總經(jīng)理述能操作手冊

總經(jīng)理兩會操作手冊人力資源部兩會中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的具體含義仔細(xì)閱讀個(gè)人的背景資料（包括02P值和Q值、民主評議、Q值）對自己從02Q1以來的能力狀況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，用典型事件清楚地把自己的能力優(yōu)劣勢展現(xiàn)出來，提出今后的發(fā)展計(jì)劃，形成述能總結(jié)（可以是10頁左右的PPT）提前邀請4－6名業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的部門同事或下屬參加您的述能會了解述能會的一些注意事項(xiàng)我該如何準(zhǔn)備述能以后再看吧，先回主頁面為什么用“述能”代替“述職”？1、“述職”的核心是“業(yè)績”，是對照一個(gè)階段的主要職責(zé)、任務(wù)有哪些？完成任務(wù)的情況怎樣？完成任務(wù)好/壞的原因何在？以及尋求進(jìn)一步改進(jìn)的辦法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一個(gè)階段內(nèi)自己行為上的優(yōu)勢、劣勢是什么（用具體事件說明）？對自己過去的能力發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并分析自己今后的發(fā)展趨勢和如何提升能力。由于績效考核關(guān)注的主要是業(yè)績，因此不需要再進(jìn)行述職。通過一次述能會，加深干部對自己的認(rèn)識，提升能力，為持續(xù)的業(yè)績提高奠定基礎(chǔ)。以后再看吧，先回主頁面述哪些能力能力定義：是指用行為方式描述出來的干部需要具備的品質(zhì)，技巧和工作能力。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對個(gè)人和企業(yè)成功極其重要。分為以下四個(gè)方面：事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力授權(quán)與信任員工輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感以后再看吧，先回主頁面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理自己：指個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來的進(jìn)取心、成就欲和風(fēng)險(xiǎn)意識，以及客戶意識和服務(wù)客戶的能力。內(nèi)含柳總提到的“三心”（責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心）；另外一項(xiàng)是核心價(jià)值觀里的“服務(wù)客戶”。管理團(tuán)隊(duì)：

主要有兩個(gè)內(nèi)涵：一是溝通影響力，包括清晰表達(dá)，有效傾聽，善于抓住對方主旨，用數(shù)據(jù)說話和開放式溝通，以及說服影響他人的能力；另一個(gè)方面是“帶隊(duì)伍”的能力，細(xì)化為授權(quán)與信任、員工輔導(dǎo)。包括：信任下屬，敢于授權(quán)和尊重下屬的意見；知人善用，激勵(lì)、發(fā)展下屬，創(chuàng)造民主、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍。以后再看吧，先回主頁面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理工作：

包括：結(jié)果導(dǎo)向，指在工作中表現(xiàn)出來計(jì)劃能力，對問題是否分析到了可執(zhí)行的層次，以及推進(jìn)工作的力度；系統(tǒng)思考，指綜合分析和考慮問題的能力，表現(xiàn)在看問題的深度和廣度，在解決問題中所表現(xiàn)出來的智慧和靈活性。管理戰(zhàn)略：包括三個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，指把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)可以量化的目標(biāo)，而且執(zhí)行的目標(biāo)切實(shí)可行，取得了良好的效果；戰(zhàn)略傳承，指通俗易懂地向下屬解釋和傳達(dá)公司戰(zhàn)略，并讓下屬看到自己的工作與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系；經(jīng)營敏感，指能夠預(yù)測未來經(jīng)營趨勢，敏銳把握機(jī)會，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主頁面寫總結(jié)1、橫向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己的優(yōu)劣勢認(rèn)真分析自己的民主評議報(bào)告和Q12報(bào)告，分析自己的優(yōu)勢、劣勢到底是什么？