戰(zhàn)略管理環(huán)境

戰(zhàn)略管理---環(huán)境分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉1同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【本章主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)重點(diǎn)】戰(zhàn)略分析給出對(duì)組織所面對(duì)的戰(zhàn)略狀況的理解。但并不能將戰(zhàn)略分析僅僅看成戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施之前的一個(gè)步驟。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)：2同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉1．了解環(huán)境對(duì)組織的影響，并意識(shí)到這種復(fù)雜性以便于掌握那些對(duì)于組織的經(jīng)營(yíng)狀況最有影響的因素（即關(guān)鍵變量），理解如何根據(jù) 這些關(guān)鍵變量來(lái)對(duì)組織進(jìn)行定位，即估計(jì)現(xiàn)存企業(yè)在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中的定位。為此，學(xué)員應(yīng)掌握“了解環(huán)境性質(zhì)”的“關(guān)鍵性問(wèn)題分析法”；“分析環(huán)境影響”的“PEST法”；用于“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境結(jié)構(gòu)分析”的“波特（M.E.Porter）五要素分析法”；以及“確定組織的競(jìng)爭(zhēng)地位”的“競(jìng)爭(zhēng)者分析”、“戰(zhàn)略集團(tuán)分析”、“市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)能力分析”、“市場(chǎng)增長(zhǎng)與份額分析”和“吸引力分析”等方法。3同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉2．了解組織的戰(zhàn)略能力和所擁有的資源。這些資源可能包括實(shí)有資產(chǎn)、人員和人員的技能、資金、系統(tǒng)等。需要了解這些資源的組合方式（即組織的價(jià)值鏈）是怎樣影響組織的戰(zhàn)略能力的。 為此，學(xué)員應(yīng)掌握有關(guān)“資源評(píng)估”、“價(jià)值鏈分析”以及“資源均衡狀況評(píng)估”的主要方法。如：“成本效率分析”、“最佳業(yè)務(wù)分析”、“組合分析”等。特別是要掌握用于“確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題”的“SWOT分析法”和“核心 能力分析法”。3．了解如何將組織的文化作為一種對(duì)戰(zhàn)略的影響要素來(lái)進(jìn)行理解；了解個(gè)人和團(tuán)體是怎樣根據(jù)他們各自的利益或期望影響戰(zhàn)略發(fā)展的；了解評(píng)估權(quán)利組合和權(quán)力基礎(chǔ)的重要性。4同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【思考題及習(xí)題】1．利用本章的分析工具，為某公司寫(xiě)一份報(bào)告，分析公司的行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位。（作為案例作業(yè)）2．討論并舉例說(shuō)明本章所講到的環(huán)境分析技術(shù)對(duì)于公共事業(yè)組織的環(huán)境分析有什么用。3．選擇一家公司或一個(gè)組織，進(jìn)行SWOT分析，說(shuō)明你為什么選擇這些主要項(xiàng)目。4．在同一行業(yè)選擇兩個(gè)公司，并比較它們各自的價(jià)值鏈的構(gòu)成。解釋價(jià)值鏈與組織的競(jìng)爭(zhēng)地位有何關(guān)系。5．調(diào)整價(jià)值鏈中的契約關(guān)系，對(duì)利益關(guān)系者的地位有何影響？5同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【問(wèn)題的抽象過(guò)程——戰(zhàn)略思維方式】6同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉§2-1環(huán)境分析7同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【了解環(huán)境的性質(zhì)（natureoftheorganisation’senvironment）】1．問(wèn)題 ·環(huán)境有怎樣的不確定性？ ·導(dǎo)致這種不確定性的原因是什么？ ·應(yīng)該怎樣對(duì)待這種不確定性？2．目的 ·指明以后的分析應(yīng)將重點(diǎn)放在什么地方； ·尋找分析和處理環(huán)境影響的最有用的方法。8同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉3．一般結(jié)論環(huán)境越是動(dòng)態(tài)、越復(fù)雜，環(huán)境的不確定性越大。9同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉10同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境 —容易理解且變動(dòng)不大；可以運(yùn)用詳細(xì)的、歷史性的分析。 （如：公用事業(yè)、公共服務(wù)業(yè)、重型制造業(yè)等。）復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境 —采用面向未來(lái)的預(yù)測(cè)性方法更好些。 （如：IT行業(yè)、生物工程行業(yè)、環(huán)保行業(yè)等。） —方法：如計(jì)量模型、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型、定性方法等。 （如：國(guó)民經(jīng)濟(jì)預(yù)警系統(tǒng)；養(yǎng)老基金籌集方式對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響的分析等。） 11同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【評(píng)估環(huán)境的影響（auditingofenvironmentalinfluences）】1．目的 ·指明哪些環(huán)境影響對(duì)特定組織在特定時(shí)間而言是很重要的。2．結(jié)論 ·關(guān)鍵一點(diǎn)是不可能存在著固定的一系列環(huán)境因素，它們對(duì)所有的組織都是最重要的。組織的重要環(huán)境因素同時(shí)是隨時(shí)間而改變的。12同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉環(huán)境的影響13同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉

3．PEST分析（Political、Economics、Social、Technological）PEST＋E（Environment）分析14同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉4．戰(zhàn)略的前提條件——使用樣本（2～4樣本個(gè)最合適）在制定長(zhǎng)期（五年以上）戰(zhàn)略規(guī)劃，并且在影響這個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素的個(gè)數(shù)是有限的情況下，利用樣本計(jì)劃來(lái)進(jìn)行分析是非常有用的。在確認(rèn)起作用的關(guān)鍵假設(shè)或關(guān)鍵因素時(shí)，應(yīng)將其限定在環(huán)境因素以內(nèi)，而不包括組織或競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略行為。案例： 《1990年——?dú)づ芐hell的能源產(chǎn)業(yè)的全球化方案》—“全球商業(yè)化”和“可持續(xù)的世界”15同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【直接性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化分析（structuralanalysis）】1．目的 ·找出發(fā)生作用的關(guān)鍵要素； ·分析為什么這些關(guān)鍵要素要素很重要。2．波特（M.e.Porter）的“五要素分析法” ——行業(yè)結(jié)構(gòu)分析16同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉17同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉行業(yè)結(jié)構(gòu)組成因素的詳解18同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉19同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉【確定組織的戰(zhàn)略地位（strategicposition）】1．競(jìng)爭(zhēng)者分析（competitoranalysis）了解組織的第一步就是對(duì)照它的競(jìng)爭(zhēng)者或?qū)κ謥?lái)分析它。問(wèn)題： —組織的具體目標(biāo)是什么？是尋求增長(zhǎng)嗎？如果是，則 主要是關(guān)心利潤(rùn)增長(zhǎng)？收入增長(zhǎng)？還是市場(chǎng)份額的 增長(zhǎng)？ —競(jìng)爭(zhēng)者有什么資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？（資源考察） —每個(gè)經(jīng)營(yíng)者的的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾?？（?cái)務(wù)分析） —競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前戰(zhàn)略是什么？有證據(jù)表明其具有一個(gè)持 續(xù)一致的戰(zhàn)略發(fā)展方向嗎？（一般戰(zhàn)略）20同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雷星暉—競(jìng)爭(zhēng)三者所采三用的戰(zhàn)三略的假三設(shè)條件三（使用三樣本）三是什三么？—有可三能找到三每個(gè)競(jìng)?cè)隣?zhēng)者的三核心信三仰假設(shè)三嗎？這些方三面的了三解，可三以幫助三了解競(jìng)?cè)隣?zhēng)者在三過(guò)去是三怎樣對(duì)三待和處三理很重三要的競(jìng)?cè)隣?zhēng)要素三和環(huán)境三要素的三，以及三它們以三后將會(huì)三怎樣去三處理這三些要素三。