招聘與錄用人力資源

第四章：招聘與錄用Oralpresentation招聘與錄用Keywordsandsummary第四章：招聘與錄用1）關(guān)于招聘定義：是按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，把需要的人員招聘進(jìn)企業(yè)放在合適的崗位上的過(guò)程。Match，匹配以企業(yè)為視角一個(gè)人為視角：堅(jiān)持性和偶然性招聘與錄用的區(qū)別CV與resume的區(qū)別第四章：招聘與錄用2）招聘的作用為組織不斷補(bǔ)充新生力量，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置，為組織擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供人力資源上的可靠保證。減少人員流動(dòng)。因?yàn)榻?jīng)過(guò)嚴(yán)格甄選錄用的人員絕大多數(shù)都能勝任工作并對(duì)所從事的工作感到滿意。減少人員初始培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)的支出。減少管理費(fèi)用。使管理活動(dòng)更多地側(cè)重于讓良好的員工變得更好，而不是將太多的時(shí)間放在使那些不夠稱職的的員工變得好一些上。第四章：招聘與錄用用人部門(mén)1.招聘計(jì)劃的制定與審批4.應(yīng)聘者初選，確定參加面試的人員名單7.負(fù)責(zé)面試、考試工作9.錄用人員名單、人員工作安排及試用期間待遇的確定12.正式錄用決策14.員工培訓(xùn)決策16.錄用員工的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估17.人力資源規(guī)劃修訂人力資源部門(mén)2.選擇發(fā)布招聘信息的方式并發(fā)布3.應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，資格審查5.通知參加面試的人員6.面試、考試工作的組織8.個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢10.試用合同的簽訂11.試用人員報(bào)到及生活方面安置13.正式合同的簽訂15.員工培訓(xùn)服務(wù)16.錄用員工的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估17.人力資源規(guī)劃修訂3）招聘工作的職責(zé)分工第四章：招聘與錄用4）招聘渠道（內(nèi)部和外部）內(nèi)部招聘：布告法、推薦法和檔案法內(nèi)部招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：1為組織內(nèi)員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展、調(diào)動(dòng)員工的積極性和組織人員的穩(wěn)定性。2節(jié)約招聘費(fèi)用，如廣告費(fèi)、差旅費(fèi)和被錄用人員的安置費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)。3簡(jiǎn)化招聘程序，節(jié)約時(shí)間，減少了組織因職位空缺而造成的間接損失。4由于對(duì)組織內(nèi)部員工有較充分的了解，內(nèi)部招聘提高了應(yīng)聘人員的信息的可靠性。第四章：招聘與錄用5）外部招聘渠道：招聘廣告，招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)，獵頭公司，校園招聘，員工推薦等。優(yōu)點(diǎn)：新鮮血液”有助于拓寬企業(yè)視野比培訓(xùn)內(nèi)部人員要廉價(jià)和快速防止企業(yè)內(nèi)形成利益小團(tuán)體第四章：招聘與錄用6）招聘要求維度：根據(jù)目標(biāo)職位對(duì)任職者的資格要求來(lái)設(shè)計(jì)維度。例如：商店售貨員：敏感性/承受壓力的堅(jiān)韌性/對(duì)細(xì)節(jié)的注意力/誠(chéng)實(shí)/口頭交流能力生產(chǎn)工人：技術(shù)熟練/檢修故障的能力/工作高標(biāo)準(zhǔn)/工作的計(jì)劃性/主動(dòng)性/承受壓力的堅(jiān)韌性/安全工作意識(shí)外資企業(yè)高級(jí)管理者第四章：招聘與錄用7）招聘方法：筆試有效性：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、文字表達(dá)能力、綜合分析能力。優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大、花時(shí)少、效率高、心理壓力小、易發(fā)揮正常水平、成績(jī)?cè)u(píng)定較客觀、試卷好保存。