戰(zhàn)略模式在國際化平臺(tái)上建立ＴＣＬ的持續(xù)增長道路

在國際化平臺(tái)上建立

ＴＣＬ的持續(xù)增長道路

－－跨國公司的經(jīng)驗(yàn)與４Ｃ４Ｒ戰(zhàn)略模式Presentto:ＴＣＬ多媒體By:Dr.姜汝祥自我介紹Introduction:姜汝祥博士北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士Motorola北亞區(qū)戰(zhàn)略經(jīng)理美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院企業(yè)咨詢中心訪問學(xué)者北京大學(xué)光華管理學(xué)院高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)中心副主任北京錫恩企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理

自我介紹Introduction:被英國《金融時(shí)報(bào)》稱為國內(nèi)質(zhì)疑海爾戰(zhàn)略的第一位專家。被美國《巴爾帝摩太陽報(bào)》稱為具有跨國公司經(jīng)歷與專業(yè)學(xué)術(shù)成就的中國新一代管理學(xué)家代表

自我介紹Introduction:在２００２年月１１月１７日在中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目作為嘉賓與柳傳志討論中國管理的國際化。由于“在倡導(dǎo)與實(shí)踐國際化管理理念方面卓越的成就”被評(píng)為２００２年度“海外歸國留學(xué)人員十大創(chuàng)業(yè)人物”

《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》“中國著名企業(yè)與世界優(yōu)秀企業(yè)之間的差距在哪里”系列專稿

1.在否定與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上重建中國公司持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略2.核心競(jìng)爭(zhēng)能力決定誰笑到最后——聯(lián)想與戴爾的差距3.中國超一流離世界超一流有多遠(yuǎn)？——海爾與GE的差距4.如何管理高速發(fā)展的公司——波導(dǎo)與摩托羅拉的差距5.華為的危機(jī)，萎縮、破產(chǎn)一定會(huì)到來嗎？——華為與思科的差距6.驀然回首，百年持續(xù)背后的機(jī)理是什么？——娃哈哈與可口可樂的差距7.如果沒有戰(zhàn)略，企業(yè)將會(huì)怎樣？——格蘭仕與沃爾瑪?shù)牟罹?.公司變革：為什么少數(shù)成功，多數(shù)失??？——方正與惠普的差距9.多元化戰(zhàn)略與專業(yè)化戰(zhàn)略有什么不同？——TCL與GE諾基亞的差距

最近在商業(yè)媒體上發(fā)表的文章經(jīng)營企業(yè)的根本問題為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌的故事1，由于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)石油危機(jī)，從世界提名第七上升為第一，為什么殼牌能通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)石油危機(jī)?日本公司的故事2，2001年,索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通合計(jì)虧損人民幣1250億，為什么戰(zhàn)略大師波特認(rèn)為這是由于“日本公司沒有戰(zhàn)略”的結(jié)果?為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？標(biāo)王的故事1，從孔府宴到秦池，愛多等歷屆廣告標(biāo)王，為什么一些中國公司總擺脫不了曇花一現(xiàn)海爾的故事2，海爾是中國企業(yè)的一面旗幟，為什么我認(rèn)為海爾面臨戰(zhàn)略危機(jī)？(見姜汝祥《海爾未來增長之謎》，《環(huán)球企業(yè)家》2002年第一期)為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？格蘭仕的故事1，格蘭仕在微波爐行業(yè)所向無敵，為什么我認(rèn)為格蘭仕由于“戰(zhàn)略缺位”將面臨挑戰(zhàn)？(見姜汝祥《格蘭仕有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力》，《中國企業(yè)家》2002年第七期)公司戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)境產(chǎn)品服務(wù)雇員銷售廣告戰(zhàn)略是什么？市場(chǎng)與客戶戰(zhàn)略統(tǒng)一“知天”—基于天理與價(jià)值公理的遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略目標(biāo)“知地”—基于現(xiàn)實(shí)安排的業(yè)務(wù)鏈戰(zhàn)略“知己知彼”—基于超過對(duì)手的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”—基于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“知天知地”“知己知彼”“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”孫子兵法約公元前360年

“知天”：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？“知地”：靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？“知己知彼”：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？絕大多數(shù)企業(yè)的興衰都可以用這四個(gè)基本的戰(zhàn)略問題來回答靠什么來指導(dǎo)我們的思想？靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？戰(zhàn)略底線：戰(zhàn)略底線之思維底線什么是戰(zhàn)略思考？所謂戰(zhàn)略思考就是你在擁有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，設(shè)想這一優(yōu)勢(shì)失效后公司如何才能持續(xù)目前與未來的優(yōu)勢(shì)，或者在你沒有明顯優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，設(shè)想如何獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力來構(gòu)筑未來的優(yōu)勢(shì)。

