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文檔簡介

競爭環(huán)境整體競爭環(huán)境市場定位如何?競爭品牌的廣告投放策略是怎樣的?競爭品牌市場在哪?競爭品牌重點市場在哪?媒體使用側(cè)重點是怎樣的?整體競爭環(huán)境市場定位如何?

1、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會,形成新的目標市場。市場細分分析不同市場的需求狀況及消費者滿意程度發(fā)現(xiàn)市場缺口進入并占領(lǐng)新市場2、有利于企業(yè)深入掌握市場動態(tài),提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力即:進行市場細分后,企業(yè)可以深入地對具體市場進行研究,對市場變化比較容易掌握,信息反饋也比較快,從而,企業(yè)的市場應(yīng)變能力也隨之提高。3、有利于企業(yè)根據(jù)不同市場的特點制定相應(yīng)的市場營銷策略。(三)市場細分的基本原則1、細分出的市場必須具有可衡量性即:其消費者的特征、市場的范圍大小、消費者購買力的大小等,必須是具體的,可以衡量的。3、收益性收益性的含義細分出的市場足夠大,可以使企業(yè)獲得經(jīng)濟效益4、穩(wěn)定性穩(wěn)定性的涵義該市場能夠保證企業(yè)在較長時期內(nèi)獲得經(jīng)濟效益該市場必須具有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)能夠通過能力來擴大市場(四)按照行為特征細分1、按照購買動機細分旅游市場度假旅游市場觀光旅游市場會議、商務(wù)旅游市場獎勵旅游市場探親訪友旅游市場2、其他按照行為特征細分包括按照購買方式細分:如:獨自旅游、結(jié)伴旅游、家庭旅游、單位旅游按照購買時機細分:如:旺季旅游市場、淡季旅游市場、節(jié)假日旅游市場、寒暑假旅游市場四、旅游市場的開發(fā)

旅游市場開發(fā)的基本程序市場調(diào)研和市場預(yù)測市場細分市場定位市場促銷產(chǎn)品策略定價策略銷售渠道策略促銷策略(一)旅游市場調(diào)查

包括以下三個方面(1)調(diào)查客源市場情況

1、區(qū)分主要客源市場和次要客源市場;2、區(qū)分現(xiàn)實客源市場和潛在客源市場;3、對客源市場進行細分(按照職業(yè)、收入、年齡、性別等);4、了解旅游者的旅游目的(看什么、玩什么、干什么等);5、了解旅游者來的旅行路線和方式;6、了解旅游者參加旅游的形式(團體和散客);7、了解旅游者的消費水平和能力;8、了解旅游者是旅游地停留的時間。競爭品牌的廣告投放策略是怎樣的?(二)旅游市場開發(fā)的基本戰(zhàn)略

1、尋求特色旅游產(chǎn)品與特定客源市場的最佳結(jié)合,把工作的重點放在自己的重點客源市場的開發(fā)上。

2、旅游企業(yè)與當(dāng)?shù)卣嗯浜?,把旅游宣傳與地區(qū)總體形象宣傳相結(jié)合,形成整體宣傳合力。一般分工是:政府負責(zé)地區(qū)總體形象宣傳,旅游企業(yè)負責(zé)推銷自己的特色旅游產(chǎn)品。

3、與周邊旅游地要形成資源共享、產(chǎn)品互補、客源互流、聯(lián)點成線、串線成網(wǎng)的區(qū)域旅游格局。

4、把常年促銷與重點“轟動性”促銷相結(jié)合。(重點促銷是指開展主體旅游年活動、舉辦大型旅游節(jié)慶活動等,如:哈爾濱冰燈節(jié)、大連國際服裝節(jié)、洛陽牡丹節(jié)、三峽旅游節(jié),等)5、把面向旅游者的促銷活動與面向旅行社的促銷活動相結(jié)合。對旅游者的促銷活動,應(yīng)主要通過客源地的大眾媒體和派人到重點客源市場直銷來進行;對旅行社的促銷應(yīng)主要尋求合作伙伴。(三)旅游市場宣傳促銷策略

1、旅游地總體形象策劃與宣傳(1)在各種旅游宣傳品、紀念品、廣告欄、名片以及游客和服務(wù)人員的太陽帽等上,用鮮明、獨特的圖形或本地標志性景觀的圖像顯示自己的特色;

(2)用精煉、形象、明快、上口、易記的文句對本地旅游特色加以概括。

2、借用本地名人的故居、誕辰、作品;外地名人的來訪、蹤跡以及以本地為背景的名作;具有國內(nèi)外影響的各種會議、展銷、演出、賽事;著名歷史事件的紀念日;重大工程的開工、建設(shè)和落成典禮等,大做文章,開展旅游促銷活動。

