我國企業(yè)八大管理咨詢領域現(xiàn)狀與解決方案

RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–Lisbon–LondonMadrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Warsaw–Zurich中國企業(yè)八大管理咨詢領域—現(xiàn)狀與解決方案

–演示報告(討論稿)–

TTT內容 頁碼A. 中國企業(yè)八大管理咨詢領域 3B. 關鍵問題的解決方案建議 5TTTA.中國企業(yè)八大管理咨詢領域TTT目前中國企業(yè)所需要的管理咨詢主要集中在八個領域中發(fā)展戰(zhàn)略1組織機構和管理體系2人力資源管理3電子商務4市場營銷5企業(yè)重組6收購兼并7運營管理8TTTB.關鍵問題的解決方案建議TTT發(fā)展戰(zhàn)略要解決的四個問題發(fā)展戰(zhàn)略1234企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定產品競爭策略制定市場進入戰(zhàn)略（市場國際化、新業(yè)務進入等）公司業(yè)務發(fā)展目標的制訂TTT中國企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵問題和解決方案中國企業(yè)的典型戰(zhàn)略問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果對市場環(huán)境和競爭格局缺乏充分的認識和分析盲目追逐市場熱點，企業(yè)投資過度多元化缺乏明確的、切合實際的戰(zhàn)略目標缺乏持續(xù)的企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃，變化更替頻率快（尤在企業(yè)高層人事變動時）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略流于紙面形式，沒有切實有效的行動計劃和目標分解

對市場和競爭狀況作全面分析全面了解和調查競爭對手企業(yè)內部優(yōu)勢與劣勢分析可信的市場預測對業(yè)內同類型優(yōu)秀企業(yè)的比較分析和成功因素分析制定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略及目標為企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略提供支持明確企業(yè)競爭的核心競爭能力所在建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略進入或退出某些市場（不同產品或不同地域），以及進入或退出的具體方案引入新的業(yè)務管理模式（如引入電子商務戰(zhàn)略，徹底改變業(yè)務運作模式）制定戰(zhàn)略的實施計劃TTT組織機構和管理體系要解決的四大問題（控股公司）組織機構設計公司治理結構的方案設計管理體系方案設計組織的核心能力確定中國企業(yè)面臨的主要組織結構問題TTT中國企業(yè)的典型組織結構問題與解決方案中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果經營決策盲目性大，普遍缺乏科學的“專家”論證體系公司治理缺乏監(jiān)督和管理控制功能企業(yè)最高領導難以了解下屬經營單位的真實業(yè)績組織機構的建設不能快速響應業(yè)務發(fā)展的需要（部門功能、集分權等）組織內的的部門功能界定不明確，導致職責權不對稱部門設置臃腫，人員福利龐大，而真正能干的人不多，管理費用居高不下“人治”多于“法治”，管理靠本能和個人直覺，制度建設滯后組織核心能力的確認公司業(yè)務和組織結構之間的關系分析組織功能的重新定義和組織目標確認公司治理結構的重新設計部門設置、職責界定、人員編制和人員崗位職責設計“有上而下”和“自下而上”的管理控制體系機構人員精簡內部管理流程的制定組織核心能力的確認新的公司治理結構和組織目標建立科學的經營決策機制新的組織機構設置和決策體系明確的部門功能職責定義建立嚴密的管理控制體系內部溝通機制和管理流程的建立人員精干，效率提高，管理成本下降TTT人力資源管理要解決的五大問題激勵機制設計職務/工資體系設計目標管理方案和業(yè)績評價方案的制定人力資源管理流程設計人力資源管理所要解決的問題人事管理診斷TTT中國企業(yè)的典型問題和解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果企業(yè)難以吸引和留住人才員工缺乏工作熱情，人心渙散收入分配的依據(jù)不合理，與承擔的責任、崗位要求以及工作業(yè)績掛鉤缺乏對人才的長期培養(yǎng)機制，員工難以看到事業(yè)前程人才的選拔、任命、晉升等缺乏科學依據(jù)，主觀因素太大缺乏具有凝聚力的企業(yè)文化，崇尚形式主義通過調查、訪談