個時機。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。高校生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠表達它的好處。我在實習(xí)中總結(jié)的幾點閱歷：

1、首先，我們要仔細了解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。

2、要有堅決的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司，一起先都不會立即給工作我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必需要堅持，輕易放棄只會讓自己懊悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

3、除努力工作具有職責(zé)心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。

4、擅長把握時機。假設(shè)上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必需不要拒絕或埋怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學(xué)習(xí)，因為這或許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的時機。

5、要學(xué)會怎樣肅穆仔細地工作。以前在校內(nèi)，下課后就明白和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。

6、堅持學(xué)習(xí)。其實高校的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的學(xué)問等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的學(xué)問充溢自己，因為現(xiàn)代企業(yè)的開展不僅僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

7、處理好人際關(guān)系。要信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意視察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財〞在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊閑聊不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。

俗話說，千里之行始于足下。這次實習(xí)雖然短暫，但是依舊讓我學(xué)到了很多書本上無法得來的學(xué)問。透過實習(xí)，能夠更好的了解自己的缺乏，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)驗，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

高校生文員實習(xí)報告12

以下是我?guī)讉€月來的行政文員實習(xí)報告，望指正：

我每天的主要工作內(nèi)容.因為聘請工作和辦理離職手續(xù)都是在下午,所以上午得把一些鎖事給做好了.下午一點半上班,進公司時到門口保安室拿到當(dāng)天的報紙.報紙有兩份,清遠日報和,清遠日報放房董辦公室,放接待室,把新報紙換上,舊報紙放倉庫.然后起先打算聘請工作.兩點半,打給保安室,看看有沒有要面試和辦理入職離職手續(xù)的人,讓保安放進來.然后到樓梯口等他們,防止他們不知道地方到處亂跑.讓全部來辦手續(xù)的人進培訓(xùn)室,然后分不憐憫況辦理.

1.面試.來面試的人員先看其身份證,確定是已成年的人方可進行下一步面試工作.合格的話,讓面試人員填入職檔案,填完收齊.當(dāng)這些工作都完成后,依據(jù)需求,通知須要招人的部門文員及經(jīng)理過來面試.面試完后,將公司的相關(guān)規(guī)定及福利等告知面試者,解答面試者的疑問.假設(shè)面試合格,那么通知他們?nèi)ンw檢,其次天下午兩點半到公司門口等.同時讓其攜帶身份證復(fù)印件兩份和四張照片.假設(shè)面試不合格,那么婉言拒絕,讓其離開.

2.入職.來辦理入職手續(xù)的都是前一天來過面試且合格的人員.首先查看他們的體檢報告,假設(shè)體檢合格,那么將他們的體檢報告、身份證復(fù)印件、照片及相關(guān)證書復(fù)印件收上來,訂在一起拿去前臺辦廠牌.體檢不合格者,公司不予錄用.其次每人發(fā)一本員工手冊和一張入職須知,在看完入職須知后須簽字寫上日期,到時和檔案放一起.讓他們也許看一個小時,然后發(fā)一份培訓(xùn)試題,讓其做完了上交,不合格者不予錄用.當(dāng)全部的都做好了之后,去前臺領(lǐng)廠牌和ID卡,然后給廠牌上蓋行政部的章.員工一律只發(fā)廠牌不發(fā)ID卡,于其次天來上班的時候再發(fā)放.這樣可以知道哪些人是沒有來報到的,而且也減小了卡損失的幾率.進來做職員的可以把ID卡發(fā)放.這些工作都做好以后,跟他們講明狀況：公司可以支配住宿,但每月扣房租55元,水電等宿舍人平攤.他們都了解后,給須要住宿的人員支配宿舍.一二樓是男性普工宿舍,三樓是主管及工程師宿舍,四樓是經(jīng)理宿舍,五樓是女性普工宿舍,六樓是女職員(經(jīng)理、主管和文員)的宿舍.支配好宿舍后,開一張入住申請單,讓員工帶給宿舍樓下保安,以便領(lǐng)取宿舍鑰匙.這些都做完后,通知他們其次天早上7:50廠門口等,同時通知他們帶100元工衣工鞋的押金,過了試用期退回.當(dāng)然,假設(shè)沒過試用期就想辭職的,把衣服鞋子還回來,把收據(jù)帶來就可以退錢.這樣,入職手續(xù)算是辦完了.

