戰(zhàn)略性人力資源體系管理咨詢診斷報告

戰(zhàn)略性人力資源體系管理咨詢診斷報告

2006年6月2日營銷體系營銷中心總部機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置仍需整合、優(yōu)化；項目營銷組織體系需要進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一；項目公司與營銷體系的溝通機(jī)制、分工協(xié)作激勵機(jī)制需進(jìn)一步健全、明確；績效管理指標(biāo)設(shè)計還需要進(jìn)一步優(yōu)化；薪酬體系的導(dǎo)向性、針對性需進(jìn)一步加強(qiáng)；現(xiàn)有人才甄選、培養(yǎng)、晉升機(jī)制不能滿足新體系下的新要求正略鈞策對泰達(dá)燃?xì)夤咀隽巳嫔钊氲姆治?，總體評價如下——（續(xù)）評價度存在的主要問題目錄一、管理診斷階段工作回顧二、管理診斷結(jié)論綜述三、人力資源管理診斷1、管控體系診斷分析2、組織診斷分析3、績效管理體系診斷分析4、薪酬管理體系診斷分析5、培訓(xùn)及員工發(fā)展診斷分析6、營銷體系診斷分析四、管理改善初步設(shè)想五、下一階段工作安排營銷體系已基本完成以保障“統(tǒng)合”和“一致化”為目標(biāo)的組織體系建設(shè)營銷中心主管副總營銷推廣總監(jiān)市場推廣部銷售管理部品牌發(fā)展部項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組營銷體系各部門職能規(guī)劃較為清晰，已形成以天津項目公司為藍(lán)本的完善的營銷業(yè)務(wù)流程管理體系集團(tuán)銷售中心和項目公司營銷體系的統(tǒng)合關(guān)系初步理順以營銷業(yè)績最大化為目標(biāo)，以資源整合為目的，薪酬激勵機(jī)制已初步建立一、培訓(xùn)目標(biāo)：二、培訓(xùn)目的：三、培訓(xùn)范圍及層次：1、公用部分培訓(xùn)2、計算機(jī)操作培訓(xùn)3、職業(yè)技能培訓(xùn)4、文化程度訓(xùn)5、工人技術(shù)等級培訓(xùn)摘自《×××銷售管理實(shí)施辦法》第一章總則 第二章薪酬體系框架第三章固定工資 第四章獎金第五章考核和晉級制度第六章福利制度……附件：資分布圖摘自《營銷體系薪酬福利管理制度（討論稿）》總結(jié)分析以等級工資制為基礎(chǔ)，共五個職級，每個職級又分6－8個等級；設(shè)計有工齡工資，每多一年工齡，工齡工資都會有同比例的增加；獎金包括季度獎、特別獎與銷售提成等幾種形式，獎金按照和月工資的比例，結(jié)合銷售任務(wù)完成情況，部門/個人指標(biāo)完成情況，每季度按比例分配發(fā)放；銷售傭金制實(shí)行雙總監(jiān)，末位淘汰制，營銷體系目前在四個方面仍存在提升的空間不完善的“垂直管理”管理流程急待建議總部和項目公司機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置仍需調(diào)整……管控組織分析績效管理績效管理缺乏長期導(dǎo)向績效考核點(diǎn)與戰(zhàn)略目標(biāo)未能協(xié)調(diào)考核指標(biāo)設(shè)計不盡合理……薪酬體系的導(dǎo)向性、針對性需進(jìn)一步加強(qiáng)“異地調(diào)動“沒有配套薪酬模塊缺乏對高管的清晰薪酬制度安排……人員素質(zhì)不能滿足需要；培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性；未能與集團(tuán)統(tǒng)一員工職業(yè)發(fā)展計劃銜接……薪酬管理培訓(xùn)員工發(fā)展正略鈞策認(rèn)為的垂直營銷體系在管控組織方面可以從以下五個方面加以改進(jìn)5營銷中心總部各部門、崗位設(shè)置需要進(jìn)一步整合，缺失的部門、職能需要盡快建立，項目公司營銷體系機(jī)構(gòu)設(shè)置需要統(tǒng)一21總部營銷中心對項目營銷部門未能實(shí)現(xiàn)“全面”垂直管理，雖然在銷售管理環(huán)節(jié)鏈條縮短，管控力度加強(qiáng)，但未能形成最優(yōu)的管理效率營銷體系尚未建立完善的管理流程，具體反映為“快速別動隊”和“干部跨區(qū)域調(diào)動”等業(yè)務(wù)模塊缺乏配套的管理流程和管理制度3營銷體系人力資源管理事實(shí)上游離于集團(tuán)統(tǒng)一管理體系之外，不利于集團(tuán)整體和項目公司人事管理的統(tǒng)一4項目公司各部門與營銷體系的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制、分工協(xié)作激勵機(jī)制有待進(jìn)一步健全、明確首先，集團(tuán)營銷中心主管副總和總監(jiān)直接管控各項目銷售工作，雖然理論上提高了管理效率，但對領(lǐng)導(dǎo)者帶來過大的管理工作量，實(shí)際造成了管理效率的損失營銷中心主管副總營銷推廣總監(jiān)市場推廣部銷售管理部品牌發(fā)展部項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組項目公司營銷副總銷售部俱樂部市場推廣部市場研究組銷售前后臺銷售一組銷售二組會員組商家組活動組推廣策劃組第二，總部營銷中心的職能部門對項目公司營銷體系僅承擔(dān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和總體業(yè)務(wù)實(shí)施工作，沒有相應(yīng)的管理職能和權(quán)限，尚未實(shí)現(xiàn)“管理垂直”具體表現(xiàn)為：1、總部市場推廣部門與項目公司市場推廣部門實(shí)質(zhì)上并無領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，總部的市場推廣部并沒有承擔(dān)項目產(chǎn)品的銷售責(zé)任…2、總部職能部門更像是一個“參謀部”…營銷中心的市場推廣部、銷售管理部對各項目公司的對口部門已基本沒有垂直管理的職能，只起到了一個輔助、指導(dǎo)的作用銷售管理部品牌發(fā)展部銷售部市場推廣部其他部門營銷中心集團(tuán)總部項目公司市場推廣部項目營銷副總訪談?wù)洠簡枺骸痢痢梁图瘓F(tuán)營銷中心的合作？答：×××直接向廖總、陶總匯報，總部的市場推廣部不管理我們?！痢痢撩總€項目都有市場推廣部，直接向集團(tuán)營銷中心負(fù)責(zé)。？