2022年物業(yè)防汛演練應(yīng)急預(yù)案七篇樣本

2022年物業(yè)管理汛期應(yīng)急預(yù)案

為提高防御大風(fēng)、暴雨天氣造成災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，迅

速、高效、有序地展開緊急救援行動(dòng)，作好本公司轄區(qū)內(nèi)的各

項(xiàng)準(zhǔn)備工作，明確現(xiàn)場(chǎng)組織管理體系，熟悉應(yīng)急管理程序及雨

季安全管理規(guī)定，及更好的避免由于暴風(fēng)雨天氣引發(fā)的次生災(zāi)

害事件的發(fā)生，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本方案。

一、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XXX

組成員：環(huán)衛(wèi)主管及各班保潔班長(zhǎng)

二、領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹暴風(fēng)雨天

氣工作的方針、政策、法規(guī)、法令。

2.根據(jù)上級(jí)部門的要求，部署本公司轄區(qū)內(nèi)的應(yīng)急準(zhǔn)備工

作。

3.接到暴風(fēng)雨天氣預(yù)報(bào)后，立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，及時(shí)、有

效、果斷地開展各項(xiàng)指揮工作。

4.準(zhǔn)確、及時(shí)、詳細(xì)掌握天氣的情況以及發(fā)生變化情況，

并根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。

5.發(fā)布暴風(fēng)雨天氣的預(yù)警，啟動(dòng)暴風(fēng)雨天氣的應(yīng)急預(yù)案,

做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備措施。

6.隨時(shí)召開防暴雨工作會(huì)議，及時(shí)通報(bào)汛情，傳達(dá)上級(jí)防

暴雨工作精神，研究對(duì)策，確保各項(xiàng)防風(fēng)、防暴雨措施的落

實(shí)。

三、具體的應(yīng)急措施

1.暴雨等惡劣天氣來臨之前

1.1注意天氣預(yù)報(bào)，時(shí)該關(guān)注暴雨天氣的動(dòng)向，隨時(shí)向全體

員工發(fā)布暴雨天氣狀況。要求全體員工掌握天氣狀況。

1.2加強(qiáng)巡查排除安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題的要及時(shí)

消除，解決不了的問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)

L3物資器材準(zhǔn)備工作：提前準(zhǔn)備好疏通下水井蓋的專用工

具以及攔堵的麻袋、沙石等物資，還應(yīng)備有其他事故標(biāo)示牌、

安全警示錐等。

2.暴風(fēng)雨天氣來臨之時(shí)

2.1保潔人員及時(shí)按要求躲避到安全地帶（室內(nèi)），若必須

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)，把準(zhǔn)確位置告知他人；不得停留在空曠地

帶；如遇雷電時(shí)不得在室外接打手機(jī)；不進(jìn)入棚屋、崗?fù)さ鹊?/p>

矮建筑物內(nèi)；不躲在大樹下；不在曠野中使用雨傘等金屬物

體。

2.2暴風(fēng)雨天氣發(fā)生后應(yīng)立即安排保潔員打開就近的雨水

井，在開雨水井時(shí)，收持樹枝等高于積水池的硬物探測(cè)性進(jìn)

入，要注意來往車輛，設(shè)置安全警示標(biāo)志，遇水阻力較大時(shí)，

安排2-3名保潔員合力打開，在打開后的雨水井20-30米處，

設(shè)置安全標(biāo)志；對(duì)于嚴(yán)重堵塞的雨水井，上報(bào)上級(jí)主管部門到

場(chǎng)疏通，對(duì)積水較深的區(qū)域設(shè)立危險(xiǎn)地段的明顯標(biāo)志警示車

輛、過往行人。

3.暴風(fēng)雨天氣過后

3.1在降雨停止后組織清掃人員到達(dá)管轄區(qū)域內(nèi)各重要路段

進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生綜合整執(zhí)工作，在2小時(shí)內(nèi)完成路面垃圾、淤

泥，清掃作業(yè)，確保道路暢通，并在3小時(shí)內(nèi)完成垃圾、淤泥

清運(yùn)作業(yè)。夜間降雨時(shí)，應(yīng)在次日早8時(shí)前完成主干道和重點(diǎn)

