商場年終工作總結模板五篇

第頁共頁關于商場年終工作總結模板五篇關于商場年終工作總結模板五篇商場年終工作總結篇120xx年快完畢了，回首XX年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份參加到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調才能，回憶歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的根底上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自分開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的才能，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的根底上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改良的環(huán)節(jié)。4、只有堅持原那么落實制度才能進步商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會恩賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原那么，我有責任和義務去監(jiān)視她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。5、只有樹立效勞意識觀加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心效勞的人。從不理解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感謝，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目的，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建立，一起為進步購物中心的勞動紀律而奮斗。經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，根本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯進步，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新穎事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改良;比方像個別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比方像玩手機打發(fā)上班時間的事件，比方像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有幸運心理，為了進一步進步營管工作質量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。商場年終工作總結篇220xx年是經營構造大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售到達xx億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速進步，品牌效應得到更大輻射。公司對各門店進展經營構造的戰(zhàn)略性調整以后，購物中心在新的經營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了xx%，人員增加了xx%，已經成為XX最大的百貨商場。二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經營本錢相應增加，管理難度加大。四是行業(yè)競爭加劇。XX商城的開業(yè)，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。面對新的經營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的xx萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品構造到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營平安，動了不少腦筋，想了許多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；貞?0xx年的工作主要抓了以下幾個方面：一、抓好營銷促銷，縮短市場磨合新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供給轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資，統(tǒng)一籌劃營銷，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且獲得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一籌劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。xx月xx日到xx日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。二、抓商品構造調整，適應市場消費需要一年來，購物中心始終把商品構造調整，組織適銷對路商品，進步商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進展了分析^p總結，對商品的銷售業(yè)績進展排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原那么，抓好商品構造的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部x月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。三、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力結實樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務相關部門的經理能經常到連鎖店進展市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供給商的溝通，爭取更多的促銷資。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的構造，使之適應當?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。四、層層分解經營指標，調動各方積極性根據(jù)公司下達的年度方案，各部門結合實際認真分析^p有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進展測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目的，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的方法，以保證企業(yè)收益。五、簽訂責任書，落實責任制為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質量平安，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了平安責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監(jiān)視部門簽訂咨詢效勞協(xié)議，委托權威部門對我們經營商品的質量進展不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢效勞。六、加強資金管理，節(jié)約費用支出堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了方案性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對、、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。七、推進商品準入制，完善合同管理購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須獲得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的理論，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門實在把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。八、進展商品零庫存管理試點，探究新的管理方法為適應經銷形式的變化，節(jié)約管理本錢，購物中心在公司指導下積極探究商品管理新方法，在學習別人經歷的根底上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理方法，并在鞋帽部率先進展了商品零庫存管理的試點，在獲得一些經歷后，擴大到服裝部進展試點，為逐步推廣進展了有益的探究。九、抓好業(yè)務培訓，進步員工素質。一是抓好新工的上崗培訓企管部承當公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的根底知識采用員工自學、例會抽查的方式進展，商品知識集中在x、x月份培訓，職業(yè)資格和操作技能在x、x月份培訓考試。在業(yè)務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業(yè)人士講課，起點比擬高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監(jiān)視局的專家分別在x月x日和x月xx日為服裝、食品線上的員工進展了服裝標識標注、執(zhí)行標準，食品平安知識的專題培訓。在培訓考核的根底上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。十、加強企業(yè)精神文明建立，努力進步效勞程度一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證效勞質量，在x、x二個月開展了以文明用語、禮貌效勞為主題的“文明禮貌效勞月”活動，對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的效勞形象，進步效勞質量，努力改變因新工迅速增加而導致效勞標準不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)立活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)立活動比擬多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮效勞業(yè)在創(chuàng)立活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣闊員工積極投身到公司創(chuàng)立全國文明單位、市“創(chuàng)立國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)立活動當中，通過在店內創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質效勞，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會新風氣，展示員工的新風貌，承受并通過了上級有關創(chuàng)立考評小組對購物中心的屢次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)立活動作出了奉獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣闊員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。