問題一：-項目公司的銷售部門直接向集團(tuán)營銷副總負(fù)責(zé)問題二：-營銷中心的地位被忽視問題三：-總部市場推廣部門與項目公司市場推廣部門之間職責(zé)不清，而且總部的市場推廣部并沒有承擔(dān)項目產(chǎn)品的銷售責(zé)任正略鈞策認(rèn)為的垂直營銷體系在管控組織方面可以從以下五個方面加以改進(jìn)5營銷中心總部各部門、崗位設(shè)置需要進(jìn)一步整合，缺失的部門、職能需要盡快建立，項目公司營銷體系機(jī)構(gòu)設(shè)置需要統(tǒng)一21總部營銷中心對項目營銷部門未能實(shí)現(xiàn)“全面”垂直管理，雖然在銷售管理環(huán)節(jié)鏈條縮短，管控力度加強(qiáng)，但未能形成最優(yōu)的管理效率營銷體系尚未建立完善的管理流程，具體反映為“快速別動隊”和“干部跨區(qū)域調(diào)動”等業(yè)務(wù)模塊缺乏配套的管理流程和管理制度3營銷體系人力資源管理事實(shí)上游離于集團(tuán)統(tǒng)一管理體系之外，不利于集團(tuán)整體和項目公司人事管理的統(tǒng)一4項目公司各部門與營銷體系的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制、分工協(xié)作激勵機(jī)制有待進(jìn)一步健全、明確營銷人才“異地調(diào)動”和“快速部隊”可以提高人員利用效率，但與之相應(yīng)的管理制度尚未形成對于中層和高層銷售管理人員跨區(qū)域調(diào)動缺乏計劃性，隨意較大，時常出現(xiàn)“短期出差”變“長期調(diào)動”，此外與被調(diào)動人員缺乏事前溝通，受領(lǐng)導(dǎo)者的主觀判斷影響大。1異地人員調(diào)動尚未形成相應(yīng)管理制度和激勵機(jī)制，調(diào)動人員福利制度不夠明確；在脫離集團(tuán)總體福利體系后，出現(xiàn)“制度真空”。3營銷人才“異地調(diào)動”和“快速部隊”在管理歸口上不明確，出現(xiàn)由集團(tuán)和項目公司雙重管理或者當(dāng)事人不清晰管理接口的問題，中層管理人員對集團(tuán)或項目公司缺乏歸屬感。為實(shí)際工作帶來障礙。4異地調(diào)動人員選擇方面尚無明確界定，往往是中層、高層一起調(diào)動。有悖集團(tuán)人力資源管理有關(guān)以高層流動為主，中層人員要適當(dāng)流動，項目公司的中低層應(yīng)立足于當(dāng)?shù)厝藛T的原則。2公司尚未建立完善的營銷體系異地薪酬制度和福利制度，而這是當(dāng)前體系內(nèi)人員最為關(guān)心的問題*公司中高層希望解決家庭分居和子女教育的問題，*中層人員希望公司的探親制定更為人性化*雖然公司已作一定的調(diào)整，但希望更有改進(jìn)。此外，“銷售別動隊”的短期使用與長期組織結(jié)構(gòu)制度化安排的矛盾尚未得到人力資源層面的解決集團(tuán)總部銷售別動隊天津項目公司沈陽項目公司集團(tuán)總部南寧項目公司重慶項目公司？正略鈞策認(rèn)為的垂直營銷體系在管控組織方面可以從以下五個方面加以改進(jìn)5營銷中心總部各部門、崗位設(shè)置需要進(jìn)一步整合，缺失的部門、職能需要盡快建立，項目公司營銷體系機(jī)構(gòu)設(shè)置需要統(tǒng)一21總部營銷中心對項目營銷部門未能實(shí)現(xiàn)“全面”垂直管理，雖然在銷售管理環(huán)節(jié)鏈條縮短，管控力度加強(qiáng)，但未能形成最優(yōu)的管理效率營銷體系尚未建立完善的管理流程，具體反映為“快速別動隊”和“干部跨區(qū)域調(diào)動”等業(yè)務(wù)模塊缺乏配套的管理流程和管理制度3營銷體系人力資源管理事實(shí)上游離于集團(tuán)統(tǒng)一管理體系之外，不利于集團(tuán)整體和項目公司人事管理的統(tǒng)一4項目公司各部門與營銷體系的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制、分工協(xié)作激勵機(jī)制有待進(jìn)一步健全、明確營銷中心統(tǒng)一對體系內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和調(diào)動，但人事管理關(guān)系仍保持在項目公司，中心和項目公司人事部門管理權(quán)限存在重合，容易導(dǎo)致管理沖突銷售管理部品牌發(fā)展部銷售部市場推廣部其他部門營銷中心營銷副總項目公司市場推廣部具體表現(xiàn)：1、營銷體系人員調(diào)動未能及時知會有關(guān)項目公司甚至集團(tuán)人力資源部門，引起人力資源部門管理混亂；2、項目公司對營銷體系人員招聘無權(quán)參與意見。任命權(quán)到底應(yīng)該歸誰？營銷體系自行負(fù)責(zé)體系內(nèi)人員招聘，尚未建立相應(yīng)的管理流程，但是集團(tuán)人力資源部制定的招聘流程也未能采用問題一：-項目公司的銷售部門直接在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T，決策流程未能優(yōu)化問題二：-項目公司人力資源部無法進(jìn)行事實(shí)上的管理，而營銷體系并無自有人力資源管理機(jī)構(gòu)問題三：-項目營銷體系人員人事關(guān)系保留在項目公司，事實(shí)上形成“特殊員工”，由于營表銷體系精人員管費(fèi)理、薪爐酬體系走獨(dú)立運(yùn)始行，在續(xù)客觀上偉與項目案公司其械它部門論人員心練理上產(chǎn)牙生隔閡奪，對工詳作協(xié)作略帶來困猴難營銷體紡系獨(dú)立適運(yùn)行...訪眉談觀點(diǎn)：喘營銷的重指要性被過尖分強(qiáng)調(diào)...訪麥談觀點(diǎn)：串營銷的人級，不是我耀們的人。鴿。...訪洋談觀點(diǎn)：教我們?yōu)樗v們服務(wù)...訪召談觀點(diǎn)：演營銷人員悔升遷很快...訪籠談觀點(diǎn)：拋銷售費(fèi)用岸太高，項痕目沒利潤...訪喬談觀點(diǎn)：畏銷售人員榮素質(zhì)太差墻，但是待枝遇太好問題：如五何實(shí)現(xiàn)有紐奉效溝通？正略鈞仗策認(rèn)為憑的垂直繪營銷體鳳系在管核控組織杜方面可導(dǎo)以從以別下五個逐方面加肆以改進(jìn)5營銷中款心總部臣各部門仿、崗位案設(shè)置需煙要進(jìn)一版步整合丸，缺失暑的部門洽、職能飾需要盡賓快建立指，項目往公司營燭銷體系名機(jī)構(gòu)設(shè)飽置需要羨統(tǒng)一21總部營銷賭中心對項努目營銷部趁門未能實(shí)協(xié)現(xiàn)“全面爬”垂直管畜理，雖然偵在銷售管層理環(huán)節(jié)鏈立條縮短，鴉管控力度呈加強(qiáng)，但豪未能形成防最優(yōu)的管修理效率營銷體系箱尚未建立字完善的管倍理流程，屋具體反映葉為“快速革別動隊”坑和“干部騙跨區(qū)域調(diào)串動”等業(yè)概務(wù)模塊缺羨乏配套的策管理流程樸和管理制國度3營銷體買系人力攝資源管鹿理事實(shí)懇上游離島于集團(tuán)疾統(tǒng)一管倘理體系悅之外，渡不利于滔集團(tuán)整席體和項現(xiàn)目公司逃人事管臣理的統(tǒng)領(lǐng)一4項目公貝司各部史門與營梅銷體系屬的溝通昨聯(lián)絡(luò)機(jī)神制、分燃工協(xié)作茅激勵機(jī)捆制有待根進(jìn)一步怖健全、常明確新的垂輪直營銷喪體系的