地段清掃作業(yè)。

3.2遇電線掛斷等情況，應(yīng)立即通知上級(jí)主管部門到場(chǎng)修

理，在場(chǎng)的保潔人呢墟應(yīng)配合上級(jí)主管部門維修人員，攔截車

輛、行人通過，防止事故發(fā)生。

3.3暴風(fēng)雨天氣過后第一時(shí)間應(yīng)首先清掃積水，排除淤泥。

遇路基下陷，積水嚴(yán)重的，立即上報(bào)上級(jí)主管部門。清掃時(shí)采

取2名保潔員合力清掃的方式進(jìn)行，并設(shè)置安全警示錐。

4、暴風(fēng)雨天氣排水過程中的安全作業(yè)規(guī)范

4.1保潔員進(jìn)入大面積積水坑之前，須先探測(cè)道路積水的深

淺程度，是否有大面積淤泥以及其他雜物等，防止因淤泥或者

積水太深而造成人身傷害事故。

4.2保潔員安全進(jìn)入積水坑后，路面有下水井的，必須打開

下水井蓋，開井蓋時(shí)，因路面積水阻力較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)本

區(qū)域負(fù)責(zé)人，不能強(qiáng)行打開。

4.3區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)配其他人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助打開下水井

蓋。操作員應(yīng)該腰系安全繩，站在井蓋后方，用井蓋掛鉤打開

井蓋。

4.4排水過程中保潔人員不得私自進(jìn)入水坑，以防掉進(jìn)打開

的下水井里，或者道路突然塌陷，造成人員傷亡。

4.5剩余無法自行流走的積水安排保潔員利用鐵鍬、掃把等

保潔工具，把積水掃到最近的收水井或污水井中，并鏟除堆積

的淤泥。

4.6清理完積水的路面，安排洗掃車清洗路面殘留淤泥等雜

物，保證路面的干凈整潔。

2022年物業(yè)公司防汛演練方案

1.目的:

以保證人身、設(shè)備安全為核心，以防御與救援相結(jié)合的原

則，及時(shí)、有效而迅速地處理因暴雨造成內(nèi)澇、外澇等事故,

避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的發(fā)生。

2.具體演練安排：

演練時(shí)間：2022年X月27日；上午9：00T0：00

演練地點(diǎn)：接待中心多功能廳

演練人員：當(dāng)日值班人員

3.應(yīng)急處置基本原則：

3.1基本原則：

按照金茂府項(xiàng)目“防汛應(yīng)急預(yù)案”要求。演練中要做到安

排到位，責(zé)任到人，加強(qiáng)檢查，防患于未然。

3.2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

1）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：值班經(jīng)理

組員：秩序部（警戒組）；客服部（疏散組）；工程部

（搶修組）；環(huán)境部（清掃組）；應(yīng)急小組（處置組）

A.負(fù)責(zé)防汛應(yīng)急預(yù)案的制定、修改和組織實(shí)施。

B.在暴雨發(fā)生后，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目在職人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，若已經(jīng)造

成設(shè)備設(shè)施停運(yùn)，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行修復(fù)直至運(yùn)行正常。

C.負(fù)責(zé)向公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告暴雨情況和事故處理進(jìn)展情況。

D.危機(jī)狀態(tài)消除后，宣布應(yīng)急演練結(jié)束。

3.3各部門人員職責(zé)：

3.3.1工程部職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的搶修工作，檢查各區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行是

否正常并配合其它人員進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。

B.時(shí)刻記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。

3.3.2秩序部職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資的準(zhǔn)備工作，并保證預(yù)案啟動(dòng)后，迅速將

搶險(xiǎn)物資運(yùn)至事故現(xiàn)場(chǎng)。

B.負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)周邊的安全警戒工作，防止無關(guān)人員靠近

事故現(xiàn)場(chǎng)。

C.記錄事故發(fā)生時(shí)間，協(xié)助其它部門工作。

3.3.3綜合部職責(zé)：

A.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和信息發(fā)

布。

B.組織做好后勤保障工作。

C.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)傷員的醫(yī)療救治。

D.負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。

3.3.4客服部職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間穩(wěn)定接待中心內(nèi)部客人情

緒。

B.支援各部室的搶險(xiǎn)工作，做好相關(guān)事件記錄；

4.具體演練步驟：（模擬演練時(shí)間為1小時(shí)）

A.9:00-秩序部巡視崗人員巡視至下沉廣場(chǎng)處，發(fā)現(xiàn)有雨水

正在流入進(jìn)入多功能廳區(qū)域。

B.9：01-第一時(shí)間通知各部門人員及當(dāng)日值班經(jīng)理。

C.9:03一當(dāng)日值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)，在檢查現(xiàn)場(chǎng)情況后，啟