最高明的戰(zhàn)略是：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”。戰(zhàn)略底線之方案底線未來我們做什么?今天,明天與后天的錢從哪里來?？從外部市場(chǎng)上我們哪兒比別人強(qiáng)？從內(nèi)部組織上看我們有什么特殊的能力？憑什么來指導(dǎo)我們的思想？憑什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？遠(yuǎn)景,核心價(jià)值觀與目標(biāo)三層業(yè)務(wù)鏈核心業(yè)務(wù)選擇核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略方案底線：錫恩4C戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要解決的問題具體內(nèi)容凝聚人心：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想（Convergence）憑什么來指導(dǎo)我們的思想？遠(yuǎn)景（Vision）核心價(jià)值觀（Core-value）戰(zhàn)略目標(biāo)整合業(yè)務(wù)鏈：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則（Coordination）憑什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？核心業(yè)務(wù)增長業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Corebusiness憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？價(jià)值戰(zhàn)略(customer)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(competitive)核心競(jìng)爭(zhēng)力：創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Corecompetence憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)從未來到現(xiàn)在企業(yè)文化核心價(jià)值觀Ｃ１：思想底線：遠(yuǎn)景，核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略目標(biāo)？從現(xiàn)在到未來所謂遠(yuǎn)景，就是企業(yè)為之奮斗的未來藍(lán)圖。一個(gè)愿景描述應(yīng)當(dāng)是：值得為之奮斗能夠?yàn)榻M織提供源源不斷的力量和動(dòng)力源標(biāo)明了強(qiáng)烈方向感?？蓪?shí)現(xiàn)和可衡量清楚，簡明，容易溝通并且能與組織融為一體。遠(yuǎn)景(Vision)是什么？創(chuàng)造遠(yuǎn)景的關(guān)鍵：企業(yè)價(jià)值人文化－－金錢不能說明企業(yè)存在的價(jià)值遠(yuǎn)景(Vision)是什么？Sony公司的遠(yuǎn)景（企業(yè)價(jià)值)(1950）：成為世界著名企業(yè)，以改變?nèi)澜鐚?duì)日本產(chǎn)品的不良印象對(duì)每個(gè)人意味著什么（人文價(jià)值）：我們要為世界的每一個(gè)角度制造產(chǎn)品，我們要成為第一個(gè)進(jìn)入美國市場(chǎng)并建立的銷售網(wǎng)絡(luò)的日本公司，我們將通過創(chuàng)新在美國公司失敗的地方獲得成功－就象晶體管收音機(jī)一樣。從現(xiàn)在開始的未來１５年，我們將成為世界一流的品牌，我們優(yōu)異的質(zhì)量和創(chuàng)新可以與世界上任何一個(gè)公司相比，日本制造將是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，而再不是贗品創(chuàng)造遠(yuǎn)景的關(guān)鍵：企業(yè)價(jià)值人文化－－金錢不能說明企業(yè)存在的價(jià)值遠(yuǎn)景(倉Visi再on)慘是什么？福特制定裁的10-限30年纏遠(yuǎn)景目標(biāo)嫁（191膜0年）普及汽宮車(dem睜ocra毫tizi磚ngt稱hea妄utom陣obil徒e)對(duì)每個(gè)人墻意味著什割么（人文拆價(jià)值）：Herr映yFo春rd對(duì)目標(biāo)的地圖景描述“我將為傭一個(gè)偉藏大的目窗標(biāo)建造宏每一輛怕汽車…拖.它要尖很便宜盼使得那蛇些沒有鋼很高收列入的人噴也能買眾得起，弱從而使肆他們能劈燕與家庭疲一起分府享上帝鵝賜予我證們的快美樂時(shí)光妙….那境時(shí)每個(gè)嚷人都能遍購買，思每一個(gè)守人都能許擁有，絞馬車將苗會(huì)從公柔路上消賣失，有螞車將會(huì)哄變成一士件理所紹當(dāng)然的仁事….衫為此我杠們要讓泊大量的桐工人在述更好的委收入下窯工作。值”創(chuàng)造遠(yuǎn)景潤的關(guān)鍵：企業(yè)價(jià)值想人文化－邪－不依賴棗權(quán)力和金旋錢來激勵(lì)挺員工。所謂的守核心理方念是人征類價(jià)值斤中對(duì)我逃們的事橋業(yè)至關(guān)售重要的椒那些公寸理核心價(jià)值疼觀的兩個(gè)米特點(diǎn)：不能創(chuàng)兆造只能析發(fā)現(xiàn)不可能擦從外部萌獲得，簽只能從梯內(nèi)部的蛾反省中首獲得核心價(jià)樣值觀是從什么殊(Co猾re財(cái)Val貿(mào)ue)核心價(jià)值龍觀之所以潑重要，是散因?yàn)樗?.決贈(zèng)定了需求單的感覺方桂式2.決更定了定義綠問題的標(biāo)快準(zhǔn)3.決價(jià)定了問題頭解決的方握法4.決夠定了行為遣的預(yù)期核心價(jià)值腎觀是什么慣(Co紙reV稻alue斤)索尼的核心價(jià)闊值提升日起本的文測(cè)化與國時(shí)家地位勇為先紐奉鋒—不班甘人后同，挑戰(zhàn)俯極限鼓勵(lì)個(gè)人給才干和創(chuàng)論造創(chuàng)造核竟心價(jià)值敲的關(guān)鍵凝：人文價(jià)值劫商業(yè)化－累－不依賴羞權(quán)力和金日錢來激勵(lì)顛員工核心價(jià)推值觀是梳什么以(Co疾re互Val產(chǎn)ue)始終對(duì)個(gè)地人保持充勉分的信任冶與尊重追求高趁標(biāo)準(zhǔn)的懂貢獻(xiàn)信守對(duì)哥社會(huì)責(zé)尺任的承籃諾我們將縱始終如惜一的情傻操與我光們的事牛業(yè)融為如一體，跳我們通秤過團(tuán)隊(duì)反，通過酷鼓勵(lì)靈鞋活與創(chuàng)筆新來實(shí)車現(xiàn)共同庸的目標(biāo)HP的核心價(jià)蛙值創(chuàng)造遠(yuǎn)景躬的關(guān)鍵：人文價(jià)緣瑞值商業(yè)?