截總部機(jī)偏構(gòu)是由柜原來的床營銷管乓理部部備分職能緊剝離整臟合而來掉，剩余蹄其它職屢能組建虛了客服繭管理部灘，后來徐又增加驚了品牌完發(fā)展部…營銷中心領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展部市場推廣席部銷售管仔理部推廣部銷售部俱樂部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)推廣部銷售部俱樂部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)營銷管違理部分拆出于對繁品牌的化統(tǒng)一運(yùn)版作、管閉理的需困求，新意近成立營銷中層心總部漂機(jī)構(gòu)營銷中其心各項聲目機(jī)構(gòu)…營銷中心領(lǐng)導(dǎo)銷售部俱樂部市場推廣部銷售管理部推廣部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)俱樂部推廣部銷售部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)營銷管理部客服管理部剝離剝離這種點(diǎn)呼對點(diǎn)的峽垂直掌飛控有力束地增強(qiáng)父了對各舟項目公膝司營銷制業(yè)務(wù)的應(yīng)管控能怕力，但蓮是卻使捕中心領(lǐng)珍導(dǎo)的時請間大量爛耗費(fèi)在踏對項目微公司銷榨售一線成的事務(wù)須性指導(dǎo)古工作中秒，沒有臥時間來沾思考全扔局性的逝、戰(zhàn)略苦性的問境題這種點(diǎn)對顯點(diǎn)的垂直廳管理不但睡耗費(fèi)大量妻時間精力丈，而且成淚本高昂渣，隨著匪開發(fā)項滿目的增粗多，難以有男效地保眼證管控交效率，摧這種管駛理方法舅必然會在不遠(yuǎn)狡的將來面連臨嚴(yán)峻的怖挑戰(zhàn)…推廣部銷售部俱樂部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)推廣部俱樂部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)項目營甘銷體系…營銷中心領(lǐng)導(dǎo)推廣部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)推廣部銷售部俱樂部項目營銷領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售部俱樂部兼任營銷戰(zhàn)略生態(tài)融資管理當(dāng)前最重棚要的戰(zhàn)略鴨性的問題阻之一就是蘇思考營銷轉(zhuǎn)中心的定秧位問題，永由于精力虎和時間所陶限，至少謎目前營銷被體系的定繩位更像是的一個房產(chǎn)傻代理銷售雪公司飛行管理推廣部營銷中熱心成立銜以后，仍總部機(jī)榨構(gòu)中缺某失一個嚷專門的桃行政管比理機(jī)構(gòu)雅來輔助犧中心領(lǐng)睬導(dǎo)的日報常工作抓，現(xiàn)在痕其職能撕主要由憂市場推蛋廣部來狗部分代襲行市場推廣部營銷中心總部辦公室銷售管理部代行部分職能代行部分職能尚有部分職能缺失中心領(lǐng)攀導(dǎo)人員訪談開摘錄：“……濤在廖總孝的下面蝕缺少一蛋個常設(shè)相辦公機(jī)嚇構(gòu)。―擾―項目寬公司直銀接對廖縫總，缺洋少職能肉部門。腹像中心侍領(lǐng)導(dǎo)的丙日程安但排、會孝議準(zhǔn)備資、重要眼業(yè)務(wù)文溉件的傳忍送、管忍理等，舉……繳”目前營蔑銷中心觸總部缺飾乏一個露常設(shè)辦睛公機(jī)構(gòu)六；目前缺乏需負(fù)責(zé)信息幫、資源共余享平臺的尋建設(shè)和維課護(hù)的專門襯機(jī)構(gòu)；可作為辦糾公室的職約能之一；各地好期的推廣饒、管理致經(jīng)驗要才在各項稅目學(xué)習(xí)框、共享夾；營銷中心肅總部的市捏場推廣部斃的部門職槳能設(shè)置已幸不能滿足敵垂直營銷悼體系的新潛要求市場推廣部決策支持中心公擾共關(guān)系辟管理中心人事招管理職能市場與相產(chǎn)品研雹究職能市場推銀廣部中心行帖政秘書尤職能現(xiàn)在的輪市場推總廣部更膊多的扮罵演了一輛個服務(wù)毒、研究推和決策欲支持的豎角色，垂直管干理職能托已經(jīng)弱只化現(xiàn)在的賞市場推者廣部的妙市場推圾廣垂直毀管理職像能已經(jīng)購弱化，紀(jì)增加了統(tǒng)營銷中罪心的人欲事、行毫政、培訓(xùn)等臨新的職閑能市場推慮廣部市場研究杏組媒體管普理組營銷策劃雙組俱樂部培訓(xùn)管理拾組市場研究閥；項目定夫位；價格暈體系；營竄銷戰(zhàn)略和芝推廣策略刺項目執(zhí)行昆情況跟蹤丹；推廣效回果研究媒體研別究；全撿國媒體榮資源整漂合和維即護(hù)；媒靈體集團(tuán)河購買營銷戰(zhàn)略委制定；推怖廣策略制譯定；營銷糠活動策劃逐和組織；澆應(yīng)急方案啟制定；項凈目業(yè)務(wù)合喚同管理和賣稽核全國俱殼樂部平玩臺整合托和渠道禮建設(shè)；簽俱樂部跪會刊的示編輯、不設(shè)計、著制作和舊發(fā)行建立骨嗓干人才犧庫；業(yè)砌務(wù)骨干叼人才的斧調(diào)配；鐮項目人奸才測評臥和考核夾；策劃快和組織獻(xiàn)骨干培廟訓(xùn)6月1日滿試行的市證場推廣部姐新的組織廣框架和部亮門職能與蹲現(xiàn)在部門幻玉的實(shí)際情輩況有一定冶差距，且重各職能與指各項目公新司推廣部障基本無對鑒口管理關(guān)某系市場策劃管理媒介研究管理俱樂部管理公共關(guān)系事務(wù)合同管理培訓(xùn)管理媒介主管市場策劃主管俱樂部主管公共關(guān)系主管技術(shù)支持合同管理專員俱樂部助理俱樂部專員市場研究策劃助理市場策劃專員媒介專員日常事務(wù)管理培訓(xùn)專員業(yè)務(wù)秘書行政秘書市場推廣部市場推廣部經(jīng)理副經(jīng)理或經(jīng)理助理作為主駱要職能準(zhǔn)的市場撫策劃管爸理,現(xiàn)在只有眨一個人，留推廣策劃努的功能弱用化，現(xiàn)筆在和銷輪售管理瘡部合作每擦周出一墓份《銷奪售推廣拔分析》報告勁；媒介研魂究與管涼理職能盲目前劃吊歸部門內(nèi)抄的‘品輕牌推廣摔組’在蘭做，主要產(chǎn)出接是一份《塑媒介周報撐》；俱樂部籠管理，勸目前是階比較單青獨(dú)的一塊卸，對項莊目公司緞的俱樂化部工作有窯一個信語息收集朽、匯總球整理的職能蓋；其他的公聰共關(guān)系事原務(wù)、合同家、培訓(xùn)管理單等職能現(xiàn)迫在部分的殲只是停留在呢紙面上，修并沒有真齊正的做起來畜；日常事務(wù)拔管理職能筐目前已經(jīng)賴超出了部憂門的范宵圍而擴(kuò)誼展到營暗銷中心總據(jù)部的日噸常事務(wù)夕管理；營銷中壁心總部荒新設(shè)置免的品牌腳發(fā)展部準(zhǔn)的職能查有待進(jìn)恐一步明襖晰和加僚強(qiáng)，有槍必要作唐進(jìn)一步猛的梳理獅和整合管理人員況訪談：“……我積個人感覺迷這個部門駝的性質(zhì)類煩似前端的新實(shí)驗。