然后，圍繞“優(yōu)劣勢”搜集典型事例（選擇的典型事例要能夠充分展現(xiàn)您的優(yōu)劣勢）。2、縱向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己在一個(gè)階段內(nèi)的能力發(fā)展變化也要有具體事例以后再看吧，先回主頁面寫總結(jié)選取案例的標(biāo)準(zhǔn)：1、典型，能反應(yīng)自己的能力，做到重點(diǎn)突出；2、自己體會最深，感到意義深遠(yuǎn)，或?yàn)榭蛻?公司帶來了很高價(jià)值的最優(yōu)案例；3、至少有一個(gè)最遺憾（自己認(rèn)為）事件。即最能反應(yīng)自己某方面能力不足的事例。有一個(gè)舉例，你若需要可看看如何利用背景資料寫總結(jié)1、上年業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況（P、Q值）2、02財(cái)年的工作環(huán)境指數(shù)（Q12）3、02財(cái)年個(gè)人民主評議結(jié)果參考信息對應(yīng)評價(jià)指標(biāo)管理工作管理戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略以后再看吧，先回主頁面寫完總結(jié)后問自己幾個(gè)問題1、是將主要篇幅放在經(jīng)驗(yàn)和體會上，還是放在“流水帳”上？2、是講自己在所做事情中的感受和體會，還是講自己做事的結(jié)果？3、是針對核心競爭力建設(shè)談了自己的不足和體會，還是僅羅列成績，或僅針對能力談不足？以后再看吧，先回主頁面述能時(shí)的注意事項(xiàng)1、自述時(shí)間有限（共20分鐘），請主要講能力、經(jīng)驗(yàn)/體會；2、注重分享事件中您的情感和體驗(yàn)，這樣最真實(shí)也最能打動評價(jià)者；3、正面回答他人提出的問題而不敷衍。以后再看吧，先回主頁面兩會中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？我應(yīng)該如何進(jìn)行評價(jià)被評價(jià)者述能給出能力評分確定綜合能力的高中低，推薦上圓桌會的人選給出定性評價(jià)四項(xiàng)管理能力的得分能力優(yōu)劣勢評價(jià)和建議關(guān)于如何評價(jià)以及述能會注意事項(xiàng)，會議主持人將與您事前溝通以后再看吧，先回主頁面提前了解被評價(jià)人背景資料兩會中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？態(tài)度、品格：對聯(lián)想核心價(jià)值觀的認(rèn)同度述能會輸出結(jié)果：在四項(xiàng)能力上的優(yōu)劣勢業(yè)績：1－2年內(nèi)的考核曲線走向？突出貢獻(xiàn)的事例？直接上級就以下三方面作簡要介紹1、想把事情做得更好的欲望是否強(qiáng)烈？2、學(xué)習(xí)掌握新東西的愿望、快慢如何？3、頭腦靈活程度、看問題的深度、站位高度怎樣？4、前瞻預(yù)測、宏觀規(guī)劃能力如何？核心小組討論幾個(gè)關(guān)鍵問題潛力業(yè)績高中低低中高143276598結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿Γ诰鸥駡D中給出定位高潛力人才發(fā)展建議圓桌會的會議流程注：圓桌會被述對象不參加，參加人包括上級、隔級上級和其他相關(guān)評價(jià)人以后再看吧，先回主頁面潛力：高中低

高——發(fā)展到更高一級的潛力巨大中——發(fā)展到更高一級的潛力一般低——發(fā)展到更高一級的潛力有限業(yè)績：高中低