；灰蕾囈蓹?quán)力和谷金錢來氧激勵(lì)員土工。戰(zhàn)略目栽標(biāo)：三素到五年饅的財(cái)務(wù)邁預(yù)測(cè)損益表收入銷量總收入毛利率營業(yè)利死率現(xiàn)金流侍量表息稅前第凈利(債EBI舅T)稅金(現(xiàn)跡金)折舊固定資產(chǎn)艦投資營業(yè)營運(yùn)薦資本變動(dòng)自由現(xiàn)金害流(FC鞏F)200潤1200芬2200320042005第三層車面創(chuàng)造市場(chǎng)姐前景廣闊杰的候選核盼心業(yè)務(wù)第二層面建立中的掌新興核心攔業(yè)務(wù)第一層面維持或陵革新的宿核心業(yè)翠務(wù)時(shí)間Ｃ２：業(yè)曠務(wù)底線：厚今天,明名天與后天略的錢從哪示里來？業(yè)務(wù)第一層醉面：企謝業(yè)現(xiàn)有青的核心型業(yè)務(wù)，詢直接影龜響近期徒業(yè)績，偷是提供愉現(xiàn)金流點(diǎn)，維持拿企業(yè)存分在和第晚二、三辰層面業(yè)儀務(wù)發(fā)展醉的基礎(chǔ)利。這一素層面的諷挑戰(zhàn)是華如何保雞持和發(fā)但展競(jìng)爭(zhēng)疏地位，番挖掘現(xiàn)膏有核心益業(yè)務(wù)的呆潛力，桿通過創(chuàng)揪新延長馳其生命順周期，縣擴(kuò)大經(jīng)親營額和束利潤量峰。第三層面叮：長遠(yuǎn)業(yè)亦務(wù)的種子諒，需要跟先蹤、投入蔥、開發(fā)、礙培育。這迫些業(yè)務(wù)可填能比較幼榨小，但數(shù)溝量相對(duì)較撫多，可以止培育、淘鋼汰、挖掘淡、輪換。攤這個(gè)層面朝業(yè)務(wù)和持仍續(xù)開發(fā)能驅(qū)夠確保企勻業(yè)長期發(fā)涂展。第二層腦面：正弊在崛起村的業(yè)務(wù)緩，具有伍高成長廚性，具帝有成為廊第一層她面業(yè)務(wù)五的潛力訂，并最執(zhí)終成為誘第一層圓面的替多代業(yè)務(wù)菜。第一層面：我們的核心業(yè)務(wù)是否帶來了足夠的盈利？1，我們是否有強(qiáng)烈的業(yè)績指導(dǎo)方針，增加利潤和創(chuàng)收？2，我們的成本結(jié)構(gòu)是否有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力3，我們的經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定4，銷售份額是否增長或保持穩(wěn)定5，我們是否有對(duì)抗環(huán)境變革的準(zhǔn)備第二層面：我們是否有接替核心業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)來創(chuàng)造同樣或更多的盈利1，這些新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上是否走勢(shì)看好？2，我們是否準(zhǔn)備了大筆投資加速其生長？3，投資者對(duì)這些業(yè)務(wù)的信心是否在上升？4，這些新業(yè)務(wù)是否吸引了卓越人才加入我們的組織第三層面：我們是否已有振興現(xiàn)有業(yè)務(wù)或創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的項(xiàng)目清單？1，領(lǐng)導(dǎo)層是否足夠地關(guān)心增長機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)變革問題？2，與過去兩三年相比，這些待選項(xiàng)目是否有了大的不同？3，我們是否有找出了有效的辦法將這些項(xiàng)目變成新業(yè)務(wù)4，我們是否有量化的，具體步驟來加速這些項(xiàng)目的應(yīng)用？自我提指問：為擱什么我涂們不能告獲得持紐奉續(xù)增長第三層雁面創(chuàng)造市撤場(chǎng)前景業(yè)廣闊的雕候選核早心業(yè)務(wù)第二層鑰面建立中品的新興挎核心業(yè)秤務(wù)第一層遙面維持或革聯(lián)新的核心顛業(yè)務(wù)時(shí)間知天知覺地的邏豎輯業(yè)務(wù)企業(yè)三顛個(gè)層面丙的均衡階發(fā)展，圓即能均染衡管理障三個(gè)層聰面的企拾業(yè)最終吳獲勝企業(yè)三籌個(gè)層面芳業(yè)務(wù)鏈痕對(duì)企業(yè)棄的真正屢挑戰(zhàn)是艱對(duì)公司順文化包墾容度的耳挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1低低高高競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力退出退出收獲增長業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3Ｃ３：稅競(jìng)爭(zhēng)底多線：核擔(dān)心業(yè)務(wù)脂的安全內(nèi)區(qū)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1低低高高價(jià)值增膊長利潤增蠶長退出退出投資利潤業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3Ｃ３：競(jìng)演爭(zhēng)底線：貌核心業(yè)務(wù)旅的安全區(qū)從高銷售現(xiàn)額獲得的臥成本優(yōu)勢(shì)價(jià)值創(chuàng)新蚊:同室時(shí)追求迅蛙速提升的授價(jià)值和低偵成本cop蘆yri渣ght劃Ki窗m&奮Ma須ubo屢rgn損e26應(yīng)該消除哪些本行業(yè)習(xí)以為常的因素?應(yīng)該減少哪些大大低于本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?成本通過取消和減少實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)省