動(dòng)

“防汛緊急預(yù)案”0

D.9:08-秩序部集合備勤人員在第一時(shí)間攜帶天井處20個(gè)

消防沙袋趕赴下沉廣場(chǎng)多功能廳外集合。

E.9:08-客服部人員接到通知，集合人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員

疏導(dǎo)及支援。

F.9:08-保潔部人員接到通知攜帶防汛工具，如：吸水機(jī)、

水桶、抹布、墩布、掃帚趕到下沉廣場(chǎng)漏水地區(qū)進(jìn)行排水。

G.9：08-工程部人員接到通知趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看排水設(shè)備是否出

現(xiàn)故障，檢查該地區(qū)4處排水泵工作是否正常。

H.9:08-綜合部人員接到通知趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援工作，并攜

帶相機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照并記錄。

I.9:08-工程部檢查出漏水點(diǎn)進(jìn)行封堵，秩序部、客服部各

協(xié)調(diào)1名備勤人員對(duì)園區(qū)外部進(jìn)行巡視，查看有無其他漏水區(qū)

域。

J.9：10-客服部人員協(xié)調(diào)出2人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶及接待中心一層

客戶進(jìn)行情緒安撫工作。

K.9:10-工程部人員派出1名人員留守機(jī)房，另派出1名人

員對(duì)園區(qū)外圍排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查。

L.9:10應(yīng)急小組人員協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，支援各部門工作。

M.9:30一現(xiàn)場(chǎng)漏水地區(qū)基本得到控制，設(shè)備設(shè)施搶修完

畢，可以正常排水。

N.9:40-漏水地區(qū)已經(jīng)得到控制，現(xiàn)場(chǎng)留守保潔部人員清理

剩余積水，客服部人員配合清掃，秩序部人員對(duì)涉水地區(qū)周邊

用錐桶或禮賓拉桿進(jìn)行封閉。

0.9:50一演練結(jié)束，各部門人員執(zhí)行收尾工作。

a）秩序部人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，將使用完沙袋搬運(yùn)至西側(cè)車

場(chǎng)進(jìn)行晾曬；

b）客服部人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解工作；

c）工程部人員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修收尾工作；

d）環(huán)境部清掃剩余積水；

e）綜合部人員進(jìn)行記錄；

P.10:00一所有人員在西車場(chǎng)集合，由值班經(jīng)理宣布演練結(jié)

束并講評(píng)此次演練。

5.準(zhǔn)備物資：

A.前期各部門防汛物資采集信息：

序

號(hào)部門準(zhǔn)備物資備注

1秩序部防汛沙袋20個(gè)、雨衣6件、

雨鞋6雙、錐桶錐鏈6套；物資擺放在崗?fù)?kù)房

2客服部對(duì)講機(jī)、雨衣、雨鞋、禮賓

拉桿物資擺放在庫(kù)房中

3工程部排污泵、潛污泵、檢修工具、

雨衣雨鞋、水推物資擺放在機(jī)房

4環(huán)境部抹布、吸水機(jī)、掃帚、墩布物資擺放在保潔庫(kù)房

5綜合部醫(yī)藥箱、相機(jī)物資擺放在庫(kù)房?jī)?nèi)