十一、抓好消防和平安保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故把抓好消防和平安保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，平安工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的平安負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，進步平安防范才能。堅持消防平安巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除平安隱患。對于發(fā)生的商品平安事故，汲取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、平安事故。20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作獲得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)開展需要還有很大的間隔，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進展不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經歷，學習先進方法，進步管理程度，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大奉獻。商場年終工作總結篇3時間匆匆掠過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領導、直系領導的正確工作指導思想，以及各位同事們的不求回報的幫助，我能感覺得到，我的個人才能進步很大，在工作上有有過出色的表現(xiàn)，也因為剛開場的經歷缺乏犯過錯，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回憶這一年的工作，以下就是我的年終工作總結：一、正確的工作態(tài)度，進步迅速我是今年年初來參加到我們商場的，成為一個導購員也是商場的安排，我從來沒有質疑過商場領導對我的工作安排，因為這是通過入職測試之后，領導給我的工作建議，說我更合適成為一個導購員，我自然是絕對的服從。我被分配到了商場的'電器區(qū)域工作，我的任務就是對有意向購置的顧客進展介紹、推薦他們想要或者是我覺得合適他們的電器，剛開場工作的我，確實是工作經歷太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全記下來，我根本沒方法給顧客最專業(yè)的導購效勞，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經歷的傳授下，我的進步是非常大的，不到一個月的時間，已經把這塊區(qū)域的大局部電器都已經熟記下來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。二、一年的工作成績既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作才能，有個明晰的認識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)絡方式，一旦出現(xiàn)任何的問題，到時候也找到我?guī)椭?。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上最正確員工進步獎還不是手到擒來。我每次的成功導購都能讓我開心上一天，看著自己一天天的成長，一天天的進步那種滋味是真的很棒。三、自身存在的缺乏人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比方說，經常沒方法顧及到每一個顧客，導致有些顧客收到冷落，就悄然分開了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于傲慢，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛入職的第一個月發(fā)生過兩次，這方面我需要改正。商場年終工作總結篇4我于20xx年x月參加商場，開場了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結如下：本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好效勞臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。一、效勞臺的工作效勞臺的工作流程性和技能型較多，原那么性相對較強，在本階段的工作中，我學習了效勞臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，如今可以獨立執(zhí)行效勞臺的所有工作，并對效勞臺的工作做了細致的考慮和研究，認為效勞臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓效勞領域和效勞職能，詳細內容將在20xx年工作方案中詳述。二、學習商場工作內容階段x月初公司安排我去x考察督導工作的根本領宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，根本理解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于x月x日開場著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫助，于x月x日完成了成立督導部的籌劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開場了，在此期間，x經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開場漸漸介入商場工作，雖然比擬迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新穎的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對x逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算明晰但卻真實可行的目的，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進x更好的開展。三、初步介入商場工作階段在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比擬明顯的變化。為了調查員工對效勞競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經理對員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深化的認識和理解，給我在日后的工作過程指出了一條路。我的目的和方向漸漸明晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深化到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內容得到了穩(wěn)固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的根底。商場年終工作總結篇5在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我市場平安消費標準化的總體目的，按照“四星級文明標準市場”要求，認真貫徹“平安第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的平安消費方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作道路，積極做好市場消防平安防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作根本步入正規(guī)，開展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，缺乏之處也在所難免，在標準部門正規(guī)化建立的同時，也深化查找工作中的缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、消防平安市場平安是市場經營的最根本保證，與市場的開展休戚相關，消防平安是市場平安的重要組成局部，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作方案和平安應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行才能。1、隱患排查在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場平安萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。加大市場控煙力度，開具提示單報市場部處以違約金處理，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防平安。對所有隱患都進展跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災，完成了上一年度制定的消防平安消費目的，火災事故率為零。2、裝修監(jiān)管嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進展嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場平安。3、設施設備保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防根底設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)絡維保單位進展維修保養(yǎng)，每月定期對消防設施設備進展維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進展年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防根底設施設備建立，更好地實現(xiàn)平安消費標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。4、軟件建立按照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場“四個才能”建立進展自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，平安出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，參與人數(shù)涉及到全體員工及大局部商戶。二、治安防范在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用播送系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣闊商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“平安”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范，確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，可以及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿城建筑構造特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進展抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情屢次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，進步了商貿城的效勞滿意度。三、車輛管理商貿城是__開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保__廣場以及通道暢通無阻。嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛施行登記制度，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問