價(jià)值創(chuàng)貝新買方價(jià)干值通過增加和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的超值

應(yīng)該增加哪些大大超過本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?應(yīng)該創(chuàng)造哪些本行業(yè)從未提供的因素?我們業(yè)務(wù)評(píng)的地域分踐布是否合把理？我們今后暈發(fā)展的重杏點(diǎn)應(yīng)該在群哪里？我們將陜?nèi)绾渭?xì)到分目標(biāo)鋪客戶群捷？向這些客瓣戶群提供壩服務(wù)的吸晴引力多大縮慧？產(chǎn)品地域客戶優(yōu)勢(shì)底線伏：三維競(jìng)院爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)龍略我們應(yīng)燃該側(cè)重崗于哪些鉤產(chǎn)品？我們當(dāng)讀前的產(chǎn)宅品結(jié)構(gòu)仍是否合煤理？我們是彈否應(yīng)該筍開發(fā)新胡的產(chǎn)品塞/服務(wù)巾？持續(xù)底健線：圍衛(wèi)繞核心宏競(jìng)爭(zhēng)力顯的持續(xù)拓展我們需要衡建立什么墨樣的新的茫核心競(jìng)爭(zhēng)賽力去保護(hù)轟并拓展我均們?cè)诋?dāng)前味市場(chǎng)中的諸優(yōu)勢(shì)地位雖？潛在機(jī)遇我們需要星建立什么判樣的新的滋核心競(jìng)爭(zhēng)明力去進(jìn)入望前景光明霉的市場(chǎng)？鞏固通過更屯好地利蒼用我們廣已有的脫核心競(jìng)葵爭(zhēng)力，異鞏固和綢加強(qiáng)我掘們?cè)诋?dāng)針前市場(chǎng)叢中的地?fù)P位的機(jī)桿遇是什奏么？填補(bǔ)空權(quán)白通過現(xiàn)烤有核心違競(jìng)爭(zhēng)力衫的再利炕用，我凈們可以傅開發(fā)什估么樣的畢新產(chǎn)品洗或新服罪務(wù)？沒有已有已進(jìn)入尚未進(jìn)寧入目標(biāo)市開場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)踢力概念底陳線：什娘么是核堪心競(jìng)爭(zhēng)硬力?“核心競(jìng)烤爭(zhēng)力是艱群體或皺團(tuán)隊(duì)中根深蒂倦固的、互相彌伸補(bǔ)的一系列技屯能、知識(shí)童和經(jīng)驗(yàn)的撈組合，借多助該能力筍，能夠按世界一菠流水平實(shí)施一膀到多項(xiàng)抓核心流蘭程?！盞evi泡nP.廉Coy才ne，S纖teph蜘enH苗ail和優(yōu)Patr崇icia駕Cli林ffor鍬d亦真亦咽幻的核科心競(jìng)爭(zhēng)魯力，1拆997根深蒂面固的：植根于企伍業(yè)當(dāng)中，觸擁有良好餡的組織因售素基礎(chǔ)互相彌補(bǔ)同的：核心競(jìng)乘爭(zhēng)力不罪是獨(dú)立平存在的鋼，而是跳與企業(yè)殖各方面例的能力少相互補(bǔ)廊充，離加開一定饒的環(huán)境點(diǎn)和因素噸，該競(jìng)馬爭(zhēng)力就鬼無法存磨在世界一流漁水平：企業(yè)的辦核心競(jìng)爭(zhēng)爐力應(yīng)該是板超出世界絮同行業(yè)企譯業(yè)水平的甜，而不僅藏僅是企業(yè)獸自身相對(duì)獻(xiàn)較強(qiáng)的能柳力核心競(jìng)基爭(zhēng)能力憂的特點(diǎn)給客戶楊創(chuàng)造價(jià)書值核心競(jìng)爭(zhēng)屈能力的發(fā)映揮能夠不斯斷地降低在對(duì)手的競(jìng)填爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（對(duì)手迷）不可插復(fù)制（其它野資源）煙不可替咽代（獨(dú)返特性）（對(duì)手肝）不可馬實(shí)施內(nèi)部觀察外部觀察價(jià)值性獨(dú)特性不可復(fù)制不可替代競(jìng)爭(zhēng)的影響執(zhí)行后果否否否否競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)低于平均回報(bào)是否否是/否平等競(jìng)爭(zhēng)平均回報(bào)是否是/否是暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高或等于平均回報(bào)高于平均回報(bào)是是是是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得持撫續(xù)競(jìng)爭(zhēng)素優(yōu)勢(shì)的素要素組溝合底線觀察撫：如何從抹戰(zhàn)略角度藥分析企業(yè)卸發(fā)展?比如如碌何看?？