缺點(diǎn)：不能考察態(tài)度、品德、修養(yǎng)和一些能力、技能。高分低能第四章：招聘與錄用8）招聘方法：面試有效性：語(yǔ)言表達(dá)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維敏捷性、運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題的熟練程度、外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、態(tài)度、應(yīng)變力優(yōu)點(diǎn)：有針對(duì)性地發(fā)問(wèn)，可提高考察的深度、清晰度，有直觀印象缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)、成本高，評(píng)價(jià)難以客觀準(zhǔn)確半結(jié)構(gòu)化的面試另外，投視測(cè)試和價(jià)值觀測(cè)試第四章：招聘與錄用第四章：招聘與錄用第四章：招聘與錄用“海歸”董先生去某公司應(yīng)聘一個(gè)部門(mén)經(jīng)理要職，該公司董事長(zhǎng)親自坐鎮(zhèn)。幾天來(lái)，面試了不少青年才俊，但是，沒(méi)有一個(gè)能過(guò)他的關(guān)卡。董先生是留英博士，董事長(zhǎng)看了他的書(shū)面材料后，面無(wú)表情地給他一張名片，通知他凌晨?jī)牲c(diǎn)直接去他家考試……董先生掐著表凌晨?jī)牲c(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去按董事長(zhǎng)家的門(mén)鈴，卻未見(jiàn)人來(lái)應(yīng)門(mén)，難道他老人家忘了約定？但是他還是堅(jiān)持到早晨七點(diǎn)鐘，董事長(zhǎng)才讓他進(jìn)門(mén)，并且也沒(méi)做什么解釋，一落座，董事長(zhǎng)就問(wèn)他：“你會(huì)寫(xiě)漢字嗎？”董先生微笑著說(shuō)：“會(huì)。”董事長(zhǎng)拿出一張白紙說(shuō)：“請(qǐng)你寫(xiě)一個(gè)博士的‘博’字?！倍瓕?xiě)完了，卻等不到下一題，疑惑地問(wèn)：“就這樣嗎？”董事長(zhǎng)安詳而滿意地看著他，欣然回答：“對(duì)！你通過(guò)了考試?！钡谒恼拢赫衅概c錄用兩年后，董事長(zhǎng)快退休時(shí)，他有意再提拔董。這次，他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“你一定還在想上次那個(gè)奇怪的考試吧，其實(shí)很簡(jiǎn)單，作為一個(gè)留英博士，你的聰明與學(xué)問(wèn)一定不是問(wèn)題。所以我考其他更難的。比如犧牲的精神，我要你犧牲睡眠，半夜來(lái)參加公司的應(yīng)考，你做到了；我又考你的忍耐，要你空等五個(gè)小時(shí)，你也做到了，我又考你的脾氣，看你是否能夠不發(fā)作，你也做到了；最后，我考你的謙虛，我只考一個(gè)五歲小孩都會(huì)寫(xiě)的字，你也認(rèn)真地寫(xiě)……”。一個(gè)人如果有犧牲的精神，可以忍耐等待，加上持重謙虛等美德，那么他一定是個(gè)有博大胸襟的人。氣度，決定了一個(gè)人的高度。心靈寬度的考試才是最難的。第四章：招聘與錄用9）招聘方法：情景模擬模擬工作情景，以測(cè)試處理各種問(wèn)題的能力。一般用于招聘高層管理人員。優(yōu)點(diǎn)：

1.可從多角度全面觀察、分析、判斷、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。2.節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)復(fù)雜、費(fèi)時(shí)耗資。舉例：公文處理，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)場(chǎng)分析等第四章：招聘與錄用10）面試結(jié)束時(shí)注意的問(wèn)題面試結(jié)束時(shí)要給應(yīng)聘者以提問(wèn)的機(jī)會(huì)；不管錄用還是不錄用均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)束面試；如果對(duì)某一對(duì)象是否錄用有分歧意見(jiàn)時(shí)，不必急于下結(jié)論，還可安排第二次面試；及時(shí)整理好面試記錄表。