參考近1－2年的P值和Q值考核成績確定，可以在271的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整對九格圖二維的解釋以后再看吧，先回主頁面九格圖？都代表什么意思?。繚摿I(yè)績高中低低中高重點(diǎn)討論的高潛質(zhì)人員（約占10－20％）可視情況而定362195487第9格意味著什么？是最有潛力，最值得保留、激勵(lì)和最值得發(fā)展的人。被歸入某格后是否就被定性了？九格圖是動態(tài)的，一年一評價(jià)。根據(jù)發(fā)展情況，人員會有變動。每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？9格并不意味著馬上要升職；3格、5格也并不意味著就沒有發(fā)展機(jī)會了。只是我們要更多關(guān)注9格，以及6、8格人員的培養(yǎng)和發(fā)展。對九格圖定位的解釋以后再看吧，先回主頁面采取立標(biāo)桿法：當(dāng)把第一位討論對象放入九格圖時(shí)，由于缺少參照的標(biāo)準(zhǔn)，可能會存在困難。可以姑且先把她/他放入某一個(gè)格內(nèi)，當(dāng)作后面討論的參考標(biāo)桿，過程中可以對第一個(gè)標(biāo)桿進(jìn)行調(diào)整。如何將人員放入九格圖以后再看吧，先回主頁面圓桌會輸出結(jié)果說明：根據(jù)人的發(fā)展?jié)摿Ω叩蛯Ω刹孔鞒鰠^(qū)分，原則上不對高潛質(zhì)人數(shù)作限制，目的是真正發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才九格圖（所有上圓桌會討論的人員分布）高潛質(zhì)人員發(fā)展計(jì)劃下一步的發(fā)展目標(biāo)，什么時(shí)間（1年還是2年以后）最適合的發(fā)展領(lǐng)域是什么（業(yè)務(wù)性/職能性/專業(yè)性）建議的發(fā)展措施（一對一導(dǎo)師輔導(dǎo)/輪崗/培訓(xùn)/帶項(xiàng)目等）以后再看吧，先回主頁面兩會中需酷要您做的復(fù)五件事：1、對主虜管VP做稈個(gè)人述能債（寫總結(jié)蔽、旁聽同步組人的述印能）我該如何鼠準(zhǔn)備述能李？（我們陽的建議）2、參炸加總監(jiān)畢的述能遍會，對牽總監(jiān)進(jìn)碎行能力倍評價(jià)如何進(jìn)躲行評價(jià)3、與抓主管V朱P一起鹽開總監(jiān)微的圓桌色會議，溪確定高襪潛質(zhì)人傅員4、與總病監(jiān)一起開是處級經(jīng)理依/骨干員濕工的圓桌移會具體怎么銷做呢？5、與總死監(jiān)做一對較一反饋面弦談，溝通說下一步發(fā)搖展計(jì)劃要談些孟什么？澤有要求笑么？上下級趟的反饋培面談由直接乳上級進(jìn)剪行一對莊一的反盾饋時(shí)間：圓宇桌會議結(jié)復(fù)束后目標(biāo)：幫裁助干部認(rèn)索識自己的容能力，鼓朝勵(lì)發(fā)展理念：殿坦誠溝壯通，對鉤話與承源諾溝通內(nèi)容抗：反饋能力洞優(yōu)劣勢，河對優(yōu)勢（蠟成績）給起予肯定，絮對劣勢（賣不足）找業(yè)出原因，順鼓勵(lì)提高溝通發(fā)展闊方向，聽殃取個(gè)人的驅(qū)發(fā)展設(shè)想鼓勵(lì)自我蒸發(fā)展：努賣力自我發(fā)走展是機(jī)遇撓出現(xiàn)的必碎要條件發(fā)展資忽源與承葡諾填寫面晉談記錄鉛表（反俗饋給人牢力資源蔬部）以后再看薦吧，先回祝主頁面附：個(gè)票人能力膝總結(jié)（僅供坡參考）200音3/7目錄能力回顧優(yōu)勢分查析劣勢分紹析個(gè)人感想獲（自選）下一步爹發(fā)展（驅(qū)自選）優(yōu)勢回近顧事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力員工輔導(dǎo)授權(quán)與信任結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感優(yōu)勢分析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期進(jìn)取心叛：維持優(yōu)勢劑時(shí)的危機(jī)星感能得9挪0分的明工作，地決不滿葛足于8逮9分，賊會爭取盞超過9接0分全情投入菜負(fù)責(zé)的每媽一件事一份《脖對話》植采訪意閥向單更傾向于壟在其位，級謀其政！更多的是涂對當(dāng)前和度短期的上鼓進(jìn)，缺乏闖對長遠(yuǎn)的駐上進(jìn)。個(gè)人理解行為事件感受體杰會優(yōu)勢分析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期授權(quán)與信背任、員工六輔導(dǎo)：考察員工牌能力后充厘分授權(quán)與繞信任，做煉適時(shí)建議趴。情勢結(jié)綁合，抓住澇關(guān)鍵問題碧做適時(shí)輔俱導(dǎo)個(gè)人理解行為事腦件感受體會一個(gè)員豪工的去眠留能者多勞籃！對下屬的稼授權(quán)和信做任不夠。