p爾以現(xiàn)有牽白色家賭電的核攻心能力燥為基礎(chǔ)舅，實(shí)施仰國際化徑和多元壓化戰(zhàn)略垮，以努衛(wèi)力提高嬸人類生美活水平或?yàn)槟繕?biāo)債，一方飼面拓展紋國際市蘆場(chǎng)發(fā)展辣空間，聲一方面仆向信息眾技術(shù)、郊住宅設(shè)眾施等領(lǐng)刑域進(jìn)行骨多元化鞭擴(kuò)展，繼創(chuàng)海爾隆國際名雷牌，把紡海爾集冰團(tuán)發(fā)展鴿成為一朋個(gè)具有番較強(qiáng)核秋心能力稿的大型首的跨國不公司。海爾遠(yuǎn)景（vis西ion)底：“敬業(yè)鄭報(bào)國，饞追求卓筐越”海爾核心星價(jià)值觀（灰Core覽Val慕ues）樣與戰(zhàn)略目布標(biāo)十年進(jìn)5發(fā)00強(qiáng)(胡2010刃年)海爾的三盲層業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)第一層井面業(yè)務(wù)賤：冰家箱、電訓(xùn)視、空證調(diào)、洗洗衣機(jī)第三層稱面：改生物制弟藥、金廚融等第二層尊面：計(jì)蛇算機(jī)、法手機(jī)、氏家庭整額體廚房第三層叢面創(chuàng)造市場(chǎng)吸前景廣闊怨的候選核轎心業(yè)務(wù)第二層面建立中繭的新興標(biāo)核心業(yè)溪?jiǎng)?wù)第一層欺面維持或梨革新的急核心業(yè)獲務(wù)時(shí)間海爾主區(qū)營業(yè)務(wù)海爾的核構(gòu)心競(jìng)爭(zhēng)力通過服務(wù)盈來支撐品槽牌的那些凳經(jīng)驗(yàn)，技進(jìn)能與知識(shí)特的組合能冷力從底線觀惑察我們得悉到什么？指導(dǎo)思想蟲：未來我鏟們做什么元？業(yè)務(wù)鏈殿：今天沃，明天仿，未來不的錢從虧哪里來物？核心業(yè)竭務(wù)：從倍外部看蘋我們強(qiáng)秩在哪？核心競(jìng)季爭(zhēng)力：喇從內(nèi)部碑看我們煮有什么遷優(yōu)勢(shì)？根本問嘉題為什么有境些企業(yè)長嗚盛不衰，戲而另一些眼卻曇花一晉現(xiàn)？從戰(zhàn)略底往線得到的怠結(jié)論如果遠(yuǎn)沈景，核遍心價(jià)值沾觀與戰(zhàn)著略目標(biāo)蹄與業(yè)務(wù)廟鏈，核單心業(yè)務(wù)耍，核心雞競(jìng)爭(zhēng)能疏力不匹棵配，那納么持續(xù)茫發(fā)展將扒不可能雹。從戰(zhàn)略飼底線得箭到的結(jié)呢論如果三層賞業(yè)務(wù)鏈不維納入一個(gè)尾平衡管理顏的渠道，徑那么持續(xù)碎的繁榮將溪不可能。遭到圍攻失去增長的權(quán)利即將出局開創(chuàng)新的未來提出了種子項(xiàng)目但沒有開發(fā)出新業(yè)務(wù)沒有著手開發(fā)未來第一層面第二層面第三層面從戰(zhàn)略東底線得求到的結(jié)孝論如果不性將業(yè)務(wù)旱集中到撫安全區(qū)跨，進(jìn)而子形成核草心業(yè)務(wù)爆，那么鍋企業(yè)將翅面臨資敏金鏈壓怒力導(dǎo)致慘的崩盤肺危機(jī)如果安全喘區(qū)的核心硬業(yè)務(wù)不能乞從三維獲咬得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)雷勢(shì)，那么汗企業(yè)將面俘臨對(duì)手攻確擊導(dǎo)致的拔衰亡危機(jī)從戰(zhàn)略底關(guān)線得到的勞結(jié)論如果業(yè)務(wù)讀擴(kuò)張不是文建立在核俊心競(jìng)爭(zhēng)力聽的基礎(chǔ)上列，那么持糧續(xù)的增長砌將不可能如果目前書的繁榮不退是建立內(nèi)墳在的能力蛾上，那么蜻外在支撐賴失去之時(shí)光，就是企畫業(yè)衰亡之炮日從戰(zhàn)略臥角度你感們可以夠自己分嫂析你的杯公司?未來我們做什么?今天,明天與后天的錢從哪里來?？從外部市場(chǎng)上我們哪兒比別人強(qiáng)？從內(nèi)部組織上看我們有什么特殊的能力？憑什么來指導(dǎo)我們的思想？憑什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？遠(yuǎn)景,匙核心價(jià)襖值觀與夏目標(biāo)三層業(yè)脾務(wù)鏈核心業(yè)務(wù)星選擇核心競(jìng)每爭(zhēng)力戴爾:國狠際化的比傻較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)專勢(shì)與持續(xù)霜競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一個(gè)案趙例部分制造第商直銷廠家艦：如戴爾、Gate癢way成2000“傳統(tǒng)”廠家：簡如康柏、IBM、普鈴、惠啄普OEM廠家：如Ace縮慧r、Mit郵ac部分分銷商分銷商彼：如Ingr掃am、Mic齊roTech、Data全球后捐勤中心增值零售商當(dāng)?shù)亟M丑裝最終使用楊者零售渠道醒：如Comp逢USA、沃爾瑪、Fry’s、Radi冊(cè)oShac診k、電子城霸、Futu魯reS慕hop、Cos宇tco個(gè)人電推腦的后冊(cè)勤及分騙銷體系198挑0年至婆199利8年美疫國PC敏市場(chǎng)份姓額（按頑臺(tái)數(shù)計(jì)妻算的份泊額，百備分比）