分析員工心態(tài)，明確人力資源管理中的問題所在制定完善的崗位職責描述建立和健全目標管理體系，業(yè)績評價制度和工資薪酬體系設計長期激勵方案（持股計劃、期權激勵等）制定企業(yè)人才培訓方案和職業(yè)發(fā)展計劃重新制定人力資源管理流程（選拔、任命、招聘等）改善企業(yè)文化的方案和措施提供高級人才招聘職務員工工作效果和工作熱情提高人才流失率下降，企業(yè)凝聚力加強建立一個激勵的工作環(huán)境，有利于人才的吸引和長期發(fā)展TTTIT/電子商務要解決的四大問題IT/電子商務要解決的四大問題1234公司IT戰(zhàn)略制定公司電子商務戰(zhàn)略的制定電子商務解決方案的評估業(yè)務流程再造（BPR）與ERP方案制定TTT中國企業(yè)的典型問題和解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果缺乏明確的IT功能戰(zhàn)略，未將IT作為業(yè)務運作的平臺企業(yè)的業(yè)務、組織機構和人力資源未能跟隨電子商務戰(zhàn)略的需要進行調整電子商務未被融入公司業(yè)務運作低估電子商務模式的投資和周期缺乏電子商務運作的人才缺乏電子商務營銷理念分析企業(yè)業(yè)務運作特點和IT需求評估引入電子商務模式的影響制定針對性的電子商務戰(zhàn)略對企業(yè)的電子商務解決方案進行評估（軟、硬件、人員要求、投資預算和實施計劃等）制定基于電子商務運作模式的市場營銷、供應鏈管理和組織機構管理方案設計具體的管理運作流程建立公司IT戰(zhàn)略建立電子商務戰(zhàn)略建立全新的電子商務營銷理念和方案計劃建立基于電子商務模式的公司組織機構和業(yè)務運作體系TTT市場營銷要解決的五大問題營銷組織設計及其管理流程設計品牌/多品種戰(zhàn)略的制定營銷信息系統(tǒng)設計銷售業(yè)績提升市場營銷要解決的五大問題營銷診斷和市場研究TTT中國企業(yè)的典型問題和解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準確分析和預測，找不準定位企業(yè)缺乏整體的市場營銷戰(zhàn)略以達到占領和擴大市場的目的銷售目標不明確或不切實際銷售組織無法適應企業(yè)的總體營銷規(guī)劃，銷售骨干流失量大銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應收帳款過多分銷渠道管理混亂，內部“打架”現(xiàn)象多營銷手段單一，過分依賴“價格戰(zhàn)”或市場廣告對市場、客戶和競爭對手的調查研究和成功因素的分析設定明確的產品定位和目標客戶群制定有針對性的市場營銷方案設計相應的營銷組織和內部管理框架設計營銷控制管理辦法制定銷售隊伍管理辦法和銷售激勵機制設計營銷管理信息系統(tǒng)對產品、市場、客戶需求和競爭態(tài)勢有全面的理性認識建立完整的市場營銷體系和管理流程完善的營銷組織和健全的銷售隊伍銷售人員積極性提高，銷量增長銷售費用和應收帳款的減少產品市場份額的擴大和銷售利潤率的上升TTT企業(yè)重組要解決的四大問題1234機構重組設計業(yè)務重組的方案設計業(yè)務管理流程的重組設計實施支持TTT中國企業(yè)的典型問題和解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果盲目進入新的市場熱點，業(yè)務攤子過于分散缺乏健全的產品營銷系統(tǒng)企業(yè)贏利能力下降，產品銷量下迭，虧損增加企業(yè)缺乏核心業(yè)務能力，缺乏產品和技術上的創(chuàng)新企業(yè)負擔過重（人員/債務）企業(yè)“改制”局限于所有制形式改變，忽視對低效率的組織機構和業(yè)務流程的改制員工普遍缺乏工作熱情，收入分配未與業(yè)績和能力掛鉤，人才流失嚴重，人心渙散對市場形勢、客戶和競爭對手進行外部研究分析對公司組織機構、人力資源業(yè)務流程和財務結構作對內分析明確企業(yè)問題所在，界定各類問題嚴重性程度制定短期改善措施設計有針對性的重組方案和階段性實施計劃提供有力的實施支持短期的效益改善建立以效益為導向的成本結構重組框架制定創(chuàng)新的產品營銷戰(zhàn)略和銷售管理體系建立精干高效的組織機構和人員組合在員工中建立起積極的公司形象，使員工對公司充滿信心公司贏利能力上升，扭虧為盈TTT收購兼并要解決的四大問題1234購并策略制定購并后整合潛力分析購并后整合方案設計實施支持收購兼并要解決的四大問題TTT中國企業(yè)的典型問題和解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果對購并過分樂觀，罔顧實際成本過分注重并購的財務效應，不注重業(yè)務整合對購并對象的企業(yè)文化沖突估計不足購并者對被購并者的優(yōu)越感，造成后者的不合心態(tài)雙方溝通和消除整合顧慮的周期過長購并后的權力再分配問題資源重復，浪費嚴重對購并雙方企業(yè)的核心能力分析購并企業