B.防汛物資點(diǎn)位圖（附：使用方法）

1、吸水機(jī)：

a）操作方法：

A水中不可有太多污泥和垃圾

B吸水機(jī)不可吸塵

b）吸水程序：

準(zhǔn)備工具：吸水機(jī)、吸扒、拖板

方法：

1、使用前安裝好吸扒，電源。

2、水桶在后，吸扒在前，手握著吸水硬管向后拉吸。

3、當(dāng)吸水桶滿水時(shí)，吸水機(jī)會(huì)發(fā)出不正常的聲音，這時(shí)要

立即停機(jī)。

4、把污水倒出后再繼續(xù)進(jìn)行吸水。

5、每次使用后要清洗干凈機(jī)械，配件等，并用干布抹干

凈各部件及機(jī)械外殼。

c）使用后如何保養(yǎng)：

A倒空水桶中的污水并清洗擦干

B拆下浮球并刷洗干凈

C擦拭馬達(dá)外表（不可用水沖洗馬達(dá)及相連部件）

D沖洗機(jī)頭、軟管和喉管

E擦干機(jī)身

2、潛污泵：

a）開機(jī)前的準(zhǔn)備工作

（1）開機(jī)前檢查泵站內(nèi)是否有較大的固態(tài)雜質(zhì)，如有則需及

時(shí)清除以避免泵的損壞。

（2）若排污泵或控制箱檢修過，在起動(dòng)之前還應(yīng)檢查電源電

壓是否與電機(jī)銘牌上標(biāo)注的電源電壓是否一致。

（3）若長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行且發(fā)現(xiàn)提水能力明顯下降，則需對(duì)泵進(jìn)行

清理，清理后的開機(jī)需試運(yùn)行并觀察其運(yùn)行效果。

（4）檢查油箱內(nèi)是否有足夠的油，有無漏油現(xiàn)象。

（5）檢查其密封裝置是否完好。

b）使用注意事項(xiàng)

a）油腔內(nèi)是否有油；

b）葉輪是否轉(zhuǎn)動(dòng)正常；

c）電源裝置是否安全、可靠、正常。電壓頻率應(yīng)符合規(guī)定

d）嚴(yán)禁將泵的電纜當(dāng)作吊線使用，以防發(fā)生意外；

e）電泵長(zhǎng)時(shí)間放置不用時(shí)，宜將電泵從水中取出，以減少

電機(jī)定子繞組受潮的機(jī)會(huì)，增加電泵的使用壽命。當(dāng)氣溫較低

時(shí)，也應(yīng)將泵提出，防止冰凍。

f）電泵在移動(dòng)或安裝時(shí)應(yīng)輕放。

3、防汛沙袋使用方法

a）用途

1）防止地下道、捷運(yùn)、地下室浸水。

2）防止居家、車庫(kù)、店鋪、學(xué)校、醫(yī)院、車站、大樓、工

廠、倉(cāng)庫(kù)等之浸水。

3）防止泥漿水之侵害。

4）防止其它低洼地浸水。、

5）工程中之排水、防水、檔水用。

b）性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)

1）性能

2）每當(dāng)雨季來臨時(shí)低洼地區(qū)、地下室入口、車庫(kù)等必備。

最短時(shí)間完成臨時(shí)防水工事，輕輕松松搬沙包。緊急災(zāi)害、臺(tái)

風(fēng)水災(zāi)、淹水，排水工程、車庫(kù)擋水、預(yù)防泥土崩塌，等緊急

臨時(shí)工事及水災(zāi)預(yù)防必備品。

c）結(jié)構(gòu)

1）用過后充分干燥即可收藏重復(fù)使用（如果袋子保持完

好，沒有破洞，可重復(fù)使用。緊急沙包就像一般的布袋一樣，

輕巧好搬運(yùn)可以折迭儲(chǔ)存；交叉迭砌，就像使用傳統(tǒng)沙包一

樣，卻比沙包容易使用，搬運(yùn)和收藏。

2）用過后充分干燥即可收藏重復(fù)使用（如果袋子保持完

好，沒有破洞，可重復(fù)使用哦。緊急沙包就像一般的布袋一

樣，輕巧好搬運(yùn)可以折迭儲(chǔ)存；交叉迭砌，就像使用傳統(tǒng)沙包

一樣，卻比沙包容易使用，搬運(yùn)和收藏

d）特點(diǎn)

1）產(chǎn)品特點(diǎn)：輕巧，搬運(yùn)簡(jiǎn)單，可以快速完成防水部署。

2）收藏方便，施工輕巧快速，不占空間。

3）采用對(duì)環(huán)境無害的材料，可以當(dāng)一般廢棄物處理，不對(duì)

環(huán)境造成污染。

2、后期處置：

6.1根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)危險(xiǎn)隱患是否消除，經(jīng)應(yīng)急處

置領(lǐng)導(dǎo)小組檢查確認(rèn)后，值班經(jīng)理10點(diǎn)鐘宣布演練結(jié)束。

6.2在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下，演練人員恢復(fù)設(shè)備設(shè)施啟動(dòng)狀

態(tài)，同時(shí)根據(jù)設(shè)備現(xiàn)有情況，做好設(shè)備的汛期來臨前檢修采購(gòu)

工作。

7.應(yīng)急物資前期保障：

7.1在汛期來臨前，對(duì)各區(qū)域物資進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)物