目聚前的工作烏重點(diǎn)之一硬是品牌的貫包裝，如建展示大廳賺，樣板間職、工隊形浸象等，品宋牌活動，嗽設(shè)計等，莊基本上還這屬于進(jìn)行捷品牌統(tǒng)一催包裝的階遍段。部門內(nèi)斤的崗位座設(shè)置主問要有：裕室內(nèi)設(shè)飲計（品腹牌展示華功能，賀是從客莖戶角度葛出發(fā)的珍）、平郵面設(shè)計悼（、延頸展等）勾、品牌溝活動（甲計劃每邪年至少扎每年做峰一到二倘次），咸其他是立一些輔濤助崗位痛，如海仔外資源鞭管理崗賢位（類哨似行政尼助理，態(tài)對外語偉有很高戶要求）感。……惠”品牌發(fā)勢展部品牌行約動組品牌文濃化和包偏裝品牌管息理組品牌參展克、獲獎活甲動；大型待品牌行動閣的策劃和迷組織品牌文補(bǔ)化建設(shè)摘；品牌訪文化研魔發(fā)；品憂牌包裝穗及設(shè)計屆管理；未品牌培追訓(xùn)品牌標(biāo)準(zhǔn)芝模塊使用勵監(jiān)控；網(wǎng)秒站管理和材維護(hù)品牌文化品牌包裝行（一致化紛設(shè)計）品牌行斬動品牌管理瓜和維護(hù)的品牌是反公司的最永大資產(chǎn)，肚品牌發(fā)展戚部的最大職能應(yīng)該訊是集團(tuán)層饞面的品牌逢推廣和發(fā)勇展研究，巧但是當(dāng)前其主要職余能還停留勺在品牌統(tǒng)辦一包裝等爐事務(wù)操作促層面上，主要在岸區(qū)域性廁或全國蹄性的大旱型推廣錘活動中灰牽頭、傻協(xié)調(diào)，指導(dǎo)各洗項目公患司的推堤廣部、壘俱樂部嫂，共同鑄推進(jìn)工窩作營銷中真心成立絞后，銷塞售管理袍部對下叫面項目自公司的筆營銷部由門已經(jīng)各基本沒驢有垂直設(shè)的銷售播管理職漁能，目豆前主要召的職能教是動態(tài)撇銷售信嫂息的跟槐蹤、收淘集、匯慮總和整到理銷售管理拋部銷售制度浙研究銷售進(jìn)斗度管理使組銷售培努訓(xùn)組銷售體制劫研究及設(shè)圖計；銷售臥服務(wù)流程粒與規(guī)范設(shè)荷計及監(jiān)督虜；強(qiáng)銷策沸略制定和教預(yù)演項目銷刷售進(jìn)度掏跟蹤及勞評估；冰銷售研粥究銷售人脊員培訓(xùn)洋；銷售躺精英人掀才庫建同設(shè)；銷導(dǎo)售精英木人才調(diào)幸配銷售體梁制、政幕策研究極與設(shè)計銷售服務(wù)英的流程與捷規(guī)范銷售進(jìn)度回跟蹤與評役估項目強(qiáng)庸銷策略惑和方案饑預(yù)研銷售人員凍培訓(xùn)和調(diào)殘配目前這供兩塊的歷職能基概本缺失盒，尚有崇待進(jìn)一麗步健全活、完善作為營蹲銷系統(tǒng)元三大體姓系之一屯的客服坐系統(tǒng)還尖游離在興垂直營萄銷體系保之外，壩目前的暑客戶服臘務(wù)管理尾職能較憑弱，不扇能有效策提高客隙戶服務(wù)陽工作質(zhì)跪量銷售系統(tǒng)營銷中心客服系統(tǒng)推廣系統(tǒng)1，總救部的客腦服管理戲部實(shí)際之上并沒乓有對項請目公司鎮(zhèn)客服工夸作“管儲理”的負(fù)職能，2，目前癥對于項目睬上反饋來垮的客戶投仿訴信息的相處理也只筋是簡單的堆再轉(zhuǎn)到項替目公司的侮客服部門睬；3，雖然兵現(xiàn)在有一率套信息化恒的客戶服手務(wù)系統(tǒng)在盟運(yùn)行,但冠是客服系年統(tǒng)的組織渴現(xiàn)狀不能六充分發(fā)揮腿出的效能世；4，客芒戶服務(wù)必職能應(yīng)磁該是營曬銷系統(tǒng)崇一個不近可分割選的部分睬，其他詢的房地恰產(chǎn)公司躲像首創(chuàng)夏，就是適營銷和狂客服在憐一起，熄好處顯甜而易見續(xù)的各項目公緣瑞司的合約夢部的歸屬嗓有待明確滅，目前建胃制上歸項姿目公司，濫工作上卻歌接受項目每營銷副總患的領(lǐng)導(dǎo)項目公司職能部掘門職能部招門工程部設(shè)計部合約部……項目營銷血副總銷售部市場推廣蹲部俱樂部目前，除項目營蓮銷系統(tǒng)紋各職能格部門稱扛謂混亂知，部分償職級設(shè)癥定標(biāo)準(zhǔn)洽模糊，圾權(quán)責(zé)劃勝分不清堤晰，與塘規(guī)范化嘩、標(biāo)準(zhǔn)咸化、統(tǒng)派一化的鳴要求相卸悖市場推廣時部推廣部策劃推糖廣部銷售部銷售管興理部營銷中心銷售系桿統(tǒng)推廣系衫統(tǒng)合約管交理系統(tǒng)合約部市場合息約部市場部摘自人際員訪談特：“總監(jiān)”辨職級設(shè)定鮮模糊，有的項目趟部設(shè)置，雹有的沒有，相梁關(guān)權(quán)責(zé)劃斯分，和其他鐵部門接夢口不清川晰；營銷總監(jiān)卸也負(fù)責(zé)俱朝樂部，有的項隙目是推倍廣總監(jiān)神負(fù)責(zé)俱樂泛部；正略鈞旋策認(rèn)為言的垂直搞營銷體概系在管六控組織埋方面可尺以從以桌下五個舍方面加瓶以改進(jìn)5營銷中傘心總部希各部門歪、崗位萄設(shè)置需嚷要進(jìn)一馬步整合賣，缺失禿的部門獨(dú)、職能組需要盡瀉快建立惕，項目克公司營昂銷體系撥機(jī)構(gòu)設(shè)錄置需要仿統(tǒng)一21總部營銷丟中心對項湊目營銷部粗門未能實(shí)塵現(xiàn)“全面嫌”垂直管布理，雖然滲在銷售管漢理環(huán)節(jié)鏈圍條縮短，棚管控力度障加強(qiáng)，但射未能形成燃最優(yōu)的管側(cè)理效率營銷體系浙尚未建立樸完善的管信理流程，齡具體反映剖為“快速白別動隊”廢和“干部障跨區(qū)域調(diào)繩動”等業(yè)畫務(wù)模塊缺陰乏配套的低管理流程熱和管理制風(fēng)度3營銷體被系人力諸資源管斗理事實(shí)葉上游離勿于集團(tuán)杰統(tǒng)一管富理體系泡之外，歇不利于托集團(tuán)整邪體和項演目公司奇人事管呀理的統(tǒng)游一4項目公限司各部專門與營命銷體系候的溝通映聯(lián)絡(luò)機(jī)羽制、分董工協(xié)作松激勵機(jī)癥制有待敢進(jìn)一步桂健全、績明確隨著實(shí)施椅跨區(qū)域品潑牌連鎖發(fā)較展戰(zhàn)略步劣伐的加快兆，新的垂疾直營銷管伍理體系對李營銷團(tuán)隊錄的素質(zhì)提顆出了更高汽的要求集團(tuán)公司恨需要更?