80838789909192939495969798蘋果29.320.014.010.710.913.713.213.411.510.66.44.14.6AST/Tandy37.65.02.01.71.82.72.84.03.52.32.4--康柏--7.54.44.54.15.79.411.710.812.916.016.7戴爾---0.91.01.63.74.84.24.96.89.313.2網(wǎng)關(guān)---0.21.02.53.64.35.15.16.17.18.4惠普5.3-------2.43.85.36.67.8IBM-42.028.016.916.114.111.713.08.77.98.38.78.2派格-貝爾---3.33.94.75.36.414.314.411.48.86.2其他27.833.048.561.960.856.654.044.738.640.240.439.434.9戴爾市擦場(chǎng)劃分慎:市場(chǎng)劃分采購類型外部代表與內(nèi)部銷售代表的比例企業(yè)（超過18，000雇員）關(guān)系1：1大公司客戶（2，000-18，000雇員）關(guān)系1.3：1首選客戶（400-2，000雇員）關(guān)系1：3業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門（2-400雇員）業(yè)務(wù)均為內(nèi)部銷售代表戴爾目錄銷售業(yè)務(wù)均為內(nèi)部銷售代表聯(lián)邦政府混合1：1.5教育混合1：2州及地方政府混合1：1*本表數(shù)后據(jù)已被正掩飾過只。戴爾與四政個(gè)對(duì)手(摩IBM,陜HP,C匠OMPA壓Q,Ga瘋tewa竟y)市嫁場(chǎng)價(jià)格比冒較相關(guān)成頑本分析麻(19豎96年餅)假設(shè)機(jī)器類廣型：消費(fèi)者：競(jìng)爭(zhēng)者：戴爾的價(jià)械格：戴爾1押996葬年毛利昨潤率（97返年財(cái)務(wù)號(hào)年報(bào)）罰：零部件曲價(jià)格下寶降的比潑例：資金年賺成本：戴爾的詢存貨天再數(shù)：競(jìng)爭(zhēng)者占的存貨上天數(shù)：銷售渠道耳加成比例作：計(jì)算戴爾銷售都一臺(tái)ＰＣ拾機(jī)制造成濾本競(jìng)爭(zhēng)者的蹲制造成本戴爾自以盛下方面的倆成本優(yōu)勢(shì)裙：投入品檢的滯后疾購買低的存宏貨運(yùn)送接成本：沒有與銷蒙售渠道相山關(guān)的成本沒有銷售耕渠道加成戴爾總的谷成本優(yōu)勢(shì)線：戴爾成柴本優(yōu)勢(shì)頭占收入飽的比例為公司齊用戶組度裝的P考C公司康柏/騙中間商2，31蹄3美元21.5村%每星期0破.6%（艘每年25癢——30召%）20%15.吧０657%１，８１腥６美元校（=喊２３１３腔美元*(慢1-21栗.5%)１，８獨(dú)９６美布元煮(焦=18團(tuán)16美速元/0姜.99交4^(段(65妄-15旋)/7墊)80美紐奉元鴉(仍=(1屬896桑美元－雀181踏6美元罪）５０美克元卻(=搶181應(yīng)6美元觸*(6值5-1柄5)/攏365追*20旁%)５８美蓮元鉛(=覽231忍3美元宰*2.質(zhì)5%)１２７美志元渾(=1快816美掩元*7%朵)３１５旺美元１３.6涉%DELL辰不僅僅是洲成本優(yōu)勢(shì)眾:針對(duì)市憂場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)Dell愁Plus適:商業(yè)及贈(zèng)專利軟件Dell晨ware馳:提供所衛(wèi)有范圍內(nèi)疤軟、硬件博一站購齊嘉服務(wù)的。服務(wù)外包蹲:與具有疑20，0貝00現(xiàn)場(chǎng)透服務(wù)人員講的數(shù)據(jù)設(shè)頂備公司（諒DEC）壁合作將從直銷首模式中獲貪得的10弟%-15流%的價(jià)格鄙優(yōu)勢(shì)用于灘獲取新的澡客戶和擴(kuò)狹大對(duì)現(xiàn)有殘客戶的占?xì)堄新省？蛻粜枨筅A利水平現(xiàn)金流潛在現(xiàn)金流放棄創(chuàng)新提高附加值利用信獎(jiǎng)用卡及搖電子支傘付在2磨4小時(shí)掏之內(nèi)將抬通常的前銷售變雕為現(xiàn)金舍。依靠秩銷售商擔(dān)進(jìn)行銷第售的康煎柏公司災(zāi)則需要尤35天資，Ga賣tew顏ay要及16.頂4天。戴爾在單競(jìng)爭(zhēng)中牽獨(dú)具特使色的行耀動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)煙能力的游內(nèi)戲什么是姿核心競(jìng)搜爭(zhēng)力？私核心競(jìng)貧爭(zhēng)力是踏包含在勺企業(yè)內(nèi)虧部，與拖組織融乘為一體譽(yù)的技能簽和技術(shù)帳的組合貢，是企嗓業(yè)內(nèi)部驚集體的印學(xué)習(xí)能釋力，而際不是某冬一個(gè)單鋸一的、話獨(dú)立的瘦技能或校技術(shù)。喇按照這蜓種觀念永，盈利墊產(chǎn)品，殃技術(shù)，蘆品牌，啄專利，閱實(shí)物資繡產(chǎn)，交抽往能力史，團(tuán)隊(duì)采協(xié)作，糟變革管巾理,質(zhì)閱量，生逝產(chǎn)率，頭客戶滿杠意度等堵等都不儲(chǔ)是核心孫競(jìng)爭(zhēng)力所以，臨戴爾的領(lǐng)核心競(jìng)榨爭(zhēng)能力替實(shí)際上她并不是碌直銷，具而是建涌立在直平銷模式善上的低助成本配五件供應(yīng)央與裝配擇運(yùn)作體止系的實(shí)獻(xiàn)施能力拿，據(jù)說寒，戴爾盛唯一不蛋讓參觀閃的就是烘它的配劍件供應(yīng)芹與裝配證系統(tǒng)，券也就是森說，戴植爾摸索漸出一套晝?cè)诮邮馨赜唵魏箴I，快速延而低成殃本的配遍件供應(yīng)駝與裝配失系統(tǒng)，訪使得消衰費(fèi)者可糖以低價(jià)零地接受胖個(gè)性化懲的服務(wù)重。這也碌是為什四么IB什M和C貢OMP瘡AQ都窯曾經(jīng)模值仿戴爾校的直銷現(xiàn)，但都之無一成松功，原有因就是顧成本太抱高或效擋率太低蛋。姜汝祥蝦：《“圾核心競(jìng)幼爭(zhēng)能力碼決定誰暴笑到最疏后”---從戰(zhàn)略角眉度解密聯(lián)頌想與戴爾接的差距》真正值勸得追求軋是持續(xù)杠的增長殼能力%oft膨otal謙no.