資有損壞或無法投入使用時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行更換。

7.2提前檢查物資存放庫(kù)房?jī)?nèi)物資數(shù)量及使用情況。

7.3檢查通訊設(shè)施是否工作正常，如電話、對(duì)講機(jī)等。

2022年物業(yè)公司夏季防汛應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司夏季防汛應(yīng)急預(yù)案提要：若雨水灌入地下機(jī)房，

工程部人員應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)污水泵排水，并用沙袋堵住機(jī)房門保護(hù)

各種重要設(shè)備。在夜間和雙休日時(shí)。

目的：為了保證業(yè)戶正常的生活、工作秩序運(yùn)行和生命財(cái)

產(chǎn)的安全，確保各設(shè)備的正常運(yùn)行，使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在

夏季安全防汛。

適用范圍：公司所轄項(xiàng)目

監(jiān)督執(zhí)行：項(xiàng)目經(jīng)理（第二工作時(shí)間為值班經(jīng)理）

職責(zé)：項(xiàng)目物業(yè)部、工程技術(shù)部、安全防范部負(fù)責(zé)監(jiān)督及

實(shí)施防汛應(yīng)急程序：

一、防汛組織程序

1、在汛期到來之前成立防汛小組，由項(xiàng)目部經(jīng)理任組長(zhǎng)，

工程部主管任副組長(zhǎng)，組員為安防部主管、物業(yè)部主管和值班

經(jīng)理；

2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，

工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)

配本部人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí)，

值班經(jīng)理臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)

場(chǎng)。

二、汛期工程部防汛措施

1、設(shè)立防汛器材專用存放庫(kù)，內(nèi)存放防汛器材，主要應(yīng)有

潛水泵若干臺(tái)、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬

等；

2、防汛器材庫(kù)的鑰匙應(yīng)在安防部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目部各

存放一把；

3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應(yīng)仔細(xì)

巡查

(1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干

凈；

(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在

“自動(dòng)”位置；

(3)檢查大廈內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積

物，并加以清除，保證排水暢通；

(4)檢查配電室、中控室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有

發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。

三、險(xiǎn)情處理程序

1、若雨水灌入地下機(jī)房，工程部人員應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)污水泵排

水，并用沙袋堵住機(jī)房門保護(hù)各種重要設(shè)備。在夜間和雙休日

時(shí)，值班經(jīng)理一方面組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，一方面馬上通知項(xiàng)目

經(jīng)理及防汛小組.其他成員；

2、安防人員由安防部經(jīng)理指揮，一部分人員維持秩序，一

部分人員協(xié)助工程部排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備；

3、物業(yè)部人員清除各處積水;

4、險(xiǎn)情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損

失和物資消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)

備；

5、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)

作出匯報(bào)。

2022年物業(yè)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，

確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)

工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工

作落到實(shí)處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定

本預(yù)案。

二、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和

以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹

“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針；統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理，分工明確，科學(xué)調(diào)

度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，完

善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪

防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的

損失。

三、主要任務(wù)

1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的

各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落

實(shí)到人。

2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門、各項(xiàng)

目實(shí)際情況，充分預(yù)見可能發(fā)生的問題，科學(xué)合理地制定防

洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。

3、各部門、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充

足，做到定點(diǎn)、定位，由專人負(fù)責(zé)管理。

4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)

目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)

1、建立防汛工作小組

指揮長(zhǎng)：XXX

副指揮：XX、XX、XXX

成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XXX

2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)

各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理(或秩

序維護(hù)主管)擔(dān)任。

五、主要職責(zé)

1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

(1)迅速接收與傳達(dá)防汛部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛

救災(zāi)的各項(xiàng)指令。

(2)部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)

突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。

(3)掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上

報(bào)。

(4)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)

(1)接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。

(2)直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。

(3)協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。

(4)執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。

六、前期準(zhǔn)備工作

1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水

井、檢查排水主管與市政管接口，保證暢通。

2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電

房）等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行。

3.檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可

靠。

4.檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。

5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

6.檢查外墻立面，通知住戶，整理陽臺(tái)、屋頂花園、清理

高空擱置物，雨棚。

7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴(yán)重的樹枝。

8.確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置。

9.項(xiàng)目固定專人，每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并將重要

信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

七、項(xiàng)目重點(diǎn)位置和設(shè)備設(shè)施

1.對(duì)設(shè)備機(jī)房，及低于小區(qū)水平面標(biāo)高的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重

