連鎖店經(jīng)營(yíng)情況分析

連鎖店經(jīng)營(yíng)情況分析第1頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四目錄一、雁塔路店的區(qū)位介紹二、雁塔路店的SWOT分析三、店面基礎(chǔ)管理存在的不足和問題四、下階段的經(jīng)營(yíng)思路和工作目標(biāo)

第2頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四一、雁塔路店的區(qū)位介紹

雁塔路店是一個(gè)社區(qū)店，位于西安的“中關(guān)村”雁塔北路上，同時(shí)我們店也處于一個(gè)包圍圈中，以公交車站三站路為半徑，西有鐘樓永樂、鐘樓國(guó)美、開元和眾多的手機(jī)賣場(chǎng)，東有我司東門店、國(guó)美的興慶路店，西南方向有我司的長(zhǎng)安路店、二環(huán)店和國(guó)美的二環(huán)店，北有西安老牌百貨民生國(guó)貿(mào)。同時(shí)我店周圍有大量的社區(qū)和事業(yè)性單位。第3頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四二、雁塔路店的SWOT分析

雁塔路店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)美的興慶路店。第4頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四雁塔路店于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析項(xiàng)目我店興慶路店門店定位社區(qū)店準(zhǔn)旗艦店影響力弱（開業(yè)一年半）強(qiáng)（開業(yè)四年）宣傳方式DM單頁報(bào)廣會(huì)員招募（小區(qū)）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員招募（小區(qū)）單位登門跟進(jìn)，回訪促銷資源匱乏豐富周邊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜相對(duì)簡(jiǎn)單硬件環(huán)境新，好舊，差第5頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四三、店面基礎(chǔ)管理存在的不足和問題表現(xiàn)：1、銷售任務(wù)的分解呆板，銷售分析膚淺2、市調(diào)反饋的被動(dòng)接受或者束手無策3、費(fèi)用控制意識(shí)差

4、人員管理缺乏技巧第6頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四根源：基層管理人員對(duì)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)和流程不熟悉第7頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四四、下階段的經(jīng)營(yíng)思路和工作目標(biāo)1、對(duì)店面督導(dǎo)級(jí)人員進(jìn)行采購、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、行政的基本工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，解決上述存在的四個(gè)問題。扭轉(zhuǎn)管理的觀念。第8頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四2、標(biāo)準(zhǔn)的跟進(jìn)和執(zhí)行品牌責(zé)任人：規(guī)格銷售占比庫存占比出樣占比CRT14寸

21寸

25寸

29寸

34寸

背投

等離子

液晶15寸

17寸

26寸

32寸

37寸

40寸

42寸

47寸

要求：每周匯總一次廠家?guī)齑孀⒚髀?lián)系的品管或負(fù)責(zé)人第9頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四（2）單位面積產(chǎn)出分析品類銷售額毛利額面積單位銷售產(chǎn)出單位毛利產(chǎn)出通訊

數(shù)碼

小家電

彩電

音香

空調(diào)

冰洗

合計(jì)

第10頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四4、分析出適合自己店面的宣傳通路，和對(duì)應(yīng)通路的投入產(chǎn)出比通路目標(biāo)群體費(fèi)用項(xiàng)目DM單頁社區(qū)0.2－0.3元/張會(huì)員招募（小區(qū)）社區(qū)小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)越600元/月網(wǎng)絡(luò)，短信鎖定客戶0.1元/條單位（局域網(wǎng)）事業(yè)單位無登門跟進(jìn)，回訪重點(diǎn)客戶無第11頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四5、雁塔路店消費(fèi)群體劃分基本思路根據(jù)客戶的貢獻(xiàn)額進(jìn)行劃分，方法如下：將單一客戶（以會(huì)員卡號(hào)為準(zhǔn)）過去六個(gè)月的消費(fèi)金額為基礎(chǔ)，將顧客劃分為七大群體，每個(gè)群體根據(jù)購物次數(shù)，計(jì)算出客單價(jià)。第12頁，共14頁，2023年，2月20日，星期四這七大群體為（1）貢獻(xiàn)額最多的10％的穩(wěn)定顧客群體（2）過去三個(gè)月流失的高貢獻(xiàn)額顧客群體（3）低貢獻(xiàn)額的季節(jié)性群體（4）高貢獻(xiàn)額的成長(zhǎng)客群（5）中貢獻(xiàn)穩(wěn)定客群（6）低貢獻(xiàn)額且在最近三個(gè)月流失的顧客群體（