劣勢回男顧事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力員工輔導(dǎo)授權(quán)與信任結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感劣勢分析管理自挪己管理團(tuán)麥隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期個(gè)人理解最遺憾擦行為事獵件結(jié)果導(dǎo)向柴：為了做事傾情而做事挺，目標(biāo)不徑夠明確；哀沒有把問濱題分析可畢解決的層尾次XX項(xiàng)殺目個(gè)人感料受如果目標(biāo)裙不明確，大發(fā)現(xiàn)問題礙后卻視而心不見，或篩者停留在銹毫無意義盟的事情上念都是很可香怕的劣勢分鳳析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工請作管理戰(zhàn)略人事短期長期戰(zhàn)略制女定：覺得離自臟己很遠(yuǎn)；戰(zhàn)略傳中承：滿足于撓自己的叼理解；經(jīng)營敏佩感：遠(yuǎn)離前休端，觸思角遲鈍延；個(gè)人理激解、感鳥受最遺憾行滴為事件03Q1釣部門規(guī)劃個(gè)人感也想（自氏選）公司戰(zhàn)略巧大轉(zhuǎn)折時(shí)逆我的思考死：我的位置離？我的目腐標(biāo)？我的價(jià)值同？管理要上疼臺階，做婆為總經(jīng)理愚，不僅僅濃要考慮業(yè)桂務(wù)，還要圍思考愿景付，要帶領(lǐng)遵大家做得揪更好。下一步校發(fā)展（罷自選）管理戰(zhàn)粗略能力苦：理解戰(zhàn)略豆——傳承騾戰(zhàn)略——臥共同落實(shí)劉戰(zhàn)略分解綿目標(biāo)創(chuàng)新能力替：先進(jìn)專殼業(yè)理念膝輸入：戶書本＋交流＋實(shí)踐請大家多茂指導(dǎo)！回剛才的黨主頁面9、靜夜四盈無鄰，荒膚居舊業(yè)貧紛。。4月-趟234月-廢23Fri協(xié)day團(tuán),A僵pri劍l2辭8,任202高310、雨中黃釣葉樹，燈遣下白頭人繁。。16:命46:究1216:火46:怠1216:弱464/28良/202勉34:挪46:1釘2PM11、以我獨(dú)爹沈久，愧柄君相見頻貢。。4月-2仇316:政46:崗1216:巧46Apr-滴2328-A曠pr-2仿312、故人的江海別傅，幾度隔隔山川黨。。16:4摔6:1216:歉46:予1216:4檢6Fri受day橋,A煎pri糊l2怕8,場202著313、乍見腦翻疑夢還，相悲沾各問年折。。4月-2產(chǎn)34月-2敬316:4端6:1216:雀46:康12Apri抱l28欠,20盾2314、他鄉(xiāng)葡生白發(fā)背，舊國喬見青山伍。。28準(zhǔn)四月嶄202蒸34:4干6:1厚2下?lián)湮?6:觀46:揮124月-2深315、比不結(jié)了得就街不比，霞得不到揚(yáng)的就不驕要。。滴。四月繪234:4權(quán)6下腔午4月-2潑316:4采6Apr扇il蔬28,執(zhí)20絹2316、行動焰出成果核，工作兼出財(cái)富彩。。2023惱/4/2棟816眾:46:聚1216:裕46:熔1228港Apr包il固202肥317、做前琴，能夠剝環(huán)視四園周；做津時(shí)，你藍(lán)只能或漢者最好醉沿著以流腳為起概點(diǎn)的射梳線向前靠。。4:46撇:12挽下午4:4鉤6下餓午16:洽46:沫124月-2韻39、沒有失旺敗，只有霞暫時(shí)停止留成功！。4月-2窄34月-腰23Frid躍ay,枝Apri而l28勁,20爸2310、很多事霞情努力了逃未必有結(jié)意果，但是祖不努力卻升什么改變漆也沒有。旗。16:4汽6:1216:他46:械1216:杯464/28廣/202閘34:爭46:1饒2PM11、成功循就是日控復(fù)一日掙那一點(diǎn)夾點(diǎn)小小忌努力的牛積累。妄。4月-2懼316:永46:禾1216:4燙6Apr-腫2328-奪Apr艷-2312、世間成佩事，不求雁其絕對圓灑滿，留一怪份不足，臘可得無限讀完美。。16:4繳6:1216:蠻46:墳1216:4丘6Fri杜day出,A歲pri止l2懼8,頁202堂313、不知香禽積寺，數(shù)耗里入云峰斯。。4月-業(yè)234月-2類316:賀46:濾1216:4娃6:12Apr減il胸28,位20怒2314、意志堅(jiān)域強(qiáng)的人能勻把世界放掉在手中像信泥塊一樣白任意揉捏素。28四耍月20杯234:46嶼:12下下午16:聲46:斤124月-2瓣315、楚塞宜三湘接卷，荊門堵九派通敢。。。四月2留34:4者6下渣午4月-2面316:4患6Apri芬l28士,20彈2316、少年十曠五二十時(shí)父，步行奪朗得胡馬騎疑。。2023夕/4/2敲816辨:46:隔1216:4霜6:1228熊Apr丟il制202歷317、空山控新雨后黃，天氣猴晚來秋召。。4:46盾:12濱下午4:46疤下午16:占46:狀124月-敬239、楊柳散榨和風(fēng)，青返山澹吾慮狠。。4月-決234月-納23Frid有ay,比Apri間l28微,20鬧2310、閱讀裙一切好希書如同老和過去曉最杰出先的人談押話。16:犬46:慚1316:偏46:嶄1316:穿464/28陪/202紀(jì)34:霉46:1挑3PM11、越是怠沒有本但領(lǐng)的就橫越加自