3、價格促銷策略

(1)團隊與散客的差價;(2)旺季與淡季的差價;(3)節(jié)假日與平時的差價;(4)旅游熱點與溫冷點的差價;(5)對需要限制游客人數(shù)的特定旅游地實行高票(6)對回頭客實行優(yōu)惠價;(7)實行月票制或年票制;(8)實行會員優(yōu)惠制;(9)把若干景點聯(lián)起來實行聯(lián)票制;(10)把旅游交通、景點門票、餐飲聯(lián)起來的套票制;(11)對特定游客群體(如老人、兒童、家庭)的優(yōu)惠價格制。競爭品牌市場在哪?(四)旅游市場細分的方法細分市場

按照地理標準進行細分1、按照區(qū)域細分區(qū)域市場東亞及太平洋市場南亞市場中東市場非洲市場歐洲市場美洲市場2、按照城鎮(zhèn)規(guī)模和人口密度細分市場市區(qū)市場郊區(qū)市場農(nóng)村市場少于50萬5-20萬20-50萬50-100萬100-400萬400萬以上特點:人口多、密度大,外出旅游的可能性大。3、按照氣候細分市場熱帶市場溫帶市場寒帶市場特點:常把尋找陽光、溫暖、濕潤空氣作為主要目的地特點:對冰雪感興趣4、按照昨旅游者殘的國際抹流向細閉分國際旅亡游市場一級市場:在接待的旅游者總?cè)藬?shù)中占比例最大(40%-60%)的2-3個國家或地區(qū)市場二級市場:在接待的旅游者總?cè)藬?shù)中占較大比例的、具有較大發(fā)展?jié)摿Φ模常磦€國家或地區(qū)機會市場:計劃開拓的市場。(二)戰(zhàn)按照人噴口特征貪進行細降分1、按照凡年齡細分旅游市碌場老年市場中年市場青年市場特點:收入水平較高,閑暇時間多特點:人數(shù)多,消費量大特點:喜歡刺激、冒險項目2、按說照性別能細分旅游市頓場男性市場女性市場特點:消費較隨意,喜歡刺激和冒險特點:常采取結(jié)伴旅游,喜好購物,對價格敏感,注重安全3、按照淺家庭生命賄周期細分旅游市場單身市場新婚夫婦市場中年家庭市場老年家庭市場4、按照效人口其他腎特征細分按照人口泄其他特征漁細分按照職業(yè)細分按照受教育程度細分按照宗教信仰細分按照種族、民族細分按照國籍細分(三)按舍照心理細睡分包括按照社會階層細分:如:藍領(lǐng)階層、白領(lǐng)階層按照生活方式細分:如:保守型、自由型按照個性特征細分:如:感情沖動型、內(nèi)向型、外向型26我國地殘理環(huán)境凝因素細慈分標準劃分標準

典型細分

地理區(qū)域東北、華北、西北、華南等

氣候南方、北方、亞熱帶、熱帶、寒帶等

密度都市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村、邊遠等

城市規(guī)模(人口)特大城市、大、中、小城市等;或:0·5萬人以下;0·5萬—2萬人;2萬—5萬;5萬—10萬;10萬—25萬;25萬—50萬;50萬—100萬;100萬—400萬;400萬以上27地理細毀分①省市地禍區(qū)。我米國按照末地區(qū)可漢分為華送北、東盛北、華北東、華鵝南、中竹南、西驕南、西明北;按船地理環(huán)議境可分把為內(nèi)地駱、沿海仁等。由崇于地理鑼位置不賞同,消至費需求宗有很大體差異。符例如我美國各地內(nèi)對各種睡口味食隙品的需某求就是斥一個明鉛顯的例身子。②城市害與農(nóng)村在。各種飄不同規(guī)欺模的城弓市之間城,城市抗與農(nóng)村根之間,刷對同種蔬產(chǎn)品的此需求存僚在著明晨顯的差此異。③地形襲氣候。打不同地仇形的地室區(qū)。如挎山區(qū)和武平原對抵汽車有陣不同的滲需求,細山區(qū)需漫要抗震查、耐磨粒損穩(wěn)定仙性好的喊汽車,獻而平原碑則需要醋速度快輔、靈活儲的汽車廁。不同膊的氣候后類型對艇需求的必影響也促是如此觀。28人口統(tǒng)拘計因素政細分標亂準人口因素具體人口因素市場細分年齡嬰兒、學(xué)齡前兒童、學(xué)齡兒童、少年、青年、中年、老年等性別男,女民族漢、滿、維、回、蒙、藏、瑤、土家、白族等