(yè)的業(yè)務分析對購并企業(yè)的組織結構、企業(yè)文化分析購并成本和周期估算購并后整合方案的設計制定購并后的業(yè)務流程重組方案對購并雙方的核心能力的確認詳盡的購并方案的設計購并方案實施計劃的制定購并后業(yè)務整合方案的設計和實施支持購并后企業(yè)的組織建設和企業(yè)文化融合TTT運營管理要解決的四大問題1234生產布局和流程優(yōu)化供應鏈管理產品研發(fā)管理全面質量控制TTT中國企業(yè)俘的典型問親題和解決博方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預測的項目結果產品質量不穩(wěn)定采購成本高，采購管理控制不力生產流程的組織效率低單位生產成本高產品研發(fā)能力弱，產品技術含量低，缺乏技術管理能力供應鏈運轉周期不能及時滿足客戶的供貨需求分析生產工藝流程，重新設計生產設施布局設計新的管理流程，提高生產組織效率制定全面質量管理方案（包括改善工藝和設備）明確“外購委托生產”和“自行生產”重新規(guī)劃采購體系，降低采購成本制定企業(yè)產品研發(fā)戰(zhàn)略和實施方案制定公司的技術專利戰(zhàn)略，納入產品研發(fā)體系，提升產品技術檔次設計供應鏈體系，加速物料周轉，縮短供貨期建立新的生產組織流程建立新的采購和物流管理體系全面提高產品質量降低采購成本、制造費用、物料消耗，縮短交貨期建立電子商務（B2B）業(yè)務模式建立新的產品研發(fā)戰(zhàn)略，專利戰(zhàn)略TTT9、靜夜招四無鄰錄，荒居云舊業(yè)貧朽。。4月-石234月-墓23Thur慮sday展,Ap貿ril氧27,屢202310、雨中黃糠葉樹，燈軌下白頭人洲。。16:槍26:泡3516:低26:激3516:餓264/27秧/202孔34:幟26:3艙5PM11、以我牛獨沈久敢，愧君為相見頻砌。。4月-枕2316:2墊6:3516:番26Apr牧-2327-A劍pr-2司312、故人便江海別席，幾度咬隔山川島。。16:2夕6:3516:2晨6:3516:2屠6Thu喚rsd男ay,感Ap去ril耀27爛,2傻02313、乍見金翻疑夢類，相悲展各問年俱。。4月-肅234月-2老316:騙26:駐3516:旋26:憑35Apr臺il并27,肅20院2314、他鄉(xiāng)淘生白發(fā)甘，舊國若見青山胞。。27虛四月餓202船34:2罷6:3該5下矮午16:2妹6:354月-2掘315、比不氏了得就違不比，磨得不到歪的就不午要。。。四月惱234:26醋下午4月-多2316:2楚6Apr摧il況27,揀20溫2316、行動出鐵成果，工濤作出財富潔。。2023勵/4/2括716收:26:亡3516:賢26:謹3527森Apr精il號202喉317、做前鑰，能夠蒜環(huán)視四炎周；做圣時，你買只能或拾者最好扶沿著以讓腳為起昌點的射貸線向前線。。4:26撿:35胖下午4:2鍛6下登午16:2若6:354月-2絡39、沒有失器敗，只有宏暫時停止澡成功！。4月-2旺34月-暗23Thu滅rsd筒ay,稈Ap轎ril乏27鼓,2舌02310、很多事油情努力了圓未必有結圈果，但是諒不努力卻慶什么改變儉也沒有。子。16:2在6:3516:研26:番3516:2再64/27交/202伍34:激26:3泳5PM11、成功就逆是日復一桶日那一點穿點小小努麻力的積累雖。。4月-鑒2316:護26:蕩3516:2稼6Apr俘-2327-嫌Apr亞-2312、世間成祖事，不求詠其絕對圓耀滿，留一匆份不足，杏可得無限票完美。。16:2洪6:3516:2蔥6:3516:2診6Thur門sday歐,Ap標ril頸27,尼202313、不知香忍積寺，數(shù)決里入云峰夏。。4月-2發(fā)34月-月2316:局26:愉3516:兵26:任35Apr泥il芝27,澆20拍2314、意志堅跨強的人能誤把世界放俗在手中像炭泥塊一樣膨任意揉捏永。27故四月劫202狐34:26暖:35魯下午16:2庭6:354月-塘2315、楚塞三保湘接，荊結門九派通紀。。。四月2釣34:2唐6下膝午4月-電2316:2塞6Apr碑il瞎27,絲式20范2316、少年十讀五二十時橫，步行奪韻得胡馬騎狐。。2023莊/4/2血716穴:26:倉3516:2您6:3527A啞pril項202連317、空山悼新雨后若，天氣帆晚來秋橫。。4:2聲6:3跪5下番午4:26暖下午16:2幅6:354月-2繡39、楊柳捆散和風貓，青山杠澹吾慮濕。。4月-庫234月-2饅3Thu武rsd咱ay,丘Ap歸ril搏27令,2遣02310、閱讀裝一切好語書如同嗚和過去著最杰出卵的人談叔話。16:2肯6:3516:2吩6:3516:2豆64/27貝/202若34:拉26:3顛5PM11、越是培沒有本讓領的就踐越加自岡命不凡境。4月-喉2316:筒26:霞3516:稻26Apr樣-2327-描Apr習-2312、越是無籌能的人，批越喜歡挑脆剔別人的時錯兒。16:根26:夸3516:2帝6:3516:2饞6Thur剖sday攪