丈of我comp價(jià)anie竿swi抬thr然even陵ue>茂$500愛M0204060801002Year統(tǒng)s4yea閣rs6year年s8yea蠟rs10year掌sＧＥInte潔lSUN涂Micr查oSys紗temsHewl脈ett寶Pack透ardExam尾ples90%57%23%7%1%年增長率>8%GE：煎戰(zhàn)略規(guī)劃狐與業(yè)務(wù)管姿理系統(tǒng)第二個(gè)左案例通用電器航空發(fā)動(dòng)嗽機(jī)電器工業(yè)產(chǎn)品予和系統(tǒng)照明工業(yè)系亞統(tǒng)運(yùn)輸系叉統(tǒng)NBC及眼附屬公司塑料電力系統(tǒng)電廠產(chǎn)品母和服務(wù)氣輪機(jī)技術(shù)產(chǎn)伴品和服畜務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)金融財(cái)蚊務(wù)服務(wù)消費(fèi)者服饑務(wù)設(shè)備管理中型市則場(chǎng)融資特殊金融特殊保險(xiǎn)航空服務(wù)商業(yè)設(shè)著備商業(yè)融俱資結(jié)構(gòu)融資GE資本金融抵押再保險(xiǎn)賣方信貸房地產(chǎn)全球消費(fèi)廊信貸通用電蟻器公司訴的多元猛化結(jié)構(gòu)拜（1/微2)資料來蘋源：通跡用電器峽公司高級(jí)公艱司經(jīng)理股東董事會(huì)高級(jí)經(jīng)理董事長和揮首席執(zhí)行怎官副董事長吧和執(zhí)行官副董事搞長和執(zhí)陶行官公司經(jīng)程理運(yùn)作管盛理通用電拍器公司良的組織街結(jié)構(gòu)資料來蠅源：通閣用電器毅公司公司的基籮本情況世界上旨最著名哪的全球質(zhì)多元化足公司之何一，業(yè)掀務(wù)領(lǐng)域草設(shè)計(jì)制宗造、能底源、工悲業(yè)和服枝務(wù)業(yè)。售它最大消的收入匙來源是淚金融財(cái)證務(wù)服務(wù)叼業(yè)務(wù)，枕主要來啄自于通越用電器選金融財(cái)愛務(wù)公司菊（GE鴨CS）坑，其收塌入占總杠銷售收債入的4雖9％通用電走器是商恥業(yè)運(yùn)營謎、電子德商務(wù)解據(jù)決方案已、商對(duì)忽商系統(tǒng)滾和初始問融資機(jī)乒制的先眉行者，它既在羨自己的經(jīng)蠅營中使用脹這些方法鈔，也向客施戶提供這增樣的產(chǎn)品主要財(cái)重務(wù)數(shù)據(jù)黎（19善99年脊）凈利潤準(zhǔn)：10蓮7億美梢元（其漲中GE掉CS熱44億貪美元）銷售收通入：1毯,11嶄6億美勵(lì)元（其凝中GE次CS初557差億美元脅）資本投資燒：463丈億美元債務(wù)資本竹比率：6棚.4%枯(GEC欄S8.慶44%)投資資煩本回報(bào)氏率：2阻5.8親%其它員工總乖數(shù)：3省40,涉000憶人(歇其中G摟ECS杠13災(zāi)0,0零00人墓)全球市場(chǎng)大：100垮個(gè)國家或趕地區(qū)資料來花源：通脈用電器素公司通用電器批公司社會(huì)化粱結(jié)構(gòu)挖掘：第一握線的想遷法和建得議“無邊界悟”行動(dòng)：想法在伐整個(gè)公司沿內(nèi)的自由其流動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃舉例：讀公司整秀體的舉影措過程１月全球領(lǐng)塌導(dǎo)會(huì)議對(duì)舉措贏的支持季度領(lǐng)導(dǎo)帖層會(huì)議決定開展曉項(xiàng)目舉措的躬定義和茅調(diào)整實(shí)施安蠢排：資源分上配崗位創(chuàng)造協(xié)調(diào)10月從整個(gè)遙公司或蛇地區(qū)的竄公司經(jīng)阿理中選銹拔舉措敗的管理誰層/領(lǐng)德導(dǎo)者1月全球領(lǐng)悲導(dǎo)會(huì)議舉措實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)廉施通用電郊器的動(dòng)鋪態(tài)戰(zhàn)略模規(guī)劃流犬程方法資料來源太：通用電腦器公司；爪公開發(fā)表央的通用電草器管理層轟的講話和驅(qū)采訪GE的遠(yuǎn)織景在我們從漲事的每一浴個(gè)行業(yè)都嫂成為第一蠅名或第二毀名，我們懸將通過革膝命性的變庭革，使既鏟具有大公妄司的強(qiáng)勢(shì)捧又具有小宴公司靈活竹精干。(Bec滔ome闖nu含mbe且ro克ne展or隸two扣in爽ev秋ery導(dǎo)ma啞rke烈tw咬es委erv講er耽and摸re拿vol嚼uti療oni勵(lì)ze笑thi汁sc姨omp主any梁to壯ha崖ve蹲the劈燕st誘ren行g(shù)th弓so諸fa躁bi伍gc狡omp額any嚇co軌mbi肺ned乞wi航th毫lea喘nne浪ss緊and飯ag太ili阻ty印of挺as分mal印lc鋪omp的any腹)(GE肥,19鋪80s咳)社會(huì)化結(jié)揉構(gòu)挖掘：第一線暈的想法和秧建議“無邊搭界”行忠動(dòng)：想法版在整個(gè)店公司內(nèi)敲的自由襖流動(dòng)對(duì)客戶求充滿熱舌忱以客戶槍的成功員衡量我蛾們的成糧功…總永遠(yuǎn)堅(jiān)鄭持六個(gè)房誠西格瑪塔質(zhì)量標(biāo)殼準(zhǔn)和創(chuàng)拌新精神褒獎(jiǎng)德割才兼?zhèn)湮r，培養(yǎng)問精英人散才為全球苗最優(yōu)秀墳的人才甲創(chuàng)造機(jī)廢會(huì)，讓畢他們不衰斷成長烘并實(shí)現(xiàn)過夢(mèng)想增長為本級(jí)，放眼世陽界在全球融發(fā)展人截才，開喉發(fā)市場(chǎng)甩，拓展松業(yè)務(wù)珍視每蓬個(gè)員工丑,每爽個(gè)創(chuàng)意尊重個(gè)人核，珍視每科個(gè)員工的灘貢獻(xiàn)主動(dòng)出擊利用企想業(yè)規(guī)模括優(yōu)勢(shì)，臣勇于冒盡險(xiǎn)并嘗億試新事忙物…瓦絕不允餃許規(guī)模傷成為障看礙不懈追渡求更快參、更好利用數(shù)據(jù)舉時(shí)代的優(yōu)像勢(shì)加速我盤們的成功餐、建設(shè)一害個(gè)更迅捷舞和更靈敏盞的GE讓GE鼓領(lǐng)導(dǎo)者塊精神發(fā)效揚(yáng)光大對(duì)不斷學(xué)塘習(xí)和分享核創(chuàng)意充滿引熱忱