點(diǎn)監(jiān)控（地下室、電梯井）。

2.辦公電腦和監(jiān)控主機(jī)、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。

八、物資準(zhǔn)備工作

1、準(zhǔn)備備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

2、準(zhǔn)備必要的雨具如雨傘、雨鞋、雨衣。

3、應(yīng)急照明如：手電筒、應(yīng)急燈。

4、應(yīng)急通訊如：對(duì)講機(jī)。

5、醫(yī)療救護(hù)：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

6、搶險(xiǎn)工具和材料如安全帶、安全繩、鐵鏟。

7、準(zhǔn)備必要的資金。

8、應(yīng)急保障車輛。

九、出現(xiàn)汛情后的應(yīng)急措施

1、普通汛情應(yīng)急

(1)加強(qiáng)與縣防汛部門溝通，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。

(2)根據(jù)我公司各單位實(shí)際情況，對(duì)各部門、各項(xiàng)目提出

防汛要求，對(duì)住戶有組織地進(jìn)行疏散。

(3)采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。

(4)對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促，檢查落實(shí)情況。

(5)依據(jù)防汛部門的汛情趨勢(shì)判斷意見，加強(qiáng)對(duì)住戶防汛宣

傳教育，平息謠傳，穩(wěn)定民心，保持正常的生產(chǎn)、生活秩序。

2、重大汛情應(yīng)急

(1)在接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重大汛情應(yīng)急通知后，汛情涉及的各項(xiàng)目

防汛救災(zāi)突擊隊(duì)快速集中，投入防汛搶險(xiǎn)工作。

(2)組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量

保障住戶基本生活條件。

(3)組織有關(guān)人員維護(hù)公共秩序，防范有人趁機(jī)搗亂。

(4)了解災(zāi)情，做好宣傳工作，平息謠傳、誤傳，保持社會(huì)

穩(wěn)定。

具體的應(yīng)急措施參考以上流程，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，按照

項(xiàng)目的防汛應(yīng)急工作方案實(shí)施。

十、信息匯總和報(bào)告

項(xiàng)目防汛指揮小組根據(jù)各自職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集、整理和

研究對(duì)本轄區(qū)可能發(fā)生防汛信息的分析匯總，按照早發(fā)現(xiàn)、早

報(bào)告、早處置的原則，迅速將情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于各

類防汛突發(fā)事件及可能導(dǎo)致的各種隱患，任何個(gè)人都有權(quán)利和

義務(wù)，向公司辦公室報(bào)告，并有權(quán)對(duì)相關(guān)部門的工作過失和不

當(dāng)處置行為進(jìn)行舉報(bào)，防汛信息的報(bào)送和處理遵循以下原則：

1、重要信息立即上報(bào)，因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握的信息，

應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況，同時(shí)抓緊了解情況，隨后補(bǔ)報(bào)詳情。

2、一般信息按分項(xiàng)目管理權(quán)限，報(bào)送各項(xiàng)目防汛負(fù)責(zé)人。

3、公司防汛工作小組接到重大的汛、工、險(xiǎn)、災(zāi)情報(bào)告

后，應(yīng)立即報(bào)告。

H-、其他

當(dāng)面臨重大、緊急、突發(fā)事件或涉及住戶正常工作、經(jīng)

營(yíng)、生活秩序的情況，配合各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心就近口頭通知

客戶，并做好客戶安撫和解釋工作。

2022年物業(yè)公司防訊應(yīng)急預(yù)案

為了避免汛期突然出現(xiàn)的事故，盡量減少不必要的損失，

特制定本預(yù)案，具體如下：

一、防汛工作職責(zé)分工

汛期工作實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)目的防臺(tái)工作由物業(yè)服務(wù)

中心組織實(shí)施，保安、工程、保潔、綠化等專業(yè)職能部門須積

極配合物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)部署，共同做好防臺(tái)工作。物業(yè)服務(wù)

中心如有無法解決事項(xiàng)，或發(fā)生事故、造成損失時(shí)應(yīng)及時(shí)公司

和分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

二、汛期來前的準(zhǔn)備工作

1、溫馨提示

根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)出的臺(tái)風(fēng)警報(bào)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)通過

在宣傳欄內(nèi)張貼告示等形式提前向業(yè)主發(fā)出溫馨提示，具體應(yīng)