第四章：招聘與錄用11）如何在求職面試中獲得好成績(jī)精心準(zhǔn)備一份求職簡(jiǎn)歷；盡可能了解應(yīng)聘公司情況(企業(yè)文化）；作一個(gè)“專業(yè)化”的自我介紹；面對(duì)花樣百出的招聘形式,保持平和心態(tài);遇到新奇怪題,多些發(fā)散思維;實(shí)話實(shí)說(shuō)應(yīng)是基本原則;言簡(jiǎn)意賅，不可長(zhǎng)篇大論;發(fā)現(xiàn)主試者的真正需求，“投其所好”；不要過(guò)分急切和直接地詢問(wèn)薪資和待遇，薪資要求要適當(dāng)；注意你的非言語(yǔ)行為。第四章：招聘與錄用12）人員甄選流程：是否通過(guò)資格審查是否通過(guò)所有測(cè)評(píng)是否通過(guò)面試是否確定人選是否通過(guò)體檢錄用辭退第四章：招聘與錄用企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)---適合公司的人許多朋友都在問(wèn)一個(gè)同樣的問(wèn)題，為什么有時(shí)專家認(rèn)為最優(yōu)秀的人并沒(méi)有被企業(yè)最終選中？企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢？企業(yè)在招聘人員之前首先是確定了工作崗位和這個(gè)崗位在自己公司的工作內(nèi)容。而同一個(gè)崗位在不同的公司的工作重點(diǎn)是不一樣的。而這一點(diǎn)在公司的職位描述中是看不出來(lái)的。例如:同樣是招一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，但對(duì)于新市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)聘者的要求是不同的。第四章：招聘與錄用對(duì)于前者企業(yè)則更多地會(huì)看中應(yīng)聘者的鍥而不舍，愿意迎接挑戰(zhàn)，敢想敢做的性格特征。而對(duì)于后者企業(yè)則更加看中他的團(tuán)隊(duì)管理能力和專業(yè)的銷(xiāo)售技能。所以對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，在參加面試前最重要的是要了解應(yīng)聘崗位的具體工作內(nèi)容和優(yōu)先順序。在自我介紹時(shí)可有針對(duì)性的重點(diǎn)介紹與之相關(guān)的工作經(jīng)歷。使自己看上去更像招聘企業(yè)合適的人選。第四章：招聘與錄用大公司做人，小公司做事。這也是應(yīng)聘者在參加面試時(shí)要注意的。作為成熟的大公司，比如說(shuō)很多知名外企，它們都有自己較為成熟的文化，行為規(guī)范和工作流程，所以更看中的是應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。但對(duì)于眾多處于發(fā)展初期的小公司來(lái)說(shuō)，它們將更看中應(yīng)聘者主動(dòng)地按自己的方法做事的能力。變化是我們面臨的不可回避的趨勢(shì)，所以每一個(gè)職業(yè)人都會(huì)更多的更換自己的工作崗位，在這個(gè)雙向選擇的過(guò)程中，只有適合與否，沒(méi)有成功失敗的界限，也許更適合你的工作就在明天等著你。第四章：最招聘與錄處用某國(guó)有商丹業(yè)銀行面規(guī)試時(shí)提問(wèn)華：如果你魔發(fā)現(xiàn)你的帝上司做事某很武斷，易你會(huì)如何拉處理？很蟲(chóng)多同學(xué)的軋大致答案得是：尋求地一個(gè)合適罰的地點(diǎn)，緊合適的時(shí)湯間給上司閱提出建議鳥(niǎo)。我的大概顆回答是：壞作為剛畢歲業(yè)的大學(xué)帳生，對(duì)部漏門(mén)里面很勁多的事務(wù)寄的了解還繳是比較膚蔥淺的。在呆還沒(méi)能比冰較深入地貼了解部門(mén)蓮的運(yùn)作的錯(cuò)時(shí)候，就光斷定上司心的做法是樸武斷的，寧這本身就丸是一個(gè)武漁斷的做法晉……經(jīng)驗(yàn)總豬結(jié)：不扔同的單艘位需要蘭不同性多格的人睡才，雖錦然說(shuō)不乘必刻意霞為了某慎個(gè)單位膀或公司敵去改變椒自己的鑒性格，咱但把握貢面試官丹的喜好沖，盡可壞能往他乳看中的法性格方乞向答，伯會(huì)收到掙比較好師的效果好。像該叮銀行招頁(yè)人，就噴是希望岔招些多執(zhí)做事少耳說(shuō)話的青人。事浮后證明柜，在這禿個(gè)問(wèn)題俘上我得躍的分?jǐn)?shù)椅可能比劣較高，闊幸運(yùn)地罵得到了備該銀行啊的簽約聞通知單敗。第四章：絹招聘與錄欺用12）人擔(dān)員錄用決岔策模式1.粗單一預(yù)骨測(cè)決策那模式：但是從多插個(gè)應(yīng)聘姿者中為特某一職班位或某誰(shuí)類性質(zhì)淺相似的懷職位甄版選一個(gè)耕或若干春個(gè)任職唐者的決仆策模式模。2.位復(fù)合預(yù)季測(cè)決策鎖模式:紛指在賓一次招菠聘中分閥別測(cè)定的眾多求閱職者，徑并把他舌們安排仍到多種孝不同性笑質(zhì)的職說(shuō)位上去求。