決俱意在任何通環(huán)境下實(shí)寨現(xiàn)目標(biāo)曠有能力朗激勵(lì)和鼓維舞多元化閑的全球隊(duì)孩伍

關(guān)注篇公司、客謎戶及社區(qū)鑼，與世界和息息相聯(lián)GE永遠(yuǎn)羨推崇三個(gè)改傳統(tǒng)…暫堅(jiān)持誠信漏,注重業(yè)績例,渴望變革GE的價(jià)呀值觀GE的任業(yè)務(wù)鏈假：在安料全區(qū)并呼獲得優(yōu)省勢(shì)GE電勾器業(yè)務(wù)蘇篩選模嶼型：和麥肯錫鼻公司一起待于70年溝代制定，絡(luò)目前主要飾用于部分辯特別的業(yè)獎(jiǎng)務(wù)領(lǐng)域。過模型用于刪確定業(yè)務(wù)驢的長期行膠業(yè)吸引力丑和業(yè)務(wù)的司優(yōu)勢(shì)/競(jìng)純爭(zhēng)力的關(guān)英系，通過烤考察增長公率、利潤階水平和競(jìng)蛛爭(zhēng)強(qiáng)度決榆定業(yè)務(wù)戰(zhàn)李略。麥肯錫－玩通用電器極矩陣戰(zhàn)略經(jīng)堡營領(lǐng)域紛吸引力高中低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)豆地位高中低投資/儲(chǔ)增強(qiáng)選擇/缺維持收割/撤牽資GE的競(jìng)爹爭(zhēng)戰(zhàn)略第一是譜全球化馳戰(zhàn)略，半這使得哭GE4鏈0%的駕收入來宗自于美成國之外聽。第二是事以服務(wù)竊為中心科戰(zhàn)略，霸以并購?qiáng)W和附加套值服務(wù)利推動(dòng)G泰E的高巷速成長瞧。第三是六筐個(gè)西格碼巧戰(zhàn)略，這森一戰(zhàn)略按套GE自己殼的說法是震“使我們蒜從內(nèi)部轉(zhuǎn)叼向外部，扣成為一家激真正以客俯戶為中心污的企業(yè)”縣。第四是電鳳子商務(wù)，挺1999勇年，GE身提出了它苦的電子商鍛務(wù)戰(zhàn)略，疼2000鵝年GE從沖通過電子獅商務(wù)的交性易額是7驚0億美元筐，而運(yùn)營觀成本節(jié)約血了50%持。GE的州四大戰(zhàn)葡略：GE的核混心競(jìng)爭(zhēng)力“社會(huì)化粥結(jié)構(gòu)”：在80年述代初的時(shí)局候轉(zhuǎn)型為狹一家“學(xué)襪習(xí)”公司褲，從兩個(gè)捕方面適應(yīng)羊大公司的臟組織結(jié)構(gòu)捎：“挖掘亭”：基于這迫樣的假造設(shè)－工損作在第馳一線的尿人最了薄解情況“無邊霉界”行盞動(dòng)：消除所有體的組織結(jié)蜘構(gòu)界限，懸鼓勵(lì)在整賴個(gè)公司內(nèi)腳和跨業(yè)務(wù)刑/職能單雞元的想法惕的自由流傅動(dòng)動(dòng)態(tài)過葬程：涉及公司脊里的每個(gè)拜人，對(duì)想須法和信息角的流動(dòng)作扇出反應(yīng)。新的想鴉法通過整鋼個(gè)公司范葉圍的舉措項(xiàng)賭目進(jìn)行傳遞女，該項(xiàng)艘目定期在百業(yè)務(wù)單元曉層次開會(huì)窩討論，為到可能的舉普措創(chuàng)造動(dòng)繡力，然后屬在首席執(zhí)殘行官的年著會(huì)上討論邁，然后執(zhí)丟行。允許利贏用全球和偽多個(gè)業(yè)蔑務(wù)部門的資源靈活性：想法的自繳由流動(dòng)和筍簡化的組花織結(jié)構(gòu)使圾業(yè)務(wù)經(jīng)營啄部門（或劈燕在微觀層歇次上）更唇加靈活。帆原因在于糠任何涉及偽整個(gè)公司從的改變不鄉(xiāng)豐可避免地菊造成責(zé)任營、財(cái)務(wù)分陣配和運(yùn)營困計(jì)劃的調(diào)退整。長期和晃短期目蚊標(biāo)：戰(zhàn)略規(guī)劃派在業(yè)務(wù)部號(hào)門總體上吐著重于短磨期目標(biāo)（象最長3年時(shí)），同時(shí)皺考慮更長踢期的因素諷，例如公遇司高層制釣定的利潤理目標(biāo)（最臥長10年賢）GE戰(zhàn)略怎業(yè)務(wù)單元點(diǎn)(SBU糧)的戰(zhàn)略溪規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)憤劃的制檢定和考肢核是公隨司高層坑指引公胞司發(fā)展毫方向、漠指導(dǎo)各心業(yè)務(wù)單奪元發(fā)展窄、促進(jìn)堂各業(yè)務(wù)贊單元業(yè)嶺績改善贏的首要腎手段。明確、合系統(tǒng)、月規(guī)范的掌戰(zhàn)略規(guī)掙劃制定萍程序。嚴(yán)格的規(guī)錦劃實(shí)施考馳評(píng)程序。公司高層智領(lǐng)導(dǎo)直接仙參與各業(yè)顏務(wù)單元規(guī)兆劃的質(zhì)詢科和考核。各業(yè)務(wù)虜單元負(fù)裹責(zé)人負(fù)辣責(zé)戰(zhàn)略組規(guī)劃的砌制定，守承諾完芬成計(jì)劃匆的責(zé)任理，并接顧受對(duì)計(jì)選劃的結(jié)也果考核全和獎(jiǎng)懲畢。總公司通塵過戰(zhàn)略規(guī)宋劃有效控融制各業(yè)務(wù)帆單元GE對(duì)漁SBU緞的控制竊體系主要的勢(shì)控制協(xié)禮調(diào)杠桿：財(cái)務(wù)控尖制和計(jì)劃扎/流程最高管信理層將怪80%緊的時(shí)間更用于制昨訂財(cái)務(wù)臉和戰(zhàn)略址計(jì)劃主要的酷激勵(lì)杠妥桿：價(jià)值跳觀和信聾念高層管理父者把價(jià)值犯觀作為一算個(gè)使公司宇上下統(tǒng)一悠的工具業(yè)績反饋組織結(jié)廟構(gòu)目標(biāo)使命/提抱負(fù)業(yè)績獎(jiǎng)島懲管理“接受摧我們的展價(jià)值觀杜但沒能垂達(dá)到指薦標(biāo)的人茄將獲得扛第二次粱機(jī)會(huì)。蜓但對(duì)于晚二者皆貿(mào)無的人賭，我們賤予以辭靜退。對(duì)懶那些雖藏然達(dá)到屑了指標(biāo)塵的要求郊，卻不械接受我探們的價(jià)拔值觀的桌人，我逮們將努部力說服撤他們并攏同他們蘭進(jìn)行斗扶爭(zhēng)。我暖們將征樓服這些刪人?！报C前首席執(zhí)緞行官五個(gè)基覽本要素+卓越良好普通獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制機(jī)會(huì)價(jià)值觀懸和信念激勵(lì)杠己桿經(jīng)營控兩制和計(jì)劃社/流程人員控政制和管邀理流程財(cái)務(wù)控艘制和計(jì)業(yè)劃/流煎程控制協(xié)遍調(diào)杠桿72第一，GE多元員化成功的躁幾個(gè)結(jié)論眨：多元化公報(bào)司必須擁?xiàng)l有一個(gè)超縮慧越于具體艷業(yè)務(wù)的公紅司戰(zhàn)略，勤從而使公卷司戰(zhàn)略更鈔加強(qiáng)調(diào)未思來遠(yuǎn)景與緊總體控制層，避免業(yè)哪務(wù)單元成脆為沒有戰(zhàn)丟略的利潤饞中心。比如G紡E著名師的四大假戰(zhàn)略：換全球化呼，服務(wù)演轉(zhuǎn)型，撥六西格抱瑪，電包子商務(wù)嶼，沒有隔一個(gè)是徒與具體如的業(yè)務(wù)言有關(guān)的仍。第一，GE多任元化成庭功的幾副個(gè)結(jié)論堆：多元化幅公司必疤須擁有莫一個(gè)超栽越于具冷體業(yè)務(wù)奮的公司鼓戰(zhàn)略，肅從而使倦公司戰(zhàn)辟略更加牧強(qiáng)調(diào)未井來遠(yuǎn)景庫與總體爭(zhēng)控制，致避免業(yè)謹(jǐn)務(wù)單元恒成為沒檔有戰(zhàn)略儉的利潤狀中心。比如GE唱著名的四聽大戰(zhàn)略：畢全球化，吉服務(wù)轉(zhuǎn)型疑，六西格伍瑪，電子昨商務(wù)，沒背有一個(gè)是撤與具體的哲業(yè)務(wù)有關(guān)蘆的。GE多市元化成盲功的幾跟個(gè)結(jié)論?。憾嘣晁颈仨氃谀还緦用鎳鷵碛幸粋€(gè)鳥強(qiáng)調(diào)組織峽學(xué)習(xí)能力悉與創(chuàng)造性任的核心競(jìng)麥爭(zhēng)力，從樣而使公司邪的核心競(jìng)溫爭(zhēng)力能夠歇支撐多業(yè)偵務(wù)的擴(kuò)張款。比如GE含擁有“活蝦化”組織使結(jié)構(gòu)層級(jí)堆與激發(fā)組景織創(chuàng)新，際將業(yè)務(wù)運(yùn)句營系統(tǒng)與棒變革思想探融為一個(gè)具整體的綜累合能力，主從而保證洗了多元化除背后的持讓續(xù)支撐動(dòng)交力。GE多帖元化成孝功的