3.上班.其次天早上吃完早餐去上班,在廠門口把ID卡發(fā)給他們,讓他們打卡進去,算是正式上班了.同樣讓他們進培訓(xùn)室先等候,一個個來.我把鞋柜安排好,鑰匙交給他們,發(fā)工衣工鞋.小白姐收取押金,開好收據(jù).收據(jù)一式三份,自己留一份,給員工一份,把另外一份和錢給溫助理.都辦好后,通知其部門文員來領(lǐng)去車間工作.

至此,聘請入職的工作算是根本完成.

4.離職.辦理離職手續(xù)時,先從離職文件夾中找出此人的離職申請單,確認一下溫助理(董事長助理,也是行政部經(jīng)理)有沒有簽字.假設(shè)未簽字,先讓溫助簽字批準(zhǔn)才能辦理.然后找到離職清單,收工衣工鞋及鞋柜鑰匙,廠牌及磁卡等該收回的物品,收銀行卡復(fù)印件,讓其填寫工資代領(lǐng)托付書,都寫好后,訂一起,讓其找部門主管及物控部主管在離職清單上簽字,再帶回來.

聘請及入職手續(xù)是在周一至周五辦理,周末不聘請.周六上午八點到十點統(tǒng)一換工衣工鞋.更換工衣工鞋也得看狀況,不是全部破損的衣服和鞋子都可以無條件地換,如未過試用期者不給換.這也是為了讓員工們多疼惜工衣工鞋,削減奢侈.此外,在周六,將一周以來入職的員工檔案都拿出來,將已自離的人員檔案挑出,其余的給溫助簽字.還得說明一點,主管級以上的人員檔案得交由溫助保管.

這就是我主要負責(zé)的工作了,平常也會有點瑣碎的事情須要做,有空時還會去幫助其他比擬忙的部門工作,在此不一一陳述.下面談一點心得體會.

在企業(yè)做事,一要有本領(lǐng),二要會做人.不會做事,上司交代的工作做得不能令人滿足,很難得到上司的贊許,同樣,同事也不會服你.如有位同事做事雖很勤懇,但是效率不高,常常拖沓.因此久了同事們也會有些不太滿足她的工作,影響自己的工作進度.二是要會做人,該謙讓的時候謙讓,該拿出魄力的時候也不能模糊.對人當(dāng)然不能成天兇巴巴的,似乎全世界都欠了你一樣.在那里實習(xí)半個多月以來,我視察到有同事就是這樣,好似做這樣的工作多了,有點厭煩吧,成天對人都不笑的,也沒什么禮貌.當(dāng)然,在同事中的口碑和印象就不好了.不過也不能對什么人,什么事都笑瞇瞇的,都那么的溫婉有禮.像我一實習(xí)生,剛來對任何人都和和氣氣的.有一主管,比我早兩天進來,三天兩頭要這要那,頤指氣使,本不屬我們管的也來找我.還有些老員工來換工衣工鞋,就欺壓我一新來的實習(xí)生.還好有小白姐姐在,他們不會太過分.后來一同事跟我說,做行政這方面的工作,不能老是那么客氣,得拿出點魄力,不然別人不聽你的,管不住他們.于是我虛心受教,也感覺到有時候你對人客氣,別人未必會領(lǐng)情,會把你的客氣當(dāng)成天經(jīng)地義,貪得無厭.實習(xí)期間有這么件事：有兩同事相處不洽,經(jīng)理讓我把挑事那文員調(diào)到別的宿舍.我查看了住宿匯總表后,給她支配了一間宿舍,通知她搬過去.晚上吃飯時她跟我說能不能換一間,那間宿舍東西太多,都放滿了.我想了想,容許給她再看看.后來給她支配了一間只有三個人住的宿舍,下鋪還有空位.我想這回應(yīng)當(dāng)沒什么問題了.誰知晚上小白姐姐說那女生稀里糊涂地把東西都搬到她們宿舍,說她要在那住上鋪.她是事先把五樓的宿舍都看了一遍,最終才挑的這間.我覺得我已經(jīng)做到我的了,她也不能太過分,要是每個人都這么挑法,我還用干活了?原來就該是給她支配那間就搬,都給她換一次了,這回還是干脆就搬到別的宿舍,也不事先通知我一聲.我想,我雖然是個實習(xí)生,但是做人不要太過分了吧,沒點禮貌的.想好之后我給她去了個,她自覺理屈無言以對,最終聽從支配搬去指定的宿舍.這事算是告一段落.

高校生文員實習(xí)報告13

在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講解并描述我在實踐期間積累的這方面的相識和閱歷。

畢業(yè)實踐是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛起先的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在和機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問。剛步入工作崗位，才覺察自己有許多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。或許我是剛起先工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣〞，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來細致想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作