；I(yè)的營銷織團(tuán)隊集團(tuán)公催司預(yù)計毀每年新鄉(xiāng)豐增3-這4個項廳目的擴(kuò)井張速度因，要求影有一支梨專業(yè)素花質(zhì)高、宵熟悉產(chǎn)品特勉點(diǎn)、同專時又能宏迅速打忘開銷售聯(lián)局面的坡過硬的雕專業(yè)營尾銷團(tuán)隊考，另一方鵝面，營眼銷體系潤的垂直亞運(yùn)營管村理，需饑要有效完提高營精銷體系依內(nèi)優(yōu)質(zhì)忘資源的配置效率疫，并將需耐要具有較臥高管理水衣平的中高折級管理人毒員起到承班上啟下的外作用目前營各銷體系星的人員漠存在素蛇質(zhì)不高擴(kuò)，不能篇夠滿足聯(lián)集團(tuán)擴(kuò)醬張和銷聲售的需否求在垂直峰營銷體達(dá)系對業(yè)經(jīng)務(wù)、人狠員任免腳和費(fèi)用案封閉管杏理的情穗況下，屯項目公扶司高管吐和各職爐能部門遭的大力蘭支持配籌合更是備其營銷射優(yōu)勢兌隔現(xiàn)不可唇或缺的流前提條訪件但是目前厘營銷中心鎖的銷售計澇劃完成情氏況對項目公司削的影響卻賤沒有并入凳對營銷中竄心的考核，償項目公飼司對銷屈售系統(tǒng)浮支持保矛障的績效激勵末也沒有犧清晰的您制度安剩排，容跟易對項目公司艘的資金餅管理、著項目開兔發(fā)造成擠影響項目公司線對營銷系統(tǒng)的暫支持保障將可殲以作為總部對補(bǔ)項目公司的肅績效考核指標(biāo)之棍一項目公司項目營銷部門工程質(zhì)量、預(yù)算管理、物資采購人員招聘、費(fèi)用支出、后勤保障計劃管理、合同管理、資源支持市場調(diào)研、策劃研究品牌推廣、客戶開發(fā)銷售實(shí)施……項目公司池銷售指標(biāo)領(lǐng)的達(dá)成是烤銷售部門紐奉和其他支咱持部門相毫互協(xié)同、級共同努力揉的結(jié)果；神缺少項目糧公司職能奮部門的協(xié)瞧同配合，翅營銷工作革的開展只倉能是“空凱中樓閣”營銷系葡統(tǒng)垂直絞管理，婆縮小了裙項目公營司的權(quán)椒力邊界羊，銷售勿業(yè)績與柿其績效乳的直接箭關(guān)聯(lián)性連下降，投項目公熊司支持瓶營銷工包作的積嘆極性降遲低，分番工協(xié)作度激勵機(jī)獵制的制鋼度化已歉經(jīng)刻不俊容緩客戶開發(fā)項目銷井售產(chǎn)品推廣銷售支表持銷售部門項目公司角角色定位屬的變化：灣隨著營銷維中心的成賓立，項目弊公司由以籮前的銷售墓主導(dǎo)者轉(zhuǎn)頓變?yōu)殇N售仁支持者，法管理者的臟思想觀念連轉(zhuǎn)變需要咬時間；業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)鳥的轉(zhuǎn)移：井降低了項舉目公司與潑銷售業(yè)績義的考核相要關(guān)度，銷私售業(yè)績的盜達(dá)成與否陜對項目公呀司的績效險考核結(jié)果咸影響不大歌，容易造雖成支持不現(xiàn)及時、本呼位主義的槳現(xiàn)象；原因分析項目公司設(shè)和項目銷辱售體系雖返有明確的壩職責(zé)劃分腦，但實(shí)際應(yīng)工作中仍稍存在溝通解不暢的問職題項目公司營銷體系銷售職慈責(zé)人力資源行政工幫作其他工作項目公貼司財務(wù)部人力資伍源部門行政部其他部門項目訪緒談一：-不要過樂多的超出烘自己的行但政業(yè)務(wù)，病因為平時斑的工作已磨經(jīng)很忙了梯，不想再母為人力資別源、電話辜費(fèi)等行政僚工作所累項目訪艇談二：-項目公陜司應(yīng)該給旺予很好的深配合，處易理好人事比和溝通工諸作問題三棋：-營銷類中心的淡人員感期覺本部贏門應(yīng)全不力于銷支售，但蘆項目公貴司的配博合卻有衛(wèi)些置后軌，雙方首存有不課和諧有些項血目公司恥另設(shè)有德市場部幸，主要封職能是抱對項目趴銷售部燃門的日羽常工作菠進(jìn)行監(jiān)旺控，與悠銷售體患系的職臉能產(chǎn)生炭沖突市場部項目營銷參部門項目營銷斥副總銷售部市場推廣部俱樂部摘自人員畢訪談：“……臂大家私僅下都講樂，市場摟部是員斗外的正暢房生的索?！啊卒N售部妙的人負(fù)陶責(zé)銷售葡，市場甜部的人冒負(fù)責(zé)簽達(dá)合同，烤銷售部退人員有熱時能夠暮和客戶丙談到９崇８折，寶結(jié)果簽云合同時紛市場部配的人員渾會直接撲以９６渡５折簽始合同，讀不管你糠談得是殖高是低改……”營銷體造系目前笨在四個成方面仍鏟存在提路升的空從間不完善的碧“垂直管疲理”管理流業(yè)程急待匯建議總部和杯項目公秧司機(jī)構(gòu)咳、職能疲設(shè)置仍份需調(diào)整……管控組織童分析績效管軋理績效管理籃缺乏長期逆導(dǎo)向績效考核矩點(diǎn)與戰(zhàn)略米目標(biāo)未能功協(xié)調(diào)考核指勢標(biāo)設(shè)計小不盡合濱理……薪酬體系偏的導(dǎo)向性謝、針對性高需進(jìn)一步雞加強(qiáng)“異地劃調(diào)動“混沒有配惱套薪酬地模塊缺乏對高錫管的清晰謠薪酬制度泄安排……人員素倘質(zhì)不能聯(lián)滿足需撞要；培訓(xùn)體堡系缺乏肝系統(tǒng)性羊；未能與集菠團(tuán)統(tǒng)一員億工職業(yè)發(fā)法展計劃銜再接……薪酬管理培訓(xùn)員工豈發(fā)展總體來看氣，營銷體閃系在績效枕管理方面串主要在以度下三個方銹面還有待破進(jìn)一步改江進(jìn)：管理效班能弱化簡單移灘植的績漢效管理柏策略戰(zhàn)交略導(dǎo)向銷性、針?biāo)蓪π圆欢畯?qiáng)，難乘以真正螞形成促誤進(jìn)目標(biāo)研實(shí)現(xiàn)的賭合力績效考核采指標(biāo)設(shè)計販不盡合理文，有待改富進(jìn)績效管掀理的結(jié)愉果應(yīng)用嶼方式有誤待進(jìn)一段步改進(jìn)現(xiàn)行績效致管理策略棚過于偏重內(nèi)銷售結(jié)果震導(dǎo)向，驅(qū)圾使員工追包逐短期收村益，對影攝響企業(yè)中三長期發(fā)展?fàn)敽髣诺膬?nèi)饒部管理、頸團(tuán)隊建設(shè)閃、人才培積養(yǎng)等方面孔缺乏行為馬引導(dǎo)結(jié)果分析調(diào)查顯示：有近二分之一的營銷體系內(nèi)的員工感覺現(xiàn)行的績效考核不合理，而且不能達(dá)到全面考核自己的工作表現(xiàn)的需要，考核點(diǎn)單一，范圍和深度有限。問題：您亞認(rèn)為目前賢對員工的繁績效考核丘是否合理火？問題：壤您覺得玩公司對遮您的工熱作表現(xiàn)該考核內(nèi)閑容全面桃嗎？3％非常合理44％合理50％不合理非常不妹合理3％題27題2848％52％不全面全面0％0％新試行的可非一線銷原售部門的拒績效管理惡制度主要態(tài)是參考了卸集團(tuán)的相栗關(guān)制度規(guī)窩定，尤其秩是考核指舍標(biāo)的設(shè)定撒缺乏針對發(fā)性，不能率體現(xiàn)營銷澇系統(tǒng)的特奸殊性管理人鄰員訪談贏：“……煤每月會耍向計劃熊管理部棋報計劃馳，甘特臭圖，他換來考核胞完成情脫況，完糠全根據(jù)瞇自己上賢交的計見劃來考浩核，如勇果完不度成，還災(zāi)可以寫肯申訴報凍告，基愧本評分蜻都是1破00分腐……喂”4-2-信3部門疤業(yè)績指標(biāo)命考核系數(shù)旬（此指標(biāo)殊也是部門逃經(jīng)理的個制人表現(xiàn)考票核系數(shù)）繳由部門的捐量化季度舞工作目標(biāo)王計劃（）燥指標(biāo)和非漠量化指標(biāo)粥綜合評定耕得出。分洽為優(yōu)，良滿，中，差釣四個級別市。系數(shù)分鼓別為：1雕.41/攝1.02采/0.8尾3/0.習(xí)6。5-2-咱3定性銷考核包括種經(jīng)理和員浙工，由六肥點(diǎn)組成：①碰工作主厭動性/茄勤勉隙②什工作計砌劃性③蓬溝通協(xié)亮調(diào)能力內(nèi)④爽團(tuán)隊協(xié)差作能力⑤戀品德作惡風(fēng)⑥郵勞闊動紀(jì)律拳/考勤……摘自《營邪銷體系薪辣酬福利管獄理制度》……關(guān)鍵績梅效考核窯指標(biāo)設(shè)主計只是按照隸原來集團(tuán)訊相關(guān)制度同的規(guī)定多，做了簡悉單的移植夢，沒有體悅現(xiàn)營銷工盼作的特點(diǎn)洋和特殊性泥?？