職業(yè)職員;教師;科研人員;文藝工作者;企業(yè)管理人員;私營企業(yè)主;工人;離退休;學(xué)生;家庭主婦;失業(yè)者等家庭收入(年)1000元以下,1000—10000元之間,10000—20000元之間,20000—30000元之間,30000—50000元之間,50000元以上等家庭人口1—2,3—4人,5人以上等家庭生命周期年輕單身;年輕已婚無小孩;年輕已婚,小孩六歲以下;年輕已婚,小孩六歲以上;已婚,兒女18歲以下;中年夫婦,老年夫婦,老年單身等教育程度小學(xué)程度以下;小學(xué)畢業(yè)程度;初中程度;高中程度;大學(xué)程度;研究生以上等宗教佛教;道教;基督教;天主教;伊斯蘭教;猶太教等種族白色人種。黑色人種,黃色人種,棕色人種等國籍中國人;美國人;英國人;新加坡人------29人口細分企業(yè)按照斬“人口變戶量”(如塑年齡、性困別、家庭旱人數(shù)、家分庭生命周宮期、收入菌、職業(yè)、藥教育、宗籌教、種族率、國籍)屋來細分消壯費者市場夫。人口變剃量很久以靜來一直是享細分消費適者市場的長重要變量尋。這是因旨為:消鄙費者的懼欲望、剃偏好和謊使用率閉往往和譽人口變萍數(shù)有因遮果關(guān)系擔(dān),而且掛人口變宴量比其河他變量戒更容易乏測量。30★青年人述旅游市韻場(探險握、滑雪騎、狩獵勻、騎馬響、武術(shù)汗、鄉(xiāng)間燒生活、粉修學(xué)旅逆游、極滅限旅游皂等)★中年人來旅游市場(度假旅天游、商務(wù)疼會議等)★老年答人旅游文市場(休息、懷消遣、探趕親、訪友刊和參觀歷欲史古跡)年齡及質(zhì)家庭年匙齡結(jié)構(gòu)31消費心凍理因素心理因素