包括臺(tái)風(fēng)報(bào)告、求助電話告知、安全用電、門窗關(guān)閉、外出注

意事項(xiàng)等內(nèi)容。

2、安排值班

根據(jù)天氣預(yù)報(bào)信息啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，公司工程部應(yīng)安排防臺(tái)

應(yīng)急人員進(jìn)行值班。各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排人員

24小時(shí)值班，并向業(yè)主和物業(yè)使用人公布值班電話。工程技

術(shù)部應(yīng)組織應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班，并準(zhǔn)備車輛、排水泵

等設(shè)備、工具，以便在發(fā)生緊急情況后及時(shí)反應(yīng)、處理。

3、加強(qiáng)巡視在臺(tái)風(fēng)到來前物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在日常檢查的基

礎(chǔ)上組織人員加強(qiáng)巡視，以減少

災(zāi)害天氣條件下的不安全因素，杜絕事故隱患。重點(diǎn)須巡

視下列部位：

1）廣告牌及燈箱一一檢查支架是否牢固，能否擋住強(qiáng)風(fēng)的

侵襲，是否需要加固；

2）宣傳欄一一是否需要臨時(shí)加裝支撐物，增強(qiáng)穩(wěn)定性；

3）外立面一一查看面磚及其他裝飾物，有否松動(dòng)或有被強(qiáng)

風(fēng)刮落的可能；

4）窗臺(tái)、陽臺(tái)、露臺(tái)一一是否擱有花盆、遮陽傘等易墜

落、受損的器物；

5）空調(diào)室內(nèi)外機(jī)一一銹蝕是否嚴(yán)重，是否需要更新或加

固；6）屋頂下水管及主要的雨污水管道一一查看暢通情況，

有無雜物堵塞；

7）遮陽棚、晾衣架一一是否及時(shí)收攏，支架是否牢固；

8）易折斷的高大喬木一一是否需要有必要的加固支撐或必

要的修枝;

9）車輛停放狀況——機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛是否按規(guī)定停

放；

10）雨、污水排水泵一一水泵工作是否正常，是否設(shè)定在

自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或

業(yè)主采取必要的加固或處理措施。

4、物資準(zhǔn)備

物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)從汛期可能造成的危害等方面考慮，準(zhǔn)備

必要的物資，具體應(yīng)包括：

1）應(yīng)急照明工具；

2）防止樹木傾倒的加固材料；

3）必要的雨具；

5）消防器材。

三、汛期來時(shí)應(yīng)急處置

1、加強(qiáng)巡查

1）物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)安排主要管理人員24小時(shí)輪流值班，

做好相關(guān)的值班記錄，負(fù)責(zé)緊急搶救災(zāi)害工作；

2）工程維修人員應(yīng)對(duì)暴露在外的設(shè)施及排水設(shè)備運(yùn)行情況

進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：排水渠道尤其是地下車庫(kù)的排水渠道是

否暢通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等；

3）秩序維護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)組織應(yīng)急隊(duì)伍，加大對(duì)周界報(bào)警區(qū)域的巡

邏頻次，一旦發(fā)現(xiàn)緊急情況迅速處理；同時(shí)加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)工

作，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即進(jìn)行處理；

4）保潔部門應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍，及時(shí)清掃路面落葉、雜物

等，避免這些東西被沖進(jìn)排水渠道，造成堵塞；

5）綠化部門應(yīng)成立后備隊(duì)伍，分區(qū)域檢查草坪是否被水

淹、樹木是否被吹倒或被積壓傷等，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即采

取搶救措施。

2、及時(shí)加固、排堵

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有建筑、設(shè)施有倒塌危險(xiǎn)時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在第

一時(shí)間采取措施予以加固；如發(fā)現(xiàn)排水溝渠排水不暢或排水設(shè)

備運(yùn)行不正常，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)組織排堵，對(duì)有故障的設(shè)

備立即組織搶修，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，必要時(shí)應(yīng)啟用備用設(shè)