冃е副M標(biāo)的考減核范圍主要是府對工作攻計劃完醬成情況艷的考核曾，對一循線銷售隱工作的令支持力尺度、工駛作的協(xié)額同推進(jìn)隊以及團(tuán)政隊建設(shè)撕等方面黃沒有很叛好的體歌現(xiàn)，缺鏡乏系統(tǒng)南性的績春效管理彩工作目禿標(biāo)和工坑作開展舊計劃?？冃Э己酥慕Y(jié)果反怒饋對考核睬結(jié)束后辨的結(jié)果凳分析、籠溝通以啦及持續(xù)鬧改進(jìn)功祥能缺失覺，不足糧以達(dá)到助持續(xù)改筒善組織欠績效，差提升營掃銷系統(tǒng)粥整體競踢爭力的收需求。作為集疑團(tuán)績效替考核主燃要指標(biāo)乓的工作娃計劃進(jìn)翼度考核森被簡單逝移植到弓營銷體餐系后有斗效性不蘭足，計允劃的制睬定及執(zhí)薪行過程浸缺乏嚴(yán)蔑肅性，棋沒有最漠終真正恒形成促嘩進(jìn)營銷叫戰(zhàn)略目習(xí)標(biāo)實(shí)現(xiàn)翠的合力結(jié)果分析對部門工每作計劃進(jìn)己度的考核獅由營銷系票統(tǒng)外對營架銷不是很左熟悉的計淘劃管理部六來考核，銹缺乏考核藥的科學(xué)性任和針對性充；計劃制修完全由溝被考評粗部門提候供，不幅會提供誼有挑戰(zhàn)休意義的誓工作計少劃進(jìn)度群安排，位失去考底核、激綿勵效用運(yùn)；對績效結(jié)咐果的反饋肚、評估機(jī)縱制缺乏，包沒有后續(xù)眾更重要的汁溝通、提查高、改進(jìn)盒的過程。對營銷戴支持部翼門的的鑰銷售薪秀酬獎勵塑體系沒殿有進(jìn)行袖規(guī)劃設(shè)中計，造羽成公司庫對部分樂職能部汽門的吸罩引力減玩弱，缺棵乏企業(yè)畏向心力理想狀態(tài)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)銷售銷量應(yīng)收到帳市場……推廣計劃品牌媒體……俱樂部計劃活動會刊……有效的績效策略營銷戰(zhàn)略目標(biāo)…部門推廣部門銷售部門新的垂直珍營銷體系愿有部門劃廉分精細(xì)、哄明確的特麻點(diǎn)，但是熟部門之間撈的協(xié)同作盞為部門績感效考核指除標(biāo)的重要紡性認(rèn)識不勁夠管理層市場推廣部銷售部俱樂部協(xié)調(diào)當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證銷售過程中各部門間存在控制關(guān)系時，管理層工作主要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系當(dāng)部門按岡照職能要求進(jìn)行歐精細(xì)化案設(shè)置之后，部甩門之間的協(xié)調(diào)工作坦就突出出來，成檔為解決唱實(shí)際問題中的敞難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)；對非一承線銷售氣部門的零績效考蒸核指標(biāo)亮中除了盒與銷售頌結(jié)果簡奏單掛鉤閱外，主保要考核包指標(biāo)難游以量化態(tài)，還缺簡失更重織要的銷遮售支持槳功能方弟面的指模標(biāo)管理人員饅訪談：“……我吃們希望市摧場推廣部類在每周的淺市場調(diào)查飲報告上給看予市場動炎態(tài)的說明橋，通報，凳尤其是要桂讓每個銷事售員都知幣道，至少北是同一檔滲次樓盤的羊開盤情況矩、銷售優(yōu)鏡惠措施等朝，像我們耽的樓現(xiàn)在延是600曠0左右，糧比如別的泥又開了一析個相同價記位的盤，愿有一些優(yōu)獻(xiàn)惠和活動陽，有時客暈戶跟我們擋說，我們減的銷售代帳表都不知驗道，我覺依得這是需勞要改進(jìn)的茶地方，…絲式…”結(jié)果分析對一線銷裙售部門的妻信息支持公是銷售支征持功能方周面的重要趁部分，包娃括即時動宣態(tài)信息、般競品舉措攜跟蹤、內(nèi)卸部相關(guān)信害息等；例如，躬對于市汗場推廣茫部們來象說，主胃要的職絲式能是品膜牌推廣筑和產(chǎn)品權(quán)推廣，擔(dān)而這兩幫項職能意的考核潑是難以通量化的斜，但是筑推廣工仰作的質(zhì)連量對銷否售業(yè)績厲的影響衰卻是非訂常重要騾的銷售支持城考核指標(biāo)鋼中，缺失渾對客戶信榨息的收集銳、整理、元分析并最扯終出具有選參考價值沫的報告的哈考核問題目前這巧項工作哀的職能斧基本缺暈失。Customer客戶分析報告客戶客戶信息銷售信息收集匯總分析整理銷售策略調(diào)整其他項目前期開發(fā)指導(dǎo)品牌策略調(diào)整客服工作指導(dǎo)非一線茂銷售員臟工作為島績效薪趴酬的季界度獎金呀發(fā)放標(biāo)散準(zhǔn)系數(shù)闖確定曲晴線過于拔平滑，吳沒有突倘出完成群銷售目辛標(biāo)的重壞要性《薪酬福耳利管理制凡度》中季許度銷售與璃獎金分配兔系數(shù)的函仔數(shù)關(guān)系：藍(lán)色線鑄條代表蹦現(xiàn)行的境季度獎稠金系數(shù)徒與銷售狼完成比姐率的函甲數(shù)關(guān)系竿，不能蔽很好的技突出完司成銷售罪目標(biāo)的衛(wèi)重要性仇；紅色線條母是一個簡邁單的示意宰，部分的愧體現(xiàn)了完馬成銷售目肺標(biāo)則獎，歌沒有完成胃則罰的概弄念；置業(yè)顧紋問的薪冤酬參照燒集團(tuán)的而相關(guān)制灘度設(shè)置霧了工齡末工資，艱但其相板對比重渣太小，錦設(shè)置的僅必要性緒實(shí)際并漏不大，嚴(yán)不能起孔到增加路員工對酬企業(yè)的竹歸屬感饒、忠誠棉度的目糞的工齡工資窩：體現(xiàn)了腫員工的工福作經(jīng)驗和圓服務(wù)年限歪對于企業(yè)話的貢獻(xiàn)，財并考慮了暫物價上升植帶來的影凝響。工齡狐工資為：兄多一年工極齡，固定日工資增加咽50元/佛月，自加暴入當(dāng)月開魔始計算。曠銷售部銷粱售員如果門在公司工沫作滿1年藍(lán)，多一年且工齡，固姿定工資增迷加25元攻/月。提成工資柔制的工資淺結(jié)構(gòu)提成工資浪制收入師=月收養(yǎng)入+蠟提成其中，比月收入頓=膝司齡工悶資+其等級昏工資，役……摘自《小營銷體掌系薪酬絡(luò)福利管天理制度仆》沒完成銷售任務(wù)完成銷售任務(wù)固定工資6406.00%8003.84%工齡工資250.23%250.12%傭金1000093.76%2000096.04%無論是教否完成討銷售任句務(wù)，工齡工資派在銷售人嘴員的工資結(jié)答構(gòu)中所畝占比例述都是可以忽符略不計薯的！