21同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)三手強(qiáng)項(xiàng)三和弱項(xiàng)三之所在·產(chǎn)品—每個(gè)三細(xì)分市三場(chǎng)中，三用戶眼三中產(chǎn)品三的地位三；—產(chǎn)品三系列的三寬度和三深度；·代理三商/分三銷(xiāo)渠道—渠道三的覆蓋三面和質(zhì)三量；—渠道三關(guān)系網(wǎng)三的實(shí)力三；—為銷(xiāo)三售渠道三服務(wù)的三能力；22同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉營(yíng)銷(xiāo)和三銷(xiāo)售—營(yíng)銷(xiāo)三組合諸三方面要三素的技三能水平三；—市場(chǎng)三調(diào)查與三產(chǎn)品開(kāi)三發(fā)的能三力；—銷(xiāo)售三隊(duì)伍的三培訓(xùn)及三其技能三；運(yùn)作—生產(chǎn)三成本情三況—規(guī)三模經(jīng)濟(jì)三性、經(jīng)三驗(yàn)曲線三、設(shè)備三新舊等三；—設(shè)施三與設(shè)備三的先進(jìn)三性、靈三活性；—專有三技術(shù)和三專利或三成本優(yōu)三勢(shì)；—生產(chǎn)三能力擴(kuò)三充、質(zhì)三量控制三、設(shè)備三安裝等三方面的三能力；—工廠三所在地三，包括三當(dāng)?shù)貏谌齽?dòng)力和三運(yùn)輸成三本；—?jiǎng)趧?dòng)三力狀況三（西方三：包括三工會(huì)情三況）；—原材三料的來(lái)三源和成三本；—縱向三整合程三度；23同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉R&D三能力—專利三及版權(quán)三；—企業(yè)三內(nèi)的研三究與開(kāi)三發(fā)能力三（產(chǎn)品三研究、三工藝研三究、基三礎(chǔ)研三究、開(kāi)三發(fā)、仿三制等）三；—研究三與開(kāi)發(fā)三人員在三創(chuàng)造性三、簡(jiǎn)化三能力、三素質(zhì)、三可靠性三等方三面的能三力；—與外三部研究三和工程三技術(shù)的三接觸（三如供方三、客戶三、承包三商等三）；總成本—總相三對(duì)成本三；—與其三它業(yè)務(wù)三單位分三擔(dān)的成三本或活三動(dòng)；—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手在三何處正三形成規(guī)三模或其三它對(duì)其三成本狀三況至關(guān)三重要三的因素三；24同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉財(cái)務(wù)實(shí)三力—現(xiàn)金三流；—短期三和長(zhǎng)期三借貸能三力（相三對(duì)債務(wù)三/權(quán)益三比例）三；—在可三預(yù)見(jiàn)的三將來(lái)獲三取新增三權(quán)益資三本的能三力；—財(cái)務(wù)三管理能三力，包三括：談三判、融三資、信三貸、庫(kù)三存以三及應(yīng)收三帳目等三；組織—組織三中價(jià)值三觀的統(tǒng)三一性和三目標(biāo)的三明確性三；—對(duì)組三織的近三期要求三所帶來(lái)三的負(fù)擔(dān)三；—組織三安排與三戰(zhàn)略的三一致性三；25同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉綜合管三理能力—首席三執(zhí)行官三的領(lǐng)導(dǎo)三素質(zhì)和三激勵(lì)能三力；—協(xié)調(diào)三具體職三能部門(mén)三或職能三集團(tuán)間三關(guān)系的三能力（三如運(yùn)三營(yíng)與研三究部門(mén)三間的協(xié)三調(diào)）；—管理三階層的三年薪、三所受培三訓(xùn)及職三能方向三；—管理三深度；—管理三的靈活三性和適三應(yīng)性；26同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉公司的三業(yè)務(wù)組三合—公司三在財(cái)務(wù)三和其它三資源方三面對(duì)所三有業(yè)務(wù)三單位的三有計(jì)三劃變動(dòng)三提供支三持的能三力；—公司三補(bǔ)充或三加強(qiáng)業(yè)三務(wù)單位三的能力三；其它—政府三部門(mén)的三優(yōu)惠政三策及其三獲取的三途徑；—人員三流動(dòng)；27同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉〖進(jìn)一三步分析三〗核心能三力—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手在三各職能三領(lǐng)域中三能力如三何？最三強(qiáng)/最三弱之處三是什三么？—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手在三其戰(zhàn)略三一致性三檢測(cè)方三面表現(xiàn)三怎樣？—隨著三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)三手的成三熟，這三些方面三的能力三是否可三能產(chǎn)三生變化三？隨時(shí)三間的延三長(zhǎng)是增三長(zhǎng)還是三減弱？28同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉成長(zhǎng)能三力—如果三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)三手有所三增長(zhǎng)，三其能力三是增大三還是減三少；—在人三員、技三能和工三廠能力三方面競(jìng)?cè)隣?zhēng)對(duì)手三發(fā)展壯三大的三能力如三何？—從財(cái)三務(wù)角度三看，競(jìng)?cè)隣?zhēng)對(duì)手三在哪方三面能持三續(xù)增長(zhǎng)三？