備，加速排水，防止水淹事故。如事件緊急，應(yīng)立即要求工程

部應(yīng)急搶修隊(duì)伍予以支援。

3、停電處置

如遇供電部門突然停電，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)與供電部門

聯(lián)系，了解停電原因及后續(xù)供電的大致時(shí)間，并采用通告廣播

等有效方法，通知業(yè)主。如遇天暗時(shí)段，應(yīng)立即將情況向秩序

維護(hù)部值班人員匯報(bào)，同時(shí)還應(yīng)啟用備用照明（尤其在公共通

道、主要出入口等關(guān)鍵部位），以保安全，在有可能的條件

下，還應(yīng)為業(yè)主提供蠟燭等應(yīng)急照明。報(bào)警、消控中心須及時(shí)

切換供電電路或啟用備用電源，保證監(jiān)控設(shè)備的正常有效運(yùn)

行。

4、及時(shí)處理積水如發(fā)現(xiàn)有大面積積水，影響人員或車輛的

正常通行，或有造成水淹事故的隱患，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織力

量，對(duì)相關(guān)的排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，查明原因后采取相應(yīng)的

措施清理積水。

5、隔離事故易發(fā)場(chǎng)地，做出明顯標(biāo)志加強(qiáng)對(duì)事故易發(fā)地段

的檢查，保持標(biāo)識(shí)清晰有效，如有標(biāo)識(shí)被臺(tái)風(fēng)刮掉，應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)

上，防止人員、車輛靠近而受到損害。

6、出現(xiàn)事故的處置

汛期造成建筑物倒塌、樹木吹倒、水淹等事故，物業(yè)服務(wù)

中心應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)職能部門匯報(bào)，對(duì)事發(fā)場(chǎng)地

做出明顯標(biāo)識(shí)，做好相應(yīng)的隔離防護(hù)，盡量減小損失。

四、汛期過后的處置

1、物業(yè)服務(wù)中心組織各工作人員檢查管轄物業(yè)內(nèi)是否有損

傷部位或業(yè)主遺失的物品，并協(xié)助各部門做好相關(guān)的書面統(tǒng)計(jì)

記錄；

2、工程部門組織各維保人員檢查管轄物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是

否運(yùn)作正常，無異常情況，排水系統(tǒng)是否暢通無堵塞等；

3、秩序維護(hù)隊(duì)組織各秩序維護(hù)隊(duì)員檢查物業(yè)內(nèi)的治安情況

及消防設(shè)施完好情況，查看地面泊位上的車輛停放情況，為業(yè)

主提供其他特殊情況的幫助等；

4、保潔部門組織各清潔人員檢查管轄物業(yè)內(nèi)的衛(wèi)生情況，

及時(shí)處理災(zāi)后的殘枝落葉、雜物及其他垃圾等；

5、綠化部門檢查管轄物業(yè)內(nèi)的綠化情況，及時(shí)處理草坪被

淹情況或樹木被折斷等情況。

6、物業(yè)服務(wù)中心在5個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)有關(guān)受損資料。

2022年物業(yè)汛期防汛應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目

汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急

預(yù)案。

一.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):XXX

副組長(zhǎng)：XXX

成員:XXX、XXXX

職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查

維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，

及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的

發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電；負(fù)責(zé)各項(xiàng)

目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物

資；一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)

工作。

（二）在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

1、成立防汛搶險(xiǎn)組

組長(zhǎng)：XXX

成員:XXX、XXX、XXX

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目

經(jīng)理組織搶險(xiǎn)人員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域

事故發(fā)生原因，制定部應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行處理。

2、成立設(shè)備保障組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX、XXX、XXX

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)（用水泵進(jìn)行

排水）工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織人員利用排

水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。

3、后勤保障組

組長(zhǎng):XXX

成員：XXX、XXX、XXX

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后

勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤

保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

4、應(yīng)急救援組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX、XXX、XXX

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某

項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行救援。

二.防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵鍬、編織袋、手電筒、鐵

絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小

時(shí)可領(lǐng)用。

三.各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人；加強(qiáng)防汛意識(shí)培

訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)

導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

四.防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢

通。

五.遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到

暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

六.當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)

導(dǎo)及全體防汛人員。

七.各項(xiàng)目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)

值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；

當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)

場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)

導(dǎo)。

A.平時(shí)，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項(xiàng)目客服人員應(yīng)密切

注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好

防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。

九.防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管，以備

后期續(xù)用。

2022年汛期防汛的應(yīng)急預(yù)案

為切實(shí)做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人

身安全，確保在汛期來臨時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)、妥善處理，特制定

如下的應(yīng)急預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立防汛小組

組長(zhǎng)：秩序主管

副組長(zhǎng)：工