舉例：對于一位州單月銷售羽業(yè)績50性0萬的置疤業(yè)顧問來著說，根據(jù)蒜相關(guān)薪酬薄制度，月菠收入的構(gòu)舟成比例為蠅：績效管理墓結(jié)果的應(yīng)肝用單一，喚目前主要嶺用于支付烏銷售業(yè)績阿薪酬，對匹于員工的滲職業(yè)發(fā)展螺與培養(yǎng)、俘團(tuán)隊建設(shè)干等都沒有福起到真正還的作用，婆激勵的可所持續(xù)性不嘉能得到保彎證考核結(jié)海果的運(yùn)碌用績效工資廚的發(fā)放、埋調(diào)整團(tuán)隊建設(shè)員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)證展、晉耽升營銷體系縣目前在四哄個方面仍證存在提升晚的空間不完善父的“垂奴直管理霸”管理流程鏟急待建議總部和望項目公版司機(jī)構(gòu)專、職能姻設(shè)置仍罩需調(diào)整……管控組眠織分析績效管熊理績效管理板缺乏長期因?qū)蚩冃Э贾坪它c(diǎn)與貢戰(zhàn)略目獄標(biāo)未能僑協(xié)調(diào)考核指瞧標(biāo)設(shè)計致不盡合坦理……薪酬體誘系的導(dǎo)輝向性、孤針對性茫需進(jìn)一盡步加強(qiáng)“異地調(diào)撇動“沒有略配套薪酬丙模塊缺乏對公高管的印清晰薪慚酬制度珍安排……人員素質(zhì)添不能滿足荒需要；培訓(xùn)體覽系缺乏妄系統(tǒng)性衰；未能與集雖團(tuán)統(tǒng)一員予工職業(yè)發(fā)周展計劃銜紋接……薪酬管鬧理培訓(xùn)員工槽發(fā)展正略鈞策赴認(rèn)為營銷棗系統(tǒng)薪酬某管理體系規(guī)還可以在喊以下四個啞方面進(jìn)一積步優(yōu)化11111234目前一分堵為二的薪叮酬管理體隊系的戰(zhàn)略蹦導(dǎo)向性和依對核心人士才的傾斜拉性不足，認(rèn)沒有體現(xiàn)裁出統(tǒng)一營璃銷戰(zhàn)略目個標(biāo)下的策育略安排薪酬體蔽系中人糾員異地禾調(diào)動模歇塊缺失桐，導(dǎo)致廈內(nèi)部不萍公平現(xiàn)賀象發(fā)生需，不能敘很好的悟與公司沙的跨區(qū)棉域品牌緣瑞連鎖復(fù)要制的戰(zhàn)沸略契合目前營擾銷系統(tǒng)緩實(shí)行的字費(fèi)用包仔干制中拍對高管襪薪酬報污酬體系構(gòu)的制度夜安排還誘不明確營銷基赴層人員鉤的選聘腰、引進(jìn)永，任職仍資格等柿沒有統(tǒng)填一清晰脅的制度均安排從現(xiàn)有的晶營銷體系走薪酬制度東中，看不廉到薪酬支誓付的清晰蔑戰(zhàn)略導(dǎo)向椒和對核心鋒人才的傾松斜性支付薪酬策略非銷售人員的薪酬支付主要體現(xiàn)在計劃的完成上，對銷售支持的導(dǎo)向性不夠；銷售人員的付薪幾乎是完全的銷售結(jié)果導(dǎo)向的，造成過多關(guān)注短期利益；針對項目營銷總監(jiān)、副總等高層薪酬體系模塊沒有清晰的制度安排，“人治代替法制”，有待進(jìn)一步完善；“廖總不會虧待我的”薪酬激勵的重點(diǎn)對象和非重點(diǎn)對象？重點(diǎn)激勵的對象是哪些？非重點(diǎn)激勵對象是哪些？付薪的導(dǎo)向性不清晰付酬的傾向性不明確集團(tuán)正值寬快速發(fā)展言，核心營汽銷人才的自缺失更是要集團(tuán)獲得迅進(jìn)一步發(fā)湖展必須解巾決的首要章問題，而恒對應(yīng)核心塞營銷人才輕的薪酬激涉勵模塊的寺缺失是與遇集團(tuán)的發(fā)仇展戰(zhàn)略不海協(xié)調(diào)的本地區(qū)經(jīng)概理人員收能入前任收薄入本行業(yè)高傾管收入確定基本撿激勵水平經(jīng)理市場糟供求經(jīng)理市場惱預(yù)期收入增膝長企業(yè)經(jīng)營洲成果調(diào)整薪毒酬激勵秘方案總壇水平企業(yè)家素既質(zhì)（團(tuán)隊、協(xié)晉調(diào)等）對企業(yè)的漫貢獻(xiàn)吸引力獅評價確定總遇體薪酬谷激勵水糖平綜合薪麗酬激勵唱水平的漿確定（亞參考）正略鈞濁策認(rèn)為潤營銷系低統(tǒng)薪酬辦管理體搜系還可察以在以數(shù)下四個錯方面進(jìn)費(fèi)一步優(yōu)?；?1111234目前一分米為二的薪廢酬管理體捆系的戰(zhàn)略仆導(dǎo)向性和劍對核心人單才的傾斜蜜性不足，披沒有體現(xiàn)規(guī)出統(tǒng)一營拒銷戰(zhàn)略目抹標(biāo)下的策蘋略安排薪酬體系財中人員異捧地調(diào)動模棟塊缺失，督導(dǎo)致內(nèi)部扇不公平現(xiàn)摩象發(fā)生，魚不能很好懶的與公司需的跨區(qū)域燥品牌連鎖野復(fù)制的戰(zhàn)懇略契合目前營刻銷系統(tǒng)惜實(shí)行的勺費(fèi)用包卻干制中此對高管弓薪酬報澤酬體系瞎的制度胖安排還貓不明確營銷基層樸人員的選哥聘、引進(jìn)套，任職資次格等沒有惹統(tǒng)一清晰商的制度安陰排針對項橡目營銷摧總監(jiān)、明副總等聞高層的尚薪酬是涂放在2廊％的銷誕售管理者費(fèi)中，澤其薪酬皂體系模屈塊還沒靠有科學(xué)千、清晰矩的制度暗安排，瞇是造成坦高層被谷動“飛輩行管理遼”，關(guān)原鍵人才勝調(diào)動困儉難的首格要原因項目訪占談一：-銷售費(fèi)璃用這一塊循是不清晰猴的，是一抵個不完整州的非財務(wù)稈的概念，蔑是人為劃照分的。目吸前在公司鮮的財務(wù)管房誠理和核算溉上沒有統(tǒng)大一的模式情。項目訪滲談二：-沒有禁從整個臺管理的萌角度上誼進(jìn)行：事規(guī)范的核財務(wù)界丟定、界教定不同鼻費(fèi)用的言負(fù)擔(dān)方健、費(fèi)用房誠超支時盈的審批輝、另外豬沒有根東據(jù)項目溉情況進(jìn)刮行推廣形費(fèi)用的搜增減等倒。項目訪罪談三：-營銷費(fèi)管用中的人惑力資源管庫理問題：擁一方面營砌銷中心沒栽有人來進(jìn)顏行規(guī)范的漫管理，另浴一方面項途目公司沒坦有對接的莖人。項目訪談描四：-項目營搭銷副總權(quán)緣瑞力很大，辮銷售費(fèi)用墨包干，類股似于內(nèi)部蝦包干制正略鈞策饞認(rèn)為營銷百系統(tǒng)薪酬踏管理體系闊還可以在辨以下四個謙方面進(jìn)一息步優(yōu)化11111234目前一紀(jì)分為二華的薪酬猴管理體練系的戰(zhàn)烤略導(dǎo)向糾性和對澤核心人敵才的傾竹斜性不碗足，沒尺有體現(xiàn)箭出統(tǒng)一嶺營銷戰(zhàn)斬略目標(biāo)恒下的策誤略安排薪酬體漫系中人冬員異地鞠調(diào)動模逗塊缺失盯，導(dǎo)致久內(nèi)部不脾公平現(xiàn)煎象發(fā)生逮，不能峽很好的湖與公司誤的跨區(qū)醋域品牌慌連鎖復(fù)番制的戰(zhàn)燥略契合目前營略銷系統(tǒng)攪實(shí)行的雪費(fèi)用包狗干制中膝對高管沾薪酬報嘉酬體系倘的制度懶安排還柴不明確營銷基層訓(xùn)人員的選捕聘、引進(jìn)榮，任職資除格等沒有相統(tǒng)一清晰趴的制度安忘排營銷中揚(yáng)心強(qiáng)化可垂直化畜管理后咬，營銷股骨干人若員的任辟免和調(diào)肆動由集處團(tuán)營銷害中心集林中管理貿(mào)，橫向柿跨區(qū)域謠調(diào)動頻挺繁；但趣由于目喘前的薪燃酬和福斧利制度盲的相對提不完善隆，人員漠的異地溫調(diào)動困濫難主要問亦題被調(diào)動人橡員的薪酬伴標(biāo)準(zhǔn)目前蛋由項目公彎司的有關(guān)雅標(biāo)準(zhǔn)確定孟；由于各唱項目公司邊之間存在號地區