銷售個人總結(jié)通用5篇模板

銷售個人總結(jié)通用5篇模板銷售員就是以銷售商品、效勞為主題的人員。在社會商業(yè)化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息，同時加以渲染達成商品的成交。下面是我給大家?guī)淼匿N售個人總結(jié)，盼望能夠幫到你喲!

銷售個人總結(jié)篇1

自從我20__年參加__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的協(xié)助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20__年的x月讓我擔當柜長一職，這是對我工作的最大確定。回首自己一年愛經(jīng)驗的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，謹慎負責，加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售__信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當時刻考慮的幾個方面;1謹慎的接待顧客做到3米問好，

1.詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足”是顧客最好的廣告。

3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采納分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后效勞，當顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有完畢，應(yīng)當具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期盼二次消費的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的時機，以最正確的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化裝。

四、工作中的缺乏和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當提高，也須要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的經(jīng)歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對顧客引薦的珠寶是否符合顧客的須要，對顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。

作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互進步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著!

銷售個人總結(jié)篇2

近期，x來到x車銷售部，保險額下降，緣由種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的狀況(4月8日-4月12日)，總結(jié)緣由如下：

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)歷，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。

二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險

x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶削減

近來，x路整修，行車不便，客戶削減，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做傳播，x部也派一個銷售員出外做傳播。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四、一般客戶入險狀況詳細分析

在銷售員銷車過程當中，x始終在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最終，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：

1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;

2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向;

4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;

5、有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比擬后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程當中，不合理降價所至;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進展。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是短暫不用s公司去效勞，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

詢問銷售員拉保險事宜，曾提過，此時此刻保險提成有所下降，特別影響銷售員的踴躍性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當x去與客戶干脆做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶特別反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，看法特別不好。無法溝通。特別為難。

依據(jù)以上緣由種種，x提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務(wù)實力要接著提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面溝通。多向親戚摯友引薦向s公司來購車，以增大保險客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

以上，是近期保險工作的總結(jié)，缺乏之處，請x經(jīng)理指正指責。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。

銷售個人總結(jié)篇3

一、工作方面

1、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

2、做好根本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，剛好將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求剛好支配;削減服裝批發(fā)與銷售庫存，踴躍收回本錢。

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要，做好導(dǎo)購工作。

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候，還可以參加其他文化的介入，比方，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進展剛好地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

二、工作過程中發(fā)覺的問題

1、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

2、貨期協(xié)調(diào)實力不夠強，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難幸免的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H71136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒銳、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1粒;邦威(圣隆)H7152單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在緊要的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的看法表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采納了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種無趣的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、下個季度工作規(guī)劃

1、以細微環(huán)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細微環(huán)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應(yīng)當是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量幸免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例確實定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進展大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進展大規(guī)模的生產(chǎn)。

代理商方面：要盡量的教育和協(xié)助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業(yè)學(xué)問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保存的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。

四、總體總結(jié)

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反應(yīng)設(shè)計及生產(chǎn)。

先說銷售：由于我效勞的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要全力以赴的苛刻。以我西單77street店的運動1店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會14年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對運動類的消費勢必會大力開展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略開展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競爭過程中，在能夠承受的利潤范圍內(nèi)全力以赴抑制競爭品牌的開展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要敏捷運用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比方，jive陳設(shè)的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤駕馭一個氣場的問題，比方，假如我的男T恤的銷售份額占到了4%，女T恤的銷售份額只占到2%，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤4%，女T恤2%，因為假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣場將減弱，其銷售軌跡勢必會向5%和1%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣場，我的整個貨場的銷售勢必會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。

在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的簡單進入的。因為整個銷售的確定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的開展不同階段，所采納的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采納暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時候，必須要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色調(diào)重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的為難局面。

在店鋪海報方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反應(yīng)于生活。

在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以找尋與顧客生活看法上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，必須要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反應(yīng)設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進展下一季打算的彌補。比方說，這一個星期，男T恤的銷售只有1%的市場份額，要考慮為什么是1%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

促銷方面：促銷要有打算的制定，而不應(yīng)當盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷打算，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

以上是我本月的工作總結(jié)，雖然取得了些許突破，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會接著完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

銷售個人總結(jié)篇4

20__年很快就過去了，回憶20x，想總結(jié)的許多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會開展的形勢。經(jīng)過閱讀許多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素養(yǎng)。

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異樣在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，剛好報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

2、在其次季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，剛好報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合本領(lǐng)的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國聞名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做聞名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，剛好報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)打算

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它干脆關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方素來補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合本領(lǐng)、都是我要駕馭的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加職責感、增加效勞意識、增加團隊意識

進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20__年的工作打算，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會更加努力、謹慎負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。堅信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售個人總結(jié)篇5

__年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景