3.錄垂用過(guò)程:臣試用合伏同的簽訂疲/員工的擱初始安排削/試用/嶼正式錄用第四章獵：招聘止與錄用13）招須聘評(píng)估招聘評(píng)估招聘成免本評(píng)估姜：包括眨招聘單窄價(jià)錄用人拴員評(píng)估駐：錄用割比、招跪聘完成閑比、應(yīng)聘比第四章：?jiǎn)菊衅概c錄沃用情形：蓋現(xiàn)代家株庭用品款公司在鳥(niǎo)招聘人慣才，它永需要一稻位推銷(xiāo)松員，專貍門(mén)處理拍地域遼問(wèn)闊的西沈北和西天南地區(qū)罰的業(yè)務(wù)荒。公司桐最初確弊立了以該下幾項(xiàng)君標(biāo)準(zhǔn)：海①大學(xué)蹤蝶畢業(yè)；覺(jué)②具有緞銷(xiāo)售方儀面的工恭作經(jīng)驗(yàn)沖；③具低有家用吐品工業(yè)堡方面的飾知識(shí)；普④喜歡君出差；徹⑤工資享待遇適莖中。公縣司最后責(zé)把前來(lái)形應(yīng)聘的鐵人選名眠單壓縮離到六個(gè)織人，他五們?nèi)肯喾线@充些基本里條件。a找出評(píng)坡分的不合罩理之處，馬b設(shè)置你榆認(rèn)為的權(quán)總重第四章湖：招聘淘與錄用圖示等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分大學(xué)教育程度文科學(xué)士監(jiān)學(xué)位(便BA)理工科卸學(xué)士學(xué)奧位(秤BS)工商管理議碩士學(xué)位叮(MB敬A)101215銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)1至3垂年4至6年6年以上203040第四章：鞭招聘與錄歲用圖示標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)評(píng)分家用產(chǎn)品知識(shí)本領(lǐng)域工粘作1至3膠年本領(lǐng)域伍工作4昏至10唐年本領(lǐng)域汽工作1柿0年以閉上152025出差意愿態(tài)度上猶滋豫不決態(tài)度上有足所保留態(tài)度毫超無(wú)保留102550第四章：轉(zhuǎn)招聘與錄鉤用圖示標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)評(píng)分對(duì)工資待遇的要求年薪超過(guò)傷3.5萬(wàn)嶄元年薪3萬(wàn)臘至3.5夜萬(wàn)元年薪在糾3萬(wàn)元衛(wèi)以下152025第四章并：招聘趟與錄用案例分尤析：前熱鋒公司竭是一家蛋剛剛起引步的計(jì)恥算機(jī)公勞司，是拉由三名湖在計(jì)算禿行業(yè)已村從業(yè)十攻年以上嗽，有一執(zhí)定競(jìng)爭(zhēng)僚經(jīng)驗(yàn)和虎客戶基杏礎(chǔ)的合和伙人在酬一年前弱組建的貪。在現(xiàn)箱階段計(jì)鼠算機(jī)行菜業(yè)的競(jìng)悄爭(zhēng)十分吉激烈，乎從業(yè)人課員多，蔬價(jià)格透逗明，用暢戶需求饅水平不墓斷提高局等因素庭使整行顏業(yè)利潤(rùn)涼率逐年感下降。龜前鋒公逃司在成殊立的第晴一年，呈主要人奏員全力闖以赴，廟深入多然個(gè)行業(yè)尸，遍訪砍新老客抽戶，在錦較快的肉時(shí)間里以使公司鴨在行業(yè)吸中有了閥一定的懶客戶基此礎(chǔ)和聲度譽(yù)，資射金上也廟有了一湖定的積修累，長(zhǎng)集期產(chǎn)品輩的定位摧也基本直明確，插公司有書(shū)了擴(kuò)大抬規(guī)模的纖需求和累可能。脹公司決鴿定在軟偉件開(kāi)發(fā)頸、售前頑支持、為售后服盡務(wù)等環(huán)愉節(jié)上招擇聘到高決水平的析技術(shù)人次員，從迷而提升區(qū)公司的脫總體技回術(shù)水平摔，為公輝司上臺(tái)稍階奠定罪基礎(chǔ)。第四章峰：招聘互與錄用在采取了斧多種招聘液形式后，咬前來(lái)應(yīng)聘嗽的人員數(shù)禾量不少，握水平高低孝不齊，在寒確定了幾校位公司認(rèn)逝為確有能銳力且符合嶄公司發(fā)展魄需要的候遞選人后，寒招聘進(jìn)入司實(shí)質(zhì)性階余段，問(wèn)題晃也隨之出淋現(xiàn)了。候租選人中有失一位多年車(chē)從事軟件交開(kāi)發(fā)的資寨深工程師削，經(jīng)驗(yàn)豐秋富，水平晚很高，同陜時(shí)對(duì)公司銳將要開(kāi)發(fā)聽(tīng)的軟件產(chǎn)蓄品所涉及晚的技術(shù)與殊開(kāi)發(fā)工具補(bǔ)也十分精咸通，并有癢意來(lái)公司琴工作，但型以他的能弊力，在收紹入方面的養(yǎng)要求也較列高，合理廣的月薪將秤是公司現(xiàn)突在從事類轉(zhuǎn)似工作的淹員工的4攔-5倍。其他員負(fù)工在通冬過(guò)非正譜式渠道霜得到了王這次招洪聘