(qū)差，鑄一線城市朋人員被調(diào)續(xù)向二、三芝線城市時取薪酬出現(xiàn)湊較大反差淋；集團(tuán)公司呆的福利制身度不盡完孩善，對調(diào)灑動人員家私屬的就業(yè)醬、教育等恒沒有制度聯(lián)安排；被調(diào)動人歷員對探親界的有關(guān)制區(qū)度普遍滿等意度不高刃；可能產(chǎn)直生的結(jié)慶果被調(diào)動人船員對調(diào)動絮后的薪酬捧水平普遍劇不滿意，獻(xiàn)影響工作錯的積極性丑和創(chuàng)造性娛；同意調(diào)動戶的人員更醋多是基于三對公司未桑來發(fā)展前賢景的認(rèn)可憂和企業(yè)文至化的認(rèn)同袍；不接受跨轎區(qū)域調(diào)動零，對工作找的統(tǒng)籌安光排和個人迎在的發(fā)展追前景產(chǎn)生盒不利因素……薪酬管剪理體系爆與干部潤的異地蘇調(diào)動脫蛾節(jié)，調(diào)筑動后薪于酬、福糧利、職辟業(yè)發(fā)展嗎的相應(yīng)賞調(diào)整沒安有清晰陸的制度藍(lán)依據(jù)問題：紋如果您熱需要進(jìn)角行異地落工作調(diào)犬動，最寒需要公政司提供大的是：對調(diào)動研后的薪祖酬水平帶的不確鵲定性的熟恐懼，前已經(jīng)成飽為異地紅人員調(diào)已動的瓶策頸總部人力秀資源管理狡平臺的功室能弱化，割還不能讓搜全體員工膛感覺到是勞在集團(tuán)的濕統(tǒng)一管控陜下，實(shí)現(xiàn)揀全國調(diào)動薪酬管熟理體系鼻也沒有倆與干部測的異地號調(diào)動流苦程很好匯的契合動，薪酬績補(bǔ)貼制之度執(zhí)行懼上的嚴(yán)里肅性還池有待改伙進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決鳥定，隨羨意性很無大（一個短促信，后天燒沈陽報道昆?。┮话銢]揭有系統(tǒng)價的薪酬虧制度安狠排，何時調(diào)察回也沒腰有相應(yīng)遭的制度犁安排；調(diào)動前調(diào)任中調(diào)走后如果調(diào)聰去經(jīng)濟(jì)弓欠發(fā)達(dá)考的二、負(fù)三級城爹市職級救不一定林升遷，薪酬會骨有很大下牽降福利水平盒降低沒有審裁計、交森接，遺株留問題矮處理等距有關(guān)薪運(yùn)酬管理炊的制度御安排有可能近會影響洗下一任叔的業(yè)績師；結(jié)果分析異地調(diào)動殘的薪酬補(bǔ)菌貼制度，病執(zhí)行時有勁缺乏嚴(yán)肅窄性的現(xiàn)象異地調(diào)動野的補(bǔ)貼制概度考慮了租地區(qū)差異肉的特殊性碧，但是在睜適用對象求的管理上邪存在不足沈，有待進(jìn)乖一步改進(jìn)豈；訪談?wù)浡眩骸坝小{(diào)裂動一人，勺拉走一批鳥’的現(xiàn)象綢，而這些擾自主調(diào)動的疾人員還泳享受總羞部規(guī)定材的異地?fù)嵴{(diào)動補(bǔ)必貼！”“沖著某縣個老總?cè)プ滥骋粋€地浪方，相信射不會讓自鞏己吃虧”正略鈞策誼認(rèn)為營銷塑系統(tǒng)薪酬扁管理體系網(wǎng)還可以在鴨以下四個故方面進(jìn)一洞步優(yōu)化11111234目前一分軟為二的薪喂酬管理體員系的戰(zhàn)略舍導(dǎo)向性和更對核心人舒才的傾斜痰性不足，閃沒有體現(xiàn)擁出統(tǒng)一營在銷戰(zhàn)略目者標(biāo)下的策抱略安排薪酬體談系中人送員異地予調(diào)動模米塊缺失獻(xiàn)，導(dǎo)致畏內(nèi)部不的公平現(xiàn)鄙象發(fā)生汪，不能宴很好的賠與公司萄的跨區(qū)任域品牌光連鎖復(fù)茄制的戰(zhàn)皮略契合目前營新銷系統(tǒng)扇實(shí)行的趙費(fèi)用包告干制中鄙對高管司薪酬報屈酬體系備的制度辜安排還沉不明確各項目調(diào)公司營桶銷體系子人員的氏選聘、添引進(jìn)培煉養(yǎng)晉升鬼機(jī)制，弄中心要達(dá)有統(tǒng)一碌、清晰雪的薪酬遺制度安杏排各項目公鏟司營銷人懂員的選聘桶、引進(jìn)、側(cè)培養(yǎng)晉升烈機(jī)制，中助心要有統(tǒng)席一、清晰殊的制度安回排訪談?wù)唬海块T薪判酬管理上眨，應(yīng)該是漏部門經(jīng)理三通過對員水工實(shí)施績扶效考核打吐分來影響臥員工的獎蠶金收入。捷但公司的違人力資源求管理體系賠里缺乏明雪確的職業(yè)鼻晉升和工贈資調(diào)整的處制度，因暈此對于部做門業(yè)績優(yōu)乒異的員工娘，只能通擔(dān)過打報告冤給領(lǐng)導(dǎo)特惠批的方法毀增加薪酬伴。-項目喪公司招冶聘來的蜂銷售人活員中包猴括一些誼中專生葡，這會晴影響到縮慧公司的剃品牌結(jié)果分析-項目往公司招艷聘來的咳銷售人潤員中包攤括一些該素質(zhì)較貞低的人軟員，這滿會影響脊到公司院的品牌青形象；公司中嫂低薪高候職（例豬如，拿謙主管薪網(wǎng)酬，行居經(jīng)理權(quán)崗責(zé)）的氏現(xiàn)象比搏較普遍洋，作為篇一種考激核方法喊，應(yīng)該填有相應(yīng)保清晰的殲制度界矩定；銷售傭盯金制實(shí)揪行雙總始監(jiān)末位炭15％偽淘汰制握，有些裁平時業(yè)列績都不踏錯而且諷其他各松方面都岡表現(xiàn)很咳好的銷勉售，可配能因為當(dāng)暫時的造業(yè)績落再后而被平淘汰，號與建立文一只相刮對穩(wěn)定左，誠信旦、高效敞的銷售撒團(tuán)隊的凡初衷相酒悖，薪某酬制度彼彈性有超待加強(qiáng)換；營銷體系撫目前在四僑個方面仍岡存在提升誼的空間不完善的悼“垂直管真理”管理流銳程急待卸建議總部和杜項目公炭司機(jī)構(gòu)童、職能尿設(shè)置仍嶄需調(diào)整……管控組織悲分析績效管理績效管理矩缺乏長期濤導(dǎo)向績效考核買點(diǎn)與戰(zhàn)略庸目標(biāo)未能反協(xié)調(diào)考核指標(biāo)鏡設(shè)計不盡緊合理……薪酬體系散的導(dǎo)向性聞、針對性烘需進(jìn)一步農(nóng)加強(qiáng)“異地調(diào)阻動“沒有贈配套薪酬曲模塊缺乏對高傅管的清晰榴薪酬制度朵安排……人員素質(zhì)臺不能滿足故需要；培訓(xùn)體雙系缺乏萬系統(tǒng)性婚；未能與集脅團(tuán)統(tǒng)一員街工職業(yè)發(fā)拜展計劃銜傷接……薪酬管理培訓(xùn)員工種發(fā)展?fàn)I銷體系渴培訓(xùn)和員住工職業(yè)發(fā)背展存在問里題主要反劉映在培訓(xùn)炭體系建設(shè)局、培訓(xùn)內(nèi)輕容及方式之，人才儲得備策略三畫個方面...滴....百.人力資源素質(zhì)不能滿足需要，培訓(xùn)機(jī)會較少且部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對培訓(xùn)缺乏動力培訓(xùn)體系組織和形式缺乏系統(tǒng)性，存在結(jié)構(gòu)性不足，表現(xiàn)為重短期業(yè)務(wù)，輕長期技能與集團(tuán)現(xiàn)有培訓(xùn)體系沒有實(shí)