如三果用D三uP三ont三方法分三析，它三能夠隨三著產(chǎn)業(yè)三的增長(zhǎng)三而 增三長(zhǎng)嗎（三延伸等三式×留三存收益三率）？29同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉快速反三應(yīng)能力—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手迅三速對(duì)其三它公司三的行動(dòng)三作出反三應(yīng)的能三力如何三？或立三即發(fā)動(dòng)三進(jìn)攻的三能力如三何？這三將由以三下因素三決定：三——自三由現(xiàn)金三儲(chǔ)備、三留存借三貸能力三、廠房三和設(shè)備三的余力三、定型三的但尚三未推出三的新產(chǎn)三品等；30同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉適應(yīng)變?nèi)哪苋Α?jìng)爭(zhēng)三對(duì)手固三定成本三與可變?nèi)杀镜娜闆r如三何？尚三未使用三能力的三成 本三？這些三將影響三其對(duì)變?nèi)目扇芊磻?yīng)三；—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手適三應(yīng)各職三能領(lǐng)域三條件變?nèi)蛯?duì)三之作出三反應(yīng)的三能力如三何？三如能否三適應(yīng)：三——成三本競(jìng)爭(zhēng)三、管理三更復(fù)雜三的產(chǎn)品三系列、三增加三新產(chǎn)品三、服務(wù)三方面的三競(jìng)爭(zhēng)、三營(yíng)銷(xiāo)活三動(dòng)的升三級(jí)等；—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手能三否對(duì)外三部事件三作出反三應(yīng)？如三：——三持續(xù)的三高通貨三膨 脹三、技術(shù)三革命引三起對(duì)對(duì)三現(xiàn)有廠三房設(shè)備三的淘汰三、經(jīng)濟(jì)三衰退、三工 資三率上升三、最有三可能出三現(xiàn)的會(huì)三影響該三業(yè)務(wù)的三政府條三例；—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手是三否面臨三退出壁三壘？這三將促使三它避免三削減規(guī)三模或?qū)θ?業(yè)三務(wù)進(jìn)行三收縮；—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手是三否與母三公司的三其它業(yè)三務(wù)單位三共用生三產(chǎn)設(shè)施三、銷(xiāo)售三隊(duì) 伍三、或其三它設(shè)備三或人員三？31同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉持久力—競(jìng)爭(zhēng)三對(duì)手支三撐可能三對(duì)收入三或現(xiàn)金三流造成三壓力三的持久三戰(zhàn)的能三力有多三大？這三將由如三下因素三決定三：——三現(xiàn)金儲(chǔ)三備、管三理人員三的協(xié)調(diào)三統(tǒng) 一三、財(cái)務(wù)三目標(biāo)上三的長(zhǎng)遠(yuǎn)三眼光、三較少受三股票三市場(chǎng)的三壓力等三。32同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉2．戰(zhàn)三略集團(tuán)三分析（三str三ate三gic三gr三oup三an三aly三sis三）將組織三戰(zhàn)略的三不同點(diǎn)三和共同三點(diǎn)進(jìn)行三分析和三列示。目的：—明確三界定不三同集團(tuán)三，以便三廓清每三個(gè)集團(tuán)三各自分三別代三表著哪三些具有三相似戰(zhàn)三略特點(diǎn)三、或依三賴于某三些類似三的三基礎(chǔ)展三開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)三的一群三組織；更全面三準(zhǔn)確地三描繪競(jìng)?cè)隣?zhēng)。33同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉—有助三于很好三地了解三戰(zhàn)略集三團(tuán)間的三競(jìng)爭(zhēng)狀三況，三了解集三團(tuán)間有三何不同三；—有助三于了解三組織從三一個(gè)集三團(tuán)轉(zhuǎn)到三另一個(gè)三集團(tuán)三的進(jìn)入三壁壘大三小和阻三力的強(qiáng)三弱；—有助三于預(yù)測(cè)三市場(chǎng)變?nèi)蛘呷l(fā)現(xiàn)戰(zhàn)三略機(jī)會(huì)三。區(qū)分戰(zhàn)三略集團(tuán)三的確認(rèn)三因素：三（見(jiàn)下三頁(yè)表）34同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉確認(rèn)戰(zhàn)三略集團(tuán)三的一些三特點(diǎn)35同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉36同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉3．市三場(chǎng)細(xì)分三和市場(chǎng)三能力分三析（a三nal三ysi三so三fm三ark三et三seg三men三ts三and三ma三rke三tp三owe三r）目的—定義三市場(chǎng)：三根據(jù)不三同的特三性、需三要和行三為等。市場(chǎng)細(xì)三分標(biāo)準(zhǔn)37同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院三雷星暉市場(chǎng)細(xì)三分標(biāo)準(zhǔn)三分析38同濟(jì)大三學(xué)經(jīng)濟(jì)三與管理三學(xué)院