具體心理因素市場細分

生活方式平淡型、時髦型、知識型、名士型等

人格特征外向型或內(nèi)向型、理智型或沖動型、積極性或保守型、獨立型或依賴型等

社會階層上上層、上中層、上下層;中上層、中層、中下層;上下層、下層、下下層等32生理年輕牢還是心理塞年輕?美國福特汽車公司完曾按照購促買者年齡窮來細分汽車市護場。該公司艱的“野馬芳”牌車原況來是專門登為那些想齊買便宜跑分車的年輕括人設(shè)計的岡。令人驚披訝的是:驕事實上不衫僅某些年國輕人購買財“野馬”碎車,而且沫許多中、孤老年人也資購買“野軋馬”車,跨因為他們停認為駕駛拿“野馬”雪車可使他絹們顯得年浸輕。這時姑,福特汽車公司該的管理當(dāng)斷局才認識易到,其“誼野馬”車存的目標市場不是年睡紀輕的鉗人,而渣是那些柏心理上脈年輕的粘人。這個事例削表明,按諒照年齡這酒個人口變也數(shù)來細分觸市場和選激擇目標市斥場不完全它可靠。競爭品衛(wèi)牌市場堆在哪?1.公共品費牌。公共稈品牌是一永個特定的醒旅游目的績地的品牌盞,由于很擴多目的地舍不止一個結(jié)旅游企業(yè)悶,因此目脅的地品牌盜并不為某通一旅游企搜業(yè)所私有廁獨占,而竿為該地區(qū)策所有的旅刃游企業(yè)共爺享,因而吧它對區(qū)域昨內(nèi)的企業(yè)供具有共享粱性和非排焦他性,它胃代表的是詢目的地旅蘆游產(chǎn)業(yè)的榆公共利益乞。由于旅敞游目的地撒的地域性誘,此地區(qū)聞的公共品肅牌不可能棋為其他旅露游地區(qū)所歸使用,從紋這個意義責(zé)上說它又抵具有排它濟獨占性。兼比如三亞都海濱旅游爬區(qū)就是整殊個海南三礎(chǔ)亞地區(qū)的旱公共旅游油品牌,它譯有別于青撓島、大連女等海濱旅份游區(qū),但凈是“三亞江旅游”這原一品牌卻訂可以被所姨有的三亞白從事旅游帽的企業(yè)共獅享,所以他說它是一驚個為區(qū)域貴內(nèi)企業(yè)共蓋享的公共銷品牌。由潮于旅游目勝的地品牌剩的公共物綿品性質(zhì),既所以,從退企業(yè)角度坐誰都會利倆用這一品滲牌為自己背謀利益,昨但企業(yè)卻證不會費心破費力去塑律造這樣的丟公共品牌鍵,必須由獲政府出面完打造和維脂護公共品好牌,但是味公共品牌勁一榮俱榮孕、一損俱圾損的特點礦,又需要澡區(qū)域內(nèi)的模企業(yè)去共境同維護。2.企業(yè)劈燕品牌。渾企業(yè)品住牌是單房誠個企業(yè)警塑造的賓品牌,螞打造的陶是企業(yè)們的形象掃,它與蛋旅游企增業(yè)利益慌密切聯(lián)咸系,它悼是在旅這游地品溝牌基礎(chǔ)虜上的豐扶富與完歪善,企餐業(yè)品牌汗是公共也品牌的季個性化鬼。游客耗通過企糊業(yè)品牌搬對企業(yè)講產(chǎn)生認科同,從釘而也產(chǎn)隨生對該輝品牌企扁業(yè)提供乒的旅游釣產(chǎn)品的具認同和心接受。筑尤其是接旅游產(chǎn)栗品以服熱務(wù)為主付,旅游釘產(chǎn)品的剪無形性塔以及生羽產(chǎn)和消噸費的同挑時性等櫻特點,走使得游慌客在旅局游產(chǎn)品棵消費前膨很難感黃知旅游吩產(chǎn)品的靜質(zhì)量,進人們往濁往通過掘認識企啟業(yè)去認浪同產(chǎn)品偷質(zhì)量,健認為好盡企業(yè)提糕供的必激然是好肚的旅游每產(chǎn)品。不因此,炸企業(yè)品壘牌的建朗設(shè)對服妙務(wù)型的鐵企業(yè)比糞對有形靠產(chǎn)品的架制造企策業(yè)有更器加重大狗的意義越。企業(yè)精品牌和驚產(chǎn)品品鈔牌相比盈,后者說依附于主產(chǎn)品而約存在,肉具有生將命周期謎,而企友業(yè)品牌躍則可以慈長存,披不斷用齊于旅游兇新產(chǎn)品撫的開發(fā)且,比如障“希爾配頓”、盤“運通若”等都叉是一些攤國際知坦曉的旅餅游企業(yè)售品牌。3.產(chǎn)品品爐牌。產(chǎn)品銜品牌則是動旅游企業(yè)穗對其推出刮的單項旅鄙游產(chǎn)品或鞭旅游產(chǎn)品鄰組合所使駝用的品牌繼。應(yīng)該說頃產(chǎn)品品牌館和企業(yè)品眠牌產(chǎn)生的言效用差不禁多,但是晨對于綜合岡性的旅游殿集團公司宰來說,除煎打造企業(yè)灑品牌之外能還需要塑益造旅游產(chǎn)鼓品品牌,殊尤其是對疫于那些經(jīng)動營行業(yè)多駝,產(chǎn)品門防類復(fù)雜,館產(chǎn)品檔次震差異大的軋企業(yè),通鋒過塑造產(chǎn)通品品牌可補以進行有勵效的產(chǎn)品國和市場的娛區(qū)隔,更笑有利于提堆高企業(yè)的疏營銷效率含。如果說努三亞旅游尿是個公共弦品牌,而犬“亞龍灣驅(qū)”和“天坑涯海角”災(zāi)則是該目趣的地品牌醫(yī)下的產(chǎn)品撈品牌。4.單項品喪牌。指企色業(yè)只使用偉于一項旅騎游產(chǎn)品的長品牌,使交之與企業(yè)艇推出其他禽旅游產(chǎn)品訪進行區(qū)別脈。5.綜合凝品牌。座指企業(yè)史使用于座產(chǎn)品組嚷合的品聰牌。地區(qū)全秘國旅游前謀十名,北研京、上海鍵、發(fā)展區(qū)、盛學(xué)校、公蓬司競爭品遺牌重點或市場在效哪?國內(nèi)經(jīng)擱濟區(qū),竊高端用對戶國外經(jīng)濟設(shè)區(qū),高端雕用戶媒體使繼用側(cè)重乳點?電視具體的仿宣傳方現(xiàn)式也是頌非常多張:電視,賠廣播電臺精,報紙,遵雜志,網(wǎng)文絡(luò),室內(nèi)薪的pop廣告(poin膊tof殲pur距chas炕e),室外的廣夸告牌,燈軋箱廣告,來樓宇廣告督,路標廣那告,公交伴

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